FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADMICO PROPFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

EJERCICIO APLICATIVO

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA
PARA ESTUDIANTES DE INGENIERA CIVIL

PRESENTADO POR:

AUTOR:

AREQUIPA - PER
2016

UNIDAD III INVESTIGACIN DE CAMPO

OBJETIVO:
Lograr que el estudiante comprenda el proceso del trabajo de campo o investigacin
emprica, pueda elaborar sus instrumentos de recoleccin y aplicarlos exitosamente
as como culmine la investigacin con buenos aportes a su tema de estudio
TEMAS
3.1 Tcnicas de recoleccin de la informacin.
3.2 La tcnica de la observacin.
3.2.1 Tipos de observacin
3.2.2 Instrumentos de la observacin
3.2.3 Recomendaciones para la observacin
3.2.4 Estructuracin de gua de observacin
3.2.5 Anlisis de la gua de observacin
3.2.6 Interpretacin de la gua de observacin
3.3 La Entrevista
3.3.1 Entrevista Estructurada
3.3.2 Entrevista no estructurada
3.3.3 Elaboracin de la entrevista estructurada
3.3.4 Anlisis de la entrevista estructurada
3.3.5 Interpretacin de la entrevista estructurada
3.4 Tcnica de la encuesta
3.4.1 Instrumento de la encuesta
3.4.2 Indicacin para la elaboracin del cuestionario
3.4.3 Tipos de preguntas del cuestionario
3.4.5 Elaboracin del cuestionario
3.4.6 Anlisis de la informacin
3.4.7 Tabulacin de las preguntas del cuestionario
3.4.8 Graficacin de respuestas del cuestionario
3.4.9. Anlisis de la informacin del cuestionario
3.5 Interpretacin del cuestionario
3.6 Escalas de actitud
3.7 Tipos de actitudes
3.8 Escala de suma constante
3.9 Escala de rangos
3.10 Escala de Likert
3.11 Escala de Thurston
3.12 Escala de Diferencial Semntico
3.13 Mapa perceptual
3.14 Pruebas organolpticas
3.14 Informe final de la investigacin
BIBLOGRAFA:
1.- Fisher, Laura. Introduccin a la Investigacin de Mercados. Mc. Graw Hill 2000
2. - Hernndez Sampieri Roberto. Metodologa de la Investigacin. Ed. Mc. Graw
Hill 2008.
3.- Rojas Soriano Ral. Gua para la realizacin de investigaciones sociales. Edit.
Plaza y Valds. 2006.
3.1 TCNICAS DE RECOLECCIN DE LA INFORMACIN.

TCNICA:
OBSERVACIN

ENTREVISTA
ENCUESTA

INSTRUMENTO:
Diario de campo
Gua de observacin
Registro Anecdtico
Estudio de caso
Historia de Vida
Lista de control
Estructurada
No estructurada
Cuestionario

3.2 LA TCNICA DE LA OBSERVACIN

La tcnica de la observacin ya sea ordinaria o participante, permite
proporcionar informacin del comportamiento de los individuos o grupos sociales
as como de los fenmenos tal como ocurren.
3.2.1 TIPOS DE OBSERVACIN
Esta puede efectuarse de dos maneras:
a Ordinaria.- Es cuando el investigador se encuentra fuera del grupo que se observa.
b Participante.- Cuando sta se efecta dentro del grupo como parte activa del
mismo. En este caso el investigador se somete a las reglas formales e informales del
grupo social, participa en los actos y manifestaciones del mismo.
Otra clasificacin de la observacin es: Directa e Indirecta:
a Directa: - cuando es realizada por el propio investigador
b Indirecta: - Cuando son otras personas las que efectan la investigacin
3.2.2 INSTRUMENTOS DE LA OBSERVACIN
Los instrumentos que se pueden emplear para la observacin son los siguientes:
a DIARIO DE CAMPO.- que consiste en anotar en una libreta todos los sucesos
que se van observando en un perodo de tiempo sin dejar de poner atencin
al fenmeno, ni siquiera lo que parezca poco relevante.
b GUA DE OBSERVACIN.- Se pueden tomar ciertos puntos importantes a
observar derivados de las categoras o variables de la hiptesis mediante
anotaciones de los conceptos principales de cada uno y una calificacin,
tambin se pueden emplear una cmara fotogrfica o video.
c

REGISTRO ANECDTICO. Registramos un hecho o fenmeno que nos

parezca relevante para obtener informacin que necesitamos.
d HISTORIA DE VIDA. Seguir de cerca y detalladamente la historia de la vida
de una persona que sea objeto de estudio para un aspecto en particular, en
forma precisa y con profundidad.

e ESTUDIO DE CASO. Es cuando damos seguimiento a un caso en particular

de un fenmeno o comportamiento de una persona por un lapso prolongado
de tiempo.
f

LISTA DE CONTROL. Consiste en enumerar los factores que se desean

observar y en base a ellos efectuar la observacin.

