Proyecto Comercializacion

INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES, SISTEMAS Y
ELECTRONICA
ASIGNATURA: COMERCIALIZACION EN TECNOLOGIAS

DE LA INFORMACION, AUTOMATIZACION Y
ELECTRONICA
DOCENTE: ROSALINA ALEJANDRA ARREOLA CHAIDEZ
TEMA:
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
CULIACAN, SINALOA A JUNIO 2016

1
INDICE
PAGINA
TEMA
INDICE
INTRODUCCION
RESEA DE LA EMPRESA
MISION
VISION
VALORES
7 TABLAS INFORMATIVAS DE LA EMPRESA / REQUERIMIENTOS PARA OPERACION

12
OBJETIVOS GENERALES
13 ORGANIGRAMA / DEFINICION DE PERFIL DE PUESTOS Y/O ACTIVIDADES

15
ANALISIS FODA SOLUTEC
17 CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE INMUEBLE PARA OFICINAS SOLUTEC

21
CONTRATO DE PERSONAL
23
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES
27
SEGURO DE VIDA INDIVIDUAL
43
ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD
44
ESTRATEGIAS DE NORMATIVIDADES DE LEY
45
CALCULO DE RENTABILIDAD
46
CONCLUSION
INTRODUCCION
SOLUTEC es un proyecto empresarial que nace de la iniciativa emprendedora de
un grupo de alumnos, que proceden y tienen formacin especfica del sector de
actividad en el que se va a desenvolver la futura empresa que ahora proyectamos.
La empresa, por tanto, est promovida y constituida por cinco personas, contando
con un capital inicial de 200,000 (dos cientos mil pesos) procedentes de recursos
financieros propios. La empresa desarrollar la actividad inicialmente en la ciudad
de Culiacn. Se trata de una zona muy bien comunicada y con un gran
crecimiento continuo, lo cual, es una situacin favorable para la empresa,
posteriormente ser una empresa de cobertura nacional. En Mxico conviven
multitud de pequeas empresas que no han desarrollado en su totalidad el uso de
las nuevas tecnologas, por lo tanto, existe una oportunidad de negocio potencial,
en el pas. Los promotores de este proyecto tenemos un inters considerable por
la prestacin de un servicio de calidad. En general, consideramos que la clientela
objetivo del sector demanda soluciones inmediatas y giles ya que se trata de
productos/servicios cada vez ms necesarios e imprescindibles en una sociedad
enmarcada en las Nuevas Tecnologas. Los productos y servicios que se van a
ofertar van desde la venta de todo tipo de equipos y accesorios informticos (pcs,
porttiles, pantallas, perifricos, consumibles, software, etc.), hasta un amplio
abanico de servicios informticos (instalacin, reparacin de equipos y redes,
consultora informtica, as como el diseo y elaboracin de pginas web y
elaboracin de software a la medida de las necesidades de nuestros clientes).
Nuestra oferta comercial va dirigida a una amplia clientela potencial, tanto clientes
particulares como pequeas empresas (hostelera, pequeas empresas, servicios,
comercio, equipamiento de la persona y de hogar, etc.) El espritu emprendedor e
innovador, la realizacin personal y profesional en un entorno tan favorable, la
obtencin de beneficios y la necesidad de una gestin propia de la empresa, as
como la constancia, seriedad y el sacrificio personal y profesional contrastado, son
algunas cualidades que estamos dispuestos a asumir y , a su vez, ofertar a
nuestros clientes.
RESEA DE LA EMPRESA
SOLUTEC Soluciones en Tecnologa naci en febrero del ao 2016, como un
proyecto escolar, mismo que pretendemos se consolide y en un futuro fructifique la
idea en un negocio lder en el mercado de creacin de software, instalacin, venta
y mantenimiento de software y hardware.
Actualmente est conformado por 5 integrantes fundadores, no tenemos oficinas
fsicas, ms si mucho entusiasmo y por su puesto las ganas de sobresalir.
MISION
En SOLUTEC Nuestra Misin es contribuir decididamente al desarrollo social y
econmico principalmente en el estado y ciudad de Culiacn, Sinaloa y
posteriormente en toda la Repblica Mexicana teniendo como Misin la innovacin
y la excelencia en el servicio, en todos los lugares en los que estamos, y
estaremos en un futuro, Impulsando el talento a travs del aprendizaje continuo,
desarrollando soluciones con apoyo de tecnologa, para ayudar a crecer a las
personas y mejorar su eficiencia. Dicha contribucin se concreta en:
Prestar servicios de formacin y consultora a todo tipo de colectivos que as lo
demanden, con una alta calidad, tecnologa innovadora, con la mxima
profesionalidad, respeto y eficacia.
Ayudar a las empresas a alcanzar sus retos de negocio, aportando soluciones
diferenciales e innovadoras, basadas en el conocimiento sectorial y en el uso
efectivo de las tecnologas de la informacin.
Crear empleo y desarrollar personas con talento profesional y actitud

positiva.
Generar riqueza y transferir conocimiento, tecnologa e innovacin.
Aportar valor de forma sostenida a sus accionistas.
Apoyar causas sociales que contribuyan a favorecer la igualdad de
oportunidades.
VISION
"Nuestra Visin en SOLUTEC busca ser reconocida como una empresa lder en
los servicios de consultora y formacin, socio de referencia de las organizaciones
que creen y confan en la formacin como estrategia para mejorar el desempeo y
desarrollar el talento, con identidad e imagen propia, orgullo de pertenencia,
proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad, a sus accionistas
una rentabilidad creciente y sostenible, y a sus empleados la posibilidad de
desarrollar sus competencias profesionales. Destacar tanto por la calidad del
servicio como por la calidad humana. SOLUTEC quiere ser la principal compaa
Nacional de servicios profesionales de consultora y formacin en tecnologas de
la informacin, lder y en continuo crecimiento, que se distinga por proporcionar
una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus
accionistas, y una ampliacin de oportunidades de desarrollo profesional y
personal a sus empleados.
Y pretendemos hacerlo gracias a la actitud positiva, al carcter emprendedor y al
talento de nuestros profesionales, los cuales potencian y hacen diferenciales las
capacidades de SOLUTEC, en lo referente a conocimiento, calidad, eficiencia,
innovacin, tecnologa y capacidad de gestin."
VALORES
Nuestros valores sobre los que se sostiene esta estrategia de crecimiento y
diferenciacin en el servicio son:
Trabajo en equipo: Promoviendo y apoyando un equipo homogneo, polivalente
e interdepartamental.
Colaboracin: Nos integramos con nuestros proveedores y clientes para mejorar
da a da la calidad con los mismos para satisfacer sus necesidades.
Servicio: Cumplimos con nuestros compromisos y nos hacemos responsables de
nuestro rendimiento en todas nuestras decisiones y acciones, basndonos en una
gran voluntad de servicio por y para nuestros clientes.
Innovacin y mejora continua: Nos damos cuenta de la importancia de mirar
hacia el futuro, por tanto ofrecemos lo ltimo del mercado para dar un apoyo y
servicio ptimo a nuestros clientes.
Transparencia: La implicacin y compromiso del personal no sera posible sin
una absoluta transparencia en los procesos, disponiendo el personal de la mxima
informacin de la empresa.
Comunicacin: Promovemos y facilitamos la comunicacin entre todos los

niveles de la organizacin, disponiendo de herramientas eficaces, convocando los
foros adecuados y con el compromiso constante de la direccin.
Integridad y tica: Promovemos un compromiso social y cumplimos nuestra
normativa interna.
Modelo de direccin participativo: El personal de la empresa asume
responsabilidades y participa en el proceso de toma de decisiones.
Formacin: La empresa se preocupa de la formacin continua en todos los
mbitos.
Responsabilidad Social Corporativa: Contribuimos activamente al mejoramiento
social, econmico y ambiental, para mejorar nuestra situacin competitiva y
valorativa.
SOLUTEC se esfuerza para que las personas que integran la empresa conozcan
estos valores y sean capaces de transmitirlos al exterior.
TABLA INFORMATIVA DE LA EMPRESA / REQUERIMIENTOS PARA OPERACION
PROYECTO
AREAS
CARACTERISTICAS QUE IMPLICA SUMINISTROS DE PROVEDORES
COMPARACION
(VENTAJAS Y DESVENTAJAS)
RECEPCION
(DESCRIPCION)
EN ESTA AREA SE LLEVARA A
CABO
EL PERSONAL SELECCIONADO
POR SER LA PRIMER AREA DE CONTACTO CON UN POSIBLE CLIENTE, ES DE
LA RECEPCION DE CLIENTES,
PARA ESTA AREA, DEBERA
GRAN IMPORTANCIA CONTAR CON UNA AREA DE RECEPCION COMODA,
PROVEEDORES Y PUBLICO EN
CUMPLIR CON EL PERFIL QUE SE LE
Y CON PERSONAL AGRADABLE Y CAPACITADO. POR LO CONTRARIO NO
GENERAL.
SOLICITE.
SE HARA COTIZACION EN
DIFERENTES
TENER ESTOS REQUISITOS IMPLICA PERDER CLIENTES POTENCIALES.
NEGOCIACIONES ESPECIALIZADAS
YA QUE ESTA ATRAE LOS CLIENTES Y POR LO TANTO EL FLUJO DE DINERO
EN EL AREA, PARA COMPARAR

COSTOS Y BENEFICIOS DE LOS
MISMOS
A LA COMPAA. NO CONTAR CON UN EQUIPO SOLIDO Y MOTIVADO
AREA ENCARGADA DE VENDER

VENTAS
NUESTROS PRODUCTOR,
PUBLICITAR NUESTROS
SERVICIOS,
ADEMAS DE SER UN FILTRO
SERVICIO DE
DE NECESIDADES.
PARTE PRIMORDIAL DE LA
EMPRESA
MANTENIMIENTO
INFORMATICO,
SOFTWARE A
MEDIDA,
INSTALACION DE
EQUIPOS
DE CMPUTO Y
REDES.
DEPARTAMENTO DE
PROGRAMACION.
DEPARTAMENTO DE
MANTENIMIENTO Y
REDES.
EL AREA DE VENTAS ES UNA DE LAS MAS IMPORTANTES EN LA EMPRESA
CAUSARIA EL FRACASO DEL ESTABLECIMIENTO O EN SU DEFECTO

CRECIMIENTO LENTO DEL MISMO.
SE BUSCARA TENER AL PERSONAL

IDONEO PARA EL AREA, SALVO
ALGUNAS
TENER EN UN AMBIENTE LABORAL COMODO, GRUPOS MOTIVADOS

Y BIEN REMUNERADOS, GENERARA BUENOS RESULTADOS. POR LO
CONTRARIO
EXCEPCIONES QUE SOLICITEMOS
TENER NULO LIDERAZGO GENERARA DESCONTROL, APATIA Y MALOS
EN EL AREA.
BRINDAR EXCELENTE
RESULTADOS
ES PARTE DE LA MISION DE ESTE
DEPARTAMENTO. LO QUE SE HACE EN
ESTA
AREA ES LO MAS VISIBLE DE
NUESTRA
LABOR. YA QUE ESTO ES LO QUE
EL
CONTRATACIONES A EXTERNOS.
ES DE GRAN IMPORTANCIA
CONTRATAR
AL PERSONAL ADECUADO, YA QUE
ESTOS
REPRESENTARAN A LA EMPRESA EN
EL
TRABAJO QUE REALICEN. AUNQUE
EN
RESULTADOS.
ALGUNAS OCASIONES SOLICITEMOS
APATIA, LENTITUD Y MALOS RESULTADOS EN EL EQUIPO.
CLIENTE PALPA.
APOYO EXTERNO.
ESTAR CONCIENTE DEL ESFUERZO DE LOS COLABORADORES ES LA PARTE
ES NECESARIO CONTAR CON

PERSONAL ALTAMENTE
CAPACITADO
PROVEER DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS AL PERSONAL, ADEMAS

DE DARLES UN AMBIENTE COMODO DE TRABAJO CONLLEVA AL XITO
EN LOS PROYECTOS EN LOS QUE LA EMPRESA ESTE PARTICIPANDO.
POR LO CONTRARIO NO INSENTIVAR AL CAPITAL HUMANO, GENERARA
FUNDAMENTAL DE TODA EMPRESA, ES LA CLAVE DEL XITO.
AREA DE SERVICIO
REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO
CARACTERISTICAS QUE IMPLICA
SUMINISTROS DE PROVEDORES
(DESCRIPCION)
CAPITAL HUMANO
MOBILIARIO
RECEPCION
COMPARACION
EL PERSONAL DEBERA CONOCER
TENER UN ELEMENTO CAPACITADO Y BIEN REMUNERADO
EL FUNCIONAMIENTO Y LOS
IMPLICA CRECIMIENTO CONTINUO DE LA EMPRESA, POR EL
SERVICIOS QUE LA EMPRESA
CONTRARIO ASIGNAR A PERSONAL NO CAPACITADO
OFRECE.
SOLICITE.
(POR AHORRAR SALARIO) PODRIA NO SER BENEFICO.
LOS ARTICULOS REQUERIDOS
SE HARA COTIZACION EN DIFERENTES
TENIENDO AMPLIO CRITERIO SOBRE LO QUE NECESITA
DEBERAN CUMPLIR CON LAS
EL DEPARTAMENTO, SE HIZO LA COMPARACION
NECESIDADES BASICAS PARA
COSTO/BENEFICIO, PARA LA ADQUICISION DE
EL BUEN FUNCIONAMIENTO
COSTOS Y BENEFICIOS DE LOS MISMOS
MOBILIARIO DEL DEPARTAMENTO, ASI COMO EL
Y/O FUNCIONALIDAD DEL AREA.
EQUIPO DE CMPUTO NECESARIO.
EL SOFWARE REQUERIDO DEBE-
SE BUSCARA UN PROOVEDOR DE
ENCONTRAR UN PROVEEDOR ESTABLECIDO EN LA ZONA
RA CUMPLIR CON CIERTOS PARA-
SERVICIOS INFORMATICOS EXTERNO
TRAERA COMO BENEFICIO UNA PRONTA RESPUESTA DEL
METROS NECESARIOS PARA
PARA CUBRIR DE FORMA OPORTUNA
MISMO, ADEMAS DE GENERAR UN GASTO MENOR A LA
LA FUNCIONALIDAD DEL AREA.
NUESTRAS NECESIDADES.
EMPRESA.
ESTOS SERVICIOS SON INDISPEN-
EXCEPTUANDO EL SERVICIO DE INTERNET
LAS VENTAJAS DE TENER CON AGUA POTABLE/DRENAJE,
SERVICIOS DIVERSOS
SABLES EN EL AREA, PARA
Y TELEFONIA, LOS DEMAS SERVICIOS
LUZ EN EL DEPARTAMENTO MEJORA LA IMAGEN Y AYUDA
(AGUA, LUZ, DRENAJE, INTERNET
EL FUNCIONAMIENTO.
LOS ATIENDEN DEPENDENCIA DE GOBI-
AL BUEN FUNCIONAMIENTO. ENCONTRAR (AL COMPARAR
ERNO, POR LO TANTO LA BUSQUEDA
PRECIO/RENDIMIENTO) UN BUEN PROOVEDOR DE TELEFONIA
SERA CON POCOS PROOVEDORES.
E INTERNET, ES PRIMORDIAL, YA QUE LA DESVENTAJA DE
SOFTWARE
TELEFONIA)
NO SER ASI, IMPLICA PERDIDA DE PRODUCTIVIDAD

