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Cmo lideran los mejores lderes

Secretos comprobados para obtener el mximo de nosotros mismos y de los dems
por Brian Tracy

RESUMEN EJECUTIVO
Estamos viviendo tiempos difciles, pero an hay oportunidades comerciales. Y, para aprovecharlas, las compaas necesitan contar con objetivos claros y firmes. En otras palabras,
necesitan de un liderazgo slido.
La vida del lder gira en torno a su vida personal. Debe ser
capaz de resolver problemas, de prever y aprovechar tendencias, de rendir al mximo los recursos disponibles y de
traducir los sueos en resultados prcticos y rentables.
Brian Tracy les ofrece sus consejos a aquellos lderes que
quieran triunfar. No sugiere nada nuevo, pero sus consejos
son completamente slidos: establecer objetivos, innovar,
tomar decisiones, motivar al personal y concentrarse en los
resultados.

Obstculos y oportunidades
Estamos viviendo tiempos de grandes cambios y oportunidades para las compaas y la gente de negocios. Los ganadores
aprovecharn el da y se volvern ms fuertes mientras que los
fracasados se empantanarn an ms en sus problemas. Para
liderar en este clima tan difcil y, a la vez, prometedor, la gente
de negocios deben seguir cuidadosamente los siete principios
del liderazgo:
1. Establecer y alcanzar los objetivos: los negocios tienen que
ver con vender y obtener ganancias. Apuntemos alto.
2. Innovar y mercadear: las ventas dependen de que atraigamos y conservemos a los clientes; por tanto, debemos desarrollar un buen producto y mercadearlo con vigor y estilo.
3. Resolver problemas y tomar decisiones: esta es la esencia
del liderazgo.
4. Establecer prioridades y concentrarse en las tareas fundamentales: debemos destinar los recursos de la compaa
(dinero, tiempo, personal, etc.) de una manera sabia.
5. Convertirse en ejemplo para los dems: el comportamiento
del personal variar segn lo que hagamos y digamos.
6. Persuadir, inspirar y motivar a los dems: los lderes deben
atraer seguidores.
7. Actuar y obtener resultados: de esto depender nuestra
carrera.

Las organizaciones surgen o desaparecen dependiendo del

liderazgo. Los lideres deben estar al tanto de lo que implica ser
un lder, pues como seala la psicologa: La mayora de las
veces, somos aquello que pensamos. El liderazgo es tan
crucial que los investigadores han hecho ms de 3 mil estudios
para tratar de definir las destrezas fundamentales del lder.
Dichos estudios han revelado 50 caractersticas tpicas de los
lderes. La siete ms importantes son:
1. Visin: esta es la caracterstica ms importante del lder.
Los grandes lderes logran ver ms all del horizonte para
poder planificar el destino de la organizacin. Los valores de
la firma nos pueden servir para definir un futuro ideal.
Usemos esta visin como fundamento de la misin y de los
objetivos de la compaa.
2. Coraje: las compaas que evitan los riesgos terminan por
estancarse. Por tanto, los lderes deben ser osados.
3. Integridad: esta es la cualidad ms respetada y admirada de
los grandes lderes. Los lderes deshonestos envenenan la
compaa. Cuando era CEO de General Electric, Jack Welch
dijo: La falta de candor no hace ms que bloquear las ideas
inteligentes y la accin oportuna... Es una asesina.
4. Humildad: los lderes requieren de mucha seguridad en s
mismos para poder ver los mritos ajenos. Aquellos con el
ego demasiado hinchado no logran ver las cosas objetivamente y son demasiado orgullosos como para admitir sus errores.
Este tipo de lderes suelen poner sus compaas en peligro.
La humildad es seal de fortaleza, no de debilidad.
5. Previsin: los lderes astutos son capaces de predecir el
futuro a partir de la informacin del presente. De hecho, son
capaces de identificar tendencias que luego la compaa
puede aprovechar.
6. Enfoque: los grandes lderes saben enfocar su atencin y
dirigir la atencin de los empleados. Destinan recursos muy
especficamente para cumplir con los objetivos primarios.
7. Cooperacin: los lderes deben ser capaces de trabajar con
cualquiera, desde rezagados hasta grandes productores. La
regla 80-20 establece que 20% de la gente genera 80% de los
resultados. El lder debe procurar que el 20% siga motivado
mientras que anima al 80% a hacer ms.
La nica manera de volvernos ms perspicaces es liderando a
otras personas. La mejor manera de explorar quines somos es
formulndonos las siguientes preguntas:

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- En qu rea me destaco?
- Cules son mi mejores talentos y destrezas?
- Qu es lo que realmente quiero lograr?
- Qu disfruto cuando no estoy trabajando?
- Qu cambios hara en mi vida si fuera a morir en 6 meses?
- Qu es lo que ms me interesa?

Los gerentes son responsables de siete funciones vitales:

1. Planificar: debemos escribir nuestros pensamientos y planes para poder organizarlos.
2. Organizar: desarrollar una lista de los componentes administrativos necesarios para alcanzar los objetivos.
3. Contratar empleados: esto tendr repercusiones importantes en el xito de la firma.

La respuesta a cada una de estas preguntas nos permitir

establecer las prioridades para alcanzar nuestra meta.

4. Delegar: conceptualizar proyectos importantes, establecer

unos estndares ambiciosos y luego asignar tareas.

