PLANO DE NEGOCIO

A Misso da Empresa
Qual a razo de ser da empresa? Por que ela foi ou ser criada?
Fornecer solues de TI para a rea de pequenos empreendimentos
formais e informais, administraes pbicas e privadas
Quais so as metas em curto prazo e para 3 e 5 anos?
Abrangir a totalidade dos empreendimentos da cidade de Novo Santo
Antnio
Quanto filosofia: Quais os principais valores e aspiraes da empresa?
E empresa busca atravs de seus produtos alavancar a pratica da relao
de confiana com nossos parceiros/clientes, e fazer com que eles busquem
ampliar essa relao de confiana com seus respectivos clientes por meio
de uma poltica de transparncia e objetividade.
Quanto imagem pblica: Qual a postura e a imagem que a empresa deve possuir
na comunidade?
A empresa deve buscar uma imagem de honestidade, seriedade e
transparncia.
Quanto aos empregados: Quais as atitudes da empresa com relao aos
colaboradores?
A empresa deve buscar o fortalecimento de seus colaboradores buscando o
bem-estar dos mesmos dentro do ambiente de trabalho de maneira a tornalo prazeroso tanto do ponto de vista social quanto financeiro.

Os objetivos da empresa
A. Como ser a empresa daqui a 3, 5 e 10 anos?
A empresa dever estar solidificada, faturamento deve estar pagando os custos,
dentro do perodo de 3 anos a empresa j deve estar prestando servio a totalidade
dos pequenos empreendimentos do municpio, validando a metodologia empregada
para a organizao dos colaboradores com um faturamento anual de R$ 30.000. E no
perodo de 5 a 10 anos a empresa dever estar buscando mercados em outras
regies do estado e do Pais

Princpios Gerais

Visar satisfao do cliente e colaboradores;

Zelar pela tica;
Promover o desenvolvimento da comunidade;
Procurar inovao com qualidade;
Estar sempre disposto a mudar;
Fazer aos outros, o que desejarias que te fizessem;

Prncipios Organizacionais

A deciso deve estar sempre com quem entende do problema;

Fruto de trabalho apenas aquilo que tiver valor para o cliente;
Guardar apenas o indispensvel;
Polticas devem ser aceitas ao invs de impostas;
A responsabilidade voluntria;
Valorizar a comunicao;
A porta a serventia da casa;

Haver mudanas em relao ao seu incio ou ao que ela hoje?

H mudana consistir na ampliao dos setores da empresa, melhorando
o setor de produo com aumento de colaboradores e buscando outros
nichos de mercado.
Qual a imagem que se pretende que o consumidor tenha da empresa no futuro?
O consumidor deve ter em mente ao lembrar da empresa de um grupo de
pessoas capacitadas, que tm a tica profissional, compromisso social e
ambiental como parmetros importante da filosofia da empresa, e que elem
do lucro o objetivo de igual importncia o bem estar das pessoas.
Como a empresa pretende financiar o crescimento dos negcios? Com recursos
prprios ou de terceiros?
Inicialmente com recursos prprio, em seguida buscar parcerias de
financiamento.
Como a empresa planeja contribuir para a comunidade na melhoria da qualidade
de vida?
Apoiando iniciativas de cunho social e ambiental na comunidade.

Estrutura organizacional e legal

Qual o regime jurdico escolhido pelos scios? Qual a razo desta escolha?
Sociedade Empresaria Limitada
O tipo de negcio, servio ou produto da empresa necessita de alguma licena
especial, algum controle governamental ou ambiental?
Nenhum
Existe alguma legislao especfica voltada para o negcio da empresa?
No
Se algum scio desejar sair da empresa: est definida a regra de sada?
no
Como ser calculado o valor da empresa? H preferncia para a compra de parte
da empresa?
Caso algum scio da empresa quiser vender sua cota de participao, a
preferncia ser para vender a outro scio, se e somente se nenhum outro
scio quiser comprar a cota que est a venda, o vendedor est habilitado a
vender para terceiros.

Sntese das responsabilidades da Equipe dirigente

Currculos
Quais so as principais atribuies de cada Diretoria?
Diretoria administrativa Trata da das questes legais com parceiros,
fornecedores, governos e instituies pblicas e privadas, RH, e das
estratgias de negocio da empresa.
Diretoria financeira - trata das questes financeiras da empresa junto a
instituies financeiras, pagamentos de todas ar ordens, arrecadaes,
obrigaes legais junto ao fisco federal, estadual e municipal.
Diretoria de negcios- responsvel pela promoo e venda de produtos,
negociao com fornecedores, criao de planos de expanso de negcios
e afins.
A quem se reportam e quais so as principais atribuies dos rgos de
Assessoria, Gerentes e Coordenadores?
Os gerentes de cada subdiviso reportam-se a os diretores das trs
diretorias, estes por sua vez reportam ao diretor presidente.
Qual o nome completo de cada diretor?
Qual a formao e especializao de cada dirigente da empresa?
A formao exigida formao superior, porm ser observada a aptido
pessoal para a atividade.
Qual a experincia e quais so as principais realizaes dos dirigentes?
Exige-se experincia administrativa.

Plano de operaes
Administrao

Como a empresa ser organizada em termos de cargos hierrquicos?

