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Enqute sur
les usages du mobile
Contact presse :
Latitia Verdier : 01 44 91 88 88
laetitia.verdier@famillesrurales.org
15 juin 2016
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
INTRODUCTION
n 2009, le grenelle des ondes runissait les pouvoirs publics, la communaut
scientifique, notamment lOMS (Organisation Mondiale de la Sant) et lANSES
(agence nationale de scurit sanitaire de lalimentation, de lenvironnement et du
travail), les lus, les associations environnementales et familiales mais aussi les constructeurs et les oprateurs sur le sujet des radiofrquences.
En dcembre 2010, le grenelle accouchait dune campagne dinformation destine informer les familles sur les bons usages du mobile ralise par lINPES sur commande des
ministres de la sant, de lcologie et du numrique.
Le tlphone portable est un des appareils qui nous expose le plus aux radiofrquences,
heureusement il est possible de diminuer fortement cette exposition en utilisant un kit
mains libres. Mais combien dutilisateurs le savent ?
Le bilan de cette campagne a t dress en mars 2011 (joint en annexe). Selon les auteurs
de ce rapport, elle aurait t un succs. En ralit elle a t vue par moins de 1% des utilisateurs de tlphone portable, autrement dit elle est passe totalement inaperue pour
plus de 99% dentre nous*.
Familles Rurales et La Confdration Syndicale des Familles (La CSF) nont pas manqu de
sen inquiter auprs de diffrents responsables politiques appelant de leurs vux une
nouvelle campagne de sensibilisation, plus efficace. Plusieurs ministres, issus de diffrents gouvernements ont pris publiquement position sur ce sujet (voir annexes), un rapport command par le 1er ministre et remis en novembre 2013 soutenait notre demande,
pourtant rien na t fait.
En fvrier 2015 tait enfin vote une loi relative une plus grande sobrit dans lexposition aux radiofrquences dite loi Abeille . Elle prvoit la cration dune nouvelle campagne dinformation destine accompagner les utilisateurs dans leurs usages dans les
13 mois suivant sa promulgation. Un nouvel espoir tait permis mais celui-ci sest teint :
16 mois plus tard, toujours rien...
Heureusement, de nombreux acteurs, parmi lesquels figurent des oprateurs et constructeurs ont dvelopp des outils destins informer leurs clients afin quils rduisent sensiblement leur exposition aux radiofrquences. Eloigner le tlphone de la tte, protger les
femmes enceintes, les enfants et les adolescents sont les principales recommandations,
toutes dcoulent du principe de prcaution dfini par lANSES.
Cest dans ce contexte que Familles Rurales et La CSF ont lanc une enqute visant valuer le niveau de connaissance des familles et leur usage du tlphone mobile.
* Moins de 400 000 vues, selon le bilan dress par lINPES pour prs de 65 millions de
cartes SIM en circulation (observatoire Arcep 2010).
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
La Fdration Franaise des Tlcoms explique sur son site prendre acte du maintien par
lANSES de sa vigilance sur lexposition des utilisateurs de tlphone mobile et rappelle
mettre en uvre lapproche de prcaution qui a t adopte, sur ce sujet, par les autorits sanitaire .
Les oprateurs informent ainsi leurs clients via leurs sites institutionnels, leurs conditions
gnrales de vente ou mme leurs catalogues commerciaux. Un certain nombre de leurs
publications sont jointes en annexe.
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
Non
55 %
Oui
45%
99%
1%
En effet, si 45% des personnes interroges pensent les connatre, les bons usages (ceux
qui permettent de sexposer le moins possible aux radiofrquences) ne sont en ralit
identifis que par 1% des rpondants.
Les 44% qui pensent les connatre ne les assimilent pas la traduction du principe de prcaution (loigner le tlphone de la tte et du corps, protger les enfants adolescents et
femmes enceintes) mais des rgles de savoir vivre en socit , par exemple : viter
de tlphoner au restaurant ou ne pas parler trop fort dans le train.
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
Non
34%
Ne sait pas
11%
Oui
55%
Force est de constater que seul 1 utilisateur sur 2 semble avoir repr cet outil dans le
pack lui ayant t remis.
Plus proccupant encore, la question de savoir pourquoi ce kit a t fourni et en listant
les rponses possibles (un seul choix permis), 75% des familles ont donn une mauvaise
rponse.
