Semana 02

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Psicologa Social
Comunitaria

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PERSPECTIVAS EN PSICOLOGA SOCIAL. INTERACCIN

Y COGNICIN SOCIAL

Introduccin
En el presente documento se har una revisin del desarrollo histrico de la
psicologa social, haciendo hincapi en las diferencias y aportes especficos
asociados a los distintos contextos histricos y desarrollados por las distintas
escuelas.
Se revisarn distintos perodos en Psicologa Social:

Un perodo fundacional, que se ocupar por primera vez del modo en que
se estructura el orden social.

Un perodo institucional, que desarrollar conceptos y modelos orientados

al mantenimiento del orden social, pasando de una perspectiva mecanicista
a una fenomenolgica y finalmente a una comprensin dialctica de la
relacin individuo-sociedad.

Un perodo crtico, que se centrar en cmo cambiar el orden social. Se

revisarn aqu el psicoanlisis social, el interaccionismo simblico y el
socioconstruccionismo,

escuelas

que

subrayan

la

importancia

de

comprender dialcticamente la relacin entre los significados y acciones

individuales y las relaciones y modos de estructuracin social.

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I. Antecedentes histricos
Un examen de los desarrollos tericos de la Psicologa Social debe considerar que
sus temas de inters, teoras, constructos y procesos metodolgicos e
interventivos se han visto condicionados por los contextos geopolticos de los
psiclogos sociales.
Un perodo fundacional para la subdisciplina se puede fechar entre 1890 y 1930.
En l emergen los primeros autores que utilizan el trmino Psicologa Social y que
intentan estudiar el modo en que la psiquis se relaciona con los fenmenos
sociales. En el transcurso de este perodo se llega a configurar un campo de
conocimientos especfico con sus propios temas, constructos y debates tericos y
metodolgicos.
Los cuestionamientos y debates del perodo fundacional intentan responder,
segn Martn-Bar (2001), a la cuestin de qu mantiene unidas a las personas en
el orden social y, en general, se remiten a respuestas instintivistas respecto a la
condicin social del individuo. Estudindose fenmenos como la imitacin, la
sugestin y el comportamiento de las masas.
Le Bon (1898) estudia los movimientos sociales conocidos como la Comuna de
Pars e intenta explicaciones asociadas a la prdida de facultades mentales del
individuo en la masa, que lo llevara a actuar de manera impulsiva y en
uniformidad con otros (Hollander, 1982; Ibez, 1990).
Estos planteamientos se asocian a las ideas de Tarde (1890) respecto a la
naturaleza instintiva del comportamiento imitativo que, a su vez, resultan
coincidentes con la idea de un comportamiento social basado en instintos innatos,
planteada por McDougall (1908) (Hollander, 1982; Ibez, 1990; Baron y Byrne,
2002).

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Wundt, afirma la necesidad de distinguir entre una Psicologa Fisiolgica, para lo

que en 1889 funda su laboratorio, y una Psicologa Social, sobre la que escribe su
Psicologa de los pueblos (1904) (Lindgren, 1972; Ibez, 1990).
Freud funda un prolfico psicoanlisis social que presenta importantes desarrollos
disciplinares hasta la actualidad, tanto en Europa como en Norteamrica y
Sudamrica.
En 1924, Floyd Allport publica Social Psycology, texto fundacional para el
desarrollo de una profusa gama de investigaciones y teoras orientadas desde el
conductismo social. En l define una Psicologa Social abocada al estudio de las
conductas individuales en tanto estmulo para otros, proponiendo que no hay
psicologa de grupos que no sea en esencia y por completo una psicologa de
individuos (Allport, 1924, en Franzoi, 2007, p. 8).
Hacia 1900, George Mead inicia sus cursos de Psicologa Social, en los que
plantea que la conducta humana no se reduce a la simple respuesta a estmulos,
sino que responde a las interpretaciones que hace el sujeto respecto a la
situacin, a los dems y a su propia actividad, considerando as a la
autoconciencia como un producto de la interaccin social y a las acciones como
condicionadas por la actividad de significacin, dando origen a la perspectiva que
ms tarde Blumer (1982) bautizara como interaccionismo simblico.

a. Periodo de desarrollo institucional

Entre 1930 y 1970, el quehacer de la subdisciplina responde a un desarrollo de
ciencia normal (Kuhn, 1971), producindose una profusin de trabajos de
investigacin aplicada y de teoras de alcance medio y culminando con una
entrada en la madurez con la proliferacin de postgrados y journals (Ibez,
1990; Baron y Byrne, 2002).

