Tema y Objetivo:

TEMA: Modelo de Negocio

OBJETIVO: Dar a conocer el modelo de negocio
a travs de una explicacin de esta, asimismo
la importancia de este modelo y por ltimo los
bloques del modelo de negocio.

MODELO DE NEGOCIO
1. INTRODUCCION:
1.1.
Marco
1.2.
Enunciacin del tema
1.3.
Anticipo de contenidos
2. DESARROLLO
2.1.
Descripcin general del modelo de negocios
2.2.
Importancia del modelo canvas
2.2.1. Simplicidad de interpretacin
2.2.2. Enfoque integral y sistmico
2.2.3. Cualquier tamao, cualquier actividad
2.2.4. Anlisis estratgico en una hoja
2.3.
Ontologa de modelos de negocio propuesta por
Osterwalder
2.3.1. Segmentos de clientes
2.3.2. Propuesta de valor
2.3.3. Canales de distribucin y comunicacin
2.3.4. Tipo de relaciones con los clientes
2.3.5. Fuentes de ingresos
2.3.6. Recursos clave
2.3.7. Actividades clave
2.3.8. Red de aliados
2.3.9. Estructura de costos
3. CONCLUSION
3.1.
Sntesis
3.2.
Reflexin

MODELO DE NEGOCIO
1. INTRODUCCION
1.1. Marco (interrogante)
Saben en qu consiste el modelo de negocio o modelo Canvas?,
Creen que puede darnos una visin global de un negocio?

1.2. Enunciacin explicita del tema

Se trata de una herramienta conceptual que permite detectar

sistemticamente los elementos que generan valor al negocio.

1.3. Anticipo del contenido

A continuacin, detallare en que consiste este modelo de negocio
propuesto por Osterwalder, asimismo la importancia de dicho modelo,
como tambin los nueve mdulos que integran el modelo de negocio.

2. DESARROLLO
2.1. Descripcin general del modelo de negocios
Para este texto informativo tomar la definicin de Osterwalder en su
disertacin doctoral (Osterwalder, 2004, 15): Un modelo de negocio
es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto de
elementos y sus relaciones, permite expresar la lgica mediante la
cual una compaa intenta ganar dinero generando y ofreciendo valor
a uno o varios segmentos de clientes, la arquitectura de la firma, su
red de aliados para crear, mercadear y entregar este valor, y el
capital relacional para generar fuentes de ingresos rentables y
sostenibles. Este modelo tal y como dice Osterwalder se trata de
nueve bloques o mdulos que explican el proceso de cmo una
empresa genera ingresos, asimismo las fortalezas y debilidades,
logrando as una visin global de un negocio de manera rpida y
sencilla.

2.2. Importancia del modelo canvas

El modelo canvas tiene mltiples beneficios por su sencillez y

potencialidad, los cuales son aplicables a cualquier tipo de negocio.
2.2.1. Simplicidad de interpretacin
El modelo est representado mediante bloques que simbolizan los
9 elementos de la estructura de tu negocio, los cuales distribuidos
organizadamente, permiten interpretar de manera muy simple la
forma en que tu empresa crea valor para los clientes y logra
competitividad.
2.2.2. Enfoque integral y sistmico.
Al representar todos los elementos (internos y externos) en la
misma hoja, se vuelve ms visible cualquier posible incoherencia
entre ellos ya que cada bloque se encadena a los dems y forman
parte del gran sistema del negocio.

2.2.3. Cualquier tamao, cualquier actividad

Es un modelo aplicable a cualquier tamao de empresas, micro
emprendimientos o grandes negocios, dentro de cualquier
actividad, pudiendo analizar un startup, un lanzamiento de un
nuevo producto o una novedosa rea comercial.
2.2.4. Anlisis estratgico en una hoja
Es una poderosa herramienta para el anlisis estratgico: FODA,
anlisis del mercado, competidores, clientes, proveedores,
estructuras y procesos. Muchos aspectos importantes para
cualquier negocio en una sola hoja!