A empresa cotar com um presidente que ser auxiliado pelo conselho
administrativo que ser composto pelos diretores administrativos, financeiro
e de negocio, as decises sero deliberadas pelo presidente que dever
consultar o conselho, este poder ou no acatar a deciso do conselho,
porm a caso de no aceite de uma deciso do colegiado do conselho o
presidente dever encaminhar um parecer justificando a deciso e o
conselho apreciar o relatrio que em caso de discordncia prevalecer a
deciso do conselho sobre a questo.
Qual o estilo de administrao mais condizente com a realidade da organizao?
administrao participativa onde os colaboradores so incentivados a
encontrar solues para os problemas e apontar melhorias para o ambiente
de trabalho.

Quais so as principais atribuies de cada funcionrio?

Os funcionrios sero contratados de acordo com sua atividade de
trabalho, portanto poder haver um leque de atribuies como
programador, analistas de sistemas, servio de apoio, etc. quanto os cargos
administrativos cada gerente atender as atrinuies de seu respectivo
posto, como gerente de eproduo cuidar do andamento dos trabalhos na
produo, o gerente de vendas trabalhar para promover as vendas dos
produtos, gerente de abastecimento cuidar da parte de insumos para a
produo, os diretores coordenao as atividades dos gerentes e os
gerentes sero coordenados pelo presidente.
A quem os empregados devem se reportar e quais so as principais atribuies de
cada rea funcional da empresa?

Cada funcionrio dever se reportar ao seu superior imediato, seu gerente.

Os gerentes de cada subdiviso reportam-se a os diretores das trs
diretorias, estes por sua vez reportam ao diretor presidente.

Comercial
Qual o nosso pblico alvo?
Toda e qualquer pessoa e/ou instituio publica ou privada que busque solues
de TI para assessorar a administrao, produo e comercializao de produtos e
servios.

Que aes podemos fazer para que a comunidade consiga perceber a existncia
de nossa empresa, de nosso servio ou produto?
Fazendo campanhas comerciais, visitando clientes e demonstrando os produtos,
participando de feiras de tecnologias.
Que aes complementares podemos desenvolver para os consumidores
preferirem nossa empresa, nosso servio ou produto no lugar do servio ou
produto da concorrncia?
Primeiramente apresentado um produto de qualidade, em seguida
oferecendo vantagens promocionais, amostras grtis e buscando solues
personalizadas para os clientes.
Como o produto ser disponibilizado no mercado?
Por meio do site da empresa e por meio de venda direta com venderores
externos.
De que forma a fora de vendas deve trabalhar para alcanar os melhores
resultados?

Marcando maior presena frente aos clientes, fazendo contato corpo a corpo e
mostrando para o cliente que a nossa empresa se interessa no sucesso dele.

Como os funcionrios devem atender, no intuito de conquistar os clientes?

O atendimento deve ser personalizado, cada cliente traz um problema prprio,
peculiar o que com um atendimento mecnico e sem interesse no seria suficiente
para pensar em uma soluo adequada para nossos parceiros, por tanto nossos
atendentes devem mostrar interesse nos problema e sonhar com o sucesso do
cliente para que ele se sinta acolhido e bem atendido.
A empresa mantm um cadastro atualizado de seus clientes?
Sim, a empresa busca manter um banco de dados para a partir dele oferecer
ferramentas e solues apropriadas para cada ciente

Controle de qualidade
Qual o nvel de qualidade dos produtos e/ou servios de nossa empresa?
Satisfatrio, mas nunca deve-se acomodar-se com a qualidade devemos
ter em mente que sempre d par melhorar.
A qualidade dos produtos e/ou servios oferecidos est sendo mantida
sistematicamente?
sim
Existe algum mecanismo de controle de qualidade de nossos produtos e/ou
servios?
Sim, o controle de qualidade no ps venda um diferencial no nosso
negogio, aps a venda fazemos constantes visitas aos clientes para
verificar se o produto continua suprindo as necessidade do cliente ou
apresentou alguma anormalidade.
Qual o grau de satisfao de nossos clientes em relao aos nossos produtos e/
ou servios?
satisfatria
A empresa tem ou pretende ter programa de qualidade total e certificao ISO ?

Sim, a inteno da empresa buscar a certificao Mara agregar valor a nossos

produtos

Sistema de apoio gesto

Qual o nosso grau de informatizao e de que forma essa realidade colabora ou
prejudica nossa rotina e nossa relao com os clientes?
por trabalharmos com tecnologia, buscamos manter nossos sistemas
informatizados atualizados buscando sempre o que h de melhor no
mercado par oferecer um melhor produto aos clientes.
Estamos aptos a competir em condies de igualdade com nossos concorrentes
ou estamos atrasados tecnologicamente?

Ainda h o que melhorar,

Existe algum software que possa nos auxiliar na melhoria de nosso desempenho
organizacional? Em caso positivo, vale a pena adquirir este programa, tendo em
vista a sua relao custo/ benefcio?
Sim, e vale apena adquirir pois pode melhorar o tempo de produo
Estamos buscando sempre nos atualizar quanto aos novos sistemas de gesto
disponibilizados no mercado?

sim

As parcerias
A empresa possui algum parceiro que agrega valor em seus servios ou produtos?
Ainda no, mas a empresa busca parceiros para esse objetivo.
Existe algum fornecedor, distribuidor, cliente ou parceiro de importncia estratgica
para o futuro do negcio?

Sim, o SEBRAE