3.2.3 RECOMENDACIONES PARA LA OBSERVACIN

1) Las observaciones deben anotarse al instante.
2) Las notas revisarse con cuidado y a la brevedad posible, disipando dudas y
completando frases inconclusas.
3) Si son dos o ms los investigadores ambos debern tomar nota y al final
comparar sus resultados.
4) Para iniciar se debe familiarizar con el objeto de la investigacin, tratando de
comprender el entorno.
5) Memorizar una lista de control que contenga todos los elementos que se van
a observar de acuerdo a las categoras de anlisis.
6) las notas deben incluir fecha, hora, duracin de la observacin, lugar exacto,
circunstancias, personas, funcin del observador, aparatos y equipos
utilizado, ambiente.
7) los resmenes deben ser anotados en primera persona y dilogos transcritos
en forma directa.
Las opiniones y deducciones sacadas de las notas se deben anotar aparte.
3.2.4 ESTRUCTURACIN DE GUA DE OBSERVACIN
Se hace una tabla en donde se anoten los factores, el medio con el que se
observa, la hora, el lugar, el ambiente.
La gua de observacin se estructura bajo el siguiente formato:
FACTORES:

FORMA:

Qu voy a
observar?

Cmo lo
voy a
observar

FECHA
HORA:
Cundo lo
voy a
observar

MEDIO:

LUGAR:

AMBIENTE:

Con qu lo
voy a
observar?

Dnde
lo voy a
observar

Circunstancias
de la
observacin.

3.2.5 ANLISIS DE LA GUA DE OBSERVACIN

Para analizar y evaluar una gua de observacin se estructura un nuevo cuadro
donde se colocan los factores observados y se les asigna una valoracin para
poder interpretarlos.

EJEMPLO DE GUA DE OBSERVACIN NMERO UNO

Lunes 28 de abril, aula F-202, asignatura de SEMINAIO DE TESIS, de 14.00
a 15.40, asistencia 34 alumnos. Imparte el profesor de la materia.

SUBCATEGORAS
1.- PAPEL DEL MAESTRO
Planeacin de la clase
Estrategias
Tcnicas
Material didctico
Manejo de contenidos
Animosidad
Formulacin
de
preguntas
relacionadas con el tema
Propone actividades usando
diferentes estrategias para el
aprendizaje
Proporciona
informacin
necesaria para ampliar los
conocimientos
Evala
el
esfuerzo
de
comprender los contenidos por
parte del alumno
2.- DESARROLLO DEL ALUM
Participacin en clase
Riqueza de vocabulario
Abstraccin
Actitud
positiva
hacia
la
atencin
Identificacin
de
ideas
principales.
Exposicin
Planteamiento de dudas
Comentarios
Inters
Trabajo en equipo

ACEPTABLE

REGULAR

DEFICIENTE

NULA

X
X
X
X
X
X
X
X

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

3.2.6 INTERPRETACIN DE LA GUA DE OBSERVACIN

Gua de observacin N0.1
Lunes 28 de abril, aula F-202, asignatura: SEMINAIO DE TESIS, de 14.00 a
15.40, asistencia 34 alumnos. Imparte el profesor de la materia.
Categora Estrategias Metodolgicas para el Aprendizaje.
En cuanto a la planeacin de la clase, sera rica si el docente la presentara
de distintas formas, ya que cuenta con una experiencia de quince aos
impartiendo la asignatura; por lo que bien, pudiera implementar una variedad
en su enseanza, sin basarse solamente con el desarrollo del contenido, sino
con ejemplos de la vida cotidiana, aprovechando adems objetos prcticos,
de tal manera que les deje ms claros los contenidos a los estudiantes.
En este sentido para el manejo de contenidos resulta de gran ayuda la
experiencia con la que cuenta, no obstante que no le inyecta dinamismo e
imaginacin a la hora de impartirla.
Para la formulacin de preguntas, generalmente resultan importantes sus
cuestionamientos, pero la exposicin es deficiente; por ello los alumnos

ocasionalmente saben dar la respuesta a lo que se les pide.

Tampoco es propositivo a la hora de desarrollar alguna de las estrategias, ya
que sus clases no van ms all de lo poco que comenta. De ah que el
estudiante carezca de los elementos para construir los contenidos.
De igual manera, su actuar dentro del aula, resulta deficiente al brindar
informacin para ampliar los conocimientos, pues no cuentan con un libro
gua u otros materiales que les recomiende el docente de esta asignatura, ni
los invita a investigar por su cuenta. Por ello el profesor no tiene los
elementos suficientes para hacer una evaluacin del esfuerzo del alumno.
3.3 LA ENTREVISTA
La entrevista es el dilogo directo con una persona.
Tiene 3 fases: Rapport, cima, cierre.
Rapport.- Se le conoce como la fase rompe-hielo, es donde el entrevistador
empieza a entablar confianza con el entrevistado.
Cima.- Punto culminante de la entrevista es donde se aporta toda la informacin que
se requiere.
Cierre.- Periodo en el cual se dan las gracias, se hacen preguntas o se despide.
TIPOS DE ENTREVISTA
3.3.1 ENTREVISTA ESTRUCTURADA O DIRIGIDA: que es la que se utiliza
generalmente en estudios exploratorios y se emplea generalmente cuando no
existe suficiente material informativo sobre ciertos aspectos que interesa
investigar.
Se aplica a informantes clave que son las personas que tienen suficiente
informacin sobre lo que se est investigando y poseen experiencia en el
rea. Para la entrevista estructurada se hace una gua de entrevista. La
informacin se recopila en libretas de campo o empleando grabadoras.
NOTA: Se vaca la informacin a fichas de trabajo
3.3.2 ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA. Cuando se carece de informacin
suficiente para estructurar debidamente una gua de entrevista se puede
disear un guin general para orientar la entrevista.
Para poder analizar la informacin que se obtiene en este tipo de entrevista
se requiere elaborar categoras que permitan organizar y depurar la
informacin obtenida. Si es posible en la entrevista se puede usar grabadora
o cmara de video.
3.3.3 ELABORACIN DE LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Para redactar las preguntas de la entrevista hay que tomar en cuenta la
hiptesis, las varias y sus indicadores para no perderse.
3.3.4 ANLISIS DE LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Se comienza con acomodar datos de los entrevistados entre ellos antigedad en

