CONTRATO PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO INTEGRAL DE TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS CONEXOS

CELEBRADO ENTRE COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP Y .

N CONTRATO__________________

1. CLIENTE (INFORMACIN):
Nombre:

NOMBRE EMPRESA

Nit:
Representante Legal:

NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL

Direccin de comunicaciones o notificaciones:

2. OPERADOR (INFORMACIN):
Nombre:
Apoderado Especial
Direccin de comunicaciones o notificaciones:

Representante Legal
C.C:
Direccin cliente
Ciudad cliente
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP
Nit. 830.122.566-1
Mauricio Betancourt Hoyos
C.C. No. 79.779.318
Transversal 60 (Av Suba) No 114 A -55
Tel.: (57) 1 5935399
Bogot D.C.

Clusula 1a.- OBJETO: El objeto del presente contrato es la prestacin de servicios de Telecomunicaciones y Servicios
Conexos por parte del OPERADOR al CLIENTE, de conformidad con las condiciones establecidas en este Contrato, Los Anexos
de Servicio, la Solicitud de Servicio (FUN) y dems documentos, as como las normas legales vigentes que le sean aplicables.
En los Anexos de Servicio y el FUN se regulan las condiciones particulares en las que el OPERADOR prestar el respectivo
Servicio al CLIENTE, y ser suscrito bien al momento de la firma del presente contrato o bien de tiempo en tiempo de acuerdo
a las necesidades del CLIENTE.
De conformidad con lo establecido en el Pargrafo del Artculo Primero de la Resolucin 3066 de 2011 expedida por la
Comisin de Regulacin de Comunicaciones, el rgimen integral de proteccin de los derechos de los usuarios de los servicios
de comunicaciones no le es aplicable a este contrato, por haberse acordado entre las partes las condiciones aqu establecidas.
En consecuencia, las partes declaran que las negociaciones parten de un modelo de contrato que le presenta El OPERADOR al
CLIENTE con el propsito de que las mismas libremente pacten todas las condiciones tcnicas, econmicas y jurdicas del
negocio jurdico que se celebra a travs del presente Contrato.
El CLIENTE declara de manera inequvoca, libre y espontnea que los Bienes y Servicios objeto de este contrato tienen como
fundamento cubrir sus necesidades empresariales ligadas intrnsecamente a su actividad econmica.
Clusula 2a.- OBLIGACIONES:
2.1.2.1.1.-

El OPERADOR se obliga a:
Instalar el servicio siempre que las condiciones tcnicas as lo permitan y exista disponibilidad tcnica. En caso
de que no sea viable prestar los servicios contratados, el presente contrato, se dar por terminado sin que haya
lugar al reconocimiento o pago de suma alguna por dicho concepto. De anloga manera en caso que no resulte
viable alguno de los servicios contratados el presente contrato solo aplicar respecto de los servicios que sean
viables tcnicamente.

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Tel (571)7050000

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N CONTRATO__________________