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Dos hitos marcan el inicio y las condiciones de todo el quehacer disciplinar del
perodo: la crisis econmica de 1929 y la Segunda Guerra Mundial (Worchel,
Cooper, Goethals y Olson, 2003)sip. Hacia fines de la dcada del 20, la emergente
disciplina vena dando cuenta de una interesante capacidad de comprensin de
fenmenos socialmente relevantes, lo que eventualmente termin concitando el
inters de los tres agentes institucionales que estructuran el siglo: el Estado, la
industria y las Fuerzas Armadas.
Es as como la pregunta fundacional respecto a qu mantiene el orden social es
reemplazada por la pregunta ms operativa respecto a cmo mantenerlo: se trata
de un perodo abocado a producir conocimientos aplicados y que respondieran a
las necesidades contingentes de los agentes sociales.
En este contexto, surgen los estudios orientados al mejoramiento de la
productividad (como los experimentos Hawthorne [1927-29], en los que se
evaluaba la influencia de las condiciones ambientales en el desarrollo de la
actividad productiva); los estudios sobre dinmica de grupos, orientados al estudio
y mejoramiento de las condiciones de equipos de trabajo y unidades militares; los
estudios sobre actitudes y cambio de actitudes, en el contexto de la inmigracin a
Estados Unidos y de la eficacia de los aparatos de propaganda nazi; las
investigaciones sobre influencia social, conformismo y obediencia y los estudios
sobre la importancia de nuestra percepcin e interpretaciones en las relaciones
con los otros.
Una consecuencia fundamental de la Segunda Guerra Mundial es haber truncado
los desarrollos europeos del perodo anterior, continundose un perodo de
desarrollo casi exclusivamente estadounidense al que muchos psiclogos
sociales que emigraron de Europa se integraron, y slo verificndose un retorno
de la Psicologa Social a Europa a mediados de la dcada del 50 (Ibez, 1990;
Worchel y otros, 2003). Latinoamrica empieza a registrar sus propios avances en
esta rea slo hacia el final de este perodo, inscribindose ms propiamente en
su crisis y posterior desarrollo del perodo crtico.

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Es posible revisar la produccin del perodo ordenada segn escuelas, pudiendo

distinguirse claramente tres grandes tendencias:
1. El conductismo social o Socioconductismo.
2. El gestaltismo social o Sociogestalt.
3. El cognitivismo social o sociocognitivismo.

1. El socioconductismo
Los desarrollos del conductismo aplicados a las relaciones sociales acarrean una
superacin de las comprensiones estrictamente mecanicistas del conductismo
clsico, en tanto la consideracin de procesos tales como el aprendizaje social
suponen la incorporacin de la idea de algn nivel de procesamiento de la
informacin por parte del sujeto, superando el modelo clsico de EstmuloRespuesta (Munn, 1996).
Es posible identificar dos grandes sub-reas de investigacin desarrolladas por el
conductismo social: el aprendizaje social, y la interaccin e intercambio social.

a) Aprendizaje social.
Como lo escribiera Ancona (1954), en Psicologa Social learning significa la
adquisicin de una cultura o de los modos de interaccin con los otros, es decir
que el proceso de aprendizaje, psicosocialmente considerado, es el proceso de
socializacin del nio y un prerrequisito de la participacin social caracterstica de
la vida del adulto, por lo que el psiclogo social de orientacin conductista debe
explicar cmo las normas se interiorizan en el individuo y cmo los efectos de los
estmulos sociales se consolidan en disposiciones duraderas y, a su vez, stas
influyen en la conducta social (Munn, 1996).

