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ndice
1. Infraestructura Tecnolgica.
2. Problemtica.
3. Solucin Cloud: tipo de nube, virtualizacin, costos, etc.
4. Cuadro Comparativo.
5. Beneficios
6. Conclusin
1. Infraestructura Tecnolgica.
A continuacin se presenta en el siguiente cuadro toda la infraestructura
tecnolgica de la Empresa Amrica Mvil Per SAC (Claro Per), en esta
imagen se describe cmo interactan los diversos aplicativos y plataformas
para brindar el servicio de telecomunicaciones tanto mvil como fija.
2. Problemtica.
Existen muchos problemas en el da da por la diversas cargas de trabajo,
una de los principales problemas es en rea de DataWareHouse, esto
debido a que recibe la informacin de casi todas las plataformas
mencionadas en la arquitectura anterior, con el fin de consolidar la
informacin en un solo repositorio de datos para el anlisis de datos, toma
de decisiones, interpretacin de la informacin, reportes programados,
alertas, consulta de informacin, etc.
4. Cuadro Comparativo.
f) Proveer de facilidades a la venta y post venta para visin del cliente 360 :
De acuerdo al canal y sus reglas, la venta y/o post venta tendrn facilidades
de movilidad, podrn acceder y/o actualizar: Datos demogrficos,
segmento, industria, categora, red social, productos y servicios
contratados, reportes de averas y reclamos en curso, ultimas interacciones,
visitas programadas, ofertas enviadas y/o sugeridas.
6. Conclusiones