Data Centre Design Awareness (DCDA)

Sesin Tcnica 2:
Justificacin de Negocio y Clasificacin en las Instalaciones

Training Workbook

Issue 1.0

Nombre del Curso Sesin Tcnica 1 - Training Workbook

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ACKNOWLEDGEMENTS
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Organisations:
Individuals:

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Relacin de contenidos
# Pgina
Objetivos

05

Introduccin

06

Evolucin

07

Actuales Protagonistas/Referencias

09

Necesidades actuales

13

Soluciones

15

Referencias / Saber ms

22

Uso apropiado del Workbook

Este workbook ha sido diseado para un uso conjunto en las sesiones presenciales, casos de estudio y
workshops de la Justificacin de Negocio y Clasificacin en las Instalaciones, de modo que los
asistentes puedan adquirir conocimientos de aplicacin prctica en un entorno de la industria de los
Data Center.
El curso est estructurado para que el Tutor exponga funcionalidades y ejemplos de casos prcticos con
el apoyo del material del Tutor (proyecciones, videos, simulaciones, tcnicas de aprendizaje acelerado).
Siempre que sea posible, los asistentes deben participar de forma activa individual o en grupos
reducidos para desarrollar y completar ejercicios orientados a consolidar su aprendizaje Se ha
dispuesto de un entorno de aprendizaje adecuado para que pueda actuar de modo seguro.
El objetivo del workbook es ser un documento de trabajo orientado al refuerzo de la informacin
presentada por el Tutor. Cada asistente debe disponer de una copia digital o en papel de este workbook
con antelacin al curso de modo que pueda ayudar a la preparacin previa del curso, especialmente en
los casos de aquellos asistentes menos familiarizados con algunas temticas del curso, adems de
servir durante y despus de la formacin como documento de consulta.
No est diseado en cualquier caso para proporcionar de modo detallado todos los aspectos tericos ni
fundamentos de una tecnologa o aplicacin, sino especficamente aquellos especialmente relevantes
para el desarrollo del curso y los objetivos concretos de aprendizaje.
Cualquier consultas, aclaracin o incidencia sobre DCProfessional training courses puede dirigirla a:
agustin.lopez@datacenterdynamics.com

Anexo de Figuras
# Pgina
Figura 1 - Modernizacin y Consolidacin del DC - Claves Generales

23

Figura 2 - Visin de los CEOs sobre las necesidades de un Data Center

24

Figura 3 - Resultados de consumo por Rack

25

Figura 4 - Relacin incremental en complejidad/coste y disponibilidad sistemas TI

26

Figura 5 - Relacin incremental en complejidad/coste y disponibilidad en instalaciones

27

Figura 6 - Aspectos y costes asociados a un downtime - indisponibilidad en instalaciones

28

Figura 7 - Incremento en normas y regulaciones en aspectos de continuidad del negocio

29

Figura 8 - Secuencia de operaciones en el ciclo de vida de un DC

30

Figura 9 - One Team

31

Figura 10 - Total Ownership Cost - Coste Total

32

Figura 11 - Recuperacin e impacto

33

Figura 12 - Tablas para la determinacin de niveles de redundancia

34

Casos Prcticos
# Pgina
Caso Prctico 1 - Conceptos de niveles y objetivos de fiabilidad

35

Caso Prctico 2 - Compartir y poner de manifiesto las necesidades de negocio del

Centro de Cmputos

36

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Objetivos
Justificacin de Negocio y Clasificacin en las
Instalaciones
Al finalizar esta Justificacin de Negocio y Clasificacin en las Instalaciones, ser capaz de:

Identificar los criterios fundamentales de decisin en los niveles de redundancia para un

DC

Realizar evaluaciones de clasificacin de los DC en base a criterios bsicos para las

necesidades de negocio

Tambin dispone de la oportunidad de:

-

Compartir sus conocimientos y opiniones

Exponer casos reales y problemticas en experiencias vividas o conocidas

Escuchar atentamente las opiniones del resto de los asistentes

Aportar comentarios de manera activa, respetando el enfoque del resto de participantes en la

aplicacin de soluciones o puntos de vista concretos, incluso cuando sean opuestos a sus
propias valoraciones y entendimiento como base del enriquecimiento del grupo

Introduccin
En el mundo de la economa, el cortoplacismo, la poltica de concentracin de un beneficio a corto plazo
a expensas de la estabilidad a largo plazo, se cita a menudo como un factor clave en el fracaso de las
empresas y es, en general considerado como una mala prctica.
En la industria de centros de datos, es habitual observar estas prcticas cortoplacistas impulsadas por
los operadores, orientadas a ganancias a corto plazo y aplicadas de manera involuntaria por falta de
herramientas necesarias para comprender los efectos a largo plazo de esas decisiones en muchos de
los casos.
Partimos del hecho de que no hay una nica manera correcta de establecer un plan estratgico en
relacin a los recursos tecnolgicos e infraestructuras necesarias por el negocio ya que dependen del
punto de partida en diversos aspectos como la disponibilidad de espacios (un nuevo Data Center,
remodelacin de espacios de la organizacin), estrategias financieras (comprar, alquilar), necesidad en
capacidad (un rack, miles de rack), disponibilidad de los servicios (24x7, 5x8), sensibilidad a los tiempos
de respuesta (procesos de ejecucin lenta en segundo plano, respuesta en tiempo real a usuarios o
clientes), entre otros.
Dependiendo de las consideraciones en la estrategia del negocio, la capacidad de despliegue y soporte
de los servicios desde el Data Center podra impactar positiva o negativamente de manera sustancial
con el transcurso del tiempo.
Por este motivo, es importante considerar la planificacin estratgica del negocio en relacin a sus
centros de datos como un proceso holstico que debera abarcar desde la seleccin inicial del sitio para
su ubicacin hasta su diseo, construccin y tipo de operaciones TIC actuales y futuras procedentes de
la tecnologa emergente.
Las operaciones TIC desde un DC deben responder adicionalmente a las mayores o menores
exigencias en los tiempos de respuesta y nivel de criticidad de las actividades del negocio que soporta y
que pueden ser de diversas caractersticas dependiendo del sector industrial y orientacin estratgica
de cada organizacin.
El sobredimensionamiento de las infraestructuras penalizarn al negocio con un nivel de gastos que
puede llegar a ser muy elevado, por el contrario, los cuellos de botella y la incapacidad para poder
acompaar adecuadamente a las actividades de negocio provocarn tpicamente la frustracin de
usuarios internos y clientes externos y la prdida de oportunidades de negocio y de mercado de modo
irreversible.
Si no se dispone de visibilidad de las consecuencias a largo plazo en las opciones de implementacin,
ahorro de energa y anlisis adecuados del costo/beneficio para poder aplicar modificaciones racionales
entonces cualquier cambio requerido no se podr realizar. Sin una comprensin de los costos reales a
largo plazo, los responsables de aplicar estrategias slo a corto plazo convencern inicialmente a
expensas de condenar la capacidad del centro de datos perdidos para un uso productivo futuro y
elevando sustancialmente el precio real a pagar por los servicios activos.
Es esencial comprender y considerar adecuadamente los aspectos y necesidades actuales y futuras del
negocio para poder proyectar la mejor estrategia de soporte posible desde los servicios de TI y sus
infraestructuras relacionadas.

