UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

ADMINISTRACION TURISTICA Y
HOTELERA

INFORME DE PASANTAS / PRCTICAS

HOTEL DORADO PLAZA

Pasante: Marisol Rivera Franco

C.C: 1143354693
Estudios / Carrera: Administracin Turstica y
Hotelera
Tutor Empresarial: Viviana Urzola
Tutor Acadmico: Alix Ruiz
Coord. De pasantas (o prcticas): Lilian Ruiz

Cartagena,
Abril 21,
2014

Introduccin
Este informe menciona las actividades realizadas durante mi formacin como
profesional del rea de administracin turstica y hotelera , en las Pasantas
(o prcticas) Profesionales segn lo establecido en el plan de estudios
vigente de la Universidad de Cartagena . Las pasantas (o prcticas)
Profesionales se han realizado en la Empresa hotel dorado plaza, llevadas a
cabo desde el 21 de abril del 2014 hasta el 31 de octubre del 2014 en el
rea de auxiliar de reservas a cargo del Sr. / de la Sra Viviana urzola.

Las pasantas (o prcticas) profesionales es una etapa de transicin entre

la vida como estudiante y profesional el cual est orientada a la
integracin, profundizacin y aplicacin de los conocimientos tcnicos,
cientficos y habilidades adquiridas.
En ese sentido el presente informe constituye una importante y
fundamental herramienta, pues contiene las actividades realizadas y
funciones desempeadas que han favorecido el cumplimiento de los
objetivos y resultados planteados a partir de las necesidades de la
empresa.

NDICE GENERAL
1
1.
1
1.
2
1.
3
1.
4

DATOS PERSONALES
Apellidos y Nombre

Pag.
Curso / Especialidad

.. Pag.
Direccin Domicilio

. Pag.
Telfono
.. Pag.

2 IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA DONDE SE REALIZ LA PASANTAS

2.1Nombre
de
la
empresa
.
Pag.
2.2Nombre
del
director
de
la
empresa
. Pag.
2.3Ubicacin
. Pag.
2.4Tipo
de
Empresa

Pag.
2.5rea de Servicios a la que se dedica la empresa
...
. Pag.
2.6Tiempo
de
duracin
en
horas
.
. Pag.

3 DESCRIPCIN
3.1Justificacin
..
.
Pag.
3.2Objetivos
.
. Pag.
3.3Logros, alcances y dificultades durante la pasanta (o prcticas)
. Pag.
3.4Informe
de
las
pasantas
(o
prcticas)
Pag.
4 CONCLUSIONES
..
.
Pag.

5 RECOMENDACIONES

Pag.

1. DATOS PERSONALES
1.1. Nombre y apellidos: Marisol rivera franco
Realizo estudios de
Grado en el rea
administrativa de ventas y
reservas
Direccin / Domicilio:
Barrio el educador cr
76#4E-05
Telfono:
Mi telfono de contacto es el 6528005/3147607923

2.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

2.1.

Nombre de la empresa
La empresa donde he realizado mis prcticas

se llama hotel dorado plaza

. 2.2. Nombre del director de la empresa:
willian monrroy
La empresa se encuentra en bocagrande avenida
santarmartin numero 4-4
. 2.6. Tiempo de duracin en horas
Las horas de las pasantas (o prcticas) han consistido en 40 horas
semanales / 8horas al da los 5 das de la semana / ., con un horario de
7:30 a 6:30 con dos horas de receso

3. DESCRIPCIN DE LAS PRCTICAS

3.1. Justificacin
Las pasantas (o prcticas) empresariales segn el Ministerio de Educacin
deben realizarlas los estudiantes de ltimo curso, quienes deben cumplir
con este requisito para obtener el ttulo de administradora turstica Adems
he sido preparado para desenvolverme con eficiencia y responsabilidad,
aplicando los conocimientos impartidos por mis profesores en relacin a
Es importante destacar las competencias adquiridas en procesos de
produccin concretos y en situaciones laborales reales, contribuir con el
conocimiento y la compresin de lo que es realmente la organizacin sociolaboral de la empresa donde he realizado las pasantas (o prcticas)
empresariales. Esta experiencia me facilitar adaptarme de mejor manera a
las labores diarias en cualquier trabajo en el futuro.
3.2.

Objetivos
Entre los objetivos generales de estas pasantas (o prcticas)
destacan:
o
de

El

aprendizaje
.

Experimentar .

Conocer.

Implementar

Entre los objetivos especficos marcados para alcanzar los generales

destacan:
o Aplicar
o
Aprender
o

3.3.

Desarrollar

Logros y dificultades durante las pasantas (o prcticas)

Durante la estancia de pasantas (o prcticas) he conseguido los
siguientes logros:

 Las principales dificultades con las que me he encontrado en las

pasantas (o prcticas) son:
-

3.4. Informe de las pasantas (o prcticas)

Plan de Trabajo
(Realiza una descripcin de la ejecucin del plan de trabajo que debas
realizar por objetivos y actividades sin tener en cuenta las fechas en que
fueron llevadas a cabo)
Recursos utilizados durante las pasantas (o prcticas):
Descripcin detallada de las actividades efectuadas durante las
pasantas (o prcticas):
(Es recomendable llevar un registro diario de todas las actividades
ejecutadas, destacando lo que hemos logrado, cmo lo hemos hecho y
para qu lo hemos hecho).
Durante los primeros das de mis pasantas (o prcticas) recib diversos
tipos de formacin especfica para poder desarrollar las rutinas de
trabajo de la empresa.
Posteriormente, me fue asignado el proyecto en el que realic .
La metodologa y los procedimientos empleados para conseguir los
objetivos consistieron en.
4. CONCLUSIONES
A lo largo de los . Meses que han durado las pasantas (o prcticas) he
podido comprobar. En definitiva, esta experiencia laboral me ha servido
para.
5. RECOMENDACIONES
Despus de esta experiencia mi recomendacin de cara a las pasantas (o
prcticas) es