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FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y NEGOCIOS

SISTEMA DE EDUCACIN A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS

C.I.:

Oficina de Gestin Acadmica.: ..

..

FECHA:

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Apellidos y Nombres: ..
.

Examen (Segundo Bimestre) FORMA A

Nivel: 3

Materia: Planificacin Estratgica

Tutor: Eco. Ral Balden Dvalos

ADM. DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RR HH

Docente/Tutor Evaluador: ..

LEA DETENIDAMENTE LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES:

Antes de iniciar el examen, por favor apague su telfono celular.

Responda todas las preguntas a tinta, no se aceptar las respuestas escritas con lpiz
Una vez iniciado el examen no existe justificacin alguna para devolverlo.
Para el desarrollo del examen usted dispone de 90 minutos.
Cada pregunta tiene el puntaje respectivo.
El examen consta de 16 preguntas, 10 de cuestionamiento directo (0,3 puntos cada una) y 5 preguntas
de completar (0,3 Puntos cada una), y 1 de presentacin de casos que ser calificado sobre 1,5 puntos,
TOTAL 6 PUNTOS.
Recuerde que el examen es individual. En caso de cometer fraude, se anular automticamente.
No se permite prstamos de recursos didcticos
X
Se permite el uso de calculadora
SI
NO
DE SER EL CASO
X

Se permite el uso de formularios y tablas

Utilice nicamente las hojas establecidas para desarrollar su evaluacin

PREGUNTAS DE CUESTIONAMIENTO DIRECTO:
Seleccione una de las cuatro opciones de respuestas, a partir del enunciado afirmativo o interrogativo
que se presenta en la base del reactivo. Rellene completamente el crculo correspondiente.

I.

SI

NO

DE SER EL CASO

VALOR DE CADA ITEM 0,3 PUNTOS.

1. De acuerdo a la matriz BCG existen UEN que se ubican de acuerdo a determinadas

caractersticas. Aquellas que son consumidoras de grandes cantidades efectivo y
tienen utilidades significativas, corresponden a:
A. Gatos salvajes
B. Vacas lecheras
A B C D
C. Estrellas
D. Perros
2. La matriz de vulnerabilidad es un modelo para realizar un anlisis de la cartera de
negocios de una corporacin donde se relaciona dos variables en los
correspondientes ejes (x; y), determine cul es la relacin correcta.
A. Fortalezas; Debilidades
B. Posicin competitiva ; Actividad del mercado
A B C D
C. Precio ; Cantidad
D. Participacin en el mercado; Porcentaje de crecimiento del
mercado
3. El anlisis de esta matriz tambin permite identificar el ciclo de vida de la Unidad
Estratgica de Negocios,
A. Matriz FODA
B. Matriz de impacto probabilidad
A B C D

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C. Matriz BCG
D. Matriz McKinsey-GE
E. Matriz de impacto probabilidad

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4. Aquellos objetivos que tratan de construir una posicin ventajosa frente a sus
competidores, corresponden a:
A. Objetivos a mediano plazo
B. Objetivos financieros
A B C
C. Objetivos estratgicos
D. Objetivos de corto plazo

5. La matriz FODA es una herramienta de ajuste importante que ayuda a los gerentes a
crear cuatro tipos de estrategias. Las estrategias FO se caracterizan por:
A. Usar las fortalezas de la empresa para evitar o reducir el
impacto de las amenazas externas
B. Utilizan las fortalezas internas de la empresa para
aprovechar las oportunidades externas
C. Tcticas que tienen como propsito reducir las debilidades
y evitar las amenazas externas.
D. El objetivo es mejorarlas debilidades internas al
aprovechar las oportunidades externas
6. La penetracin en el mercado y el desarrollo de mercados y de productos forman
parte de una de las siguientes estrategias:
A. Estrategias defensivas
B. Estrategias intensivas
A B C D
C. Estrategias de integracin
D. Estrategias de diversificacin
7. Una alianza estratgica es una estrategia popular que ocurre cuando:
A. Dos o ms empresas integran una asociacin o consorcio
temporal con el propsito de aprovechar alguna
oportunidad
B. Dos empresas del mismo tamao se unen para formar otra
empresa
C. Una empresa grande compra una empresa ms pequea o
viceversa.
D. Una empresa decide cerrar sus operaciones.

