10 Ideias de Negocios para Voce Montar Sua Loja Virtual

10 IDEIAS
de negcios para voc

montar sua loja virtual
(E FATURAR MUITO!)
2016 Universo Online S/A. Todos os direitos reservados.
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10 IDEIAS DE NEGCIOS PARA VOC MONTAR SUA LOJA VIRTUAL (E FATURAR MUITO!)
CAPTULOS
INTRODUO
PRODUTOS NATURAIS
MODA
SEX SHOP
15
GAMES
20
COSMTICOS
24
TURISMO
30
ARTESANATO
35
PET SHOP
40
ELETRNICOS
45
10
CASAMENTOS
50
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INTRODUO
O comrcio eletrnico caminha a passos largos no

Brasil. H alguns anos, os consumidores no se
imaginavam comprando eletrodomsticos, roupas,
presentes ou qualquer outro item por meio de um
computador. Hoje a histria outra.
Mesmo em um ano com problemas na
economia nacional, como foi em 2015,
o e-commerce se destacou, andando
na contramo da crise.
49,8 bilhes de reais a

estimativa de movimento do
setor em 2015. O que representa
um crescimento de 26% em
relao ao ano anterior.
Fonte: Associao Brasileira de
Comrcio Eletrnico (ABComm)
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47,37 bilhes de dlares o

faturamento do e-commerce na Amrica
Latina, em 2015, o que representa um
aumento de 23,9%.
Deste montante, o Brasil responsvel

por 19,79 bilhes de dlares, mais
de 41% do faturamento de toda a regio.
Fonte: eMarketer
Com esse cenrio favorvel, muitas pessoas enxergam no comrcio

eletrnico uma oportunidade de empreender e ganhar dinheiro. Mas, com o
mercado cheio de grandes varejistas atuando no meio digital, a melhor forma
de garantir o sucesso de sua loja virtual investindo em segmentao.
As lojas virtuais esto, cada vez mais, especializadas e menos generalistas.
O motivo simples: competir com grandes lojas, que vendem de tudo,
como Amazon ou Submarino, muito difcil para quem est comeando.
Para dar uma forcinha para comear essa empreitada, separamos dez ideias
de nichos promissores para o comrcio eletrnico, assim como todos os
detalhes que voc precisa saber para montar sua loja virtual em cada um
desses segmentos.
Confira s!
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PRODUTOS
NATURAIS
difcil encontrar
algum que no deseje
melhorar sua qualidade
de vida e aumentar seu
bem-estar.
As academias esto lotadas e os sites e revistas trazem, constantemente,
dicas para uma vida saudvel. A busca por uma vida mais equilibrada
impulsiona, tambm, o segmento de produtos naturais.
40%
A comercializao de alimentos
naturais e suplementos cresceu
40%, NO LTIMO ANO.

Fonte: Associao Brasileira de Produtos Naturais (Abrapan)
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Quer um exemplo desse sucesso? A loja de produtos naturais Mundo Verde

comeou como uma pequena loja de bairro em Petrpolis (RJ), em 1987.
Hoje, ela a maior rede de lojas franqueadas de itens naturais da Amrica
Latina. A marca prev chegar a 500 lojas e atingir 1 bilho de reais de
faturamento at 2018.
Voc tambm pensa em investir nesse promissor segmento? Ento confira
algumas dicas para criar uma loja virtual de produtos naturais.
FAA UM PLANEJAMENTO
Como em qualquer ramo, voc
deve fazer um planejamento
detalhado de seu futuro
negcio. Sem objetivos
definidos, os riscos aumentam.
Coloque no papel todos os
custos relacionados aquisio
de mercadorias, divulgao da
loja e outras despesas necessrias para dar incio s vendas. Faa uma
projeo das futuras receitas e despesas. Mesmo que no seja precisa, ela
ajudar a estimar seus investimentos e resultados.
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ESTUDE O MERCADO
Outro passo fundamental estudar
bem os concorrentes. Alm das
lojas online e fsicas do mesmo
segmento, supermercados tambm
entram nessa conta, j que alguns
produtos naturais so encontrados
em grandes redes.
Analise os preos e as condies
de pagamento. Com esses dados
em mos, precifique seus produtos
e crie sua estratgia de vendas.
Uma alternativa para conquistar
os primeiros clientes fazer parceria com academias de ginstica, clnicas
estticas e espaos ligados sade em geral. Isso far com que voc seja
apresentado diretamente ao seu pblico-alvo.
Saiba que se trata de um pblico bem especfico e exigente, por isso
importante estudar os seus hbitos. A boa notcia que eles no se
preocupam em gastar um pouco mais com produtos de qualidade.
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FIQUE ATENTO AO ESTOQUE

Como as lojas de produtos naturais
vendem produtos para alimentao,
o cuidado com o estoque deve ser
redobrado.
Trabalhe apenas com fornecedores
devidamente qualificados e certificados
pela Agncia Nacional de Vigilncia
Sanitria (Anvisa).
Fique atento, tambm, ao prazo de
validade. O controle deve ser rgido para que no haja perda de artigos e
desperdcio.
Tome cuidado, ainda, com o manuseio de embalagem e entrega. Produtos
perecveis requerem ateno especial. Procure pelas embalagens e meios
de transporte adequados.
Como j dissemos, o cliente de produtos saudveis exigente. Por isso,
para entrar no ramo, voc precisa ter conhecimento aprofundado do que
est vendendo. Procure se especializar no setor e estar sempre por dentro
das novidades.
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MODA
Se voc tem um talento especial

para montar looks que sempre
agradam e as amigas esto
sempre lhe pedindo dicas do
que comprar, j pensou em tirar
proveito disso? Que tal abrir
sua prpria loja online para
vender roupas, calados ou
acessrios da moda?
O segmento foi responsvel por
15% do total do faturamento

do mercado eletrnico nacional no
primeiro semestre de 2015.
Fonte: e-bit.
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Os brasileiros gastaram 43,4

bilhes de reais s em compra
de calados, no ano passado.
Fonte: Pyxis Consumo
ferramenta de dimensionamento de mercado do Ibope
Se voc quer surfar nesta onda, montamos uma listinha com dicas do que
no pode faltar em uma boa loja virtual de moda:
USE IMAGENS DETALHADAS E

