UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

CRONOLOGA Y APLICACIN DE ENCUESTAS A EMPRESAS,

ENFATIZNDONOS EN LA APLICACIN MICROSOFT WORD PARA UN
CORRECTO APRENDIZAJE

PRESENTADO POR: JAMES ALEXANDER BRAVO POSOS

PRESENTADO A: ING. MIRIAM IZA

LATACUNGA- ECUADOR
2016

INTRODUCCION
Servientrega es una empresa de transporte que nace de la necesidad de
presentar servicio de entrega de documentos y paquetes, originaria de Colombia
que se desarrolla en diferentes pases como Ecuador, Colombia, Panam,
Estados unidos y Per , siendo una empresa en el sector de transporte a tenido
una transcendencia desde su creacin por el seor Jess Guerrero Hernndez
oriundo de Boyac ( Colombia), para conocer ms acerca de esta empresa el fin
de este trabajo es mostrar su cronologa y cmo ha evolucionado en la
implementacin de recursos tecnolgicos en la empresa y su control, por medios
informticos como programas en especial Microsoft Word.

JAMES BRAVO

INDICE DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCION
1.

MARCO TEORICO
1.1.

MARKABLE

1.2.

STACKEDIT

1.3.

QUABEL

1.4.

NOTE PAD .CC

1.5.

WINTER

1.6.

WRITEBOX

2. DESARROLLO
3. CONCLUSIONES
4. Anexos
5. BIBLIOGRAFIA

INDICE DE GRAFICOS
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin

1Markeable
2 Stackedit
3 Quabel
4 Note pad
5 Winter
6 writebox
7CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA
8 SOFTWARE

1 MARCO TEORICO

JAMES BRAVO

Debemos conocer primeramente que es un editor de documento, el cual se

comprende con la definicin de un programa informtico que permite crear y
modificar archivos digitales compuestos nicamente por textos sin formato
podemos encontrar diferentes programas como:

1.1.

MARKABLE

Markable te permite abrir una cuenta y guardar tu contenido online, tambin se

puede publicar directamente a Tumblr desde tu cuenta. Adems, permite marcar
un archivo como pblico para compartirlo como quieras (incluso para usarlo como
una mini plataforma de blog).

DESCRIPCION:
A la izquierda tienes el texto
que ests escribiendo, y a la
derecha, la pre visualizacin de
cmo lucir una vez publicado.

Ilustracin 1Markeable

1.2.

STACKEDIT

Es un editor Markdown basado en Pagedown, lleno de herramientas, atajos de

teclado y opciones. Desde Stackedit puedes escribir tu texto y publicarlo
directamente a diversas plataformas, incluyendo Tumblr, WordPress, Blogger y
GitHub. Al igual que Dillinger, Stackedit guarda los documentos automticamente
en tu navegador, y permite sincronizar con Dropbox y Google Drive.

JAMES BRAVO

Ilustracin 2 Stackedit

DESCRIPCIN:
Esta plataforma nos permite
estar conectados con google
drive y al igual q muchas
aplicaciones se escribe en la
pantalla izquierda y se
visualiza a la derecha.

1.3.

QUABEL

Este software es una software con excelentes visualizaciones, agradable para el

usuario, orientada a cumplir tus metas (palabras y pginas), nos permite acceder a
todas sus caractersticas tener documentos ilimitados. Puede exportar a , pdf,
word, openoffice o texto plano.

DESCRIPCIN:
Diseada
pensando
en
escritores, tiene modo nocturno
si prefieres textos claros sobre
pantalla oscura, presenta un
tiempo estimado de lectura para
presentaciones o discursos y
activar sonido de la maquina al
escribir.

Ilustracin 3 Quabel

JAMES BRAVO

1.4.

NOTE PAD .CC

Es un editor de texto en la nube muy sencillo y muy rpido. Permite agregar una
clave a cada uno de los archivos de texto creados y generar una direccin web
para poder compartirlos posteriormente, es nativo de Microsoft Word.

Descripcin:
Es un editor de documento
muy sencillo generalmente
establecido en Windows con
una licencia publica y en
formas avanzadas puede
ser til para desarrolladores
y programadores

Ilustracin 4 Note pad

1.5.

WINTER

Es un editor de texto multinavegador. Ofrece la opcin de trabajar a pantalla

completa y seleccionar las tipografas y las combinaciones de colores. Dispone de
un men para activar sonidos de mecanografa al teclear
Descripcin:
Es posible crear documentos e inclusive libros enteros excelente herramienta para
editar y navegar atreves de documentos y dispone de numerosas herramientas
que ase q se desarrolle una mejor productividad.

JAMES BRAVO

Ilustracin 5 Winter

1.6.

WRITEBOX

Es un editor de texto
multinavegador. Esta
aplicacin te permite escribir
texto directamente en tu
navegador y guardarlo en
local o bien sincronizar el
contenido en la nube
directamente en una cuenta
de Dropbox.

DESCRIPCION:
Su mayor caracterstica es que se
sincroniza con dropbox, podemos
realizar un documento rpido y sin
distracciones se puede personalizar el
estilo y tamao de fuentes, pantalla
completa entre otras muchas
caractersticas.

Ilustracin 6 writebox

2. DESARROLLO
Presentando los resultados obtenidos por medio de las encuestas as mismo la
investigacin desarrollada en la empresa servientrega, se dar a conocer cmo
fue su fundacin, y crecimiento como empresa hasta la actualidad pero como
primer eje tenemos que mostrar el crecimiento de una de sus principales
sucursales en nuestra provincia que es Cotopaxi, pero cabe mencionar y
generalizar esta gran empresa de transportes en el periodo de tiempo.
Como mencionamos anteriormente segn lo investigado por medio de recursos
informticos como internet, as mismo dando lugar a los funcionarios de esta
JAMES BRAVO