EN EL AREA.
AREA DE SERVICIO
(DESCRIPCION)
CAPITAL HUMANO
MOBILIARIO
SOFTWARE
VENTAS
COMPARACION
EL PERSONAL DEBERA CONTAR CON
HABILIDADES DE COMPRA/VENTA DE
INSUMOS PARA OBTENER LOS MAYO-
RES BENEFICIOS POSIBLES.
SOLICITE.
EL DEPARTAMENTO, SE HIZO LA COMPARACION
COSTOS Y BENEFICIOS DE LOS MISMOS Y
DEL AREA.
TENER MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO.
EQUIPO DE CMPUTO NECESARIO.
ENCONTRAR UN PROVEEDOR ESTABLECIDO EN LA ZONA
TRAERA COMO BENEFICIO UNA PRONTA RESPUESTA DEL
MISMO, ADEMAS DE GENERAR UN GASTO MENOR A LA
EMPRESA.
EXCEPTUANDO EL SERVICIO DE INTERNET
SERVICIOS DIVERSOS
SABLES EN EL AREA, PARA
Y TELEFONIA, LOS DEMAS SERVICIOS
EL FUNCIONAMIENTO.
LOS ATIENDEN DEPENDENCIA DE GOBI-
ERNO, POR LO TANTO LA BUSQUEDA
SERA CON POCOS PROOVEDORES.
TELEFONIA)

EN EL AREA.
COMPRAS DE SUMINISTROS Y/O
LAS MERCANCIAS QUE SE EXPENDAN
TENIENDO EN CUENTA QUE EL ABANICO DE PO-
CONTAR CON UN PROOVEDOR CON ESTABILIDAD FINANCIERA
MERCANCIAS
O SE ADQUIERAN DEBEN DE CUMPLIR
SIBILIDADES ES MUY AMPLIO, SE TIENE QUE
IMPLICA EXISTENCIA CONSTANTE DE MERCANCIAS, LO QUE SE
CON CALIDAD/PRECIO, SOLO ASI
BUSCAR UN PROOVEDOR SERIO Y CONFIABLE
REFLEJA EN VENTAS Y GANANCIAS CONTINUAS PARA LA EMPRESA.
PODRA TENER EL CLIENTE Y LA EMPRESA

EL MAYOR BENEFICIO POSIBLE.
PARA TENER ACCESO OPORTUNO A LOS

REQUERIMIENTOS DE INVENTARIO
POR EL CONTRARIO NO CONTAR CON UN PROOVEDOR QUE TENGA

RESPALDO FINANCIERO FUERTE, OCASIONA INCERTIDUMBRE
QUE NECESITAMOS.
AL MOMENTO DE REQUERIR ALGUN SUMINISTRO,

LO QUE IMPLICA VENTAS BAJAS, LO CUAL SE REFLEJA EN POCAS
GANANCIAS.
AREA DE SERVICIO
REQUERIMIENTOS DEL
SERVICIO
CAPITAL HUMANO
MOBILIARIO

(DESCRIPCION)
SIENDO PARTE FUNDAMENTAL DE
ESTA
AREA, EL COLABORADOR
REQUIERE
UN ALTO NIVEL DE
CONOCIMIENTOS
SOFTWARE
SERVICIOS DIVERSOS
(AGUA, LUZ, DRENAJE,
INTERNET
TELEFONIA,
TRANSPORTE.)
MERCANCIAS

EN PROGRAMACION.
EL DEPARTAMENTO, HACE LA COMPARACION
DEL AREA.

COSTOS Y BENEFICIOS DE LOS MISMOS
Y
TENER MEJORES CONDICIONES DE
TRABAJO.
CONTAR CON UN PROVEEDOR EFICIENTE QUE BRINDE SERVICIOS
TANTO FISICOS COMO EN LA NUBE, GENERA CONFIANZA Y SEGURIDAD


ADEMAS DE AGUA POTABLE/DRENAJE,
LUZ QUE
ESTOS SERVICIOS SON DE
PROVEEDORES FIJOS
SE REQUIERE BUSCAR EL
BENEFICIO/COSTO
EN CUANTO A TELEFONIA/INTERNET
(FIJA Y MOVIL)
SE CONTEMPLARA EL ADQUIRIR UNIDAD
MOTRIZ
PARA EL TRASLADO DEL PERSONAL A
DONDE
SE REQUIERA, BUSCANDO
EFICIENCIA/AHORRO.
EMPLEADOS Y CLIENTES. POR LO CONTRARIO TENER UN PROVEEDOR

INESTABLE, CAUSARA INESTABILIDAD AL ENTORNO.
ESTOS SERVICIOS SON INDISPENSABLES EN EL AREA, TANTO EN

LAS
INSTALACIONES DE LA EMPRESA,
COMO
FUERA DE LA MISMA CUANDO SE
REQUIERA.
COMPRAS DE
SUMINISTROS Y/O
EL PERSONAL SELECCIONADO PARA

ESTA AREA
COMPARACION
, DEBERA CON EL PERFIL REQUERIDO.

DICHA PERSONA PODRA SER
CONTRATADA
POR LA EMPRESA O POR AYUDA DE
TERCEROS.
DEPARTAMENTO DE
PROGRAMACION
NUESTRO CAPITAL HUMANO

DEBERA
CONTAR CON HERRAMIENTAS
NECESARIAS PARA DESEMPEAR SU LABOR
DE LA
MEJOR MANERA. TENER LA
TECNOLOGIA
APROPIADA SE REFLEJARA EN
MAYOR
RENDIMIENTO. BUSCANDO
SIEMPRE
EL MEJOR BENEFICIO/COSTO.
TENIENDO EN CUENTA QUE EL ABANICO

DE POSIBILIDADES ES MUY AMPLIO, SE TIENE
QUE
BUSCAR UN PROOVEDOR SERIO Y
CONFIABLE


EQUIPO DE COMPUTO NECESARIO.

EN EL AREA, LA MOVILIDAD TRAERA BENEFICIOS ADICIONALES
NO CONTAR CON TRANSPORTE LIMITA NUESTROS SERVICIOS.
TENER UN PROVEEDOR CON PRESENCIA EN DONDE SE REQUIERA
ADEMAS QUE EL MISMO TENGA ESTABILIDAD FINANCIERA
REFLEJARA EN LA EMPRESA/EMPLEADOS CONFIANZA DE PODER
PARA TENER ACCESO OPORTUNO A LOS
TENER RESPALDO CUANDO SE SOLICITE. NO CONTAR CON UN
REQUERIMIENTOS QUE SOLICITAMOS.
PROVEEDOR CON ESAS CARACTERISTICAS, IMPLICARIA

INCERTIDUMBRE EN PODER CUMPLIR CON LO REQUERIDO
EN TIEMPO Y FORMA.
10

SUMINISTROS DE PROVEEDORES
(DESCRIPCION)
CAPITAL HUMANO.
COMPARACION
SIENDO PARTE FUNDAMENTAL DE ESTA
EL PERSONAL SELECCIONADO PARA ESTA AREA
TENER UN ELEMENTO CAPACITADO, VALORADO Y BIEN REMUNERADO
AREA, EL COLABORADOR REQUIERE
, DEBERA TENER EL PERFIL REQUERIDO.
UN ALTO NIVEL DE CONOCIMIENTOS
DICHA PERSONA PODRA SER CONTRATADA
CONTRARIO ASIGNAR A PERSONAL NO CAPACITADO Y NO MOTIVADO
MANTENIMIENTO DE SOFTWARE Y HARDWARE
POR LA EMPRESA O POR AYUDA DE TERCEROS.
(POR AHORRAR SALARIO) PODRIA NO SER BENEFICO POR BAJO RENDIMIENTO.
MOBILIARIO/HERRAMIENTA
EL DEPARTAMENTO, HACE LA COMPARACION
DIVERSA.
EN LAS AREAS. PARA COMPARAR
COSTOS Y BENEFICIOS DE LOS MISMOS Y
DEL AREA. Y DE SUS LABORES.
TENER MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO.
EQUIPO DE COMPUTO NECESARIO Y HERRAMIENTA DIVERSA.
EL SOFWARE Y HARDWARE REQUERIDO DEBE-
SE BUSCARA UN PROVEEDOR DE
CONTAR CON UN PROVEEDOR EFICIENTE QUE BRINDE SERVICIOS
TANTO FISICOS COMO EN LA NUBE, GENERA CONFIANZA Y SEGURIDAD A
EMPLEADOS Y CLIENTES. POR LO CONTRARIO TENER UN PROVEEDOR
NUESTRAS NECESIDADES SOFTWARE/HARDWARE.
INESTABLE, CAUSARA INCERTIDUMBRE AL ENTORNO, DEMORAS.
ADEMAS DE AGUA POTABLE/DRENAJE, LUZ QUE
SERVICIOS DIVERSOS
SABLES EN EL AREA, TANTO EN LAS
ESTOS SERVICIOS SON DE PROVEEDORES FIJOS
INSTALACIONES DE LA EMPRESA, COMO
SE REQUIERE BUSCAR EL BENEFICIO/COSTO
TELEFONIA, TRANSPORTE.).
FUERA DE LA MISMA CUANDO SE
EN CUANTO A TELEFONIA/INTERNET (FIJA Y MOVIL)
PRECIO/RENDIMIENTO) UN BUEN PROVEEDOR DE TELEFONIA
REQUIERA.
SE CONTEMPLARA EL ADQUIRIR UNIDAD MOTRIZ
PARA EL TRASLADO DEL PERSONAL A DONDE
SOFTWARE/HARDWARE
COMPRAS DE SUMINISTROS Y/O
NUESTRO CAPITAL HUMANO DEBERA
SE REQUIERA, BUSCANDO EFICIENCIA/AHORRO,

EN EL AREA, LA MOVILIDAD TRAERA BENEFICIOS ADICIONALES
SE
BUSCARA
CONTAR
CON
HERRAMIENTA
NECESARIA.
NO CONTAR CON TRANSPORTE LIMITA NUESTROS SERVICIOS.
TOMANDO EN CUENTA QUE EL TENER UN
PROVEEDOR
TENER UN PROVEEDOR CON PRESENCIA EN DONDE SE REQUIERA
MERCANCIAS.
CONTAR CON HERRAMIENTAS NECESARI-
CONFIABLE TRAE CONSIGO ESTABILIDAD EN EL
ADEMAS QUE EL MISMO TENGA ESTABILIDAD FINANCIERA
AS PARA DESEMPEAR SU LABOR DE LA
AMBIENTE LABORAL. SE BUSCARA UN PROVEEDOR
REFLEJARA EN LA EMPRESA/EMPLEADOS CONFIANZA DE PODER
MEJOR MANERA. TENER LA TECNOLOGIA
DE HERRAMIENTA NECESARIA (HARDWARE,
TENER RESPALDO CUANDO SE SOLICITE. NO CONTAR CON UN
APROPIADA SE REFLEJARA EN MAYOR
SOFTWARE, HERRAMIENTAS DIVERSAS),
PROVEEDOR CON ESAS CARACTERISTICAS, IMPLICARIA
RENDIMIENTO. BUSCANDO SIEMPRE
QUE CUMPLA CON NUESTRAS EXPECTATIVAS.
INCERTIDUMBRE EN PODER CUMPLIR CON LO REQUERIDO
EL MEJOR BENEFICIO/COSTO.
EN TIEMPO Y FORMA.
11
OBJETIVOS GENERALES
El objetivo de ofrecer soluciones integrales a las Pymes en las reas de desarrollo
web, software a la medida, soporte tcnico, innovacin y formacin, para potenciar
su negocio. Contamos con personal especializado en las reas con experiencia
trabajando en el mercado local y nacional.
Potenciamos el crecimiento de su negocio y lo hacemos ms rentable por medio
de soluciones basadas en tecnologa y conocimientos. Nos especializamos en el
desarrollo de Sistemas Web adecuados a cada necesidad, en conjunto con
procesos automatizados diseados especialmente para gestionar grandes
volmenes y actividades rutinarias en su empresa.
Nuestro xito va ligado al suyo. Trabajamos en soluciones personalizadas y
diseadas para proporcionarle todo lo que necesite. As, usted puede interactuar
con sus clientes y estrechar lazos con ellos por medio de servicios bsicos de
atencin o de nuestros mltiples canales.
Lo que nos caracteriza es la seriedad, el profesionalismo y la dedicacin con la
que encaramos cada uno de nuestros trabajos. Nuestro objetivo apunta a
satisfacer al mximo las necesidades de los clientes, brindando todos los recursos
a nuestro alcance para logarlo. Ilusin, profesionalidad, buen trato al cliente y
gusto por las cosas bien hechas podran ser caractersticas de las personas que
conforman SOLUTEC Soluciones Informticas
Relacionarnos de modo continuo con las organizaciones que nos eligen,

preocupndonos por conocer sus necesidades y opiniones.
Trabajar con responsabilidad y vocacin de servicio.
Cumplir con los compromisos contrados.
Destacar la lealtad, el valor de la palabra, el esfuerzo permanente y el
respeto por la comunidad.
Invertir permanentemente en la mejor y ms reciente tecnologa informtica
disponible en el mercado, para asegurar la mejor calidad y continuidad de
nuestros servicios.
Considerar a nuestra gente uno de nuestros ms preciados activos
capacitndola y perfeccionndola permanentemente.
12
ORGANIGRAMA / DEFINICION DE PERFIL DE PUESTOS Y/O ACTIVIDADES

Areas
Actividades del area:
Gerente General
Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo.

Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como tambin de las
funciones y los cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un lder dentro de esta.
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,
personal, contable, ente otros.
Perfil:
Sueldo
Tendr una formacin sobre procesos administrativos, habilidad numrica para los estados
financieros y toma de decisiones, habilidades psicolgicas y de lenguaje.
-Edad: 30 a 45 aos.
-Escolaridad: Lic. O Ing. En sistemas computacionales o afn.
-Experiencia mnimo 4 aos como gerente de servicios de computo servicios de computo.
-Manejo y dominio de redes, desarrollo en sistemas y soporte tcnico.
Ejecutivo Comercial para su rea de ventas. Las funciones a desarrollar consisten
comercializar los productos y servicios tecnolgicos ofrecidos por la empresa, atendiendo,
asesorando y proponiendo soluciones a los clientes, con la finalidad de lograr el cumplimiento
de las metas de la empresa, contribuir al incremento de la cartera de clientes, levantar nuevas
oportunidades de negocios, tanto en clientes actuales como clientes nuevos.
Gerente de
Ventas
Gerente de
Sistemas
Gerente de
Mantenimiento y
Redes
Aumentar el nmero y calidad de clientes, realizar las compras e materiales,

preparar planes y presupuestos de ventas, establecer metas y objetivos, calcular la Requisitos Mnimos
demanda y pronosticar las ventas.
Formacin acadmica en el rubro de ventas y/o informtica.
Al menos 2 aos de experiencia en ventas, muy deseable en el rubro informtico.
Habilidad comercial, alta orientacin al cliente y al logro de resultados
Planear, organizar, Dirigir y Controlar, el funcionamiento del rea de Sistemas.

Determina normas y procedimientos del uso de HW y SW. Propone, elabora e
implanta nuevos sistemas necesarios en la Institucin. Realiza flujogramas de
procesos, normas y procedimientos de Sistemas. Mantener al da las copias de
Seguridad y la Seguridad de la Informacin en la Institucin.
Lenguajes de programacin, bases de datos, redes, telefona, ingeniera de software,

comunicaciones, software, hardware, conocimientos generales de electrnica, paquetera,
administracin de servidores, administracin general. -Ingeniero en sistemas, informtica o
afn. Pasante o titulado.
-Edad: Entre 25 y 29 aos
-Disponibilidad de tiempo completo
-Bilinge 70%
-Experiencia mnima de 3 aos manejo de Sistema Computacionales a nivel soporte
Ensamblaje y mantenimiento de computadoras

Instalacin de cableado estructurado
Mantenimiento de redes de rea local
Administracin bsica de redes de rea local
Soporte tcnico en hardware, software y redes.
Planear, organizar, Dirigir y Controlar, el funcionamiento del rea de
Mantenimiento y Redes. Determina normas y procedimientos del uso de HW y SW. -Experiencia en operacin de redes que tenga conozca el funcionamiento de este tipo de
Propone, elabora e implanta nuevos sistemas necesarios en la Institucin. Realiza entornos.
-El trabajo se realiza fundamentalmente sobre equipos Cisco, por lo que es importante
flujogramas de procesos, normas y procedimientos de Sistemas. Mantener al da
manejarse con soltura con esta marca.
las copias de Seguridad y la Seguridad de la Informacin en la Institucin.
-Las funciones fundamentales se centran en la gestin y resolucin de incidencias, routing y
Switching.
-Experiencia 1 ao
13
Gerente
Administrativo
Es el responsable mximo de las reas de finanzas, administracin y contabilidad

de la empresa. Supervisa normalmente las funciones de contabilidad, control
presupuestario, tesorera, anlisis financiero, las auditoras y, en muchos casos,
los sistemas de proceso de datos. Se responsabiliza, directamente o a travs de su
personal, de la veracidad de las cuentas de la empresa en sus partidas de activo,
pasivo y resultados. Elabora, directa o indirectamente, la documentacin contable
requerida por los organismos oficiales y prepara los datos para la liquidacin de los
impuestos. Es el encargado de la elaboracin de presupuestos que muestren la
situacin econmica y financiera de la empresa, as como los resultados y
beneficios a alcanzarse. Encargado de todos los temas administrativos
relacionados con recursos humanos, nmina, prstamos, descuentos, vacaciones,
etc.
Administrar recursos humanos y materiales. Relaciones pblicas. Planear, organizar, dirigir y

controlar actividades financieras, contables, fiscales y legales. Alto nivel de transparencia y
honradez. Manejo de Office en un 100%.
-Edad: 25 A 40 AOS
-Experiencia: Mnima de 2 aos en puestos similares, de preferencia en el mismo sector de
actividad.
-Habilidades: Tolerancia a la frustracin, Organizacin, Formacin de grupos de trabajo, apego
a normas, responsabilidad y solucin de problemas
-Conocimientos: Distribucin de mercanca. Entradas y Salidas de Mercanca.
-Almacenamiento, inventarios, facturacin, logstica y embarques.
14
ANALISIS FODA DE SOLUTEC
FORTALEZAS: BUENA CALIDAD EN EL

PRODUCTO FINAL, POSIBILIDADES DE
ACCEDER A CREDITOS, CONOCIMIENTOS
EN
EL
MERCADO,
TIENEN
BUEN
AMBIENTE LABORAL, , EQUIPAMENTO DE
ULTIMA GENERACION, CAPITAL HUMANO
MOTIVADOS Y CONTENTOS.
OPORTUNIDADES: BAJO COSTO DE

PRODUCCION, COMPETENCIA DEBIL,
MERCADO MAL ATENDIDO, EL CLIENTE (O
POSIBLE CLIENTE) TIENE NECESIDAD DE
PRODUCTOS COMO LOS QUE LA
EMPRESA OFRECE, EL HECHO DE SER
UNA
EMPRESA
GRANDE
LE
DA
RESPALDO
Y CONFIANZA A SUS
CLIENTES.
DEBILIDADES: INCAPACIDAD PARA VER

SUS ERRORES, CAPITAL DE TRABAJO
MAL
UTILIZADO,
DEFICIENTE
CAPACITACION, PROBLEMAS CON LA
CALIDAD
DEL
PRODUCTO
FINAL,
DEFICIENTE CAPACIDAD DE DIRECTIVOS,
GERENTES Y/O SUPERVISORES.
AMENAZAS DEL EXTERIOR: POR SER

UNA EMPRESA GRANDE SE LE PUEDE
CONSIDERAR UN MONOPOLIO POR
ALGUNA LEGISLACION,
CONFLICTOS
SINDICALES O DEL GREMIO, FALTA DE
INSUMOS,
COMPETENCIA
DESLEAL,
AUMENTO DE PRECIO EN INSUMOS.
15
EMPRESAS COMPETENCIA DE LA EMPRESA
Tiburn Software, S.A. de C.V. (VERACRUZ)

Telecomunicaciones RPP, S.A. de C.V. (QUERETARO)
Tecnovisin (HERMOSILLO)
Suro Sistemas, S.A. de C.V. (LEON)
Novalan Computadoras y Redes, S.A. de C.V. (SAN LUIS POTOSI)
Relacom Mxico, S.A. de C.V. (TLANEPANTLA)
Smart BC, S.A. de C.V. (MEXICALI)
16
CONTRATOS
ARRENDAMIENTO DE LOCAL COMERCIAL.

CONTRATACION DE PERSONAL.
CONTRADO DE SERVICIOS A VENDER.
CONTRATO DE SEGURO UNIVERSAL
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE INMUEBLE PARA OFICINAS SOLUTEC
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO que celebran por una parte la seora MARIA ASUNCION RAMIREZ RUIZ, en lo sucesivo
EL ARRENDADOR y por la otra parte el seor ALVARO ARNOLDO RIVAS LARES, en lo sucesivo EL ARRENDATARIO,
por as convenir a sus intereses, asmismo y en su carcter de FIADOR DEL ARRENDATARIO comparece IGNACIO MARIN
REYES, en base a los antecedentes que son del orden siguiente:
ANTECEDENTES
1.- Manifiesta la seora MARIA ASUNCION RAMIREZ RUIZ, que cuenta con la capacidad legal necesaria, para dar en
arrendamiento un inmueble ubicado frente a la calle insurgentes, en la colonia Valle de Santa Engracia, en el Municipio de Culiacn,
Sinaloa.
2.- Que no existe impedimento o causa legal que limite a EL ARRENDATARIO el uso e instalacin de los servicios de agua, luz,
gas natural, telfono, entre otros, y en el momento en que se de por terminada la relacin de arrendamiento pasarn a formar parte
integrante del mencionado inmueble arrendado.
3.- Que dicho inmueble no presenta o sufre vicios o defectos y por lo tanto, se encuentra en buenas condiciones para utilizarse como
OFICINA-BODEGA.
4.- Manifiesta EL ARRENDATARIO que cuenta con la capacidad legal necesaria, para recibir en arrendamiento el inmueble
descrito anteriormente.
5.- Manifiesta EL ARRENDATARIO que ha constatado personalmente las condiciones fsicas del inmueble, razn por la cual
manifiesta su conformidad en cuanto a las mismas; por lo que considera que este rene los requisitos de seguridad e higiene
suficientes para utilizar el inmueble como OFICINA-BODEGA.
6.- Manifiesta EL ARRENDATARIO que recibe el inmueble descrito en el antecedente 1 para ser destinado nicamente como
OFICINA-BODEGA, deslindando a EL ARRENDADOR de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido del
inmueble, entre ellas la realizacin de actividades ilcitas.
7.- Expresan ambas partes su conformidad con los mencionados antecedentes y deciden celebrar este Contrato de Arrendamiento
conforme a las siguientes:
CLUSULAS
PRIMERA: PROPIEDAD ARRENDADA Y USO DE LA MISMA
EL ARRENDADOR otorga en arrendamiento a EL ARRENDATARIO, un inmueble ubicado la direccin arriba descrita, en las
condiciones descritas en los antecedentes del presente instrumento, de conformidad con lo dispuesto por la fraccin I del art culo 2306
del Cdigo Civil vigente en el Estado de Sinaloa.
EL ARRENDATARIO se obliga a utilizar el inmueble arrendado exclusivamente como OFICINA-BODEGA, con el
apercibimiento de que en caso de incumplimiento, EL ARRENDADOR podr exigir la rescisin del presente contrato, de
conformidad con lo dispuesto por la fraccin II del artculo 2383 del Cdigo Civil vigente en el Estado de Sinaloa.
SEGUNDA: TRMINO
El trmino del presente contrato de Arrendamiento ser de CUATRO AOS, comenzando su vigencia a partir del da 20 de MARCO
de 2016, concluyendo el da 19 de MARZO de 2016.
17
TERCERA: RENTA MENSUAL Y DEPSITO

