UNIDAD IV: LA TEORA EN LOS ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

APRENDIZAJE A DISTANCIA, UNA MIRADA RETROSPECTIVA, EDUCACIN

VIRTUAL Y EL PERFIL TUTORIAL EN CADA UNO DE ELLOS.
1.1. APRENDIZAJE A DISTANCIA, UNA MIRADA RETROSPECTIVA.
1.2. EDUCACIN VIRTUAL
La educacin virtual es una oportunidad y una forma de aprender que se
acomoda al tiempo y necesidad del estudiante, que facilita el manejo de la
informacin y la comunicacin por

medio de una computadora conectada a

internet y, aunque se aprende desde la casa o el trabajo, el educando se comunica

e interacta a distancia con el tutor y con sus compaeros, creando una
comunidad de aprendizaje. La Educacin Virtual enmarca la utilizacin de las
nuevas tecnologas hacia el desarrollo de metodologas alternativas para el
aprendizaje de alumnos de poblaciones especiales que estn limitadas por su
ubicacin geogrfica, la calidad de docencia y el tiempo disponible.
El facilitador y el estudiante no coinciden en un mismo espacio fsico ni en el
mismo horario, es decir, todo el proceso de enseanza-aprendizaje se realiza a
travs de una computadora con conexin a Internet.
QUIEN NECESITA LA EDUCACION VIRTUAL?

El primer pblico natural para los programas de educacin virtual es aquel

que ya se encuentra vinculado a las empresas y que necesitan terminar
sus estudios profesionales o mejorar su competitividad laboral con estudios
de posgrado. Tecnolgicamente preparado y conectado, este

grupo no

tiene ningn inconveniente en estudiar a travs del internet, ya que sus

exigencias laborales o su situacin geogrfica hace imposible que puedan

asistir regularmente a un centro educativo.

Madres de familia que desean actualizarse profesionalmente.
Personas con limitaciones fsicas.
Ex alumnos universitarios que desean terminar o continuar sus estudios.
Miembros de las fuerzas armadas o comunidades religiosas.
Empresarios retirados, profesionales jubilados o personas de la tercera
edad.

Servidores pblicos.
Jvenes estudiantes. etc.

QUE SE PUEDE HACER POR MEDIO DE LA EDUCACION VIRTUAL?

Los cursos virtuales pueden variar pero generalmente incluyen contenidos
bsicos, ejercicios de autoevaluacin, exmenes, tareas de investigacin,
temas de discusin y trabajos en grupo.
Aunque muchos cursos van ms all y aprovechan el hecho de que el
alumno est enfrente de una computadora, para incluir grficos animados y
simulaciones interactivas (Objetos Virtuales de Aprendizaje, OVAs).
CARACTERSTICAS DE LA EDUCACIN VIRTUAL

FOMENTA LA EXPLORACIN
AUMENTA LA EXPERIENCIA Y
HABILIDAD DIGITAL
REQUIERE MAYOR COMPROMISO
TIENE MAYOR FLEXIBILIDAD
SE ENCUENTRAN TEMAS DE ACTUALIDAD
PROPICIA LA PERSONALIZACIN

METODOLOGAS DE LA EDUCACIN VIRTUAL: Responden a cada modelo

de aprender y ensear la educacin virtual de modo asincrnico y sincrnico
1.3. EL PERFIL TUTORIAL DE CADA UNO DE ELLOS.
Segn GARCA ARETIO (2001), la palabra tutor hace referencia a la figura de
quien ejerce proteccin, la tutela, de otra persona menor o necesitada. En
educacin a distancia, su caracterstica fundamental es la de fomentar el
desarrollo del estudio independiente, es un orientador del aprendizaje del alumno
aislado, solitario y carente de la presencia del docente habitual. Es aqu donde
la figura del tutor cobra su mayor significado por cuanto se hace cargo de su
asistencia y ayuda personal, a la vez que representa el nexo con la institucin.
En la enseanza a distancia, a menudo los esfuerzos aislados y solitarios
del alumno resultan insuficientes, por lo que se hacen necesarios los apoyos
proporcionados por los tutores a ese aprendizaje individual. Por todo lo cual, se
entiende a la tutora como un proceso de ayuda en el

aprendizaje

contextualizado del sistema educativo en el cual se apoya. Por ltimo, cabe

destacar que el tutor debe poseer suficientes conocimientos de las materias que
tutela, y dominio de las tcnicas apropiadas para el desarrollo de las diferentes
formas de tutoras.
Se define el rol de tutor como el apoyo temporal que brinda a los alumnos para
permitir, en un espacio real o
potencialidad

virtual, que stos ejecuten su nivel justo de

para su aprendizaje, mas all de la competencia corriente

de

habilidades que poseen y con las cuales ingresan en la situacin de enseanza.