Ecouter la musique,
regarder une vido 16%
Facturer un produit
sans intrt 2%
Limiter lexposition
aux radiofrquences
25 %
Tlphoner
en conduisant 27 %
Rpondre
un effet
de mode 2 %
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
Systmatiquement
4%
Souvent
8%
Rarement
20%
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
Notre enqute rvle pourtant que 75% des mineurs quips dun mobile lont t avant ce
seuil.
Avant 10 ans
6%
Avant 14 ans
38%
Ne sait pas 1%
Avant 18 ans 4 %
Avant 16 ans
20%
Phnomne plus inquitant, alors quils devraient tre particulirement protgs, les
enfants utilisent encore moins leur kit que leurs parents lorsquils tlphonent.
Rarement
15%
Ne sait pas
25%
Systmatiquement
1%
Souvent
5%
En effet, ils ne sont que 1% lutiliser systmatiquement quand ils passent un appel.
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
CONCLUSION
otre enqute rvle que les consommateurs nutilisent pas leur tlphone conformment aux bons usages prconiss par lensemble des acteurs, quil sagisse de
lEtat, de la communaut scientifique ou des oprateurs et constructeurs euxmmes.
Trop peu dentre nous ont conscience de la ncessit dappliquer le principe de prcaution.
Il en rsulte des usages inquitants du fait dun dficit vident dinformation. Il est donc
urgent de mener une campagne qui permette chacun de mieux apprhender la manire
dont un tlphone devrait tre utilis :
En utilisant systmatiquement son kit mains libres pour passer ou recevoir un appel,
ou en utilisant son mobile sur le mode haut-parleur en lloignant du corps ;
A lEtat : de jouer son rle en finanant une campagne dinformation digne de ce nom ;
Aux oprateurs : de faire preuve dingniosit en faisant la mme promotion du kit mains
libres que celle quils rservent la 4G ou la fibre optique. En effet, sans leur reprocher
de taire les bons usages recommands, nous ne pouvons que regretter que cette information soit trop souvent relaye sur un site institutionnel (et non sur leurs sites commerciaux), et/ou perdue dans des conditions gnrales que personne ne lit.
Familles Rurales et La CSF lancent cette alerte en comptant galement sur les familles
elles-mmes pour quelles prennent conscience de ce risque et apprennent sen prmunir en utilisant systmatiquement un kit mains libres et en protgeant leurs enfants.
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales - Dossier de presse 15 juin 2016
GLOSSAIRE
Quelques dfinitions
Le principe de prcaution est dfini dans 2 textes :
Loi Barnier du 2 fvrier 1995
Principe selon lequel labsence de certitudes, compte tenu des connaissances scientifiques et techniques du moment, ne doit pas retarder ladoption de mesures effectives et
proportionnes visant prvenir un risque de dommages graves et irrversibles lenvironnement un cot conomique acceptable .
Annexe de la Charte de lenvironnement la Constitution par rvision du 1er mars 2005
Larticle 5 de la Charte dispose que Lorsque la ralisation dun dommage, bien quincertaine en ltat des connaissances scientifiques, pourrait affecter de manire grave et irrversible lenvironnement, les autorits publiques veillent, par application du principe de
prcaution et dans leurs domaines dattributions, la mise en uvre de procdures dvaluation des risques et ladoption de mesures provisoires et proportionnes afin de parer
la ralisation du dommage .
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
ANNEXES
Annexes du dossier de presse enqute sur les usages
du mobiles
Annexe 1 :
Campagne mene par lINPES en dcembre 2010 Bilan de cette campagne (mars 2011)
Annexe 2 :
Expressions publiques de diffrents ministres sur le sujet de lexposition aux radiofrquences via le mobile
Annexe 5 :
Catalogues commerciaux
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
ANNEXE 1
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
ANNEXE 2
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
ANNEXE 3
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
OUI
NON
tiquettes
de
lignes
NON
36
OUI
2465
Total gnral
2501
OUI
99%
Au
moment
de
lachat
de
votre
tlphone,
un
kit
mains
libres
vous
a-t-il
t
remis
gratuitement
?
