Proyecto de Grado para Optar Al Título de Licenciatura en Ingenieria Comercial

UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA
Facultad de Ciencia Econmicas y financieras

Carrera: Ingeniera Comercial
PROYECTO DE GRADO
PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE IDENTIDAD CORPORATIVA PARA LA
OFICINA REGIONAL DE SEMILLAS SANTA CRUZ
PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL
SANTA CRUZ-BOLIVIA
2008
DEDICATORIA:
Quiero dedicarle este trabajo

A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para llevar a cabo esta tesis de grado,
A mis Padres por estar ah cuando ms los necesit; en
especial a mi madre, por su ayuda y constante cooperacin a m.
A mi hermano por sus palabras de aliento a la distancia
A Jos Miguel Capobianco por apoyarme y ayudarme en los
momentos ms difciles.
Agradecimientos:
A Dios.
Por haberme dado la vida y brind fortaleza para llegar hasta este punto y haberme dado
salud para lograr mis objetivos, adems de su infinita bondad y amor.
A mi madre Dra. Beatriz Figueroa Mrquez.
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivacin
constante que me ha permitido ser una persona de bien, por ensearme el amor al estudio
pero ms que nada, por su amor incondicional.
A mi padre Ing. Alejandro Ramrez Soliz.
Por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado
siempre, por el valor mostrado para salir adelante pese a las trabas y dificultades que la
vida le depar, me dio el mejor ejemplo de superacin y por su amor.
A mis familiares.
A mi querido hermano Horacio por ser el ejemplo de un hermano mayor y del cual
aprend mucho, desde lejos me brinda su apoyo incondicional en todo momento, a mi
cuada Shery que con sus consejos me ense a continuar en mis momentos frgiles,
dndome como enseanza su superacin , a mi sobrino Alejandrito que es mi inspiracin
para que yo lleve a cabo mis metas profesionales, a mi novio Jos Miguel por apoyarme y
ayudarme en los momentos ms difciles, a mi ta (mami) Evelina Figueroa por infundir el
vigor que guan mi transitar por la vida, a mis primas Naddya, Sissy y Evelyn por su
constantes palabras de aliento y apoyo.
A mis maestros.
Ing. Leonardo Guzmn por todas las desveladas y por su gran apoyo para la elaboracin
de esta tesis; al Lic. Jose Salinas por su apoyo ofrecido en este trabajo, a mi amigo
Gunther Von Lundwus por tenerme tanta paciencia y haberme colaborado en mis
necesidades para la elaboracin de este trabajo.
A mis amigos.
Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formacin profesional y que hasta ahora,
seguimos siendo amigos: Carmen Rosa Castillo, Renato Barrn por haberme ayudado a
realizar este trabajo.
A la Universidad de Aquino Bolivia y en especial a la Facultad de ciencias empresariales
y financieras por permitirme ser parte de una generacin de triunfadores y gente
productivapara el pas.
Y todos los dems no mencionados ... Dios los bendiga!!
Capitulo I
Introduccin
INDICE
Contenido
Pag
CAPTULO I.................................................................................................................1
1.1.- Introduccin.........................................................................................................1
1.2.- Antecedentes......................................................................................................1
1.3.- Delimitaciones.....................................................................................................3
1.3.1.- Lmite geogrfico o espacial..........................................................................3
1.3.2.- Lmite temporal................................................................................................3
1.3.3.- Lmite sustantivo..............................................................................................3
1.4.- Planteamiento del problema...............................................................................3
1.5.- Formulacin del problema..................................................................................4
1.6.- Objetivos.............................................................................................................7
1.6.1.-Objetivo general................................................................................................7
1.6.2.- Objetivos especficos.......................................................................................7
1.7.- Justificacin.........................................................................................................8
1.7.1.-Justificacin cientfica.......................................................................................8
1.7.2.-Justificacin social............................................................................................8
1.7.3.-Justificacin prctica.........................................................................................8
1.7.4.- Justificacin personal.......................................................................................9
1.7.5.- Justificacin acadmica...................................................................................9
1.7.6.- Justificacin econmica...................................................................................9
1.8.- Metodologa........................................................................................................9
1.8.1.-Tipo de investigacin........................................................................................9
1.8.1.1.-Entrevistas.....................................................................................................9
1.8.1.2.-Encuesta......................................................................................................10
1.8.2.- Tipo de estudio...............................................................................................10
1.8.2.1.-Descriptivo...................................................................................................10
1.8.2.2.-Exploratorio..................................................................................................11
Capitulo I
Introduccin
1.9.- Fuente de informacin.......................................................................................11

1.9.1.-Primaria...........................................................................................................11
1.9.1.1.-La encuesta..................................................................................................11
1.9.1.2.- La entrevista................................................................................................12
1.9.2.-Secundario......................................................................................................12
1.9.2.1.-Revisin de literatura...................................................................................12
1.9.2.2.-Documentos.................................................................................................12
1.9.2.3.-Registros......................................................................................................13
1.10.- Mtodo............................................................................................................13
1.10.1.-Analtico........................................................................................................13
1.10.2.-Deductivo......................................................................................................13
CAPTULO II..............................................................................................................14
2.1.-Marco terico.....................................................................................................14
2.1.1.- Anlisis foda...................................................................................................14
2.1.2.- Cliente...........................................................................................................16
2.1.3.- Mejoramiento continuo...................................................................................17
2.1.4.- Planeacin estratgica...................................................................................17
2.1.5.- Comunicacin estratgica y planeacin estratgica...................................18
2.1.6.-Reputacin de una organizacin...................................................................19
2.2.- Marco conceptual..............................................................................................19
2.2.1.- Administracin................................................................................................19
2.2.2.- Departamento................................................................................................20
2.2.3.- Estudio...........................................................................................................20
2.2.4.- Estudio de mercado.......................................................................................21
2.2.5.- Empresa.........................................................................................................21
2.2.6.- Estrategia.......................................................................................................22
2.2.7.- Mejoramiento continuo...................................................................................23
2.2.8.- Estrategia comercial.......................................................................................23
2.2.9.- Identidad corporativa.....................................................................................24
2.2.10.- Imagen corporativa......................................................................................25
2.2.11.- Logotipo........................................................................................................25
Capitulo I
Introduccin
2.2.12.- Mercado.......................................................................................................26
2.2.13.- Medios de comunicacin.............................................................................27
2.2.14.- Objetivos o metas........................................................................................27
2.2.15.- Organizacin................................................................................................27
2.2.16.- Posicionamiento de mercado.......................................................................28
2.2.17.- Posicionamiento de marca...........................................................................28
2.2.18.- Servicio.........................................................................................................29
CAPTULO III.............................................................................................................29
3.1.- Diagnstico externo..........................................................................................29
El negocio semillero en bolivia..................................................................................29
Cultivos y variedades con produccin de semillas certificadas durante los aos
2006 y 2007.............................................................................................................30
Productores de semilla y productos(clientes del comit de semillas santa cruz).....32
evolucin del mercado de semillas...........................................................................37
Biotecnologa.............................................................................................................38
Piratera uso propio...................................................................................................38
Legislacin boliviana.................................................................................................39
Planteamientos de la industria semillera nacional....................................................40
Importacin y exportacin de semillas......................................................................41
3.2.- Diagnstico interno...........................................................................................44
Resea histrica........................................................................................................45
Visin.........................................................................................................................49
Misin........................................................................................................................50
Valores.......................................................................................................................50
Descripcin jerrquica de la organizacin................................................................50
Organigrama de la institucin...................................................................................52
Variedades de semillas que maneja la ors - sc........................................................53
Servicios que presta la organizacin........................................................................54
CAPTULO IV............................................................................................................55
4.1.- Objetivo de la investigacin..............................................................................55
4.2.- Metodologa de la investigacin........................................................................55
Capitulo I
Introduccin
4.2.1.- Alcance...........................................................................................................55
4.2.2.- Organizacin..................................................................................................55
4.2.3.- Universo.........................................................................................................56
4.2.4.- Muestra..........................................................................................................56
4.2.4.1.- Tamao de la muestra.................................................................................56
4.3.- Anlisis de las encuestas..................................................................................57
Pregunta # 1..............................................................................................................58
Pregunta # 2..............................................................................................................59
Pregunta # 3..............................................................................................................60
Pregunta#4................................................................................................................61
Pregunta # 5..............................................................................................................62
Pregunta # 6..............................................................................................................64
Pregunta # 7..............................................................................................................65
Pregunta # 8..............................................................................................................66
Pregunta # 9..............................................................................................................67
Pregunta # 10............................................................................................................68
Conclusin de la recomendacin de mercado..........................................................69
CAPTULO V.............................................................................................................70
5.1.- Introduccin.......................................................................................................70
5.1.1.- Anlisis foda de la oficina regional de semillas.............................................70
6.1.- Objetivos de la estrategia.................................................................................70
6.2.- Definicin del mercado.....................................................................................71
6.3.-Planteamiento estratgico de la mezcla
comercial........................................71
6.3.1.-Servicios que presta la organizacin..............................................................71

6.4.- Precio de los servicios.....................................................................................72
6.5.- Estrategia de publicidad....................................................................................78
6.5.1.- Presupuesto publicitario de medios...............................................................80
6.6.- Promocin.........................................................................................................83
6.6.1.- Presupuesto de elementos promocionales....................................................88
6.7.- Elaboracin de un catlogo corporativo...........................................................89
Capitulo I
Introduccin
6.7.1.- Papelera y material de escritorio con la utilizacin de la nueva imagen

corporativa.................................................................................................................95
6.7.2.- Utilizacion de la nueva imagen corporativa en vehculos..............................98
6.7.3.- Utilizacin de la nueva imagen corporativa en fachadas..............................99
6.7.4.- Utilizacin de la nueva imagen corporativa en letreros...............................100
6.7.5.- Utilizacin de la nueva imagen corporativa en oficinas...............................101
6.7.6.- Sealctica...................................................................................................102
6.7.7.- Elementos promocionales............................................................................103
6.8.- Anlisis beneficio/costo...................................................................................110
6.8.1.- Relacin beneficio/costo..............................................................................112
CAPTULO VI Y VII..................................................................................................113
7.1.- Conclusiones...................................................................................................113
7.2.- Recomendaciones...........................................................................................114
Capitulo I
Introduccin
CUADROS Y GRAFICOS
CAPTULO III.............................................................................................................29
Tabla # 3-1.................................................................................................................30
Tabla # 3-2.................................................................................................................36
Tabla # 3-3.................................................................................................................41
Tabla # 3-4.................................................................................................................43
Tabla # 3-5.................................................................................................................44
Tabla # 3-6.................................................................................................................44
Tabla # 3-7.................................................................................................................53
Tabla # 3-8.................................................................................................................53
Tabla # 3-9.................................................................................................................57
CAPTULO IV............................................................................................................55
Cuadro # 4-1..............................................................................................................58
Grfico # 4-1..............................................................................................................59
Cuadro # 4-2..............................................................................................................59
Grfico # 4-2..............................................................................................................60
Cuadro # 4-3..............................................................................................................61
Grfico # 4-3..............................................................................................................61
Cuadro # 4-4..............................................................................................................62
Grfico # 4-4..............................................................................................................62
Cuadro # 4-5..............................................................................................................63
Grfico # 4-5..............................................................................................................64
Cuadro # 4-6..............................................................................................................64
Grfico # 4-6..............................................................................................................65
Cuadro # 4-7..............................................................................................................66
Grfico # 4-7..............................................................................................................66
Cuadro # 4-8..............................................................................................................67
Grfico # 4-8..............................................................................................................67
Cuadro # 4-9..............................................................................................................68
Grfico # 4-9..............................................................................................................69
Capitulo I
Introduccin
Cuadro # 4-10............................................................................................................69
Grfico # 4-10............................................................................................................70
CAPITULO VI
Cuadro# 6-1...............................................................................................................80
Cuadro# 6-2...............................................................................................................81
Cuadro# 6-3...............................................................................................................83
Cuadro# 6-4...............................................................................................................88
Cuadro # 6-5............................................................................................................110
Cuadro 6-6...............................................................................................................111
Cuadro 6-7..............................................................................................................111
ANEXOS..................................................................................................................113
Bibliografa...............................................................................................................118
Capitulo I
Introduccin
Captulo I
Capitulo I
Introduccin
CAPTULO I
INTRODUCCIN.
1.1.- INTRODUCCIN
La imagen institucional es la imagen que proyecta una empresa o institucin en el
pblico. sta se construye a lo largo de mucho tiempo y puede destruirse en un
instante. Constituye uno de los temas ms delicados y complejos dentro de la
comunicacin visual.
Una buena imagen institucional mejora el desempeo de la institucin. Ya que
es
importante la visin que tengan las personas de una imagen corporativa o institucional,
es por eso que se quiere mejorar la imagen institucional de la Oficina Regional de
Semillas, solucionando los aspectos negativos que pueda tener y as, crear una imagen
trasparente hacia los clientes por parte dela Oficina Regional de Semillas.
El sustento de una buena imagen se basa en primer lugar en reconocer ntimamente la
esencia de la persona o institucin, definiendo de manera clara y eficiente las
caractersticas de la institucin.
Una institucin bien estructurada debe transmitir a la sociedad una idea completa de la
actividad que desarrolla.
1.2.- ANTECEDENTES
La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz, es una institucin pblica descentralizada,
forma parte de la prefectura, tiene un directorio pblico-privado, es una institucin
departamental regida en el estatuto autonmico del departamento de Santa Cruz de la
Sierra, que fue creada en 1982 con la misin de realizar la certificacin de semillas y la
fiscalizacin de la semilla importada.
Capitulo I
Introduccin
Inicia sus actividades con dos tcnicos, un mensajero - chofer, oficinas alquiladas y
como laboratorio, algunas cajas de madera.
La credibilidad con la que cuenta La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz a nivel
nacional como internacional se debe funcionalmente a la idoneidad de todos y cada
unos de sus funcionarios; logrando as una cultura de calidad total que permite una
administracin moderna y a su vez transparente.
La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz ha acreditado su laboratorio en el sistema
de la Asociacin Internacional de Anlisis de semillas, ISTA, bajo la norma ISO 17205,
lo cual permite otorgar certificados internacionales de calidad. Ambas acreditaciones
respaldan la calidad del servicio en la certificacin y control de calidad de semillas, que
se comercializan en el departamento.
Actualmente La Oficina Regional de Semillas Santa Cruzcuenta con 31 funcionarios
especializados colaborados con alrededor de 40 funcionarios eventuales, quienes
realizan las diferentes actividades de certificacin, tales como inspecciones de campo,
toma de muestras, anlisis de semillas, registro de variedades, prueba de
distinguibilidad, asistencia tcnica, capacitacin, promocin y control del comercio de
semillas.
La Oficina Regional de Semillas Santa Cruzno cuenta con un representante legal como
tal, ya que el Director Ejecutivo,
el Ing. Jorge Rosales k. esquien tiene la
representacin legal de la ORS entre otras funciones que l desempea.

Servicios que ofrece La Oficina Regional de Semillas Santa CruzCertificacin
Certificacin.
Fiscalizacin.
Registro de variedad.
Asistencia tcnica semillera.

2
Capitulo I
Introduccin
Control de Comercio.
1.3.- DELIMITACIONES.
1.3.1.- Lmite geogrfico o espacial.
El presente trabajo de investigacin ser realizado en el departamentode Santa Cruz de
la Sierra.
1.3.2.- Lmite temporal.

El tiempo en el que se realizar el presente trabajo ser desde febrero a Noviembre del
2008.
1.3.3.- Lmite sustantivo.

El presente trabajo estar sustentado bajo conceptos de fortalecimiento de imagen
corporativa, manejo de medios, desarrollo de aspectos promocionalesya que se basa
en la creacin de un Diseo de un programa de fortalecimiento de identidad corporativa
para La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz.
1.4.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Con la trayectoria ya reconocida dela Oficina Regional de Semillas santa cruz, de 25
aos de servicios sin interrupcin, el cual ha tenido un crecimiento desde el punto de
vista tcnico y tecnolgico en el rubro en el que se desenvuelve, cabe aclarar que dicho
accionar ha estado respaldado por la necesidad reflejada de todos los clientes los que
se sirven de nuestro desempeo laboral. El mismo tambin ha sido de beneficio para
nuestra organizacin, desde el punto de vista de auto sostenibilidad econmica la cual
se ve reflejada en todo este periodo. Uno de los aspectos que ha colaborado para que
esta institucin siga adelante con sus objetivos y su estabilidad ha sido la oferta de
servicios especializados.
Capitulo I
Introduccin
Despus de sealar estos argumentos cabe recalcar que la institucin no ha

desarrollado acciones que conlleven al fortalecimiento de su imagen como tal.
Es por eso que muchos de los clientes,desconocen la imagen que identifica La Oficina
Regional de Semillas Santa Cruz,como la organizacin que es, los servicios que presta
y la importancia que tiene en el sector. De alguna manera se debe implementar el
desarrollo de fortalecimiento de imagen corporativa teniendo en cuenta la trayectoria y
la importancia de los servicios que presta para los productores de semillas, los cuales
sin este asesoramiento no podran mejorar las variedades ya existentes.
1.5.- FORMULACIN DEL PROBLEMA.