EL ARRENDATARIO se obliga a pagar por concepto de renta mensual la cantidad de $19,000.00 diecinueve mil pesos 00/100
moneda nacional, pagaderos los das 20 veinte de cada mes, en el domicilio de EL ARRENDADOR, conviniendo que en caso de
mora en el pago de la renta estipulada, EL ARRENDATARIO pagar un inters moratorio del 5% mensual de la renta insoluta.
Este contrato podr ser renovado siempre y cuando ambas partes estn de acuerdo. Un contrato nuevo o anexo a este contrato deber
ser firmado por ambas partes. El monto acordado de renta sufrir cambio para estas renovaciones a razn de la inflacin reportada por
el Banco de Mxico sobre los 12 meses prximos anteriores.
En concepto de depsito EL ARRENDATARIO en este acto hace entrega a EL ARRENDADOR la cantidad de $19,000.00
diecinueve mil pesos 00/100 moneda nacional, los cuales servirn de garanta en caso de que EL ARRENDATARIO deje adeudos
de servicios de luz, agua, gas, telfono o cualquier otro que contrate, y en el supuesto de no existir adeudo alguno se reembolsar el
mencionado depsito.
CUARTA: REPARACIONES Y MODIFICACIONES
EL ARRENDATARIO se obliga en los trminos del articulo 2338 del Cdigo Civil vigente en el Estado de Sinaloa, a realizar las
reparaciones de los deterioros causados por las personas que utilicen el inmueble arrendado, as mismo manifiesta que toda obra que
se realice en el inmueble arrendado al momento de finiquitar la presente relacin contractual ser retirada por cuenta de ste, salvo el
caso de que se llegar a algn acuerdo con EL ARRENDADOR y sta se encuentre interesada en adquirirla.
EL ARRENDATARIO por su voluntad y por disposicin de los artculos 2309 y 2313 del Cdigo Civil vigente en el Estado de
Sinaloa queda obligado a informar a EL ARRENDADOR a la brevedad posible, la necesidad de reparaciones y de toda usurpacin o
novedad daosa que otro haya hecho en la finca arrendada, bajo pena de pagar los daos y perjuicios que su omisin cause, lo anterior
en trminos de lo dispuesto por la fraccin II del artculo 2319, y por los artculos 2329 y 2333 del Cdigo Civil vigente en el Estado
de Sinaloa.
EL ARRENDADOR no se obliga a realizar ninguna mejora, que implique la modificacin del inmueble y que tengan como
finalidad el lujo, la comodidad o una mayor funcionalidad de las instalaciones actuales.
QUINTA : DEVOLUCION DEL INMUEBLE ARRENDADO
Como consecuencia de que EL ARRENDATARIO ha recibido el inmueble con expresa descripcin de las partes y accesorios de
que se componen, se compromete y obliga en los trminos 2336 del multicitado ordenamiento legal, a devolverla al concluir el
arrendamiento en las mismas condiciones en que la recibe, salvo el menoscabo natural sufrido por el paso del t iempo o por causa
inevitable.
SEXTA: DE LAS CAUSAS DE RESCISION DE ESTE CONTRATO
Sern causas de rescisin del presente Contrato, adems de las enunciadas por el artculo 2383 del Cdigo Civil para el Estado de
Sinaloa, las siguientes:
a.
El concurso de LA ARRENDATARIA(en su caso si es persona moral);
b.
El hecho de que LA ARRENDATARIA no ocupe directamente el inmueble arrendado o sin el consentimiento escrito de
EL ARRENDADOR lo explote o use de manera distinta a la prevista en este contrato, as como el que total o parcialmente ceda, de
manera gratuita u onerosa, sus derechos de arrendatario;
c.
La falta de cumplimiento por LA ARRENDATARIA de cualquiera de las obligaciones que del presente contrato le
derivan;
d.
La falta de pago de una o ms pensiones rentaras;
e.
La circunstancia de que el Deudor Solidario no resulte solvente o deje de serlo (en caso de que se tenga);
f.
La falta del otorgamiento de la Fianza (en su caso que se solicite);
g.
La muerte de EL ARRENDADOR o de LA ARRENDATARIA;
h.
En el caso de que LA ARRENDATARIA subarriende EL INMUEBLE sin consentimiento expreso y por escrito de LA
ARRENDADORA.
i.
LA ARRENDATARIA se obliga a cumplir con las reglas establecidas para el conjunto habitacional, en caso de no
cumplirlas se podr aplicar esta clusula de recisin de contrato.
j.
En caso de que EL ARRENDATARIO abandone el inmueble materia del presente contrato por ms de dos meses,
automticamente entrega la posesin material y jurdica del mismo a su propietario, es decir, a EL ARRENDADOR, sin necesidad
18
de declaratoria judicial alguna.

SPTIMA: PAGO DE SERVICIOS
Las partes contratantes estn de acuerdo en que el pago de los servicios agua, luz, telfono, gas y dems que se utilicen y contraten
durante la vigencia del presente contrato, sern cubiertos por EL ARRENDATARIO.
EL ARRENDADOR o EL ARRENDATARIO podrn iniciar accin judicial, a nombre de cada uno de ellos o de ambos, para
objetar la validez o procedencia de cualquier carga fiscal que se impusiere sobre la propiedad arrendada, o bien, para recobrar
impuestos pagados en beneficio de quien los hubiere cubierto. Cada una de las partes cooperar con la otra respecto al procedimiento
hasta donde sea razonablemente necesario.
OCTAVA: SUBARRENDAMIENTO
EL ARRENDADOR por medio de este instrumento y en forma especial y expresa NO AUTORIZA a EL ARRENDATARIO a
subarrendar la finca que es motivo de este contrato.
NOVENA: DERECHO DEL TANTO
EL ARRENDATARIO renuncia expresamente al derecho de preferencia o derecho del tanto, es decir, para la compra del inmueble.
DCIMA: TRANSMISION DE LA PROPIEDAD
Si durante la vigencia del contrato de arrendamiento se verificare la transmisin de la propiedad del inmueble arrendado, en virtud de
que EL ARRENDATARIO, renunci a su derecho de preferencia o del tanto, en los trminos establecidos en este contrato, el
arrendamiento subsistir en los mismos trminos que establece el presente contrato. Respecto al pago de las rentas, EL
ARRENDATARIO tendr la obligacin de pagar al nuevo propietario la renta estipulada en el contrato, desde la fecha en que se le
notifique judicial o extrajudicialmente ante fedatario pblico y/o ante dos testigos, haberse otorgado el correspondiente ttulo de
propiedad.
DCIMA PRIMERA: JURISDICCION Y COMPETENCIA
Las partes convienen que la interpretacin y cumplimiento del presente contrato de arrendamiento se someten expresamente a la
jurisdiccin de los tribunales con residencia en la ciudad de Culiacn, Sinaloa, por lo cual renuncian desde ahora a cualquier fuero que
por razn de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
DCIMA SEGUNDA: NOTIFICACIONES

Queda convenido por ambas partes que todas las notificaciones que una parte debe dirigir a la otra, para cualquier
propsito, relacionado con el presente contrato, convencionalmente deber hacerse a los domicilios sealados en el
mismo.
Las partes podrn modificar los domicilios especificados, para lo cual se requerir notificacin fehaciente a la otra parte dada con diez
das de anticipacin.
DCIMA TERCERA: RENUNCIA Y VALIDEZ DEL CONTRATO.

Las partes manifiestan su plena conformidad con todo lo manifestado y pactado en este contrato, y estn de acuerdo en
que en el mismo no existe error, enriquecimiento ilegitimo, dolo, lesin, violencia, ni cualquier otro vicio del
consentimiento que pudiera afectar su validez y eficacia jurdica, renunciando en consecuencia a cualquier accin que
por tales conceptos les pudiere competir, firmndolo de absoluta conformidad plenamente enterados de su contenido y
alcance legal.
EL ARRENDATARIO podr rescindir este contrato mediante aviso por escrito con 30 das de anticipacin y con el pago
de penalidad de 2 (dos) meses de renta a EL ARRENDADOR si la rescisin es dentro del primer ao de contrato y de 1
(un) mes de renta si es durante el segundo ao del contrato.
19
DCIMA CUARTA: AVISOS

Todos los avisos, solicitudes y peticiones requeridos en este contrato debern hacerse por escrito. Dichos avisos,
solicitudes y peticiones se consideran vlidamente otorgadas si se entregan personalmente a las ltimas direcciones que
respectivamente se hubieren designado mediante aviso de una parte a la otra.
DCIMA QUINTA: DOMICILIOS Y GENERALES
Las partes otorgan sus generales, y sealan domicilios para los efectos de or y recibir notificaciones, avisos o cualquier tipo de
comunicado relacionado con el presente contrato, los siguientes domicilios:
EL ARRENDADOR:
MARIA ASUNCION RAMIREZ RUIZ, mexicana, mayor de edad, con domicilio en azucenas 35, cdigo postal 80234.
EL ARRENDATARIO:
ALVARO RIVAS LARES, mexicano, mayor de edad, con domicilio en las flores 76, cdigo postal 80110.
EL FIADOR:
IGNACIO MARIN REYES, mexicano, mayor de edad, con domicilio en tulipanes 41, cdigo postal 80934.
LAS PARTES MANIFIESTAN: QUE COMPRENDEN EL ALCANCE LEGAL DE LO ESTABLECIDO Y QUE POR ELLO SE
OBLIGAN EN LA MANERA Y TRMINOS EN QUE AQU CONSTAN Y QUE QUISIERON HACERLO, ATENDIENDO A LO
DISPUESTO Y PERMITIDO POR EL CDIGO CIVIL VIGENTE EN EL ESTADO DE SINALOA EN SUS ARTCULOS 1729,
1733, Y 1736. EN VISTA DE LO ANTERIOR FIRMAN DE CONFORMIDAD. EN CULIACAN, SINALOA EL 20 DE MARZO
DE 2016.
EL ARRENDADOR
EL A R R E N D A T A R I O
_____________________________________
MARIA ASUNCION RAMIREZ RUIZ
______________________________________
ALVARO RIVAS LARES
TESTIGO
TESTIGO
___________________________________________
HORACIO GARCIA SAIZ
______________________________________
CARLOS ROJAS PEREZ
FIADOR AVALISTA
______________________________________
IGNACIO MARIN REYES
20
CONTRATO DE PERSONAL
En Culiacn, Sinaloa a 20 de marzo de 2016 entre SOLUTEC S.A. DE C.V., representado(a) legalmente
por DAVID ADRIAN MEZA VALENZUELA, con domicilio en Culiacn, Sinaloa, en adelante el
"Empleador" y OSWALDO GUADALUPE CISNEROS CASTRO de nacionalidad mexicana, nacido el 05
de OCTUBRE de 1989, domiciliado en calle 5, col. Recursos, en adelante "Trabajador". Se ha convenido
el siguiente Contrato Individual de Trabajo:
PRIMERO : El trabajador se compromete y obliga a prestar servicios como PROGRAMADOR JAVA u
otro trabajo o funcin similar, que tenga directa relacin con el cargo ya indicado, en el Departamento
(Seccin) DE PROGRAMACION, ubicado en CULIACAN , ser trasladado a otro Departamento o Seccin
de la Oficina Principal o de cualquiera de las Agencias del Empleador, a condicin que se trate de
labores similares, en la misma ciudad y otras dentro de la repblica mexicana, y sin que ello importe
menoscabo para el trabajador, todo ello sujeto a las necesidades operativas de la Empresa.
SEGUNDO : JORNADA DE TRABAJO
El trabajador cumplir una jornada semanal ordinaria de 48 horas, de acuerdo a la siguiente distribucin
diaria: lunes a sbado, de 8:00 a 16:30 horas. La jornada de trabajo ser interrumpida con un descanso
de 30 minutos, entre las 13:00 y las 13:30 horas, destinados a la comida.
TERCERO: Cuando por necesidades de funcionamiento de la Empresa, sea necesario pactar trabajo en
tiempo extraordinario, el Empleado que lo acuerde desde luego se obligar a cumplir el horario que al
efecto determine el empleador, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se
firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo.
A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar sobretiempo o simplemente
permanecer en el recinto de la Empresa, despus de la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se
refiere el inciso precedente.
El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se remunerar con el
recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar conjuntamente con la remuneracin del respectivo
perodo.
CUARTO: El empleado percibir un sueldo de $ 60,000.00 (sesenta mil pesos M/N) mensuales,
pagaderos por meses vencidos.
Las deducciones que la Empleadora podr segn los casos - practicar a las remuneraciones, son todas
aqullas que dispone el artculo 58 del Cdigo del Trabajo.
QUINTO : El trabajador, asimismo, acepta y autoriza al Empleador para que haga las deducciones que
establecen las leyes vigentes y, para que le descuente el tiempo no trabajado debido a atrasos,
inasistencias o permisos y, adems, la rebaja del monto de las multas establecidas en el Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad, en caso que procedieren.
SEXTO: La Empresa se obliga a pagar al empleado una gratificacin anual equivalente al 25%
(veinticinco por ciento) del total de las remuneraciones mensuales que ste hubiere percibido en el ao,
con tope de 4,75 Ingresos Mnimos Mensuales.
21
Esta gratificacin se calcular, liquidar y anticipar mensualmente en forma coetnea con la

remuneracin del mes respectivo, siendo cada abono equivalente a la doceava parte de la gratificacin
anual.
La gratificacin as convenida es incompatible y sustituye a la que resulte de la aplicacin de los artculos
47 y siguientes del Cdigo del Trabajo.
Para los efectos de cotejar la gratificacin convenida en esta clusula con la que, segn la ley,
eventualmente podra corresponder al Empleado, los valores anticipados mensualmente se reajustarn
en conformidad con lo dispuesto en el artculo 63 del Cdigo del Trabajo, y se entender que fueron
abonados con carcter de anticipos de dichas gratificaciones legales.
Con todo, si las sumas anticipadas a ttulo de gratificacin convencional resultaren mayores que las que
legalmente correspondieren al Empleador, el exceso se consolidar en su beneficio.
SPTIMO: El empleador se compromete a otorgar o suministrar al trabajador los siguientes beneficios: a)
afiliacin al IMSS b) vacaciones 2 veces al ao c) afiliacin al infonavit,
El trabajador se obliga y compromete expresamente a cumplir las instrucciones que le sean impartidas
por su jefe inmediato o por la Gerencia de la empresa y, acatar en todas sus partes las disposiciones
establecidas en el Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad las que declara conocer y que, para estos
efectos se consideran parte integrante del presente contrato, reglamento del cual el trabajador recibe un
ejemplar en este acto.
OCTAVO : Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa justificada, de parte
del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las obligaciones que impone el presente contrato
y darn lugar a la aplicacin de la caducidad del contrato, contemplada en el art. .160 N7 del Cdigo del
Trabajo
Se entender por atraso reiterado el llegar despus de la hora de ingreso durante 3 das seguidos o no,
en cada mes calendario. Bastar para acreditar esta situacin la constancia en el respectivo Control de
Asistencia.
NOVENO: El presente contrato regir por un ao pero cualquiera de las partes, o ambas, segn el caso,
podrn ponerle trmino en cualquier momento con arreglo a la ley.
DECIMO: Para todas las cuestiones a que eventualmente pueda dar origen este contrato, las partes fijan
domicilio en la ciudad de Culiacn.
DECIMO PRIMERO: Se deja constancia que el Empleado ingres al servicio de la Empresa con fecha 20
de marzo de 2016.
El presente contrato se firma en dos ejemplares, quedando en este mismo acto uno en poder de cada
contratante.
FIRMA EMPLEADOR
FIRMA TRABAJADOR
DAVID ADRIAN MEZA VALENZUELA
OSWALDO GUADALUPE CISNEROS C.