*Figura 1*
Este captulo aborda los fundamentos de las causas relacionadas con la prdida de capacidad, el
anlisis de los trminos de costes reales subutilizadas al espacio del centro de datos y la orientacin
sobre la construccin de un camino a seguir por los operadores de centros de datos para reducir o
evitar, en el mejor de los casos, los efectos negativos que pueden daar seriamente la actividad
econmica del negocio.

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Evolucin
La rpida expansin del sector de los centros de datos responde a mltiples factores, entre los que se
incluyen:

Crecimiento del negocio electrnico e. (E-Commerce, E-Learning, E-Banking)

Msica, vdeos, redes sociales, comunicaciones unificadas, tecnologas de 4G para

celulares y el mayor ancho de banda y la velocidad de las transacciones denominadas
multimedia.

La seguridad de los datos y la explosin de Big Data

Creciente demanda en dispositivos mviles y la internet de las cosas

La nube como un componente de la arquitectura empresarial pblica y privada;

Hardware, Software, Infraestructura como servicio

El crecimiento de E- en los ltimos aos ha sido sostenido, cada vez hay ms transacciones
comerciales tiendas on.line y servicios de bancarizacin que se desarrollan fuera de horarios bancarios
habituales. Dependiendo el pas donde uno resida esta tendencia se ha desarrollado con mayor o
menor velocidad, no obstante lo cierto es que viene aumentando ao tras ao.
Una oferta cada vez ms extensa en E-Learning con plataformas ms robustas y probadas ha facilitado
notablemente el acceso a educacin a distancia; de la misma manera que en E-commerce o E-banking
depende fuertemente de la cultura e idiosincrasia del pas en el que se lo mida.
Msica, vdeos, redes sociales, comunicaciones unificadas, tecnologas de 4G para celulares y el mayor
ancho de banda y la velocidad de las transacciones denominadas multimedia. Todo lo referente a
comunicaciones ocupa un lugar importante hoy dentro de los Centros de Cmputos. Hace 10 o 15 aos
atrs existan reas exclusivas para el sector de comunicaciones, hoy han irrumpido dentro de las salas
de TI en una constante convergencia de tecnologa, lo que antes era claramente identificable como un
ambiente de IT y otro de Comunicaciones hoy est unificado en paquetes de datos por la aplicacin de
VoIP (Voice over IP).
Una mayor demanda en informacin en formato video, comunicaciones va IP conlleva un aumento de
las capacidades en los anchos de banda en las redes fuera y dentro de los Data Centres para cubrir
servicios muy sensibles a las latencias como las video conferencias. Surge la obligacin por tanto de
disponer de un ambiente de TI dentro del DataCenter que soporte no solamente servidores de sistemas
tradicionales dedicados (Billing, CRM, ERP, Bases de Datos, entre otros), adems encontramos
servidores de VoIP, aplicaciones con necesidades de streaming, video bajo demanda, entre otros y que
son importantes en su disponibilidad para las actividades de negocio que pueden estar relacionadas con
la industria de TI o no tener nada que ver, siendo en cualquier caso TI un recurso de soporte
fundamental.
El aumento y variabilidad de las necesidades y de las capacidades requeridas que provocan estas
tendencias han convertido a la nube como una opcin adicional a ser valorada y utilizada dentro de la
diversidad de arquitecturas empresariales pblicas y privadas.
Al momento de disear un centro de cmputos, en el momento de armar la planificacin se deber
tomar la decisin de si es realmente necesario armar un nuevo centro de cmputos, remodelar posibles
instalaciones ya existentes, llevar los servidores y toda el rea de TI a un centro de datos fuera de las
instalaciones de la empresa en una modalidad de tercerizacin o, incluso, pensar en un modelo de
nube (pblica, privada o hbrida) en atencin a las condiciones y necesidades que los accionistas y
directivos de la empresa consideren ms o menos necesarias para el tipo de negocio de la compaa.
Todo depender de las necesidades de negocio que el CEO le impone al CIO de la compaa aunque la
decisin final siempre debera proceder realmente de una valoracin consolidada mediante argumentos

de negocio, estratgicos, financieros, legales, riesgos, tcnicos, a nivel de los diversos C (CEO,
CIO, CFO, CISO,)

*Figura 2*
En los centros de datos del pasado siglo no existan mayores restricciones, sin embargo hace un poco
ms de una dcada la densidad en el espacio fsico se ha convertido en una variable a considerar dada
la proliferacin de sistemas deslocalizados y la necesidad de crecimiento atendiendo a tiempos ms
reducidos que la posibilidad de crear nuevas construcciones fsicas que alojen nuevos sistemas.
Hoy con el advenimiento de tecnologas que permiten consolidar y virtualizar tanto servidores como
servicios se ha dado solucin a un mayor aprovechamiento del espacio pero una mayor concentracin
de procesamiento provoca alta densidad de procesadores en cada servidor y/o rack, un elevado
consumo de energa asociado y consecuentemente una alta dependencia de la efectividad en la
disipacin de calor.
Por lo tanto un punto importante a tener en cuenta el la posibilidad de crecimiento en los kilowatts a
nivel de rack estimados para el diseo de las salas de los centros de cmputos. Los diseos tpicos que
atendan a kilowatts por metro cuadrado pueden provocar errores de difcil solucin al poder disponerse
en un nmero reducido de pocos metros cuadrados una variedad muy diversa de tipologas y
densidades de racks con sus necesidades asociadas y que el valor promedio a nivel de kilowatts por
metro cuadrado puede distorsionar o camuflar hasta el momento de la instalacin en vivo por el uso de
los espacios.
A tal fin debemos estar pendientes de los proveedores de tecnologa y sus roadmaps de producto.
Segn un estudio de Ericsson durante este ao ms del 70% de los DC estn entre 2 KW y 12 KW por
Rack promediando entonces los 7 KW por Rack.