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Miller y Dollard (en Lindgren, 1972) proponen que la personalidad es un proceso

de formacin de hbitos. A partir de esta tesis, se han estudiado los efectos de la
conducta de unos individuos sobre el aprendizaje de otros, entre los que se han
registrado: los efectos de la atencin de un individuo sobre otro, que por s misma
estimula el aprendizaje; los efectos reforzadores de recompensas verbales
(Hollander, 1982); el aprendizaje de impulsos y el papel de la imitacin (la
imitacin es aprendida, porque es socialmente recompensada) (Munn, 1996).
Bandura (1963) demuestra que la conducta imitativa no requiere de recompensas
sociales, sino que se da como efecto de la evaluacin que hace un individuo al
comparar los resultados de su conducta con las de otro. Esta es la teora del
aprendizaje por moldeamiento (Munn, 1996).
Bandura tambin postul que las expectativas y valores de una cultura resultan
referentes importantsimos en el condicionamiento de los aprendizajes. As,
conductas como la violencia o la actividad sexual son fuertemente influenciadas
por las expectativas de los padres y por la cultura transmitida, por ejemplo, a
travs de los medios de comunicacin, respecto a los comportamientos y valores
que resultan adecuados (como la valenta masculina o la heterosexualidad, que
padres refuerzan con ideas como los hombres no lloran o instando a sus hijos a
establecer relaciones de pareja tempranamente) (Lindgren, 1972).
Mediante procesos que integran las prcticas particulares y la organizacin
colectiva, as como elementos conductuales, emocionales y cognitivos, la cultura
moldea los modos de actuar y de relacionarse de las personas, a la vez que sufre
procesos de transformacin histrica (Hollander, 1982).
Los procesos de endoculturacin y de aculturacin implican transformaciones
de las personas para incorporarlas a las culturas dominantes (Baraano, 2010).
El proceso de endoculturacin implica la incorporacin de los individuos de la
siguiente generacin mediante un proceso de socializacin, es decir, de
introyeccin de normas por parte del nuevo ser, que supone la transmisin y
mantenimiento de un sistema de creencias, normas, roles y estatus.
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Junto a su funcin homogenizadora, el valor psquico de la cultura radica en que:

Muchas de las normas, sobre todo de tipo convencional e institucional,
aunque tambin del tipo ideal, despojan al individuo de la necesidad y del
esfuerzo de encontrar por s mismo cmo debe comportarse en las diversas
situaciones de la vida (Lersch, 1967, p. 112).
El proceso de transculturacin o de aculturacin implica un cambio de los
miembros de una cultura, influenciados por otra que se ha vuelto geopolticamente
dominante en una regin y trae aparejadas modificaciones en los criterios de
inclusin y marginacin social (Baraano, 2010). Es as como, por ejemplo, las
llamadas tribus urbanas responden a prcticas y tendencias ms o menos
efmeras importadas y adaptadas de pases del primer mundo.

b) Interaccin social.
En su teora de la justicia distributiva, Homans (1964) plantea la regla general de
que las personas participan de la interaccin social bajo la condicin de que sus
beneficios (recompensas menos costos) sean proporcionales a los de los dems.
Las teoras que estudian el intercambio social entienden a las interacciones
sociales como fundadas en una constante produccin de equilibrio entre
recompensas y costos, en las que cada individuo hace una permanente
comparacin econmica entre sus propios costos y beneficios y los de los dems
participantes de la interaccin (Munn, 1996).
Por ejemplo, si a una persona le ofrecen 5 mil pesos por la ejecucin de un
trabajo, slo podr saber si eso es una buena paga mediante una ecuacin en la
que incluir el nivel de beneficio que obtiene por ese servicio y el precio que se le
paga a otros por la misma tarea.

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Esta teora no toma en consideracin los mecanismos mediante los cuales una
cierta necesidad se convierte en prioritaria para los miembros de una determinada
comunidad, ni de qu manera se desarrollan las normas o parmetros para
evaluar las formas de distribucin que se considerarn justas.

2. La Sociogestalt.
Las teoras sociogestlticas aplican a las interacciones sociales los principios que
la psicologa de la gestalt desarrolla para la percepcin en general (Munn, 1996):
Se percibe a las personas en funcin de su rol y de agrupamientos que
desarrollamos perceptualmente.
Se agrupan y diferencian a las personas y grupos por similitud, objetivos,
proximidad, lmites. As, se tiende a creer que los argentinos son
extrovertidos, que quienes vienen de un mismo colegio tienen rasgos
distintivos, que los delincuentes tienen ciertas caractersticas que los hacen
diferentes a las dems personas, que hombres y mujeres responden a
distintas naturalezas.
Los desarrollos del gestaltismo social cubren un amplio espectro de temas, entre
los que destacan el estudio de los procesos grupales, los procesos de
influencia social y la percepcin interpersonal.