22
Contrato de Prestacin de Servicios Profesionales

Contrato de Prestacin de Servicios Profesionales que celebran, por una parte CREMERIA LA
VAQUITA S.A. DE C.V., a la que en lo sucesivo se le denominara El Cliente, debidamente
representado por el seor contador publico Juan Mejia Prez y por otra parte SOLUTEC S.A.
DE C.V., a quien en lo sucesivo se le denominara como El Profesionista, conforme al tenor
de las siguientes declaraciones y clusulas:
DECLARACIONES
I. Declara El Cliente:
a) Ser una sociedad mexicana debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas y bajo la
denominacin de CREMERIA LA VAQUITA, S.A. DE C.V., lo cual acredita con su escritura
constitutiva nmero 5,859 de fecha 20 DE ENERO DEL 2016 otorgada ante la fe del seor
Licenciado JORGE ORTIZ DE PANEDO, Notario Pblico N 4 del distrito judicial de Culiacn,
Estado de Sinaloa y pendiente de inscripcin en el Registro Pblico de la Propiedad y del
Comercio del Distrito Judicial de Culiacn por lo reciente de su constitucin.
b) Que cuenta con la clave de Registro Federal de Contribuyentes PAOJ780830C96.
c) Que requiere para la realizacin de su objeto social de los servicios de El Profesionista para
llevar a cabo las acciones materia de este contrato, consistentes en la nmina y contabilidad
en general.
II. Declara El Profesionista:
a) Ser persona fsica, de nacionalidad mexicana y que ostenta el ttulo de INGENIERO EN
SISTEMAS lo cual lo acredita con la cdula profesional nmero 453216778889, y de la cual
anexa copia de la misma.
b) Que cuenta con los conocimientos profesionales, tcnicos y la experiencia necesaria para
realizar las labores contenidas en este contrato.
c) Contar con el Registro Federal de Contribuyentes, bajo la clave GDRT841012 exhibiendo el
original de su cdula de identificacin fiscal y anexando copia de la misma como anexo del
presente contrato.
d) Que seala como domicilio el ubicado en Codorniz 45, colonia centro, Culiacn, Sinaloa.
23
Expuesto lo anterior, las partes sujetan sus compromisos a los trminos y condiciones insertos en las
siguientes:
CLAUSULAS
PRIMERA.- El Profesionista se obliga a prestar a El Cliente, sus servicios profesionales con el
objeto de realizar las actividades consistentes en la elaboracin de software a medida para punto de
venta en equipo de computo de la caja registradora segn se expresa a continuacin:
1). Emisin, cobranza, siniestralidad y comisiones.
2). Sistema estadstico que entre otras funciones sirva tambin para liquidacin de bonos.
3) Sistemas estadsticos tcnicos.
4) Informe de auditorias tanto internas, externas y de tcnica empresarial.
SEGUNDA.- El Profesionista se obliga a desarrollar las actividades mencionadas en la clusula
primera con toda diligencia a efecto de dejar plenamente satisfecho a El Cliente, obligndose a
aportar toda su experiencia y capacidad, dedicando todo el tiempo que sea necesario para dar
cumplimiento al presente contrato.
TERCERA.- El Profesionista, se obliga a informar a El Cliente del estado que guarde su labor,
cuantas veces sea requerido para ello, as como a rendir un informe mensual y general al trmino del
contrato, y no ceder los derechos y obligaciones derivados de este contrato sin consentimiento
expreso y por escrito de El Cliente.
CUARTA.- El presente contrato estar vigente del da 20 del mes de marzo de 2016 al da 20 del
mes de marzo del 2017.
QUINTA.- El Profesionista recibir por concepto de honorarios, la suma de $4000,000.00
(CUATRO MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.), distribuidos en percepciones mensuales de
$333.333,00 (TRES CIENTOS TREINTA TRES MIL PESOS PESOS 00/100 M.N.).
SEXTA.- El Profesionista conviene en que las remuneraciones que perciba por la realizacin de los
servicios materia de este contrato, sern nicas.
SEPTIMA.- El Cliente se obliga a pagar los honorarios de El Profesionista, previa entrega de los
recibos o comprobantes respectivos, los cuales debern reunir los requisitos fiscales que marca la
legislacin vigente en la materia.
24
OCTAVA.- Concluida la vigencia del presente contrato, no podr haber prrroga automtica por el
simple transcurso del tiempo y terminar sin necesidad de darse aviso entre las partes.
NOVENA.- Para el caso de que El Cliente, tuviera necesidad de contar nuevamente con los
servicios de El Profesionista, se requerir la celebracin de un nuevo contrato.
DECIMA.- Queda expresamente convenido que cuando El Profesionista, se apoye en personal
auxiliar en el ejercicio de sus actividades, atendiendo el trabajo que se le encomienda, dicho
personal depender exclusivamente de l, sin que se establezca ningn vnculo laboral entre El
Cliente y el empleado, quedando a cargo de El Profesionista, todas las responsabilidades civiles,
laborales, fiscales, penales y de cualquier otra ndole que se pudiera derivar de la relacin laboral
proveniente de la utilizacin de los servicios del personal que le apoye, y que no se considerarn
empleados de El Cliente.
DECIMA PRIMERA.- El presente contrato podr darse por terminado anticipadamente a voluntad de
cualquiera de los contratantes, previo aviso que d al otro con diez das hbiles de anticipacin, con
el propsito de que durante ese lapso haya posibilidad de concluir los trabajos y pagos pendientes
entre ambos y de que, en todo caso El Cliente tenga oportunidad de cerciorarse de la entrega y
autenticidad de la documentacin que obre en poder de El Profesionista.
DECIMA SEGUNDA.- Queda expresamente convenido que la falta de cumplimiento a cualquiera de
las obligaciones que aqu se contraen, y aquellas otras que dimanan del Cdigo Civil vigente para el
ESTADO DE SINALOA, ser motivo de rescisin del presente contrato, y generar el pago de los
daos y perjuicios que el incumplimiento cause a la contraparte cumplida.
DECIMA TERCERA.- Las partes manifiestan que a la firma del presente contrato no ha habido error,
dolo, violencia, mala fe o cualquier otro vicio del consentimiento que lo pudiera invalidar.
DECIMA CUARTA.- Para la interpretacin y cumplimiento del presente contrato, las partes se
someten a la jurisdiccin y competencia de los tribunales federales de la repblica mexicana, as
como las disposiciones contenidas en el Cdigo Civil vigente para el estado de Sinaloa, renunciando
expresamente al fuero que pudiera corresponderles en razn de su domicilio actual o futuro.
Ledo que fue el presente contrato y enteradas las partes del contenido y alcances de todas y cada
una de las clusulas que en el mismo se precisan, lo firman por duplicado y con asistencia de sus
testigos, en la Ciudad de Culiacn, Sinaloa a los 20 das del mes de marzo del 2016.
25
El Cliente
El Profesionista
________________________________
_______________________________
CONTADOR PUBLICO JUAN MEJIA
REPRESENTANTE DE SOLUTEC
PEREZ
S.A. DE C.V.
Testigos
Testigos
__________________
_________________
26
SEGURO INDIVIDUAL DE VIDA

PLAN UNIVERSAL
CONDICIONES GENERALES
Equivida Compaa de Seguros y Reaseguros S.A., en adelante denominada la Compaa, y el
Contratante SOLUTEC representado por: Carlos Rojas Perez celebran este contrato y se someten a
las disposiciones de la Ley General de Seguros y su Reglamento; del Cdigo de Comercio Mexicano
en lo que respecta al Contrato de Seguros, en forma especial al Decreto Supremo No. 1147,
publicado en el Registro Oficial 123, de fecha 7 de diciembre de 2010; y, a las de la presente Pliza
en cuanto lo complementen o modifiquen, siempre y cuando ello sea admisible.
ARTCULO 1 ESTRUCTURA DE ESTA POLIZA
Forman parte integrante de este contrato los siguientes elementos:
1.
La solicitud del seguro;
2.
Las condiciones generales;
3.
Las condiciones especiales, si las hubiere;
4.
Las condiciones particulares;
5.
Los endosos a las condiciones particulares o especiales.
ARTCULO 2 RIESGO CUBIERTO

Mediante esta Pliza y durante su vigencia, la Compaa cubre el riesgo de muerte por cualquier
causa del Asegurado (cobertura bsica).
Producido el evento cubierto y encontrndose esta Pliza en pleno vigor, los beneficiarios recibirn el
monto del beneficio por fallecimiento (BF) que corresponda, descontados los prstamos y deudas
existentes con la Compaa.
El Asegurado est cubierto por esta Pliza durante los trescientos sesenta y cinco (365) das del
ao, y en cualquier parte del mundo en que se encuentre.
ARTCULO 3 EXCLUSION UNICA
Este seguro no cubre el riesgo de muerte si el fallecimiento del Asegurado fuere causado por suicidio
voluntario o involuntario, durante el primer (1er.) ao de vigencia de esta Pliza o desde la fecha de
su ltima rehabilitacin.
Si conforme lo establecido en el artculo variaciones en el beneficio por fallecimiento se produjere
un incremento en el valor asegurado, la Compaa no cubrir, en caso de suicidio, dicho aumento
durante el primer (1er.) ao de vigencia del mismo.
27
ARTCULO 4 DEFINICIONES
a)
Compaa: Equivida Compaa de Seguros y Reaseguros S.A., entidad que asume la
cobertura de los riesgos objeto de este contrato y garantiza el pago de las indemnizaciones, con
arreglo a las condiciones del mismo.
b)
Contratante: persona natural o jurdica que suscribe este contrato y que se compromete al
pago de las primas. En caso de ser el mismo Asegurado, adquirir entonces la doble condicin de
Asegurado-Contratante. Se halla sealado como tal en las condiciones particulares.
c)
Asegurado: persona natural cubierta por esta Pliza y que es sealada como tal en las
condiciones particulares.
d)
Beneficiario: persona o personas designadas por el Asegurado, que recibirn el beneficio por
fallecimiento en los porcentajes establecidos en esta Pliza.
e)
Fecha de inicio de vigencia: es la fecha en la cual a las doce (12) horas, la cobertura prevista
por esta Pliza entra en pleno vigor y que se indica en las condiciones particulares.
f)
Fecha de finalizacin: es la fecha en la cual a las doce (12) horas, expira la cobertura
otorgada por esta Pliza y que se indica en las condiciones particulares.
g)
Fecha de emisin: es la fecha en la cual se emite la Pliza y que se indica en las condiciones
particulares.
h)
Valor asegurado: es el monto fijado de comn acuerdo entre el Contratante y la Compaa y
que se utiliza en la determinacin del beneficio por fallecimiento (BF) y que se encuentra
especificado en las condiciones particulares.
i)
Beneficio por fallecimiento: es el monto que la Compaa pagar a los beneficiarios en caso
de muerte por cualquier causa del Asegurado conforme la opcin escogida por ste y que se
encuentra especificado en las condiciones particulares.
j)
Prima peridica planeada: es la prima cuyo monto, frecuencia y perodos de pago figuran en
las condiciones particulares.
k)
Prima adicional: es la prima pagada por el Contratante en exceso de la prima peridica
planeada para acrecentar la cuenta individual.
l)
Prima mnima: es la prima cuyo monto debe ser cubierto como mnimo en cada pago de prima
que efectivice el Contratante y cuyo monto figura en las condiciones particulares.
m)
Prima neta: es igual a la prima pagada menos el cargo para gastos de adquisicin y
administracin -cuyo mximo valor porcentual se establece en las condiciones particulares- y los
impuestos, tasas y contribuciones que correspondan aplicar sobre los mencionados cargos.
n)
Cuenta individual: es el registro de ingresos y egresos que la Compaa mantiene vigente a
nombre del Contratante, donde se acreditan las primas netas as como los intereses generados, y se
debitan las deducciones mensuales y retiros parciales.
28
o)
Deduccin mensual: es la cantidad que la Compaa debita el da primero de cada mes de la
cuenta individual para financiar la cobertura bsica, las coberturas adicionales, los gastos de
adquisicin y administrativos y los intereses por prstamos otorgados.
p)
Cargo por rescate: es la cantidad en que se disminuye el saldo de la cuenta individual en el
caso que el Contratante solicite el rescate de su Pliza, conforme lo establecido en el artculo
rescate total.
q)
Cargo por retiro parcial: es la cantidad en que se disminuye el saldo de la cuenta individual en
el caso que el Contratante solicite un retiro parcial de su Pliza, conforme lo establecido en el
artculo retiros parciales.
r)
Valor de rescate: es el monto que la Compaa pondr a disposicin del Contratante en caso
de cancelacin de la Pliza, conforme lo establecido en el artculo rescate total.
ARTCULO 5 PLAZO PARA ACEPTACION DE LAS CONDICIONES DE ESTA POLIZA
Si el contenido de esta Pliza no concordase con el de la propuesta, la diferencia se considerar
aprobada por el Contratante si no manifiesta su disconformidad por escrito dentro de los quince (15)
das siguientes de haber recibido esta Pliza.
En caso de disconformidad, el seguro ser considerado nulo y se devolver al Contratante el importe
de la prima pagada, descontada la totalidad del cargo de gestin inicial.
ARTCULO 6 ELEGIBILIDAD
Son asegurables a los efectos de este contrato las personas con edades comprendidas entre los
cero (0) y los sesenta y nueve (69) aos de edad, ambas inclusive y para los anexos y clusulas
adicionales que se adhieran sern entre los dieciocho (18) y sesenta y nueve (69) aos de edad.
ARTCULO 7 FECHA DE INICIO DE VIGENCIA
La cobertura del presente seguro, as como las obligaciones a cargo de la Compaa en virtud de
este contrato, comenzarn a las doce (12) horas de la fecha sealada en las condiciones particulares
de esta Pliza como fecha de inicio de vigencia, siempre y cuando en ese momento, se haya
producido el pago efectivo de la primera prima o cuota. Por pago efectivo se debe entender la
disponibilidad por parte de la Compaa de la suma de dinero correspondiente a la primera prima o
cuota del seguro.
ARTCULO 8 EDAD DEL ASEGURADO
Para efectos de esta Pliza se considerar la edad actuarial del Asegurado, correspondiente a la
edad del cumpleaos ms prximo a la fecha de inicio de vigencia de esta Pliza.
Si la edad verdadera del Asegurado resultase diferente a la declarada, y siempre que no sobrepase
el lmite previsto por la Compaa para este plan de seguro, la Compaa proceder a ajustar el
saldo de la cuenta individual y los costos de las coberturas contratadas conforme la edad real del
Asegurado.
29
Cuando se comprobase que la edad del Asegurado a la fecha de contratarse esta Pliza
sobrepasaba la mxima establecida y aprobada para este plan de seguro, el contrato ser
considerado nulo.
ARTCULO 9 DESIGNACION DE BENEFICIARIOS
El Asegurado designar por escrito a la iniciacin de este contrato, uno o ms beneficiarios junto con
su correspondiente porcentaje de participacin, los cuales se encontrarn detallados en las
condiciones particulares de esta Pliza.
En caso de existir ms de un beneficiario sin determinacin de sus correspondientes porcentajes de
participacin, se entender que cada uno de ellos lo har en idntico porcentaje.
Si un beneficiario fallece antes que el Asegurado, el inters de dicho beneficiario terminar y
acrecentar en partes iguales los intereses de los beneficiarios restantes, salvo que el Asegurado
designe otro beneficiario. De no haber beneficiarios designados, la indemnizacin ser entregada a
los herederos legales.
Cuando se designe a los hijos, se entiende los concebidos y los sobrevivientes al tiempo de ocurrir el
evento previsto
ARTCULO 10 CAMBIO DE BENEFICIARIO
El Asegurado podr cambiar en cualquier momento al beneficiario o a los beneficiarios designados.
Para que el cambio de beneficiario surta efecto frente a la Compaa, es indispensable que sta sea
notificada por escrito y no tendr efecto sino despus que la Compaa haya dejado constancia de
tal modificacin en esta Pliza.
Cuando la designacin sea a ttulo oneroso y ello conste en esta Pliza no se admitir el cambio sin
la expresa conformidad del beneficiario designado. La Compaa en ningn caso asume
responsabilidad alguna por la legitimidad del negocio que dio lugar a la designacin a ttulo oneroso
ni por las cuestiones que se susciten con motivo de la misma.
Si el cambio de beneficiario, pese a haberlo recibido debidamente la Compaa, no hubiere podido
registrarse en esta Pliza, en caso de fallecimiento del Asegurado, el pago se har consignando los
valores que correspondan ante un Juez de lo Civil, a la orden conjunta de los beneficiarios
designados en esta Pliza y los designados con posterioridad a aqullos en cualquier comunicacin
escrita y suscrita por el Asegurado y debidamente recibida por la Compaa; de tal manera que ser
dicha autoridad quien resuelva sobre dicho pago, en la forma y a qu beneficiarios se realizar el
pago. Consecuentemente, la Compaa no tendr ninguna responsabilidad y no deber ser
requerida ni judicial ni extrajudicialmente ni por el Contratante ni por los beneficiarios, sean estos
iniciales o posteriores, ni por sus herederos.
La Compaa quedar liberada si actuando diligentemente hubiere pagado las indemnizaciones
correspondientes a los beneficiarios designados con anterioridad a la recepcin de cualquier
notificacin escrita que modificara esa designacin.
30
ARTCULO 11 RETICENCIA O FALSA DECLARACION