*Figura 3*
Por lo tanto si estamos trabajando con la hiptesis de armar centros de datos para los prximos 10 a 15
aos tpicos de explotacin del espacio de un DC deberamos estar pensando claramente en superar
esas condiciones.
Estudios recientes indican que deberamos pensar en diseos de unos 40 KW por Rack.
Otro aspecto aadido al incremento de la capacidad y aprovechamiento de los espacios es sin lugar a
dudas el incremento en el aumento de la disponibilidad de los servicios albergados en el DC tpicamente
medidos en contratos, acuerdos y mediciones del servicio en base a reglas de nueves.
Niveles de disponibilidad
% de disponibilidad
99%
99,9%
99,99%
99,999%
99,9999%

Tiempo de no disponibilidad
88 horas
8,8 horas
53 minutos
5,3 minutos
32 segundos

En base a 8.760 horas/ao

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Actuales Protagonistas/Referencias
El reto de la resiliencia de las aplicaciones empresariales y de los centros de datos en entornos alta
disponibilidad se enfrenta a la eterna disquisicin de aplicar soluciones de diverso coste y complejidad
en su aplicacin y mantenimiento de por si ya complejo.
El mayor desafo al que se enfrentan las empresas es por tanto encontrar el equilibrio del coste para
alcanzar el nivel de resiliencia en las aplicaciones requerido respecto al coste de las prdidas asociadas
a los fallos (downtime) por el impacto a los clientes o al negocio.
Estrategias de alta disponibilidad y de recuperacin ante desastres buscan implementar sistemas TI y
electromecnicos suficientes y adecuados para proteger los datos y aplicaciones crticos para alcanzar
los objetivos de disponibilidad requeridos por el negocio y de mejor relacin coste/disponibilidad.

*Figura 4*
*Figura 5*
A continuacin se indican los principales factores que impulsan la necesidad de alta disponibilidad en
los Data Center en este sentido.

Impacto econmico por downtime

El impacto no solo est relacionado con temas monetarios directos, efectos indirectos como reputacin
e imagen son tan importantes como la propia prdida de informacin.
En promedio, las empresas en Estados Unidos pierden entre 84 000 y 108 000 dlares por cada cuatro
horas de inactividad en sus sistemas de TI, de acuerdo con estimaciones procedentes de diversos
estudios y encuestas realizados por firmas de anlisis de la industria TI.
Adems, las empresas de servicios financieros, telecomunicaciones, produccin y energa encabezan la
lista de sectores con un elevado nivel de prdida de ingresos durante el tiempo de inactividad de los
sistemas TI.
Coste por hora tpico en relacin a la inactividad por sector (USD)
Servicio de corredura de valores
Energa
Telecomunicaciones
Produccin
Minorista
Atencin sanitaria
Medios de comunicacin

6,48 millones
2,8 millones
2,0 millones
1,6 millones
1,1 millones
636.000
90.000

Fuentes: Network Computing, the Meta Group y Contingency Planning Research.

Independientemente de la precisin de los valores indicados, cualquier persona involucrada en la
operacin de un DC debera conocer el coste por hora asociado a la inactividad.

*Figura 6*

El tiempo de inactividad debe considerar distintos aspectos:

Tiempo de indisponibilidad del sistema completo

Tiempo de recuperacin del sistema/negocio

Impacto

Integridad de la reputacin - afecta directamente al precio de las acciones

Repercute en la lealtad del cliente
Posible beneficio para la competencia
Otros dependiente de la actividad de la organizacin y que pueden poner en riesgo vidas
humanas en las situaciones ms crticas

En el caso de las empresas de servicios financieros, otras consideraciones clave podran incluir
los requisitos normativos
FED o la SEC, FSA, etc.

Adicionalmente, no solamente debemos tener en cuenta el tiempo de indisponibilidad de un subsistema

sino el del negocio completo. Puede darse el caso que el subsistema se recupere casi de inmediato
pero que otras componentes no lo hagan al mismo tiempo o con el mismo nivel de resiliencia, por lo tato
puede que se produzca un desfasaje como el que se plantea a continuacin.

Aspectos regulatorios
Desde la vigencia de leyes como Ley Sarbanes Oxley en el 2002 o Acta de Reforma de la Contabilidad
Pblica de Empresas y de Proteccin al Inversionista, Basilea II 2004 y Basilea III (en curso) aparecen
como respuesta a recientes fraudes econmicos-financieros y ofrece una serie de herramientas,
procesos y procedimientos para interceptar y neutralizar actos de fraude.
Leyes de contingencias civiles, normas de compromiso de reduccin de emisiones de CO2, leyes de
medio ambiente y sustentabilidad son tambin de importante consideracin en el diseo de nuevos DC.
En diversos lugares del mundo, la NFPA 1600 es de relevancia en lo que respeta a temas de Disaster
Recovery (DR) y Business Continuity Plan (BCP) ya que deben formar parte en las decisiones de los
centros de datos.
Cuando hablamos de continuidad operativa dentro de un Data Center, nos referimos a que es tan
importante la continuidad de las facilities como la de los equipos de TI y, dependiendo de quin sea el
responsable, ser a quin le toque actuar al momento de presentarse una disrupcin del servicio. Por
eso es muy difcil calcular la disponibilidad del negocio desde el punto de vista tecnolgico.
Servicios financieros, auditoras internas y externas son factores a tener en cuenta al momento de ver
que normativas aplican al diseo de nuevos DC y en qu parte del mundo.
Organismos internacionales como la SEC (Comisin de Valores y Bolsa de los EE.UU.), organizaciones
tecnolgicas nacionales penalizan los retrasos en la presentacin de las declaraciones de sus
accionistas en la bolsa de comercio o en algunos casos el no cumplimiento de la disponibilidad del
negocio hace que se puedan llegar a quitar as concesiones como licencias de Telecomunicaciones
entre otras.
La FED (Reserva Federal de los EE.UU.) hace que los bancos se han visto obligados a convertirse
en sociedades de holding bancario con unas exigencias mayores en la presentacin de las
declaraciones.
Hemos visto que los organismos reguladores han impuesto restricciones sobre la gestin de riesgos, la
planificacin de desastres, seguridad, disponibilidad, y as sucesivamente. Esto ampla
significativamente el nmero y tipos de papeles que tienen una mano en la planificacin de un proyecto
de diseo del centro de datos. Esta diapositiva es un ejemplo del incremento en los aspectos

Issue 1.0

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regulatorios que pueden estar involucrados (de alguna manera) en el proceso de diseo del centro de
datos.