a) Influencia social.
Los investigadores sociogestlticos identificaron algunos procesos perceptivos
basales para el comportamiento, mediante los cuales se desarrollan conductas
colectivas y se ajustan las propias acciones a las de los dems (Asch, 1972):

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Muzafer y Carolyn Sherif (1948), quienes elaboraron una serie de

investigaciones con grupos consideradas los primeros estudios de campo
en Psicologa Social, proponen que las personas tienden a desarrollar
normas sociales, seales de pertenencia grupal y conductas de
competencia respecto a otros grupos. Tambin demostraron que los juicios
de los otros influyen sobre las percepciones individuales.

Solomon Asch (1955; 1972) demuestra que un sujeto estar dispuesto a

acomodar sus propias percepciones en pro de mantenerlas alineadas a las
del grupo de referencia, concluyendo que las personas tienen una
tendencia innata hacia el conformismo y a ceder ante la presin de la
mayora.

Moscovici (1979) criticar el sesgo de estas tesis en cuanto se basan slo en los
fenmenos de la obediencia y la conformidad, no considerando procesos bsicos
para la transformacin social, como los procesos de influencia de una minora
social sobre una mayora, a partir de lo cual desarrolla su teora de las minoras
activas.

b) Percepcin interpersonal.
Asch (1972) propone que la percepcin que un individuo se forma respecto a una
idea o proposicin depender de las dems impresiones que tenga respecto a
quien la emite. Adems, demuestra que, mediante un proceso de completar la
informacin faltante, las personas se forman impresiones completas de otros.
Kelley (1967) ms tarde demostrar que los sujetos se relacionan con los dems
de acuerdo a esas impresiones (Worchel y otros, 2003; Baron y Byrne, 2002).
Por su parte, Frederic Heider propone, en 1944, una teora sobre la necesidad de
mantener coherencia entre las distintas percepciones que se tienen acerca de un
sujeto, lo que conducir a hacer atribuciones causales respecto a sus
comportamientos (Worchel y otros, 2003; Baron y Byrne, 2002). Por ejemplo, se

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sospechar de las segundas intenciones que tiene un amigo egosta al ofrecer su

ayuda.
Jones y Davis (1965) propondrn que las personas recurren a ciertas estrategias
para asegurar el xito de esta tarea: consideran en la apreciacin slo los
comportamientos que el otro eligi libremente; consideran ms las acciones cuyos
efectos tienen mayor certeza de identificar; consideran las acciones respecto a las
que tienen mayor certeza de que no intentan responder a lo socialmente correcto
(Baron y Byrne, 2002).
Kelley (1972) propondr que las personas desarrollan juicios sobre un individuo
basados en el consenso entre sus conductas y las de otros, la consistencia entre
las distintas acciones del mismo sujeto y la congruencia entre sus acciones y la
situacin (Worchel y otros, 2003; Baron y Byrne, 2002).
Festinger (1957), por su parte, plantear la tesis de que se necesita comparar las
propias acciones con las de los otros para confirmar las percepciones respecto a
la situacin y los objetos y para autoevaluarse (Baron y Byrne, 2002).

c) El sociocognitivismo.
El cognitivismo social proviene de los desarrollos del socioconductismo y de la
sociogestalt. Su fundamento de base es que el individuo no es un receptor pasivo
de estmulos, sino un organizador y procesador activo de la informacin,
moldendola y transformndola a partir de sus mecanismos cognitivos de
estructuracin, los que se configuran en las interacciones sociales (Ibez, 1990;
Munn, 1996).
Un sustento bsico de esta corriente lo constituye la teora de la cognicin social o
de los esquemas cognitivos.

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La cognicin de las personas, esto es, los mecanismos mediante los cuales
procesan la informacin, se ven fuertemente condicionados por las interacciones
sociales, tanto en cuanto a sus contenidos como al procesamiento mismo, de
manera que los modos en los que se relacionan con los objetos dependen de los
sistemas de ideas, afectos y disposiciones a la accin que tienen organizados en
Esquemas Cognitivos.
Un esquema cognitivo es una estructura cognoscitiva que comprende nuestros
conocimientos generales sobre cualquier persona, objeto o hecho (Fiske y Taylor,
1991) (Worchel y otros, 2003, p. 46).
Los esquemas se forman a partir de las experiencias, que son mediadas por las
interacciones sociales e inciden en todas las fases del procesamiento de la
informacin, condicionando la atencin, las construcciones de ideas y las
disposiciones a actuar de determinadas maneras. As, responden a dos funciones
fundamentales:

Permiten a cada sujeto obtener informacin con rapidez y orientarse y

reaccionar de manera coherente en diferentes contextos.

