FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE MARKETING Y DIRECCIN DE EMPRESAS

ARTCULO DE OPININ
La investigacin de mercados y la toma de decisiones en el lanzamiento de un
producto

Autor:
(APELLIDOS Y NOMBRE DEL ESTUDIANTE)

Asesor:
(APELLIDOS Y NOMBRES DEL DOCENTE)

Lima Per
2016

La investigacin de mercados y la toma de decisiones en el

lanzamiento de un producto

INTRODUCCIN

Lanzar un producto nuevo al mercado reviste de una serie de riesgos que

las empresas deben asumir con estrategias para evitar que este termine enContextualiza
fracasando. Estas estrategias tienen como objetivo recopilar informacin para

el Problema
de estudio

saber si se tomar la decisin correcta y si el producto ser del inters del

pblico objetivo. La informacin que se obtenga ser vital para la empresa, el
producto y los involucrados en su produccin, distribucin y venta.

Actualmente, la mayora de las empresas emplean una serie de

herramienta o tcnicas; es por ello que buscamos saber lo siguiente: La
investigacin

de

mercado

beneficia

las

empresas

en

el

posicionamiento de sus productos?, considerando que para una empresa

lo ms importante son sus consumidores. Este artculo busca dar a conocer la
importancia que puede llegar a tener la investigacin de mercado en el xito
de un nuevo producto.

Desde nuestro punto de vista, la investigacin de mercados es

indispensable, porque no solo permite dar a conocer los conocimientos
necesarios para determinar el grado econmico de xito o fracaso que puede
tener una empresa en el momento de entrar al mercado con un nuevo
producto, sino evala si este producto cumple con los requerimientos y
preferencias exigidos por los posibles clientes, adaptndose as a las
condiciones de la demanda.

Esta tcnica permite adems, fijar precios adecuados para cada producto
y ayuda a determinar la rentabilidad que generar las ventas. Esto es
fundamental porque dar una clara ventaja frente a sus competidores y
asegurar no solo el posicionamiento del producto sino la fidelizacin de los
clientes; hecho que es el sueo ms caro de toda empresa, porque con ello

Problema
que
abordar y
finalidad
que puede
contener
una
solucin

asegura no solo el xito del producto sino que adems este gozar de la
preferencia de los clientes, quienes a su vez, sern los mejores referentes.

Este mtodo ayuda a satisfacer las necesidades del cliente y si se cuenta

con datos verdicos sobre las preferencias, clase social, estilo de vida,
educacin y ocupacin, entre otros aspectos, entonces se lograr perfeccionar

las diversas promociones que se harn al lanzar un producto. Con toda esta
informacin ser ms fcil para la empresa lanzar el producto nuevo, ya que

estos estudios disminuyen las prdidas o la incertidumbre generada.

Al

respecto, Malhotra, Dvila y Trevio (2004, p. 5) sostienen que con la

investigacin de mercados se pretende entregar informacin fidedigna que

exprese el verdadero estado de las cosas, []; el proceso es importante, ya

M
E
N

que identificamos o definimos el problema o la oportunidad de investigacin.

Este proceso beneficia al anlisis de los datos obtenidos al estudiar un
mercado objetivo al cual se desea ingresar. Los resultados son de vital
importancia para las empresas que estn en constante innovacin, ya que con
ello cumplirn sus propsitos establecidos. Adems, se debe tener en cuenta
que toda informacin sobre las necesidades, tendencias y el perfil del mercado

al cual se quiere emprender debe pasar por un debido proceso de verificacin y

despus se deben seleccionar las ms relevantes, aquellos que proporcionen

A
C

un alto grado de confiabilidad.

Hay muchas maneras de recolectar la informacin necesaria, todo
depende de la gerencia, los mtodos ms comunes son las encuestas,

entrevistas, pruebas, revisin de registros existentes y observaciones, la

finalidad de usar estos mtodos en este estudio es para reconocer a los

clientes actuales y potenciales, y as saber sus preferencias, sus niveles

socioeconmicos, sus estilos de vida, entre otros, y as poder determinar las
caractersticas del producto nuevo.

Sustento
Bibliogrfic
o

Segn Ferr (2003, p. 19), toda decisin implica una accin y esta

Sustento

provoca unos resultados, []. Por ejemplo, si la decisin es lanzar un nuevoBibliogrfic

producto a partir de una especfica estrategia de mercado, este dar de

momento unos determinados resultados. Todo producto que se desea lanzar

tiene que satisfacer las necesidades del consumidor y proporcionar una
conexin emocional a travs de ella.