2.1.2.2.1.3.2.1.4.2.1.5.-

2.1.6.2.2.2.2.1.2.2.2.2.2.3.-

2.2.4.-

2.2.5.2.2.6.-

2.2.7.2.2.8.-

2.2.9.-

Mantener en buen estado de funcionamiento el servicio a contratar por el CLIENTE para su efectiva prestacin
conforme a lo establecido en los respectivos Anexos.
Solucionar los cortes o interferencias que se presenten durante la prestacin del servicio en el menor tiempo
posible de conformidad con lo establecido en los respectivos Anexos.
Atender oportunamente los requerimientos del CLIENTE para lograr la prestacin del servicio conforme a los
procedimientos establecidos en los respectivos anexos.
Responder en caso de que se presenten fallas que afecten la prestacin del servicio por causas imputables al
OPERADOR. Si la falla es imputable al CLIENTE, ste deber pagar los costos de reparacin de la falla, en caso
de que sta sea solucionada por el OPERADOR.
Las dems que se deriven del presente Contrato, sus anexos y de las normas legales vigentes.
El CLIENTE se obliga a:
Hacer uso del servicio prestado por el OPERADOR, de conformidad con lo establecido en el presente Contrato, el
(los) Anexos y las normas legales vigentes aplicables a los servicios de telecomunicaciones.
Pagar al OPERADOR los valores en la forma determinados en el Contrato, los Anexos y las Solicitudes de
Servicio.
Responder por el uso y recibo de la informacin que transmite. El OPERADOR no responder por el acceso de
terceros, ni por los fraudes o actos indebidos que puedan cometerse con la informacin que recibe y transmite el
CLIENTE por medio del servicio que le presta el OPERADOR.
Responder y ejercer todas las acciones necesarias en caso de que existan bienes instalados por el OPERADOR
para que no sean objeto de embargos o secuestros, resultantes de cualquier proceso judicial o extrajudicial en
contra del CLIENTE. En este evento, el CLIENTE avisar al OPERADOR dentro de las veinticuatro horas (24)
siguientes al conocimiento de cualquier medida judicial que pueda derivar en embargo y secuestro de los bienes
y de cualquier accin u omisin que pueda perturbar la tenencia y propiedad de dichos bienes. Si el CLIENTE no
cumpliere con estas obligaciones dentro de los treinta (30) das siguientes al conocimiento de cualquier medida
judicial, pagar al OPERADOR el valor comercial de los bienes de propiedad de la misma que sean objeto de tales
medidas o cuya tenencia o propiedad se vea afectada.
El servicio que prestar el OPERADOR es para el uso exclusivo del CLIENTE.
Ser responsabilidad exclusiva del CLIENTE el acceso a toda clase de informacin obtenible a travs de ese
servicio, por lo tanto se obliga a cumplir las prohibiciones y deberes sealados en los artculos 4 y 5 del decreto
1524 de 2002, especialmente los de denuncia y no uso de las redes de informacin para la divulgacin de
material ilegal con menores de edad. Su incumplimiento acarrear las sanciones previstas en la ley 679 de 2001,
en el decreto 1524 de 2002 o en sus modificaciones.
Cumplir con las obligaciones y deberes establecidos en el Contrato, sus anexos, las Solicitudes de Servicio y
dems documentos que hagan parte integrante del Contrato.
El CLIENTE declara que conoce y entiende las Polticas de Control de Fraude que se encuentra publicadas en la
pagina http://www.movistar.co/descargables/anexo_antifraude.pdf y se obliga a cumplirlas por ser parte integral
del presente contrato.
Las dems que se deriven del presente Contrato, sus anexos y de las normas legales vigentes.

Clusula 3a.- AUTORIZACIN: EL CLIENTE autoriza al OPERADOR para que obtenga y suministre informaciones relativas
a l y al cumplimiento de sus obligaciones. De igual forma autoriza al Operador para utilizar sus datos personales en
beneficio propio o de terceros con los cuales se haya celebrado convenio para envo y recepcin de cualquier tipo de
informacin, con fines comerciales o publicitarios propios del Operador o de empresas del grupo Telefnica, en Colombia o
en el exterior.