*Figura 7*
Un ejemplo concreto de medidas asociadas a la disponibilidad de la informacin es la Ley SarbanesOxley (SOX) creada como respuesta del Congreso a los escndalos Enron y WorldCom.
La legislacin entr en vigor en 2002 e introdujo importantes cambios en la normativa de prcticas
financieras y gobierno corporativo.
La ley SOX obliga a las empresas a evitar el riesgo de prdida de datos, incluso al impacto de la
inactividad cuando impida el acceso a informacin con la puntualidad requerida.
SOX
Artculos
importantes

Resumen

Seccin 401

Las declaraciones financieras que publiquen los emisores han

de ser precisos

Seccin 404

Los emisores debern hacer pblica la informacin en sus

informes anuales

Seccin 409

Los emisores debern revelar al pblico, de forma urgente, la

informacin relevante a cambios sustanciales en su estado
financiero o sus operaciones

Seccin 802

Esta seccin impone penalizaciones en forma de multas y/o

penas de prisin por incumplimiento

As mismo, Basilea II prescribe requisitos relacionados con posibles prdidas y responsabilidades.

Tipo de evento
Categora
(Nivel 1)
Daos a los
activos fsicos

Interrupciones
del negocio y
fallos en los
sistemas

Definicin

Categoras
(Nivel 2)

Prdidas derivadas de las

prdidas o daos en activos
fsicos como consecuencia de
desastres naturales u otros
acontecimientos

Desastres y
otros
acontecimientos

Prdidas derivadas de las

interrupciones en actividades
empresariales o fallos en los
sistemas

Sistemas

Ejemplos de
Actividades
(Nivel 3)
Prdidas derivadas de
desastres naturales
Prdidas humanas por
causas externas
(terrorismo, vandalismo)
Hardware
Software
Telecomunicaciones
Interrupciones/cortes en
los servicios bsicos

Adems de las regulaciones sectoriales estn las normas internas de cada empresa, algunas son
corporativas a nivel mundial, otras son de alcance regional o a nivel nacional. Cada vez es mayor el

requisito de auditoras internas y de clientes en atencin a contratos establecidos como marco de

consideracin hacia dnde debe estar dirigido el esfuerzo normativo en las operaciones de los Data
Center.

Eficiencia operativa
La necesidad de una operacin ms eficiente con tiempos de procesamiento de las transacciones ms
rpidos es una obligacin que desde negocio se impone a un Data Center a lo largo de todo el tiempo
de vida de las instalaciones desde el inicio incluso de su construccin.
Un enfoque adecuado en la integracin operativa desde una temprana fase la planificacin hasta el
momento del comisionamiento de las instalaciones para la puesta en marcha puede optimizar la
eficiencia y fiabilidad de los recursos durante todo el ciclo de vida completo del centro de datos. Contar
con un consultor desde el momento de la planificacin y seleccin de equipamiento de los sistemas
utilizando las referencias bsicas del diseo y el plan de comisionamiento para poder gestionar
adecuadamente las propuestas de cambios garantizan que un nuevo Data Center cumplir con los
requisitos de los propietarios.
Mediante el esfuerzo del equipo establecido, el Manual de Operaciones se modifica durante el diseo y
la construccin y es completado y devuelto completamente actualizado al operador de la instalacin una
vez realizada la puesta en marcha. Las descripciones y diagramas contenidos en el Manual de
Operaciones proporcionan una comprensin clara de la lgica y los parmetros programados de
funcionamiento del equipamiento y sistemas que conforman la infraestructura crtica.
Utilizando el Manual de Operaciones y documentacin tcnica de apoyo almacenada en la librera de
las instalaciones el operador puede implementar y mantener con garanta las polticas, procesos y
procedimientos que optimicen la eficiencia y fiabilidad del centro de datos durante toda su vida
operativa.

*Figura 8*
La coordinacin de los equipos de TI y de las instalaciones (Facilities) es otra de las claves para poder
alcanzar la eficiencia operativa en el da a da. Tradicionalmente, estos dos grupos de actuacin han
carecido de comunicacin que ha generado tensiones y desencuentros con la indisponibilidad y/o pobre
gestin de las instalaciones como resultado final en innumerables ocasiones. En los equipos de gestin
y operacin de los servicios desde Data Center actuales ya no es posible que se den estas situaciones
de descoordinacin entre los distintos equipos o situaciones de actuacin independiente por situaciones
denominadas silos en grandes organizaciones precisamente por los perjuicios e impacto a la eficiencia
operativa.

*Figura 9*

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Necesidades actuales
No es fcil armar las prioridades de las necesidades del negocio; son muchas y lleva mucho tiempo
consolidar todas las necesidades procedentes de la participacin de todas las C de la compaa.

*Figura 10*
El gran equilibrio estar en manejar conceptos de costos de Inversin (CAPEX), costos Operativos
(OPEX).
Dentro de los costos de CAPEX tendremos el costo propio del nuevo centro de datos, sus equipos
mecnicos, elctricos, de TI. El costo de la compra del nuevo terreno, el costo del tipo de redundancia
seleccionado o requerido, el cual como vimos se incremente sustancialmente a medida que decidimos
tener una mayor resiliencia del negocio.
Por otro lado tenemos los costos operativos (OPEX), que en muchos casos se minimizan o ignoran
porque no se conocen, no se calculan y/o se trasladan a otra rea como resultado de incumplir la
premisa de sentar a todas las C en el momento de planificacin. Estos costos estarn dados por
costos de la energa, gastos de mantenimiento (preventivo, proactivo), gastos propios de la explotacin
en partes, repuestos, entre otros costes similares.
El ejercicio de identificar las prioridades del negocio trata de poder responder a cuestiones del tipo:

Cunto depende el negocio del centro de datos

Qu dimensiones/espacio fsico son necesarios
Actuales
En el futuro
En ltima instancia
Qu nivel de disponibilidad se espera
Qu impacto supone el tiempo de inactividad en la empresa (en $)
Cunto presupuesto puede dedicar la empresa (en $)
Qu existe actualmente
Qu relacin TCO y ROI es la esperada en base a diversas opciones
Cul es la decisin ms adecuada para el negocio (data center en propiedad,
subcontratacin a un proveedor de colocacin, arquitectura en nube, una mezcla de las
anteriores segn la criticidad para el negocio,).

Deben explorarse todas las opciones posibles en atencin a aspectos como:

Tiempo disponible para mantenimiento planificado: depender del tipo de empresa, de la

carga de trabajo y del nivel de redundancia
Duracin asumible por cortes no planificados: depender del grado de dependencia de la
empresa con respecto a la disponibilidad del centro de datos
Impacto general de los cortes no planificados en el rendimiento del negocio: el efecto que
produce en las actividades de la organizacin en su conjunto y en trminos de prdida de
ingresos, daos en la reputacin, ventaja competitiva favorable a la competencia

La estrategia y diseo de las instalaciones deber responder finalmente al requisito de disponibilidad

empresarial.
An en el escenario ms favorable, pensando en la mejor de las decisiones y el ms ambicioso nivel de
disponibilidad, hay que pensar en la posibilidad razonable de una indisponibilidad de los servicios.
Los cortes o indisponibilidades del sistema no slo son vergonzosas e inadmisibles para sistemas
crticos, sino que se traducen directamente en dinero perdido.
No solo se pierde dinero por transacciones que no se realizan, sino que se pierde la imagen de la
empresa o la marca que representa.

