1.

- FORMULACIN DE LA VISIN
La formulacin de la visin de la empresa puede venir precedida de dos
preguntas clave (Corrall, 1994):

Qu quiere llegar a ser o dnde quiere llegar a estar la empresa?

Cul es la posicin que desea ocupar en el mercado?

Asimismo el autor Paredes (1996) propone una serie de elementos a tener

en cuenta para su redaccin:

ser amplia y detallada,

positiva y alentadora,
realista en lo posible,
proyectar sueos y esperanzas,
incorporar valores e intereses comunes y
debe ser difundida interna y externamente.

SE TIENE QUE TENER EN CONSIDERACIN LAS METAS A FUTURO DE LA

EMPRESA, EN QUE MERCADO SE DESEA ESTAR, ADEMAS DE ANALIZAR LOS
FACTORES QUE PODEMOS CAMBIAR Y QUE FACTORES NO SE PUEDEN
MODIFICAR
2.- DEFINICION DE UNA MISION
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una
empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su
entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el
para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por
algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de
la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.
Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores
Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la
actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misin de la
compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el
negocio en el cual se encuentra la compaa y las necesidades de los
clientes a quienes trata de servir".
LA MISIN NOS PERMITE ESTABLECER EN QUE MERCADO NOS
DESARROLLAMOS, EL PRODUCTO QUE OFRECEMOS, LA TECNOLOGIA QUE
UTILIZAMOS Y EL CLIENTE A QUIEN OFRECEMOS NUESTRO PRODUCTO

3.- LA ELABORACIN DE UN CDIGO DE TICA SOBRE LA BASE DE LA

IDENTIFICACION DE VALORES
Es uno de los instrumentos que puede utilizar la empresa para expresar y
recopilar el racimo de valores, principios y normas ticas que la
organizacin ha hecho propios. Como forma de ponerlos en prctica, en los
Cdigos suelen formularse por separado aquellos imperativos conductuales
considerados obligatorios, de los ptimos, deseables o prohibidos. La
aplicacin del Cdigo no prevalece sobre las disposiciones legales; ms an,
busca una excelencia mayor a la que obliga la ley vigente.

4.- LA CORRUPCION EN LAS ORGANIZACIONES

Las empresas desean combatir positiva y eficazmente la corrupcin, tanto
activa (ofrecer o pagar sobornos) como pasiva (aceptar la presin resultante
de una extorsin). Las razones para ello pueden ser diversas: cumplir las
leyes, reducir los costes (econmicos, pero tambin en trminos de gastos
de juicio, multas, penas de prisin, etc.), conseguir un ambiente tico en la
empresa, cumplir con sus deberes sociales, ganar una reputacin como
empresa honrada, etc.

5.-LAS AMENZAS A LA ETICA

la sociedad de consumo, que anima el egocentrismo y el

individualismo y apoya el sistema neoliberal
el paradigma occidental de desarrollo sustentable que bloquea un
cambio profundo de paradigma
la pusilanimidad de los estados, que temen por un lado perder parte
de su soberana por causa de las relaciones de interdependencia y
por otro lado dejar la iniciativa de la norma a las redes ciudadanas

EJERCISIO 1
EMPRESA PESQUERA
VISION:
Lograr en los prximos 10 aos pertenecer al grupo de las 10 primeras
compaas pesqueras peruanas productoras de aceite y harina de pescado,
a travs de ello coadyuvar a que el Per contine ocupando su posicin de
liderazgo mundial como productor de harina y aceite de pescado.
TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, MERCADO AL QUE SE QUIERE LLEGAR Y EL
PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICANDO LAS METAS QUE SE TIENEN
VISIN BIEN ESTABLECIDA
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Satisfaccin de clientes
Harina y aceite de pescado
Nacional e internacional

Calidad, prestigio de la empresa

Satisfaccin de los trabajadores

EMPRESA DE GENERACIN ELCTRICA

VISION:
Al cabo de los 5 aos llegar a ser una empresa competitiva en el sub-sector
elctrico peruano y pases fronterizos, destacando en rentabilidad y en los
estndares de calidad de la energa elctrica que proveemos, promoviendo
el aprovechamiento del potencial energtico de la cuenca del ro aledao y
de otras fuentes de energa, basndonos en una permanente innovacin,
desarrollo de nuestro personal, respecto al medio ambiente y con
proyeccin social.
TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, MERCADO AL QUE SE QUIERE LLEGAR Y EL
PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICANDO LAS METAS QUE SE TIENEN
VISIN BIEN ESTABLECIDA
MISION:
CLIENTES

Satisfaccin de clientes

PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Energa elctrica
Nacional e internacional
Desarrollo continuo
Centrado en valores