Con la implementacin de un diseo de programa de fortalecimiento de identidad
corporativa, socializaremos la perspectiva interna como externa que se tiene de la
organizacin?
Sistematizacin del problema y abordaje de la solucin.
Esta tesis de grado se propone la solucin de un problema mediante la elaboracin de
programa de fortalecimiento de identidad corporativa.
Se procede con la sistematizacin del problema haciendo uso del modelo que plantea
la relacin causa efecto y posteriormente el abordaje de la solucin mediante la
Accin fin.
Esquema del Problema.
No existe un plan de fortalecimiento de identidad corporativa.
Causas.
C1.- Falta de conocimiento sobre lo que es un plan de identidad corporativa.
C2.- Desconocimiento de los clientes sobre servicios de la organizacin.
C.- No conocen la nueva imagen corporativa.
Efectos.
E1.-Se desconoce la identidad corporativa actual.
4
Capitulo I
Introduccin
E2.- No solicitan otros servicios que los conocidos.

E3.- Falta de reconocimiento de la organizacin.
Esquema de la Solucin.
El diseo de un programa de fortalecimiento corporativo.
Acciones.
A1.- Desarrollar un plan de fortalecimiento de identidad corporativa
A2.- Masificar la difusin de los servicios de la organizacin
A3.- Difusin publicitaria y promocional sobre la nueva imagen corporativa
Fines.
F1.- Tener un uso correcto de la nueva imagen
F2.- Pueden solicitar todos los servicios
F3.- Fortalecimiento de la actual imagen corporativa.
Captulo IIntroduccin.
E1
E2
1.6.- OB
Se desconoce
la
identidad
corporativa
actual
No
solicitan
otros servicios
q
los
conocidos
F1
E3
Falta
de
reconocimiento de
la organizacin.
F2
Tener un uso
correcto de la
nueva imagen
No existe un plan de
Pueden
solicitar
todos
los
servicios
El diseo de un plan
fortalecimiento corporativo
fortalecimiento de identidad
F3
Fortalecimiento
de la actual
imagen
corporativa.
de
corporativa.
Falta
de
conocimiento
sobre lo que es un
plan de idencorp
Desconocimiento
de C2
los clientes
sobre servicios
de
la
organizacin
No C3
conocen las
nueva
imagen
corporativa.
Desarrollar un plan
de fortalecimiento de
identidad corporativa
Masificar
la
difusin de los
servicios de la
organizacin
Difusin publicitaria y
promocional sobre la
nueva
imagen
corporativa
A2
C1
A3
A1
6
Captulo IIMarco Teorico
OBJETIVOS
1.6.1.-Objetivo General
Disear un programa del fortalecimiento de imagen corporativa, el cual
permitir tener una percepcin nueva acerca de la organizacin tanto en el
carcter interno como externode la Oficina Regional de Semillas Santa Cruz.
1.6.2.- Objetivos especficos

Desarrollar una investigacin dirigida hacia el cliente.
Analizar La Oficina Regional de Semillas Santa Cruza travs de un
anlisis FODA, viendo as sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.
Desarrollar
la
propuesta
en
funcin
al
planteamiento
de
fortalecimiento de imagen corporativa, tomando en cuenta las acciones

a seguir, respecto a un plan de manejo de medios y campaas
promocionales.
Implementar las modificaciones propuestas en las variables del mix.
Analizar la relacin costo/beneficio de la implementacin de dicho
planteamiento estratgico
1.7.- JUSTIFICACIN.
1.7.1.-Justificacin Cientfica.
El presente trabajo estar sustentado, teniendo en cuenta los conceptos del
desarrollo del marketing, entre los cuales se hace mucha referencia al
fortalecimiento de la imagen de las organizaciones como un principio
estratgico.
1.7.2.-Justificacin Social.
El impacto social que se brindar con la aplicacin del presente trabajo,ser el
posicionamiento (imagen positiva) que tiene una empresa o institucin en torno
a un pblico dado, es decir, en torno a sus "clientes" o grupos de la sociedad
que se benefician con sus servicios o productos.
1.7.3.-Justificacin Prctica.
Con el diseo de un programa de fortalecimiento de identidad corporativa de La
Oficina Regional de Semillas Santa Cruz, se mostrarcomo una organizacin la
cual ha tenido una trascendencia en el tiempo, y tiene un respaldo tcnico y
especializado en cuanto a experiencia en el rubro, las cules son una pauta,
para lograr una coherenterelacin empresa servicio. De esta manera se
transmitirn los valores de la institucin,y para ello se llevar a cabo el presente
trabajo, que revisar y mejorarmuchos de los valores intangibles con losque la
empresa ya cuenta, beneficiando as a la misma con la ptica que el cliente ya
tiene de La Oficina Regional de Semillas Santa Cruzcomo institucin y
servicios.
1.7.4.-Justificacin Personal.
Con la aplicacin del presente trabajo se podrn aplicar los conocimientos

adquiridos durante los aos de estudio en la universidad, al mismo tiempo de
buscar una especializacin en el tema.
1.7.5.- Justificacin Acadmica.

Con la elaboracin delpresente trabajolograr cumplir con las metas trazadas
aos atrs, de graduarme como licenciada en Ingeniera Comercial,ya que en
estos 5 aos en la Universidad de Aquino Bolivia fortalecieron mis
conocimientos. Todo esto me ayudara colaborar con el desarrollo de mi ciudad
Santa Cruz de la Sierra y por ende para mi pas Bolivia.
1.7.6.- Justificacin Econmica

El fortalecimiento de la
imagen corporativa o institucional corresponden y
deben corresponder a un servicios o producto de calidad, lo que implica

impactos econmicos positivos, es una cadena de secuencias lgicasporque no
sirve de nada tener un hermoso logo,si un servicio es de mala calidad.
1.8.- METODOLOGA.
1.8.1.-Tipo de Investigacin.
1.8.1.1.-Entrevistas.
Es un medio por el cual se obtiene informacin importante sobre algn tema
determinado realizando una serie de preguntas.
En el presente trabajo se utilizar la entrevista como medio de recepcin de
informacin y de evaluacin, de cmo est actualmente la imagen corporativa
de la empresa para sus clientes, viendo as sus fortalezas y debilidades acerca

de ella.
1.8.1.2.-Encuesta
La encuesta es una tcnica de recogida de informacin que consiste, en la
formulacin a una serie de personas que deben responderlas sobre la base de
un cuestionario.
En el presente trabajo se har el uso de la encuesta, ya que
brindarinformacin especfica acerca del tema de investigacin.
Esta tcnica es flexible y rpida;la misma que apoyar en larecoleccin de
informacin
no
directamente
observable,
referente
las
actitudes y
percepciones.
1.8.2.- Tipo de Estudio.
1.8.2.1.-Descriptivo.
El estudio descriptivo es un tipo de metodologa aplicablea ladeduccin de un
ambiente o circunstancia que se est evaluando;
Se aplicar en el presente trabajo este estudio, porque se busca especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, o cualquier otro fenmeno que
sea sometido a anlisis; tambin nos ayudar adescubrir diversos aspectos que
an no se han tomado en cuenta previos al estudio.
Es necesario hacer notar que los estudios descriptivos miden de manera
independiente los conceptos o variables con los que tienen que ver.
1.8.2.2.-Exploratorio.
El estudio Exploratorio significa incursionar en un territorio desconocido.
Por lo tanto, emprenderemos una investigacin exploratoria en el presente
trabajo porque nuestros conocimiento estn vagos e imprecisos ya que nos
impide obtener las ms provisorias conclusiones sobre qu aspectos son
relevantes y cules no.
1.9.- FUENTE DE INFORMACIN.

1.9.1.-Primaria.
1.9.1.1.-La encuesta.
La informacin del presente trabajo estar basada en la encuesta, como fuente
de informacin primaria.
El levantamiento de informacin al cual someteremos tanto al empleado de la
organizacin como al cliente, se desarrollar en funcin a este mtodo de
recoleccin.
1.9.1.2.-La entrevista.
Entre otras fuentes de informacinprimaria, se utilizar la entrevista al personal
administrativo o equipo gerencial de la institucin.
Ya que este mtodo nos ayudar a saber la apreciacin que tieneel cliente
interno,sobre la imagen institucional de La Oficina Regional de Semillas Santa
Cruz.
1.9.2.-Secundario
1.9.2.1.-Revisin de Literatura
Se utilizar como fuente de informacin secundaria la revisin de literatura,
como proyectos ya realizados que tengan algn tipo de relacin con el presente
proyecto de investigacin.
Se utilizar este tipo de informacin literaria como artculos referidos al
desarrollo de nuevas variedades de semillas, nuevos servicios en cuanto a
nuevas variedades de semillas.
1.9.2.2.-Documentos.
Otra de las fuentes secundarias de informacin til en este proyecto,sern los
documentos, tales como revistas, peridicos,afiches, etc.
stos servirn como gua de informacin para la elaboracin del presente
trabajo.
1.9.2.3.-Registros.
Los registros tambin vienen a formar parte de informacin secundaria para la
elaboracin del proyecto, respaldaremos este trabajo con informacin referente
a:
Cmara Agropecuaria del Oriente (CAO).
Anapo.
Asosemillas.
Apia.
Cinacruz.
1.10.- MTODO
1.10.1.-Analtico
El Mtodo analtico,
es aquel mtodo de investigacin que consiste en la
desmembracin de un todo, descomponindolo en sus partes o elementos para

observar las causas, la naturaleza y los efectos.
En este
estudio utilizaremos el mtodo analtico para llevar control de la
reestructuracin de la imagen institucional de La Oficina Regional de Semillas

Santa Cruz y el estudio, anlisis de las estrategias a utilizar en la elaboracin
del presente trabajo.
1.10.2.-Deductivo.
La deduccin va de lo general a lo particular. El mtodo deductivo es aqul que
parte de datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio
del razonamiento lgico, varias suposiciones, es decir; parte de verdades
previamente establecidas como principios generales, para luego aplicarlo a
casos individuales y comprobar as su validez.
En el presente trabajo se utilizar el mtodo deductivo, ya que como es una
creacin de un diseo de un programa de identidad corporativa, o tambin
llamado mejoramiento de la imagen corporativa, ya tenemos datos antiguos
acerca de la institucin, se investigar el problema de La Oficina Regional de
Semillas Santa Cruz, concluyendo as, a la creacin de nuevas ideas y planes
para la mejora continua y eficiente de La Oficina Regional de Semillas Santa
Cruz.
Captulo II
Captulo IIMarco Terico
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1.-MARCO TERICO.
2.1.1.- Anlisis FODA.
Es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir
trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para examinar
sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.1
Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre
las caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual ste
compite.
El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el
xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales
internas, al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con
las oportunidades y amenazas claves del entorno.
Clasificacin del anlisis FODA:
El anlisis FODA consta de dos partes: una interna y otra externa
La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del negocio,
aspectos sobre los cuales se tiene algn grado de control.
1Michael R. Czinkota, MasaakiKotabe Administracin de la mercadotecnia, CengageLearning
Editores 2003 (pag. 38).
14
La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas
que debe enfrentar el negocio en el mercado seleccionado. Aqu se tiene que
desarrollar toda la capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades, y
para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales se
tiene poco o ningn control directo.
Fortalezas:
Todas aquellas actividades que realiza con un alto grado de eficiencia.
Aspectos positivos de la organizacin que pueden generar una ventaja
competitiva. Las fortalezas son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y,
en
definitiva
ventajas
competitivas
que
pueden
servir
para
explotar
oportunidades o superar amenazas.

Oportunidades:
Todos aquellos eventos del medio ambiente externo que de presentarse,
facilitaran el logro de los objetivos.
Aquello que representa una ventaja competitiva para la empresa.
Debilidades:
Todas aquellas actividades que se realiza con bajo grado de eficiencia.
Aspectos negativos de la organizacin que pueden generar una desventaja
competitiva. Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad
de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa y constituyen una
amenaza para la organizacin, por lo que deben ser superados.
Amenazas:
Todos aquellos aspectos del medio ambiente externo, que de presentarse,
complicaran o evitaran el logro de los objetivos.
15
Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso con la permanencia de la organizacin.
2.1.2.- Cliente
Persona fsica o jurdica que realiza Transacciones de compra-venta de
Contratos en el Mercado, accediendo a l a travs de un Miembro. 2
Se considera cliente a cualquier persona que recibe el producto o proceso o es
afectado por l. (Juran, 1990:16).
Los clientes pueden ser externos o internos.
Los clientes externos son afectados por el producto o proceso, pero no son
miembros de la empresa que lo produce.
Los clientes internos son miembros de la empresa, que de alguna manera son
afectados por el producto o proceso.
Tipos de cliente:
Clientes Actuales: Son aquellas (personas, empresas u organizaciones) que le

hacen compras a la empresa de forma peridica o que lo hicieron en una fecha
reciente. Este tipo de clientes, es el que genera el volumen de ventas actual,
por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y
es la que le permite tener una determinada participacin en el mercado.
Clientes Potenciales: Son aquellas (personas, empresas u organizaciones) que

no le realizan compras a la empresa en la actualidad, pero que son visualizados
como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposicin necesaria, el
poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes son los que
podran dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto,
2Jaime Varo, Juan - Jos Renau Piqueras, Gestin estratgica de la calidad en los servicios
sanitarios.Publicado en 2004 Ediciones Daz de Santos, (pag.12)
16
mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de
ingresos futuros.
2.1.3.- Mejoramiento Continuo
James Harrington (1993), para l mejorar un proceso, significa cambiarlo para

hacerlo ms efectivo, eficiente y adaptable, qu cambiar y cmo cambiar
depende del enfoque especfico del empresario y del proceso.
L.P. Sullivan (1994), define el Mejoramiento Continuo, como un esfuerzo para

aplicar mejoras, en cada rea de la organizacin, a lo que se entrega a clientes.
Eduardo Deming (1996), segn la ptica de este autor, la administracin de

la calidad total requiere de un proceso constante, que ser llamado
Mejoramiento Continuo, donde la perfeccin nunca se logra pero siempre se
busca.
2.1.4.- Planeacin Estratgica.

La Planeacin Estratgica es la respuesta lgica a las necesidades de
escudriar un futuro incierto, complejo y cambiante.
Es un proceso acucioso de recopilacin de informacin, de analizarla, de
escudriar el futuro, de producir ideas y de formalizar planes.
La planeacin estratgica en el mundo de los negocios, es el plan para lograr
el mejor rendimiento de los recursos 3
Es la forma por medio de la cual una corporacin canaliza esfuerzos para
diferenciarse positivamente de sus competidores, utilizando sus ventajas
relativas para satisfacer mejor a sus clientes4.
3Travel, Charles H. La era industrial. Estrategias para sobrevivir a los negocios. P.3 Inc.
Homewood, Illinois, 2005.
4KenichiOhmae .La mente de las estrategias, El arte japons de los negocios, McGraw-Hill Co.
Nueva York, 2005.
17
La Planeacin Estratgica es un proceso continuo, cuyas modificaciones van en

funcin directa de los cambios observados en el contexto ambiental, y estn
estrechamente relacionados a la sensibilidad de externos que afectan a su
organizacin.
2.1.5.- Comunicacin Estratgica y Planeacin Estratgica.

Con el alcance que le es propio, la Planeacin Estratgica encuentra en la
comunicacin la expresin de su contenido y propsitos. De este encuentro
funcional surge completamente la llamada Comunicacin Estratgica, cuyo
esquema se conjuga con el proceso de la Planeacin Estratgica para que
aquella convierta los elementos estratgicos, junto con otros elementos
informativos y de comportamiento, en impacto comunicativo tendiente a la
creacin de una Imagen Corporativa favorable y a la diferenciacin de los
productos y/o servicios que ofrece la organizacin. As mientras que la
Planeacin Estratgica conduce a que una organizacin sea progresista, la
Comunicacin Estratgica, buscar que parezca progresista y sea observada
as por sus preceptores.
La Comunicacin Estratgica se une a la Planeacin Estratgica, para que una
organizacin fortalezca su posicin y consolide sus ventajas competitivas de
validez estratgica.
El concepto de la Comunicacin Estratgica se fundamenta en el esquema de
la comunicacin en general, lo distintivo es su integracin al proceso y a los
objetos particulares de la Planeacin Estratgica.
2.1.6.-Reputacin de una organizacin
18
La reputacin de una organizacin surge de la comparacin en la mente del

individuo de la imagen de una empresa, es decir, de las caractersticas que
atribuye a dicha empresa basndose en su experiencia y conocimiento, con lo
que l considera que deben ser los valores y comportamientos ideales para ese
tipo de empresa. 5
2.2.-MARCO CONCEPTUAL
2.2.1.-Administracin
Es un proceso que consiste en las actividades de planeacin, organizacin,
direccin y control para alcanzar los objetivos establecidos, utilizando para ello
recursos econmicos, humanos, materiales y tcnicos a travs de herramientas
y tcnicas sistematizadas.6
Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo
de accin definido y que sugiera la orientacin para los esfuerzos de un
dirigente.3
Al estudiar la administracin, es de gran utilidad dividirla en cinco funciones
administrativas:
1. Planeacin
2. Organizacin
3. Integracin del Personal
4. Direccin
5. Control
5 Villafae, Justo , Imagen positiva. Gestin estratgica de la imagen de las
empresas. Madrid: Ediciones Pirmide 2004 pag 18
6Koontz, Harold Elementos de administracin, McGraw Hill. 2005.
19
En torno a las cuales pueden organizarse los conocimientos que se hallan en

base a estas funciones. Es por ello que los conceptos, principios, teoras y
tcnicas de la administracin se agrupan en estas cinco funciones
2.2.2.-Departamento
El departamento es una o varias divisiones de la organizacin. Departamento
es un rea bien determinada, una divisin o sucursal de una organizacin sobre
la cual un gerente tiene autoridad para el desempeo de actividades
especficas.
2.2.3.-Estudio
Es el ejercicio de adquisicin, asimilacin y comprensin para conocer o
comprender algo. Es tambin el resultado de una investigacin donde se han
aplicado mtodos y conocimientos,adquisicin de informacin, pero tambin
supone atencin concentrada o accin deliberada para aprender un tema,
resolver problemas, progresar en una determinada materia a comprender.8
2.2.4.-Estudio de Mercado
Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo
a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del proceso del mismo.
7koontzharol, weihrichheinz; administracin una perspectiva global ed. 11.