En los casos de las industrias y servicios ms crticos, un corte del servicio podra significar un corte en
los sistemas y un riesgo para la salud de las personas.
Estos riesgos se pueden y deben estimar y cuantificar antes de que el centro de datos est diseado
precisamente y como parte adicional del proceso de evaluacin de necesidades, atendiendo a los
diversos escenarios de operacin y riesgos. El clculo podr ser utilizado para justificar el diseo y
gastos asociados de la construccin final de las instalaciones.
Una vez que se conoce el impacto que tiene para el negocio la cada de os servicios en el Data Center,
un plan de recuperacin ante desastres (Disaster Recovery Plan) tendr por objetivo asegurar la
recuperacin de los mismos y la continuidad operativa de los sistemas y/o aplicaciones de negocio lo
antes posible y atiendo a los tiempos de recuperacin establecidos en cualquier caso segn los
objetivos de negocio y el plan de continuidad de negocio correspondiente.
El tiempo aceptable de recuperacin (Recovery Time Objective) se establecer en funcin de las
definiciones del negocio, las prdidas estimadas y las estrategias de recuperacin establecidas en
consideracin al anlisis de impacto en el negocio (Business Impact Analysis).
El Plan de Recuperacin ante Desastres por tanto no es autnomo e independiente de los procesos de
negocio propios de la empresa, todo lo contrario, debe responder en tiempo y forma a las necesidades
indicadas desde las actividades de negocio y adecuadamente coordinado mediante lo planes de
continuidad dispuestos por la organizacin para la coordinacin del personal y recursos de todas las
reas.
El impacto no es lo mismo en cualquier momento del da y eso hay que tenerlo muy presente.
Esto hay que tenerlo muy presente sobre las necesidades de negocio que debemos descubrir y sern
inputs desde el primer momento en la fase de planificacin.

*Figura 11*

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Soluciones
La base del diseo y construccin de un Data Center atiende generalmente a algunos conceptos y
caractersticas fundamentales basados en niveles de redundancia a nivel electromecnico inicialmente.
Para Centros de Datos construidos hace cierto tiempo la redundancia suele ser en niveles de N + 1 o
N+2. La redundancia actualmente ms habitual pasa de los componentes a nivel de sistemas y se
expresa como redundancia 2 N.
Para lograr seis nueves de disponibilidad, el grupo de ingeniera de sistemas tendr que incorporar
diseos que incluyan redundancia 2 (N+1). Lo que puede ocurrir a menudo es que los sistemas resulten
sobredimensionados por incluir demasiada redundancia, creando sistemas ms complejos de lo que
realmente se necesita o incluso se es capaz de mantener por los equipos tcnicos de manera
controlada; como consecuencia, la confiabilidad tiende a decaer y el mantenimiento se vuelve sensible a
no cometer errores.
Por tanto, la posibilidad de redundancias sirve de ayuda pero finalmente el rendimiento en la
disponibilidad real tiene relacin principalmente con la calidad de las Operaciones y el tipo de Gestin
de una instalacin.
Debemos discutir si nuestro negocio realmente necesita la cantidad de nueves que salen de los clculos
matemticos o si lo que necesitamos es mantener una sustentabilidad operacional acorde con la
industria y nuestros objetivos de negocio.
Es fcil relacionar que la redundancia incrementa los costos de la construccin y operacin de las
instalaciones de Centros de Datos. Esto se puede controlar si se logran entender cuidadosamente las
necesidades y los requerimientos operacionales, y si se logra determinar correctamente las metas de
confiabilidad que debe cumplir el Data Center dentro de las necesidades de negocio de la empresa; no
solamente el ambiente de misin crtica sino todas las reas que participan: ambientes de misin crtica
para servidores, almacenamiento y redes de comunicaciones. Adems del personal de operaciones que
debe estar listo y capacitado para tal fin. De esta manera se logra crear un Centro de Datos que ser
altamente confiable, mucho ms eficiente en costos y fcil de operar.
En relacin a la definicin de los niveles de redundancia en la parte electromecnica que da soporte a
las unidades de TI, distintas organizaciones hacen sus propuestas:

Syska Hennessy: Clasificacin de niveles crticos con valores de 1 al 10 obtenidos de la evaluacin

de 11 tems: energa, climatizacin, seguridad contra incendios, seguridad, infraestructura de TI,
controles y monitorizacin, comisionamiento y puesta en servicio, operacin, mantenimiento,
procedimientos de operaciones y de mantenimiento y preparacin para desastres.

ANSI/TIA-942: El trmino Tier utilizado en el estndar ANSI/TIA-942 hasta la edicin de 2014 pasa
a reemplazarse por Rated o Rating con 4 niveles diferenciados.

NAIS/BICSI-002: Atiende a la denominacin de Clases en los niveles de Clase F0 a Clase F4

Uptime Institute: Clasificacin de niveles TIER l a TIER IV

ICREA: Define en su estndar Nivel 1 al Nivel 5

BS EN 50600: La serie de estndares clasifica el diseo de distribucin de energa, control

ambiental y cableado de telecomunicaciones de infraestructura en trminos de "disponibilidad de
clase". Un nmero de estos estndares haber-sido aprobado y ahora es el adecuado para comenzar
su introduccin en el mercado del Reino Unido.

Syska Hennessy Group,

En 1928, dos ingenieros mecnicos muy jvenes se asociaron para formar su propia empresa de
ingeniera. Eran Adolfo G. Syska y John F. Hennessy.
Fundaron entonces como Syska y Hennessy Ingenieros, su firma en Nueva York fue una de las
primeras en especializarse en sistemas mecnicos y elctricos elaboradas en el seno de las estructuras
del siglo 20.
Syska Hennessy ofrece una certificacin basada en una clasificacin de carcter crtico del 1 al 10.

ANSI/TIA 942
Concebido como una norma de comunicaciones se ha adaptado para ser la gua por excelencia para los
diseadores e instaladores de centros de datos, el estndar TIA942 (2005) y su ltima modificacin
TIA942-A de 2014 proporciona una serie de recomendaciones y directrices para la instalacin de sus
infraestructuras.
Para los que utilicen estas guas de diseo, las ventajas sern;

Nomenclatura estndar.
Funcionamiento a prueba de fallos.
Aumento de la proteccin frente a agentes externos.
Fiabilidad a largo plazo, mayores capacidades de expansin y escalabilidad.

