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9. ASSESMENT CENTER
Es uno de los procedimientos de seleccin de personal de mayor complejidad y capacidad predictiva que
existen actualmente.
Debido a su elevado coste de medios y tiempo para su correcta aplicacin, se suele utilizar nicamente
en la seleccin de altos cargos y jvenes ejecutivos sobre los que la empresa para la que trabajan se
est planteando planes de carrera.
El Assesment Center consiste en exponer a los candidatos/as a varias situaciones simuladas, pero
lo ms parecidas posible a la realidad cotidiana de trabajo en la empresa evaluadora .
El objetivo es evaluar en los candidatos/as aspectos profesionales y personales:
- Inteligencia general , aptitudes verbales, numricas....
- Habilidades y destrezas profesionales
- Conocimientos , especialmente en materias de alto valor, tales como el ingls y la informtica.
- Rasgos de personalidad
- Habilidades especficas de puestos de responsabilidad , tales como planificacin, toma de
decisiones, motivacin para el puesto, mando, control/supervisin, anlisis, argumentacin, dotes de
persuasin, liderazgo, mentalidad empresaria, adaptacin al trabajo bajo presin y pensamiento
divergente.
Generalmente, las personas implicadas oscilan entre ocho y doce candidatos/as (lo ms homogneos
posible) y 3 4 evaluadores.
La mayor parte de las tcnicas que recoge el Assesment Center para evaluar los aspectos mencionados
ya las hemos estudiado a lo largo del curso:
-Entrevistas
-Pruebas escritas
-Dinmicas de grupo
Otras, sin embargo, tienen un mayor componente de simulacin de situaciones reales en las que se
puede encontrar un ejecutivo:
- Ejercicios in-tray o in-basket: consisten en presentar al candidato/a bandejas de documentos de
empresa a nivel global, tales como faxes, e-mails, cartas y llamadas recibidas en la ausencia del
candidato/a. Estos documentos contienen diversas peticiones por parte de clientes y de otros
empleados. Antes de comenzar la situacin de simulacin, en la que se pueden dar nuevas llamadas y
nuevas peticiones, el candidato/a es informado de su situacin en el organigrama de la empresa.
Con este tipo de ejercicios se pretende evaluar competencias directivas, tales como las de planificacin,
organizacin, toma de decisiones, visin estratgica, anlisis, comunicacin oral y escrita.
Como sugerencia, piensa en la siguiente estrategia de afrontamiento de esta prueba: antes de actuar,
dedica un tiempo a establecer un orden de prioridades de todas las tareas que tienes pendientes.
Puedes asignar a cada tarea desde prioridad 1 (mxima) a 3. No es conveniente que uses una escala de
prioridades ms grande, sera demasiado tedioso, y dificultara la toma de decisiones. A la vez, es
importante que seas capaz de cambiar el orden de prioridades en funcin del desarrollo de los
acontecimientos durante la prueba. As, por ejemplo, debes plantearte un cambio si una peticin