CAPRICHADAS
J que no possvel provar a pea nem ver o
material de perto antes de comprar, garanta que seu
cliente poder v-la em detalhes (com fotos que
podem ser ampliadas) e em vrios ngulos.
Opte por mostrar as peas (mesmo que sejam bolsas
e acessrios) em modelos, pois isso possibilita a
comparao do tamanho e do caimento de cada
uma no corpo. Escolha modelos com corpos mais
universais, para que os clientes no achem que
determinada pea fica muito bem apenas em pessoas
muito magras ou altas.
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D INFORMAES COMPLETAS
Todas as peas precisam de uma descrio completa,
incluindo tamanhos disponveis (P, M, G ou nmero,
mas tambm as medidas em centmetros), cor, tecido e
MIN
HA
MAR
CA
Tam
CA MINHA MAR
anh
oG
oG
Tamanh
100
%A
lgod
o
R$
lgodo
59,
100% A
99
9
R$ 59,9
a marca do produto, se a confeco no for prpria.
USE TAGS
Categorizar bem seus produtos e
incluir tags (por exemplo: feminino
> camisetas > decote em V > estilo
floral) no s ajuda o cliente a
localiz-los melhor no seu site como
tambm permite que eles apaream
melhor nos mecanismos de busca,
por isso capriche nas palavras-chave.
TENHA UMA TABELA DE TAMANHOS

Imagine que algum nunca comprou na sua loja ou no conhece o caimento
de uma marca especfica que voc vende. Com certeza, vai pintar uma
insegurana na hora de fechar o negcio.
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Oferea uma tabela de tamanhos (com indicao conforme as medidas do

corpo) para sanar as dvidas e dar segurana ao comprador.
OFEREA UMA
CONSULTORIA DE MODA
Dicas de looks, acessrios e combinao
de cores e tendncias podem vir
organizadas em forma de contedo
especial ou em um blog no site. Alm
de ser uma maneira de se aproximar
do consumidor, pode tambm ser uma
medida para evitar que ele se arrependa
da compra e queira trocar depois.
TENHA POLTICA
DE TROCA CLARA E
EFICIENTE
A maior preocupao de quem
compra uma roupa pela internet
ter certeza de que vai poder troc-la se no servir ou no ficar legal. Mais
que isso, a lei do e-commerce garante ao cliente o direito de arrependimento
da compra em at sete dias.
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Fique de olho, portanto, nos custos de entrega e devoluo e certifique-se

de ter um sistema que funciona. Sua poltica de troca e devoluo deve
estar bem evidente, pois nesses detalhes que voc constri credibilidade
e bom relacionamento com o cliente.
TENHA UM BOM SISTEMA DE BUSCAS
Do mesmo modo, investir num sistema de busca que poupe cliques do

cliente vai faz-lo gostar mais da sua loja e at ter tempo para comprar mais.
Sua busca deve possibilitar o encontro de produtos, pelo menos, nas
seguintes categorias: tamanho, cor, material, acabamento, preo, marca
e estilo.
DELICADEZA SEMPRE
VAI BEM
Tenha um sistema de atendimento ao cliente
disponvel e atento, de modo que qualquer
dvida possa ser tirada na hora da compra e as
trocas sejam feitas rapidamente e de bom grado.
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O mesmo sistema pode ficar responsvel por disparar mensagens para

avisar os clientes que aquela pea que eles desejavam comprar, mas no
estava disponvel, chegou.
APOSTE EM PROMOES
Quem compra roupas, muitas
vezes, o faz por impulso, e no por
necessidade. aquele vestido pelo
qual voc se apaixonou ou aquela
bolsa que voc precisa ter.
Por isso, capriche nas ofertas
e promoes. Quanto mais
personalizadas, melhor.
De vez em quando, convide o cliente a retornar, oferecendo um cupom de
desconto para a prxima compra. Mesmo que ele no use, pode ter certeza
de que voc ser lembrado positivamente.
Acesse o Superguia Academia UOL HOST Como planejar uma

promoo de sucesso e conhea todos os passos e as melhores
tcnicas para essas aes!
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SEX SHOP
Alice j passou dos 30 anos,

casada e tem um filho. Executiva
bem-sucedida, ela tenta se equilibrar
entre o trabalho e a famlia, mas
perde o emprego e o marido no
mesmo dia. Quando ela conhece
Marcela, dona de uma sex shop
falida, tem uma ideia para sair desse
mau momento que est vivendo:
investir no comrcio eletrnico
para adultos.
assim que comea o filme De Pernas pro Ar. Na histria, o
empreendimento virtual d to certo que o longa ganhou at uma
continuao.
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Mas no s na fico que esse negcio pode emplacar, no. O mercado

ertico virtual um dos segmentos que mais crescem nos ltimos tempos.
O crescimento anual do setor de 15% ao ano.