el cargo, perfil o nivel de preparacin, puesto que desempea. Ejemplo de una
entrevista:
INSTRUMENTO NMERO 18
Entrevista estructurada nm. 1
Para realizarse a los profesores de Ingeniera Civil. 14 de Mayo del 2016
Se realiz a 7 profesores. Se inici indagando los estudios, preparacin y aos
de experiencia en la labor educativa de cada maestro .
PROFESOR
MATERIA

DE

LA

COMUNICACIN
MATEMTICA
EDUCACIN
ARTSTICA
SEMIMARIO DE TESIS
INFORMTICA
EDUCACIN FSICA
PSICLOGA

ESTUDIOS Y PREPARACIN
LIC. EN PEDAGOGA
INGENIERO CIVIL
PEDAGOGA MUSICAL

EXPRIENCIA
EN
DOCENCIA.
10 AOS
08 AOS
03 AOS

DR. EN EDUCACIN
INGENIERO EN SISTEMAS
MAESTRA EN EDUCACIN FSICA
LICENCIATURA EN PSICOLOGA

15 AOS
05 AOS
10 AOS
6 AOS

PREGUNTAS:
1.- Qu actitudes de los alumnos observa que influyen en la disciplina en el
aula?
2.- Por qu considera que surgen esas actitudes?
3.- Qu medidas se pueden tomar para corregirlas?
Anlisis e interpretacin de las preguntas
Para hacer un anlisis en interpretacin de las preguntas se acomoda cada una
de tal forma que se pueda visualizar al mismo tiempo todas las respuestas de
cada uno de los entrevistados, con relacin a esa pregunta.
1.- Qu actitudes de los alumnos observa que influyen en la disciplina en el
aula?
PROFESOR
COMUNICACIN
MATEMTICA

EDUCACIN
ARTSTICA
SEMIMARIO DE
TESIS
INFORMTICA
EDCACIN FSICA
PSICLOGA

ACTITUDES QUE OBSERVA

Quieren hacer su voluntad, se irritan cuando cambian
actividades, se paran y gritan, no saben pedir las cosas,
hiperactivos y se pelean entre ellos.
Interrupciones por juego, distracciones, hacen cosas
diferentes a lo programado, espordicas faltas de respeto, no
usan el vocabulario adecuado, afecta el ruido del recreo de los
nios pequeos.
Los estudiantes son ms inquietos y se desordenan
fcilmente, se distraen mucho. Slo se enfadan cuando
ensayan muchas veces la misma cancin.
Falta de inters, indiferencia, desorden e inquietud, se paran y
platican, adems que denotan en ocasiones falta de respeto.
No presentan trabajos, escasas llamadas de atencin a las
que atienden de inmediato.
Desorden, mucha pltica, falta de atencin y dificultad para
cumplir el trabajo.
Se nota bastante inters pero se aburren con facilidad.
Faltas de respeto a compaeros y maestros, pleitos y
problemas de conducta en general.

3.3.5 INTERPRETACIN DE LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Se da de diversas maneras pero considerando las respuestas de todos los