empresa donde conocen la y transcendencia de servientrega, folletos que se nos

present, La empresa se puede dividir cada quince aos es decir (quinquenal).
La formacin de una empresa es poco compleja y ms en nuestros pases, pero
no cabe duda que hay personas que se oponen a creer este tipo de limitaciones y
buscan el xito en sus vidas con ese reconocimiento, entre ellos podemos
encontrar, reducido tamao de los mercados internos, restriccin de acceder a
fuentes de financiamiento, obstculos para la formacin empresarial, altas cargas
impositivas, insuficiente apoyo gubernamental como sus limitantes.
DUARTE (2007) Algunos factores son ms relevantes que otros. Todo
depende de la realidad del pas al que se quiere asociar un factor, pues cada
uno tiene un nivel de desarrollo econmico, social o tecnolgico.
Como nos dice el autor hoy en da la formacin de las empresas se ve sumergida
por limitantes como rganos de control del estado, as mismo en nuestro pas es
una realidad de los impuestos que se manejan por ello es muy claro escuchar que
empresas se trasladan a otros pases y con ello surge otros problemas como es el
desempleo por parte de profesionales, as mismo las cosas se incrementan en su
valor por ello se debe establecer una poltica de libre competencia, financiamiento
para ayudar a estas empresas a crecer y con ello el desarrollo de nuestro pas.
Recapitulando nuestra investigacin encontramos que la empresa de servicios de
transporte, servientrega maneja un tiempo de 34 aos lo cual podemos determinar
su cronologa y lo que se ha desarrollado poco a poco para q esta importante
empresa se encuentre en un escalonamiento muy alto dentro de la competividad
de empresas afines a ellas, a continuacin se dar a conocer en los diferentes
periodos lo que se ha logrado desarrollar para ms luego adentrarnos a la
sucursal entrevistada que se encuentra en nuestra en nuestra provincia.

TABLA 1.CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA

Fundacin ( 1982 -1987)

POSICIONAMIENTO (1988-1992)
JAMES BRAVO

Se cre el 29 de noviembre de 1982

por dos hermanos Luz Mary y Jess
Guerrero ellos constituyen el capital
principal de la empresa, operando los
primeros clientes en empresas de
carga auto partes, y agencias
aduaneras.
Servientrega en esta poca empez a
9

PERIDO ENTRE (1993-1997)

CONSOLIDACION ( 1998- 2000)

INTEGRACION (2003-2007)

EXPANSIN( 2008-2012)

Actualidad (2013-2017)

gestionar en publicidad y as creo su

gran eslogan, (entrega rpida y
segura), se crea alianzas con
empresas ms grandes como leasing.
La
empresa
recobra
ms
reconocimiento y expande su labor en
envi
masivo
de
documentos,
empaque, los hermanos con su
increble talento engendran nuevas
empresas como efecty, dimonex, total
seguros entre otros.
En este periodo servientrega ya se
consolida
como
una
empresa
reconocida no solo en logstica si no
en comercializacin, comunicaciones y
medios de pago; se implementa
novedosas formas de pago como pago
contra entrega, bajo reloj entre otras.
Servientrega afianza sus valores por lo
q los ase confiables en seguridad
compromiso, integralidad, se convirti
en una empresa que estaba en el
mercado y se enmarcaba en
estrategias como centro de soluciones
q es destinado a los usuarios
Servientrega evoluciona en sus
primeros 25 aos, y aumenta su
competitividad ya en muchos pases
como EE.UU., panam, Colombia,
Per, ecuador.
Aqu se enmarca en la sostenibilidad
es
decir aumentar el crecimiento
econmico para establecer modelos
econmicos, apoyndose de valores
como equidad social y satisfaciendo en
grupo.

Ilustracin 7CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA

FUENTE TOMADA DE :
http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/NuestraEmpresa/PresentacionEm
presa/!
ut/p/a0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJdPT3CQrzdDQ0MDIwMDDwNDP2Dj
Ay9jA1MzPULsh0VAW7WOQU!/

JAMES BRAVO

10

Podemos ver la cronologa completa de la empresa servientrega y como se fue

fundamentando en una empresa internacional, esto debido a grandes
emprendedor, Luz Mary y Jess Guerrero que son los hermanos que miraron esta
iniciativa como algo rentable, y al mismo tiempo una necesidad para las personas,
nosotros debemos conocer como es un emprendedor, cul es su iniciativa para
poder realizar esto que para muchos es una meta a veces inalcanzable; segn el
autor franklin duarte cueva nos dice.
FREIRE ANDY (2004) Un emprendedor es una persona que detecta una
oportunidad y crea una organizacin o la adquiere o es parte de un grupo
que lo hace para encararla; El proceso emprendedor comprende todas las
actividades relacionadas con detectar oportunidades y crear organizaciones
para concretarlas
Un emprendedor es aquel que est siempre para su empresa y busca vincularse
con otros para buscar oportunidades es claro que servientrega nace de ello, de
una persona emprendedora que vio la necesidad de las personas de movilizar
encomiendas o dinero, y poco a poco esto fue creciendo gracias a los diferentes
valores que hacen de esta empresa como responsabilidad y confiabilidad.
Toda empresa espera progresar y con ello en la informtica y los medios que se
hacen para el trabajo, asiendo del ms rpido, ms efectivo, y no cabe duda que
de ello programas o software, como MICROSOFT WORD, Son la clave para
realizar estas tareas a continuacin se dar a conocer como es el desarrollo de
tareas que maneja la empresa servientrega atreves de este software, el uso de la
aplicacin, y tareas dentro de la empresa.
Servientrega es una empresa que maneja la confidencialidad, ya que se encarga
de giros de dinero encomiendas entre otras, se establece que como poltica de la
empresa es la confidencialidad por ello maneja software como CONTROLBOX el
cual tiene comunicacin en tiempo real con la red para realizar transacciones pero
enfocndonos a lo concerniente a Microsoft Word, se realiza diferentes actividades
que se nos menciona por medio de los funcionarios como:
Podemos ver en el siguiente grafico la utilizacin de software por medio de la
empresa servientrega

JAMES BRAVO

11

software

MICROSOFT WORD

SOFTWARE SIE WEB 4.2

Plataforma en la cual se
realiza informes
detenidos de actividades
de la empresa junto con
datos ,y envio de correos
a gerentes.
Se encarga
de establecer
comunicacion entre el
remitente ,el valor depositar,
origen y ciuad dek
sistinatario.

CONTROL BOX

Envio de sumas de dinero,

asiendo el registro de arancel
a cobrar y especificando la
suma de dinero.

ERPP

Este sofware es uno de los

mas importantes pues hace q
la empresa opere en tiempo
real( clientes , provedores,.

Sispos@net\2

Este sofware maneja

informacion del remitente, el
tiempo estimado de entrega,
la ruta tipo de empaque,y
contenido de paquete.