O Brasil conta com mais de 30 fabricantes,
50 distribuidores e 10 mil pontos de
venda entre sex shops, lojas de lingerie e
lojas virtuais.
Fonte: Associao Brasileira de Empresas do Mercado Ertico e Sensual (Abeme).
Interessou-se? Ento confira algumas dicas para se dar bem nesse

segmento:
TENHA DISCRIO
A internet faz grande sucesso entre os consumidores
deste mercado por conta dos tabus, receios e
preconceitos que ainda rondam os produtos ligados ao
prazer a dois.
Por essa razo, o anonimato um dos principais fatores
para o sucesso das lojas desse ramo. Garanta sempre a proteo dos dados
que so necessrios para a compra e no pea informaes demais.
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As embalagens devem ser discretas e no

podem revelar o contedo. Se possvel, no
use no remetente termos relacionado a sexo
(mesmo que o nome da sua loja remeta ao
assunto).
Talvez seja o caso de ter uma razo social
diferente do nome fantasia. Assim, no s
nas encomendas, como tambm nas cobranas, voc utiliza a razo social
em vez do nome pblico.
O envio de newsletters s pode acontecer se houver autorizao expressa
do cliente. Caso contrrio, o resultado pode ser negativo, com a perda de
um comprador.
FIQUE ATENTO S NOVIDADES

Neste mercado, preciso estar antenado com as
novidades em evidncia. Filmes e livros erticos
(ou no) podem influenciar diretamente no aumento
ou diminuio da venda de algum item.
Um exemplo: em 2012, segundo dados da
Abeme, a venda dos produtos sadomasoquistas
aumentou 35% por causa do best seller

50 Tons de Cinza. Os personagens do livro so adeptos da prtica.
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FIQUE DE OLHO NA CONCORRNCIA

Por causa dos nmeros atraentes,
a concorrncia neste mercado
bastante grande. Ao digitar sex
shop virtual no site de busca, uma
infinidade de opes aparece. Por
isso, para que voc se diferencie
e tenha sucesso no negcio
preciso tomar caminhos diferentes
e garantidos.
Tenha uma grande variedade de produtos. A quantidade de fornecedores
nesse mercado, tambm, extensa, o que permite que voc diversifique
bastante seu mix de produtos.
Opte por um design clean, visto que neste mercado h uma linha tnue
entre o erotismo e a vulgaridade. Isso tambm deixar seu site mais
atraente.
PREZE PELA QUALIDADE E LIMPEZA

Preze pela qualidade e credibilidade dos itens comercializados. Nesse ramo,
mais do que em outros, os predicados do produto so muito relevantes e
esto ligados a questes como sade e higiene.
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Para garantir a qualidade, trabalhe apenas com produtos

registrados no Ministrio da Sade e na Agncia Nacional
de Vigilncia Sanitria (Anvisa), especialmente no que diz
respeito a cremes, leos, loes e produtos comestveis.
APOSTE EM DESCRIES DETALHADAS

D ateno especial s informaes dos
INFORMAES
seus produtos. importante destacar os

materiais com os quais eles so produzidos.
Existem pessoas que so alrgicas a algumas
substncias, e, como se trata de produtos
ntimos, esse tipo de informao mais do
que relevante.
Tambm importante descrever o modo
de usar, j que muitas pessoas desconhecem alguns objetos. Os vdeos

podem ser grandes aliados nessa hora, pois eles podem mostrar o
funcionamento e sanar as dvidas do cliente. Fotos que mostram o produto
de diferentes ngulos tambm.
Alm disso, voc pode, tambm, classific-los por funo, tamanho, preo,
textura, material, cor e at mesmo fonte de energia. Isso pode facilitar a
busca e influenciar na escolha do cliente.
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GAMES
Sejam de corrida, de esportes, de aventura ou

de estratgia, os jogos de videogame j se
firmaram como uma
das opes preferidas
de entretenimento para
crianas e adultos.
O Brasil tem o maior mercado de

games da Amrica Latina. Em 2014, o
faturamento do mercado no pas foi de
1,28 bilho de dlares.
O pas est em 4 lugar no mundo em
nmero de jogadores.
Fonte: Instituto NewZoo
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O que para uns diverso, para outros pode ser uma tima oportunidade
de negcio. Quer montar uma loja virtual nesse segmento? Ento confira as
quatro fases que voc tem de cumprir para zerar essa misso:
MANTENHA-SE INFORMADO
O mercado de games amplo e dinmico. Para seu
e-commerce obter bons resultados, voc precisa
acompanhar as tendncias, os ltimos lanamentos e
todo assunto que estiver relacionado ao tema.
Alm disso, interessante que voc seja uma pessoa
antenada e que goste de novas tecnologias, assim
fica mais fcil entender as necessidades e dvidas de
seus consumidores.
Eventos como a Campus Party Brasil e Brasil Game
Show so boas oportunidades para saber o que est
rolando no mundo dos games. Fica a dica!
PESQUISE O MERCADO
O mercado de games uma boa opo para empreender, mas vale lembrar
que grandes nomes, como a Amazon e livrarias nacionais, como a Saraiva,
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vendem jogos em seus sites. preciso estudar

quais so as necessidades e oportunidades ainda
no exploradas no segmento.
Leia fruns e acompanhe as redes sociais
relacionadas ao assunto, assim voc conseguir
descobrir a opinio dos consumidores de jogos e
ter boas ideias para o seu negcio.
Mas aqui vai uma dica bnus: os gamers mais dedicados gostam de
mergulhar fundo no universo e as grandes redes de varejo nem sempre
oferecem essa experincia. Se voc criar uma loja superespecializada, com
contedo relevante para esse pblico e atendimento diferenciado, pode se
destacar da concorrncia.
SAIBA COMO IMPORTAR

