Imagine-se flutuando em um lugar completamente escuro e silencioso. No h odores. No existe a sensao de calor ou frio. O ar est parado. Ou seja, voc no sente sensao alguma. Voc certamente se sentiria mal e no saberia o que fazer; O que est faltando? Informao! Voc precisa ver, ouvir, cheirar e sentir o seu lugar; Assim como seu corpo depende de ar, gua e comida para sobreviver, voc depende de informao. E no apenas para sobreviver, mas para alcanar seus objetivos: aprender, divertir-se, ajudar outros, amar e se afirmar na sociedade. A informao, portanto, possui importncia fundamental para todos ns, individual e coletivamente, isto , para nossas famlias, igrejas, clubes, comrcio, escolas, governo local e nao; A sobrevivncia e o sucesso de organizaes criadas pelo homem tambm dependem de informao. Sem isto tambm estaro "no escuro" e desamparadas; Vamos dar nfase importncia da informao E SUA COMPREENSO, em particular, para as organizaes, pois a que encontramos as maiores demandas de informaes e a necessidade de elaborarmos, para estas informaes, meios de desenvolvimento e compartilhamento cuidadosamente planejados e altamente estruturados. Uma organizao pode ser vista como um sistema, conjunto de componentes que interagem para alcanar um objetivo comum. Sob este ponto de vista, conhecido como enfoque em sistemas, voc compreender o papel de dados, computadores, processamento de dados e informao em organizaes. A org. por ser criada por indivduos e possuir componentes humanos, se assemelha ao homem em sua estrutura e funcionamento. Como veremos cada componente ou parte de um sistema de organizaes pode ser visto como um sistema; ou seja, um subsistema. Um destes subsistemas o sistema de informao, cujo objetivo fornecer a informao requerida pela organizao como um todo. A necessidade de informao nas organizaes surge internamente, de atividades que as
organizaes precisam exercer para alcanarem
seus objetivos, e externamente, das exigncias colocadas sobre a organizao pelo meio ambiente. A organizao recebe fatos e ideias do ambiente (clientes, fornecedores, diretores etc.). A informao transmitida para a organizao referida como entrada. A organizao gera tambm fatos e ideias internamente, atravs de seu funcionamento normal, que podem ser reservados pela organizao para uso futuro ou ser transmitidos pela organizao para o ambiente. A informao fornecida pela organizao referida como sada. A informao em uma organizao necessria por vrias razes; dentre elas, comunicar s pessoas da organizao os objetivos e instru-las nos procedimentos necessrios para alcanarem os mesmos. necessrio, ainda, para descobrir se os objetivos esto sendo atingidos, para de terminar o salrio dos funcionrios, determinar a mercadoria e servios apropriados para os fregueses ou clientes e responder a uma vasta variedade de questes que surgem durante a rotina normal da organizao. Estes problemas podem ser geralmente classificados por ocorrncia em um dos trs nveis de responsabilidade: Nvel operacional -atividades de trabalho ou tarefas de rotina da organizao. Nvel ttico -superviso atividades rotineiras.
planejamento
de
Nvel estratgico -gerncia de alto nvel e
planejamentos a longo prazo pela organizao. Uma compreenso dos sistemas de informao por parte dos gestores/tomadores de deciso auxilia as organizaes a enfrentar, a se adaptar e a prosperar neste ambiente de negcios mutvel, complexo e competitivo. Podemos destacar vrios benefcios obtidos atravs dos sistemas de informao, tais quais: valor agregado aos produtos, maior segurana, vantagens competitivas, menor ocorrncia de erros, maior produtividade e qualidade, custos reduzidos, administrao mais eficiente.
Analise as afirmaes a seguir:
I - Podemos identificar o sistema de informao como uma aplicao do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e sada". Porque: II - O sistema de informao obtm, processa e armazena dados, gerando informaes para o gestor na tomada de deciso, podendo, inclusive, fazer a retroalimentao dos dados. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que: a) As duas afirmativas so falsas. b) A primeira afirmao falsa, mas a segunda verdadeira. c) As duas afirmativas so verdadeiras e a segunda a justificativa da primeira. d) A primeira afirmativa verdadeira, mas a segunda falsa. 2 O conceito de SISTEMA subjacente ao campo de sistemas de informao. Um sistema um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformao. Um sistema dessa ordem (s vezes chamado sistema dinmico) possui trs componentes ou FUNES BSICAS em interao, quais sejam: a) Entrada, processamento e desenvolvimento. b) Tecnologia, administrao e sada. c) Aplicaes empresariais, administrao e tecnologia. d) Entrada, processamento e sada. e) Entrada, desenvolvimento e feedback 3 Complete a sentena com as palavras que se encontram na ordem correta e contemplam os conceitos de dado, informao e conhecimento. O(a)________ considerada(o) um(a) ________ tornado til atravs do(a)___________ (A) Dado, Informao e Conhecimento. (B) Informao, Conhecimento e Dado. (C) Informao, Dado e Conhecimento (D) Conhecimento, Dado, Informao. (E) Conhecimento, Informao e Dado. 4 Pedro solicitou empresa Mega Software o desenvolvimento de um sistema de apoio deciso para auxili-lo no processo de tomada de deciso na sua empresa. Porm ao receber o referido sistema verificou a inexistncia do manual de operao do mesmo. Qual dos componentes de um sistema de informao computadorizado no foi fornecido Pedro? a) Hardware b) Software c) Peopleware d) Telecomunicaes e) Procedimentos
5 Quando analisamos a evoluo da histria das empresas
e, sobretudo, a histria da sua administrao, em geral, encontramos seis fases: a artesanal, a da transio do artesanato industrializao, a do desenvolvimento industrial, a do gigantismo industrial, a moderna e a da incerteza. Esta ltima que se iniciou na dcada de oitenta, marcada pela revoluo do computador e da insero das tecnologias de informao nas empresas, exige que o gerente: (A) compreenda que as organizaes so diferentes e esto inseridas em ambientes complexos e heterogneos em ritmo de mudana acelerada e contnua. (B) seja eficaz na sua especialidade e em sua capacidade de comandar e coordenar tarefas. (C) pense na realidade administrativa como algo racional, controlvel e passvel de ser uniformizado. (D) seja um decisor racional, um planejador comportamentalista e um coordenador eficiente das atividades organizacionais. (E) supervisione rotinas e lide com tecnologias especficas, ao mesmo tempo em que adote aes de curto prazo na busca de recursos. 6 Peter Drucker, considerado um dos pais da moderna Administrao, diz que os executivos aqueles que administram organizaes do direo s mesmas, lideram-nas e decidem como empregar os recursos organizacionais, entre eles os da tecnologia da informao, para atingirem os objetivos desejados. Assim, a Administrao pode ser definida como sendo: (A) o processo de consecuo dos objetivos organizacionais de uma maneira, eficaz e efetiva, por meio do planejamento operacional, da organizao, da liderana e do controle dos recursos organizacionais. (B) o processo de consecuo dos objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle dos recursos organizacionais. (C) o processo de consecuo dos recursos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle dos recursos organizacionais. (D) d) o processo de consecuo dos recursos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da coordenao, da liderana e do controle dos recursos organizacionais. (E) e) o processo de consecuo dos objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento estratgico e ttico, da organizao e do controle.