Distribucin fsica

y logistica

Logstica: Es el arte de dirigir el flujo

de materiales y productos de la
fuente al usuario. Incluye el flujo
total de materiales, desde la
adquisicin de las materias primas
al suministro de productos
acabados a los usuarios finales y los
flujos de informacin que ocasionan
el control y registro del movimiento
de materiales.

Distribucin fsica: Es la parte de la

logstica que hace referencia al
movimiento externo de los
productos desde el vendedor al
cliente o comprador.

Procesamiento de los pedidos: Incluye todas aquellas actividades

relativas a la recepcin, comprobacin y transmisin de rdenes de
compra.
Manejo de materiales: Determinacin de los medios materiales (carretillas,
cintas transportadoras, etc. ) y procedimientos para mover los productos
dentro y entre almacenes y locales de venta de la propia empresa.
Embalaje: Eleccin de los sistemas y formas de proteccin y conservacin de
los productos: papel, plstico, cajas de cartn o de madera, etc.
Transporte del producto: Determinacin de los medios materiales (camin,
ferrocarril, avin, barco, etc.) a utilizar y plan de rutas a seguir para mover el
producto desde el punto de origen al del destino.

Almacenamiento: Seleccin del emplazamiento, dimensin y

caractersticas (refrigeracin, automatizacin, etc.) de los almacenes en
los que se deben guardar los productos.
Control del inventario: Determinacin de las cantidades de productos que
el vendedor debe tener disponibles para su entrega al comprador y
establecimiento de la periodicidad con que han de efectuarse los pedidos.
Servicios al cliente: Establecimiento de los puntos de servicio, medios
materiales y personas para recibir y atender al cliente, as como para
entregar y cobrar el producto.

La distribucin fsica supone un conjunto de

decisiones complejas e interrelacionadas que
requieren una adecuada planificacin.

Un sistema de distribucin
eficaz ser aquel que tenga a
disposicin del mercado los
productos que ste
demande, en la cantidad
precisa y en momento
oportuno, para esto debe
disponerse de unos medios
logsticos adecuados, que
suministren los productos a
los canales de distribucin.

Gestin al Ciente
en la cadena de
abastecimiento

Gestin al Ciente en la
cadena de abastecimiento
El rol de la gestin logstica en el
servicio al cliente el manejo
adecuado de los flujos de bienes y
servicios es de crtica
importancia, no solamente para
lograr una reduccin en los costos
asociados a los procesos de
abastecimiento, produccin y
distribucin, sino tambin para
ofrecer una rpida respuesta a los
requerimientos de los clientes.

O Cuando un material est mal o

pobremente
especificado,
se
pueden abrir rdenes de compra
que resultarn en abastecimientos
inadecuados para su utilizacin en
los procesos de fabricacin,
trayendo como consecuencia un
mayor retraso en la produccin y,
por
consiguiente,
el
incumplimiento en las fechas de
entrega prometidas.

CRM
Una definicin completa de CRM sera
algo as como una estrategia de
marketingdestinada a construir
proactivamente un sesgo o
preferencia en los consumidores por
una determinada organizacin, lo cual
suele resultar en unos mayores
ndices de retencin de esos
consumidores y en un rendimiento
econmico mayor. El hecho de que
en la definicin se mencione la
palabra construir no es casualidad:
el CRM es, claramente, una
estrategia orientada al largo plazo,
que requiere inversiones tecnolgicas
y estratgicas que dan fruto cuando el
cliente acaba dndose cuenta de que
realmente nuestra compaa le
entiende y le satisface mejor que la
competencia. En cierto sentido, se
trata de una redefinicin de la
compaa desde el punto de vista del
cliente.

Alianzas Estratgicas
LOGISTICAS
Se consideran como "alianzas estratgicas"
las coaliciones de empresas, asociaciones,
consorcios, sociedades comerciales,
cooperativas, subcontrataciones, uniones
transitorias de empresas, acuerdos
comerciales, entre otras.

En general deben poseer tres caractersticas

necesarias y suficientes:

Las dos empresas o ms que se unen siguen siendo

independientes.

Las empresas participantes comparten los beneficios de la

alianza y controlan los resultados de las tareas asignadas.
Las empresas participantes contribuyen continuamente
en una o ms reas estratgicas clave, por ejemplo la
tecnologa, los productos o servicios, entre otros.