Se voc quer atuar nesse ramo, importante
ficar por dentro de como funciona o
processo de importao, afinal, a maioria
dos aparelhos e jogos vem l de fora. Para
isso, voc precisa conhecer o processo a
fundo e entender a burocracia envolvida.
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Informe-se sobre o tema para fazer tudo dentro

da regularidade. s vezes, por falta de uma
pequena informao, voc pode pagar multas
altas e acabar desistindo do seu negcio.
Alm disso, preciso estar atento, tambm,
compatibilidade dos produtos com o mercado
local, j que alguns jogos e consoles tm
modelos especficos para determinadas regies do mundo.
EXPLORE POSSIBILIDADES
Para ampliar suas possibilidades de
lucro, voc pode, ainda, considerar
vender acessrios e artigos relacionados
ao tema. Fs de jogos gostam de
vestir camisetas, usar bons, comprar
pelcias e bonecos de seus personagens
preferidos.
Para os amantes de jogos em
computadores, acessrios como
mouses, teclados e fones de ouvido personalizados tambm podem ser
uma boa aposta.
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COSMTICOS
O Brasil o terceiro maior mercado consumidor

de cosmticos, higiene e perfumaria do mundo,
voc sabia?
O setor de cosmticos cresce, em mdia,

10% ao ano.
Fonte: Associao Brasileira da Indstria de
Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos (Abihpec).
Quer aproveitar esta onda e abrir sua loja online de beleza? Aqui vo
algumas dicas fundamentais:
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TENHA PERSONALIDADE
No d para agradar a todo mundo o tempo todo,
portanto, nem perca tempo (e dinheiro) tentando
fazer isso. Escolha uma personalidade para sua
loja, um nicho para trabalhar, e invista nele.
Por exemplo, voc pode vender apenas produtos naturais (sem compostos
qumicos) ou apenas produtos com certificado de tica (no testados em
animais) ou maquiagem mineral, e assim por diante.
Una o que voc gosta ao que o mercado procura e crie uma loja que seja
facilmente identificada e que as pessoas possam recomendar por uma razo
bem especfica.
NO SE ESQUEA DA DOCUMENTAO
H regras para se vender cada tipo de produto,
e com os de beleza no diferente. Verifique os
detalhes de tudo o que voc pretende vender
(estoque, circulao, armazenamento durante a
entrega etc.) e tambm se os produtos escolhidos
so de circulao controlada, pois muitos produtos
cosmticos e de higiene so fiscalizados por
rgos de sade.
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25
TENHA ARMAZENAMENTO ADEQUADO

Boa parte dos produtos de higiene e
cosmticos no pode ser exposta ao
sol, calor e umidade, ento o ideal que,
antes de comear a montar seu inventrio,
voc tenha um espao adequado e limpo
para guard-lo.
INVISTA EM EMBALAGENS
BONITAS E RESISTENTES
Quando seu produto chega casa do cliente, ele
deve ser reconhecido pela embalagem que deve
ser sua, mesmo que as peas dentro dela sejam de
diversas marcas. Ento, pensar um design bacana,
com seu nome e um bom logotipo importante.
Aproveite este momento de planejamento para pensar em tamanhos
adequados para os diversos tipos de compra que podem ser feitos e em
que tipo de material voc poder expedir sem que ele se quebre ou amasse
dentro do pacote.
Fazer testes com produtos reais (enviando via Correios ou por empresas
de entrega expressa para voc mesmo) o ajudar a evitar futuros clientes
decepcionados.
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APOSTE EM DIFERENTES FORMATOS

DE CONTEDO
Vdeo, blog, newsletter. Tudo isso agrega na
hora de construir relacionamento, no apenas
para ser lembrado pelo cliente, mas tambm
para que ele confie mais em voc do que no
concorrente na hora de comprar (mesmo se o
seu preo no for o melhor).
Evite que suas newsletters caiam direto no lixo, utilize a

ferramenta de E-mail Marketing UOL HOST para efetuar
os disparos.
Contedos que fazem sucesso em newsletters so promoes e

lanamentos; j para os blogs, voc deve apostar em review de produtos
(que tal convidar blogueiras para experimentar os produtos e escrever no
seu site?).
Nos vdeos, o que faz sucesso, mesmo, so os tutoriais, com um maquiador
ensinando looks diferentes ou tratamentos interessantes. Alm de falar dos
produtos, temas como moda, alimentao saudvel e atividades fsicas
podem compor a pauta.
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27
Use e abuse de Facebook e Pinterest para concursos, dicas, banco de

dicas (com muitas fotos) etc. O segredo ir alm do bom dia e boa noite
para criar nessas redes uma comunicao mais verdadeira. Se voc se
esforar mesmo nisso, saber o que suas clientes querem antes dos seus
concorrentes.
DESTAQUE OS MAIS VENDIDOS

Produto de beleza, geralmente, se
compra por necessidade, mas depois
de colocar a necessidade no carrinho,
o consumidor d uma passeada pelo
site para ver se precisa de mais alguma coisa.
Nesse momento, se voc apresentar ao cliente uma pgina com os itens
mais vendidos, com ofertas ou as novidades da semana ou do ms, com
certeza tem chance de fazer mais uma venda.
CRIE SELEES
Monte combos especiais juntando
vrios produtos que combinem,
como o kit maquiagem do dia
a dia ou kit antirrugas. Assim
suas clientes no tero de ficar
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procurando produtos pela loja toda e podem comprar mais rpido e em

maior quantidade.
AVALIE TRABALHAR COM ASSINATURAS

Quando conseguir traar o tquete mdio dos seus compradores, verifique
(aplique pesquisas com as clientes) se o formato de assinaturas no
interessante para o seu negcio.
Quem no gostaria de no ter mais de se preocupar com o hidratante que
est acabando porque sabe que a loja enviar um novo antes que termine o
que est em uso?
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TURISMO
Quem no gosta de
conhecer lugares novos?
Uma viagem, mesmo que
programada em cima da
hora, sempre bem-vinda.
Nem mesmo a economia
fraca, as condies
meteorolgicas ou eventos
no planejados afetam a
indstria de viagens.
Por isso, o mercado de turismo est sempre a todo vapor. Em franca
expanso, ele j movimenta mais dinheiro que a indstria farmacutica, um
gigante quando se fala em economia nacional, e est no mesmo patamar do
ramo de informtica, outro gigante do mercado.
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30
Em 2020, o faturamento do setor chegar

