Diana Saavedra Gutirrez

Contenido
Introduccin........................................................................................................ 2
Caracterizacin del proyecto emprendedor........................................................3
Lienzo de Modelo de Negocio de Osterwalder o Modelo Canvas.........................3
Relacin de causalidad RSC-Factores de clave de xito......................................6
Mapa de procesos............................................................................................... 8
Anlisis costo-beneficio....................................................................................... 9
Conclusiones..................................................................................................... 11
Referencias....................................................................................................... 12

Introduccin
En la actualidad el mundo de los negocios va incrementado, sin embargo, no
todos han tenido xito, esto se origina porque slo se ejecuta la actividad pero no
se trabaja desde antes, es decir, la realizacin de un proyecto.
Con los objetivos de realizar una simulacin empresarial y as conocer el
desarrollo de un negocio y poner en prctica el curso de Servicios
Complementarios se presenta un proyecto emprendedor, dicho permitir
determinar qu tan factible sera establecer un negocio. El proyecto emprendedor
elegido es una casa diseadora de moda, establecida en Bahas de Huatulco.
En primera instancia se presenta la contextualizacin del proyecto seleccionado,
posteriormente el Lienzo de Modelo de Negocio de Osterwalder o comnmente
llamado Modelo de Canvas, cuyo objetivo de asegurar el desarrollo de un modelo
de negocio a travs de cuatro reas principales: Clientes, oferta, infraestructura y
viabilidad financiera. En la misma herramienta se anexa un concepto que est de
moda la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social
Corporativa (RSC), con el fin de que el negocio emprendedor establezca
estrategias para la sustentabilidad social y ambiental.
Prosigue por medio de una tabla los factores de xito que logra una RSC,
enseguida se muestran indicadores en los aspectos del factor humano, capacidad
de respuesta, servicio y financiero. Los indicadores permitirn comprender como
funciona la calidad del negocio. En el penltimo apartado, se establecen los
procesos y subprocesos que el proyecto emprendedor elegido requerir para su
funcionamiento en el aspecto estratgico, operacional y de apoyo. Finalmente se
presenta el anlisis costo beneficio, el cual permitir si el negocio sera rentable o
no, debido a la comparacin de los costos (tangibles e intangibles) y los ingresos.

Caracterizacin del proyecto emprendedor

Prt porter es una casa diseadora de modas, con la misin de ser una empresa
que revalorice los diseos y materiales tpicos del estado de Oaxaca,
fusionndolos con diseos modernos que realcen su belleza y originalidad. La
casa de modas est situada en la localidad de Bahas de Huatulco, siendo la nica
empresa en esta rama. Adems de contar con un establecimiento propio, tiene la
funcin de ser distribuidora a nivel estatal, siendo empresas de la Ciudad de
Oaxaca sus principales clientes.
Para la apertura del negocio se contempla un total de 8 trabajadores distribuidos
de la siguiente manera: 5 costureras, 1 vendedor, 1 administrador y 1 gerente
general. Sin embargo, se est a la disponibilidad de contratar ms personal en
funcin a las ventas obtenidas con el transcurso del tiempo.

Lienzo de Modelo de Negocio de Osterwalder o Modelo

Canvas
El objetivo del modelo es asegurar el desarrollo de un modelo de negocio a travs
de

cinco reas que toda empresa tiene, los clientes, la oferta, la infraestructura,

la financiera y la variabilidad, a su vez, ests tiene bloques que en su conjunto

conforman 9: Segmentos de clientes, se definen a las personas que va dirigido la
empresa; la

propuesta de valor define las actividades que sern motivo de

atraccin y por ende de eleccin de las personas; los canales de distribucin, se

refiera a la manera de difusin de la empresa, es decir, como se dar a conocer al
mercado ; las fuentes de ingresos hace nfasis de como obtendr la empresa
dinero para iniciar con el negocio; los recursos claves engloba al factor humana
como al factor material que se requiere; en las actividades claves se describen las
acciones que la empresa generar para que obtenga clientes, los socios claves
son los proveedores y como ltimo la estructura de costes refleja los costes que la
empresa tendr. Adems se anexa la sustentabilidad en el proyecto emprendedor

convertirlo
en una
empresa
Responsabilidad Social Corporativa.
A continuacinpara
se presenta
el modelo
canvas
de Prt con
porter:
(Osterwalder & Pigneur citados en Prado, 2013)
8.- Socios clave