2.3. Ontologa de modelos de negocio propuesta

por Osterwalder
Osterwalder defini una ontologa consistente en una estructura de
nueve bloques
temticos (Osterwalder, 2004, 2007,
2008, 2009), que agrupan las principales variables de un negocio, el
bloque temtico del centro representa el conjunto de la oferta de
valor que se dirige a uno o varios segmentos de mercado a travs de
unos canales y con una forma especfica de relacionamiento con los
respectivos clientes; los recursos, actividades y terceros que actan
como aliados son necesarios para producir y mantener la oferta de
valor. Los ltimos bloques representan el reflejo de ingresos y costos
del conjunto anterior. A continuacin describir en mayor detalle cada
uno de los nueve bloques:
2.3.1. Segmentos de clientes
En este bloque se listan los diferentes tipos de clientes a los que
se dirige la oferta. La clasificacin se hace con base en diferencias
en necesidades, forma de accederlos, tipo de relacin y
rentabilidad, entre otros. Despus se procede a describir en mayor
detalle cada uno de ellos, con base en variables demogrficas,
geogrficas y sicogrficas, entre otras.
2.3.2. Propuesta de valor
La oferta es lo que atrae a los clientes; aquello por lo que estn
dispuestos a pagar. Puede haber una oferta nica o varias ofertas
y stas pueden dirigirse a un segmento en particular o a varios de
ellos.
2.3.3. Canales de distribucin y comunicacin
Lo ms importante es identificar los canales a travs de los cuales
se accede a los clientes para comunicarse con ellos y para ofrecer
la propuesta de valor. Entre ellos estn la fuerza de ventas, los
puntos de venta, los afiliados, la publicidad, las reuniones, los
sitios web, etc.
2.3.4. Tipo de relaciones con los clientes
Debe definirse cules tipos de relaciones se establecen con cada
uno de los segmentos atendidos, desde las ms personalizadas,
como tener ejecutivos de venta, hasta aquellas relaciones por
medio de los portales web o de voz, automatizados, entre otros,
los cuales harn vivir una experiencia nica o diferente al cliente a

fin que sea leal y se debe tener en cuenta las distintas etapas del
ciclo de la relacin como preventa, venta, postventa y migracin a
nuevas ofertas.
2.3.5. Fuentes de ingresos
Son las fuentes de las cuales se reciben los ingresos por la
propuesta de valor que se ofrece. Se incluyen ac: transacciones,
suscripciones, servicios, licenciamiento, alquiler, pauta
publicitaria, entre otros.
2.3.6. Recursos clave
Son los recursos que una compaa debe desplegar para hacer
que el negocio funcione. Incluye recursos fsicos, intelectuales,
humanos y financieros. Pueden ser propios, arrendados o
adquiridos de sus aliados clave.
2.3.7. Actividades clave
Son las principales actividades que deben realizarse mediante la
utilizacin de los recursos clave para producir la oferta de valor y
para gestionar las relaciones con los clientes y los aliados.
2.3.8. Red de aliados
Est conformada por los aliados y proveedores que deben
identificarse y con los que se establecen relaciones. Son los
agentes con los que necesitas trabajar para desarrollar el negocio.
2.3.9. Estructura de costos
Implica todos los costos que tendr la empresa, una vez
analizadas las actividades, los socios y los recursos clave, las ms
significativas.

3. CONCLUSIONES
3.1. Sntesis
En sntesis, el modelo de negocio nos da una visin global de un
negocio nos ayuda a identificar las fortalezas y debilidades, es un
modelo muy sencillo, completo y muy poderoso, por lo tanto es
infaltable en la apertura y proyeccin de una empresa.

3.2. Reflexin

Por lo tanto es indispensable apoyarse de herramientas como el

modelo canvas de Osterwalder, para as aperturar y proyectar una
empresa, asegurando as el crecimiento y desarrollo de sta.

MODELO DE NEGOCIO
1 INTRODUCCION
Saben en qu consiste el modelo de negocio o modelo Canvas?,
Creen que puede darnos una visin global de un negocio. Se trata de
una herramienta conceptual que permite detectar sistemticamente
los elementos que generan valor al negocio. A continuacin, se
detallar en que consiste este modelo de negocio propuesto por
Osterwalder, asimismo la importancia de dicho modelo, como
tambin los nueve mdulos que integran el modelo de negocio.

4. DESARROLLO
Para este texto informativo tomar la definicin de Osterwalder en su
disertacin doctoral (Osterwalder, 2004, 15): Un modelo de negocio
es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto de
elementos y sus relaciones, permite expresar la lgica mediante la
cual una compaa intenta ganar dinero generando y ofreciendo valor
a uno o varios segmentos de clientes, la arquitectura de la firma, su
red de aliados para crear, mercadear y entregar este valor, y el
capital relacional para generar fuentes de ingresos rentables y
sostenibles. Este modelo tal y como dice Osterwalder se trata de
nueve bloques o mdulos que explican el proceso de cmo una
empresa genera ingresos, asimismo las fortalezas y debilidades,
logrando as una visin global de un negocio de manera rpida y
sencilla.