La decisin correcta lleva al xito del

producto, pues la empresa supo determinar una buena estrategia que le

permitir crecer en su entorno, alejndose as de sus competidores, y tambin
repercutir en el aumento de sus ventas e ingresos, generando la expansin de
la empresa.
Por otra parte, los estudios ayudan a los gerentes a salir de la Sustento
incertidumbre que se les presenta, los cuales deben saber tomar decisionesBibliogrfic
o
asertivas, analizando todas sus posibles alternativas, eligiendo la ms idnea
para cada situacin.

Castillo (2008, p. 19) sostiene que el objetivo de la

investigacin de mercados es ayudar a la toma de decisiones con la menor

incertidumbre posible. El estudio debe, [sic] buscar la realizacin del proyecto,
[].

Los datos arrojados por este proceso permiten disear un plan de

negocio y una campaa de mercadeo ms focalizada, este estudio es

constante en las empresas que buscan una mejora continua adaptndose a
las nuevas tecnologas. Por tanto, la investigacin de mercados tiene
como objetivo principal brindar informacin til para que la gerencia pueda
tomar decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso, porque la
empresa debe llevar el producto correcto y en el tiempo adecuado al
consumidor final.
Por ltimo, la investigacin se realiza para tener una ventaja competitiva
frente a sus competidores que buscan opacar la participacin dentro del
Sustento

bibliogrfic
mercado.
o

Por este motivo, las acciones que tomen las empresas deben

brindarles la seguridad pertinente frente a ellos, utilizando as sus mejores

tcticas y respetando siempre lo establecido en el art. 61 de la Constitucin
Poltica del Per de 1993 (Presidencia del Consejo de Ministros, 2013, p. 19),
donde se presenta el derecho a la libre competencia y se protege a las
empresas de la competencia desleal.

En conclusin, todas las empresas deben ejecutar esta herramienta para

C

que puedan alcanzar las metas o fines deseados en base a una fuente valiosa

de informacin. Introducir un producto nuevo al mercado es complejo, para ello

se debe reconocer las necesidades de los consumidores y a la vez las

debilidades de los competidores.

protagonismo a las empresas cuando se atreven a innovar con nuevas

alternativas de consumo.

S
I

No conocer toda esta informacin resta

Si se realiza una investigacin con antelacin, se podr analizar

correctamente
la informacin, y esto permitir llegar a la conclusin de si
Prediccin
lanzar un producto nuevo al mercado es factible o no.

Adems, esta

indagacin tambin contribuir en llevar un seguimiento adecuado del

progreso del proyecto que se desea emprender y se podr comparar y evaluar
si van cumpliendo con los objetivos que se tienen trazados.
Referencias bibliogrficas:
Castillo,
A. (2008).
En orden

18 Axiomas Fundamentales de la Investigacin de

alfabtico

Mercados.

Recuperado

de

https://books.google.com.pe/books?

id=XMz1Ua08E0wC&pg=PA19&dq=
investigacion+de+mercados+y+la+toma+de+decisiones&hl=en&sa=X&ei
=GCdUVazXI6e1sQTkIDABA&ved=0CCYQ6AEwAQ#v=onepage&q=investigacion%20de
%20mercados%20y%20la%20toma%20de%20decisiones&f=false
Ferr, J. (2003). Investigacin de mercados estratgica: cmo utilizar de forma
inteligente la informacin de los estudios de mercado.
Recuperado

de

https://books.google.com.pe/books?

id=Pl6TXbDuAIgC&printsec=frontcover
&dq=investigacion+de+mercados&hl=en&sa=X&ei=4h1UVcCjGK2CsQS8p
oCoAQ&ved=0CGQQ6AEwCQ#v=onepage&q=investigacion%20de
%20mercados&f=false
Malhotra, N., Dvila, J. y Trevio, M. (2004).
ed.). Mxico: Pearson Educacin.

Investigacin de mercados. (4.a

Recomen
dacin

Presidencia del Consejo de Ministros. (2013). Constitucin Poltica del Per

1993.
Recuperado

de

http://www.pcm.gob.pe/wp-

content/uploads/2013/09/Constitucion-Pol%C3%ADtica-del-Peru-1993.pdf