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2 diagrama de flujo
1.1 Inspeccin inicial
1.1.1 El personal de vigilancia pedir a toda aquella que desee ingresar a la
empresa que se identifique y se registre en la bitcora
correspondiente o bien checar(people soft)
1.1.2 El personal de vigilancia podr revisar en el interior de las mochilas,
bolsas y ropa.
Ante una situacin de violencia o agresiones se llevar a cabo este procedimiento
de reaccin:
1.3.1 Agresor
1.3.1.1
La persona que lo identifique deber llamar al nmero de emergencia
8700 informando el acontecimiento y lugar especfico al personal de
vigilancia.
1.3.1.2
El personal de vigilancia (PIB) deber someter al o los agresores.
1.3.1.3
Los agresores no debern poner resistencia a las indicaciones que el
cuerpo de vigilancia indique
1.3.1.4
No retirarse de la empresa hasta que el cuerpo de vigilancia as lo
decida
1.3.1.5
Si las agresiones persisten el personal de vigilancia deber llamar a
la polica estatal y ponerlos a disposicin.
1.3.2 Victima
1.3.2.1
No responder ante las agresiones
1.3.2.2
Tratar de contener la situacin
1.3.2.3
Si es posible, aviso a vigilancia al nmero de emergencia 8700 o
canal 1 en el radio
1.3.2.4
El empleado agredido comunicar a su supervisor el incidente
violento
1.3.2.5
El/la trabajador/a valorar la posibilidad de poner los hechos en
conocimiento ante la autoridad competente realizando la denuncia
correspondiente.
1.3.2.6
El cuerpo de vigilancia deber retener al agresor hasta que llegue la
polica estatal.
1.4 Ataques con arma de fuego y arma blanca
6.4.1 Ataque con arma blanca
6.4.1.1 Ante un ataque sin testigos
6.4.1.1.1
Si la victima cuenta con algn medio de comunicacin
(radio o telfono) deber inmediatamente dar aviso a la extensin
8641, al nmero de emergencia 8700 o en el canal 1 en el radio.
6.4.1.1.2
La persona que est siendo vctima no deber
responder a las agresiones.
6.4.1.1.3
El cuerpo de vigilancia deber a acudir inmediatamente
al lugar de los hechos.
6.4.1.1.4
Si la situacin de violencia persiste y en funcin de la
gravedad de la agresin, se solicitar apoyo a la polica Estatal al 246
2 07 35.
6.4.1.1.5
El empleado agredido comunicar a su supervisor el
incidente violento
6.4.1.1.6
El/la trabajador/a valorar la posibilidad de poner los
hechos en conocimiento ante la autoridad competente realizando la
denuncia correspondiente.
6.4.1.1.7
En caso de haber recibido el ataque la victima deber
solicitar ayuda utilizando cualquier medio de comunicacin para dar
aviso.
6.4.1.2
Ante un ataque con testigos
6.4.1.2.1
Si algn empleado detecta que algn compaero est siendo
vctima de un ataque con arma blanca es su responsabilidad reportar el
suceso ya sea a la extensin 8641, al nmero de emergencia 8700 o en el
canal 1 en el radio.
6.4.1.2.1.1 Deber reportar el suceso a supervisor.
6.4.1.2.2
El cuerpo de vigilancia deber a acudir inmediatamente al
lugar de los hechos.
6.4.1.2.3
Si la situacin de violencia persiste y en funcin de la
gravedad de la agresin, se solicitar apoyo a la polica Municipal o estatal
al 246 2 07 35.
6.4.1.2.4
El/la trabajador/a valorar la posibilidad de poner los hechos
en conocimiento ante la autoridad competente realizando la denuncia
correspondiente.
6.4.2 Ataque con arma de fuego
6.4.2.1
manera:
6.4.2.1.1
La vctima no deber responder a las agresiones, tratara de
contener la situacin, buscando puntos de acuerdo con un lenguaje amable.
6.4.2.1.2
Cualquier persona que identifique un compaero est siendo vctima
de una amenaza o ataque con arma de fuego que ponga en riesgo la integridad
fsica de la persona, deber accionar la estacin manual ms cercana JALANDO
LA PALANCA para activar el sistema de alarmas.
6.4.2.1.3
Inmediatamente dar aviso a Emergencias a la extensin 8700
proporcionando los siguientes datos: Nombre y lugar exacto del evento.
6.4.2.1.4
6.4.2.1.5
El cuerpo de vigilancia deber a acudir inmediatamente al lugar de
los hechos.
6.4.2.1.6
Si la situacin de violencia persiste y en funcin de la gravedad de la
agresin, se solicitar apoyo a la polica estatal al 246 2 07 35.
6.4.2.1.7
El/la trabajador/a deber de poner los hechos en conocimiento ante
la autoridad competente realizando la denuncia correspondiente.
1.5 En caso de agresin con lesiones fsicas
1.5.1 Cuando ocurra una agresin fsica con lesiones en horario de oficina,
la brigada de primeros auxilios proporcionar la atencin necesaria y
si es necesario se comunicar a la extensin 8644 o al telfono
2411194531 con el mdico de planta y esperarn instrucciones.
1.5.2 Cuando se trate de un accidente en horarios no hbiles, el brigadista
se comunicar inmediatamente con el mdico para solicitar
instrucciones, y actuar en consecuencia.