entrevistados.
Entre las principales actitudes que causan indisciplina en las aulas, segn las
entrevistas realizadas se encontr:
1) Demasiada pltica entre los nios.
2) Movilidad excesiva parndose constantemente de su lugar.
3) Mucho desorden en las actividades o al cambiar de una a otra.
4) Distracciones por jugar o hacer cosas distintas a las de la clase.
5) Falta de atencin o inters, no hacen caso cuando se les pide.
6) Falta de respeto por parte de algunos educandos en ciertas situaciones.
7) Un poco de agresividad al contestar o al amonestrsele.
8) Algunas faltas de respeto o mal uso del vocabulario.
9) Alumnos que cuestionan el trabajo, agrediendo al expresarse.
3.4 LA ENCUESTA
Una de las tcnicas que recoge mayor cantidad de informacin es la encuesta
debido a que se aplica a numerosas personas por igual y generalmente a un
tiempo determinado.
3.4.1 INSTRUMENTO DE LA ENCUESTA
El instrumento principal de la encuesta es el cuestionario. Existen diversos tipos
de cuestionarios dependiendo del tipo de informacin que se requiera, se
sugiere sea variado para no caer en la monotona al contestar.
3.4.2 INDICACIN PARA LA ELABORACIN DEL CUESTIONARIO
Para la aplicacin correcta del cuestionario se recomienda seguir las
indicaciones que a continuacin se detallan:
1.- Determnese la informacin que se desea
2.- Fjese el contenido de las preguntas en forma individual
3.- Busque una pregunta inicial que sirva para despertar el inters
4.- Deduzca la cantidad de preguntas necesarias segn la informacin requerida
5.- Redacte las preguntas de acuerdo al nivel y perfil del entrevistado
6.- Ser cuidadoso de no utilizar preguntas indiscretas.
7.- El significado de cada pregunta debe ser claro y preciso
8.- No hacer las preguntas de manera que sugieran las respuestas.
9.- Las preguntas deben de ordenarse de acuerdo a lo tratan progresivamente
10.- Mediante palabras escitas cortsmente invite a contestar al encuestado.
3.4.3 TIPOS DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO
Existen diversos tipos de preguntas para elaborar el cuestionario, las principales
son las siguientes:
1.- Preguntas introductorias son aquellas que tienen la finalidad de atraer la
atencin del interrogado, disponiendo favorablemente hacia la entrevista.
Son preguntas agradables y sugestivas.
Ejemplo:

Le gustara tener el cuerpo de Shakira? Intente contestar el cuestionario y le

diremos como lograrlo.
2.- Preguntas abiertas. Es cuando el entrevistado puede responder de manera
espontnea segn crea conveniente.
Ejemplo: Qu actividades tienes el da de maana?___________________
3.- Preguntas cerradas. Son aquellas cuyas respuestas se limitan a las que
estn contenidas en el texto de la misma pregunta.
Ejemplo: Dormiste bien? Subraya: S No Regular
4.- Preguntas de respuesta mltiple. Son aquellas cuyas posibles respuestas
se encuentran contenidas casi totalmente las opciones que se dan pero dejan
la posibilidad abierta por si ninguna de ellas le satisface agregar una nueva
opcin.
Ejemplo: Qu gustas comer en las maanas? Escoge: fruta____
yogurth____ leche____
Huevo______ tacos______ enchiladas______ otros_____________________
5.- Pregunta filtro son las que se caracterizan porque las respuestas obtenidas
permiten establecer una seleccin cualitativa o una clasificacin de las
personas interrogadas.
Ejemplo: Qu acostumbras comer los fines de semana? Seala:
Arroz ____
palomitas_____
chocolate_____
Empanadas_____
pittzas________
fruta_______
Sopa______
Hamburguesas ______
verdura______
Nota: Aparte de la informacin general me dir si la persona es cuidadosa y
come sanamente.
6.- Preguntas de batera. Constituyen una serie de preguntas encadenadas que
se complementan entre s.
Ejemplo: Usted fuma?______, en caso afirmativo Qu cigarros fuma?
_______________
7.- Preguntas de evaluacin. Se pide al entrevistado que exprese un juicio de
valor respecto a un determinado tema que se somete a su consideracin.
Ejemplo: Cmo considera que estuvo la pelcula? Escoja:
_____Buena
______ Regular
______Deplorable
8.- Preguntas de control. Tienen la finalidad de evaluar la exactitud y
coherencia de las respuestas obtenidas. Como por ejemplo hacer dos
preguntas en diferente orden del cuestionario, dichas de distinta manera pero
que signifiquen lo mismo para ver si la persona no se contradice.
Ejemplo: Se alimenta de comida chatarra?
Ms adelante: Consume alimentos nutritivos?
9.- Preguntas ponderativas son aquellas que dan a escoger las posibles
respuestas en orden progresivo de calificacin.
Ejemplo:
Del uno al cinco, anota tu cancin favorita:
_____Amor eterno _____Nunca te olvidar _____Hoy tengo ganas de ti

______Gaviln o paloma

______La nave del olvido

3.4.5 ELABORACIN DEL CUESTIONARIO

Concentrarse en sus preguntas de investigacin, variables e indicadores as
como los objetivos para no salirse del tema y redactar con cuidado cada
pregunta.
3.4.6 ANLISIS DE LA INFORMACIN
La organizacin y control en el trabajo de campo es esencial para obtener los
resultados de manera eficaz. Por lo que se recomienda:
Marcar rutas. (distancia, transporte, nmero de encuestados, nivel socioeconmico).
Hacer un plan de captacin de trabajo. (anotar nmero de cuestionarios y registrar
cada uno).
Tener una supervisin adecuada. Evaluar la eficiencia del cuestionario, la operacin
y al personal de campo.
3.4.7 TABULACIN DE LAS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO

La forma ms comn de tabular un cuestionario es el anlisis estadstico de

frecuencias y porcentajes para ello se requiere:
Hacer una planeacin
Tomar en cuenta las variables que intervienen
Fraccionar los datos
Elaborar tablas con la informacin
Esto consiste en contar las veces que aparecen ciertos datos en el cuestionario,
los cuadros se forman con una serie de columnas con dos renglones uno de
frecuencias y otro de porcentajes.
Este registro puede ser manual o electrnico, el tipo de tabulacin depende del
tamao de la muestra. Cuando son pocas variables se puede hacer una
tabulacin manual, se hacen dos columnas una con las frecuencias y otra con
los porcentajes. Ejemplo:
Elabora un cuadro de frecuencias y porcentajes con los siguientes datos:
Cemento Portland Gris Ordinario, Cemento Portland blanco, Cemento Mortero,
Cemento para pozos petroleros.
Pregunta de investigacin: Con qu cemento prefiere usted construir?
Cemento Portland Gris
Ordinario
Cemento Portland blanco
Cemento Mortero
Cemento para pozos
petroleros
Total

F
32

%
32 X 100 : 86 = 37.21%

14
22
18

14 X 100 : 86 = 16.26%
22 X 100 : 86 =25.60%
18 X 100 : 86 =20.93%

86

100%

3.4.8 GRAFICACIN DE RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO

Ya una vez que se han obtenido los datos se procede a graficar los resultados
ayudados por Excel.

3.4.9. ANLISIS DE LA INFORMACIN DEL CUESTIONARIO

Cuando las muestras son muy grandes o el cuestionario y sus variables tambin,
se utilizan la tabulacin electrnica, las tablas se obtienen por computadora
mostrando arriba las frecuencias y abajo los porcentajes se pueden utilizar
programas especializados como el SPS entre otros.
3.5 INTERPRETACIN DEL CUESTIONARIO
Para la interpretacin de cada pregunta del cuestionario es necesario
relacionarla con una variable y un indicador de la hiptesis como se muestra en
el siguiente ejemplo:
Se deduce que en el rea de Recursos Humanos y Relaciones Publica existe
mayor eficiencia as como una mayor comunicacin entre jefes y subordinados,
pero en las reas de ventas y compras se observa que el nivel de comunicacin
y el desempeo laboral se invierten ya que existe mayor comunicacin en ventas
que en compras, lo mismo que el inicio de la actividad se tarda ms en el rea
de compras que en ventas, por lo que se considera que en estas reas no solo
influye la comunicacin para el desempeo laboral sino tambin la tardanza en
la realizacin de las actividades; denotndose necesidad de mayor
comunicacin e intercambio de conocimientos y aptitudes entre los empleados y
su jefe o sea, se recomienda una mayor relacin interpersonal que ayude a
mejorar estos aspectos tan importantes en el trabajo.
3.6 ESCALAS DE ACTITUD
Las actitudes son estado mentales utilizados para estructurar las formas en que
se perciben las cosas del medio ambiente encauzar la manera de enfrentarlas.
3.7 TIPOS DE ACTITUDES

Existen tres principales tipos de actitud

Las afectivas.- son las que muestran el agrado o desagrado por una cosa.
Cognoscitiva.- Sirve para recordar marcas, colores, etc.
De intencin.- Se forman con las expectativas que se tienen.
3.8 ESCALA DE SUMA CONSTANTE
Se requiere dividir un nmero entre varias categoras para luego asignarle un
porcentaje a cada una.
Ejemplo:
Restaurant Oriens:
Servicio
30%
Atencin
20%
Limpieza
10%
Orden
5%
Puntualidad 15%
Costo
20%
Total
100%
3.9 ESCALA DE RANGOS
Se basa en evaluar un artculo por su calidad, sabor, servicio, duracin.
Ejemplo:
Clasifique los siguientes restaurantes segn la atencin que le presta a sus
clientes seleccionando del uno en adelante, de acuerdo al mejor
Burguer King ___ Vips ____ Kentocky_____ Sanbors _____ Pitzza Hut_____
3.10 ESCALA DE LIKERT
Es de las ms empleadas en investigacin, se le pide al entrevistado que seale
el grado de aceptacin o rechazo hacia diversos enunciados, mencionando las
actividades favorables y desfavorables a evaluar.
Ejemplo: Anote:
1. Totalmente de acuerdo,
3. Ni de acuerdo ni de desacuerdo,
5. Totalmente en desacuerdo

2. parcialmente de acuerdo
4. parcialmente en desacuerdo

El restaurante tiene instalaciones atractivas ___________

El servicio es de primera _____________
La comida es excelente____________
El lugar est sucio____________
Tardanza al servir____________
No cocinan sabroso __________
3.11 ESCALA DE THURSTON
Es la misma que de Likert pero con ms de 100 enunciados
3.12 ESCALA DE DIFERENCIAL SEMNTICO
Serie de adjetivos polarizados relacionados con un concepto