a 2 trilhes de reais por ano.
Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT)
Investir nesse ramo sinnimo de bom negcio. E voc sabia que tambm
possvel montar uma agncia de viagens online? Veja o que preciso para
entrar nesse ramo:
EXPERINCIA NO ASSUNTO
S o fato de gostar de viajar no o
suficiente para atuar nesse mercado.
preciso ter experincia no ramo e
conhecer bem o setor para ter sucesso.
De acordo com o Sebrae, no
obrigatrio ter curso superior em Turismo
para manter o negcio, mas o mercado
exige que um dos responsveis pela empresa tenha, no mnimo, trs anos
de experincia em atividades ligadas ao setor.
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PARCERIA COM OS
OPERADORES DE
TURISMO
Engana-se quem pensa que a
E
POT
SA
PAS
OTE
AP
S
PAS
agncia a responsvel por criar os

pacotes com traslado, passagem area
e reserva do hotel. Essa funo das
operadoras de turismo.
O agente faz, apenas, o papel de intermediador do negcio entre o cliente

e a operadora. Por meio desta parceria, possvel ter acesso a uma grande
variedade de pacotes.
Para isso, preciso contratar o servio da operadora, que fica ligada
agncia por intermdio de uma rede. S assim, a sua agncia ter uma
gama de pacotes disponveis para ofertar ao cliente e fazer reservas online.
LICENA E REGISTRO
Outro ponto importante para que voc
possa abrir sua agncia de turismo o
registro legal. Quem fiscaliza, orienta e
normatiza o funcionamento desse setor
a Embratur.
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Voc precisa se registrar no rgo para poder atuar no mercado. Alm

disso, tambm preciso ter registro no Ministrio do Turismo, o qual vai
legalizar as atividades como reserva de passagens e acomodaes,
realizao de roteiros tursticos e tudo o mais que estiver ligado s atividades
da empresa.
DIVERSIDADE
Com o mercado crescendo a taxas
to interessantes, a concorrncia
acaba sendo grande. Por isso,
preciso pensar em alternativas para
se dar bem neste ramo. Segundo a
Plunkett Research, as viagens de lazer
representam 80%
do total de vendas da indstria de turismo.
Dentro deste quadro, voc pode oferecer passeios sob medida para os
interesses e as necessidades de grupos especficos, de viagens de luxo a
servios exclusivos de lua de mel, por exemplo.
O setor oferece, ainda, a possibilidade de trabalhar com viagens ecolgicas
e de aventura. Esses so, inclusive, segmentos que registram demanda
crescente nos ltimos anos. Mas fique atento, pois trabalhar com nichos
especficos exige cuidados redobrados, j que o consumidor tende a ser
mais exigente.
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Fique atento, tambm, demanda de clientes da terceira idade. Esse

segmento de turismo cresce, a cada dia, e abrange um pblico que busca
diverso e lazer.
Por fim, uma tendncia do ramo de turismo so os sites de compra coletiva,
em que se oferecem descontos em viagens curtas e voos domsticos e
internacionais. Eles podem ser um bom canal para promover suas ofertas.
FOCO NO ATENDIMENTO
Se sua agncia for funcionar apenas na web, lembre-se de que os canais
de suporte tm de ser muito eficientes. muito provvel que os clientes
tenham dvidas sobre os pacotes. Investir em um bom FAQ e, se possvel,
atendimento com chat ao vivo (alm de um nmero de telefone) so boas
prticas para vender mais.
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ARTESANATO
Um brinquinho, uma
pulseira, uma lembrancinha
para um amigo. Ao passear
por uma tradicional feirinha
de artesanato, difcil
resistir tentao e sair de
mos abanando.
No Brasil, cerca de 9 milhes de pessoas
se dedicam ao artesanato.
O setor movimenta mais de 50
de reais por ano.
bilhes
Fonte: Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE)
Ento, por que no os levar da barraca de rua tela do computador?

Confira algumas dicas para vender artesanato pela internet:
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35
TRACE UM PLANO DE AES

Assim como em todos os
empreendimentos, voc precisa de um
planejamento para dar o pontap inicial.
O que voc vai vender? Quem vai
cuidar da produo? Quanto vai
cobrar por produto? O seu fornecedor
de matria-prima tem condies de
atender uma demanda maior? Quem mais faz algo parecido com voc?
Quem o seu pblico-alvo?
a partir dessas respostas que voc vai traar suas metas e montar a
estratgia e o posicionamento da sua marca.
ARMAZENE OS PRODUTOS
ADEQUADAMENTE
Comercializar artesanato requer ateno especial
ao estoque. Muitas vezes, as peas precisam
de lugares arejados, ou ento, por serem frgeis,
necessitam ser manuseadas com cuidado. Por
isso importante tomar cuidado na hora de planejar esse espao.
O estoque precisa ser espaoso para que as peas no fiquem sobrepostas
e acabem sendo danificadas. Rotule os itens para facilitar a organizao, e
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no abra mo de usar caixas mais resistentes e plstico bolha quando for