4.1. Importancia del modelo canvas

El modelo canvas tiene mltiples beneficios por su sencillez y

potencialidad, los cuales son aplicables a cualquier tipo de negocio.
4.1.1. Simplicidad de interpretacin
El modelo est representado mediante bloques que simbolizan los
9 elementos de la estructura de tu negocio, los cuales distribuidos
organizadamente, permiten interpretar de manera muy simple la

forma en que tu empresa crea valor para los clientes y logra

competitividad.
4.1.2. Enfoque integral y sistmico.
Al representar todos los elementos (internos y externos) en la
misma hoja, se vuelve ms visible cualquier posible incoherencia
entre ellos ya que cada bloque se encadena a los dems y forman
parte del gran sistema del negocio.
4.1.3. Cualquier tamao, cualquier actividad
Es un modelo aplicable a cualquier tamao de empresas, micro
emprendimientos o grandes negocios, dentro de cualquier
actividad, pudiendo analizar un startup, un lanzamiento de un
nuevo producto o una novedosa rea comercial.
4.1.4. Anlisis estratgico en una hoja
Es una poderosa herramienta para el anlisis estratgico: FODA,
anlisis del mercado, competidores, clientes, proveedores,
estructuras y procesos. Muchos aspectos importantes para
cualquier negocio en una sola hoja!

4.2. Ontologa de modelos de negocio propuesta

por Osterwalder
Osterwalder defini una ontologa consistente en una estructura de
nueve bloques
temticos (Osterwalder, 2004, 2007,
2008, 2009), que agrupan las principales variables de un negocio, el
bloque temtico del centro representa el conjunto de la oferta de
valor que se dirige a uno o varios segmentos de mercado a travs de
unos canales y con una forma especfica de relacionamiento con los
respectivos clientes; los recursos, actividades y terceros que actan
como aliados son necesarios para producir y mantener la oferta de
valor. Los ltimos bloques representan el reflejo de ingresos y costos
del conjunto anterior. A continuacin describir en mayor detalle cada
uno de los nueve bloques:
4.2.1. Segmentos de clientes
En este bloque se listan los diferentes tipos de clientes a los que
se dirige la oferta. La clasificacin se hace con base en diferencias
en necesidades, forma de accederlos, tipo de relacin y
rentabilidad, entre otros. Despus se procede a describir en mayor
detalle cada uno de ellos, con base en variables demogrficas,
geogrficas y sicogrficas, entre otras.
4.2.2. Propuesta de valor
La oferta es lo que atrae a los clientes; aquello por lo que estn
dispuestos a pagar. Puede haber una oferta nica o varias ofertas
y stas pueden dirigirse a un segmento en particular o a varios de
ellos.
4.2.3. Canales de distribucin y comunicacin
Lo ms importante es identificar los canales a travs de los cuales
se accede a los clientes para comunicarse con ellos y para ofrecer
la propuesta de valor. Entre ellos estn la fuerza de ventas, los

puntos de venta, los afiliados, la publicidad, las reuniones, los

sitios web, etc.
4.2.4. Tipo de relaciones con los clientes
Debe definirse cules tipos de relaciones se establecen con cada
uno de los segmentos atendidos, desde las ms personalizadas,
como tener ejecutivos de venta, hasta aquellas relaciones por
medio de los portales web o de voz, automatizados, entre otros,
los cuales harn vivir una experiencia nica o diferente al cliente a
fin que sea leal y se debe tener en cuenta las distintas etapas del
ciclo de la relacin como preventa, venta, postventa y migracin a
nuevas ofertas.
4.2.5. Fuentes de ingresos
Son las fuentes de las cuales se reciben los ingresos por la
propuesta de valor que se ofrece. Se incluyen ac: transacciones,
suscripciones, servicios, licenciamiento, alquiler, pauta
publicitaria, entre otros.
4.2.6. Recursos clave
Son los recursos que una compaa debe desplegar para hacer
que el negocio funcione. Incluye recursos fsicos, intelectuales,
humanos y financieros. Pueden ser propios, arrendados o
adquiridos de sus aliados clave.
4.2.7. Actividades clave
Son las principales actividades que deben realizarse mediante la
utilizacin de los recursos clave para producir la oferta de valor y
para gestionar las relaciones con los clientes y los aliados.
4.2.8. Red de aliados
Est conformada por los aliados y proveedores que deben
identificarse y con los que se establecen relaciones. Son los
agentes con los que necesitas trabajar para desarrollar el negocio.
4.2.9. Estructura de costos
Implica todos los costos que tendr la empresa, una vez
analizadas las actividades, los socios y los recursos clave, las ms
significativas.