El solicitante del seguro est obligado a declarar objetivamente el estado de riesgo, segn el
cuestionario que le sea propuesto por la Compaa.
La reticencia o la falsedad acerca de aquellas circunstancias que, conocidas por la Compaa, la
hubieren hecho desistir de la celebracin del contrato, o inducirlo a estipular condiciones ms
gravosas, vician de nulidad relativa el contrato de seguro, con la salvedad prevista para el seguro de
vida en el caso de inexactitud en la declaracin de la edad del Asegurado.
Si la declaracin no se hace con sujecin a un cuestionario determinado, los vicios enumerados en el
inciso anterior producen el mismo efecto, siempre que el solicitante encubra culpablemente
circunstancias que agraven objetivamente la peligrosidad del riesgo.
La nulidad de que se trata este artculo se entiende saneada por el conocimiento, de parte de la
Compaa, de las circunstancias encubiertas, antes de perfeccionarse el contrato, o despus, si las
acepta expresamente.
ARTCULO 12 OPCIONES DE BENEFICIO POR FALLECIMIENTO DEL ASEGURADO
Al ocurrir el deceso del Asegurado con anterioridad a la fecha de finalizacin establecida en las
condiciones particulares, estando esta Pliza en pleno vigor, sus beneficiarios recibirn el beneficio
por fallecimiento (BF) vigente a dicho momento.
El monto del BF al inicio de cada mes depender de la opcin previamente seleccionada por el
Asegurado entre las dos siguientes:
Opcin A- Nivelada:
El BF estar dado por el mayor de los siguientes montos:
El valor asegurado vigente al inicio del mes

O
El saldo de la cuenta individual al fin del mes anterior ms el 10% del valor
asegurado vigente al inicio del mes.
Opcin B-Creciente:
El BF estar dado por la suma del saldo de la cuenta individual al fin del
mes anterior y el valor asegurado vigente al inicio del mes.
En cualquier otro da no coincidente con el primero de un mes, el BF equivaldr al monto del BF al
inicio del mes incrementado en las primas netas pagadas durante el mes en curso y disminuido en
los retiros parciales efectivizados durante dicho lapso.
En caso de que se hubieran otorgado prstamos, el saldo de deuda se deducir del beneficio por
fallecimiento a pagar.
31
El valor asegurado as como la opcin de liquidacin del BF seleccionada por el Asegurado figurarn
en las condiciones particulares.
ARTCULO 13 CUENTA INDIVIDUAL
El saldo de la cuenta individual a la fecha de inicio de vigencia de la presente Pliza ser igual a la
prima neta acreditada hasta ese momento.
El saldo de la cuenta individual al da primero de cada mes calendario posterior al mes de inicio de
vigencia ser igual a:
1anterior
El saldo de la cuenta individual al da primero del mes calendario inmediatamente
Ms
2-
Toda prima neta recibida por la Compaa durante el mes anterior

Ms
3Los intereses acreditados durante el mes anterior, calculados segn se describe en el

artculo intereses acreditados de estas condiciones generales
Menos
4-
El monto de todo retiro parcial efectuado por el Contratante durante el mes anterior
menos
5La deduccin mensual correspondiente al mes en curso, segn lo establecido en el

artculo deducciones mensuales de la cuenta individual de estas condiciones generales.
El saldo de la cuenta individual en una fecha cualquiera que no coincida con el da primero de un
mes calendario ser igual a:
1-
El saldo de la cuenta individual al inicio de ese mes

Ms
2-
Toda prima neta recibida durante la fraccin de mes transcurrida

Menos
3-
Todo retiro parcial efectuado durante la fraccin de mes transcurrida.
El saldo de la cuenta individual est a disposicin del Contratante bajo las condiciones que se
enuncian ms adelante.
32
ARTCULO 14 PAGO DE PRIMAS