realizar a entrega das mercadorias.
INVISTAS EM BOAS FOTOS E DESCRIES

Em qualquer loja virtual, esses dois itens
so importantes. Para quem vende
artesanato, mais ainda. Os clientes
precisam ter acesso a boas fotos para
conhecer seu produto. Use imagens
com alta resoluo e feitas de diversos
ngulos para que eles consigam
perceber a riqueza dos detalhes e acreditem que no vo encontrar aquele
mesmo item em outro lugar.
Jogar com a exclusividade, alis, um timo negcio para lojas virtuais que
vendem artesanato. Por se tratar de produo manual, cada pea nica e
voc deve frisar isso ao seu cliente.
Na hora de descrever, fale sobre os materiais utilizados e sobre o processo
de produo. Por exemplo: Biquni de tric bordado manualmente com
aplicao de miangas. Pedraria costurada mo, uma a uma.
Esses detalhes valorizam o seu trabalho e permitem que voc cobre um valor
mais elevado.
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Avise, ainda, em quais cores e tamanhos voc pode produzir cada item,
mostrando ao consumidor que ele pode ter uma experincia personalizada.
CRIE UM BLOG
Crie um blog com textos originais
e relevantes para o seu pblicoalvo. Alm de comunicar, por
meio dele, tudo o que tem de
novo na sua loja, aproveite para
dar dicas sobre artesanato, contar
como seu processo de criao
e ensinar alguns truques bsicos
para quem tambm gosta de se aventurar pelo mundo das artes.
Crie o seu Blog no UOL HOST e conquiste seu pblico com

bom contedo!
A atividade teraputica para muita gente, por isso h muita pesquisa por
dicas e sobre o assunto. E no se preocupe em perder clientes ensinando
o que voc sabe. O artesanato algo nico e pessoal. Por mais que voc
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ensine suas tcnicas, ningum vai produzir um item exatamente igual

ao seu.
E, nesse processo de busca, o usurio pode acabar encontrando o seu
site, conhecendo seus produtos e se tornando um novo cliente.
PARTICIPE DE REDES SOCIAIS VISUAIS

Alm do queridinho dos internautas e
das marcas, o Facebook, apostar no
Instagram e no Pinterest uma boa
jogada para esse tipo de negcio.
Como ambas as redes sociais so
muito visuais, elas valorizam o ponto
forte do seu trabalho manual.
Alm de tirar e postar fotos das
mercadorias, voc pode incentivar os
clientes a compartilhar imagens dos
produtos adquiridos em sua loja virtual.
Lembre-se que uma recomendao vinda de um amigo tem mais valor
do que a sua autopropaganda. Portanto, incentive o compartilhamento.
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PET SHOP
No shopping, nos eventos sociais,

na sala de casa, nas ruas da
cidade e at nos sales de beleza.
Eles esto por toda a parte, fazem
parte da famlia, e difcil algum
que no goste deles. Estamos
falando dos animais de estimao.
O Brasil conta com mais de 100 milhes
de animais domsticos e tem a segunda
maior populao de ces e gatos do
planeta!
Esse mercado j movimenta mais de
16 bilhes de reais ao ano no Brasil.
O crescimento do segmento de,
aproximadamente, 23% ao ano.
Fonte: Associao Brasileira da Indstria de
Produtos para Animais de Estimao (Abinpet).
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Entre os produtos mais buscados, as

raes aparecem em primeiro lugar. No
entanto, esse pblico est sempre procura
de novidades, o que abre um leque de
possibilidades para quem quer atuar nele.
Voc pode ter em sua loja produtos como petiscos, guias, coleiras,
roupinhas, brinquedos e caminhas, por exemplo.
Interessou-se em ingressar nesse mercado? Ento, as dicas a seguir so
para voc:
FIQUE ATENTO AO COMPORTAMENTO

DOS CONSUMIDORES
Olhe ao seu redor, voc v mais casas ou
prdios? Provavelmente, a segunda opo. Por
causa disso, muitas famlias acabam optando
por criar um animal de pequeno ou mdio porte.
Ao montar o seu negcio, fique atento a este
detalhe. De nada adianta oferecer produtos
apenas para Golden Retriever, se a maioria dos
consumidores forem donos de Yorkshire.
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Faa uma pesquisa na rea em que pretende atuar e veja se esse o caso
do seu pblico. Mesmo vendendo pela internet, ter foco em uma regio
especfica pode ajudar na hora de montar a logstica de entrega, sem falar
na possibilidade de fidelizao.
V AT O CLIENTE
Um dos servios que fazem grande sucesso
nos pet shops o banho e tosa. Voc no
precisa descartar essa possibilidade por se
tratar de uma loja virtual.
Uma ideia levar o servio at o cliente,
oferecendo banho e tosa em domiclio. Outra
possibilidade fazer parceria com locais que oferecem esse servio
e ganhar uma comisso a cada indicao.
Se for seguir por esse
caminho, analise bem quais
as regies que conseguir
atender e deixe isso claro em
seu site. Mas tome cuidado,
pois alguns servios s podem
ser oferecidos sob a tutela de
um veterinrio.
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APOSTE NO AVISO DE COMPRA DE RAO

Que tal criar um mecanismo em seu site que
mande um alerta ao consumidor, avisando
quando a rao do animalzinho est para
acabar?
simples: veja qual a mdia de consumo
de cada bicho. Ao vender um pacote de rao, pergunte ao dono qual o
animal que ele possui e use essa conta para saber em quanto tempo aquele
mesmo cliente ter de fazer uma nova compra.
Quando estiver prximo da data, envie um e-mail marketing lembrando-o da
compra e j apresente as opes para ele. Vale, inclusive, oferecer outros
itens em promoo para aumentar o tquete da compra.
TENHA PRODUTOS PARA TODAS AS