Ilustracin 8 SOFTWARE

Fuente tomada de: http://ladydy1983.blogspot.com/2010/06/plan-estrategicoservientrega.html

Afianzndonos a la temtica tratada en el aprendizaje de computacin bsica con

respecto al software Microsoft Word es en donde nos compete en mayor medida
por ello daremos a conocer las mayores caractersticas que nos arrojaron las
encuestas presentadas.
Todo funcionario debe presentar un informe cada 8 das con el fin de dar a
conocer lo q desarrolla en su trabajo y la manera que lo hace, y un medio de
plataforma que lo hace es por Microsoft Word , ya que los equipos q presentan
son Windows aunque en ello no infiere la utilizacin de esta aplicacin, Microsoft
Word ayuda a la construccin de informacin por medio de datos es decir se
establece una serie de datos los cuales son analizados para conocer sobre cmo
va la economa en la empresa, tambin la planificacin de tareas , resoluciones
para el acatamiento a nuevas tarifas fijadas entre otros muchos procedimientos.
JAMES BRAVO

12

Un aspecto importante para que una empresa sea prospera y exitosa se debe a
que debe estar enmarcada con la tecnologa s decir estar sujeta a la innovacin de
la tecnologa, segn el proceso de investigacin llevado a cabo servientrega a
cumplido con este avance para convertirlo en un logro hecho realidad a su vez
servientrega es una empresa en donde sus inicios confronto muchos problemas
financieros, ahora est en una de las mayores elites de empresas de transportes,
en medios tecnolgicos en la sucursal Latacunga leva cerca de 4 aos de
funcionamiento en donde al principio su funcionamiento nos cuenta el funcionario
era muy limitado ya q no se conoca a dicha empresa en el trascurrir del tiempo se
ha convertido en un icono muy importante.
Microsoft Word siempre a estado como una herramienta para el proceso de
informes pero todos sabemos que la era digital no es muy antigua y la creacin de
la empresa se remonta a 1982 en aquella poca se realizaba por medios escritos
as mismo la empresa no tena tanta demanda laboral y ofrecan el servicio a
ciudades aledaas.
Servientrega en un principio manejaba sistemas de datos bsico como Microsoft
Access que uno de los ms conocidos pero q en nuestra poca es visto como algo
obsoleto en el cual se ayudaban con el guardado de datos ms tarde se vieron a
acceder a nuevas plataformas virtuales como Excel o Word q es para el
almacenamiento de informacin, siendo as o empezando con la versin de Word
2010 reitera el funcionario con el trabajo de esta plata forma a continuacin se
presentara la calificacin que se puede dar al siguiente aplicacin segn varios
funcionarios a los cuales se puedo encuestar.

CALIFICACION DE APLICACIN MICROSOFT WORD SEGN FUNCIONARIOS

SERVIENTREGA
Nombre se empresa
SERVIENTREGA

JAMES BRAVO

Preguntas de la encuesta.
La enpresa utiliza microsoft
Wordversin de Microsoft Word utiliza
su empresaLa versin de Microsoft
13

Word es propietarioVENTAJAS QUE HA

OBTENICO POR LA ADQUISICION DE
LICENCIA
USOS QUE LE DA A MICROSOFT
WORDNIVEL DE CONCIMIENTO
(MANEJO DE M.WORDPROBLEMAS QUE
HA PRESENTADO M,WORDMEJORAS
QUE SE DEBERIA APLICAR A M ,WORD
DE UNA ESCALA DE UNO AL 10 COMO
CALIFICA A M,WORD
Calificacin de aplicacin Microsoft Word
DE UNA ESCALA DE UNO AL 10 COMO CALIFICA A M,WORD

JAMES BRAVO

14

3. CONCLUSIONES

El desarrollo de la investigacin nos ayuda a fortalecer el entendimiento

en la aplicacin informtica Microsoft Word puesto que se realiza por
medio de prcticas en donde hay contacto directo siendo participes de
esta clase de proyectos investigativos, y as haciendo realidad de los
sectores econmicos de Cotopaxi

En el mbito de trabajo en clase, con este respectivo trabajo se logr

afianzar los conocimientos adquiridos y mejorar las destrezas en el
manejo de Microsoft Word, las investigaciones desarrolladas por medio
de las encuestas toman un conocimiento directo lo cual es importante
para el aprendizaje de cual sea la materia.

Comprender que existen innumerables herramientas tecnolgicas e

informticas que ayudan a gestionar procesos que se desarrollaran en
mayor tiempo si no existieran; aprendimos a realizar un correcto
funcionamiento de Word, y as a conocer ms a fondo de sus
caractersticas, y de otros muchos ms programas.

4. Anexos

5. BIBLIOGRAFIA

DUARTE CUEVA FRANKILIN.(2007),CONTABILIDAD Y NEGOSIOS REVISTA

DE DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.
DISPONIBLE EN

FREIRE ANDY .(2005) PASION POR EMPRENDER, EDITORIAL NORMA,PAG

192

RECURSOS EN LA WEB
http://ezproxybib.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/d
ownload/600/589

http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/NuestraEmpresa/Presenta
cionEmpresa/!
ut/p/a0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJdPT3CQrzdDQ0MDIwMDDwN
DP2DjAy9jA1MzPULsh0VAW7WOQU!/

UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

CRONOLOGA Y APLICACIN DE ENCUESTAS A EMPRESAS,

ENFATIZNDONOS EN LA APLICACIN MICROSOFT WORD PARA UN
CORRECTO APRENDIZAJE

PRESENTADO POR: JAMES ALEXANDER BRAVO POSOS

PRESENTADO A: ING. MIRIAM IZA

LATACUNGA- ECUADOR
2016

INTRODUCCION
Servientrega es una empresa de transporte que nace de la necesidad de
presentar servicio de entrega de documentos y paquetes, originaria de Colombia
que se desarrolla en diferentes pases como Ecuador, Colombia, Panam,
Estados unidos y Per , siendo una empresa en el sector de transporte a tenido
una transcendencia desde su creacin por el seor Jess Guerrero Hernndez
oriundo de Boyac ( Colombia), para conocer ms acerca de esta empresa el fin
de este trabajo es mostrar su cronologa y cmo ha evolucionado en la
implementacin de recursos tecnolgicos en la empresa y su control, por medios
informticos como programas en especial Microsoft Word.

JAMES BRAVO

INDICE DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCION
1.

MARCO TEORICO
1.1.

MARKABLE

1.2.

STACKEDIT

1.3.

QUABEL

1.4.

NOTE PAD .CC

1.5.

WINTER

1.6.

WRITEBOX

2. DESARROLLO
3. CONCLUSIONES
4. Anexos
5. BIBLIOGRAFIA

INDICE DE GRAFICOS
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin

1Markeable
2 Stackedit
3 Quabel
4 Note pad
5 Winter
6 writebox
7CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA
8 SOFTWARE

2 MARCO TEORICO

JAMES BRAVO

Debemos conocer primeramente que es un editor de documento, el cual se

comprende con la definicin de un programa informtico que permite crear y
modificar archivos digitales compuestos nicamente por textos sin formato
podemos encontrar diferentes programas como:

5.1.