mcgraw-hillinternational editores, 2003, mxico. (pg. 7).
8Medardo ,El estudio como proceso cognoscitivo y crecimiento humano
20
El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la

obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern analizados,
procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como resultados
la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado. 9
2.2.5.-Empresa
Es una organizacin econmica donde se combinan los factores productivos,
para generar los bienes y servicios que una sociedad necesita para poder
satisfacer sus necesidades, por lo que se convierte en el eje de la produccin.10
Clasificacin
Segn la propiedad:
Empresa privada: Organizada y controlada por propietarios
particulares cuya finalidad es lucrativa y mercantil.
Empresa pblica: Controlada por el Estado u otra corporacin de derecho
pblico cuya finalidad es el bien pblico.
Empresa mixta: Intervienen el Estado y particulares.
Empresas
de
propiedad
social:
Cuyos
propietarios
son
los
trabajadores de las mismas, el fondo de stas van al fondo nacional de

propiedad social, reciben apoyo de la corporacin financiera de desarrollo.
Cooperativas: Formada por aportaciones de los socios cooperativistas, su
funcin es similar al de las Sociedades Annimas.
Segn tamao de la empresa:
9 Enrique Ballestero, Estudios de mercado: : una introduccin a la mercadotecnia, Alianza,
2004
10Garca Echeverra Santiago, Introduccin a la economa de la empresa, Ediciones

Daz de Santos, 2003, pag. 26
21
La micro empresa: Sus dueos laboran en las mismas, el nmero de

trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados).
La pequea empresa: El propietario no necesariamente trabaja en la empresa,
el nmero de trabajadores no excede de 20 personas.
La mediana empresa: Nmero de trabajadores superior a 20 personas e
inferior a 100.
La gran empresa: Su nmero de trabajadores excede a 100 personas.
2.2.6.-Estrategia
La estrategia es la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una
empresa, la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de recursos
necesarios para su cumplimiento.11
La estrategia para la administracin, bsicamente se entiende a la adaptacin
de recursos y habilidades de la organizacin, al entorno cambiante,
aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en funcin de
objetivos o metas.
2.2.7.-Mejoramiento Continuo
El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la
esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer, si quieren
ser competitivas a lo largo del tiempo. 12
11koontzharol, weihrichheinz; administracin una perspectiva global ed. 11. mcgrawhillinternational editores, 2003, Mxico. (Pg.130).
12harrington, H. James. (1997). Administracin total del mejoramiento continuo.

La nueva generacin. Editorial Mc, Graw Hill 2003.
22
2.2.8.-Estrategia Comercial
La estrategia comercial es un conjunto de actividades que se realizan en una
organizacin, relacionadas con el diseo de la mezcla comercial y dirigida a un
mercado especfico.
La mezcla comercial est compuesta por las 4 "p" y son: Producto, Precio,
Plaza y Promocin.13
Es un conjunto de tcnicas integradas en el plan anual de marketing para
alcanzar objetivos especficos, a travs de diferentes estmulos y de acciones
limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a pblicos determinados. 14
2.2.9.- Identidad Corporativa

En cuanto a las distintas maneras de definir la identidad corporativa, stas van
desde concepciones puramente visuales hasta frmulas que ponen el nfasis
en el resultado perceptual de dicha identidad.
As, Dowling (1994: 8) Define la identidad corporativa como el conjunto de

smbolos que una organizacin utiliza para identificarse ante distintos grupos de
personas.
Selame (1988: VI) Define la identidad corporativa como la expresin visual de

la organizacin, segn la visin que tiene de s misma y segn cmo le gustara
ser vista por otros.
Para Vernica Npoles La identidad corporativa es un smbolo que refleja la

forma en que la compaa quiere ser percibida (1988:20).
13http://marielita-sanchez-ccmf27.nireblog.com/post/2007/09/09/estrategiacomercial
14Del libro: 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de P. Bonta y M.
Farber, Grupo Editorial Norma, Pg. 44.
23
Segn Olins (1995: 3), La identidad corporativa puede definirse como la

totalidad de los modos en que la organizacin se presenta a s misma. Por lo
tanto, la identidad se proyecta de cuatro maneras diferentes:
Quin eres
Qu haces
Cmo lo haces
A dnde quieres llegar
Esto implica que la identidad se manifiesta en tres reas claramente visibles y
en una cuarta menos visible pero igualmente perceptible:
El diseo coordinado de los diferentes agentes de comunicacin, har que la
imagen sea correctamente transmitida, al auditorio deseado.
2.2.10.-Imagen Corporativa
La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quin es, qu es, qu
hace y cmo lo hace. 15
Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza,

dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la
empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar sta en su
mercado.
Al ver su logotipo constantemente sta se ir quedando fijo en la mente de las
15 Sanz de la Tajada , Integracin de la identidad y la imagen

de la empresa , ESIC .Madris 2004, pag. 131 Autor Mara del Carmen
Martnez Guilln, 2+2 estratgicamente 6, , e-libro, Corp
24
personas, eso es posicionarse. Cuando alguien piensa en algo referente a su

producto o servicio se imaginar su logotipo como opcin.
Las imgenes de empresas tienen una gran influencia en el xito global de una
compaa. Abarcan desde un logo, hasta el estilo de la casa, que incluye todo,
desde el diseo o decoracin interior hasta los uniformes de la empresa.
2.2.11.-Logotipo
Un logotipo (coloquialmente conocido como logo) es un elemento grfico,
verbo-visual o auditivo y sirve a una persona, empresa, institucin o producto
para representarse. Los logotipos suelen encerrar indicios y smbolos acerca de
quienes representan. Histricamente, los artesanos del barro, del cristal, los
fabricantes de espadas y artilugios de hierro fino, y los impresores utilizaban
marcas para sealar su autora. Los reyes que saban firmar adems cruzaban
los documentos legales con un logotipo de su creacin, a mano o con un sello.
El cono o isotipo: es el smbolo visual grfico (ejemplo: la manzana de Apple).
El nombre: es la representacin verbo-visual o fontica del elemento bsico de

identidad.
La marca es el registro del nombre para uso comercial.
El logotipo como parte de la identidad visual de una empresa o institucin, es la

representacin tipogrfica del nombre de la marca.
Un logotipo se diferencia por:
La funcionalidad, que radica en su capacidad para comunicar el mensaje que se
requiere, como por ejemplo "Somos una empresa responsable" o "este
producto es de alta calidad", y para el logro de esto, se requiere del uso de
colores y formas que contribuyan a que el espectador final, le d esta
interpretacin.
25
Isologo es distinto de Logotipo ya que ste ltimo se corresponde con el

primero; es decir:
Iso = cono/Imagen
Logo = Tipografa/Texto (tambin conocido como Logotipo)

Juntos forman un Isologo o Marca Grfica.
2.2.12.-Mercado
Se entiende por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar las transaccin de bienes y servicios a un determinado
precio.16
Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto.
Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tienen
necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes.
2.2.13.- Medios de comunicacin

Los medios de comunicacin son instrumentos en constante evolucin. Muy
probablemente la primera forma de comunicarse entre humanos fue la de los
signos y seales empleados en la prehistoria,[1] cuyo reflejo en la cultura
material son las distintas manifestaciones del arte prehistrico
2.2.14.-Objetivos o Metas
Los objetivos o metas, son los fines que se persiguen por medio de una
actividad, de una u otra ndole. Representan no slo el punto Terminal de la
16http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml
26
planificacin, sino tambin el fin que persigue mediante la organizacin, la

integracin del personal, la direccin y el control.
17
2.2.15.-Organizacin
Las personas trabajan en grupos para conseguir el cumplimiento de una meta,
deben disponer de papeles que desempean. Para cerciorarse que los
individuos contribuyan en formas especficas al esfuerzo grupal.
El diseo de la estructura organizacional eficaz, no es una tarea administrativa
sencilla. Lograr que las estructuras sean acordes con las situaciones
prevalecientes, lo que supone al mismo tiempo la definicin del tipo de labores
por ejecutar, y el hallazgo de las personas indicadas para realizarlas, genera
numerosos problemas.18
2.2.16.- Posicionamiento De Mercado

Es el arte de disear la oferta y la imagen de la empresa, de modo que ocupen
un lugar distintivo en la mente del mercado meta. El posicionamiento, es el
lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen, cuando se
compara con el resto de los productos o marcas competidores, adems indica
lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en
el mercado.19
17koontzharol, weihrichheinz; administracin una perspectiva global ed. 11.

mcgraw-hillinternational editores, 2003, mxico. (pg. 129).
18koontzharol, weihrichheinz; administracin una perspectiva global ed. 11. mcgrawhillinternational editores, 2003, mxico. (pg. 35).
19http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml
27
2.2.17.-Posicionamiento de marca
Posicionamiento de marca, se refiere a la posicin que ocupa el producto en la
mente y percepcin de los consumidores, con relacin a los productos y
servicios de la competencia, por ejemplo: el ms econmico, el ms bueno, el
ms aparentado, el que presenta mayor soporte entre otras. Si su empresa
logra un posicionamiento de la marca y producto mediante una serie de
mensajes correctamente enfocados, lograr modificar la decisin de compra por
parte de un consumidor.
2.2.18.-Servicio
Un servicio es una obra, una realizacin, o un acto que es esencialmente
intangible y no resulta necesariamente en la propiedad de algo. Su creacin
puede o no estar relacionada con un producto fsico, que va desde el alquiler de
una habitacin de hotel, el depsito de dinero en un banco, el viaje en avin, a
la visita a un psiquiatra, hasta cortarse el cabello, ver una pelcula u obtener
asesoramiento de un abogado. Muchos servicios son intangibles, en el sentido
de que no incluyen casi ningn elemento fsico, como la tarea del consultor de
gestin, pero otros pueden tener un componente fsico, como lascomidas
rpidas.20
20 Del libro: El marketing de Servicios Profesionales, de Kotler Philip, Bloom Paul y Hayes Thomas,
Editorial Paids SAICF, 2004, Pgs. 9 y 10.
28
Captulo IIIEstado Situacional
Captulo III
Captulo III
ESTADO SITUACIONAL
3.1.- Diagnstico Externo

El crecimiento del sector agropecuario, ha sido uno de los grandes puntales
para el desarrollo,
que ha tenido la regin, por tal razn es que se debe
considerar toda la cadena productiva que acompaa a dicho desarrollo.

La semilla es el insumo ms importante para la produccin agrcola, porque en
ella se ven reflejadas las caractersticas genticas, fsicas, fisiolgicas, y
sanitarias que permiten incrementar la produccin agrcola.
La semilla es un ser vivo, que al igual que todos necesita de ciertas condiciones
mnimas para poder desarrollarse adecuadamente, y de esta manera obtener
mejores resultados para los agricultores.
En el desarrollo de este trabajo de investigacin, es necesario tomar en cuenta
los aspectos del medio ambiente externocon el que interacta la organizacin,
por esta razn, se han considerado los siguientes aspectos que a continuacin
detallamos.
EL NEGOCIO SEMILLERO EN BOLIVIA

La industria semillera en Bolivia tiene una vida muy corta con respecto a otros
pases.
Desde hace una dcada ha tenido importantes cambios como la Proteccin de
Variedades desde el ao 1.997 la cual impuls a la empresa privada a invertir
en investigacin e introduccin de nuevas variedades, es as cmo durante este
29
periodo, en el cultivo ms importante en cuanto a reas se refiere, se han

registrado alrededor de 50 nuevas variedades de Soya, lo mismo ha ocurrido
con otros cultivos. El flujo continuo de nuevas variedades ha permitido
aumentar la productividad y calidad, respondiendo a la necesidad especfica de
los agricultores. El mejoramiento gentico ha logrado incrementar el
abastecimiento de alimentos, cuidando las condiciones ambientales.
Existen unos 164 productores de semillas, los cuales proporcionan al mercado
la semilla necesaria para los diferentes cultivos, habiendo tambin empresas
que importan semillas de Maz, Girasol, Sorgo, Hortalizas y Forrajes.
El mercado de produccin de semillas genera alrededor de 30 millones de
dlares anuales.
CULTIVOS Y VARIEDADES CON PRODUCCIN DE SEMILLAS

CERTIFICADAS DURANTE LOS AOS 2006 Y 2007
Tabla # 3-1
Ambor
CAISY 50
Cheruje
Epagry 109
Esperanza
IAC-101
IAC-103
Jacu
Jasay
A 53 IMI 3
Aguara 2
Aguara 3
Aguara 4
B54IMI
Charrua
DK 3820
DK 4040
DK 4045
MAZ
HBRIDO
AGRI-103
Al Bandeirante
AGRI-104
Chiquitano 28
AGRI-144
Chiriguano 36
AGRI-145
AGRI-344
Swan Saavedra
AS-1570
Tuxpeo-02
AS-32
AS-3466 TOP
Iboperenda 2836
BR-201
Jisun
Helio 250
IBO-128
DAS 2B688
MO- 250
Malon
Paitit
Panac
Helio 251
Helio 253
Algarrobal 101
Valluno
DK-834
DKB-350
Massa-03
Maximo
Tapeque
Helio 360
Tari
M734
Florman
Dow 2B710
Munasqa RG
Nindere RG
SX-Atenas
RG
SX-Belinda
RG
Urupe
Mycoyen
9338
Mairana
Dow 8420
SuperGauchazo
Colorado
Dow 8480
SX-Crisanta
RG
ARROZ
FREJOL
GIRASOL
MAZ
MAN
DKB-390
SOYA RR
SORGO
Agro-1000-1
BRS-Valiosa
RR
CD 219 RR
FCZ 3001 RG
FCZ 3002 RG
FCZ 3003 RG
Fortaleza 846
LB 67
ACA 550
AGRI-6001
Buster Plus
Catuy
DAS 1G220
DAS 5000
DK 65
DK 73
Jowarfood
Novillero
Nutribem
Telen
30
BAT-76
SPS-4561
Blanquizcal
SW-3366
Carioca
Perla
DAS 735
AN 02 SAYUBU
P30F80
MG 2
CAICO 101
P-30K75
FTS-Negro
Bonito
MG 50
MG 52
MG 60
CAICO 101 RCT

Choca
Conquista
P-30P70
SW.-5553
Z-8501
ICA-Pijao
MG 63
FMT Corvina
Carioca
Mairana
Mantequilla R 159 IMI

Mairana
R 181
NAG 12
Trisol 600
INTA
Rojo Oriental
Thebo
-Blanco
Overo Chiquitano HP104

SOYA
P-3041
PAPA
SX-Soley RG
SX-Vernica
Plus RG
TRIGO
VDH-422
Don Verdeo 46
Dow 1F305
Dow 1G200
Achira CIAT
BR-18
Chane CIAT
Dow 740
Dow 741
Jumbo
Guend CIAT
Lder 120
M-SOY 8411
Mula
Desiree
Huaycha
Huayt CIAT
Ichilo CIAT
Lder 140
Massa-03
Ocepar 9
Romano
Pailn CIAT
P 83G66
SX-Vernica
Tucunar
Uirapur
Paragua CIAT Rendidor 6

Parapet CIAT AGRI-6002
Surut CIAT
Fortn Colon
Fuente: Oficina Regional de Semilla.
PRODUCTORES DE SEMILLA Y PRODUCTOS(CLIENTES DEL

COMIT DE SEMILLAS SANTA CRUZ)
1 AGRICOMSEEDS S.R.L. Maz , Papa, Sorgo
31
2 AGRIPAC BOLIVIANA Y CIA. Frejol, Girasol, Maz, Sorgo, Trigo

3 AGRO 1000 S.R.L. Soya
4 AGRO IMPORT COLUMBIA S.R.L. Forrajeras
5 AGROCENTRO S.A. Girasol
6 AGROEXPORT S.R.L.
Ssamo
7 AGROINCO S.R.L. Girasol, Maz, Soya, Ssamo

8 AGROSEM S.A Soya
9 AGROVETERINARIA LOS CORRALES Maz Variedad
10 ALFA NATURA S.R.L. Frejol
11 ANAGUA QUEZADA MARIO Soya
12 ANAPO Av. Ovidio Barbery/Jaime Mendoza Soya, Trigo
13 ANGULO ARCE JUANA Frejol
14 ANGULO ARCE LUISA Frejol
15 ANUFRIEV MURRACHEF ESTEFA Soya
16 APLICAR S.R.L Soya
17 APROSET Maz Variedad
18 APROSFYM Maz Variedad
19 ARNEZ ROJAS PEDRO Arroz
20 ASOMEX S.A. Frejol
21 ASOPROF Frejol
22 ASPETTY MONTAO EDMUNDO Soya
23 AVILA ARTEAGA EDIL Ssamo
24 BARBA YABANDIRE JULIAN Arroz
25 BOLFARM S.R.L. Soya
26 BOLIVIAN SEEDS S.R.L. Sorgo
27 BOLIVIAN SHOJI S.R.L. Frejol, Ssamo
28 BOLTAGRO S.R.L Frejol
29 BORGO GIOVANI Trigo
30 BRUNO COCA JESUS Frejol
31 CABA GALLARDO AGUSTIN Arroz
32 CABA GALLARDO MARTIN
Arroz
33 CABA VERGARA JEREMIAS Arroz