El pago parcial o total de la prima peridica planeada as como el de la prima adicional quedan
librados a lo que en cada oportunidad decida el Contratante. Asimismo, la Compaa se reserva el
derecho de limitar el monto de cualquier prima adicional.
Las primas debern pagarse en la moneda estipulada en las condiciones particulares, en la oficina
principal de la Compaa o en los lugares que sta designe.
La Compaa no ser responsable por las omisiones o falta de diligencia que produzcan atraso en el
pago de la prima, aunque ste se efecte mediante algn dbito o descuento convenido.
En caso de que las primas no sean pagadas con la frecuencia y por los montos convenidos, no se
alcanzarn los objetivos de ahorro deseados y consecuentemente, el saldo de cuenta resultante
depender de las primas efectivamente ingresadas, retiros y prstamos efectuados.
Pagada la prima por el Contratante, se determinar la prima neta.
ARTCULO 15 DEDUCCIONES MENSUALES DE LA CUENTA INDIVIDUAL
El da primero de cada mes calendario la cuenta individual del Contratante estar sujeta a un dbito,
denominado "deduccin mensual", cuyo monto resulta de sumar -cuando corresponda- los siguientes
componentes:
1.
generales.
Costo por el mes en curso de la cobertura bsica previsto en estas condiciones
2.
Costo por el mes en curso de las coberturas adicionales que se hubieren incorporado a
la Pliza de acuerdo con lo establecido en las condiciones particulares.
3.
Cargo mensual operativo, cuyo monto mximo figura en las condiciones particulares.
4.
Cuota de amortizacin correspondiente al cargo de gestin inicial, cuyo monto mximo figura
en las condiciones particulares.
5.
Cargo por incremento en el valor asegurado, cuyo monto se aplica por nica vez en el
mes en que se inicia la vigencia del incremento. El monto mximo de este cargo se encuentra
detallado en las condiciones particulares.
6.
Los intereses devengados durante el mes en curso por los montos adeudados en
concepto de prstamos otorgados.
7.
Los impuestos, tasas y contribuciones vigentes al momento de clculo de la deduccin
mensual que corresponda aplicar sobre cada una de las partidas que conforman la misma.
ARTCULO 16 COSTO MENSUAL DE LA COBERTURA BASICA
El costo mensual del seguro de vida previsto en estas condiciones generales se determina de
acuerdo con el siguiente procedimiento:
33
a)
Al valor del BF correspondiente al da primero del mes en curso se le resta el saldo de la
cuenta individual al fin del mes anterior.
b) Al resultado obtenido en a) se lo multiplica por la correspondiente "tasa mensual de la cobertura
bsica" y se lo divide por mil.
La "tasa mensual de la cobertura bsica" est basada en el sexo del Asegurado, su edad para el
seguro, su condicin de fumador y su ocupacin o actividad.
Esta tasa mensual no podr exceder en ningn caso las "tasas mensuales mximas del seguro de
vida" que figuran en la tabla A de las condiciones particulares.
La tabla A ser reemplazada en cada oportunidad en que se rehabilite la pliza, se modifique la
ocupacin o actividad del Asegurado o cuando se produzca un aumento del valor asegurado.
ARTCULO 17 INTERESES ACREDITADOS
La cuenta individual recibir mensualmente la acreditacin de un inters, el cual se calcular a una
tasa que no podr ser inferior a la tasa mensual equivalente a la tasa garantizada anual que se
especifica en las condiciones particulares.
ARTCULO 18 RESCATE TOTAL
El Contratante podr solicitar por escrito, en cualquier momento anterior a la fecha de finalizacin de
esta Pliza establecida en las condiciones particulares, la liquidacin total de su Pliza por el valor
de rescate correspondiente.
El valor de rescate ser igual al saldo de la cuenta individual al momento en que la Compaa reciba
la notificacin por escrito del Contratante menos el cargo por rescate correspondiente que figura en
la tabla B de las condiciones particulares. En caso de que hubiera prstamos pendientes de
cancelacin, el saldo deudor se restar del valor de rescate calculado segn el mecanismo anterior.
La Compaa efectuar el pago del valor de rescate dentro de los diez (10) das de haberse
solicitado.
La cobertura finalizar a partir de la fecha en que la Compaa reciba por escrito la solicitud de
rescate total por parte del Contratante.
ARTCULO 19 RETIROS PARCIALES
Con anterioridad a la fecha de finalizacin de la Pliza, el Contratante podr solicitar por escrito,
luego de transcurrido el "plazo mnimo para retiros parciales" que figura en las condiciones
particulares, fracciones en efectivo del saldo de su cuenta individual manteniendo su contrato en
vigor. En ningn caso el monto del retiro parcial podr superar el valor de rescate de esta Pliza.
Cada retiro parcial produce una disminucin equivalente del saldo de la cuenta individual y del BF,
en un todo de acuerdo con lo establecido en el artculo beneficio por fallecimiento del Asegurado de
estas condiciones generales. Asimismo queda establecido que, en la opcin A, el valor asegurado
disminuir a partir del da primero del mes posterior al de pago del retiro parcial en el monto
34
necesario para que la diferencia existente entre el BF y el saldo de la cuenta individual permanezca
inalterada antes y despus de efectivizado el mismo. Independientemente de otras limitaciones
establecidas, queda convenido que el Contratante no podr solicitar un retiro parcial que reduzca el
valor asegurado a un nivel inferior al del "valor asegurado mnimo" que figura en las condiciones
particulares.
Del monto solicitado por el Contratante se deducir el cargo por retiro parcial que resulte del
siguiente procedimiento:
a) Se divide el monto del retiro parcial solicitado por la diferencia entre el saldo de la cuenta
individual y el saldo de deuda por prstamos, obtenindose un coeficiente de prorrateo;
b) Se aplica el coeficiente obtenido sobre el cargo por rescate que hubiere correspondido si a
esa fecha se hubiera solicitado el rescate total;
c) Al monto obtenido en b) se le adiciona un cargo fijo cuyo valor figura en las condiciones
particulares bajo la denominacin "derecho de retiro parcial".
La Compaa se reserva el derecho de limitar la cantidad de retiros parciales que pueden solicitarse
durante cada ao pliza, as como el monto mnimo y mximo de cada uno de ellos. Tales
limitaciones, de existir, figurarn en las condiciones particulares.
La Compaa efectuar el pago de los retiros parciales dentro de los diez (10) das de haberse
solicitado.
ARTCULO 20 PRESTAMOS
Todo Contratante que cumpla con las mismas condiciones que se exigen para el otorgamiento del
rescate total, podr obtener prstamos en efectivo a la tasa de inters que estipule la Compaa. La
suma solicitada, junto con el saldo de cualquier otro prstamo ya existente, no podr superar el saldo
de la cuenta individual, neta del cargo que corresponde en caso de solicitarse el rescate total de la
Pliza y neta del importe correspondiente a las deducciones mensuales necesarias para mantener la
Pliza en vigor por un periodo de doce (12) meses.
El Contratante podr, durante la vigencia de esta Pliza, reembolsar a la Compaa el monto total del
prstamo o parte de l, conforme lo estipulado en el convenio respectivo.
Cualquier deuda pendiente a la fecha de finalizacin de la Pliza ser automticamente cancelada
recurriendo al saldo de la cuenta individual. Los intereses del prstamo se devengarn por
adelantado y el valor de los mismos integrar la deduccin mensual correspondiente al mes en
curso, quedando automticamente cancelados.
El monto total adeudado en virtud de prstamos otorgados bajo esta Pliza se deducir del beneficio
por fallecimiento que pudiera corresponder.
Los impuestos y gastos que origine el prstamo sern por cuenta del Contratante.
35
El otorgamiento del prstamo se efectuar al solo pedido del Contratante, sujeto a las condiciones y
limitaciones establecidas en este artculo.
ARTCULO 21 VARIACIONES EN EL BENEFICIO POR FALLECIMIENTO
Transcurridos doce (12) meses completos de vigencia de esta Pliza, el Contratante puede solicitar,
mediante peticin escrita, la modificacin del valor asegurado o de la opcin de beneficio por
fallecimiento vigentes para el contrato. Slo ser permitido un cambio de esta naturaleza cuando
hayan transcurrido por lo menos doce (12) meses desde la ltima solicitud de cambio aprobada.
a) Modificaciones en el valor asegurado
En caso de solicitarse un aumento en el valor asegurado, la Compaa se reserva el derecho de
exigir requisitos de asegurabilidad satisfactorios, a su criterio, y el cambio slo surtir efecto a partir
del da primero del mes siguiente a aqul en que la Compaa apruebe la solicitud. El incremento del
valor asegurado generar un incremento de la prima peridica planeada y conservar su propia
fecha de emisin a los efectos del clculo del cargo por rescate.
En caso de solicitarse una disminucin en el valor asegurado, la misma surtir efecto a partir del da
primero del mes siguiente a aqul en que se formul la solicitud. La disminucin no puede conducir a
un valor asegurado menor que el "valor asegurado mnimo", que figura en las condiciones
particulares.
Queda expresamente establecido que toda modificacin del valor asegurado, cualquiera sea su
causa, implica la correlativa modificacin de todas las coberturas adicionales anexas cuyos lmites
indemnizatorios estn vinculados -directa o indirectamente- al valor asegurado.
b) Cambios de opcin del beneficio por fallecimiento
Si el Contratante solicita pasar de la opcin "B" a la "A", el cambio se producir automticamente a
partir del da primero del mes siguiente a aqul en que la Compaa haya recibido la solicitud. Desde
esa fecha el valor asegurado quedar incrementado en un monto igual al saldo de la cuenta
individual al momento del cambio.
Si el Contratante solicita pasar de la opcin "A" a la "B", la Compaa se reserva el derecho de
solicitar requisitos de asegurabilidad satisfactorios, a su criterio, y el cambio slo surtir efecto a
partir del da primero del mes siguiente a aqul en que la Compaa apruebe la solicitud. Desde esa
fecha el valor asegurado se reducir en un monto tal que el BF al momento del cambio permanezca
inalterado, salvo que esta reduccin conduzca a un valor asegurado menor que el "valor asegurado
mnimo" que figura en las condiciones particulares, en cuyo caso el valor asegurado slo se reducir
hasta coincidir con el valor asegurado mnimo.
ARTCULO 22 PLAZO DE GRACIA
Si al fin de un mes calendario se verificara que el monto de la deduccin mensual correspondiente al
mes siguiente es superior al valor de rescate vigente a esa fecha, el Contratante dispondr de un
36
plazo de gracia de sesenta (60) das para pagar la prima que le informe la Compaa, la que
permitir mantener vigente la pliza por un plazo mnimo de seis (6) meses.
El plazo de sesenta (60) das se contar desde la fecha en que se le notifique al Contratante la
insuficiencia de su cuenta individual.
Esta cobertura se mantendr vigente durante el plazo de gracia, pero si el Asegurado sufriera
durante el transcurso del mismo un siniestro indemnizable bajo esta Pliza, la Compaa deducir
del monto a pagar las deducciones mensuales vencidas impagas.
Si el Contratante no pagara la prima informada durante el plazo de gracia, esta Pliza caducar
automticamente sin valor de rescate alguno. La caducidad operar inmediatamente de transcurrido
el plazo de gracia.
Durante los primeros tres (3) aos de vigencia del contrato no operar la caducidad aludida en el
presente artculo cuando las primas pagadas por el Contratante, disminuidas en el monto de los
eventuales retiros parciales, igualen o superen al monto resultante de multiplicar la prima mnima por
el nmero de perodos transcurridos desde la fecha de inicio de vigencia del contrato.
ARTCULO 23 REHABILITACION
Si esta Pliza hubiera caducado por no haber regularizado el Contratante su situacin durante el
plazo de gracia ste puede poner nuevamente esta Pliza en vigor y restituir el contrato a sus
trminos originarios.
Los requisitos que debe cumplir el Contratante y/o Asegurado para poder acceder a la rehabilitacin
son:
a) Ofrecer requisitos de asegurabilidad satisfactorios, a juicio de la Compaa, quedando a
cargo del solicitante los gastos que pudiera originar esta comprobacin.
b) Pagar una prima que permita cubrir las deducciones mensuales impagas durante el plazo
de gracia ms un monto que permita mantener vigente esta Pliza por un plazo mnimo de seis (6)
meses.
c) Que el perodo transcurrido entre el vencimiento del plazo de gracia indicado en el artculo
plazo de gracia de estas condiciones generales y la solicitud de rehabilitacin no supere los cinco
(5) aos.
Cumplidas estas condiciones esta Pliza quedar rehabilitada a partir de la fecha en que la
Compaa haya aprobado la solicitud de rehabilitacin y comunicado por escrito al Contratante la
nueva aceptacin del riesgo. El cargo por rescate oportunamente retenido por la Compaa ser
acreditado en la cuenta individual del Contratante.
El plazo de indisputabilidad as como tambin el perodo de carencia por suicidio referido en el
artculo exclusin nica, comenzar a regir nuevamente desde el momento de la rehabilitacin.
ARTCULO 24 - TERMINACION DE LA COBERTURA
37
La cobertura finalizar en la primera de las siguientes fechas:

a)
Aquella en que sea alcanzada la fecha de finalizacin indicada en las condiciones particulares,
en cuyo caso se proceder conforme lo dispuesto en el artculo opciones de liquidacin a la fecha
de finalizacin de esta Pliza;
b)
Aquella en que la Compaa reciba por escrito de parte del Contratante la solicitud de
cancelacin de la cobertura con la consiguiente acreditacin del valor de rescate correspondiente, si
lo hubiere; y conforme se establece en el artculo rescate total;
c)
Aquella en que ocurra el fallecimiento del Asegurado en cuyo caso los beneficiarios
designados recibirn el BF que corresponda;
d)
Aquella en que el perodo de gracia concedido segn lo establecido en el artculo plazo de
gracia termine sin que el Contratante regularice su situacin deudora;
e)
Aquella en que la Compaa reconozca la procedencia del beneficio previsto por cualquier
cobertura adicional de esta Pliza que el Asegurado hubiere contratado, siempre que dicha cobertura
tuviera un carcter sustitutivo o cancelatorio del beneficio en caso de fallecimiento del Asegurado.
f)
Aquella en que durante la vigencia de esta Pliza, el Contratante decidiera acogerse al
beneficio de conversin de la cobertura, segn lo especificado en el artculo derecho de conversin
de la cobertura.
ARTCULO 25 AVISO DE SINIESTRO
El Contratante o cualquiera de los beneficiarios debern notificar por escrito a la Compaa la
ocurrencia del fallecimiento del Asegurado, dentro de los treinta (30) das siguientes de haber tenido
conocimiento del hecho.
Asimismo, posterior a esta notificacin, debern adjuntar la documentacin que segn esta Pliza
son necesarios para la reclamacin del siniestro, detallados en el artculo correspondiente.
ARTCULO 26 DOCUMENTACION EN CASO DE SINIESTRO
Al fallecimiento del Asegurado, los beneficiarios, acreditando su calidad de tales, podrn exigir el
pago, en la oficina de la Compaa, del beneficio por fallecimiento presentando los siguientes
documentos:
Bsicos:
a) Formulario de reclamacin;
b) Original de la partida de nacimiento o fotocopia de la cdula de identidad del Asegurado;
c) Original de la partida de defuncin del Asegurado;
d) Original de la partida de nacimiento y/o fotocopia de la cdula de identidad de los beneficiarios.
Adicionales:
38
En caso de requerir informacin complementaria a la citada en el punto anterior, la Compaa podr

solicitar a los beneficiarios presentar lo siguiente:
a) Original de la historia clnica del Asegurado;
b) Original del acta de levantamiento de cadver;
c) Original del parte policial;
d) Original del protocolo de autopsia;
e) Original de la posesin efectiva de legitimarios / herederos legales, dictado por juez competente
(si no hubiere beneficiarios designados);
f) Original de la certificacin del monto de la deuda si el beneficiario es un acreedor;
g) Original de la declaracin de muerte presunta; publicaciones.
ARTCULO 27 PERDIDA DE DERECHOS DEL BENEFICIARIO
Si el beneficiario, como autor, cmplice o encubridor, hubiese provocado intencionalmente la muerte
del Asegurado, pierde el derecho a cobrar el beneficio por fallecimiento.
En este caso, la Compaa pagar a los dems beneficiarios debidamente designados o a quien
legalmente corresponda, el valor de rescate, previa deduccin de cualquier prstamo o deuda que
hubiere contrado el Contratante con la Compaa.
ARTCULO 28 PAGO DEL BENEFICIO POR FALLECIMIENTO
Ocurrido el fallecimiento del Asegurado, estando esta Pliza en pleno vigor, la Compaa efectuar
el pago del beneficio por fallecimiento que corresponda, dentro de los diez (10) das siguientes a la
recepcin de toda la documentacin exigida, conforme lo dispuesto en el artculo documentacin en
caso de siniestro.
La Compaa deducir del monto a liquidar cualquier suma que se le adeude por esta Pliza.
ARTCULO 29 OPCIONES DE PAGO DEL BENEFICIO POR FALLECIMIENTO
Durante la vigencia de esta Pliza y siempre que los derechos de la misma no estuvieren cedidos a
terceros, el Asegurado podr especificar la forma de liquidacin del Beneficio por Fallecimiento (BF)
entre las siguientes opciones:
a)
Opcin de pago nico: la Compaa pagar ntegramente el BF en un pago nico;
b)
Opcin de pago en cuotas: el Asegurado determinar el nmero de cuotas mensuales en que
el beneficiario retirar el monto a su favor, pudiendo optar por un perodo fijo de pago del BF de
cinco (5), diez (10), quince (15), veinte (20) o veinticinco (25) aos. Dicho perodo figura en las
condiciones particulares. En caso que este perodo de lugar a un valor de cuota inferior al valor de
cuota mnima estipulado por la Compaa a ese momento, el perodo de pago se reducir hasta que
el valor de la cuota sea al menos igual al mnimo anteriormente referido.
39
Los fondos correspondientes quedarn depositados en la Compaa y devengarn intereses segn