De acuerdo con el estndar TIA-942, la infraestructura de soporte de un Data Center estar compuesta
por cuatro subsistemas:

Telecomunicaciones: Cableado de armarios y horizontal, accesos redundantes, cuarto de

entrada, rea de distribucin, backbone, elementos activos y alimentacin redundantes,
patch panels y latiguillos, documentacin.

Arquitectura: Seleccin de ubicacin, tipo de construccin, proteccin ignfuga y

requerimientos NFPA 75(Sistemas de proteccin contra el fuego para informacin),
barreras de vapor, techos y pisos, reas de oficina, salas de UPS y bateras, sala de
generador, control de acceso, CCTV, NOC (Network Operations Center Centro
operativo).

Sistema elctrico: Nmero de accesos, puntos de fallo, cargas crticas, redundancia de

UPS y topologa de UPS, puesta a tierra, EPO (Emergency Power Off - sistemas de corte
de emergencia-) bateras, monitorizacin, generadores, sistemas de transferencia.

Sistema mecnico: Climatizacin, presin positiva, tuberas y drenajes, CRACs y

condensadores, control de HVAC (High Ventilating Air Conditionning), deteccin de
incendios y sprinklers, extincin por agente limpio (NFPA 2001), deteccin por aspiracin
(ASD), deteccin de lquidos.

Asimismo, y siguiendo las indicaciones del estndar, un CPD deber incluir varias reas funcionales:

Una o varias entradas al centro.

rea de distribucin principal.
Una o varias reas de distribucin principal.
reas de distribucin horizontal
rea de equipo de distribucin.
Zona de distribucin.
Cableado horizontal y backbone.

La definicin bsica de niveles se indica a continuacin a modo nicamente de referencia bsica:

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Rating 1- Nivel 1 (Bsico)

Disponibilidad del 99,671 %.
Sensible a las interrupciones, planificadas o no.
Un solopaso de corriente y distribucin de aire acondicionado, sin componentes
redundantes.
Sin exigencias de piso elevado.
Generador independiente.
Plazo de implementacin: 3 meses.
Tiempo de inactividad anual: 28,82 horas.
Debe cerrarse completamente para realizar mantenimiento preventivo.
Rating 2- Nivel 2 (Componentes redundantes)
Disponibilidad del 99,741 %.
Menor sensibilidad a las interrupciones.
Un solo paso de corriente y distribucin de aire acondicionado, con un componente
redundante.
Incluye piso elevado, UPS y generador.
Plazo de implementacin: 3 meses.
Tiempo de inactividad anual: 28,82 horas.
Plazo de implementacin: 3 a 6 meses.
Tiempo de inactividad anual: 22,0 horas.
El mantenimiento de la alimentacin y otras partes de la infraestructura requieren de un
cierre de procesamiento.
Rating 3- Nivel 3 (Mantenimiento concurrente)
Disponibilidad 99,982 %.
Interrupciones planificadas sin interrupcin de funcionamiento, pero posibilidad de
problemas en las no previstas.
Mltiples accesos de energa y refrigeracin, por un solo encaminamiento activo. Incluye
componentes redundantes (N+1).
Plazo de implementacin: 15 a 20 meses.
Tiempo de inactividad anual: 1,6 horas.
Rating 4- Nivel 4 (Tolerante a errores)
99,995 % de disponibilidad.
Interrupciones planificadas sin interrupcin de funcionamiento de los datos crticos.
Posibilidad de sostener un caso de improviso sin daos crticos.
Mltiples pasos de corriente y rutas de enfriamiento. Incluye componentes redundantes.
Incluye componentes redundantes (2(N+1))- 2 UPS cada uno con redundancia (N+1).
Plazo de implementacin: 15 a 20 meses.
Tiempo de inactividad anual: 0,4 horas.
Novedades introducidas por la Norma 942
Las modificaciones introducidas en la TIA 942 A se centran bsicamente en el campo del cableado,
tanto en fibra como en cobre.
Si bien se trata de una normativa de origen USA, el estndar ANSI/TIA-942, editado en 2005, y con
revisiones cada 5 aos, puede ser considerado como un sistema genrico de cableado para los Data
Centers y su mbito de influencia
En la actualizacin del ao 2013, incorpora las siguientes novedades:

La utilizacin en los DC de fibras multimodo queda reservada a los tipos OM3 y OM4
(50/125), y equipos con emisores LASER 850 nm. Quedando prohibida la utilizacin de
fibras de los tipos OM1 y OM2 anteriormente empleados.
Para los cableados de cobre, se recomienda el empleo de Cat6 (mnimo) y Cat6A
apantallados. En este campo se coincide con ISO/IEC 24764, que reconoce nicamente
enlaces Clase EA (Cat 6A)
Queda suprimida la limitacin de 100 m. de longitud en cableados horizontales, para la
fibra ptica, quedando la definicin de este concepto a la responsabilidad del fabricante.
Conectores pticos: queda reducida la seleccin a los tipos LC Dplex, para cables
dplex, y MPO para ms de 12 fibras
Se recomienda el uso de arquitecturas centralizadas y jerrquicas, por ser ms flexible
que los enlaces directos.
Queda reestructurada la organizacin de los entornos DC, incluyendo tres tipos de reas:
MDA Main Distribution Area), IDA (Intermediate Distribution Area, HDA (Horizontal
distribution Area) y ZDA (Optional Zone Distribution Area); algunas de las cuales pueden
precisar de cableados supletorios. Con ello, instalaciones amplias pueden precisar de
varias ubicaciones y varios IDAs, con cableados redundantes.

La revisin de 2014 indica la sustitucin de la palabra Tier por Rating o Rated en relacin a los
niveles.

ANSI/BICSI-002
Estndar con las mejores prcticas para el diseo e implementacin de centros de datos ampla los
requisitos de otros estndares y cubre temas adicionales de las normas.
Es compatible con normas como ISO/IEC: 11801, 24764; CENELEC: EN 50173, 50174; TIA: 942, 568C,
569B; NFPA: 70 (NEC), 75; ASHRAE: Datacom and Data Center; IEEE: 493, 1100 (Gold and Emerald
Books)
La denominacin de niveles de redundancia atiende a la clasificacin en:
Clase 0: ruta nica carente de alternativas elctricas, UPS o puesta a tierra
Clase 1: Ruta nica
Clase 2: Ruta nica con componentes redundantes
Clase 3: Mantenimiento y operacin concurrentes
Clase 4: Tolerante al fallo
Por su completitud, buena parte del material de este curso est tomado del estndar ANSI/BICSI 002.