34 CABEXSE Ssamo
35 CAICO LTDA Arroz, Soya, Trigo
36 CAISY LTDA Arroz, Soya
37 CALLAO VARGAS YAMIL Calle Vallegrande N 5 52-4228 Trigo
38 CALLE LIZARAZU MIRIAN Arroz
39 CAMACHO SALAZAR SARA PAULINA Arroz
40 CAMBRUZZI RICARDO ANTONIO Trigo
41 CARDENAS PEREZ FANNY Trigo
42 CASTRO JUSTINIANO BRAINERD Arroz, Soya, Trigo
43 CAVA VERA CLEMENTE Arroz
44 CHOQUE TORONO CARLOSArroz
45 CIAT Arroz, Maz, Soya, Trigo
46 CLAURE AMAYA LUIS EDWIN Soya
32
47 COCA ROJAS ANGEL Maz Variedad

48 COLODRO AGUIRRES ABRAHAM Arroz
49 CONDORI CONDES DAVID Arroz
50 CORDILLERA LTDA.
Maz, Soya
51 COSTA BEBER FLAVIO - Soya

52 CUELLAR CABRERA MIGUEL ARLEX Papa
53 CUELLAR CANDIA RAMIRO Soya, Trigo
54 DESARROLLOS AGRICOLAS S.A. Maz, Trigo
55 DIAZ VILLCA FRANCISCO Arroz
56 DOW AGROSCIENCES BOLIVIA S.A.
Girasol, Maz
57 DZIERZINKYS ORTIZ LENY SOFIA Trigo

58 EDIL DURAN ALVAREZ Papa
59 FELIPE ARUNI TRIFON
Arroz
60 FERNANDEZ DONIZETTE APARECIDO Soya, Trigo

61 FERNANDEZ DURAN EDWIN Arroz
62 FLORES IGNACIO Papa
63 FLORES MENDEZ FREDDY Maz Variedad
64 FLORES VENTURA VICENTE Arroz
65 FRANCO VACA OSCAR ANTONIO Soya
66 FUNDACRUZ B. Soya
67 GARCIA RIVERO ERNESTO Maz Variedad
68 GARCIA ROCHA FELIX Arroz
69 GIESBRECHT FRIESEN ABRAHAM Forrajeras
70 GIESBRECHT WIEBE JACOB Forrajeras
71 GIESBRECHT WIEBE JUAN Forrajeras
72 GOMEZ HUARINA CRISTINA Arroz
73 GONZALES LOAYZA SANTOS Arroz
74 GRUPO NORTE Arroz
75 GUENTHER FEHR ISAAK Forrajeras
76 GUERRERO GERVACIO NICACIO Arroz, Frejol
77 GUERRERO MUOZ CLETO Maz Variedad
78 HARDER SCHAIDER ARON Forrajeras
79 HERRERA MENDOZA DANIEL Papa
80 HERRERA NOVA LUIS Arroz
81 HUARANCA DEMETRIO Arroz
82 HUAYLLA APAZA SEBASTIAN Arroz
83 HUMBOLT GUTIERREZ CIRO MAURICIO Trigo
84 I.I.A. EL VALLECITO (UAGRM) Frejol, Maz, Ssamo
85 INDUSTRIAS DE ACEITE S.A. Soya
86 KIKUYAMA NAKAMA PABLO Arroz
87 KULJIS FUCHTNER WALTER Trigo
88LA GRANELERA S.R.L. Frejol
89 LATCO INTERNATIONAL LTDA. Ssamo
90 LEYGUE GUTIERREZ RODRIGO Soya
91 LICUONA ZURITA MARIO Frejol
33
92 LOAYZA OCAMPO MARCIANO Arroz

93 LOAYZA OCAMPO OSCARArroz
94 LOPEZ ALMENDRA DANIEL Trigo
95 LOPEZ DE CUELLAR TERESA Maz
96 LOPEZ SANCHEZ PEDRO Maz
97 LOPEZ SANTOS JUAN Maz
98 MASANORI TOGUCHI KANNA Trigo
99 MELEAN SILES EUSEBIO Arroz
100 MONICA S.R.L. Soya
101 MONTAO SANCHEZ BENJAMIN Maz
102 MULTIPLICADORA DEL ORIENTE S.R.L. Girasol
103 MUOZ AEZ MARCELO FERNANDO Trigo
104 NEW HARVEST S.R.L. Soya
105 OLAQUE RAMOS CASIMIRO Arroz
106 ORELLANA ALMAZAN LEONARDO Arroz
107 PATRIOTA DANILO Soya
108 PEREIRA GRASS JHONNY Arroz
109 PEREZ LOPEZ JUAN Arroz
110 PEREZ LOPEZ PABLOArroz
111 PEREZ LOPEZ PEDROArroz
112 PEREZ TORREZ GERARDO Maz
113 PEREZ VILLALBA DAVID Arroz
114 PETER HIEBERT BERGEN Forrajeras
115 PETERS REMPEL DAVID Soya
116 PINTO EUGENIO Arroz
117 PONCE ESPINOZA EMIGIO Arroz
118 PONCE ESPINOZA SELESTINO ANTOFAGASTA Arroz
119 PONTREMOLEZ A. Soya
120 PRODUCTOS ANDINOS S.R.L.
121 PROMASOR Y C.A. Maz
122 QUINTEROS VALLEJOS JOAQUIN Arroz
123 QUIROZ CABELLO RENSO ROSMAN Papa
124 QUIROZ CALDERON VICTOR Papa
125 QUISPE CONDORI SANTOS Arroz
126 REIMER REIMER DIEDRICH Forrajeras
127 ROBLES PANCHO LUCIO Maz
128 RODA PACHECO BERNARDO Frejol, Soya
129 ROJAS CONDORI LUCIANO Arroz
130 ROJAS MALDONADO WALBERTO Papa
131 ROJAS MONTAO FILIBERTO Arroz
132 ROJAS SURA PRIMITIVO Arroz
133 ROJAS TOLEDO DARIO Trigo
134 ROJAS VIDAL MARIELA Frejol
135 SANCHES FLUMIGNAN ELMO Soya, Trigo
136 SANCHEZ DELGADO ALEJANDRO Arroz
34
137 SANDOVAL TOLAIN RENE Frejol

138 SAUCEDO JIMENEZ MARIO Arroz
139 SCHMIHD REMPEL ABRAHAN Soya
140 SEJAS COSSIO JUAN Frejol
141 SEM WEST S.R.L. Girasol, Maz
142 SEMEXA S.R.L. Soya, Trigo, Frejol
143 SEMILLAS DEL SUR Maz
144 SEMILLERA DEL ORIENTE Forrajeras
145 SERGIO RECH Trigo
146 SESAME SEED BOL-EXPORT S.R.L. Ssamo
147 SHIROSAWA BOLIVIA S.R.L. Ssamo
148 SORIA ESCOBAR GABINO Frejol
149 TEAQUE CONDORI MARTIN Arroz
150 TOLA PALLI JUVENAL YAPACANI Arroz
151 TOLA TOLEDO VICENTE Arroz
152 TUPA CESPEDES SALOME CRISTINA Arroz
153 TUPA MENDEZ JUAN Arroz
154 UNGER WIEBE PETER Forrajeras
155 VACA HURTADO LUIS FERNANDO Maz
156 VARGAS CRESPO FANNY Arroz
157 VARGAS GUARDIA GABRIEL ALFONSO Trigo
158 VASILEVICH BASARGIN IGNATY Arroz
159 VASQUEZ PEREZ ERNESTO Arroz
160 VILLA SEGUNDO MARIO Maz
161 VILLARROEL FLORES JUAN Papa
162 WALL PENNER JACOB Soya
163 WAZILEWSKI CLOVIS Soya
164 YUCRA GARCIA MARIA ISABEL Arroz
Fuente de Informacin: Oficina Regional de Semillas
35
Tabla # 3-2.
EVOLUCIN DEL MERCADO DE SEMILLAS
PRODUCCIN DE SEMILLA CERTIFICADA EN BOLIVIA

36
BIOTECNOLOGA
La
Biotecnologa
ha
existentes,innovaciones
permitido
incorporar
que
podran
no
nuevos
haberse
eventos
alcanzado
a
con
materiales
tcnicas
convencionales demejoramiento.
Bolivia debe estar a la vanguardia de los grandes productores de grano para
alimentacin humana, animal y biodiesel, aumentando la productividad, es por ello
que se hace necesario tener polticas ms claras en este sentido, para un mejor
aprovechamiento de nuestros recursos.
Las empresas de semilla estn prestas a traer nuevos materiales cuando se regule
esta situacin, mientras, se continuar con el ingreso ilegal de semillas ya que el
agricultor necesita aumentar su productividad, aumentando la produccin y
reduciendo costos, a cualquier costo, peligrando el ingreso de enfermedades,
malezas y otros al no tener un control por parte de los organismos encargados.
PIRATERA USO PROPIO
Bolivia suscribi oficialmente el tratado de la Convencin de la UPOV de 1968
enMarzo de 1.999, sin embargo ya en el ao 1.997 se dio la proteccin a una
variedad de Soya ( La Suprema), por medio de la cual la empresa semillera tiene el
derecho decobrar royalties por el uso de la variedad, y se permite al agricultor
utilizar ciertacantidad de semilla para su Uso Propio, sin embargo, an se debe
legislar sobre esteacto, ya que Uso Propio debe referirse al uso de semilla
producida por el mismoagricultor, y no la compra de grano a terceros.
La semilla pirata, producida bajo el falso rtulo de SEMILLA DE USO PROPIO, o
enplantas no registradas y que se usan para comercio por oportunistas que la
ofrecen aprecios menores ya que no pagan royalties ni otros servicios, ha reducido
el uso desemillas certificadas, asimismo el contrabando se semillas de soya
transgnica que haprovocado grandes prdidas a los agricultores, sirvi para llenar
el bolsillo de muchosinescrupulosos que vendan hasta en US$ 1.000 la tonelada
37
de semilla de variedades no adaptadas, simplemente por la novedad de resistencia

a determinado herbicida.
La tardanza del gobierno nacional en aprobar este
evento, provoc un desfase que afecta a la industria semillera y a la investigacin.

LEGISLACIN BOLIVIANA
Registro Nacional de Productores de Semillas.- Toda persona Natural o Jurdica
paraproducir semillas, debe estar inscrito en el Registro Nacional de Productores
deSemillas. A este efecto se debe presentar la solicitud a la Oficina Regional de
Semillascorrespondiente, en el formulario especfico.
Registro Nacional de Comercializadores de Semillas.-Toda persona natural o
jurdica que se dedique al comercio y/o distribucin de semillas, debe estar inscrita
enel Registro Nacional de Comercializadores de Semillas. A este efecto se debe
presentar la solicitud a la Oficina Regional de Semillas correspondiente, en el
formulario
especfico.
Registro
Nacional
de
Almacenes
Plantas
de
Acondicionamiento de Semillas.- Toda persona natural o jurdica que almacene y/o

acondicione semillas, an sea para uso propio, debe estar inscrita en el Registro
Nacional de Almacenes y Plantas de Acondicionamiento de Semillas. A este efecto,
se debe presentar la solicitud a la Oficina Regional de Semillas correspondiente, en
el formulario especfico.
Registro Nacional de Variedades.- Para que una nueva variedad pueda
sercomercializada y/o distribuida en el territorio nacional, debe estar inscrita en
elRegistro Nacional de Variedades. A este efecto, el solicitante deber cumplir
lareglamentacin especfica.
Registro Nacional de Variedades Protegidas.- Toda variedad protegida de acuerdo
ala reglamentacin correspondiente, deber estar inscrita en el Registro Nacional
deVariedades Protegidas. A este efecto, el Obtentor o su representante, al haber
obtenido formalmente la proteccin, la variedad quedar inscrita en el mencionado
registro.
Registro Nacional de Laboratorios Acreditados.- Todo laboratorio que solicite y haya
sido aceptado como un Laboratorio Acreditado de Semillas, de acuerdo a
38
lareglamentacin correspondiente, quedar inscrito en el Registro Nacional de

Laboratorios Acreditados, Registro Nacional de la Certificacin Acreditada.- Toda
persona natural o jurdica, que solicite y haya sido aceptada como una empresa
Acreditada para la certificacin de Semillas.
Registro Nacional de Centros de Validacin Agronmica.- Toda persona natural o
jurdica que solicite y que haya sido aceptada, como una empresa Acreditada para
la
Validacin
Agronmica
de
nuevas
variedades,
de
acuerdo
la
reglamentacincorrespondiente, quedar inscrita en el Registro Nacional de

Centros de ValidacinAgronmica.
Registro Nacional de Mantenedores de Variedades.-Toda persona natural o
Jurdica, que solicite y que haya sido aceptada como una empresa Acreditada
paramantener variedades de acuerdo a la reglamentacin correspondiente,
quedarinscrita en el Registro Nacional de Mantenedores de Variedades.
PLANTEAMIENTOS DE LA INDUSTRIA SEMILLERA NACIONAL
-
Aumentar el Uso de Semilla Certificada
Proveer toda la semilla necesaria para los productores ya que tenemos la

capacidady la tecnologa necesaria para hacerlo.
Exportar semilla ya que podemos producir en Bolivia con precios

competitivosa pesar de nuestra lejana a puertos martimos
Instar al Gobierno Nacional a que podamos acceder a Organismos

Genticamente Modificados y stos no lleguen va contrabando.
IMPORTACIN Y EXPORTACIN DE SEMILLAS

Desde los inicios del Programa Nacional de Semillas, el losaos 80, a la actualidad,
se han suscitado una serie de cambios de alta relevancia, en el tema del
intercambio de bienes y servicios entre distintos pases, entre ellos las semillas.
En el tema de comercio, ha dado un giro de 180, tanto interno como externo; si
bien a un inicio la gran mayora de las compaas que componan la oferta de
bienes y servicios, simplemente ponan sus ofertas al mercado y esperaban que en
39
algn lugar de su ciudad, de su regin, de su pas o del mundo, exista alguien que
demande su producto, en la actualidad, no existe ninguna compaa en el mundo
que fabrique algo sin considerar antes al mercado.
El ao 1982, se inicia el programa de semillas, se importaron 600 toneladas de
semillas; de las cuales el 100% corresponda al rubro soyero.
Al siguiente ao, adems de soya, se importa algodn, maz y sorgo, por un
totalaproximado de 1.500 toneladas, ocupando esta vez la soya, nicamente el 73%
de ese total.
Entre 1984 y 1989, se hace presente en las importaciones de semillas el rubro
forrajero, todos estos valores, pueden parecer algo nfimos, pero se debe
fundamentalmente a que antes de 1982, no exista ningn tipo de control por parte
del estado en lo que se refiere a la certificacin o fiscalizacin de la produccin de
semillas.
Desde 1990 a la fecha, se han importado alrededor de 46.000 toneladas de
semillas de distintos rubros, correspondiendo nicamente cerca del 10% a la soya.
A continuacin, los datos de importacin de semillas durante la gestin 2006:
Tabla # 3-3
Fuente de Informacin: Oficina Regional de Semillas.

Realizando un similar anlisis de la produccin local de semillas, en el ao inicial
del PNS, slo se produjeron 501 toneladas de semilla de soya, nico rubro de la
40
poca. Al siguiente ao, luego de la incorporacin de 3 nuevos cultivos (arroz,

frejol y maz), se aumenta la produccin a ms de 1.800 toneladas de semilla, con
una participacin del orden del 60% del rubro soyero.
Entre 1984 y 1989, se incorpora el algodn al rubro semillero y desde 1990 a la
fecha, se expande el abanico de cultivos hasta llegar a 13 cultivos que a la fecha
se certifican, alcanzando una produccin cercana a las 50.000 toneladas de
semilla anuales durante los ltimos 4 aos.
El ao 1996 se promueve la adhesin de Bolivia al Convenio de la Unin
Internacional para la Proteccin de Obtenciones Vegetales (UPOV), que establece
un marco normativo para la proteccin intelectual de nuevas variedades,
incentivando de esta manera, la participacin privada y tambin la estatal, en el
rubro de generacin de variedades mejoradas, garantizndoles un marco legal,
que permita mantener programas de investigacin a travs de la aplicacin de
regalas para el uso de estas variedades. 64 pases conforman la UPOV.
Posteriormente, en el ao 1997, Bolivia se suscribe a la Organizacin
Econmicapara la Cooperacin y el Desarrollo (OECD), entidad formada por 30
pases, Australia,Austria,
Blgica,
Canad,
Repblica
Checa,
Dinamarca,
Finlandia, Francia, Alemania,Grecia, Hungra, Islandia, Irlanda, Italia, Japn,

Corea, Luxemburgo, Mxico, Holanda,Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal,
Repblica de Eslovaquia, Espaa, Suecia, Suiza, Turqua, Inglaterra y los Estados
Unidos.
Dentro de sus principales objetivos, la OECD tiene como misin, apoyar el
crecimientoeconmico sostenible.
Adems de estos 30 pases miembros, la OECD aglutina a ms de 70 pases no
miembros pero que participan en alguna de sus muchas reas de accin de la
Organizacin, tal es el caso de Bolivia. Esta organizacin, cuenta con un Esquema
de Semillas; figura que brinda un marco regulatorio para la produccin de semillas
en el campo, es decir, establece parmetros mnimos que permitan asegurar la
calidad gentica de la semilla a producir.
41
Exportacin de semillas, en los siguientes cuadros:

Tabla # 3-4

Tabla # 3-5

Tabla # 3-6
42
En total, durante los ltimos tres aos se han exportado 1.676,20 toneladas de
semillas a 6 distintos destinos. Si a esta cantidad de semilla, luego de restar las
300 toneladas de soya exportadas el ao 2004, le damos un valor promedio de
4 dlares por kilogramo de semillas, podemos decir, sin temor a equivocarnos,
que se han generado, a lo menos, 5,5 millones de dlares producto de este
comercio exterior.
3.2.- Diagnstico Interno