Oui
Non
NSP
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
OUI
55%
NON
34%
Systmatiquement
4%
Souvent
8%
Rarement
20%
Jamais
68%
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
En
fonction
de
la
CSP
des
rpondants
:
tiquettes
de
colonnes
Jamais
68%
Rarement
18%
Souvent
Systmatiquement
3%
12%
48%
34%
10%
8%
55%
26%
13%
5%
61%
65%
79%
80%
68%
23%
23%
12%
11%
21%
15%
9%
3%
5%
9%
2%
3%
6%
4%
3%
67%
20%
9%
4%
tiquettes
de
lignes
Agriculteurs
exploitants
90%
80%
70%
60%
50%
40%
Jamais
30%
Rarement
20%
Souvent
10%
Systmatiquement
0%
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
En
fonction
de
lge
:
Quand
vous
tlphonez,
utilisez-
vous
un
kit
mains
libres
?
tiquettes
de
colonnes
tiquettes de lignes
Jamais
1.
18
24
ans,
2.
25
39
ans,
3.
40
54
ans,
4.
55
64
ans,
5.
65
79
ans,
55%
54%
64%
75%
81%
18%
28%
22%
15%
11%
25%
14%
8%
6%
5%
3%
3%
5%
4%
3%
6.
80
ans
et
plus
Total
gnral
84%
67%
12%
20%
0%
9%
4%
4%
90%
80%
70%
60%
50%
Jamais
40%
Rarement
30%
Souvent
20%
Systmatiquement
10%
0%
6.
80 ans et
plus
5.
65 79 ans,
4.
55 64 ans,
3.
40 54 ans,
2.
25 39 ans,
1.
18 24 ans,
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Selon
vous,
pourquoi
un
kit
mains
libres
vous
a-t-il
t
fourni
au
moment
de
lachat
de
votre
tlphone
(une
seule
rponse
possible)
?
Ne
sais
pas
19%
Tlphoner
en
conduisant
27%
Rpondre
un
effet
de
mode
2%
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Quand
vous
tlphonez,
utilisez-vous
un
kit
mains
libres
:
Systmatiquement
Souvent
Rarement
Jamais
Souvent
11%
Systmatiquement
4%
Rarement
27%
Jamais
58%
Connaissez
les
bons
usages
du
mobile
?
Oui
Non
Oui
45%
Non
55%
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Lesquels
?
Rponse
libre.
1%
des
rpondants
ont
donn
au
moins
partiellement
une
bonne
rponse.
Les
autres
voquent
des
rgles
de
savoir
vivre
en
socit
(ne
pas
lutiliser
au
restaurant,
ne
pas
parler
trop
fort
dans
le
train
ou
encore
ne
pas
lutiliser
loccasion
de
runions
familiales).
De 0 plus de 10
700
719
600
569
500
431
400
300
313
200
164
100
87
66
29
16
12
10
21
10
plus de 10
0
0
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Sur
les
questions
concernant
les
enfants,
les
participants
sont
invits
rpondre
aux
questions
enfant
par
enfant.
Quel
ge
a-t-il
?
Rponses
acceptes
de
0
17
ans
(enfants
mineurs).
Rpartition des ges des enfants
tiquettes
de
Nombre
de
5
-
{E1}
lignes
Quel
ge
a-t-il
?
0
1
2
29
199
196
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Total
gnral
227
229
280
324
279
311
262
342
235
219
217
212
198
197
185
4141
1
2
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Possde-t-il un mobile ?
Possde-t-il un mobile ?
OUI
NON
Ne
sais
pas
Ne sais
pas
6%
OUI
27%
NON
67%
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Par
tranche
dge
:
0
5
ans
OUI
0%
6 11 ans
Ne
sais
pas
6%
Ne
sais
pas
8%
OUI
7%
NON
94%
NON
85%
12 14 ans
15 17 ans
Ne
sais
pas
4%
Ne
sais
pas
1%
NON
3%
NON
28%
OUI
68%
OUI
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Avant
6
ans
Avant
10
ans
Avant
12
ans
Avant
14
ans
Avant
16
ans
Avant
18
ans
Ne
sais
pas
Avant 18 ans
4%
Juin 2016
Avant 16 ans
20%
Avant 12 ans
31%
Avant 14 ans
38%
Anniversaire
19%
Joindre
34%
Plaisir
12%
Copains
8%
Rassurer
20%
10
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
avant 10 ans
Avant 12 ans
Anniversai
re
16%
Autre
Rseaux 11%
1%
Autre
5%
Rseaux
1%
Anniversai
re
12%
Plaisir
10%
Plaisir
12%
Joindre
39%
Copains
6%
Copains
4%
Joindre
40%
Rassurer
16%
Rassurer
27%
Avant 14 ans
Avant 16 ans
RseauxAutre
1% 4%
Anniversai
re
22%
Rseaux
2%
Joindre
33%
Plaisir
11%
Autre
9%
Anniversai
re
22%
Joindre
27%
Plaisir
14%
Copains
9%
Rassurer
20%
Rassurer
15%
Copains
11%
Rseaux
3%
Autre
8%
Anniversaire
20%
Avant
18
ans
Plaisir
15%
Joindre
34%
Rassurer
13%
11
Copains
7%
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Merci
de
prciser
une
autre
raison
Un
certain
nombre
de
parents
ont
rpondu
avoir
quip
leur
enfant
dun
terminal
aprs
une
sparation
pour
maintenir
le
lien
ou
loccasion
dun
dpart
en
centres
de
vacances
pour
la
mme
raison.