MARKABLE

Markable te permite abrir una cuenta y guardar tu contenido online, tambin se

puede publicar directamente a Tumblr desde tu cuenta. Adems, permite marcar
un archivo como pblico para compartirlo como quieras (incluso para usarlo como
una mini plataforma de blog).

DESCRIPCION:
A la izquierda tienes el texto
que ests escribiendo, y a la
derecha, la pre visualizacin de
cmo lucir una vez publicado.

Ilustracin 1Markeable

5.2.

STACKEDIT

Es un editor Markdown basado en Pagedown, lleno de herramientas, atajos de

teclado y opciones. Desde Stackedit puedes escribir tu texto y publicarlo
directamente a diversas plataformas, incluyendo Tumblr, WordPress, Blogger y
GitHub. Al igual que Dillinger, Stackedit guarda los documentos automticamente
en tu navegador, y permite sincronizar con Dropbox y Google Drive.

JAMES BRAVO

Ilustracin 2 Stackedit

DESCRIPCIN:
Esta plataforma nos permite
estar conectados con google
drive y al igual q muchas
aplicaciones se escribe en la
pantalla izquierda y se
visualiza a la derecha.

5.3.

QUABEL

Este software es una software con excelentes visualizaciones, agradable para el

usuario, orientada a cumplir tus metas (palabras y pginas), nos permite acceder a
todas sus caractersticas tener documentos ilimitados. Puede exportar a , pdf,
word, openoffice o texto plano.

DESCRIPCIN:
Diseada
pensando
en
escritores, tiene modo nocturno
si prefieres textos claros sobre
pantalla oscura, presenta un
tiempo estimado de lectura para
presentaciones o discursos y
activar sonido de la maquina al
escribir.

Ilustracin 3 Quabel

JAMES BRAVO

5.4.

NOTE PAD .CC

Es un editor de texto en la nube muy sencillo y muy rpido. Permite agregar una
clave a cada uno de los archivos de texto creados y generar una direccin web
para poder compartirlos posteriormente, es nativo de Microsoft Word.

Descripcin:
Es un editor de documento
muy sencillo generalmente
establecido en Windows con
una licencia publica y en
formas avanzadas puede
ser til para desarrolladores
y programadores

Ilustracin 4 Note pad

5.5.

WINTER

Es un editor de texto multinavegador. Ofrece la opcin de trabajar a pantalla

completa y seleccionar las tipografas y las combinaciones de colores. Dispone de
un men para activar sonidos de mecanografa al teclear

JAMES BRAVO

Ilustracin 5 Winter

Descripcin:
Es posible crear documentos
e inclusive libros enteros
excelente herramienta para
editar y navegar atreves de
documentos y dispone de
numerosas herramientas que
ase q se desarrolle una mejor
productividad.

5.6.

WRITEBOX

Es un editor de texto multinavegador. Esta aplicacin te permite escribir texto

directamente en tu navegador y guardarlo en local o bien sincronizar el contenido
en la nube directamente en una cuenta de Dropbox.

DESCRIPCION:
Su mayor caracterstica
es que se sincroniza con
dropbox, podemos
realizar un documento
rpido y sin distracciones
se puede personalizar el
estilo y tamao de
fuentes, pantalla
completa entre otras
muchas caractersticas.
Ilustracin 6 writebox

JAMES BRAVO

6. DESARROLLO
Presentando los resultados obtenidos por medio de las encuestas as mismo la
investigacin desarrollada en la empresa servientrega, se dar a conocer cmo
fue su fundacin, y crecimiento como empresa hasta la actualidad pero como
primer eje tenemos que mostrar el crecimiento de una de sus principales
sucursales en nuestra provincia que es Cotopaxi, pero cabe mencionar y
generalizar esta gran empresa de transportes en el periodo de tiempo.
Como mencionamos anteriormente segn lo investigado por medio de recursos
informticos como internet, as mismo dando lugar a los funcionarios de esta
empresa donde conocen la y transcendencia de servientrega, folletos que se nos
present, La empresa se puede dividir cada quince aos es decir (quinquenal).
La formacin de una empresa es poco compleja y ms en nuestros pases, pero
no cabe duda que hay personas que se oponen a creer este tipo de limitaciones y
buscan el xito en sus vidas con ese reconocimiento, entre ellos podemos
encontrar, reducido tamao de los mercados internos, restriccin de acceder a
fuentes de financiamiento, obstculos para la formacin empresarial, altas cargas
impositivas, insuficiente apoyo gubernamental como sus limitantes.
DUARTE (2007) Algunos factores son ms relevantes que otros. Todo
depende de la realidad del pas al que se quiere asociar un factor, pues cada
uno tiene un nivel de desarrollo econmico, social o tecnolgico.
Como nos dice el autor hoy en da la formacin de las empresas se ve sumergida
por limitantes como rganos de control del estado, as mismo en nuestro pas es
una realidad de los impuestos que se manejan por ello es muy claro escuchar que
empresas se trasladan a otros pases y con ello surge otros problemas como es el
desempleo por parte de profesionales, as mismo las cosas se incrementan en su
valor por ello se debe establecer una poltica de libre competencia, financiamiento
para ayudar a estas empresas a crecer y con ello el desarrollo de nuestro pas.
Recapitulando nuestra investigacin encontramos que la empresa de servicios de
transporte, servientrega maneja un tiempo de 34 aos lo cual podemos determinar
su cronologa y lo que se ha desarrollado poco a poco para q esta importante
empresa se encuentre en un escalonamiento muy alto dentro de la competividad
de empresas afines a ellas, a continuacin se dar a conocer en los diferentes
periodos lo que se ha logrado desarrollar para ms luego adentrarnos a la
sucursal entrevistada que se encuentra en nuestra en nuestra provincia.