LA OFICINA REGIONAL DE SEMILLAS SANTA CRUZ
RESEA HISTRICA.
Durante los ltimos aos de la dcada de los setenta, e inicios de los ochenta, la
agricultura crucea inicia un importante desarrollo con la expansin de la frontera
agrcola, principalmente con el cultivo de soya, en esa poca ya se vislumbraba
como el puntal del sector.Como todo desarrollo,sus inicios presentaron algunos
problemas. Uno de ellos era el abastecimiento de semillas, la cual era importada
de Brasil con altos costos y con problemas de calidad, debido a que el transporte
era realizado en vagones inadecuados.
Esta situacin motiv a ANAPO, a realizar acciones tendientes a autoabastecerse
de semillas, a un menor costo y de buena calidad, para lograr esa meta, ANAPO
en coordinacin con los agricultores gravan una pequea cantidad al precio de la
semilla con la finalidad contar con recursos para establecer un programa de
abastecimiento de semillas.
Paralelamente en coordinacin con la CAO, ADEPA y PROMASOR realizan los
trmites correspondientes ante el Ministerio de Asuntos Campesinos y
Agropecuarios para organizar un programa que les permita plasmar el objetivo
planteado, apoyados por la Direccin departamental del MACA, UGRM, CIAT y
COORDECRUZ, a raz de la necesidad de que el agricultor cuente con semillas
43
de alta calidad. Es as que en el 15 de julio de 1982 se dicta la Resolucin

Ministerial, con la cual se conforman los Consejos Regionales de Coordinacin de
Semillas, con dos misiones: establecer los Servicios de Certificacin de Semillas y
velar por el abastecimiento de semillas de alta calidad.
Han transcurrido 25 aos y hoy losentonces denominados Consejos Regionales
de Coordinacin de Semillas, se han convertido en Comits Regionales
Administrativos de Semillas, como Instituciones Descentralizadas con patrimonio
propio y autonoma de gestin, amparan su funcionamiento el DS 23069 el cual
establece su marco legal. Con la ley de descentralizacin y mediante el DS 24538
de fecha 31 marzo 1997 La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz pasa bajo
tuicin de la Prefectura del Departamento, consolidndose este proceso con la
Resolucin Prefectural 079/06 del actual Gobierno Departamental.
Posteriormente, con la implementacin del Estatuto autonmico, el Gobierno
Departamental emite el Decreto Prefectural 0013/2008, el cual crea el Comit de
Semillas Santa Cruz, con las mismas atribuciones y ordenado el traspaso de todos
los activos y pasivos. De esta manera se consolida la descentralizacin
administrativa del Comit, a fin de dar continuidad al Programa regional de
Semillas, como uno de los elementos ms importantes de apoyo a la actividad
agropecuaria del departamento.
Los agricultores de aquella poca,liderizados
por ANAPO pueden sentirse
satisfechos por los logros alcanzados, hoy el Departamento de Santa Cruz con los
aportes iniciales de ANAPO (20.000 U$) ADEPA (ambientes de oficina),
CORDECRUZ (prstamo de un milln de bolivianos) y CIAT (personal tcnico)
cuenta con una institucin como el Comit Regional de Semillas que ha cumplido
con las metas planteadas.El Comit Regional de Semillas es una institucin slida
descentralizada de la Prefectura, con patrimonio propio y autonoma de gestin,
teniendo bajo su administracin a su brazo ejecutor, la Oficina Regional de
44
Semillas Santa Cruz, quien lleva a cabalidad las acciones inherentes a la

certificacin y el uso de semillas de alta calidad, convirtindose en un ejemplo de
transparencia en el manejo de la cosa pblica, siendo actualmente auto
sostenible.
La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz, ha sido la base fundamental para
que la
Direccin Ejecutiva
haya podido cumplir a cabalidad con su misin,
dictando para ello polticas claras de administracin,
institucionalizacin,
capacitacin y promocin, adems de proponer una serie de normas para regular

la produccin y el comercio de semillas.
Sector Pblico
Sector Privado
- Prefectura del Dpto

- CAO
- CIAT
- ANAPO FENCA
- UAGRM
- PROMASOR - ADEPA
- SENASAG
- ASOSEMILLAS
- SEDAG
- APIA
- I I A Vallecito
- CINACRUZ
Se ha desarrollado un sistema de certificacin de semillas, el cual incentiv al
sector productivo para la formacin de empresas productoras de semillas,
actualmente ms de 200 semilleras producen semillas certificadas. Este sistema
ha sido reconocido internacionalmente con la acreditacin de Bolivia en el Sistema
Internacional de Certificacin de Semillas de la OECD (Organizacin Econmica
de Pases Desarrollados)
A travs de este sistema, se elimin las importaciones de semillas de soya,
tomando en cuenta que a inicios de la dcada de los ochenta toda la semilla de
soya era importada. Actualmente alrededor del 70% del rea sembrada
anualmente en el Departamento en los diferentes cultivos (1.100.000 has.), es
realizada con semillas certificadas, teniendo como resultado un importante
incremento en la productividad.
45
Un sector en el cual se viene trabajando desde 1991, es el de incentivar a los

pequeos y medianos agricultores en el uso y produccin de semillas certificadas,
como resultado de este trabajo, actualmente se cuenta con ms de 70 pequeos
productores de semilla certificada que producen entre 0.5 y 20 t. cada uno. El
aspecto ms importante de este proceso es el incremento de la productividad que
los agricultores de ms 70 comunidades han conseguido, lo cual les ha mejorado
su calidad de vida.
Es importante tambin indicar que se ha logrado ordenar la Introduccin
indiscriminada de variedades, que durante muchos aos perjudic a los
agricultores de la regin, actualmente se cuenta con un Registro de Variedades
serio, que da la seguridad necesaria al agricultor cuando debe elegir variedades.
Como resultado se ha logrado un incremento significativo en la productividad de
varios cultivos, en soya se pas de 1.6 t/ha a 2.5, en maz de 50 qq a ms de 80,
en trigo de 0.9 t a 1.6 t/ha.
La Infraestructura con que se cuenta, garantiza su funcionamiento y calidad de los
servicios que presta, se cuenta con un edifico propio con los ambientes y
equipamiento adecuados, adems de vehculos y sistemas informticos con los
cuales se presta un servicio eficiente y eficaz.
Los recursos humanos son sin lugar a dudas, el capital ms importante y valioso,
la Direccin Ejecutiva del Comit tiene 31 profesionales idneos y capacitados,
fuertemente respaldados por la poltica de institucionalizacin que mantiene La
Oficina Regional de Semillas Santa Cruz, siendo un ejemplo dentro de la
administracin pblica, con una antigedad media de 12.5 aos por funcionario y
slo haber tenido tres Directores Ejecutivos, situacin atpica en una institucin
estatal.
La capacitacin ha sido una preocupacin permanente, hoy en da un gran
nmero de agricultores, agrnomos, profesionales, empresarios y autoridades han
46
sido capacitadas. Se destacan el Curso de Especializacin en Tecnologa de

semillas coorganizado con la Universidad Federal de Pelotas y el Curso de
Maestra en Semillas, tambin coorganizado con la Universidad Federal de
Pelotas y la Universidad Autnoma Gabriel Ren Moreno
Se cuenta con un moderno laboratorio, el cual
cuenta con el reconocimiento
internacional a travs de la acreditacin de la Asociacin Internacional de Anlisis

de Semilla (ISTA) ISO 17025, contando con la credibilidad para facilitar el
comercio de semillas,
y dar seguridad
al agricultor usuario de semillas
certificadas.
La sostenibilidad econmica es otro de los grandes logros, cubriendo su
presupuesto, con los pagos que realizan los productores por los servicios que
reciben, es importante mencionar que el TGN no ha aportado fondos para realizar
las distintas actividades que realiza la institucin desde 1988.
En sntesis, La ORS - SC es una institucin Pblica Descentralizada, que ha
sabido cumplir a cabalidad con su mandato, y dar un ejemplo al sector pblico de
cmo se deben manejar los recursos del estado, convirtindose en una
Institucin, que realmente est dando un servicio al sector productivo en beneficio
del Departamento y del Pas.
Sin lugar a dudas, el logro ms relevante es la institucionalidad lograda, se ha
conseguido que La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz no haya sido
politizado en ninguno de sus niveles, se ha conseguido una cultura de servicio de
los representantes de las diferentes Instituciones que conforman el Comit, sin
parangn en este tipo de instituciones, y por los resultados obtenidos el sector
agropecuario tiene una alta credibilidad hacia la institucin.
47
VISIN
Ser el servicio de Certificacin y Fiscalizacin de Semillas ms eficiente y confiable
en beneficio del desarrollo sostenible agropecuario y forestal.
MISIN
Trabajar por ms y mejores semillas
VALORES
COMPROMISO
Estamos identificados con nuestra Visin y Misin
TRANSPARENCIA
Actuamos de acuerdo a normas establecidas
TICA
Actuamos con imparcialidad y respecto en base a valores morales
RESPETO
Reconocemos la individualidad de las personas
48
Descripcin jerrquica de la organizacin

49
Organigrama de la Institucin
50
Variedades de semillas que maneja La ORS - SC

Tabla # 3-7
Tabla # 3-8
51
Servicios que presta la organizacin

CERTIFICACIN
La certificacin de semillas, es la prctica de control de calidad, empleada para
garantizar que la variedad mejorada que llega a las manos del agricultor,
cumpla con las caractersticas genticas y los requisitos de calidad exigidos por
las normas establecidas.
PROTECCIN DE VARIEDADES
Es un servicio que le permite a la persona que ha creado una variedad, tener el
derecho
de
exclusividad
sobre
dicha
variedad.
Para que una variedad sea protegida debe ser distinta, homognea, estable y
novedosa.
COMUNICACIN Y DIFUSIN
Es el servicio de hacer llegar mensajes de promocin y difusin de la semilla
certificada al pblico masivo, y distribuido a lo largo del departamento. Su
objetivo es poner al alcance de diferentes medios de comunicacin los servicios
de la Oficina Regional de Semillas, as como tambin las resoluciones del
Comit Reginal de Semillas, para mantener al agricultor siempre informado y
en contacto con la ORS.
ATS
ASITENCIA TCNICA SEMILLERA.- Es el servicio que ofrece la Oficina
Regional de Semillas, para capacitar y asesorar al productor, usuario y
comerciante de semilla, en cmo beneficiarse de las ventajas de hacer buenos
negocios, en el uso y produccin de semilla de buena calidad. La Asistencia
TcnicaSemillera es brindada a travs de la conformacin de Sistemas de
52
Abastecimiento de Semillas (SLAS), formados por el trabajo voluntario y

conjunto entre productores de semilla, usuarios y tcnicos.
Un sistema de abastecimiento de semillas, tiene tres actividades principales:
1.- La Produccin de la semilla
2.- La compra o venta de la semilla
3.- El uso de la semilla en la prxima siembra.
Dentro de los beneficios de Asistencia Tcnica Semillera estn las
capacitaciones en diferentes zonas del departamento, sobre las ventajas del
uso de semilla certificada, la organizacin y realizacin de dos ferias anuales:
La Feria de la semilla de Chan y La Feria de La Semilla de San Julin. Ambas
Ferias tienen una importante cantidad de expositores y asistentes que
interactan y cierran importantes negocios en pro del desarrollo agrcola del
departamento.
CONTROL DE COMERCIO
El control de comercio es realizado en los diferentes establecimientos
comerciales, donde se vende o comercializa semillas, en las plantas
procesadoras de semillas, medios de transporte, en los puestos de control
instalados en diferentes lugares del departamento; con la finalidad de ejercer un
control sobre el comercio de las semillas que se producen, transportan ,
procesan o importan, evitando la introduccin de enfermedades y malezas
prohibidas, que contaminen los suelos agrcolas, garantizando de esta manera
que los agricultores usen semilla de calidad probada, cumpliendo de esta
manera el objetivo del PNS, establecido en el decreto Supremo 23069 del 28
de Febrero de 1992 que regula la actividad semillera del pas.
RETENES
MESES DE CONTROL / 2008

Enero
Feb.
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Ago.
Sept.
53
Oct.
Nov.
PAILAS
OKINAWA
STA.ROSA DE
ROCA
SAN IGNACIO
X
X
GUARAYOS
ABAPO
X
X
Tabla # 3-9
54
Captulo VIInvestigacin del Mercado
Captulo IV
Capitulo IV
Investigacin de mercado
CAPTULO IV
INVESTIGACIN DE MERCADO
4.1.- Objetivo de la Investigacin

El objetivo principal de dicha investigacin es el de desarrollar un levantamiento
de informacin desde la perspectiva del cliente con carcter externo.
El carcter de investigacin externa, es decir al grupo de clientes al cual
prestamos un servicio, es el de conocer y tener informacin de cuanto conoce
sobre la organizacin, si est enterado sobre todos los servicios que prestamos
y si reconoce de alguna manera la identidad que se maneja en la organizacin.
4.2.- Metodologa de la Investigacin
4.2.1.- Alcance
-
La investigacin fue realizada en la ciudad de Santa cruz

La encuesta estar dirigida hacia los clientes con los que opera la empresa.
La entrevista estar dirigida hacia el cliente interno del cual es muy importante
su opinin sobre esta nueva propuesta.

El levantamiento de la informacin se llev a cabo el 18 de septiembre del ao
2008.
4.2.2.- Organizacin
La responsabilidad del desarrollo del presente trabajo, estuvo a cargo de la
persona que elabor el presente trabajo, apoyada por el personal tcnico de la
Oficina Regional de Semillas, que fueron los encargados en prestar la
informacin necesaria para determinar la poblacin y la muestra.
55
Capitulo IV
4.2.3.- Universo
El universo de la investigacin son todas las organizaciones que requieren el
servicio de certificacin, fiscalizacin,control de calidad, registro de variedad
asesoramiento tcnico y proteccin de semillas, las cuales estn agrupadas en
164 organizaciones las mismas que solicitan nuestros servicios.
4.2.4.- Muestra
Para poder efectuar el clculo de la unidad de muestreo fue necesario contar
con:
- El registro de los clientes los cuales visitan la organizacin y que precisan los
servicios que nosotros de forma exclusiva podemos brindar a nivel Santa Cruz
son las 164 organizaciones.
4.2.4.1.- Tamao de la muestra

El tamao de la muestra fue calculado, tomando en cuenta los objetivos
considerados para la elaboracin del trabajo de campo, y de la variable a
investigar.
Considerando estos objetivos se procedi al clculo respectivo, el que dio como
resultado una muestra de
encuestas.
Se utiliz para el clculo de la muestra, la siguiente frmula para poblacin

finita:
n = ___ * p * q * N__
e * (N-1)+ * p* q
Con un coeficiente de fiabilidad del 95%. El proceso de obtencin de la formula
se efectu tomando en cuenta las representaciones de las siguientes variables:
56
Capitulo IV
e = Error del muestreo que el investigador acepta. Para este caso; el margen de
error aceptable para la investigacin es de 0.05.
p = Probabilidad asociada a ocurrencia con el valor de (q=1-p).
n= Tamao de la muestra
= Confiabilidad previa que se desea para la muestra. Se decidi fijarla igual a
1.96 equivalente a una confianza del 95%
N = Poblacin en estudio
n= 1.96 * 0.6* 0.4 * 164_______
0.05* (164-1) + 1.96 * 0.6 * 0.4
n= 114
A continuacin se detalla la informacin, obtenida tomando en cuenta la
muestra y el levantamiento de la misma, realizada a clientes de la Oficina
Regional de Semillas.
4.3.- Anlisis de las encuestas

El anlisis de las encuestas, reflejo de la informacin de los datos obtenidos en
las diferentes empresas productoras de semillas, las cuales nos brindaron la
siguiente informacin.
57
Capitulo IV
PREGUNTA # 1
CARGO QUE OCUPA EN LA EMPRESA
Cuadro # 4-1
frecuencia
13
8
43
47
3
114
Cargo
gerente gral
dueo
secretaria
jefe tcnico
administrador
porcentaje
11%
7%
38%
41%
3%
100%
Fuente: Elaboracin propia.
Grfico # 4-1
3% 11%
7%
41%
gerente gral
dueo
38%
secretaria
jefe tecnico
administrador
En la recoleccin de informacin la persona que nos atendi para dicho levantamiento de

informacin, podemos ver que el 41% fueron jefes tcnicos, un 38% de secretarias, un
11% gerentes generales, 7% propietarios, y un 3% administradores.
Se debe aclarar que al realizar esta pregunta, se consider a la persona que nos atendi
en la organizacin, la cual nos ha dado la perspectiva frente a la Oficina Regional de
Semillas.
58
Capitulo IV
PREGUNTA # 2
USTED CONOCE ALAOFICINA REGIONAL
DE SEMILLAS? SI/NO
Cuadro # 4-2
CONOCE A LA OFICINA REGIONAL DE
SEMILLAS?
FRECUENCIA PORCENTAJE
NO
27
SI
TOTAL
24%
87
76%
114
100%
Grfico # 4-2
CONOCE A LA OFICINA REGIONAL DE SEMILLAS? si/no