Caractersticas de los tutores
La primera tarea que debe desarrollar un tutor es lograr
alumno en cuanto al sistema de educacin a

confianza en el

distancia, orientndolo en su

metodologa. Por ello, el tutor debe conocer los fundamentos de la formacin a

distancia, las funciones que debe cumplir y las estrategias a emplear en la
mediacin pedaggica.
Por lo tanto, todo tutor debe realizar constantes monitorizaciones de los
progresos de sus alumnos en varios sentidos, al mismo tiempo que favorecer que
stos los realicen por s mismos. As como del momento en el que el aprendizaje
tiene lugar, en el espacio que media entre lo que la persona ya sabe y puede
hacer, y lo que selecciona y procesa activamente (con guas didcticas y luego por
s misma), como informacin significativa para construir un nuevo significado y
desarrollar nuevas competencias.
El tutor ensea, orienta, e integra al alumno en el sistema. Por lo que un tutor
efectivo en el cumplimiento de su rol debera poseer los siguientes atributos:
Empata: para

lograr

sintonizar

con

sus

alumnos

a pesar de la

disociacin del tiempo y el espacio, caracterstica de los procesos de educacin a

distancia y de la multiplicidad de estilos personales de los alumnos.
Proaccin: para lograr sortear los obstculos y resistencias que se presenten
en tanto de tipo tecnolgico como humano.
Ser buen anfitrin: pues debe ser quien introduzca y mantenga motivados a
los alumnos en esta modalidad.

Maestra comunicativa: ya que debe manejar todas las posibilidades y

alternativas de comunicacin en los dems.
De esta manera, tomando en cuenta las funciones que deben cumplir los
tutores virtuales, se pueden detallar las caractersticas bsicas que habrn de
cumplir:
1. Slida formacin acadmica.
2. Experto en el manejo de las herramientas tecnolgicas

adecuada

experiencia en entornos virtuales de aprendizaje.

3. Poder desarrollar las siguientes habilidades sociales:
ptima
mediacin de
los
materiales, facilitando

la lectura

y guiando al participante hacia el autoaprendizaje.

Motivacin que genere
dilogo
y

reflexin

en

grupo.
Evitar las

de

distancia

en la que se encuentran los participantes.

Generar
una interaccin permanente entre los

ansiedades del

grupo, producto

la

el

participantes

apelando a recursos innovadores como talleres virtuales, foros de tipo

social (cibercaf, tabln de anuncios), intercambio de experiencias, etc.

Ponerse
permanentemente en
el
lugar del
alumno,
comprendiendo la posicin de quien se sienta frente a una pantalla a

desarrollar una actividad lejos de la presencia del profesor.

Instar a
la
formacin
de
grupos
interactivos, y sea por
medio de sesiones de chat, foros de discusin, adems de los existentes

oficialmente, listas de distribucin, entre otras herramientas.

Promover
la
inquietud
por
la
investigacin y

profundizacin de conocimientos.
Adaptarse a
las
dificultades o
que puedan

plantearse

en

el

situaciones diversas
desarrollo

de

las

actividades

propuestas, u otras que pudieran surgir en el proceso.

Mantener
un
trato cordial
con el
participante.

Ser

atento en las comunicaciones y muy paciente. Tener en cuenta que los

tiempos y los procesos de comunicacin no son iguales para todos los
estudiantes. Respetar los ritmos de aprendizaje de cada participante.

Valorar profundamente el entorno virtual donde

transmitirlo a su grupo.
Explicar los contenidos de manera sencilla, en los momentos que crea

oportuno.
Ofrecer permanentemente

comunicacional.
Animar a los estudiantes a que sean independientes y que se arriesguen

en el desarrollo de diversas actividades.

