Universidad De San

Martin De Porres
Ao de la consolidacin del Mar de Grau

ESCUELA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

INVESTIGACION EMPRESARIAL
APLICADA I
LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGICA DE MARCA PARA
UN MEJOR POSICIONAMIENTO DE UNA AGENCIA DE
ADUANA: CASO HANSA ADUANAS
Alumno

RICALDI PALOMINO, NICOLAS

Ciclo
Seccin

: IX
: V17

Profesor

CERNA CUEVA ALBERT

Lima, Marzo de 2016

Contenido
Planteamiento del Problem
............................................................................................................................. 22
1.

Descripcin de la realidad problematica:......................................................2

2.

Formulacin del problema.............................................................................3

3.

Objetivo de la investigacin..........................................................................4

4.

Justificacin de la Investigacin....................................................................4

Pgina 1

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1 Descripcin de la realidad problemtica.

Las limitaciones de las agencias de aduanas para poder plantearse una estratgica
adecuada de la marca as de esta manera lograr tener un mejor proyecto para que
la marca sea reconocida.
As de esta manera puede lograr a un mediano y largo plazo puede obtener un mejor
posicionamiento, por una diferenciacin que pueda lograr.
Se plantea investigar el tema en mencin a causa de la gran ausencia de proyectos
que indiquen un gran inters de un reconocimiento de la marca y que se obtenga de
la mano de un mejor posicionamiento.

2 Formulacin del problema.

1. Problema General.
La usencia de

la aplicacin

de estrategias

de posicionamiento en la agencia

aduana, limita su presencia en su mercado objetivo?

2. Problemas Especficos.

Externo:

Existen experiencias favorables en la aplicacin de Estrategia de

Posicionamiento a las agencias de aduanas?

Cul sera el modelo de EP para el sector aduanero?
La limitada presencia en su mercado objetivo esta reduciendo sus clientes?
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Interno:

Por qu no se valora la competencia de la Estrategia de Procesos en la

empresa?
Qu tcnicas esta empleando para mejorar su presencia en el mercado
objetivo?

3.Objetivos de la Investigacin.

1.Objetivo General

Lograr obtener reconocimiento a partir de una aplicacin para un mejor

posicionamiento en su mejor objetivo.

2.Objetivo Especficos

(SI TIENES 5 PROBLEMAS ESPECIFICOS ENTRELLOS

INTERNOS Y EXTERNOS, ENTONCES DEBE TENER 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS O MAS)
(LOS OBJETIVOS COMIENZAN CON UN VERBO
INFINITIVO ASI COMO LO HAS HEHCO CON EL
OBJETIVO GENERAL---- LOGRAR.)

Se lograra buscar un mejor posicionamiento de las agencias de aduanas, a

travs de una mejor aplicacin.
Se obtendr un mejor reconocimiento de las agencia de aduana Hansa
Aduanas.

4.Justificacin de la Investigacin
Lo primero que tendramos que tomar en cuenta, es que tiene de aplicacin es la
ms adecuada para un mejoramiento de la agencia de aduana Hansa Aduanas.

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5.Limitaciones
Las limitaciones que pueden presentar son muchas y eso debido a que hoy en da,
gran parte del sector investigado cuanto con muy poco tiempo para un mayor
desarrollo o un correcto plan de trabajo, para un mejor desarrollo del tema en
estudio.
El cual no est proyectado, a trabajar a travs de un conjunto de ideas basado o
enmarcado en una aplicacin.
Y los puntos que se pretende plantear son:
Tcnico:
El este aspecto no hay mayores entrampamientos debido, a que el periodo de
estudio se encuentra delimitado por un lapso de cuatro meses, en lo que se lleva
todo el transito del presente estudio de investigacin.
Econmico:
Aqu lo se pretende mencionar es la capacidad de recursos financieros y
econmicos, el cual permitir ejecutar los estudios de investigacin, sin embargo
estos no presentan mayores inconvenientes.
Social:
En el desarrollo en lo que concierne en este aspecto no presenta mayores
dificultades, dado a que se cuenta con el muestreo poblacional accesible y sin
mayores dificultades.
6.Viabilidad
Es viable la investigacin del presente tema debido a que se cuenta con informacin
disponible o accesible por personas cercanas al rubro y a la organizacin de estudio.
Econmico:
Para elaboracin de la presente investigacin se cuenta con los recursos
econmicos suficientes.

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Poltico:
En este aspecto es viable por el acceso a informacin con el que se puede la
disposicin.

Social:
Si es viable es ente aspecto porque se pretende realizar un anlisis exhaustivo, para
que la investigacin pretenda funcionar adecuadamente.

CAPITULO II MATRIZ DE MARCO LOGICO

2.1. Antecedentes
Referido a la investigacin sobre el aspecto de un mejor posicionamiento de la
agencia de aduana, Hansa Aduanas, es muy poco lo que se ha podido investigar.
Y no se debe a falta de voluntad, por parte de la organizacin sino por una recarga
laboral no medible en ciertas aspectos.