24%
NO
SI
76%
Cuando se pregunt si conoca a la Oficina Regional de Semillas un 76% respondi que

evidentemente s la conoce, y un 24% respondi que no, es importante denotar en esta
pregunta que la respuesta de la misma nos ha dado la persona a la cual nos ha brindado la
informacin
PREGUNTA # 3
HACE CUNTO TIEMPO REQUIERE DEL
SERVICIO DE LA OFICINA REGIONAL DE
SEMILLAS?
59
Capitulo IV
FRECU
Cuadro # 4-3
ANTIGUEDAD
FRECUENCIA
PORCENTAJE
1 -5 aos
25
29%
6- 10 aos
19
22%
11- 16 aos
17
20%
16- 20 aos
15
17%
21-25 aos
11
13%
TOTAL
87
100%
Grfico # 4-3
Antiguedad
13%
17%
1 -5 aos
29%
6- 10 aos
11- 16 aos
16- 20 aos
20%
22%
21-25 aos
Cuando se formul la pregunta del tiempo que requiere los servicios de la Oficina Regional
de Semillas, un 29% de clientes tienen entre 1 a 5 aos de antigedad, por otra parte un
22% de clientes requieren hace6 a 10 aos atrs, un 20% tienen de 11 a 16 aos de
requerir los servicios, y por ltimo el 30% restante requieren los servicios hacen ms de 25
aos, se observa que el nmero de clientes fue incrementando en los ltimos 10 aos.
PREGUNTA#4
QU TIPO DE SERVICIOS NORMALMENTE
REQUIERE DE LA OFICINA REGIONAL DE
SEMILLAS?
60
Capitulo IV
SERVICIOS
certificacin
fiscalizacin
registro de variedad
asistencia tcnica
semillera
control de comercio
comunicacin y difusin
TOTAL
Cuadro # 4-4
FRECUENCIA
PORCENTAJE
48
55%
15
17%
7
8%
10
5
2
87
11%
6%
2%
100%
Grfico # 4-4
servicios
11%
8%
6% 2%
55%
certificacion
fiscalizacion
registro de variedad
asistencia tecnica
semillera
control de comercio
cominicacion y
difusion
17%
De todos los clientes encuestados un 55 % afirm que el servicio de certificacin de

semillas es el que habitualmente requiere, por otra parte un 17% tiene preferencia de
fiscalizacin, un 11% por su parte requiere el servicio de ATS, el 16% restante usan el
control de comercio, registro de variedad, comunicacin y difusin como servicio de su
preferencia en la Oficina Regional de Semillas.
PREGUNTA # 5
CON QU FRECUENCIA REQUIERE LOS
SERVICIOS DE LA OFICINA REGIONAL DE
SEMILLAS?
61
Capitulo IV
Cuadro # 4-5
FRECUENCIA DE SERVICIOS
semanalmente
cada mes
cada tres meses
cada campaa
otras
TOTAL
FRECUENCIA
10
21
29
22
5
87
PORCENTAJE
11%
24%
33%
25%
6%
100%
Grfico # 4-5
Frecuencia que requieren los servicios

semanalmente
6% 11%
25%
cada mes
24%
cada tres meses

cada campaa
33%
otras
Segn la encuesta realizada se puede observar que el tiempo en el que los clientes
requieren los servicios de la institucin son los siguientes: cada tres meses un 33% de
encuestados seguidos por el 25% que requieren de los servicios cada campaa, el 24% de
los clientes requieren de los servicios cada mes , y el 18% restante en otras ocasiones.
PREGUNTA # 6
HA VISTO ALGN TIPO DE PUBLICIDAD O
ELEMENTO PUBLICITARIO CON EL CUAL
IDENTIFIQUE ALA OFICINA REGIONAL DE
SEMILLAS?
62
Capitulo IV
Cuadro # 4-6
HA VISTO PUBLICIDAD
SI
NO
TOTAL
FRECUENCIA
31
56
87
PORCENTAJE
36%
64%
100%
Fuente: Elaboracin propia

.
Grfico # 4-6
Ha visto publicidad?
36%
64%
SI
NO
El presente grafico refleja que un 68% de clientes encuestados alguna vez vieron
algn tipo de publicidad de la oficina regional de semillas, y un 36% por su parte
dijeron que no vieron ningn tipo de publicidad de la institucin
63
Capitulo IV
PREGUNTA # 7
CONOCE USTED EL LOGO QUE
IDENTIFICA ALA OFICINA REGIONAL DE
SEMILLAS?
Cuadro # 4-7
CONOCE EL LOGO DE LA
INSTITUCIN
SI
NO
TOTAL
FRECUENCIA
PORCENTAJE
47
54%
40
46%
87
100%
Grfico # 4-7
Conoce el logo de la organizacion?
46%
SI
54%
NO
El 54% de los encuestados conoce el logotipo que identifica a la oficina regional de

semillas, mientras que un 46% no lo conoce, teniendo en cuenta que el logotipo
nuevo tiene aproximadamente una vigencia de 10 a 11 meses.
PREGUNTA # 8
CONOCE USTED SOBRE LA RAZN DE
SER DE ESTA ORGANIZACIN?
64
Capitulo IV
Cuadro # 4-8
CONOCE LA RAZN DE SER
SI
NO
TOTAL
FRECUENCIA
PORCENTAJE
19
22%
68
78%
87
100%
Grfico # 4-8
Conoce la razon de ser del comit?

22%
SI
NO
78%
Con respecto a la pregunta de que si conoce la razn de ser de la oficina regional

de semillas (misin), un 78% de los encuestados no la conoce, sin embargo el 22%
del resto de los encuestados s conoce la misin de la Oficina Regional de
Semillas.
PREGUNTA # 9
CONOCE TODOS LOS SERVICIOS QUE
PRESTA ESTA ORGANIZACIN?
65
Capitulo IV
Cuadro # 4-9
SERVICIOS DEL COMIT
S
NO
ALGUNOS
TOTAL
FRECUENCIA
19
28
40
87
PORCENTAJE
22%
32%
46%
100%
Grfico # 4-9
Conoce todos los servicios de la institucion?

22%
46%
SI
NO
ALGUNOS
32%
El 46% de los clientes de la Oficina Regional de Semillas conoce algunosde los

servicios que presta la institucin, sin embargo un 32% no conoce toda la gama de
servicios complementarios a la de semillas siendo de suma importancia que los
clientes tengan total conocimiento de los mismos para su propio beneficio, y por ltimo
un 22% evidentemente s conocen en su totalidad los servicios que ofrece la Oficina
Regional de Semillas.
66
Capitulo IV
PREGUNTA # 10
CUANDO LA ORGANIZACIN REALIZA
ACTIVIDADES CONJUNTAS CON OTRAS
ORGANIZACIONES SE NOTA SU
PRESENCIA?
Cuadro # 4-10
SE NOTA LA PRESENCIA
SI
NO
TOTAL
FRECUENCIA
PORCENTAJE
64
74%
23
26%
87
100%
Grfico # 4-10
Se nota la presencia de la institucion?

26%
SI
NO
74%
El presente grfico nos muestra que un 74% de clientes s nota la presencia

de la oficina regional de semillas en actividades que realiza conjuntamente
con otras organizaciones, y un 26% no nota la presencia de la misma.
67
Capitulo IV
Conclusin de la recomendacin de mercado .
Despus de haber desarrollado la investigacin de mercado donde se ha

pretendido levantar la percepcin de los clientes que manejamos frente a la
identidad corporativa actual, Se concluye que:
El direccionamiento que se le ha pretendido dar en el momento de la
recoleccin de la informacin, se ha desarrollado tanto a gerentes generales,
dueos de las empresas, y otros empleados que se encontraban en ese
momento en la organizacin, donde un porcentaje de los encuestados
sorpresivamente nos denotan que ni siquiera conocen la organizacin.
Otro aspecto que ha sido importante tener en cuenta es el tiempo que dichas
organizaciones trabajan con la oficina Regional de Semillas, cul es la
importancia de los servicios que ellos solicitan y con qu frecuencia los
requieren, el cual nos da una idea de cul es la rotacin de los servicios que
debemos tener en un determinado periodo.
Una de las bases fundamentales del desarrollo de este trabajo, se ha basado
en la creacin de un programa de fortalecimiento de identidad corporativa,
donde tambin en la investigacin de mercado se pudo levantar esta
perspectiva que tiene el cliente, respecto a que si alguna vez ha visto algn tipo
de publicidad o elemento publicitario, el cual identifique a la Oficina Regional de
semillas, donde claramente el cliente nos dice, que slo un porcentaje pequeo
de sta muestra ha visto algn tipo de publicidad o elemento publicitario,
claramente define la respuesta de esta pregunta, la necesidad de un programa
antes ya planteado.
Otro de los aspectos fundamentales que se ha observado con dicha
investigacin, es un desconocimiento de aproximadamente un 50% sobre el
nuevo logotipo que identifica a la oficina regional de semillas lo cual nos genera
un soporte para la propuesta planteada.
68
Capitulo IV
Al no haber visto en algn momento publicidad o el logotipo de la organizacin,

menos el cliente en un gran porcentaje, conoce sobre la razn de ser de la
misma, lo cual nos da una seal de que con carcter urgente, se deben
desarrollar polticas de difusin, contando con ello adems, sobre todos los
servicios que presta la organizacin, donde slo algunos de ellos son conocidos
por los clientes. Pero de alguna manera el cliente s reconoce de que en el
desarrollo de actividades conjuntas, entre organizacines, el cliente define de
que s se nota la presencia de la oficina regional de semillas, pero que as
mismo no existe ninguna poltica la cual pueda fortalecer la imagen de dicha
organizacin.
69
Captulo V
Anlisis Foda
Captulo V - VI
Captulo V
Anlisis Foda
CAPTULO V
ANLISIS FODA
5.1.- Introduccin.
El anlisis FODA es una herramienta que nos servir para analizar la
situacin. La principal funcin ser detectar las relaciones entre las variables
ms importantes, del ambiente interno y como tambin del ambiente externo.
5.1.1.- Anlisis FODA de la Oficina Regional de Semillas
FORTALEZAS
La
principal
encontramos
OPORTUNIDADES
fortaleza
en
que
esta
desarrollo de lo que son las siembras con
organizacin, es que brinda un
semilla certificada.
servicio con carcter exclusivo.
Experiencia en el desarrollo de
semillas de 25 aos.
que
ofrece
agrcolas
externos
basados
de
en
Tasa de crecimiento en ascenso en la
consecuencia, semillas certificadas.
ISTA, bajo la norma ISO 17025, lo cual permite
La Oficina Regional de semillas
semilla de buena calidad.

Solicitud de mercados
productos agrcolas de buena calidad y, en
Asociacin Internacional de Anlisis de Semillas,
en
Industria ganadera y avcola que requieren
Su laboratorio es acreditado en el sistema de la
otorgar certificados internacionales de calidad.
positiva
calidad y certificacin.
La
Oficina Regional de Semillas.
crecimiento
productos respaldados en normas de
capacitado para la realizacin de

servicios
de
productos
Personal tcnico especializado y

los
Tasa
exportaciones del sector agrcola, con
certificacin y fiscalizacin de
Una tasa de crecimiento positiva en el
Reconocimiento de la certificacin de calidad a

nivel internacional.
cuenta con una variedad de
70
Captulo V
Anlisis Foda
DEBILIDADES
No existen polticas de fortalecimiento

institucional de su imagen.
Misin
y visin desconocidas por
empleados.
Reducida inversin en difusin de

servicios.
Imagen corporativa dbil, obsoleta y

anacrnica.
Bajo salario, y por ende no hay

compromiso, identificacin laboral.
AMENAZAS
Contrabando de semillas no certificadas a

precios reducidos.
Masificacin de la utilizacin de semillas sin

certificacin.
Desconocimiento de las consecuencias del

uso de semillas no certificada.
71
Captulo VI
Propuesta
CAPTULO VI
PLANTEAMIENTO PROPUESTO
Despus de haber realizado el levantamiento de informacin
en la
investigacin de mercado y determinar el diagnstico, tanto en los aspectos

internos como los externos, mediante el anlisis FODA, a continuacin
desarrollaremos los planteamientos propuestos para el fortalecimiento de la
imagen corporativa de La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz.
6.1.- Objetivos de la estrategia.

Con el siguiente planteamiento para la oficina regional de semillas Santa
Cruz se pretende posicionar la imagen corporativa de dicha organizacin que
ya tiene ms de dos dcadas en el sector agropecuario, como una base de
soporte tecnolgico y este aspecto ha sido muy descuidado desde su
creacin hasta la actualidad.
A continuacin se detallan los objetivos de la estrategia propuesta:
Se desarrollar un plan de medios integrado y planificado que se
desarrollar en un determinado tiempo de acuerdo a la estrategia
planeada.
Se implementar una campaa promocional como apoyo al desarrollo de
actividades del sector agrcola durante toda una gestin.
Se implementar un manual de imagen corporativa el
cual pretende
crear una normativa de la utilizacin del nuevo logotipo en cuanto a las

diferentes utilizaciones que se le d en la organizacin.
70
Captulo VI
Propuesta
6.2.- Definicin del mercado

Se tomar como referencia para definir el mercado, las empresas
productoras de semillas, las que ascienden en nmero a 164, las cuales a su
vez, se encargan de la comercializacin de semillas en diferentes variedades
. Todas ellas requieren de la certificacin que con carcter exclusivo, lo
desarrolla La Oficina Regional de Semillas Santa Cruz.
6.3.-Planteamiento estratgico de la mezcla
comercial.
6.3.1.-Servicios que presta la organizacin.

CERTIFICACIN.
La certificacin de semillas, es la prctica de control de calidad empleada, para
garantizar que la variedad mejorada que llega a las manos del agricultor,
cumpla con las caractersticas genticas y los requisitos de calidad exigidos por
las normas establecida.
PROTECCIN DE VARIEDADES.
Es un servicio, que le permite a la persona que ha creado una variedad, tener el
derecho
de
exclusividad
sobre
dicha
variedad.
Para que una variedad sea protegida, debe ser: distinta, homogna, estable y
novedosa.
COMUNICACIN Y DIFUSIN.
Es el servicio de hacer llegar mensajes de promocin y difusin de la semilla
certificada al pblico masivo, y distribuido a lo largo del departamento. Su
71
Captulo VI
Propuesta
objetivo es poner al alcance de diferentes medios de comunicacin, los

servicios de la Oficina Regional de Semillas.
ATS.
ASITENCIA TCNICA SEMILLERA.- Es el servicio que ofrece la Oficina
Regional de Semillas para capacitar y asesorar al productor, usuario y
comerciante de semilla en cmo beneficiarse de las ventajas de hacer buenos
negocios, en el uso y produccin de semilla de buena calidad.
CONTROL DE COMERCIO
El control de comercio es realizado en los diferentes establecimientos
comerciales donde se vende o comercializa semillas, en las plantas
procesadoras de semillas, medios de transporte, en los puestos de control
instalados en diferentes lugares del departamento; con la finalidad de ejercer un
control sobre el comercio de las semillas que se producen, transportan ,
procesan o importan, evitando la introduccin de enfermedades y malezas
prohibidas, que contaminen los suelos agrcolas, garantizando de esta manera
que los agricultores usen semilla de calidad probada, cumpliendo de esta
manera el objetivo del PNS, establecido en el decreto Supremo 23069 del 28 de
Febrero de 1992 que regula la actividad semillera del pas.
6.4.-Precio de los servicios.

ARTCULO 1.- TARIFAS PARA EL PROCESO DE CERTIFICACIN DE
SEMILLAS
a) Inscripcin de campos semilleros
Para cada campaa agrcola, se establecen las siguientes tarifas:
A.1.- Bs 16,00 (Diecisis 00/100 Bolivianos) por hectrea inscrita dentro del periodo
de la siembra del campo semillero, hasta los cuarenta das de la siembra, tanto para
el sistema de Certificacin Directa como para el sistema de certificacin acreditada.
72
Captulo VI
Propuesta
Pasados los cuarenta y cinco (45) das de la siembra, tanto para el sistema de
certificacin directo como para el sistema de certificacin acreditado, no se podr
inscribir ningn campo semillero.
A.2.- Bs 12,00 (Doce 00/100 Bolivianos) por hectrea inscrita dentro de los treinta
das posterior de la siembra de los campos semilleros, tanto para el sistema de
certificacin directa como para el sistema de certificacin acreditada.
b) Inspeccin de campos semilleros
c)
1. Para el sistema directo
1.1 Por todo campo, aprobado con la respectiva hoja de cosecha, se establecen las
siguientes tarifas por hectreas, segn normas en vigencia.
cultivo
soya
trigo
maz de variedad
maz hbrido
girasol hbrido
arroz
algodn
frejol
sorgo hbrido
papa
ssamo
Por hectrea aprobada

Bs. 38,48
Bs. 38,48
Bs. 38,48
Bs. 64,08
Bs. 64,08
Bs. 38,48
Bs. 38,48
Bs. 38,48
Bs. 64,08
Bs. 213,60
Bs. 38,48
d) Muestreo, anlisis, aprobacin y/o etiquetacin.

1. Para el sistema de certificacin directo.
Por cada tonelada de semilla aprobada (muestreo, anlisis y etiquetada) se
establece la tarifa de Bs. 14,24 (catorce 24/100 Bolivianos), excepto la certificacin
de semillas forrajeras de produccin nacional. Los anlisis posteriores de
actualizacin no tendrn costo adicional.
La certificacin de semilla forrajera de produccin nacional tendr un costo de Bs.
240 (doscientos cuarenta 00/100 Bolivianos) por tonelada etiquetada.
73
Captulo VI
Propuesta
2. Para el sistema de certificacin acreditada.