Fundamentos para la formacin

de una alianza
Mercado, ingresos. Pueden abrirse nuevos mercados a los miembros del
canal. Las alianzas viabilizan dicho ingreso, especialmente cuando las
firmas carecen de capital suficiente para hacerlo.
Economa. Facilitan la reduccin de actividades redundantes en las que hay
desperdicios. Pueden conducir a economas de escala en la adquisicin y
asignacin de recursos.
Reduccin del riesgo. Reducen riesgos involucrados en el mercado y en el
desarrollo del producto, y aceleran el tiempo de llegada al mercado para los
nuevos productos.
Ganancia en participacin de mercado. Muchos competidores no logran
anticipar amenazas competitivas inminentes y pueden perder la alta
participacin que lograron en el pasado.

Expansin. Permiten que las firmas con poca experiencia en una

industria o mercado en particular asciendan con rapidez por la
curva de aprendizaje y capitalicen exitosamente las oportunidades
fugaces.

Promocin del intercambio de capacidades. Fomenta el

intercambio de, innovacin tecnolgica, de publicidad, etc.

Participacin de clientes. Posibilita la opcin de compartir

clientes.

Partnership
Una sociedad es un arreglo donde las partes, conocidas como socios,
acuerdan cooperar para avanzar en sus intereses mutuos. Los socios de una
sociedad pueden ser individuos, negocios, organizacin basada en
intereses, escuelas, gobiernos o combinaciones de los mismos.

Existen sociedades dentro, y al otro lado, sectores. Sociedades sin fines de

lucro, religiosas, y organizaciones polticas pueden asociarse para aumentar la
probabilidad de alcanzar su misin y para ampliar su alcance. En lo que suele
llamarse alianza, los gobiernos pueden asociarse para alcanzar sus intereses
nacionales, a veces en contra de los gobiernos aliados que tienen intereses
contrarios, como ocurri durante la Segunda Guerra Mundial y la Guerra Fra.
En educacin, la agencias de acreditacin cada vez evalan las escuelas por el
nivel y la calidad de sus asociaciones con otras escuelas y una variedad de
otras entidades en todos los sectores de la sociedad. Algunas sociedades
ocurren en niveles personales, como cuando dos o ms personas estn de
acuerdo en vivir juntos, mientras otras sociedad no son slo personales, sino
privadas, conocidas slo por las partes involucradas.

Partnership general
Una asociacin es una asociacin de dos o ms personas para llevar a
cabo un negocio con fines de lucro. Cualquier persona puede ser un
socio en una sociedad. Una corporacin, organizacin, races, confianza,
asociacin, o cualquier otra entidad legal tambin puede ser un socio
en una sociedad. Una asociacin puede ser una de las entidades
empresariales, menos costosas ms simples para formar porque los
socios no tienen que escribir o presentar cualquier documento en
particular. Una asociacin puede formarse simplemente escribiendo un
acuerdo de asociacin, o una sociedad puede considerarse que existe
simplemente la evaluacin de los "factores" promulgados por los
estatutos de Texas que indican si dos personas son socios o no. Los
socios tambin tienen amplia libertad en cmo se gestionar la
asociacin. La mayor parte del tiempo, sin embargo, los socios van a
querer tener un acuerdo de colaboracin por escrito, que puede ser
muy compleja.

Partnership limitado
Una "sociedad limitada" es una asociacin formada por uno o ms
socios "generales" y uno o ms "socios limitados. Un socio general de
una sociedad limitada tiene la misma responsabilidad ilimitada por
deudas de la sociedad como lo hace un socio en una sociedad general.
Un socio limitado es RESPONSABLE por deudas o reclamaciones contra
la asociacin slo en la cantidad de aporte de capital de ese socio
limitado a la asociacin. Un socio limitado puede perder esta
responsabilidad limitada, sin embargo, si l o ella participan en la
gestin del negocio de la sociedad. Por lo tanto, la gestin est
centralizada en el socio o los socios en general.

Integracin de las cadenas

de abastecimiento
Las empresas han buscado nuevos
paradigmas empresariales que dieron lugar
a una ventaja competitiva. Just in Time (JIT),
Gestin de la cadena de suministro (SCM),
Teora de Restricciones (TOC) y Gestin de
Calidad Total (TQM) son ejemplos de
estrategias que ayudaron a las empresas a
mejorar los procesos de produccin, reducir
costes y competir con xito en una variedad
de entornos empresariales.