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Clusula 4a.- TRMINO DE DURACIN: El presente Contrato es de duracin indefinida y estar vigente desde su
perfeccionamiento y hasta que finalice el trmino de duracin de la Solicitud de Servicios que incorpore el ltimo de los
servicios que haya solicitado el CLIENTE en desarrollo del presente contrato. Cualquiera de las partes podr terminarlo,
mediante documento escrito, con una antelacin no menor a treinta (30) das calendario. Los Servicios tendrn la duracin
inicialmente pactada para los mismos en la respectiva Solicitud de Servicios (FUN). Los Servicios se entendern prorrogados
automticamente en los trminos inicialmente pactados. En caso de que el CLIENTE decida no prorrogar todos o alguno de los
servicios, deber informar mediante comunicacin escrita al OPERADOR con una antelacin no inferior a 30 das calendario.
Clusula 5a.- VALOR: El valor del presente Contrato corresponder a la sumatoria del(o los) valor(es) resultantes de las
diferentes Solicitudes de Servicio derivadas del mismo. De presentarse solicitudes adicionales de servicios por parte del
CLIENTE stas se entendern adicionadas mediante las respectivas Solicitudes de Servicio (FUN).
Clusula 6a.- FORMA DE PAGO: El valor del presente Contrato se pagar previa presentacin de la factura mensual por
parte del OPERADOR dentro del mes siguiente a la prestacin del mismo y en los lugares que ste le indique. El Cliente
suscribir un Acta de Recibo a Satisfaccin dentro de los cinco (5) das siguientes a la instalacin y prueba del servicio. A
partir de la suscripcin dicha Acta el Operador iniciar la facturacin del servicio. No obstante, en caso de que el Cliente no
suscriba el Acta al vencimiento del trmino ac establecido, el Operador facturar el servicio a partir de dicha fecha. Cuando
el CLIENTE no pagu la factura en la fecha indicada en el mismo documento, ste deber pagar el valor no pagado ms los
intereses de mora causados sobre dicho valor, calculados a la tasa mxima moratoria certificada por la Superintendencia
Financiera para ese mes, los cuales sern cobrados en la siguiente factura. Para todos los efectos legales se entiende que la
factura presta mrito ejecutivo. El presente contrato presta mrito ejecutivo para hacer exigibles las obligaciones y prestaciones
all contenidas, en consecuencia, LAS PARTES acuerdan en forma expresa, que constituye ttulo ejecutivo suficiente para que
EL OPERADOR exija por va judicial, el cumplimiento de las obligaciones dinerarias a cargo del CLIENTE. El OPERADOR
podr suspender de manera unilateral el servicio cuando el CLIENTE no efecte el pago de sus obligaciones dentro del trmino
establecido en la factura; en este caso, la suspensin ser mximo de treinta (30) das calendario contados a partir de la fecha
en que se venci el plazo para pagar la segunda factura no pagada; transcurrido ste trmino el Operador dar por terminado
definitivamente el Contrato y har efectivo su pago a travs de la jurisdiccin competente, sin perjuicio de las dems sanciones
pactadas en el presente Contrato
Clusula 7a.- PERSONAL Y RELACIONES LABORALES: Las Partes declaran que entre ellas y los empleados de cada una de
ellas, as como con las dems personas que intervengan por cuenta de ste en la ejecucin del contrato y sus anexos, no existe
ningn vnculo laboral ni civil. En consecuencia, cada parte asume toda la responsabilidad que le corresponde como nico
empleador o contratante de las personas que emplee, estando a su cargo los salarios, prestaciones sociales, indemnizaciones,
honorarios y dems obligaciones a que hubiere lugar por ley.
Clusula 8a.- AUSENCIA DE REPRESENTACIN: Ninguna de las Partes ser agente, representante o mandatario de la otra
parte, ni la representar de ninguna manera ante terceros, sin poder escrito y expreso que se le confiera para el efecto.
Clusula 9a.- INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO: En caso de incumplimiento de cualquiera de las Partes de las
obligaciones contradas y descritas en este documento, los Anexos as como en las Solicitudes de Servicios, salvo por las
causas que de acuerdo con la ley eximen de responsabilidad, la Parte cumplida tendr derecho a dar por terminado el presente
contrato. En este evento, la Parte cumplida comunicar por escrito a la otra su decisin y podr exigirle la indemnizacin por
los daos y perjuicios que el incumplimiento le llegare a ocasionar sin necesidad de reconvencin judicial, ni constitucin en
mora segn sea el caso.

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Clusula 10a.- LIMITE A LA RESPONSABILIDAD: .- Por cualquier dao y/o perjuicio que EL OPERADOR ocasione por su
dolo o culpa grave al CLIENTE el monto de los daos, penalidades y cualesquier otras obligaciones que puedan serle exigibles
no exceder, en su conjunto, al monto equivalente a los cargos mensuales pagados por el CLIENTE al OPERADOR bajo el
presente instrumento durante el perodo de tres meses inmediatamente anteriores a la fecha en que ocurri por primera vez o
comenz a ocurrir dicho evento, acto u omisin. En ningn caso EL OPERADOR responder por daos y/o perjuicios que no
sean consecuencia directa, inmediata y necesaria de sus incumplimiento, ni ser responsable por reclamaciones por concepto
de daos punitivos, indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo lucro cesante prdida de ingresos o prdida de
ahorros.
Clusula 11a.- RESOLUCIN DE CONFLICTOS: En caso de diferencia, disputa o controversia entre las Partes por razn o con
ocasin del presente contrato y todos sus anexos, las partes buscarn de buena fe un arreglo directo. En consecuencia,
cualquiera de las partes notificar a la otra la existencia de dicha diferencia y la etapa de arreglo directo surgir desde el da
siguiente a la respectiva notificacin. Esta etapa culminar a los treinta (30) das siguientes a la fecha de su comienzo. Si no
hubiere arreglo entre las partes dentro de la etapa antedicha, cualquiera de ellas podr acudir a las instancias judiciales
competentes.
Clusula 12a.- CESIN: Las Partes no podrn ceder, total o parcialmente, el presente contrato y sus anexos, sin la
autorizacin previa y expresa de la otra.
Clusula 13a.- RESERVA Y CONFIDENCIALIDAD: Toda la informacin, que se entreguen las Partes, durante la negociacin,
ejecucin y liquidacin del presente contrato ser, por regla general, de carcter confidencial, salvo que sea calificada como
pblica por la parte que la entrega, en los trminos de la ley. La informacin confidencial slo podr ser utilizada para el
propsito de establecer, negociar y mantener el servicio contratado, quedndole prohibido a la parte que recibe la informacin
compartirla con terceros. No se considera violacin de la confidencialidad, entre otros:
-Cuando la informacin suministrada deba ser entregada por orden de autoridad competente, en cuyo caso, deber dejarse
constancia expresa que la informacin suministrada tiene el carcter de confidencial.
-Cuando la informacin sea de conocimiento pblico por causas no imputables a la parte receptora de la informacin.
La violacin de la confidencialidad previamente demostrada y declarada por autoridad competente dar lugar a la
indemnizacin correspondiente.
Clusula 14a.- PROPIEDAD DE LA INFORMACIN: Para efectos de este contrato, se entiende como Propiedad de cada una
de las partes toda la informacin confidencial, frmulas, procesos, planes de trabajo, informacin tcnica, operativa y de
configuracin, esquemas, datos, know how, secretos industriales, ideas, herramientas, diseos, aplicaciones, desarrollos,
invenciones, productos, subproductos, componentes, materiales y todos los dems activos tangibles e intangibles con valor
comercial, o sin l, pero que en alguna forma representen activos o valores intelectuales cualquiera de las involucradas,
incluyendo pero sin limitarse a hardware o software, que directa y/o indirectamente sean suministrados y/o conocidos en virtud
o con relacin a la ejecucin del presente contrato.
As mismo, toda la propiedad industrial, intelectual, artstica, y/o cientfica, incluyendo pero sin limitarse a derechos, marcas,
patentes, derechos de autor, invenciones y/o secretos industriales, en adelante Derechos de Propiedad intelectual,
permanecern de forma exclusiva, nica y valiosa propiedad de cada parte, segn corresponda. En consecuencia, ninguna de
las partes bajo el presente contrato obtiene bajo ningn ttulo, incluyendo pero sin limitarse a, concesin, uso, usufructo,
licencia, depsito, prstamo, alquiler ni propiedad alguna sobre los Derechos de Propiedad Intelectual, como consecuencia de
la ejecucin del presente contrato.