(LOS ANTECEDENTES SON 20 COMOMINIMO ENTRE

INTERNACIONLES Y NACIONALES, OSEA INFORMAION
QUE SEA SIMILAR A LA DE TU INVESTIGACION EN EL
CUAL PUEDAS RESCATAR DE ELLOS DATOS QUE SEAN
APORTANTES A TU INVESITGACION, NO
NECESARIAMENTE QUE SEA DE LA MISMA EMPRESA,
ESTOY SEGURO(A) QUE la investigacin sobre el aspecto
de un mejor posicionamiento de la agencia de aduana DE
CUALQUIER EMPRESA HAY MUCHAS. TE REPITO Q NO
NECESARIAMENTE DEBE DE SER DE HANSA ADUANAS)
2.2. Bases Tericas
En cuanto a lo referido sobre sus principales conceptos podemos apreciar:

Posicionamiento: Refiere a la accin de posicionar.

Aplicacin: Se le denomina a la colocacin de una cosa sobre otra de modo

que quede adherida

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Recursos econmicos: Son los factores productivos o factores de produccin

son aquellos recursos, materiales o no, que al ser combinados en el proceso
de produccin agregan valor para la elaboracin de bienes y servicios.

Estratgica: Adjetivo de estrategia "defensa estratgica; apoyos estratgicos;

campaas estratgicas; un recurso estratgico; un plan estratgico; una
perspectiva estratgica de la direccin".

Marca: Seal que permite identificar o distinguir algo o para dar alguna
informacin sobre ello. "mi libro es inconfundible, le hice una marca con tinta
en la solapa; el ganadero seal sus reses con una marca que llevaba las
iniciales de su nombre".

Agencias de Aduanas: Segn el decreto 2883 de 2008 las agencias de

aduanas son: Personas jurdicas autorizadas por la DIAN para ejercer el
agenciamiento aduanero, actividad auxiliar de la funcin pblica aduanera de
naturaleza mercantil y de servicio, orientada a garantizar que los usuarios de
comercio exterior que utilicen sus servicios cumplan con las normas legales
existentes en materia de importacin, exportacin y trnsito aduanero y
cualquier operacin o procedimiento aduanero inherente a dichas
actividades. Conforme con los parmetros establecidos en este decreto, las
agencias de aduanas se clasifican en cuatros niveles segn el patrimonio
lquido
que
posean
y
puedan
soportar
contablemente.
Cul es la funcin principal o prioritaria de los agentes de aduana?
La funcin principal de las agencias de aduanas es actuar como
colaboradores ante las tienen autoridades aduaneras en el cumplimiento de
las normas legales relacionadas con los procedimientos aduaneros y las
actividades
de
comercio
exterior.
Qu
prohibicin
tiene
los
agentes
de
aduana?
En el artculo 13 del Decreto 2883 se precisa que los agentes de aduana no
estn
autorizados
para
realizar
las
siguientes
actividades:
Consolidacin
o
desconsolidacin
de
carga.
Transporte
de
carga.
Depsito de mercancas, salvo que se trate de almacenes generales de
depsito para el ltimo evento.

(OTRA COSA QUE VEO ES QUE NO CITAS LA

INFORMACION. SI NO TE VAN A PONER COMO PLAGIO,
FALTA AUN MAS BASES TEORICAS, DESGLOSA TU TEMA
COMO UN INDICE Y SALDRAN TUS BASES TEORICAS )

Proyecto de investigacin: es un procedimiento cientfico destinado a recabar

informacin y formular hiptesis sobre un determinado fenmeno social o
cientfico. Como primer paso, se debe realizar el planteamiento del problema,
con la formulacin del fenmeno que se investigar.
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Estrategia de posicionamiento: es un proceso mediante el cual se desarrolla

una estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o
producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos.

2.3. Definiciones conceptual

En los aspectos principales que podemos mencionar.

2.4. Formulacin de la hiptesis

El empleo de sus trabajadores permite mejorar su presencia en el mercado.

(LA HIPOTESIS ES UNA SUPOSICION DE RESULTADO EN

RESPUESTA A LOS PROBLEMAS GENERAL YESPECIFICOS,
OSEA POR CADA UNO)
2.4.1. Hiptesis general

2.4.2. Hiptesis especificas

2.5. Marco Lgico (Matriz de coherencia)

Problem
a

Objetiv
o

Hiptesi
s

General
Especfico
s
CAPITULO III METODOLOGIA
3.1. Diseo metodolgico
3.2. Poblacin y muestra
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Variable
s

Indicadore
s

Medios de
Verificaci
n

3.3. Operacionalizacin de variables

3.4. Tcnicas de recoleccin de datos y/o informacin (Instrumentos)
3.5. Tcnicas de procesamiento de informacin
3.6. Aspectos ticos

TE RECOMEINDO QUE VEAS EL MANUAL DE LOS 7

PASOS AH ESTA TODO LO QUE DEBES PONER Y TE
EXPLICA CADA UNO DE LOS PUNTOS, HASTA PARA
HACER EL INDICE DE TU TESIS.

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