7.- Actividades
claves
Proveedores clave:
Actividades
de
Proveedores de lienzos y
produccin:
textiles regionales (Zona
-Escuchar
las
Istmo).
necesidades
del
Proveedores de telas
cliente.
(Importaciones Oaxaca,
-Tener el suficiente
Puebla y Ciudad de
material.
Mxico).
Actividades
de
.Paqueteras.
publicidad:
-Merceras.
-Cartera de clientes
-Tcnicos industriales.
(Instituciones
educativas).
Socios clave:
-Anuncio en el radio
-Distribuidores de calzado. (Estacin local).
-Bisuteras.
-Pgina de internet.
-Pantalla publicitaria.
6.- Recursos claves
-Capital humano. Se
considerar
a
la
poblacin local, con
las
siguientes
caractersticas:
creativas,
innovadoras.
Sociales, amables,
en caso de las
modistas,
debern
tener habilidad de
corte y confeccin.
-Material provedo en
la Regin.
9.- Estructuras de costes
Costos fijos
-Sueldo de personal
-Renta del local
-Servicios bsicos
-Publicidad
-Telfono e internet
Costos variables
-Surtido de almacn
-Maquinaria
-Reparaciones

2.- Propuesta de valor

Productos
Vestidos de
graduacin, XV aos,
bodas, eventos
especiales.
Originalidad,
innovadores, telas
importadas y
regionales de alta
calidad.
Servicio
Presupuestos
flexibles, diseo
acorde a gustos y
necesidades.
Servicios complementarios
Ramos, muecas,
accesorios

3.- Relacin con los

clientes
Promociones y descuentos
Atencin personalizada
Fidelizacin y redes sociales

4.- Canales de distribucin

Catlogos digitales
Atencin en la casa de
modas (establecimiento)
Entregas a domicilio

5.- Fuentes de ingr

Para la apertura del negocio emprendedo
bancario de $1, 000,000.00. Capital base
maquinaria, renta del local, contratacin
insumos.
Otra manera de generar ingresos fue la rea
generando una utilidad de $166,350
Se tiene un margen de dos meses para que
generar utilidades, estimando un diseo y pr
venta entre 40 0 45 vestidos al mes.

Aspecto social:
La contratacin del personal ser de la comunidad.
Donacin de vestimenta folclrica a personas que participen en eventos culturales realizados por la Casa de la Cultura.
Realizar eventos de beneficencia para la poblacin local.
Aspecto ambiental:
Las telas son 100% libres de crueldad.
Utilizacin de materiales biodegradables.

Valores sociales y medioambientales

*
*

Relacin con cliente

Marketing Responsable

*
*

Salud, seguridad y privacidad del

cliente.

Relaciones empresa/ Trabajador

Relaciones empresas/comunidad.

Suministro responsab
riesgos y costes de no
Mejora la productivida
atractivo de la empre
Aporta beneficios hac
comunidad

Una empresa transpa

aumenta su reputaci
disminuye ingresos.
Una eficiencia en la g
mejora la reputacin y
riesgos y costes

*
*

Producto de nicho p
aumentar precio/nich
Mayor calidad permite
aumentar el precio
Permite reducir la ocu
impactos negativos
Relacin positiva RSE
Reputacin corporativ

Mejora la reputacin a
creble, consistente y
comprometido
Reduce riesgos al form
Stakeholders (ej. Evita
Si el producto tiene
certificacin aumenta
de marca y producto.
Anlisis de salud y se
de productos evitan r
multas

Actividad Clave
Comunicacin(Dialogo, transparencia,
rendicin cuentas)

Relacin de
cualidad.

*
*

Socios Claves
Proveedor: Outsourcing responsable.

Evaluacin (Soc. y Ambiental )

proveedores

Status

Comunicacin/Formacin/
Concientizacin
Etiquetado/Producto

innovacin. Capacidad de

Propuesta de Valor
Producto sostenible (Bajo impacto Soc.
y ambiental)
Relacin/Calidad Precio

empleador. Atractivo como

de marca. Reputacin y valoracin

riesgos. Riesgo y reduccin de

Ventas y margen de

Materialidad
Iniciativas

benefcio.

Lienzo
Modelo de
Negocio

costes. Costes y reduccin de

Relacin de causalidad RSC-Factores de clave de xito

Practicas contratacin y compras

Procedimiento de quejas

Mejora la gestin de u
departamento tan imp
como el de compra.
Escucha al cliente, pro
y trabajadores, reduce
y aumenta reputacin