JAMES BRAVO

TABLA 1.CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA

Fundacin ( 1982 -1987)

POSICIONAMIENTO (1988-1992)

PERIDO ENTRE (1993-1997)

CONSOLIDACION ( 1998- 2000)

INTEGRACION (2003-2007)

EXPANSIN( 2008-2012)

Actualidad (2013-2017)

JAMES BRAVO

Se cre el 29 de noviembre de 1982

por dos hermanos Luz Mary y Jess
Guerrero ellos constituyen el capital
principal de la empresa, operando los
primeros clientes en empresas de
carga auto partes, y agencias
aduaneras.
Servientrega en esta poca empez a
gestionar en publicidad y as creo su
gran eslogan, (entrega rpida y
segura), se crea alianzas con
empresas ms grandes como leasing.
La
empresa
recobra
ms
reconocimiento y expande su labor en
envi
masivo
de
documentos,
empaque, los hermanos con su
increble talento engendran nuevas
empresas como efecty, dimonex, total
seguros entre otros.
En este periodo servientrega ya se
consolida
como
una
empresa
reconocida no solo en logstica si no
en comercializacin, comunicaciones y
medios de pago; se implementa
novedosas formas de pago como pago
contra entrega, bajo reloj entre otras.
Servientrega afianza sus valores por lo
q los ase confiables en seguridad
compromiso, integralidad, se convirti
en una empresa que estaba en el
mercado y se enmarcaba en
estrategias como centro de soluciones
q es destinado a los usuarios
Servientrega evoluciona en sus
primeros 25 aos, y aumenta su
competitividad ya en muchos pases
como EE.UU., panam, Colombia,
Per, ecuador.
Aqu se enmarca en la sostenibilidad
es
decir aumentar el crecimiento
econmico para establecer modelos
econmicos, apoyndose de valores
como equidad social y satisfaciendo en
10

grupo.
Ilustracin 7CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA

FUENTE TOMADA DE :
http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/NuestraEmpresa/PresentacionEm
presa/!
ut/p/a0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJdPT3CQrzdDQ0MDIwMDDwNDP2Dj
Ay9jA1MzPULsh0VAW7WOQU!/

Podemos ver la cronologa completa de la empresa servientrega y como se fue

fundamentando en una empresa internacional, esto debido a grandes
emprendedor, Luz Mary y Jess Guerrero que son los hermanos que miraron esta
iniciativa como algo rentable, y al mismo tiempo una necesidad para las personas,
nosotros debemos conocer como es un emprendedor, cul es su iniciativa para
poder realizar esto que para muchos es una meta a veces inalcanzable; segn el
autor franklin duarte cueva nos dice.
FREIRE ANDY (2004) Un emprendedor es una persona que detecta una
oportunidad y crea una organizacin o la adquiere o es parte de un grupo
que lo hace para encararla; El proceso emprendedor comprende todas las
actividades relacionadas con detectar oportunidades y crear organizaciones
para concretarlas
Un emprendedor es aquel que est siempre para su empresa y busca vincularse
con otros para buscar oportunidades es claro que servientrega nace de ello, de
una persona emprendedora que vio la necesidad de las personas de movilizar
encomiendas o dinero, y poco a poco esto fue creciendo gracias a los diferentes
valores que hacen de esta empresa como responsabilidad y confiabilidad.
Toda empresa espera progresar y con ello en la informtica y los medios que se
hacen para el trabajo, asiendo del ms rpido, ms efectivo, y no cabe duda que
de ello programas o software, como MICROSOFT WORD, Son la clave para
realizar estas tareas a continuacin se dar a conocer como es el desarrollo de
tareas que maneja la empresa servientrega atreves de este software, el uso de la
aplicacin, y tareas dentro de la empresa.
Servientrega es una empresa que maneja la confidencialidad, ya que se encarga
de giros de dinero encomiendas entre otras, se establece que como poltica de la
empresa es la confidencialidad por ello maneja software como CONTROLBOX el
cual tiene comunicacin en tiempo real con la red para realizar transacciones pero
enfocndonos a lo concerniente a Microsoft Word, se realiza diferentes actividades
que se nos menciona por medio de los funcionarios como:

JAMES BRAVO

11

Podemos ver en el siguiente grafico la utilizacin de software por medio de la

empresa servientrega

software

MICROSOFT WORD

SOFTWARE SIE WEB 4.2

Plataforma en la cual se
realiza informes
detenidos de actividades
de la empresa junto con
datos ,y envio de correos
a gerentes.
Se encarga
de establecer
comunicacion entre el
remitente ,el valor depositar,
origen y ciuad dek
sistinatario.

CONTROL BOX

Envio de sumas de dinero,

asiendo el registro de arancel
a cobrar y especificando la
suma de dinero.

ERPP

Este sofware es uno de los

mas importantes pues hace q
la empresa opere en tiempo
real( clientes , provedores,.

Sispos@net\2

Este sofware maneja

informacion del remitente, el
tiempo estimado de entrega,
la ruta tipo de empaque,y
contenido de paquete.

Ilustracin 8 SOFTWARE

Fuente tomada de: http://ladydy1983.blogspot.com/2010/06/plan-estrategicoservientrega.html

Afianzndonos a la temtica tratada en el aprendizaje de computacin bsica con

respecto al software Microsoft Word es en donde nos compete en mayor medida
JAMES BRAVO

12

por ello daremos a conocer las mayores caractersticas que nos arrojaron las
encuestas presentadas.
Todo funcionario debe presentar un informe cada 8 das con el fin de dar a
conocer lo q desarrolla en su trabajo y la manera que lo hace, y un medio de
plataforma que lo hace es por Microsoft Word , ya que los equipos q presentan
son Windows aunque en ello no infiere la utilizacin de esta aplicacin, Microsoft
Word ayuda a la construccin de informacin por medio de datos es decir se
establece una serie de datos los cuales son analizados para conocer sobre cmo
va la economa en la empresa, tambin la planificacin de tareas , resoluciones
para el acatamiento a nuevas tarifas fijadas entre otros muchos procedimientos.

Un aspecto importante para que una empresa sea prospera y exitosa se debe a
que debe estar enmarcada con la tecnologa s decir estar sujeta a la innovacin de
la tecnologa, segn el proceso de investigacin llevado a cabo servientrega a
cumplido con este avance para convertirlo en un logro hecho realidad a su vez
servientrega es una empresa en donde sus inicios confronto muchos problemas
financieros, ahora est en una de las mayores elites de empresas de transportes,
en medios tecnolgicos en la sucursal Latacunga leva cerca de 4 aos de
funcionamiento en donde al principio su funcionamiento nos cuenta el funcionario
era muy limitado ya q no se conoca a dicha empresa en el trascurrir del tiempo se
ha convertido en un icono muy importante.
Microsoft Word siempre a estado como una herramienta para el proceso de
informes pero todos sabemos que la era digital no es muy antigua y la creacin de
la empresa se remonta a 1982 en aquella poca se realizaba por medios escritos
as mismo la empresa no tena tanta demanda laboral y ofrecan el servicio a
ciudades aledaas.
Servientrega en un principio manejaba sistemas de datos bsico como Microsoft
Access que uno de los ms conocidos pero q en nuestra poca es visto como algo
obsoleto en el cual se ayudaban con el guardado de datos ms tarde se vieron a
acceder a nuevas plataformas virtuales como Excel o Word q es para el
almacenamiento de informacin, siendo as o empezando con la versin de Word
2010 reitera el funcionario con el trabajo de esta plata forma a continuacin se
presentara la calificacin que se puede dar al siguiente aplicacin segn varios
funcionarios a los cuales se puedo encuestar.