8. La venta de los activos de una empresa , en partes por su valor tangible, corresponde
a una estrategia de:
A. Liquidacin
B. Desarrollo de mercado
A B C D
C. Penetracin en el mercado
D. Recorte de gastos

9. Es uno de los elementos importantes en la implementacin de una arquitectura

organizacional.
A. La asignacin de recursos
B. Establecimiento de requerimientos
A B C D
C. Matriz FODA

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10.
Todo presupuesto conlleva un proceso. Determine el orden correcto del ciclo
presupuestal:
A. Elaboracin, ejecucin, control, aprobacin
B. Elaboracin, aprobacin, ejecucin, control
A B C D
C. Aprobacin, elaboracin, ejecucin, control
D. Elaboracin, control, ejecucin, aprobacin

II.

CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

PUNTOS.

VALOR DE

CADA ITEM 0,3

10. Determine cules son las estrategias de diversificacin.

a. Diversificacin horizontal
b. Diversificacin concntrica
c. Diversificacin en conglomerado
11. Elabore un organizador grfico sobre los niveles de la estrategia.

12. Establezca tres estrategias de recursos humanos que permitan a la organizacin

obtener ventajas competitivas.
a. Estrategias e reclutamiento y seleccin
b. Estrategias redistributivas
c. Estrategias de capacitacin
d. Estrategias de evaluacin
e. Estrategias de culturizacin
13. Determine cules son las variables que se consideran dentro de la combinacin de
mercadotecnia. Las mismas se las conoce como las 4Ps de la mercadotecnia.
a. Producto
b. Precio
c. Plaza
d. Promocin

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14.Segn Michael Porter, las estrategias permiten a las empresas obtener una ventaja
competitiva desde tres bases distintas., que las denomina bases estratgicas
genricas. Explique brevemente dos caractersticas fundamentales de la estrategia de
diferenciacin.

III.

PRESENTACIN DE CASOS.
0,75 PUNTOS

VALOR DE CADA ITEM

15. De acuerdo a los siguientes datos, elabore una matriz SPACE. En funcin de su
ubicacin en el cuadrante correspondiente determine el tipo de estrategia
recomendada para la organizacin.
Posicin estratgica
interna
Ventaja competitiva (VC)
Calidad del producto
1
Participacin de mercado 1
Imagen demarca
3
Ciclo de vida del
producto
2
Fortaleza financiera (FF)
Calidad el producto
+
5
Participacin de mercado +
4
Imagen de marca
+
6
Ciclo de vida del
+
producto
5

Posicin estratgica externa

Fortaleza de la industria (FI)
Barreras de entrada

+6

Potencial decrecimiento

+4

Acceso a financiamiento

+4

Consolidacin

+5

Estabilidad del entorno (EE)

Barreras de entrada

-2

Potencial de crecimiento

-1

Acceso a financiamiento

-2

Consolidacin

-4

Respuesta revisar pgina 179 del texto gua

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16.

Complete la tabla y establezca la estrategia que convenga a la organizacin de

acuerdo a la matriz de vulnerabilidad.
UEN
FACTOR
PESO
CALIFICACI
VALOR
ACTIVIDAD
ON
DE
Tamao de mercado en general
30%
3
0,90
MERCADO
Niveles de satisfaccin del cliente
20%
4
0,80
Vulnerabilidad/sensibilidad a la
15%
3
0,45
economa
Requerimientos tecnolgicos
35%
5
1,75
100%
3,90

POSICION
COMPETITI
VA

UEN
PESO

FACTOR
Crecimiento del mercado
Reputacin de la marca
Estructura organizacional
Capacidad de entrega

20%
25%
35%
20%
100%

3,90

Invertir para crecer

CALIFICACI
ON
4
5
3
4

VALOR
0,80
1,00
1,05
0,80
3,65

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3.67

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