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La entrega de Informacin (confidencial o no) no concede, ni expresa ni implcitamente, autorizacin, permiso o licencia de
uso de marcas comerciales, patentes, derechos de autor o de cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual.
Clusula 15a.- TERMINACIN DEL CONTRATO: Adicional a la decisin unilateral de cualquiera de las Partes, el presente
contrato podr darse por terminado por:
15.1.-

Mutuo acuerdo entre las Partes;

15.2.-

Caso fortuito o fuerza mayor;

15.3.-

Incumplimiento de las obligaciones por cualquiera de las partes.

15.4.-

Cuando el CLIENTE remita informacin suya incompleta y/o inexacta, sobre sus actividades, origen o destinos de
fondos y/u operaciones de cualquier ndole

15.5.-

Disolucin de la persona jurdica a la que correspondan las partes;

15.6.-

Las dems causas establecidas en las normas legales vigentes.

Clusula 16a.- ADMINISTRACIN DEL RIESGO DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIN DEL TERRORISMO: El CLIENTE
declara de manera voluntaria que (i) los recursos utilizados para la ejecucin del presente Contrato, al igual que sus ingresos,
no provienen de alguna actividad ilcita de las contempladas en el Cdigo Penal Colombiano o en cualquier otra norma que lo
modifique o adicione, ni sern utilizados para efectos de financiar actividades terroristas; (ii) El CLIENTE o sus socios o
administradores, no tienen registros negativos en listas de control de riesgo de lavado de activos y financiacin al terrorismo
nacionales o internacionales que defina el OPERADOR y que puedan ser consultadas por sta; (iii) en desarrollo de su objeto
social, no incurre en sus actividades en alguna actividad ilcita de las contempladas en el Cdigo Penal Colombiano o en
cualquier otra norma que lo modifique o adicione y en consecuencia, se obliga a responder frente al OPERADOR y/o terceros
por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de estas afirmaciones.
El CLIENTE se obliga con el OPERADOR a entregar informacin veraz y verificable y a actualizar su informacin personal,
corporativa, societaria o institucional, (segn aplique), as como la informacin comercial y financiera, cada vez que haya
cambios en la misma y en los eventos en que lo solicite el OPERADOR, suministrando la totalidad de los soportes documentales
exigidos. El incumplimiento de esta obligacin faculta al OPERADOR para terminar de manera inmediata y unilateral cualquier
tipo de relacin que tenga con EL CLIENTE.
Clusula 17a.- MODIFICACIONES ESCRITAS: El presente Contrato, el (los) Anexos(s) slo podr modificarse mediante
mutuo acuerdo escrito firmado por las partes, sin dicha formalidad se reputar inexistente.
Para constancia, se firma en Bogot D.C. a los das del mes de
ejemplares de igual tenor literal.

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del ao 201 , en dos (2)

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POR EL CLIENTE,

POR EL OPERADOR,

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