JAMES BRAVO

13

CALIFICACION DE APLICACIN MICROSOFT WORD SEGN FUNCIONARIOS

SERVIENTREGA
Nombre se empresa

Preguntas de la encuesta.
xMicosoft Word 2013SI X
EJECUTORSE QUEDA PASMADO Y SE
BORRA LO REALIZADOQUE SE
EFECTUE AUTOGUARDADO MAS
SEGUIDO, EN GENERAL TIENE TODO
LO NECESARO
8
Calificacin de aplicacin Microsoft Word
8

JAMES BRAVO

14

7. CONCLUSIONES

El desarrollo de la investigacin nos ayuda a fortalecer el entendimiento

en la aplicacin informtica Microsoft Word puesto que se realiza por
medio de prcticas en donde hay contacto directo siendo participes de
esta clase de proyectos investigativos, y as haciendo realidad de los
sectores econmicos de Cotopaxi

En el mbito de trabajo en clase, con este respectivo trabajo se logr

afianzar los conocimientos adquiridos y mejorar las destrezas en el
manejo de Microsoft Word, las investigaciones desarrolladas por medio
de las encuestas toman un conocimiento directo lo cual es importante
para el aprendizaje de cual sea la materia.

Comprender que existen innumerables herramientas tecnolgicas e

informticas que ayudan a gestionar procesos que se desarrollaran en
mayor tiempo si no existieran; aprendimos a realizar un correcto
funcionamiento de Word, y as a conocer ms a fondo de sus
caractersticas, y de otros muchos ms programas.

8. Anexos

9. BIBLIOGRAFIA

DUARTE CUEVA FRANKILIN.(2007),CONTABILIDAD Y NEGOSIOS REVISTA

DE DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.
DISPONIBLE EN

FREIRE ANDY .(2005) PASION POR EMPRENDER, EDITORIAL NORMA,PAG

192

RECURSOS EN LA WEB
http://ezproxybib.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/d
ownload/600/589

http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/NuestraEmpresa/Presenta
cionEmpresa/!
ut/p/a0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJdPT3CQrzdDQ0MDIwMDDwN
DP2DjAy9jA1MzPULsh0VAW7WOQU!/

UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

CRONOLOGA Y APLICACIN DE ENCUESTAS A EMPRESAS,

ENFATIZNDONOS EN LA APLICACIN MICROSOFT WORD PARA UN
CORRECTO APRENDIZAJE

PRESENTADO POR: JAMES ALEXANDER BRAVO POSOS

PRESENTADO A: ING. MIRIAM IZA

LATACUNGA- ECUADOR
2016

INTRODUCCION
Servientrega es una empresa de transporte que nace de la necesidad de
presentar servicio de entrega de documentos y paquetes, originaria de Colombia
que se desarrolla en diferentes pases como Ecuador, Colombia, Panam,
Estados unidos y Per , siendo una empresa en el sector de transporte a tenido
una transcendencia desde su creacin por el seor Jess Guerrero Hernndez
oriundo de Boyac ( Colombia), para conocer ms acerca de esta empresa el fin
de este trabajo es mostrar su cronologa y cmo ha evolucionado en la
implementacin de recursos tecnolgicos en la empresa y su control, por medios
informticos como programas en especial Microsoft Word.

JAMES BRAVO

INDICE DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCION
1.

MARCO TEORICO
1.1.

MARKABLE

1.2.

STACKEDIT

1.3.

QUABEL

1.4.

NOTE PAD .CC

1.5.

WINTER

1.6.

WRITEBOX

2. DESARROLLO
3. CONCLUSIONES
4. Anexos
5. BIBLIOGRAFIA

INDICE DE GRAFICOS
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin
Ilustracin

1Markeable
2 Stackedit
3 Quabel
4 Note pad
5 Winter
6 writebox
7CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA
8 SOFTWARE

3 MARCO TEORICO

JAMES BRAVO

Debemos conocer primeramente que es un editor de documento, el cual se

comprende con la definicin de un programa informtico que permite crear y
modificar archivos digitales compuestos nicamente por textos sin formato
podemos encontrar diferentes programas como:

9.1.

MARKABLE

Markable te permite abrir una cuenta y guardar tu contenido online, tambin se

puede publicar directamente a Tumblr desde tu cuenta. Adems, permite marcar
un archivo como pblico para compartirlo como quieras (incluso para usarlo como
una mini plataforma de blog).

DESCRIPCION:
A la izquierda tienes el texto
que ests escribiendo, y a la
derecha, la pre visualizacin de
cmo lucir una vez publicado.

Ilustracin 1Markeable

9.2.

STACKEDIT

Es un editor Markdown basado en Pagedown, lleno de herramientas, atajos de

teclado y opciones. Desde Stackedit puedes escribir tu texto y publicarlo
directamente a diversas plataformas, incluyendo Tumblr, WordPress, Blogger y
GitHub. Al igual que Dillinger, Stackedit guarda los documentos automticamente
en tu navegador, y permite sincronizar con Dropbox y Google Drive.

JAMES BRAVO

Ilustracin 2 Stackedit

DESCRIPCIN:
Esta plataforma nos permite
estar conectados con google
drive y al igual q muchas
aplicaciones se escribe en la
pantalla izquierda y se
visualiza a la derecha.

9.3.

QUABEL

Este software es una software con excelentes visualizaciones, agradable para el

usuario, orientada a cumplir tus metas (palabras y pginas), nos permite acceder a
todas sus caractersticas tener documentos ilimitados. Puede exportar a , pdf,
word, openoffice o texto plano.

DESCRIPCIN:
Diseada
pensando
en
escritores, tiene modo nocturno
si prefieres textos claros sobre
pantalla oscura, presenta un
tiempo estimado de lectura para
presentaciones o discursos y
activar sonido de la maquina al
escribir.

Ilustracin 3 Quabel

JAMES BRAVO

9.4.

NOTE PAD .CC

Es un editor de texto en la nube muy sencillo y muy rpido. Permite agregar una
clave a cada uno de los archivos de texto creados y generar una direccin web
para poder compartirlos posteriormente, es nativo de Microsoft Word.

Descripcin:
Es un editor de documento
muy sencillo generalmente
establecido en Windows con
una licencia publica y en
formas avanzadas puede
ser til para desarrolladores
y programadores

Ilustracin 4 Note pad

9.5.