CLASSES SOCIAIS
Segundo estudo desenvolvido pela
empresa Gouva de Souza, todas as faixas
econmicas da populao esto gastando
mais com seus pets.
Portanto, tenha opes para todos os gostos
e bolsos. Vale apostar, nesse caso, na teoria
da cauda longa. Ou seja, pode valer mais a
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pena vender uma grande variedade de itens em pequenas quantidades que

apostar em poucos itens que vendem muito.
Tenha, por exemplo, opes de raes das mais baratas s premiuns.
O mesmo para os acessrios: voc pode oferecer desde presilhas
descartveis at joias de verdade.
E no se esquea de todas as regras bsicas para ter uma loja virtual de
sucesso: organize bem seu estoque, tenha uma boa logstica de entrega,
use uma plataforma confivel para receber pedidos e pagamentos e
capriche no atendimento.
PET SHOP
- chester
- Belinha
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ELETRNICOS
Digamos que voc seja um

amante de fast-food. L pelas
14 horas de uma tarde de
sol, voc decide parar numa
lanchonete, mas antes de se
acomodar, descobre que o
estabelecimento no serve
fritas nem refrigerante. Voc
continua sentado ali e resolve
pedir salada? Convenhamos,
no seria uma deciso to fcil.
Amantes de eletrnicos so como amantes de bal, de fast-food e de
outras coisas quaisquer: tm expectativas especficas sobre as lojas
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em que pretendem comprar e desejam conversar com pessoas que

entendam dos produtos que vendem. Desejam, se possvel, aprender algo
novo sobre eles.
Eletrnicos foi a segunda categoria

mais comprada por brasileiros em lojas
virtuais estrangeiras, representando
31% das transaes, em 2014.
Fonte: e-bit
Por isso, se voc est pensando em entrar no ramo de eletrnicos, no

perca essas dicas e passe a colecionar clientes famintos por inovaes e
produtos de alta qualidade e valor!
USE FOTOS INFORMATIVAS

Na hora de escolher as fotos dos produtos
para colocar na sua loja, no ache que apenas
a beleza do produto vai torn-lo mais vendvel.
Sabe o que funciona incrivelmente? Usar as
imagens para indicar o tamanho da pea.
Quando voc mostra um tocador de MP3 na
mo de uma pessoa, por exemplo, possvel entender melhor o tamanho
dele do que quando est sozinho num fundo branco.
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Outras opes para dar essa ideia de tamanho so uma caneta ou um

teclado, mas no se esquea de colocar na legenda algo como imagem
meramente ilustrativa, os demais itens que a compem no fazem parte do
produto, seno algum cliente pode achar que vai ganhar canetas de brinde
ao comprar um eletrnico.
MOSTRE AS CREDENCIAIS DOS PRODUTOS

Se o produto que voc vende recomendado ou possui certificao de
empresas lderes de tecnologia, isto uma vantagem e tanto, e voc deve
acrescentar esse detalhe na descrio.
Mas no pare em incluir mais letrinhas no
campo de texto.
Experimente incluir as imagens dos selos
junto com as do produto e garanta que
estas credenciais que o produto j ganhou
fiquem em evidncia.
RESSALTE OS PONTOS FORTES

relativamente comum acontecer de os produtos serem muito semelhantes
tecnicamente quando se trata de eletrnicos. Mas, se voc tem produtos
com caractersticas nicas, como ser resistente a quedas ou ser prova
dgua, por exemplo, isso pode ser um diferencial e tanto!
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Para essas informaes vale o mesmo tratamento dispensado s

credenciais: destaque no texto e na imagem.
JUSTIFIQUE PREOS COM QUALIDADES

Suponhamos que voc tenha em sua vitrine a
nova verso de um produto antigo, do mesmo
fabricante, e que ela custe o dobro do preo. Uau,
mas por que custa to mais caro!?, perguntar o
consumidor. J que porque novo no funciona
como resposta, aqui vai uma dica do que dizer: a
verdade.
Se a empresa achou que era hora de atualizar o
produto, certamente ele est cheio de melhorias.
Indique quais so as novidades, como o aumento
de velocidade (diga trs vezes mais rpido que a
verso anterior no processamento dos dados), novo
design (diga design atualizado, de acordo com as
ltimas tendncias mundiais) e assim por diante.
Informar seu trabalho; escolher o produto que equilibra custo e benefcio
trabalho do cliente. Considerando isso, ser bem mais fcil!
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FALE MAIS SOBRE AS NOVIDADES

O pblico desse tipo de loja tende a adotar
tecnologias novas com rapidez, mas no se
sente seguro ao comprar equipamentos de
marcas que nunca viu. Ento, se voc estiver
vendendo uma marca desconhecida por
aqui, mas que j sucesso em algum pas ou se trata de uma linha nova de
alguma marca j conhecida e boa, conte isso aos quatro ventos.
Diga em quantos pases o produto j vendido, se a fbrica da matriz
grande ou se do mesmo grupo de empresas de marcas reconhecidas no
texto de apresentao do produto. Assim, ainda que voc no tenha opinio
sobre o produto, o cliente se sentir mais tranquilo para comprar.
MANTENHA UM BLOG
O pblico geek adora ficar bem informado, portanto,
se voc entende do assunto e est sempre por
dentro das novidades que esto chegando ao
mercado, compartilhe esse conhecimento com
seus clientes em um blog.
Voc ter mais motivos para entrar em contato com
seu pblico e poder se aproximar melhor dele para
ser mais eficaz quando tiver ofertas e promoes.
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CASAMENTOS
Colegas de trabalho, amigos

e familiares. bem provvel
RECM
CASADOS
Amor
que todo ano voc receba

um convite de casamento de
algum conhecido.
Os cartrios registraram mais de 1 milho

de casamentos em todo o Brasil no ano
passado. Isso significa um aumento de 30%
em comparao com dez anos atrs.
Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE).
Os empreendedores mais atentos j esto de olho nesses nmeros. E

com mais de 34 milhes de brasileiros solteiros, entre 20 e 40 anos no
mercado, ainda h muito espao para quem quer lucrar com este filo.
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O setor de fornecimento de produtos e