Ejemplo:
Marca para ti que tan agradable es el sabor de la cocacola.
I______________________l_____________________I
Agradable
medio
desagradable
3.13 MAPA PERCEPTUAL
Se usa cuando se quiere comprar una gran cantidad de productos pero
nicamente dos atributos.
3.14 PRUEBAS ORGANOLPTICAS
Son aquellas en que intervienen los sentidos para evaluar un atributo o servicio
Pueden ser:
Mondicas de un solo producto
Comparativas cuando se comparan dos o ms productos
Ciegas cuando no se conoce la marca
Con marca identificada cuando se da a conocer la marca
3.15 INFORME FINAL
Para la elaboracin del INFORME FINAL de la investigacin seguir los

siguientes puntos.
1.- Detallar en forma breve y precisa los pasos realizados en la investigacin,
desde la eleccin del tema hasta la finalizacin de la interpretacin y
conclusiones previas de los instrumentos de recoleccin, observacin,
entrevista, cuestionario, as como el estudio tcnico y financiero.
2.- Informar del cumplimiento de los objetivos, tanto especficos como objetivo
general. Detallar uno por uno si se fueron cumpliendo o no y por qu.
3.- Informar de la Veracidad de la hiptesis planteada al inicio del trabajo
explicando los pormenores y si result falsa o verdadera y por qu.
4.- Desglosar los principales hallazgos de la investigacin, es decir todos
aquellos descubrimientos que se encontraron y que no siendo descritos al
principio fueron resultando de la investigacin.
5.- Detallar las limitaciones que se encontraron para poder realizar la
investigacin como se tena planeada.
6.- Anotar todas las aportaciones que se lograron con esta investigacin. (ideas
para nuevos trabajos y seguir investigando).
7.- CONCLUSIONES: Anotar todas las conclusiones que se fueron sacando de
la interpretacin de cada pregunta o cada rubro de los instrumentos de
recoleccin, tanto la gua de observacin como la entrevista estructurada y el
cuestionario. As como lo que se pueda deducir del estudio tcnico y
financiero.
8.- La BIBLIOGRAFA debe quedar anotada como sigue:

 FUENTES REFERIDAS (aquellas que estn como citas al pie de pgina)

FUENTES CONSULTADAS (aquellas que sirvieron como gua en el
trabajo metodolgico)
FUENTES ELECTRNICAS (Pginas de internet)
9.- ANEXOS: Aquellas grficas, ejemplos de cuestionarios, mapas, fotografas u
otros que se hayan querido anexar al trabajo.
10.- RESUMEN: Elaboracin en una sola pgina de los datos ms importantes
de la investigacin.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD III

Realiza los siguientes ejercicios:

a) Estructura t gua de observacin de acuerdo como se te indica en el punto

3.2.4
FACTORE
S:

FORMA:

FECHA
HORA:

MEDIO:

LUGAR:

AMBIENTE:

b) Elabora el formato evaluativo de la gua de observacin que est en el punto

3.2.5
SUBCATEGORAS
1.- PAPEL DEL MAESTRO
Planeacin de la clase
Estrategias
Tcnicas
Material didctico
Manejo de contenidos
Animosidad
Formulacin
de
preguntas
relacionadas con el tema
Propone actividades usando
diferentes estrategias para el
aprendizaje
Proporciona
informacin
necesaria para ampliar los
conocimientos
Evala
el
esfuerzo
de
comprender los contenidos por
parte del alumno
2.- DESARROLLO DEL ALUM
Participacin en clase
Riqueza de vocabulario
Abstraccin
Actitud
positiva
hacia
la
atencin
Identificacin
de
ideas
principales.
Exposicin
Planteamiento de dudas
Comentarios
Inters
Trabajo en equipo

ACEPTABLE

REGULAR

DEFICIENTE

NULA

c) Interpreta los resultados como se te mencion al inicio 3.2.6

..

..
..
..
..
..
..
..
..
d) Elabora tu guin de entrevista o tus preguntas
..
..
..
..
..
..
..
..
..
e) Acomoda tus datos de la entrevista en cuadros para poder analizarlos con
mayor facilidad como se te indica en el punto-

f) Interpreta los datos visualizados en el cuadro

g) Elabora tu cuestionario de acuerdo a los tipos de preguntas que se te dieron

en el punto
h) Acomoda tus datos para tabularlos
i) Tabula y grafica los datos
j) Analiza e interpreta el cuestionario
k) Dale sentido y coherencia de acuerdo a tu licenciatura
l) Interpreta los datos
m) Elabora el informe final de tu investigacin
n) Contesta los siguientes ejercicios:
EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIN UNIDAD III.