Permiten mantener una coherencia entre las posiciones de distintos sujetos,

siendo fundamentales en el sostenimiento de la comunidad. Tienen un valor
ideolgico en tanto mantienen de manera flexible una cultura y un orden
social (Worchel y otros, 2003; Baron y Byrne, 2002; Franzoi, 2007).

La teora de los esquemas cognitivos contina los desarrollos respecto a la

percepcin interpersonal, estudiando las formas en que los esquemas condicionan
las interacciones sociales.

2. Periodo crtico
Hacia fines de los aos 60, comienza a producirse, tanto en Europa como en
Estados Unidos y Amrica Latina, una profunda crisis de sentido de la Psicologa

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Social,

asociada

cuestionamientos

epistemolgicos,

tericos,

ticos

metodolgicos, que han implicado importantes cambios de enfoque, temticas y

prcticas en la Psicologa Social y en sus campos de accin comunitaria.
Dos escuelas vienen a constituir desarrollos marginales en cuanto a su incidencia
social y acadmica durante todo el perodo institucional, pero tienen un importante
resurgimiento en la etapa de la crisis de las ciencias sociales de fines de los
sesentas: el psicoanlisis social y el interaccionismo simblico. A ellas se agrega
un producto propio de la crisis: el socioconstruccionismo.

a. El psicoanlisis social
El propio Freud hace importantes desarrollos tericos que pueden ser entendidos
propiamente como una Psicologa Social. As, en Ttem y tab (1993a) presenta
una comprensin de las condiciones psquicas que se deben desarrollar para la
constitucin de la cultura: la represin y posposicin de las pulsiones y la
constitucin de la culpa y de una instancia examinadora, el supery.
En Psicologa de las masas y anlisis del yo (Freud, 1993b), postul que
mecanismos psquicos primitivos como la sugestin y el enamoramiento
(investidura libidinal sobre otro sujeto), resultan mecanismos basales en la
constitucin de cualquier sociedad.
En El porvenir de una ilusin (Freud, 1993c):
Desarrolla Freud el carcter represivo de la sociedad. El individuo
encuentra proteccin en sta al precio de autocontrolar sus pulsiones, lo
que provoca en l una hostilidad que procura superar identificndose con la
autoridad e internalizando las normas de sta (Munn, 1996, p. 62).

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En El malestar en la cultura (Freud, 1993c) postula que la sociedad controla tanto

las pulsiones destructivas (thanathos) como las erticas, mediante la incorporacin
de un mecanismo de sublimacin, que reprime estas mociones, para desviar sus
energas a actividades socialmente productivas.

b. El interaccionismo simblico.
Basado en los trabajos de Mead, que publica bajo el nombre de Espritu, Persona
y Sociedad (1934, 1999), Blumer escribe su Interaccionismo simblico (1982), en
el que propone tres principios que guan la accin:
1. Las personas actan frente a otros segn como los significan.
2. Los significados se construyen en el curso de las interacciones sociales.
3. Los significados se modifican mediante los procesos de interpretacin.
De esta manera, consolida una teora respecto a la mutua construccin (dialctica)
entre el individuo y su comunidad, entendida esta como comunidad de sentido, es
decir, como un conjunto de personas que comparten un conjunto de significados.
Erving Goffman (2004) retoma esta senda terica y desarrolla interesantes
investigaciones de campo a partir de las cuales elabora una teora dramatrgica,
en la que plantea la estructuracin de los contextos sociales como escenarios y a
quienes interactan en ellos como actores que representan papeles (ante los
dems y ante s mismos) de acuerdo a las interpretaciones que hacen sobre los
comportamientos que consideran adecuados.
La profundidad de estos papeles es tal que terminan por configurar la misma
identidad del sujeto. As, en Internados (1998), obra desarrollada a partir de una
observacin participante de varios meses en la que Goffman estuvo encerrado en
un hospital psiquitrico, propone que la personalidad de los sujetos se ve
profundamente modificada por las exigencias de comportamiento constituidas por