WINTER

Es un editor de texto multinavegador. Ofrece la opcin de trabajar a pantalla

completa y seleccionar las tipografas y las combinaciones de colores. Dispone de
un men para activar sonidos de mecanografa al teclear

JAMES BRAVO

Ilustracin 5 Winter

Descripcin:
Es posible crear documentos
e inclusive libros enteros
excelente herramienta para
editar y navegar atreves de
documentos y dispone de
numerosas herramientas que
ase q se desarrolle una mejor
productividad.

9.6.

WRITEBOX

Es un editor de texto multinavegador. Esta aplicacin te permite escribir texto

directamente en tu navegador y guardarlo en local o bien sincronizar el contenido
en la nube directamente en una cuenta de Dropbox.

DESCRIPCION:
Su mayor caracterstica
es que se sincroniza con
dropbox, podemos
realizar un documento
rpido y sin distracciones
se puede personalizar el
estilo y tamao de
fuentes, pantalla
completa entre otras
muchas caractersticas.
Ilustracin 6 writebox

JAMES BRAVO

10. DESARROLLO
Presentando los resultados obtenidos por medio de las encuestas as mismo la
investigacin desarrollada en la empresa servientrega, se dar a conocer cmo
fue su fundacin, y crecimiento como empresa hasta la actualidad pero como
primer eje tenemos que mostrar el crecimiento de una de sus principales
sucursales en nuestra provincia que es Cotopaxi, pero cabe mencionar y
generalizar esta gran empresa de transportes en el periodo de tiempo.
Como mencionamos anteriormente segn lo investigado por medio de recursos
informticos como internet, as mismo dando lugar a los funcionarios de esta
empresa donde conocen la y transcendencia de servientrega, folletos que se nos
present, La empresa se puede dividir cada quince aos es decir (quinquenal).
La formacin de una empresa es poco compleja y ms en nuestros pases, pero
no cabe duda que hay personas que se oponen a creer este tipo de limitaciones y
buscan el xito en sus vidas con ese reconocimiento, entre ellos podemos
encontrar, reducido tamao de los mercados internos, restriccin de acceder a
fuentes de financiamiento, obstculos para la formacin empresarial, altas cargas
impositivas, insuficiente apoyo gubernamental como sus limitantes.
DUARTE (2007) Algunos factores son ms relevantes que otros. Todo
depende de la realidad del pas al que se quiere asociar un factor, pues cada
uno tiene un nivel de desarrollo econmico, social o tecnolgico.
Como nos dice el autor hoy en da la formacin de las empresas se ve sumergida
por limitantes como rganos de control del estado, as mismo en nuestro pas es
una realidad de los impuestos que se manejan por ello es muy claro escuchar que
empresas se trasladan a otros pases y con ello surge otros problemas como es el
desempleo por parte de profesionales, as mismo las cosas se incrementan en su
valor por ello se debe establecer una poltica de libre competencia, financiamiento
para ayudar a estas empresas a crecer y con ello el desarrollo de nuestro pas.
Recapitulando nuestra investigacin encontramos que la empresa de servicios de
transporte, servientrega maneja un tiempo de 34 aos lo cual podemos determinar
su cronologa y lo que se ha desarrollado poco a poco para q esta importante
empresa se encuentre en un escalonamiento muy alto dentro de la competividad
de empresas afines a ellas, a continuacin se dar a conocer en los diferentes
periodos lo que se ha logrado desarrollar para ms luego adentrarnos a la
sucursal entrevistada que se encuentra en nuestra en nuestra provincia.

JAMES BRAVO

TABLA 1.CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA

Fundacin ( 1982 -1987)

POSICIONAMIENTO (1988-1992)

PERIDO ENTRE (1993-1997)

CONSOLIDACION ( 1998- 2000)

INTEGRACION (2003-2007)

EXPANSIN( 2008-2012)

Actualidad (2013-2017)

JAMES BRAVO

Se cre el 29 de noviembre de 1982

por dos hermanos Luz Mary y Jess
Guerrero ellos constituyen el capital
principal de la empresa, operando los
primeros clientes en empresas de
carga auto partes, y agencias
aduaneras.
Servientrega en esta poca empez a
gestionar en publicidad y as creo su
gran eslogan, (entrega rpida y
segura), se crea alianzas con
empresas ms grandes como leasing.
La
empresa
recobra
ms
reconocimiento y expande su labor en
envi
masivo
de
documentos,
empaque, los hermanos con su
increble talento engendran nuevas
empresas como efecty, dimonex, total
seguros entre otros.
En este periodo servientrega ya se
consolida
como
una
empresa
reconocida no solo en logstica si no
en comercializacin, comunicaciones y
medios de pago; se implementa
novedosas formas de pago como pago
contra entrega, bajo reloj entre otras.
Servientrega afianza sus valores por lo
q los ase confiables en seguridad
compromiso, integralidad, se convirti
en una empresa que estaba en el
mercado y se enmarcaba en
estrategias como centro de soluciones
q es destinado a los usuarios
Servientrega evoluciona en sus
primeros 25 aos, y aumenta su
competitividad ya en muchos pases
como EE.UU., panam, Colombia,
Per, ecuador.
Aqu se enmarca en la sostenibilidad
es
decir aumentar el crecimiento
econmico para establecer modelos
econmicos, apoyndose de valores
como equidad social y satisfaciendo en
10

grupo.
Ilustracin 7CRONOLOGIA DE SERVIENTREGA

FUENTE TOMADA DE :
http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/NuestraEmpresa/PresentacionEm
presa/!
ut/p/a0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJdPT3CQrzdDQ0MDIwMDDwNDP2Dj
Ay9jA1MzPULsh0VAW7WOQU!/