Oui
Non
Ne
sais
pas
NON
47%
En
fonction
de
la
CSP
:
Nombre
de
10
-
{E1}
Son
tlphone
est-il
quip
dun
logiciel
de
contrle
parental
?
tiquettes
de
lignes
1.
Agriculteurs
exploitants
2.
Artisans,
commerants,
chefs
d'entreprise
3.
Cadres
et
professions
intellectuelles
suprieures
4.
Professions
intermdiaires
5.
Employs
6.
Ouvriers
7.
Retraits
8.
Autres
personnes
sans
activit
professionnelle
Total
gnral
tiquettes
de
colonnes
OUI
30%
26%
16%
21%
18%
13%
22%
23%
20%
Ne
sais
pas
0%
12%
25%
18%
18%
31%
50%
23%
32%
NON
70%
63%
59%
61%
64%
56%
28%
54%
48%
12
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
120%
100%
80%
60%
NON
40%
Ne sais pas
20%
OUI
0%
Quand
il
tlphone,
utilise-t-il
un
kit
mains
libres
?
Systmatiquement
Souvent
Rarement
Jamais
Ne
sais
pas
25%
Systmatiquement
1%
Jamais
54%
Souvent
5%
Rarement
15%
13
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
En
fonction
de
la
CSP
:
Nombre
de
11
-
{E1}
Quand
il
tlphone,
utilise-t-il
un
kit
mains
libres
?
tiquettes
de
lignes
1.
Agriculteurs
exploitants
2.
Artisans,
commerants,
chefs
d'entreprise
3.
Cadres
et
professions
intellectuelles
suprieures
4.
Professions
intermdiaires
5.
Employs
6.
Ouvriers
7.
Retraits
8.
Autres
personnes
sans
activit
professionnelle
Total
gnral
tiquettes
de
colonnes
Ne
sais
pas
10%
5%
Jamais
80%
72%
17%
57%
18%
7%
0%
16%
9%
13%
41%
19%
52%
73%
75%
37%
57%
21%
13%
6%
16%
21%
10%
4%
0%
5%
2%
1%
0%
6%
1%
0%
24%
54%
16%
6%
1%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ne
sais
pas
Jamais
Rarement
Souvent
Systmatiquement
En
fonction
de
lge
Nombre
de
11
-
{E1}
Quand
il
tlphone,
utilise-t-il
un
kit
mains
libres
?
tiquettes
de
lignes
Avant
6
ans
Avant
8
ans
Avant
10
ans
Avant
12
ans
Avant
14
ans
Avant
16
ans
Avant
18
ans
Total
gnral
Systmatiquement
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
1%
Rarement
0%
0%
1%
6%
5%
3%
0%
15%
Souvent
0%
0%
1%
1%
2%
1%
0%
5%
Jamais
0%
0%
4%
17%
20%
11%
2%
54%
tiquettes
de
colonnes
Ne
sais
pas
0%
0%
1%
7%
10%
5%
1%
24%
14
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
Jamais
5,00%
Rarement
Ne
sais
pas
0,00%
Avant
6
ans
Autre
prsentation
:
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
Ne
sais
pas
Jamais
50,00%
Rarement
40,00%
Souvent
Systmatiquement
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Avant
6
ans Avant
8
ans
Avant
10
ans
Avant
12
ans
Avant
14
ans
Avant
16
ans
Avant
18
ans
15
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Ne sais pas
60%
Jamais
50%
Rarement
40%
Souvent
30%
Systmatiquement
20%
10%
0%
7
10
11
12
13
14
15
16
17
Une femme
77%
Quel
est
votre
tranche
d'ge
?