Por cada tonelada de semilla aprobada (muestreo, anlisis y etiquetada) se
establece la tarifa de Bs. 66,80 (sesenta y seis 80/100 Bolivianos). Los anlisis
posteriores de actualizacin no tendrn costo adicional.
ARTCULO 2.- POR ANLISIS DE LABORATORIO

Para todas aquellas muestras remitidas al margen del proceso de
certificacin y/o fiscalizacin y para aquellos anlisis de lotes rechazados
dentro de los procesos de certificacin y fiscalizacin , se establecen las
siguientes tarifas.
a) ANLISIS COMPLETO: Bs. 40,00 (cuarenta 00/100), por anlisis que comprende
determinacin de humedad, pureza fsica y germinacin.
b) ANLISIS DE PUREZA FSICA: Bs. 16,00 (diecisis 00/100 Bolivianos), por anlisis.
c) ANLISIS DE DETERMINACIN DE HUMEDAD: Bs 8,00 (ocho 00/100 Bolivianos), por
anlisis para mtodo indirecto (determinador de humedad) y Bs. 16,00 (diecisis 00/100
Bolivianos) para determinacin de humedad por mtodo directo o de precisin (estufa)
d) ANLISIS DE GERMINACIN: Bs. 24,00 (veinte y cuatro 00/100 Bolivianos), por
anlisis.
e) ANLISIS COMPLETO ESPECIES FORRAJERAS: Bs. 80,00 (ochenta y uno 00/100
Bolivianos), por anlisis
f)
ANLISIS DE PUREZAS DE ESPECIES FORRAJERAS: Bs. 40,00 (cuarenta 00/100),

por anlisis
g) ANLISIS DE GERMINACIN DE ESPECIES FORRAJERAS: Bs 40,00 (cuarenta

00/100 Bolivianos), por anlisis.
h) ANLISIS DE VIABILIDAD EN TERRAZOLIO Y/O PH DEL EXUDADO: Bs 80,00
(ochenta 00/100 Bolivianos), por anlisis
i) ANLISIS DE DETERMINACIN DE ARROZ ROJO: Bs 24,00 (veinte y cuatro 00/100
Bolivianos), por anlisis
j) CONTROL DE INOCULANTES: Bs 640,00 (seiscientos cuarenta 00/100 Bolivianos), por
anlisis.
k) ANLISIS DE PATOLOGA: Bs 64,00 (sesenta y cuatro 00/100 Bolivianos), por anlisis
(slo anlisis micolgicos)
l) ANLISIS DE VIGOR: Bs. (cuarenta 00/100 Bolivianos), por anlisis
74
Captulo VI
Propuesta
m) ANLISIS ISTA (certificados naranja): Bs 160,00 (ciento sesenta 00/100 Bolivianos),

por anlisis para lotes de semilla que no se encuentran bajo el sistema de certificacin
de semillas.
n) ANLISIS ISTA (certificados naranja): El costo por anlisis para lotes de semilla que se
encuentren bajo el sistema de certificacin de semillas, estar incluido dentro de los
pagos realizados por el del servicio de certificacin.
o) ANLISIS DE USO PROPIO: Bs 26,00 (veintisis 00/100 Bolivianos), por lote de semilla
analizado cuya rea a sembrar sea menor a 200 has.
p) ANLISIS DE USO PROPIO: Bs. 74,80 (setenta y cuatro 80/100 Bolivianos), por ton. De
semilla analizada cuya rea a sembrar sea mayor a 200 has.
ARTCULO 3.- REETIQUETACIN DE SEMILLA NACIONAL
Toda semilla que se encuentre dentro del proceso de certificacin o fiscalizacin de semillas
provenientes de otras regiones del pas, a cuyas etiquetas se les haya vencido el plazo de
vigencia establecido, se cobrar Bs. 14,24 (catorce 24/100 Bolivianos) por tonelada de
semilla para todas las especies, a excepcin de las hortcolas.
ARTCULO 4.- SEMILLA IMPORTADA
a) Para semilla importada cuya fiscalizacin est sujeta a los servicios de muestreo,
anlisis, aprobacin y/o etiquetacin, se establece las siguientes tarifas por especie:
cultivo
soya
Por Tonelada
trigo
maz hbrido
sorgo
forraje
algodn
girasol
frejol
Bs.54,00
Bs. 65,04
Bs. 198,00
Bs. 198,00
Bs. 480,00
Bs. 336,00
Bs. 680,00
Bs. 54,00
Bs. 3,52 (por
hortcolas
kilogramo)
b) Para importacin de semillas cuyas tarifas no han sido establecidas en la

presente resolucin se cobrar por los servicios realizados el 1.50% del
precio de comercializacin de la semilla, vigente durante la campaa
agrcola.
75
Captulo VI
Propuesta
ARTCULO 5.- CANCELACIN DE LOS SERVICIOS

La fecha lmite establecida para Soya, Frejol, Sorgo, Para, Girasol y Trigo de
la campaa de verano ser cada 30 de junio, mientras que para Maz,
algodn y arroz de la campaa de verano, trigo, soya, frejol, sorgo, papa y
girasol de la campaa de invierno, ser cada 31 de diciembre. .
ARTCULO 6.- CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIO
Una vez aprobada la inscripcin del campo para la produccin de semillas, el
productor de semillas o importador est obligado a firmar el contrato de
prestacin de servicios y una letra de cambio, en calidad de garanta por los
servicios por recibir. Existir La opcin de que la letra de cambio, por el valor
total del servicio, pueda ser reemplazada por letras de cambio de valores
parciales, de acuerdo al avance de los servicios de certificacin.
ARTCULO 7.- TARIFAS PARA EL REGISTRO, PROTECCIN,
VALIDACIN Y ACREDITACIN
a) Para la acreditacin de laboratorios, Bs. 4800.00 ( Cuatro mil
ochocientos 00/100 Bolivianos por ao)
b) Para la acreditacin de centros de validacin agronmica, B. 4000.00
(cuatro mil 00/100 Bolivianos), por ao.
c) Para efectos de los cobros sobre registros y proteccin varietal, se
agrupan las especies en dos grupos.
GRUPO I.- Comprende especies agroindustriales o de cultivo extensivo:
soya, arroz, algodn, sorgo, girasol, maz duro, trigo, ornamentales, frutas y
hortalizas.
GRUPO II.- comprende especies de inters social o de desarrollo: papa
quinua, haba. Arveja, frejol, maz, amilceo, ajo, avena, cebada, ajonjol y
man.
Los cobros son los siguientes:
76
Captulo VI
Propuesta
Tarifa en Bolivianos
Registro de Variedades
Concepto
grupo I
grupo II
Prueba de identidad varietal (pago por nica vez)
4.000,00 1.600,00
Prueba de valor agronmico (por ensayo)
600,00
600,00
Tarifa en Bolivianos
Proteccin de Variedades
Concepto
Inscripcin (incluye el 1er ao de
grupo I
mantenimiento)
mantenimiento anual
de 1 a 20
de 21 a 25
de 26 a 30
de 31 a 35
mayor de 35
grupo II
4.000,00
2.400,00
8.000,00
7.200,00
5.600,00
4.800,00
4.000,00
2.400,00
2.400,00
2.400,00
2.400,00
2.400,00
El monto recaudado por la prueba de identidad varietal, el 50% es destinado a la

unidad de coordinacin. De igual forma, el cobro por proteccin de variedades es
compartido de la siguiente manera: 50% para la Oficina Regional de Semillas de
Santa Cruz y 50% para la unidad de coordinacin.
ARTCULO 8.- ENCARGADO DE CUMPLIMIENTO

La oficina Regional de Semillas queda encargada de hacer cumplir la
presente resolucin
Es dado en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra a los catorce das del mes
de mayo de los aos dos mil ocho.
6.5.-Estrategia de Publicidad
Se desarrollarn campaas publicitarias tomando en consideracin los
siguientes medios:
77
Captulo VI
Propuesta
Radial
Se utilizar el sistema de medios de comunicacin radial, ya que es el ms

utililizado por los productores de semillas y que no usan semilla certificada,
para la campaa se utililizarn horarios estelares y de alta recepcin.
Revistas especializadas
Se deber considerar una mayor inversin en poner anuncios publicitarios

sobre la oficina regional de semillas en revistas sobre el agro en la ciudad de
Santa Cruz de la sierra, sin dejar de lado que La Oficina Regional de Semillas
Santa Cruz, tiene su propia revista llamada SEED NEWS la cual informa
sobre artculos cientficos y lo ltimo en tecnologa de semillas en Amrica
latina y el mundo.
Folletera
A lo largo del fortalecimiento de imagen institucional se recomienda producir
folletera, trpticos, volantes, propaganda mural y otros materiales para las
empresas productoras de semillas clientas de la Oficina Regional de
Semillas para lograr un factor de recordacin en el pblico productor de
semillas que asiste a los clientes de La Oficina Regional de semillas
provocando as fijacin de marca en el clientes.
Folleteras para difundir la importancia de utilizar semillas certificada, trpticos
que deben contener informacin bsica sobre las bondades de la semilla
certificada que se difundir, tomando como soportes el lugar fsico del
desarrollo comercial de nuestros clientes.
Volantes no debe pasar el tamao de medio oficio de papel bond,
conteniendo informacin relevante al favorecer el uso de semilla certificada,.
Publicidad mural,se utilizar este tipo de propaganda para
promover los
beneficios en el uso de la semilla certificada, las garantas y xito que sta

brinda en los cultivos con su debido uso
78
Captulo VI
Propuesta
Vallas camineras
Se invertir en el diseo, reparacin e instalacin de cuatro vallas camineras,
con el nuevo logo de la institucin, con nfasis en el tema de difundir los
beneficios de utilizar la semilla certificada, las mismas que estarn ubicadas en
la carretera al norte aproximadamente entre Santa Cruz y Warnes, la segunda
estar en la carretera a Pailn, la tercera en la sobre va la guardia y la ltima
sobre la carretera a Camiri.
6.5.1.-Presupuesto publicitario de medios.

A continuacin se desarrollar un presupuesto
publicitario tomando en
cuenta los medios de comunicacin para toda una gestin.
79
Captulo VI
Propuesta
Publicidad Radial y televisiva.
Cuadro# 6-1
MEDIO
DE
EMPRESA
COMUNICACI
PROGRA
PASES
MA
TOTAL
ANUAL
N
Publicidad
radios Santa
Ninguno
11536
Radial
Cruz
especfico
Pases
radios Santa
Ninguno
20
Cruz
especfico
radiales
Canal Bolivia
Unida de San
Julin
programas
Canal
programas
Guaguazutti
especficos
PERIODO
4 meses
36 900 Bs.
2meses
7 500 Bs.
560 pases
4 meses
6 624 Bs.
560 pases
4 meses
Fides
10
cuas
radiales
cancin
cuas
FIDES
institucional.
Publicidad
Televisiva
especficos
de
Guarayos
Edicin
Spot
de
Caractersticas
Edicin y Musicalizacin de Spot televisivo.
1 508 Bs.
52 532bs
Letreros, filmacin, Material divulgativo.
80
Captulo VI
Propuesta
Cuadro# 6-2
Item
Caractersticas
Beneficio /
Necesidad
Costo
Pintado de 18
letreros de 6 X 4
metros,
Pintado de tres letreros

colocados en las
carreteras del
Departamento.
13 850 Bs.
Filmacin y Edicin
de 1 documental
institucional
Elaboracin de un
documental
institucional
actualizado.
* Toldo Inflable para

ATS y ORS
Toldo inflable de para

usar en las Ferias.
1 Carpas para ferias

y Eventos.
Llaveros
Carpa de 5 por 5 m
para usar en ferias.
Nuevo logo de la
empresa
2000 Bpticos
2000 trpticos a full
color.
Promocin del uso de

semillas certificadas y
promocin de nuestra
imagen institucional en
las carreteras.
Informacin completa
sobre la oficina para
su promocin en
ferias, en la sala de
espera de la oficina y
en lugares
estratgicos como
bancos y aeropuertos.
Nueva carpa para
reemplazar a las
viejas que estn
bastante deterioradas.
Renovacin de carpa
para ferias y eventos.
Crear identidad del
logotipo
Material de promocin
de semilla de calidad y
de explicacin de la
etiqueta de la semilla
certificada.
Promocin de uso de
semilla certificada y
posicionamiento de
nombre institucional
Material Impreso
Divulgativo
Colocacin de 8
vallas publicitarias
8 vallas con la nueva

campaa de
promocin de uso de
semillas certificada y
con el nuevo nombre
7 520 Bs.
12 000 Bs
8 000 Bs
6 300 Bs
3685 Bs
8 000 Bs.
59 355Bs.
81
Captulo VI
Propuesta
6.6.-Promocin.
El programa promocional a desarrollar estar contemplado con campaas respaldadas por elementos promocionales,
los cuales estarn direccionados de acuerdo a la accin comercial que se lleve a cabo, en funcin a los programas y
actividades.
En el siguiente cuadro, est el cronograma de actividades de la gestin, donde se harn uso de los elementos
promocionales.
Cuadro# 6-3
FECHA
EVENTOS
26 de enero
Da Nacional del arroz
11 al 12 de marzo
15 al 20 de marzo
23 de marco
27 de agosto
Expo soya
Exponorte dinmica
feria regional de la semilla
Encuentro tecnolgico sobre cultivo de
algodn
Da nacional del trigo
Agroporductiva
Vidas
Encuentro nacional de productores de arroz
13 de agosto
2 al 4 de septiembre
7 al 8 de octubre
21 al 22 de
septiembre
21 de octubre
29 de octubre
cultivos alternativos de invierno

Da nacional del cultivo del Maz
TEMTICA
ZONA
Semilla de calidad e importancia de la

etiqueta
Utilidad de la etiqueta de certificacin
Mensajes sobre semilla certificada
Actividades de campo y laboratorio
Proceso de certificacin de Semillas
San Juan de Yapacan

Control de Comercio de semillas
Importancia del Uso de semillas
Certificada
Importancia del Uso de semillas
Certificada
Okinawa 1
Cotoca
Warnes
Santa Cruz
Comunidad 26 de agosto
Montero
Chan
Pailn
San Pedro
Sagrado Corazn
82
Captulo VI
Propuesta
Cabe considerar que en el desarrollo del programa anual de actividades del

sector agropecuario, donde la oficina regional de semillas participa, se
obsequiarn los siguientes elementos promocionales como apoyo al
fortalecimiento del programa planteado.
Gorras.
Poleras.
87
Captulo VI
Propuesta
Rompe vientos.
Llaveros.
6.6.1.- Presupuesto de elementos promocionales.
Cuadro# 6-4
PRODUCTO
CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
TOTAL
1000
2,6$
2600$
POLERAS (200 )
200
9$
1800$
ROMPE VIENTOS 100
100
10$
1000$
5000
0,84$
4200$
GORRAS ( 1000 )
LLAVEROS.
Fuente:elaboracin propia.
Es importante aclarar que la campaa promocional propuesta, est relacionada

con todas las acciones mencionadas, ya que todo es un planteamiento
estratgico el cual se complementa entre s.
88
Captulo VI
Propuesta
6.7.-Elaboracin de un catlogo Corporativo.

Oficina Regional de Semillas - Manual de uso de marca.
Introduccin
La imagen corporativa debe ser uno de los bienes ms preciados, ya que es el
resultado acumulado de la inversin de talento, tiempo y energa de muchas
personas durante ms de 25 aos.
El nuevo logotipo y la imagen visual representan la misin y la visin de la
institucin, y es necesario identificarla de manera consistente a travs de
cualquier medioimpreso o digital.
La presentacin de la imagen de manera uniforme, permitir transmitirlos
valores de innovacin y creatividad como sello distintivo a lo largo de los aos.
89
Captulo VI
Propuesta
Descripcin del nuevo logo

El nuevo logo tiene su esencia en la semilla, la cual significa el soplo de vida de
una nueva planta, en este caso dos semillas de soya entrelazadas, porque es
uno de los cultivos ms grandes, prspero y pujante que tiene el departamento
de Santa Cruz. El color caf significa la fertilidad de la tierra, que da lugar al
nacimiento de una nueva planta, por otro lado el verde que significa vida. La
vida est por encima de la fertilidad de la tierra la cual hace prosperar al grano.
La mano es la pujanza del trabajador, elemento humano que trabaja la tierra y
la cultiva.
Tanto la Oficina Regional de Semillas, como el Comit Regional de Semillas
comparten el mismo isotipo, acompaadopor la leyenda diferenciada para cada
unade ellas en tipografa ARIAL BLACK.
Colores.- Los colores utilizados en los cuerpos que
forman el logotipo son:
Marco de la mano,crculo, centrode semillas y texto
Pantone 161 C
Marco de las semillas
Pantone 376 C
Mano y semilla superior

Pantone 161 C al 10%
Semilla inferior
Pantone 161 C al 30%
90
Captulo VI
Propuesta
El logotipo de la Oficina Regional de Semillas (ORS) son la identificacin antelos ojos del
mundo, nunca redibuje, separe o modifique suselementos.
rea de seguridad
A efecto de mantener su legibilidad ellogotipo de la ORS y el CRS deben
mantener espacios en blanco alrededor.
Este espacio debe ser igual al espacio entre
las letras y el isotipo.
Dimensiones mnimas
El logotipo ORS y CRS deber usarse a
un mnimo de 20 mm de base por la altura
proporcional resultante.
Retcula de construccin
Para transferir el logotipo de maneracorrecta a cualquier superficie, a travs de
medios mecnicos (murales, tallados,grabados, etc.) debe utilizarse la
siguienteretcula de construccin.
91
Captulo VI
Propuesta
Esta retcula de construccin se ha realizadotomando como unidad la sexta

parte de laaltura del isotipo. La proporcin ptimacorrecta es 14 unidades de
base x 6 dealtura.
Retcula de construccin
Oficina Regional de Semillas
Aplicaciones
Sobre fondo blanco, colores claros ofotografas de colores claros el logotipo
debe aplicarse en sus colores originales.
92
Captulo VI
Propuesta
Usos alternativos
Sobre fondos de color oscuro el isotipodebe aplicarse con
borde blanco.
Las letras deben aplicarse tambin en color blanco.
Usos alternativos
Cuando
logotipo deba usarse
el
en
suversin monocromtica se har

con lossiguientes porcentajes de negro en losdiferentes cuerpos:
Marco de la mano,crculo, centrode semillas y texto
Negro al 100 %
Marco de las semillas

Negro al 30 %
Mano y semillas
Blanco
93
Captulo VI
Propuesta
Usos incorrectos
Nunca separe los elementos del logotipo
No cambie la tipografa original delLogotipo
No cambie los colores del logotipo
94
Captulo VI
Propuesta
6.7.1.-Papelera y material de escritorio

utilizacin de la nueva imagen corporativa.
con
la
A continuacin se implementar el uso del nuevo logo en artculos de

escritorio, hojas menbretadas, tarjetas, archivadores, para fortalecer la
identidad de la Oficina Regional de semillas.
95
Captulo VI
Propuesta
96
Captulo VI
Propuesta
97
Captulo VI
Propuesta
98
Captulo VI
Propuesta
6.7.2.-Utilizacion de la nueva imagen corporativa en

vehculos
A continuacin se mostrar un antes y un despus de los vehculos de la
institucin, con el nuevo logo plasmado en los mismos, siendo as parte
stos de las modificaciones que se realizarn, para el fortalecimiento de la
identidad corporativa de la Oficina Regional de Semillas.
99
Captulo VI
Propuesta
6.7.3.-Utilizacin de la nueva imagen corporativa en

fachadas.
Otra de las propuestas del fortalecimiento de la identidad corporativa es
modificar la fachada de la institucin, de tal manera que refleje todo lo que
comprende la nueva imagen,
a continuacin se vern un antes y un
despus de las oficinas con la nueva identidad.
100
Captulo VI
Propuesta
6.7.4.-Utilizacin de la nueva imagen corporativa en

letreros.
Dentro de la institucin tambin habrn cambios para el fortalecimiento de la
nueva identidad, como el de modificar los antiguos letreros con la del nuevo
logo propuesto.
101
Captulo VI
Propuesta
6.7.5.-Utilizacin de la nueva imagen corporativa en oficinas.