5. CONCLUSIONES
En sntesis, el modelo de negocio de Osterwalder nos da una visin
global e integral de un negocio, asimismo nos permite identificar las
fortalezas y debilidades de la misma. Es un modelo sencillo, completo
y muy poderoso, los bloques que la conforman son los que darn vida
a dicho modelo. Por lo tanto, se recomienda a aquellos que desean
constituir o mejorar el desarrollo de su empresa, apoyarse de
herramientas como el modelo canvas de Osterwalder, para as
aperturar y proyectar una empresa asegurando as el crecimiento y
desarrollo de la misma.

N2 PRRAFON1 PRRAFO

INTRODUCCIN
zDESARROLLO

Saben en qu consiste el modelo de negocio o modelo Canvas?, Creen

que puede ayudarnos a mejorar la visin global de un negocio?
(MARCO- interrogante)
Se trata de una herramienta conceptual que permite detectar
sistemticamente los elementos que generan valor al negocio.
(ENUNCIACIN)
A continuacin, detallare en que consiste este modelo de negocio
propuesto por Osterwalder, asimismo la importancia de dicho modelo,
Descripcin general del modelo de negocio, la definicin ms clara sobre el modelo de
negocio es la definicin dada por Osterwalder, (Osterwalder, 2004, 15): Un

modelo de negocio es una herramienta conceptual que, mediante un

conjunto de elementos y sus relaciones, permite expresar la lgica
Hay una variedad de beneficios que tiene el modelo canvas para un negocio. Para
empezar, est la simplicidad de interpretacin, ya que est representado mediante
bloques que simbolizan los 9 elementos del negocio y estos estn distribuidos de manera
organizada permitiendo una fcil interpretacin. Luego tenemos el enfoque integral y
Simplicidad de interpretacin
Importancia del modelo canvas
Enfoque integral y sistemtico
Cualquier tamao y a cualquier actividad
Anlisis estratgico en una sola hoja

PRRAFO N3

N CONCLUSI

Los bloques de este modelo son 9: los nueve bloques del modelo de negocio son
segmento de clientes, propuesta de valor, canales de distribucin, relaciones con los
clientes, fuentes de ingreso, recursos claves, las actividades claves, la red de aliados,
estructura de costo. El segmento de clientes, analiza los diferentes tipos de clientes a los
que se dirige la oferta de valor. La propuesta de valor, es la oferta netamente por lo que
esta dispuestos a pagar los clientes. Los canales de distribucin, a travs de los cuales
se accede a los clientes para comunicarse con ellos y para ofrecer la propuesta de valor.
El tipo de relaciones con los clientes, donde se establece la relacin estrecha con el

Segmento
de clientes
En sntesis, el
modelo
de negocio
Osterwalder
nos da una visin global e
Ontologa
de modelos
de negociode
propuesta
por
Osterwalder
integral de un
negocio,
Propuesta
de valor asimismo nos permite identificar las fortalezas y
debilidades de
la
misma.
Es un modelo sencillo, completo y muy poderoso,
Canales de distribucin
los bloques que la conforman son los que darn vida a dicho modelo
Relaciones con los clientes
Fuentes de ingreso
Recursos claves

REFERENCIA
(Osterwaler, 2009)

Actividades claves
La red de aliados
Estructura de costos

(Pigneur, 2010)
Hamel, G (2006). The Why, What, and How of Management Innovacin.
Harvard Business Review.
Osterwalder A. (2007). How to describe and improve your Business Model to
Compete Better. Melbourne: La trobe University.
http://www.eafit.edu.co/revistas/revistamba/documents/innovacion-modelonegocio.pdf
http://www.convergenciamultimedial.com/landau/documentos/bibliografia2016/osterwalder.pdf

DESARROLLO INTRODUCCIO
N

http://www.seescyt.gov.do/baseconocimiento/PRESENTACIONES%20TALLER
%20DE%20EMPRENDURISMO/Generacion_de_Modelos_de_Negocios.pdf

CONCLUSIN