Ejercicio 1
1.- Contesta las siguientes preguntas:
a) Cmo se le llama al nivel superior al descriptivo que genera ideas a partir de la
observacin sistemtica del fenmeno?
Nivel conceptual
b) Cmo se puede obtener informacin emprica que sea objetiva y que
corresponda a la realidad?
A travs de guas de observacin y de entrevista a informantes clave, el
investigador debe realizar uno o varios contactos, segn lo estime
conveniente
Ejercicio 2
Anota que tipo de actitud se trata en cada caso: afectiva, cognoscitiva o de
intencin.
Sirve para recordar las marcas o la informacin del producto o servicio:
De Cognoscitiva
proporciona las expectativas o deseos del consumidor y sus hbitos de compra:
De Intencin
muestra el agrado a desagrado por determinado producto o productos:
De Afectivas
Ejercicio 3
Selecciona: comparativas, ciegas, de marca identificada, organolpticas,
mondicas
Son las referidas a dos o ms productos Comparativas
Pruebas donde no se conoce la marca Ciegas
Son las pruebas Organolpticas son aquellas en donde intervienen los sentidos
para la evolucin de los atributos de los productos o servicios.
son pruebas referidas a un solo producto Mondicas
-cuando se conoce perfectamente el producto: De marca identificada
Ejercicio 4
Escribe a qu tipo de escala de calificacin de actitudes se refiere:
thurston
- likert,
- rangos,
- suma constante,
diferencial semtico.
Serie de adjetivos polarizados, relacionados con un concepto: Diferencial
Semtico
Se seala el grado de aceptacin o de rechazo con diversos enunciados que
marcan actitudes favorables y desfavorables: Likert
Es compleja, costosa, y requiere de ms de cien enunciados positivos y
negativos Thurston
Se requiere dividir un nmero entre los factores o categoras: Suma Constante
Ejercicio 5

Escoge de lo que se da, la respuesta correcta:

-mapa perceptual,
-actitudes.
Son estados mentales utilizados para estructurar la forma de percibir las cosas y
responder ante ellas Actitudes
Se utiliza cuando deseamos comparar una gran cantidad de productos pero con
slo dos atributos: Mapa Perceptual
Ejercicio 6
De los siguientes ejemplos de preguntas menciona que tipo de pregunta se
trata en cada caso anotndola en el rengln.
-abierta -cerrada -ponderativa -evaluativa
- de batera
-de respuesta mltiple - filtro
-de control
- introductoria
1.- Cuando toma alcohol se siente: Evaluativa
psimo
mal
regular
bien
muy bien
2- acostumbra tomar licor en ayunas?
s
no Cerrada
en caso de ser afirmativo cuntas copas se toma?
3.- Le gustara estar en forma? Conteste el presente cuestionario y con el resultado
podremos darle los tips ms adecuados: Introductoria
4.- Qu bebida toma por la manaa? Abierta
5.- Cul de las siguientes opciones corresponde a lo que usted generalmente hace
por las maanas al levantarse? (subrraye) De Respuesta Mltiple
-Me bao - Almuerzo -Veo televisin
-Hago ejercicio otra:
Ejercicio 7
Descubre a que tipo de cuestionario se refiere en cada caso:
- de batera -respuesta mltiple -cerrada ponderativa -filtro -control
-evaluativa -abierta -introductoria
1.- Tiene como objetivo verificar si alguna pregunta anterior est correctamente
contestada: Control
2.- Es donde te dan a escoger las posibles respuestas en orden progresivo:
Ponderativa
3.- Sirve para clasificar al encuestado aparte de la informacin de la pregunta en s
De Batera
4.- Son aquellas que marcan una valoracin Evaluativa
Ejercicio 8
Elabora cuadro de frecuencias y porcentajes con los siguientes datos:
Jabn dove 54, Palmolive 28, Camay 15, Neutro 12
Pregunta de investigacin: Con qu jabn prefiere usted baarse?
F
Jabn dove 54
Palmolive 28
Camay 15
Neutro 12
TOTAL

24
18
25
23
90

%
24*100/90=26.67
18*100/90=20.00
25*100/90=27.78
23*100/90=25.55
100%

Ejercicio 9
De los siguientes ejemplos de preguntas menciona que tipo de pregunta se
trata en cada caso anotndola en el rengln.
abierta -cerrada -ponderativa -evaluativa
- de batera
-de respuesta mltiple - filtro
-de control
- introductoria
1.- Qu opina de las elecciones pasadas? Abierta
2.- De los siguientes productos subraye los que consume con mayor frecuencia:
Filtro
-quesadillas -tacos - carne - frutas -verduras -leche - pan -dulces
-refrescos
3.- acostumbra consumir bolillo? (circule) Cerrada
-S
no
- a veces
4.- Menciona en orden de preferencia del uno en adelante qu tipo de chocolate
prefieres:
Ponderativa
Carlos V__
Hersey__
Nucita___
Ferrero Roche ____
Cremino__
Ejercicio 10
Descubre a qu tipo de cuestionario se refiere en cada caso:
- de batera -respuesta mltiple -cerrada ponderativa -filtro -control
-evaluativa -abierta -introductoria
1- Constituye una serie de preguntas encadenadas que se completan entre s:
Batera
2.- Es aquella pregunta cuyo objetivo es despertar el inters del encuestado:
Introductoria
3- Son aquellos cuyas respuestas se hallan casi previstas pero dejan una posibilidad
abierta: Respuesta Mltiple
4.- Es aquella que deja en libertad de responder al encuestado: Abierta
5- Contiene posibles alternativas de respuesta: Filtro
Ejercicio 11
ANOTA SI SE TRATA DE EJEMPLO DE ESCALA DE
LIKERT
-DE RANGOS
-DIFERENCIAL SEMNTICO
-SUMA CONSTANTE
1.- En la siguiente tabla marca en el lugar que corresponda lo que consideres sobre
el restaurant VIPS LIKERT
Factores a
examinar
Atiende
rpidament
e
La atencin
es
excelente
Se tarda en
servir
El trato es
indiferente