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las instituciones totales (en las que el sujeto hace todo el transcurso de su vida
cotidiana, como crceles u hospitales), despojndose de los antiguos sentidos
respecto a s mismo y construyendo unos nuevos que no le servirn para la vida
afuera.
En La presentacin de la persona en la vida cotidiana (2004) dar cuenta de cmo
en los distintos escenarios sociales las personas se mueven no en funcin de una
personalidad sustantiva, sino de las impresiones que creen causar en los dems.
Y, en Estigma (2003) mostrar la importancia de estas impresiones en la
configuracin de la propia idea de s mismo, que un individuo logre hacer.
Se continan desarrollando, a partir de aqu, teoras de la formacin social de la
identidad y teoras de roles como mecanismos de estructuracin identitaria, que
permiten comprender a las identidades personales como construcciones
histricas, cuyas formas de pensar, sentir y relacionarse no tienen un origen
natural, sino social y que, por ende, pueden ser modificadas, constituyndose
lneas de investigacin que desarrollan interesantes aportes a la comprensin y
defensa de los movimientos de minoras, como las mujeres, las minoras sexuales
y las minoras tnicas.

c. El construccionismo social
El Socioconstruccionismo seguir las lneas desarrolladas por esta corriente y
se convertir, hacia fines del siglo XX y principios del XXI, en su continuador
natural, recogiendo los aportes entregados por la sociologa del conocimiento, la
idea de construccin social de la realidad (Berger y Luckmann, 2006), las crticas
epistemolgicas derivadas de las teoras lingsticas (giro lingstico, pragmtica,
hermenutica) (Ibez, 1994) y las contribuciones de la etnometodologa
(Garfinkel, 1967).

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Los desarrollos tericos del construccionismo social trabajan sobre la construccin

social de la identidad, la construccin simblica de la realidad y de las relaciones
sociales mediante el discurso, la construccin social de la memoria y el discurso
como regulador de relaciones de poder (Ibez, 2001).
El inters de esta corriente es que posibilita un anlisis de un amplio campo de
fenmenos socialmente relevantes y, junto a esto, una lgica de intervencin
fundada en dos premisas de base:
1. La comprensin del propio conocimiento y de la posicin de los
investigadores e interventores como histricamente condicionados.
2. La comprensin de la actividad de produccin simblica de las
comunidades como fundante de sus prcticas y modos de relacin.

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Conclusin
Siguiendo a Martn-Bar, se han distinguido tres grandes perodos en Psicologa
Social, que responden a necesidades histricas y lgicas analticas e interventivas
distintas:
Un perodo fundacional, que se ocupa por primera vez del modo en que se
estructura el orden social, presentando una mirada de tendencia ms holstica,
historicista y reflexiva.
Un perodo institucional, animado por un sentido de ciencia aplicada, buscando
apoyar con desarrollos tcnicos a tres agentes fundamentales: el Estado, la
industria y el ejrcito, y desarrollando conceptos y modelos orientados al
mantenimiento del orden social. Aqu destacan los desarrollos de tres grandes
escuelas tericas: socioconductismo, sociogestalt y sociocognitivismo, la primera
con una visin de corte ms mecancicista respecto a los procesos de socializacin
y aprendizaje social y de intercambio. La segunda, con una visin ms
fenomenolgica, que se ocupa de ciertos procesos internos relativos a las
relaciones interpersonales y a las relaciones grupales. Y la tercera con una visin
que ya sienta las bases de una comprensin de la dialctica individuo-sociedad
con el concepto de esquema cognitivo.
Finalmente, un perodo crtico se centrar en cmo cambiar el orden social. Sus
principales exponentes son el psicoanlisis social, un resurgimiento del
interaccionismo simblico y el desarrollo del socioconstruccionismo, que se
concentra en la comprensin de la construccin discursiva o narrativa de la
realidad y de la accin y en la construccin simblica de la identidad y la memoria,
cobrando aqu plena importancia el sentido dialctico de la relacin entre los
significados y acciones individuales y las relaciones y modos de estructuracin
social en las que stos se desarrollan.

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Si usted desea referenciar este documento, considere:
UNIACC (2015). Perspectivas en psicologa social. Interaccin y cognicin social.
Psicologa Social Comunitaria. Lea esto primero (Semana 2).

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