servios para festas fatura mais de
14 bilhes de reais ao ano.
Fonte: Associao Brasileira de Eventos Sociais (Abrafesta).
Conhea alguns produtos e servios que podem ser vendidos pela internet
para agradar aos noivos, que buscam economia e praticidade:
CONVITES
De opes artesanais a modelos importados, h
diversas lojas que oferecem convites online. Para se
destacar, importante investir em um mix variado e
diferenciado de produtos.
DECORAO
Se no passado as decoraes s eram
contratadas pessoalmente, hoje j possvel
fazer uma triagem prvia e at contratar o
servio por meio de uma loja virtual.
A opo excelente para diminuir os custos com espao fsico para expor
todo o material. O importante caprichar nas imagens e, se possvel,
lanar mo, tambm, de vdeos, para que os clientes possam ver todos os
detalhes da oferta.
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CONFEITARIA
Indispensveis em qualquer festa, o bolo e os
docinhos do casamento tambm podem ser
comprados online, hoje em dia. Use fotos de dar
gua na boca e considere oferecer um servio
de entrega de amostras afinal, os clientes mais
exigentes vo querer provar antes de comprar.
LEMBRANCINHAS
Os bem-casados voltaram moda nos
ltimos anos, mas no so a nica opo
de lembrana para os convidados. Chinelos,
porta-retratos, canecas h uma infinidade
de alternativas. Personalizao um item
quase obrigatrio para agradar ao pblico.
SERVIOS EM GERAL
Fotografia, filmagem, som, iluminao, buffet, decorao, transporte, Dia
da Noiva. Quem presta qualquer servio ligado ao grande dia pode usar
a internet para promov-lo. Noivos antenados e com pouco tempo livre
preferem contratar tudo online.
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O importante, neste caso, ter pacotes prontos para oferecer e

depoimentos de clientes para dar credibilidade ao seu negcio. Sites
como Emotion.me e iCasei permitem que fornecedores se cadastrem para
oferecer servios.
Se identificou com alguns dos segmentos?

Ento no perca mais tempo, crie j sua loja virtual UOL HOST e comece
a faturar com o seu prprio negcio!
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53
10 IDEIAS DE NEGCIOS ONLINE PARA VOC MONTAR
VENHA PARA O UOL HOST

Agora que voc j sabe tudo o que precisa para criar seu e-commerce
de nicho, conhea a Loja Virtual UOL HOST e comece seu negcio de
maneira rpida, fcil e gastando pouco!
E no se esquea de visitar a Academia UOL HOST. L, voc encontra
sempre dicas teis e interessantes para o seu negcio e fica por dentro das
principais notcias e tendncias do e-commerce no Brasil e no mundo.
At a prxima!
ACESSE:
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CLOUD COMPUTING
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10 Ideias de Negocios para Voce Montar Sua Loja Virtual

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10 IDEIAS

de negcios para voc

2016 Universo Online S/A. Todos os direitos reservados.

O comrcio eletrnico caminha a passos largos no

49,8 bilhes de reais a

47,37 bilhes de dlares o

Deste montante, o Brasil responsvel

Com esse cenrio favorvel, muitas pessoas enxergam no comrcio

40%, NO LTIMO ANO.

Quer um exemplo desse sucesso? A loja de produtos naturais Mundo Verde

FIQUE ATENTO AO ESTOQUE

Se voc tem um talento especial

15% do total do faturamento

Os brasileiros gastaram 43,4

USE IMAGENS DETALHADAS E

a marca do produto, se a confeco no for prpria.

TENHA UMA TABELA DE TAMANHOS

Oferea uma tabela de tamanhos (com indicao conforme as medidas do

Fique de olho, portanto, nos custos de entrega e devoluo e certifique-se

TENHA UM BOM SISTEMA DE BUSCAS

Do mesmo modo, investir num sistema de busca que poupe cliques do

O mesmo sistema pode ficar responsvel por disparar mensagens para

Acesse o Superguia Academia UOL HOST Como planejar uma

Alice j passou dos 30 anos,

Mas no s na fico que esse negcio pode emplacar, no. O mercado

O crescimento anual do setor de 15% ao ano.

Interessou-se? Ento confira algumas dicas para se dar bem nesse

As embalagens devem ser discretas e no

FIQUE ATENTO S NOVIDADES

aumentou 35% por causa do best seller

FIQUE DE OLHO NA CONCORRNCIA

PREZE PELA QUALIDADE E LIMPEZA

Para garantir a qualidade, trabalhe apenas com produtos

APOSTE EM DESCRIES DETALHADAS

seus produtos. importante destacar os

de usar, j que muitas pessoas desconhecem alguns objetos. Os vdeos

Sejam de corrida, de esportes, de aventura ou

O Brasil tem o maior mercado de

vendem jogos em seus sites. preciso estudar

SAIBA COMO IMPORTAR

Informe-se sobre o tema para fazer tudo dentro

O Brasil o terceiro maior mercado consumidor

O setor de cosmticos cresce, em mdia,

TENHA ARMAZENAMENTO ADEQUADO

APOSTE EM DIFERENTES FORMATOS

Evite que suas newsletters caiam direto no lixo, utilize a

Contedos que fazem sucesso em newsletters so promoes e

Use e abuse de Facebook e Pinterest para concursos, dicas, banco de

DESTAQUE OS MAIS VENDIDOS

procurando produtos pela loja toda e podem comprar mais rpido e em

AVALIE TRABALHAR COM ASSINATURAS

Em 2020, o faturamento do setor chegar

agncia a responsvel por criar os

O agente faz, apenas, o papel de intermediador do negcio entre o cliente

Voc precisa se registrar no rgo para poder atuar no mercado. Alm

do total de vendas da indstria de turismo.

Fique atento, tambm, demanda de clientes da terceira idade. Esse

Fonte: Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE)

Ento, por que no os levar da barraca de rua tela do computador?

TRACE UM PLANO DE AES

no abra mo de usar caixas mais resistentes e plstico bolha quando for

INVISTAS EM BOAS FOTOS E DESCRIES

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