Mapa de procesos
1.1 Direccin general

Catlogo de
proveedores

E
Pronstico
de ventas

Estudio de
mercado
Difusin

2.1 Produccin de ropa

O Material
Ensambl
aje

Diseos

Medidas

1.3 Supervisin
general

1.2 Relaciones pblicas

Seleccin de
proveedor

Promocin

Realizacin de
eventos

Contacto
con
diseadore
s

Pruebas y
ajustes

Pago de
Buzn
de
quejas

Voz del
cliente

2.2 Servicio al cliente

Mquina
Horarios de
atencin

Aceptaci
n de
propuesta
s

1.4

Pago de
agua

2.3 V

Escuch
ar al
cliente

Recibir al
cliente
Organiza
cin de la
venta

Ac
pe
Catlog
o de
ventas

3.1 Compras
Bsque
da de
A provee
dores
Elecci
n

Cotizaci
n

Pedido

Compar
acin
Recepci
n de
mercanc
a

3.2 RRHH

Selec
cin
de
perso
nal

Contrata
cin

3.3 Mantenimiento

Capacit
acin

3.4 Contabilidad

Bsque
da de
tcnico
s

Compara
cin

Admn.
de
ingresos

Admn.
de
egresos

Elecci
n

Supervisi
n

Cuentas
por
cobrar

Cuentas
por
pagar

d
ate
n
clie

El mapa de procesos es la representacin grfica de los procesos que estn

presentes en una organizacin, mostrando la relacin entre ellos y sus relaciones
con el exterior. Existen tres niveles de procesos: i) Estratgicos, establecidos por
la direccin de la empresa, ii) Operacional, orientada al servicio y iii) Apoyo, sirven
de soporte a los operacionales.

Anlisis costo-beneficio
Para determinar si Prt a Porter es una empresa rentable, es decir, que genere
ganancias, se realizar un anlisis costo-beneficio, en donde se comparar los
costos, los egresos y los ingresos que ha tenido.
Para el inicio de nuestra empresa se tomarn dos fondos econmicos i) El
prstamo bancario por $500,000.00 y ii) $166,350.00 obtenidos en la realizacin
del evento EtniModa, por lo tanto la empresa Pret Porter cuenta con un fondo
total de $666,350.00, mismos que sern utilizados en gastos iniciales para la
remodelacin de la empresa.
Dentro de los costos se encuentra los tangibles e intangibles. En el siguiente
listado se presentan los costos al iniciar la empresa:
Costo Intangibles

Costo tangibles

El total de costos en la apertura de la

empresa

es

de

$371,660.00,

donde

aprovechando el prstamo bancario se pagara un ao de rentas. Como monto

restante nos quedan $394,690.00 los cuales el primer mes se invertir
$103,360.00 en el pago de salarios, servicios, y la creacin de productos para
tener en mostrador. Aun teniendo un restante de $191,330.00 para subsistir el
siguiente mes y cubrir los costos intangibles de servicios y el pago respectivo al
prstamo.
Para finales del segundo mes se espera comenzar con las ventas, el estimado es
de 45 vestidos distribuidos en 30 al mayoreo y 15 al menudeo de distintos tipos.
Se calcula un costo de la produccin como se muestra en la siguiente tabla.

Y una venta aproximadamente

Se espera la venta de 15 vestidos al menudeo (exhibicin y confeccin) y la venta

de 30 vestidos al mayoreo (De gala). El total de ingresos sera de $139,950.00
Si descontamos los gastos mensuales y el costo de la produccin nos quedara
una utilidad mensual neta de $44,910.00
De esta manera podemos observar la factibilidad de nuestra propuesta
emprendedora, que si bien requerir que mes con mes haya un anlisis de los
resultados, se promocione tanto la empresa como los productos y crecimiento
peridico de los niveles de produccin y venta.

Conclusiones
El emprender un negocio como primer requisitito es contar con la idea de qu
hacer, en el caso presentado fue Prt porter, una casa diseadora de modas.
Posteriormente y que no todas las empresas realizan es definir cada aspecto del
Modelo Canvas, el cual permitir identificar aspectos como el mercado meta, la

oferta, los recursos para la eficiencia del negocio, financieros, entre otros. Sin
embargo, hoy en da el xito de la empresa no solo debe de ser de manera
interna, sino que tambin trabajar con el exterior (sociedad y medio ambiente), con
el fin de convertirse en una empresa sustentable.
En el caso presentado, la empresa maneja la sustentabilidad que en el caso social
genera empleos a los residentes y realiza eventos especiales para la comunidad;
en el caso ambiental, los materiales son libres de crueldad.
A manera de conclusin, Prt porter sera un negocio factible, en primer
instancia porque Bahas de Huatulco no cuenta con un negocio de esta ndole, por
lo tanto se convertira en el nico, entonces la mayora del mercado meta
pertenecera a la empresa. Otra razn, lo verific el anlisis de costo beneficio que
arroj los ingresos mayores a los gastos, e incluso existe una utilidad neta que
ayudara a la produccin del mes siguiente.

Referencias
Prado, M. (2013). Propuesta de un modelo de negocio sostenible para
emprendedores.