Totalmente Parcialment
de
e de
acuerdo
acuerdo
X

Ni acuerdo
desacuerd
o

Parcialment
e
desacuerdo

Totalmente
desacuerd
o

X
X

2.- En la lnea marca lo que consideras es el sabor de la pepsi-cola: DIFERENCIAL

SEMANTICO
_______________________________________________________X______
desagradable
regular
agradable
De los siguientes factores asigna un porcentaje que evale al restaurante
SUMA CONSTANTE
SANBORNS:_____________________
Calidad en el servicio (amabilidad)___30___
Limpieza (orden)_____20______
Preparacin del platillo (sabor)___20_____

Prontitud en la atencin:____20____
Costo del Platillo _____10_____
Total:___100___%_____

Del 1 al 5 menciona el grado de preferencia de cada lugar de comida rpida:

DE RANGOS
Kentucky Fried chicken____
Burguer King:________

Mc. Donalds ___

Pizza Hunt ___
Dominos Pizza ______

- Esta escala se basa en evaluar un artculo por su sabor, calidad o servicio

Ejercicio 12
Completa la siguiente informacin:
Si se recoge la informacin para la que fue diseada la tcnica e instrumento,
se cumple con el requisito de:___________________________.
si se capta siempre bien la informacin bajo idnticas condiciones se dice que
cumple con el requisito de:_________
Ejercicio 13
Menciona de qu instrumento de la tcnica de la observacin se trata:
GUIA DE OBSERVACIN -LISTA DE CONTROL -REGISTRO ANECDTICO
-HISTORIA DE VIDA -ESTUDIO DE CASO -DIARIO DE CAMPO
a consiste en anotar en una libreta todos los sucesos que se van observando
en un perodo de tiempo sin dejar de poner atencin al fenmeno, ni siquiera
lo que parezca poco relevante. Diario de Campo
b Registramos un hecho o fenmeno que nos parezca relevante para obtener
informacin que necesitamos. Registro Anecdtico
c Es cuando damos seguimiento a un caso en particular de un fenmeno o
comportamiento de una persona por un lapso prolongado de tiempo Estudio
de Casos
d Seguir de cerca y detalladamente la historia de una persona que sea objeto
de estudio para un aspecto en particular, en forma precisa y con profundidad.
Historia de Vida
e Consiste en enumerar los factores que se desean observar y en base a ellos
efectuar la observacin. Lista de Control

pueden tomar ciertos puntos importantes a observar derivados de las

categoras o variables de la hiptesis mediante anotaciones de los conceptos
principales de cada uno y una calificacin, o tambin se pueden emplear una
cmara fotogrfica o video. Gua de Observacin

Ejercicio 14
Explica que diferencia distingues entre observacin:
a) observacin ordinaria.- Es cuando el investigador se encuentra fuera del
grupo que se observa.
b) observacin participante.- Cuando sta se efecta dentro del grupo como
parte activa del mismo. En este caso el investigador se somete a las reglas
formales e informales del grupo social, participa en los actos y
manifestaciones del mismo.
a) observacin directa.- Cuando es realizada por el propio investigador
b) observacin indirecta.- Cuando son otras personas las que efectan la
investigacin
Ejercicio 15
Indica que tipo de fuente de recoleccin de la informacin se trata en cada caso:
Emprica, electrnica, bibliogrfica, hemerogrfica, iconogrfica adems Indica que
tipo de fuente de recoleccin de la informacin se trata en cada caso: directa o
primaria; indirecta o secundaria;

INTERNET

FUENTE DE RECOLECCIN
(hemerogrfica, electrnica,
bibliogrfica, iconogrfica,
emprica)
Electrnica

REVISTAS
PERIODICOS
LIBROS
ENTREVISTA
OBSERVACIN
ENCUESTA
VIDEOS

BIBLIOGRAFA BSICA

Bibliogrfica

TIPO DE FUENTE DE
RECOLECCIN (directaindirecta, primaria o secundaria)

 ANDER EGG, Ezequiel: Tcnicas de investigacin social. Buenos Aires. Ed.

Humanitas, 1976.
COVO, Milena: Conceptos comunes en la metodologa de la investigacin
sociolgica Mxico. UNAM-IBS, 1973.
HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto. Metodologa de la investigacin. Mc. Graw
Hill. 2004
IGLESIAS, Severo: Principios de mtodos de la investigacin cientfica Mxico.
Editorial Tiempo y Obra, 1994
LEN FESTINGER, Danil Kats: Los mtodos de investigacin en las ciencias
sociales. Mxico. Ed. Piados, 1992.
ROJAS SORIANO, Ral: Gua para realizar investigaciones sociales. Mxico. Ed.
Plaza y Valds, 2005..