Calidad, prestigio de la empresa

Aporte de los trabajadores

EMPRESA DE TELEFONIA MOVIL

VISION:
Ser la mejor empresa de comunicaciones mviles en el Per
NO POSEE TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE
QUIERE LLEGAR Y EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA,NO INDICA LAS METAS
QUE SE TIENEN VISIN QUE NO ESTA COMPLETA
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Satisfaccin de clientes
Telefona Mvil
Nacional
Mximo valor para los accionistas

Desarrollo de la sociedad
Profesionales comprometidos

LA ALCACHOFA DEL PER

VISION:
TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE QUIERE
LLEGAR Y EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICA LAS METAS QUE SE
TIENEN VISIN BIEN ESTABLECIDAD
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS

Satisfaccin de clientes
Alcachofa
Internacional - exportacin
Uso de tecnologa

OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Desarrollo
del
exportador
Recurso humano

sector

agro

LA MANDARINA PERUANA
VISION:
TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE QUIERE
LLEGAR Y EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICA LAS METAS QUE SE
TIENEN VISIN BIEN ESTABLECIDAD
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Mandarina

Responsable y sostenida

Desarrollo Rural
Participacin
productiva

de

la

cadena

CLUSTER DE RESIDENCIA Y TURISMO DEL DISTRITO BALNEARIO DE ASIA, AL

SUR DE LIMA
VISION:
TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE QUIERE
LLEGAR, NO INDICA EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICA LAS METAS
QUE SE TIENEN VISIN BIEN ESTABLECIDA
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA

Residentes y visitantes
Alojamiento, entretenimiento

ORGANIZACIN
PREOCUPACIN
PBLICA
PREOCUPACIN
EMPLEADOS

POR

LA

IMAGEN

POR

LOS

Desarrollo
ecolgico

econmico,

social

SECTOR OLIVICOLA PERUANA

VISION:
TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE QUIERE
LLEGAR, INDICA EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICA LAS METAS QUE
SE TIENEN VISIN BIEN ESTABLECIDA
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Aceituna
Locales y externos
Implementacin de tecnologas

SISTEMA PORTUARIO PERUANO

VISION:
TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE QUIERE
LLEGAR, NO INDICA EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICA LAS METAS
QUE SE TIENEN VISIN BIEN ESTABLECIDAD
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA

Usuarios potenciales
Servicios
Locales y externos
Implementacin
de
adecuadas
Procesos operativos

tecnologas

Desarrollo econmico del pas

PREOCUPACIN
EMPLEADOS

POR

LOS

SECTOR INDUSTRIAL DEL PISCO

VISION:
NO INDICA TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE
QUIERE LLEGAR, INDICA EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICA LAS
METAS QUE SE TIENEN VISIN BIEN ESTABLECIDA
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Mundo
Mundial

Pureza y calidad

MACROREGION SUR DEL PER

VISION:
INDICA TIEMPO FUTURO ESTABLECIDO, POSEE MERCADO AL QUE SE
QUIERE LLEGAR, INDICA EL PRODUCTO QUE SE OFERTARA, INDICA LAS
METAS QUE SE TIENEN VISIN BIEN ESTABLECIDA
MISION:
CLIENTES
PRODUCTOS
MERCADOS
TECNOLOGIAS
OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIN
AUTOCONCEPTO
DE
LA
ORGANIZACIN
PREOCUPACIN POR LA IMAGEN
PBLICA
PREOCUPACIN
POR
LOS
EMPLEADOS

Mundo
turismo
Mundial

Calidad y variedad
Generar bienestar para la sociedad

4.- ACEROS AREQUIPA

Visin
Lderes del mercado siderrgico peruano, ubicados entre los
ms rentables de la regin con creciente presencia en el mercado
internacional.
Misin
Ofrecer soluciones de acero a nuestros clientes, a travs de la innovacin
tecnolgica, la mejora continua y el desarrollo humano contribuyendo al
crecimiento del pas e incrementando el valor para nuestros accionistas.
LA VISIN ESTABLECIDA SE VE CLARA Y FACIL DE ENTENDER PERO NO SE
ESTABLECE UN HORIZONTE DE TIEMPO EN EL CUAL SE DESEA LOGRAR
DICHA META, SE ESTABLECE LA META DE ENTRAR A NUEVOS MERCADOS.
LA MISIN INDICA A QUIEN VA DIRIGIDO, LA INNOVACION TECNOLGICA,
DANDO LUGAS A LOS EMPLEADOS, GENERANDO BENEFICIO SOCIAL Y
BENEFICIO PARA LOS ACCIONISTAS.