Uptime Institute
Fundada en 1993 por Kenneth G. Brill, el Instituto Uptime fue adquirido por The 451 Group (el nombre
del libro Fahrenheit 451 de Ray Bradbury) en 2009. Desde entonces, el Uptime Institute ha sido una
divisin independiente de El Grupo 451, que tiene su sede en Nueva York y oficinas en ciudades como
San Francisco, Washington DC, Londres, Boston, Seattle, Denver, So Paulo, Dubai y Singapur. The
451 Group tambin es propietaria de 451 Research, una empresa en la industria de la investigacin en
tecnologa.
Uptime Institute es una organizacin de asesoramiento imparcial centrado en mejorar el rendimiento, la
eficiencia y la fiabilidad de las infraestructuras crticas de negocio a travs de la innovacin, la
colaboracin y certificaciones independientes. Uptime Institute sirve a todos los actores responsables de
la disponibilidad de servicios de TI a travs de los ms altos niveles de la industria, la educacin, la
creacin de redes profesionales, consultora y programas de reconicimoentos entregados a las
organizaciones empresariales y los operadores, fabricantes y proveedores.
Uptime Institute es reconocido a nivel mundial por la creacin y administracin de las Normas y
Certificaciones de Nivel para Centro de Datos Diseo, Construccin y Sostenibilidad Operativa junto con
sus Gestin y Operaciones crticas, metodologa FORCSS , y las iniciativas de eficiencia energtica.
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El Uptime Institute define:

TIER-I, TIER-II, TOER-III, TIER-IV como un estndar privado convertido en un estndar

de rigor.

De esta manera esta organizacin plantea las siguientes certificaciones Tier:

Certificado Tier sobre los documentos del diseo

Certificado Tier sobre Instalacin construida
Certificado Tier sobre Sustentabilidad operativa
Sello O&M (Operacin y Gestin)

Este modelo es el que ms aceptacin en la industria tiene el del Uptime Institute.

Recordamos que este es un estndar propietario y no se puede declarar su sitio para ser cualquier
nivel, se deben seguir los pasos de certificacin para lograrlo.
El Uptime Institute certifica a cada diseo de cada empresa en forma personalizada, y requiere que se
pague por sus ingenieros de servicios profesionales para certificar su sitio para lograr la certificacin y la
correspondiente publicacin.

ICREA
El ICREA International Computer Room Experts Association es una asociacin Internacional sin fines
de lucro formada por ingenieros especializados en el diseo, construccin, operacin, administracin,
mantenimiento, adquisicin, instalacin y auditora de centros de cmputo.
Los niveles a que se hace mencin son los siguientes:
Nivel I:

Nivel II:

Nivel III:

Nivel IV:

Nivel V:

Sala de cmputo en ambiente Certificado QADC (Quality

Assurance Data Center). Para una disponibilidad del 95%
Sala de cmputo en ambiente Certificado de clase mundial
WCQA (World Class Quality Assurance). Para una disponibilidad
del 99%
Sala de cmputo confiable con Ambiente Certificado de clase
mundial S-WCQA (Safety World Class Quality Assurance). Para
una disponibilidad del 99.9%
Sala de cmputo de alta seguridad con certificacin
HS-WCQA (High Security World Class Quality Assurance). Para
una disponibilidad del 99.99%
Sala de cmputo de alta seguridad y alta disponibilidad con
certificacin de clase mundial HSHA-WCQA (High Security High
Available World Class Quality Assurance). Para una
disponibilidad del 99.999%

La vigencia de la Certificacin es de 1 ao contado a partir de la fecha de expedicin del certificado

independientemente de la fecha de entrega del mismo. El certificado lleva la fecha en que se inicia la
auditora.

Clculo de los niveles requeridos por negocio

Una las dificultades tpicas es la de ser capaces de detectar el nivel de redundancia requerido
por las necesidades en vez de elegir sin ms un nivel de manera intuitiva y que puede conllevar
costes inasumibles a nivel de mantenimiento durante las operaciones.
Mostraremos a continuacin como se presenta en ANSI/BICSI-002 un mtodo rpido y sencillo
para determinar los requerimientos en la clasificacin atendiendo a tres factores relacionados
con las necesidades del negocio:

*Figura 12*
El mtodo atiende a tres consideraciones fundamentales, iniciando el proceso de identificacin
determinando el nivel operativo:
Para ello, la organizacin debe indicar un tiempo de inactividad mximo tolerable (de bajo o
nulo impacto) cuanto ms preciso mejor y en relacin a un nmero de horas al ao.
-

Nivel operativo 0: ms de 400 horas anuales de mantenimiento/parada planificada. El

funcionamiento permanece operativo menos de 24 horas al da y menos de 7 das a la
semana. Existe posibilidad de mantenimiento programado durante las horas normales
de actividad de la organizacin.
Nivel operativo 1: entre 100 y 400 horas anuales de mantenimiento/parada planificada.
El funcionamiento permanece operativo menos de 24 horas al da y menos de 7 das a
la semana. Existe posibilidad de mantenimiento programado durante las horas normales
de actividad de la organizacin.
Nivel operativo 2: entre 99 y 50 horas anuales de mantenimiento/parada planificada. El
funcionamiento permanece operativo hasta 24 horas al da, hasta 7 das a la semana y
hasta 50 semanas/ao. Existe posibilidad de mantenimiento programado durante las
horas normales de actividad de la organizacin.
Nivel operativo 3: entre 49 y 0 horas anuales de mantenimiento/parada planificada. El
funcionamiento permanece operativo 24 horas al da, 7 das a la semana y mnimo 50
semanas/ao. No se permite mantenimiento programado con parada durante las horas
normales de actividad de la organizacin.
Nivel operativo 4: 0 horas anuales de mantenimiento planificado. El funcionamiento
permanece operativo 24 horas al da, 7 das a la semana y mnimo 52 semanas/ao. No
se permite mantenimiento programado con parada durante las horas normales

Una vez determinado el nivel operativo, pasamos a determinar el nivel de disponibilidad

operacional. Para esto se debe determinar en primer lugar por la organizacin cuantos minutos
de indisponibilidad al ao podran asumirse/soportarse con un impacto limitado para el negocio.
Cruzando el nivel operativo previamente determinado con este nuevo valor podemos obtener el
nivel de disponibilidad en funcin de la siguiente tabla.