Aqu algunas modificaciones en la salas de reunin de la Oficina Regional de
semillas, como propuesta dirigida hacia el fortalecimiento de identidad de la
misma.
102
Captulo VI
Propuesta
6.7.6.-Sealctica
En el desarrollo de la propuesta se implementar una presentacin,
haciendo nfasis en la sealctica, con la utilizacin del nuevo logotipo, que
de forma correcta se debe utilizar en dicha accin.
Por ello se propone la adecuacin del uso de la imagen corporativa a la
sealctica dentro de la institucin, como parte del fortalecimiento de la
misma.
103
Captulo VI
Propuesta
6.7.7.- Elementos promocionales
El desarrollo de las campaas de elementos promocionales se dar

como soporte a los diferentes eventos que tengamos, en el calendario
del sector del agro, a continuacin se desarrollar la propuesta de los
diferentes elementos que se pueden ocupar en dichas campaas y en
manejo del logotipo de una forma correcta.
Por otra parte tambin se entregarn elementos publicitarios a los

mismos funcionarios de la institucin, fidelizando as sus servicios y
tambin como modo de incentivo a ellos, reflejando en estos artculos
lo que en realidad es la Oficina Regional de Semillas y los servicios
que presta la misma.
A continuacin se dar a conocer algunos de los elementos publicitarios tanto

para pblico externo y interno, como propuesta del presente trabajo de
grado final.
- Vasos cafeteros
- Bolgrafos y porta bolgrafos
104
Captulo VI
Propuesta
Llaveros, calendarios.
- Coolers
- Botiqun.
105
Captulo VI
Propuesta
- Flash memory
- Navajas para el campo
- Termos plsticos
106
Captulo VI
- Reloj de pared
- Porta CD
Propuesta
- Mini agendas telefnicas
- Paraguas
107
Captulo VI
Propuesta
- Bolsos para el campo
- Rioneras
108
Captulo VI
Propuesta
Tazas
-
Bolsos para oficinas
- Gorras
- Toallas
Uniformes
109
Captulo VI
Propuesta
El desarrollo de la utilizacin de los uniformes, est enmarcada tambin en el

fortalecimiento de la imagen corporativa, porque crear una uniformidad
tanto a nivel de presencia como de imagen corporativa, el cual obviamente
estar en funcin al soporte de la nueva imagen de la organizacin.
- Chamarras
- Camisas
- Poleras
- Camisa para el campo.
110
Captulo VI
Propuesta
6.8.-
Anlisis
beneficio/Costo
Despus
de
haber
desarrollado
los
presupuestos
de la implementacin de la
propuesta, se
procede
anlisis
beneficio/costo expresado en
desarrollar
un
dlares.
Cuadro # 6-5
MESES
ENERO
FEB
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOS
SEPT
OCT
NOV
DIC
total
Certificacin.
22262
22591
33048
23494
23825
23464
22803
24098
35031
25778
23434
21061
300889
Fiscalizacin.
3613
3667
5364
3813
3867
3808
3702
3911
5686
4184
3803
3418
48836
Registro de variedad.
2197
2230
3262
2319
2352
2316
2251
2379
3458
2545
2313
2079
29701
Asistencia tcnica semillera.
20664
20970
30674
21807
22113
21779
21165
22367
32515
23926
21751
19548
279279
Control de Comercio.
688
699
1022
727
737
726
705
745
1083
797
725
651
9305
otros.
3735
3790
5544
3941
3997
3936
3825
4043
5877
4324
3931
3533
50476
Total Ingresos.
53159
53947
78914
56101
56891
56029
54454
57543
83650
61554
55957
50290
718486
INGRESOS
111
Captulo VI
Propuesta
Cuadro 6-6
Meses
EGRESOS
enero
Feb
Marzo
Abril
Mayo
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
32600
32500
34000
36000
32000
34500
38600
32500
32500
34600
31500
36000
Publicidad Radial
10 cuas radiales + cancin institucional
700
700
700
700
260
260
260
260
TOTA
1065
Publicidad Televisiva
Edicin de Spot
220
Pintado de 18 letreros de 6 X 4 metros,
500
Filmacin y Edicin de 1 domentalinst
1074
* Toldo Inflable para ATS y ORS
1714
500
Llaveros de autonoma
500
460
930
Material Impreso Divulgativo
536
Colocacin de 8 vallas publicitarias
560
560
MATERIAL PROMOCIONAL
GORRAS ( 1000 )
2600
POLERAS (200 )
900
ROMPE VIENTOS (100)
500
LLAVEROS.(5000)
350
350
350
350
350
350
350
350
350
350
350
350
TOTAL EGRESOS
42083
34346
35280
36850
35270
34850
39450
33810
32850
36370
31850
36350
900
500
Cuadro 6-7
Meses
Enero
feb
Mar
abril
mayo
jun
jul
agos
sep
oct
nov
dic
total
112
42935
Captulo VI
Relacin
Ingresoegresos
= utilidad
11076
19601
Propuesta
43634
19251
21621
21179
15004
23733
50500
25184
24107
13940
28830
Fuente de la elaboracin:propi
113
Captulo VII
Conclusiones y Recomendaciones
6.8.1.- Relacin Beneficio/Costo

Ingresos =
718486
Egresos =
429359
1.67
Conclusin del anlisis beneficio/costo.
Para finalizar con este captulo se observa que a pesar de invertir en la
propuesta, an existe supervit en dicha organizacin, la cual sus ingresos los
deben destinar al desarrollo de nuevas tecnologas o nuevas investigaciones,
teniendo en cuenta que sta es una organizacin sin fines de lucro,
implementando esta propuesta, se fortalecer la institucin y por ende su
imagen corporativa.
Captulo VII
Captulo VII
Captulo VII
CAPTULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1.- Conclusiones.
El siguiente trabajo final de grado constituye una propuesta, que esperemos sirva,
como una gua bsica para todo aquel empleado de esta organizacin que desee
desarrollar el fortalecimiento de imagen corporativa. A lo largo del desarrollo del
tema ms concretamente cuando nos ocup abordar el trabajo de campo pudimos
comprender que existen muchas organizaciones, las cuales le dan una sobre
importancia a los aspectos productivos, investigativos o de desarrollos tcnicos,
perdiendo la perspectiva de que las organizaciones deben crecer tambin en
cuanto a
imagen, la cual permita tener una sostenibilidad de percepcin de
identidad hacia el pblico externo. A raz de los fenmenos de la globalizacin y la

mundializacin de las economas, los niveles de competencia exigen que las
empresas deban buscar afanosamente herramientas y tcticas de marketing, que
les permitan incrementar su eficiencia y su competencia, ya no simplemente para
ganar mercado sino para poder sobrevivir. ste ltimo aspecto tiene un armonioso
correlato, con el despertar empresarial a las categoras y la ciencia del mercadeo,
muy particularmente al uso de las variables controlables del marketing; esto es
ms concretamente la publicidad, la promocin y el fortalecimiento de imagen
corporativa.
El otro aspecto de primordial importancia es el hecho de que dentro del contexto
nacional, el polo de desarrollo econmico y de negocios es el departamento de
Santa Cruz, ms especficamente la ciudad capital, y es justamente la regin
donde se desarrollan la mayor parte de la actividad comercial y productiva agrcola
donde nosotros nos encontramos inmersos desde la esencia del factor productivo
113
Captulo VII
como elemento esencial, el cual brinda una certificacin de calidad y da luz verde
al desarrollo del sector agropecuario y seguidamente industrial.
Otro elemento que debemos destacar es el de que esta organizacin, se convierte
en el principio de la aprobacin en el desarrollo del sector que viene trabajando en
ste proceso desde hacen 25 aos con carcter exclusivo, el cual en este
transcurso de tiempo desarroll la tecnologa necesaria, para poder desarrollar
este tipo de anlisis a las semillas, el mismo que procede como trmino final a la
certificacin. Si bien se ha podido evidenciar que es una organizacin, que con el
trascurrir del tiempo ha podido equilibrar su sostenibilidad como organizacin
desde el punto de vista econmico, se han descuidado aspectos muy importantes
como el del fortalecimiento de su identidad corporativa.
Es de gran importancia aclarar los tres aspectos fundamentales que se proponen
en el desarrollo del trabajo, primero fortalecimiento en la difusin de la nueva
imagen
mediante
la
publicidad,
segundo
se
desarrollarn
campaas
promocionales, teniendo en cuenta el rol de actividades del sector donde la oficina

regional de semillas participa como expositora, o en algunos casos
como
auspiciante, y para finalizar la ultima base de sta propuesta es el desarrollo de un

catalogo corporativo, el cual refleje la utilizacin de elementos promocionales, los
cuales se pueden utilizar con carcter interno como externo.
Por ltimo se concluye, que sta organizacin tiene una base trascendental, en el
desarrollo de uno de los sectores ms grandes de la economa regional, y que
carece de un factor de identificacin, el cual esperamos que sirva y se lo pueda
emplear como se lo ha desarrollado en esta propuesta.
7.2.- RECOMENDACIONES.
Al identificar las carencias que presenta la organizacin,
recomendamos lo
siguiente:
114
Captulo VII
Se debe desarrollar un plan de medios, para toda una gestin, mediante los cuales
se puedan constatar de que el desarrollo comunicacional que se plantea cumpla
su objetivo.
Desarrollar campaas promocionales,
las cuales estn respaldadas por un
programa de actividades del sector, en el cual los principales elementos de apoyo

sern los elementos promocionales.
Uno de los puntos ms lgidos en sta
propuesta, es el desarrollo de un
programa de fortalecimiento de imagen corporativa, el cual tendr una base de

seguimiento y de normativas, en cuanto al formato en la propuesta del desarrollo
de un catlogo corporativo, el cual contempla letreros, sealctica, banners, vallas
camineras, uniformes, elementos promocionales, etc.
Uno de los aspectos importantes que debemos emplear,
en el desarrollo de
campaas, cuando intervenimos en el sector en campaas conjuntas en el sector,

es el desarrollo de alianzas estratgicas ya sean adecuadas para cada campaa o
temporada, las cuales reducirn los costos en el desarrollo de las mismas para
ambos intervinientes.
Por ltimo se recomienda, la aplicacin de toda esta propuesta, la cual tiene una
base tcnica y prctica, la misma que puede ser aplicada de forma inmediata.
115
Captulo VII
116
ANEXOS
REVISTA SEED NEWS
USO DEL NUEVO LOGO
113
CONTROL DE COMERCIO.
RETENES
MESES DE CONTROL / 2008

Ener Feb Marz Abr May Juni
o
.
o
il
o
o
Juli
o
PAILAS
Ag
o.
X
Sep
t.
X
X
X
Oc
t.
X
X
X
Nov
.
X
X
X
Dic
.
X
X
X
OKINAWA
STA.ROSA
DE ROCA
SAN
IGNACIO
GUARAYOS
ABAPO
X
X
2009
Ene Feb
.
.
X
Mar
.
N
Pers
.
4
2
2
2
2
2
114
CASOS DE INFRACCIN Y SANCIN.
115
LAS CATEGORIAS DE LAS SEMILLAS.
116
Bsica 1
Bsica 2
Registrada 1
Registrada2
ETIQUETA PARA SEMILLAS IMPORTADAS
117
Bibliografa.
Koontz, Harold Elementos de administracin, McGraw Hill.
2005.
Medardo , El estudio como proceso cognoscitivo y
crecimiento humano
Enrique
Ballestero,
Estudios
de
mercado:
una
introduccin a la mercadotecnia, Alianza, 2004

Garca Echeverra Santiago, Introduccin a la economa de la
empresa, Ediciones Daz de Santos, 2003, pag. 26
Harrington, H. James. (1997). Administracin total del
mejoramiento continuo. La nueva generacin. Editorial Mc,
Graw Hill 2003.
http://marielita-sanchezccmf27.nireblog.com/post/2007/09/09/estrategia-comercial
Del libro: 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de
P. Bonta y M. Farber, Grupo Editorial Norma, Pg. 37.
Sanz de la Tajada , Integracin de la identidad y la imagen
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Autor Mara del Carmen Martnez, 2+2 estratgicamente
6.e libro, corp 2005.
Mcdaniel, Carl Jr, Curso De Mercadotecnia, Harla, 2 Ed.,
Mxico, 1986.
Fischer Y Espejo, Laura Y Jorge, Mercadotecnia, McgrawHill Interamericana, 3 Ed., Mxico, 2004
118

Proyecto de Grado para Optar Al Título de Licenciatura en Ingenieria Comercial

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UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA

Facultad de Ciencia Econmicas y financieras

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERIA COMERCIAL

Quiero dedicarle este trabajo

1.9.- Fuente de informacin.......................................................................................11

6.3.1.-Servicios que presta la organizacin..............................................................71

6.7.1.- Papelera y material de escritorio con la utilizacin de la nueva imagen

el Ing. Jorge Rosales k. esquien tiene la

representacin legal de la ORS entre otras funciones que l desempea.

Asistencia tcnica semillera.

1.3.2.- Lmite temporal.

1.3.3.- Lmite sustantivo.

1.4.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Despus de sealar estos argumentos cabe recalcar que la institucin no ha

1.5.- FORMULACIN DEL PROBLEMA.

E2.- No solicitan otros servicios que los conocidos.

Captulo IIMarco Teorico

1.6.2.- Objetivos especficos

fortalecimiento de imagen corporativa, tomando en cuenta las acciones

Captulo IIMarco Teorico

Captulo IIMarco Teorico

Con la aplicacin del presente trabajo se podrn aplicar los conocimientos

1.7.5.- Justificacin Acadmica.

1.7.6.- Justificacin Econmica

imagen corporativa o institucional corresponden y

deben corresponder a un servicios o producto de calidad, lo que implica

Captulo IIMarco Teorico

de la empresa para sus clientes, viendo as sus fortalezas y debilidades acerca

1.8.2.- Tipo de Estudio.

Captulo IIMarco Teorico

1.9.- FUENTE DE INFORMACIN.

Captulo IIMarco Teorico

Captulo IIMarco Teorico

es aquel mtodo de investigacin que consiste en la

desmembracin de un todo, descomponindolo en sus partes o elementos para

estudio utilizaremos el mtodo analtico para llevar control de la

reestructuracin de la imagen institucional de La Oficina Regional de Semillas

Captulo IIMarco Teorico

Captulo IIMarco Terico

Captulo IIMarco Terico

oportunidades o superar amenazas.

Captulo IIMarco Terico

Clientes Actuales: Son aquellas (personas, empresas u organizaciones) que le

Clientes Potenciales: Son aquellas (personas, empresas u organizaciones) que

Captulo IIMarco Terico

2.1.3.- Mejoramiento Continuo

James Harrington (1993), para l mejorar un proceso, significa cambiarlo para

L.P. Sullivan (1994), define el Mejoramiento Continuo, como un esfuerzo para

Eduardo Deming (1996), segn la ptica de este autor, la administracin de

2.1.4.- Planeacin Estratgica.

Captulo IIMarco Terico

La Planeacin Estratgica es un proceso continuo, cuyas modificaciones van en

2.1.5.- Comunicacin Estratgica y Planeacin Estratgica.

2.1.6.-Reputacin de una organizacin

Captulo IIMarco Terico

La reputacin de una organizacin surge de la comparacin en la mente del

Captulo IIMarco Terico

En torno a las cuales pueden organizarse los conocimientos que se hallan en

7koontzharol, weihrichheinz; administracin una perspectiva global ed. 11.

Captulo IIMarco Terico

El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la

trabajadores de las mismas, el fondo de stas van al fondo nacional de