la mecnica descrita en el artculo intereses acreditados de estas condiciones generales. En el
caso que el beneficiario falleciera antes de que se hubiera completado el periodo de pago del
beneficio, la Compaa pagar el saldo remanente a sus herederos legales o a la persona o
personas especficamente designadas a tal efecto;
c)
Opcin combinada: la Compaa pagar el porcentaje del BF que determine el Asegurado en
un pago nico y el resto en cuotas mensuales conforme lo detallado en el punto b) de este artculo.
Dicho porcentaje se indicar en las condiciones particulares.
d) Plan de renta vitalicia comercializado en ese momento por la Compaa.
El Asegurado podr modificar la opcin de liquidacin en cualquier momento durante la vigencia del
contrato. Dicha modificacin deber realizarse por escrito y no tendr efecto sino despus que la
Compaa haya dejado constancia de tal modificacin en esta Pliza.
Al momento de la liquidacin del BF, el beneficiario podr solicitar la forma de liquidacin del mismo
siempre y cuando el Asegurado no lo hubiere efectuado con anterioridad.
ARTCULO 30 OPCIONES DE LIQUIDACION A LA FECHA DE FINALIZACION DE ESTA POLIZA
Si estando esta Pliza en vigor, el Asegurado alcanza con vida la fecha de finalizacin de la misma,
establecida en las condiciones particulares, la Compaa proceder a liquidarle el saldo de la cuenta
individual en un nico pago.
La liquidacin de la cuenta individual cancela todos los derechos y obligaciones de la presente
Pliza.
ARTCULO 31 DERECHO DE CONVERSION DE LA COBERTURA
El Contratante de la Pliza cuenta con el privilegio de poder solicitar la conversin de la cobertura
contratada a cualquiera de los planes que se halle comercializando la Compaa, sin necesidad de
completar requisitos adicionales de seleccin, salvo que la misma implique un incremento en el valor
asegurado vigente por esta Pliza al momento de solicitar la conversin.
El Contratante podr ejercer este privilegio en cualquier momento durante la vigencia de esta Pliza,
siempre y cuando la cobertura se encuentre en pleno vigor, hayan transcurrido cinco (5) aos de
vigencia ininterrumpida de este contrato y el Asegurado no estuviese gozando de los beneficios por
incapacidad en virtud de algn anexo contratado.
La conversin a la nueva cobertura podr realizarse en tanto y en cuanto el monto de conversin
solicitado no resulte ser inferior al valor asegurado admisible por la Compaa para el nuevo plan de
cobertura seleccionado. Los anexos (clusulas adicionales) inicialmente contratados se trasladarn
como anexos del nuevo plan, solo si los mismos se encontraran disponibles en el nuevo plan.
Asimismo, se trasladar al nuevo plan como fondo inicial o aporte adicional inicial, segn
corresponda, el saldo de la cuenta individual neto del cargo por rescate correspondiente que figura
en la tabla B de las condiciones particulares, reducido en un 20%.
40
En caso de conversin se tendr como fecha de inicio de vigencia, aquella fecha en que la
Compaa hubiese aceptado la solicitud de la misma.
ARTCULO 32 INFORMACION AL CONTRATANTE
La Compaa, dentro de los sesenta (60) das de concluido cada ao pliza, suministrar al
Contratante, el detalle mensual de la cuenta individual del Contratante, incluida la siguiente
informacin:
a) Nombre del Asegurado;
b) Nmero de Pliza;
c) Perodo de la informacin;
d) Coberturas contratadas
e) Inters acreditado en el perodo informado y
f) Movimientos efectuados en la cuenta individual al fin del ao pliza inmediato anterior.
El Contratante tendr derecho a solicitar por escrito hasta un (1) informe ms por ao pliza.
ARTCULO 33 CESIONES
El Contratante deber notificar por escrito a la Compaa cualquier cesin de derechos, gravamen,
caucin o garanta que tenga por base este contrato, la cual deber constar en esta Pliza. Sin estos
requisitos, los convenios realizados por el Contratante con terceros, no tendrn ningn valor para la
Compaa. En ningn caso la Compaa asumir responsabilidad por la validez de la operacin ni
estar obligada a intervenir en las cuestiones que por esta causa pudieran suscitarse entre las partes
interesadas.
ARTCULO 34 DUPLICADO DE POLIZA
En caso de robo, prdida o destruccin de esta Pliza, el Contratante podr obtener un duplicado en
sustitucin de la Pliza original. Una vez emitido el duplicado, el original pierde todo valor. Las
modificaciones efectuadas despus de emitido el duplicado sern las nicas vlidas.
El Contratante tiene derecho a que se le entregue copia de las declaraciones efectuadas para la
celebracin del contrato y copia no negociable de esta Pliza.
Los gastos que origine la obtencin del duplicado de esta Pliza sern por cuenta del Contratante.
ARTCULO 35 IMPUESTOS, TASAS Y CONTRIBUCIONES
Los impuestos, tasas y contribuciones de cualquier ndole y jurisdiccin que puedan crearse en lo
sucesivo o los aumentos eventuales de los existentes, estarn a cargo del Contratante, de sus
beneficiarios o de sus herederos, segn el caso, salvo cuando la Ley los declare expresamente a
cargo exclusivo de la Compaa.
41
ARTCULO 36 ARBITRAJE
Si se originare cualquier disputa o diferencia entre la Compaa y el Contratante, Asegurados o
beneficiarios, en relacin a este seguro, tal diferencia o disputa antes de acudir a los jueces
competentes, podr someterse de comn acuerdo, a arbitraje. Los rbitros debern no obstante,
juzgar ms bien desde el punto de vista de la prctica del seguro que del derecho escrito. El laudo
arbitral tendr fuerza obligatoria para las partes.
ARTCULO 37 NOTIFICACIONES
Las denuncias, notificaciones, declaraciones y dems actos que las partes deban efectuar de
conformidad con la presente Pliza se harn en forma escrita en el domicilio de la otra parte.
ARTCULO 38 JURISDICCION Y DOMICILIO
Cualquier litigio que se suscitare entre la Compaa y el Contratante con motivo del presente
contrato queda sometido a la legislacin ecuatoriana.
El domicilio en el que las partes deben efectuar las denuncias, notificaciones y declaraciones
previstas en el presente contrato es el ltimo declarado por escrito por cada una de ellas.
Las acciones contra la Compaa deben ser efectuadas en el domicilio de sta. Las acciones contra
el Contratante o el beneficiario, en el ltimo domicilio del demandado que se encuentre registrado en
la Compaa, de conformidad con lo establecido en este artculo.
ARTCULO 39 PRESCRIPCION
Transcurridos dos (2) aos en vida del Asegurado, desde la fecha del perfeccionamiento del contrato
o de la rehabilitacin, el seguro de vida es indisputable.
Nota: La presente Pliza ha sido aprobada por la Superintendencia de Bancos y Seguros, con
resolucin No. SBS-INSP-2007-185, registro no. 28651, del 20 de MAYO del 2016.
42
ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD EN LA EMPRESA SOLUTEC

Poder negociador de los clientes
Son los clientes quienes frenan el alza a los precios demandando productos o servicios diferenciados
o de mayor calidad y en general influyen en los comerciantes a travs de sus gustos y preferencias,
un aspecto sobresaliente es brindar al cliente un mejor servicio, porque de ello depende
grandemente que las empresas se mantengan competitivas en el mercado.
Productos sustitutos
Los productos o servicios sustitutos son aquellos que pueden desplazar a otros, sin ser exactamente
iguales pero que ofrecen al consumidor un uso equivalente para satisfacer sus necesidades. A un
menor costo.
Poder negociador de los proveedores
Los proveedores compiten entre s para lograr mejores condiciones de venta con sus clientes, tales
como precios, servicios y calidad. De esta manera, las polticas de venta y crdito de los
proveedores inciden de manera directa dentro del marco de la competitividad de los negocios.
Poder dar un plus en el servicio
Un cliente altamente satisfecho ser garanta de publicidad gratis, ya que este podr recomendar
nuestros servicios a ms personas, as podremos expandir nuestra cartera de clientes, lo que se
ver reflejado en mayores ingresos para la compaa y nuestro capital humano.
Estar a la vanguardia
Contar con personal capacitado, la herramienta correcta y de ltima generacin, nos permitir
realizar un trabajo de primera calidad, gil y preciso. Esto conllevara a que nuestros tiempos sean
ms rpidos y los trabajos cumplan con la satisfaccin total de todos.
Estrategia de alianzas.
Establecer nuevos enlaces y alianzas comerciales con clientes, proveedores, competidores,
consultores y otras empresas. Pueden incluir fusiones, adquisiciones.
Estrategias de crecimiento.
Ampliar de manera significativa la disponibilidad de bienes y servicios ofrecidos por una empresa,
expandir mercados, diversificar productos y servicios.
43
ESTRATEGIAS DE NORMATIVIDADES DE LEY

El cumplimiento de las leyes y de las normas es una obligacin de cualquier empresa que presta un
servicio y, por ello, el respeto cabal de las normativas es un ingrediente fundamental de la
Responsabilidad Social de las empresas.
Las prcticas relacionadas con el buen gobierno de las compaas, como la democracia corporativa,
el espritu de cooperacin de la empresa con sus clientes, proveedores, competidores y gobiernos
son caractersticas esenciales. Tambin son bsicos los compromisos de transparencia que
adquieren las empresas con la sociedad y que se hacen efectivos a travs de la rendicin de cuentas
en forma de informes o memorias anuales verificables por organismos externos, as como la
ciudadana corporativa entendida como los derechos y las obligaciones de la empresa dentro de la
comunidad a la que pertenece.
Los resultados de las acciones de Responsabilidad de SOLUTEC sern una fuente de informacin
que nos ha ayudado en la medicin y elaboracin de planes de accin. Como parte de la estrategia
en la gestin de riesgos, en cada regin nos apegamos a la normatividad y buscamos ir ms all de
lo que nos exige la ley. Tratamos de mitigar riesgos en los siguientes tres aspectos, para fomentar
una cultura de prevencin:
Medio ambiente. Trabajaremos bajo un esquema enfocado a analizar nuestras operaciones y

buscar nuevas tecnologas para mitigar el impacto ambiental.
Social. Fomentaremos una cultura de salud y prevencin de accidentes entre nuestros
colaboradores y sus familias, adems, compartimos estos principios en diversos foros,
buscando incidir en un mayor nmero de personas.
Econmico. Contaremos con un Comit de Riesgos que evala los impactos econmicos y
financieros derivados de diversas situaciones que pudieran representar un riesgo para la
compaa.
44
CALCULO DE RENTABILIDAD
Precio de venta = [(costo del artculo) (100 porcentaje de marca)] x 100
As que por ejemplo, digamos que quieres fijar el precio de un producto que cuesta $15, con un
margen de beneficio en lugar del habitual 50% al 45%, as es como se le calcular su precio de
venta.
Precio de venta = [(15.00) (100 - 45)] x 100
Precio de venta = [(15.00 55)] x 100 = $ 27.00
Ahora que hemos cubierto cmo marcas de manera exitosa los productos.
45
CONCLUSION
El presente proyecto es el esfuerzo diario de un grupo de estudiantes emprendedores que con toda
la ilusin y las ganas pretendemos implantar una forma diferente de trabajar en el rea de
informtica. Con responsabilidad social, cuidando de nuestro equipo de trabajo y nuestros clientes.
El poder fabricar software a medida de las necesidades de nuestra cartera de clientes, darles
respaldo a tecnolgico profesional, venta y renta de software y hardware sern solo algunos de los
servicios que ofertaremos.
La pasin y la entrega por lo que hacemos nos caracterizan, mismas que se ver reflejado en lo que
en un futuro logremos hacer a quienes depositen su confianza en nosotros.
46

Proyecto Comercializacion

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Proyecto Comercializacion

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES, SISTEMAS Y

ASIGNATURA: COMERCIALIZACION EN TECNOLOGIAS

DOCENTE: ROSALINA ALEJANDRA ARREOLA CHAIDEZ

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

CULIACAN, SINALOA A JUNIO 2016

7 TABLAS INFORMATIVAS DE LA EMPRESA / REQUERIMIENTOS PARA OPERACION

13 ORGANIGRAMA / DEFINICION DE PERFIL DE PUESTOS Y/O ACTIVIDADES

ANALISIS FODA SOLUTEC

17 CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE INMUEBLE PARA OFICINAS SOLUTEC

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES

SEGURO DE VIDA INDIVIDUAL

ESTRATEGIAS DE NORMATIVIDADES DE LEY

Crear empleo y desarrollar personas con talento profesional y actitud

Comunicacin: Promovemos y facilitamos la comunicacin entre todos los

TABLA INFORMATIVA DE LA EMPRESA / REQUERIMIENTOS PARA OPERACION

CARACTERISTICAS QUE IMPLICA SUMINISTROS DE PROVEDORES

POR SER LA PRIMER AREA DE CONTACTO CON UN POSIBLE CLIENTE, ES DE

PARA ESTA AREA, DEBERA

GRAN IMPORTANCIA CONTAR CON UNA AREA DE RECEPCION COMODA,

CUMPLIR CON EL PERFIL QUE SE LE

Y CON PERSONAL AGRADABLE Y CAPACITADO. POR LO CONTRARIO NO

TENER ESTOS REQUISITOS IMPLICA PERDER CLIENTES POTENCIALES.

YA QUE ESTA ATRAE LOS CLIENTES Y POR LO TANTO EL FLUJO DE DINERO

EN EL AREA, PARA COMPARAR

A LA COMPAA. NO CONTAR CON UN EQUIPO SOLIDO Y MOTIVADO

AREA ENCARGADA DE VENDER

EL AREA DE VENTAS ES UNA DE LAS MAS IMPORTANTES EN LA EMPRESA

CAUSARIA EL FRACASO DEL ESTABLECIMIENTO O EN SU DEFECTO

SE BUSCARA TENER AL PERSONAL

TENER EN UN AMBIENTE LABORAL COMODO, GRUPOS MOTIVADOS

EXCEPCIONES QUE SOLICITEMOS

TENER NULO LIDERAZGO GENERARA DESCONTROL, APATIA Y MALOS

ALGUNAS OCASIONES SOLICITEMOS

APATIA, LENTITUD Y MALOS RESULTADOS EN EL EQUIPO.

ESTAR CONCIENTE DEL ESFUERZO DE LOS COLABORADORES ES LA PARTE

ES NECESARIO CONTAR CON

PROVEER DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS AL PERSONAL, ADEMAS

FUNDAMENTAL DE TODA EMPRESA, ES LA CLAVE DEL XITO.

REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

CARACTERISTICAS QUE IMPLICA

EL PERSONAL DEBERA CONOCER

TENER UN ELEMENTO CAPACITADO Y BIEN REMUNERADO

PARA ESTA AREA, DEBERA

IMPLICA CRECIMIENTO CONTINUO DE LA EMPRESA, POR EL

SERVICIOS QUE LA EMPRESA

CUMPLIR CON EL PERFIL QUE SE LE

CONTRARIO ASIGNAR A PERSONAL NO CAPACITADO

(POR AHORRAR SALARIO) PODRIA NO SER BENEFICO.

LOS ARTICULOS REQUERIDOS

SE HARA COTIZACION EN DIFERENTES

TENIENDO AMPLIO CRITERIO SOBRE LO QUE NECESITA

DEBERAN CUMPLIR CON LAS

EL DEPARTAMENTO, SE HIZO LA COMPARACION

NECESIDADES BASICAS PARA

EN EL AREA, PARA COMPARAR

COSTO/BENEFICIO, PARA LA ADQUICISION DE

COSTOS Y BENEFICIOS DE LOS MISMOS

MOBILIARIO DEL DEPARTAMENTO, ASI COMO EL

Y/O FUNCIONALIDAD DEL AREA.

EQUIPO DE CMPUTO NECESARIO.

EL SOFWARE REQUERIDO DEBE-

ENCONTRAR UN PROVEEDOR ESTABLECIDO EN LA ZONA

RA CUMPLIR CON CIERTOS PARA-