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Nivel
Operativo
Level 1

500 5000 min

50 500 min

5.0 50 min

0.5 5.0 min

Level 2

Level 3

Level 4

Finalmente, la determinacin del alcance geogrfico del impacto en una empresa y el valor
obtenido previamente en base a la siguiente tabla, aportarn la clase recomendada para las
necesidades indicadas.
Impacto de la
interrupcin

Ranking 0 de
Disponibilidad

Ranking 1 de
Disponibilidad

Ranking 2 de
Disponibilidad

Ranking 3 de
Disponibilidad

Ranking 4 de
Disponibilidad

Toda la
empresa

Class F1

Class F2

Class F3

Class F4

Class F4

MultiRegional

Class F1

Class F2

Class F3

Class F3

Class F4

Regional

Class F1

Class F2

Class F2

Class F3

Class F3

Local

Class F0

Class F1

Class F2

Class F3

Class F3

Sub Local

Class F0

Class F0

Class F1

Class F2

Class F2

Referencias / Saber ms
-

ANSI (American National Standards Institute) supervisa la creacin, promulgacin y uso de miles
de normas y directrices que afectan directamente a las empresas, en casi todos los sectores:
desde los dispositivos acsticos de equipos de construccin, de los productos lcteos y la
produccin ganadera de la distribucin de energa, y muchos ms. ANSI tambin participa
activamente en la acreditacin - evaluar la competencia de Organizaciones Determinacin de
conformidad con las normas. http://www.ansi.org/

BICSI es una asociacin profesional que apoya la comunidad de tecnologa de la informacin y

las comunicaciones (TIC). TIC abarca toda la gama de voz, datos, seguridad y proteccin
electrnica, gestin de proyectos y tecnologas de audio y video. Con su casa matriz centrada en
Tampa, Florida, EE.UU., la membresa de BICSI se extiende por casi 100 pases.
https://www.bicsi.org/

CENELEC, Junto a la ETSI (telecomunicacin) y al CEN (otras reas tcnicas) forma parte del
sistema europeo de normalizaciones tcnicas y es responsable de la estandarizacin europea
en las reas de ingeniera elctrica. Los trabajos del CENELEC estn basados
fundamentalmente en publicaciones IEC (Comisin Electrotcnica Internacional), aunque
tambin se elaboran normas por los propios canales tcnicos del CENELEC.
http://www.cenelec.eu/

ICREA (International Computer Room Experts Association) es una asociacin Internacional sin
fines de lucro formada por ingenieros especializados en el diseo, construccin, operacin,
administracin, mantenimiento, adquisicin, instalacin y auditora de centros de cmputo.
http://www.icrea-international.org/

ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin) es el organismo encargado de promover el

desarrollo de normas internacionales de fabricacin (tanto de productos como de servicios),
comercio y comunicacin para todas las ramas industriales. Su funcin principal es la de buscar
la estandarizacin de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones
(pblicas o privadas) a nivel internacional. http://www.iso.org/

NFPA (National Fire Protection Association) es una organizacin fundada en Estados Unidos en
1896, encargada de crear y mantener las normas y requisitos mnimos para la prevencin contra
incendio, capacitacin, instalacin y uso de medios de proteccin contra incendio, utilizados
tanto por bomberos, como por el personal encargado de la seguridad. http://www.nfpa.org/

TIA (Asociacin de la Industria de Telecomunicaciones) es la principal asociacin

comercial que representa a la industria mundial de tecnologa de la informacin y las
comunicaciones (TIC) a travs de la elaboracin de normas, iniciativas polticas,
oportunidades de negocio, inteligencia de mercado y eventos de networking.
http://www.tiaonline.org/

UPTIME Institute es una organizacin de asesoramiento imparcial centrada en mejorar el

rendimiento, la eficiencia y la fiabilidad de las infraestructuras crticas de negocio a travs de la
innovacin, la colaboracin y certificaciones independientes. https://uptimeinstitute.com

Las normas y reglamentaciones relacionadas estrechamente con los organismos:

TIA 942 Telecommunications 942 Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers

Uptime Institute Tier Ratings for Data Centres

ANSI/BICSI 002 Data Centre Design and Implementation Best Practice

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ANEXO FIGURAS Figura 1

Modernizacin y Consolidacin del DC - Claves Generales

ANEXO FIGURAS Figura 2

Visin de los CEOs sobre las necesidades de un Data Center

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ANEXO FIGURAS Figura 3

Resultados de consumo por Rack

ANEXO FIGURAS Figura 4

Relacin incremental en complejidad/coste y disponibilidad sistemas TI

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ANEXO FIGURAS Figura 5

Relacin incremental en complejidad/coste y disponibilidad en instalaciones

ANEXO FIGURAS Figura 6

Aspectos y costes asociados a un downtime - indisponibilidad en instalaciones

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ANEXO FIGURAS Figura 7

Incremento en normas y regulaciones en aspectos de continuidad del negocio

ANEXO FIGURAS Figura 8

Secuencia de operaciones en el ciclo de vida de un DC

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ANEXO FIGURAS Figura 9

One Team

ANEXO FIGURAS Figura 10

Total Ownership Cost - Coste Total

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ANEXO FIGURAS Figura 11

Recuperacin e impacto

Incidente

Nivel de

t
t

Nivel de Negocio

Impacto
Negocio

ANEXO FIGURAS Figura 12

Tablas para la determinacin de niveles de redundancia

Nivel
Operativo
Level 1

500 5000 min

50 500 min

Level 2

Level 3

Level 4

Impacto de la
interrupcin

5.0 50 min

0.5 5.0 min

Ranking 0 de
Disponibilidad

Ranking 1 de
Disponibilidad

Ranking 2 de
Disponibilidad

Ranking 3 de
Disponibilidad

Ranking 4 de
Disponibilidad

Toda la
empresa
MultiRegional

Class F1

Class F2

Class F3

Class F4

Class F4

Class F1

Class F2

Class F3

Class F3

Class F4

Regional

Class F1

Class F2

Class F2

Class F3

Class F3

Local

Class F0

Class F1

Class F2

Class F3

Class F3

Sub Local

Class F0

Class F0

Class F1

Class F2

Class F2

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Ejercicio Prctico 1:
Conceptos de niveles y objetivos de fiabilidad.
Cada asistente al curso debe determinar los requisitos de niveles operacionales y clase
recomendada para los siguientes casos::

Mantenimiento Nivel
Mxima
Ranking
Impacto
permitido
indisponibilidad disponibilidad
Operacional

Clase de las
instalaciones

120 h.

Clase F2

Level 1

8 h.

Level 1

Multi-regional

19 das

2 h.

Local

3 h.

Local

500 h.

10 h.

Enterprise

220 h.

2 min.

Regional

56 h.

1 h.

Enterprise

200 h.

5 min.

Multi-regional

Ejercicio Prctico 2:
Compartir y poner de manifiesto las necesidades de negocio
del Centro de Cmputos.
Atendiendo a la siguiente figura:

Determinar qu esquemas de los indicados (Syska Hennessy, TIA942, BICSI, ) cubran

qu niveles de la pirmide.

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