Lecciones militares

5. Supervisar: el lder es responsable de los resultados independientemente de quin haya hecho el trabajo.

Los lderes del mundo comercial tienen mucho que aprender

de las estrategias que los generales ms reconocidos aplican en
el campo de batalla. La estrategia militar incluye ciertos principios fundamentales que podemos adoptar con el fin de crecer
en cuanto lderes. Entre dichas reglas podemos mencionar las
siguientes:

6. Evaluar: los empleados alcanzan sus objetivos ms fcilmente cuando cuentan con un sistema que les permita evaluar
sus logros.

- El principio del objetivo: el negocio debe tener objetivos

claros. Todo los empleados deben estar enterados de dichos
objetivos.
- El principio de la ofensiva: atacar. En los negocios esto
significa hacer publicidad, promociones y marketing con el
fin de aumentar las ventas y enterrar la competencia.
- El principio de masas: debemos concentrar los recursos
donde la competencia sea ms dbil.
- El principio de maniobra: la produccin y el marketing
deben ser flexibles e ingeniosos.

7. Reportar: la mayora de los problemas organizacionales

surgen como resultado de una mala comunicacin. Debemos
asegurarnos de que tanto gerentes como empleados tengan la
informacin necesaria para hacer bien sus trabajos.
Una buena comunicacin es una destreza vital para el lder. De
hecho, 85% del xito del lder depende de su habilidad para
comunicarse. Por tanto, debemos planificar y practicar lo que
les diremos a los empleados, de modo que tengamos la
confianza necesaria para motivarlos.
El xito de la gerencia depende de siete factores:
- Productividad.
- Satisfaccin al cliente.

- El principio de inteligencia: debemos enterarnos de aquello

que est haciendo la competencia.

- Rentabilidad.

- El principio de la accin concertada: lograr los objetivos

ms difciles por medio del trabajo en equipo.

- Innovacin.

- El principio de la unidad de mando: el personal debe saber

quin est a cargo.
- En principio de simplicidad: la posibilidad de que los
empleados acaten efectivamente el plan depender de la
dificultad del mismo.
- El principio de seguridad: debemos proteger las fortalezas
de la compaa. Esto se logra previendo diversos escenarios y
reservando dinero para cualquier emergencia.
- El principio de sorpresa: los militares aplican diversas
tcticas para sorprender al enemigo. De igual modo, la firma
puede actuar rpidamente para deslumbrar a la competencia.
- El principio de economa: no malgastar. Debemos rendir al
mximo los recursos financieros.
- El principio de explotacin: aprovechar al mximo
cualquier ventaja.

- Calidad.

- Desarrollo organizacional.
- Formacin de personal.
Para formar un equipo de empleados capaces debemos contar
con el tiempo necesario para buscar a los mejores candidatos y
deshacernos rpidamente de cualquier persona que se haya
convertido en un obstculo. Debemos contratar personas muy
capaces y que trabajen con los resultados en mente.
Debemos usar la regla de tres para escoger a las personas
ms adecuadas: hablamos con tres candidatos, entrevistamos
tres veces al que nos haya gustado ms y nos reunimos con el
mismo en tres lugares diferentes. En lo que al salario se
refiere, debemos aplicar la regla la gente buena es gratuita:
los buenos empleados bien valen lo que ganan.
Una vez que hayamos conseguido a las personas ms adecuadas, debemos organizarlas en equipos que tengan las siguientes
caractersticas:

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- Objetivos compartidos: todos los miembros del equipo deben conocer los objetivos primarios del grupo y deben saber
cmo trabajar mancomunadamente para alcanzarlos.
- Valores compartidos: los miembros del equipo requieren de
creencias y principios comunes.

problema.
6. Decidir qu tctica funcionar mejor.
7. Formar un equipo y asignar tareas.
8. Establecer un lmite de tiempo y crear un cronograma.

- Planes compartidos: los miembros del equipo deben reunirse para discutir en detalle el plan.

9. Aplicar la solucin, pero siempre debemos tener un plan

alterno en caso de que el primero no funcione.

- Claro liderazgo: el equipo debe estar bajo la direccin de un

lder.

10. Volver al problema para asegurarnos que lo hemos eliminado. Si no lo hemos eliminado, debemos aplicar el Plan B.

- Constante evaluacin: el equipo aprender de sus errores y

de la retroalimentacin.

Otro factor que nos permitir mejorar como lderes es llevar

una vida ordenada y balanceada. Debemos buscar la manera de
reducir el estrs y la insatisfaccin. Tambin debemos
reinventarnos cada cierto tiempo. Esto supone por lo general
tomar un nuevo rumbo en el trabajo. Es preciso que nos
tomemos el tiempo necesario para alcanzar la paz interior.
Todos los das debemos reservar un momento y apagarlo todo.
Debemos mantenernos en silencio, tranquilos y en paz.
Saboreemos el silencio. Aprovechemos el tiempo que antes le
dedicbamos a la TV para profundizar nuestra relacin con la
familia. Asimismo, debemos llevar una vida saludable. Comer
bien. Hacer ejercicio. Somos especiales, as que debemos
tratarnos bien.

Resolver problemas en 10 pasos

Buena parte de los lderes siguen los siguientes diez pasos para
resolver hasta los problemas ms graves:
1. Definir precisamente el problema.
2. Verlo desde diferentes ngulos.
3. Examinar el problema una y otra vez.
4. Identificar las principales causas del problema.
5. Tomar en cuenta todas las soluciones que eliminaran el

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Ttulo original: How the Best Leaders Lead

Editorial: AMACOM
Publicado en: Febrero de 2010

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