6.
1.
80 ans et plus
1%
18 24 ans,
2%
65 79 ans,
22%
2.
25 39 ans,
26%
4.
55 64 ans,
19%
3.
40 54 ans,
30%
16
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Quelle
est
votre
catgorie
socio
professionnelle
?
1.
Agri
8.
culteurs exploitants
Autr 2%
es personnes sans
activit
professionnelle
3.
6%
2.
Artis
ans, commerants,
chefs d'entreprise
3%
Cad
res et professions
intellectuelles
suprieures
15%
7.
Retr
aits
30%
4.
Prof
essions intermdiaires
11%
6.
Ouv
5.
riers
2%
Em
ploys
31%
Dans
quel
dpartement
habitez-vous
?
Ain
Aisne
Nombre
de
82
-
Dans
quel
dpartement
habitez-vous
?
10
11
Allier
Alpes
de
haute
Provence
Alpes
Maritimes
Ardche
Ardennes
Arige
Aube
Aude
Aveyron
Bouches
du
Rhne
Calvados
Cantal
Charente
Charente
Maritime
Cher
2
1
2
6
14
1
2
2
16
8
62
5
1
9
1
tiquettes de lignes
17
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Corrze
Corse
Cte
d'Or
Ctes
d'Amor
Creuse
Dordogne
Doubs
Drme
Essonne
Eure
Eure
et
Loir
Finistre
Gard
Garonne
(Haute)
Gironde
Hauts
de
Seine
Hrault
Ile
et
Vilaine
Indre
Indre
et
Loire
Isre
Jura
Landes
Loir
et
Cher
Loire
Loire
Atlantique
Loire
Haute
Loiret
Lot
Lot
et
Garonne
Lozre
Maine
et
Loire
Manche
Marne
Marne
Haute
Mayenne
Mayotte
Meurthe
et
Moselle
Meuse
Morbihan
Moselle
Nivre
Nord
Oise
Orne
89
1
8
14
6
6
140
3
5
23
34
78
3
13
46
20
14
34
30
15
6
7
14
50
20
39
31
63
2
1
1
39
74
100
3
3
1
14
16
121
75
1
48
5
39
18
Rsultats
bruts
de
lenqute
relative
aux
usages
du
mobile
Juin 2016
Paris
Pas
de
Calais
Puy
de
Dme
Pyrnes
Atlantiques
Pyrnes
Hautes
Runion
Rhin
Bas
Rhin
Haut
Rhne
Sane
et
Loire
Sane
Haute
Sarthe
Savoie
Savoie
(Haute)
Seine
et
Marne
Seine
Maritime
Seine
St
Denis
Svres
Deux
Somme
Tarn
Tarn
et
Garonne
Territoire
de
Belfort
Val
de
Marne
Val
d'Oise
Var
Vaucluse
Vende
Vienne
Vienne
(Haute)
Vosges
Yonne
Yvelines
Total
gnral
21
23
9
10
5
5
17
3
33
3
3
22
1
11
93
41
3
7
8
96
4
1
7
3
24
2
24
6
93
6
1
11
2104
19
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
ANNEXE 4
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
ANNEXE 4-4
Conseil dutilisation constructeur
LISTE DES LIENS ET SOURCES
Lien vers le site Appel, utilisation iPhone 6 :
http://www.apple.com/legal/rfexposure/iphone7,2/fr/
Lien vers le site Samsung : http://www.samsung.com/ca_fr/support/skp/faq/876528
Enqute sur les usages du mobile - Familles Rurales et La CSF - Dossier de presse 15 juin 2016
ANNEXE 5
Catalogues commerciaux
1. Catalogue BOUYGUES
2. Catalogue ORANGE
3. Catalogue SFR
Familles Rurales
en chiffres :
Missions
2 200
40 000 bnvoles
20 000 salaris
Valeurs
Solidarit, Citoyennet, Respect
Rseau
100
145
2 100
400
500
5 000
1 800
Relais Familles
permanences dinformation
et de dfense des consommateurs