Podemos ver la cronologa completa de la empresa servientrega y como se fue

fundamentando en una empresa internacional, esto debido a grandes
emprendedor, Luz Mary y Jess Guerrero que son los hermanos que miraron esta
iniciativa como algo rentable, y al mismo tiempo una necesidad para las personas,
nosotros debemos conocer como es un emprendedor, cul es su iniciativa para
poder realizar esto que para muchos es una meta a veces inalcanzable; segn el
autor franklin duarte cueva nos dice.
FREIRE ANDY (2004) Un emprendedor es una persona que detecta una
oportunidad y crea una organizacin o la adquiere o es parte de un grupo
que lo hace para encararla; El proceso emprendedor comprende todas las
actividades relacionadas con detectar oportunidades y crear organizaciones
para concretarlas
Un emprendedor es aquel que est siempre para su empresa y busca vincularse
con otros para buscar oportunidades es claro que servientrega nace de ello, de
una persona emprendedora que vio la necesidad de las personas de movilizar
encomiendas o dinero, y poco a poco esto fue creciendo gracias a los diferentes
valores que hacen de esta empresa como responsabilidad y confiabilidad.
Toda empresa espera progresar y con ello en la informtica y los medios que se
hacen para el trabajo, asiendo del ms rpido, ms efectivo, y no cabe duda que
de ello programas o software, como MICROSOFT WORD, Son la clave para
realizar estas tareas a continuacin se dar a conocer como es el desarrollo de
tareas que maneja la empresa servientrega atreves de este software, el uso de la
aplicacin, y tareas dentro de la empresa.
Servientrega es una empresa que maneja la confidencialidad, ya que se encarga
de giros de dinero encomiendas entre otras, se establece que como poltica de la
empresa es la confidencialidad por ello maneja software como CONTROLBOX el
cual tiene comunicacin en tiempo real con la red para realizar transacciones pero
enfocndonos a lo concerniente a Microsoft Word, se realiza diferentes actividades
que se nos menciona por medio de los funcionarios como:

JAMES BRAVO

11

Podemos ver en el siguiente grafico la utilizacin de software por medio de la

empresa servientrega

software

MICROSOFT WORD

SOFTWARE SIE WEB 4.2

Plataforma en la cual se
realiza informes
detenidos de actividades
de la empresa junto con
datos ,y envio de correos
a gerentes.
Se encarga
de establecer
comunicacion entre el
remitente ,el valor depositar,
origen y ciuad dek
sistinatario.

CONTROL BOX

Envio de sumas de dinero,

asiendo el registro de arancel
a cobrar y especificando la
suma de dinero.

ERPP

Este sofware es uno de los

mas importantes pues hace q
la empresa opere en tiempo
real( clientes , provedores,.

Sispos@net\2

Este sofware maneja

informacion del remitente, el
tiempo estimado de entrega,
la ruta tipo de empaque,y
contenido de paquete.

Ilustracin 8 SOFTWARE

Fuente tomada de: http://ladydy1983.blogspot.com/2010/06/plan-estrategicoservientrega.html

Afianzndonos a la temtica tratada en el aprendizaje de computacin bsica con

respecto al software Microsoft Word es en donde nos compete en mayor medida
JAMES BRAVO

12

por ello daremos a conocer las mayores caractersticas que nos arrojaron las
encuestas presentadas.
Todo funcionario debe presentar un informe cada 8 das con el fin de dar a
conocer lo q desarrolla en su trabajo y la manera que lo hace, y un medio de
plataforma que lo hace es por Microsoft Word , ya que los equipos q presentan
son Windows aunque en ello no infiere la utilizacin de esta aplicacin, Microsoft
Word ayuda a la construccin de informacin por medio de datos es decir se
establece una serie de datos los cuales son analizados para conocer sobre cmo
va la economa en la empresa, tambin la planificacin de tareas , resoluciones
para el acatamiento a nuevas tarifas fijadas entre otros muchos procedimientos.

Un aspecto importante para que una empresa sea prospera y exitosa se debe a
que debe estar enmarcada con la tecnologa s decir estar sujeta a la innovacin de
la tecnologa, segn el proceso de investigacin llevado a cabo servientrega a
cumplido con este avance para convertirlo en un logro hecho realidad a su vez
servientrega es una empresa en donde sus inicios confronto muchos problemas
financieros, ahora est en una de las mayores elites de empresas de transportes,
en medios tecnolgicos en la sucursal Latacunga leva cerca de 4 aos de
funcionamiento en donde al principio su funcionamiento nos cuenta el funcionario
era muy limitado ya q no se conoca a dicha empresa en el trascurrir del tiempo se
ha convertido en un icono muy importante.
Microsoft Word siempre a estado como una herramienta para el proceso de
informes pero todos sabemos que la era digital no es muy antigua y la creacin de
la empresa se remonta a 1982 en aquella poca se realizaba por medios escritos
as mismo la empresa no tena tanta demanda laboral y ofrecan el servicio a
ciudades aledaas.
Servientrega en un principio manejaba sistemas de datos bsico como Microsoft
Access que uno de los ms conocidos pero q en nuestra poca es visto como algo
obsoleto en el cual se ayudaban con el guardado de datos ms tarde se vieron a
acceder a nuevas plataformas virtuales como Excel o Word q es para el
almacenamiento de informacin, siendo as o empezando con la versin de Word
2010 reitera el funcionario con el trabajo de esta plata forma a continuacin se
presentara la calificacin que se puede dar al siguiente aplicacin segn varios
funcionarios a los cuales se puedo encuestar.

JAMES BRAVO

13

CALIFICACION DE APLICACIN MICROSOFT WORD SEGN FUNCIONARIOS

SERVIENTREGA
Nombre se empresa

Preguntas de la encuesta.
NOMEJORAR LA EFICIENCIA DE
TRABAJO
ENTREGAR OFICIOS ,
PLANIFICACIONES,
INVENTARIOS,SECRETARIA
Calificacin de aplicacin Microsoft Word

JAMES BRAVO

14

11. CONCLUSIONES

El desarrollo de la investigacin nos ayuda a fortalecer el entendimiento

en la aplicacin informtica Microsoft Word puesto que se realiza por
medio de prcticas en donde hay contacto directo siendo participes de
esta clase de proyectos investigativos, y as haciendo realidad de los
sectores econmicos de Cotopaxi

En el mbito de trabajo en clase, con este respectivo trabajo se logr

afianzar los conocimientos adquiridos y mejorar las destrezas en el
manejo de Microsoft Word, las investigaciones desarrolladas por medio
de las encuestas toman un conocimiento directo lo cual es importante
para el aprendizaje de cual sea la materia.

Comprender que existen innumerables herramientas tecnolgicas e

informticas que ayudan a gestionar procesos que se desarrollaran en
mayor tiempo si no existieran; aprendimos a realizar un correcto
funcionamiento de Word, y as a conocer ms a fondo de sus
caractersticas, y de otros muchos ms programas.

12. Anexos

13. BIBLIOGRAFIA

DUARTE CUEVA FRANKILIN.(2007),CONTABILIDAD Y NEGOSIOS REVISTA

DE DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.
DISPONIBLE EN

FREIRE ANDY .(2005) PASION POR EMPRENDER, EDITORIAL NORMA,PAG

192

RECURSOS EN LA WEB
http://ezproxybib.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/d
ownload/600/589

http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/NuestraEmpresa/Presenta
cionEmpresa/!
ut/p/a0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJdPT3CQrzdDQ0MDIwMDDwN
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