Compartir el proceso de aprendizaje en el grupo.

su

ayuda

hacer

se

sentir

desempea

su

presencia

En la educacin virtual, el tutor est siempre presente en el aula, y es

precisamente por ello por lo que apostamos por una presencia activa, generadora
de aprendizajes significativos, colaboradora, motivadora
1.4. EL TRINGULO

DE LA EDUCACIN

VIRTUAL,

TECNOLOGA,

CONTENIDOS Y DOCENTE TUTOR.

Hay tres aspectos a considerar que conforman un tringulo: las tecnologas
informticas de soporte a las actividades

de aprendizaje (redes, hardware,

software y herramientas), los contenidos o elementos de informacin que dan

lugar a cursos que se desarrollan y los servicios conformados por la accin de los
tutores y docentes.
Tecnologa
Este segundo camino de formacin de docentes requiere analizar los nuevos
escenarios que han surgido como resultado de la "hibridacin" de los modelos de
enseanza llamados tradicionales, representados por la educacin presencial y la
educacin a distancia como dos manifestaciones diferentes y hasta con cierto
grado de rivalidad1. Entender que la tecnologa nos ayuda a construir nuevos
escenarios de interaccin y enseanza nos permite ver tres variables
interdependientes:
a) El cambio del rol de docentes y estudiantes que supone el trabajo con TICs.
b) Las modificaciones en el perfil y la formacin de los docentes.
c) Las estrategias de aprendizaje de los estudiantes.

El trabajo con las TICs supone un nuevo rol del docente y el alumno dentro de
la clase. Resulta oportuno en este punto citar las caractersticas del paradigma
tecnolgico segn la Dra. Jenny Seas Tencio, de la UNED de Costa Rica (Tencio,
J., 1996, pg. 176). En el siguiente cuadro se establece una comparacin entre los
modelos educativos tradicionales y los alternativos, incluyendo stos ltimos la
incorporacin de las TICs:
Modelos
tradicionales
Clases, tutoras
Uso limitado de
medios
Trabajo individual.
Profesor
omnisciente
Contenidos
estticos
Homogeneidad

Nuevos Modelos

Implicancias Tecnolgicas

Trabajo exploratorio

Redes de informacin

Expansin de medios

TICs y multimedia

Aprendizaje cooperativo,
activo y en equipos

Aplicaciones tecnolgicas.
Habilidades metacognitivas

Profesor como gua

Redes de informacin

Rpida y permanente
actualizacin
Personalizacin

Contenidos dinmicos y
mediatizados
Variedad de mtodos y TICs

Este cambio de escenario posibilita pensar en contextos no convencionales para

ensear y aprender, como por ejemplo:
Las listas de inters, donde los participantes interactan exponiendo sus
opiniones sobre un tema a debatir a travs del correo electrnico.
Los proyectos colaborativos virtuales: blog, wikis, etc.
Las revistas virtuales.
Otros
Estas herramientas tecnolgicas presuponen un nuevo rol para los docentes y
los estudiantes y se fundamentan en la seguridad de que el aprendizaje debe
basarse en el favorecimiento del sentido crtico y el desarrollo de estrategias de
apropiacin y resignificacin de los saberes. Internet se est convirtiendo cada vez
ms en el nuevo lenguaje de alfabetizacin en el que todos debemos tomar
partido. Y si lo usamos para ensear, debemos comenzar por entender que el
proceso necesita ser revisado y reconstruido a la luz de nuevas racionalidades.

Tecnologa como herramienta fortalecedora de habilidades metacognitivas

Finalmente, llegamos a uno de los grandes temas de la investigacin actual:
las estrategias de aprendizaje que se ponen en juego a travs de las TICs. Sin la
intencin de agotar aqu este aspecto fundamental de la investigacin del campo
de la psicologa educacional, podemos realizar el siguiente aporte, retomando
ideas de la Dra. Rodino. (Adaptado de: Rodino, A. 1996, pg. 63-64):
Estrategias bsicas para el aprendizaje autnomo
- Expresar sus ideas eficazmente en forma oral y escrita
- Comprender y construir textos orales y escritos coherentes
- Manejar informacin de diferentes fuentes
- Extraer inferencias y aplicar razonamiento lgico
- Construir visiones integradoras de la realidad
- Utilizar hbitos racionales de trabajo y estudio
- Dialogar (en contextos de interaccin reales y virtuales)
- Trabajar colaborativamente con otros (en contextos de interaccin reales y
virtuales).
Estrategias bsicas para procesar informacin
- Sintetizar y expandir flexiblemente la informacin, reteniendo su significado
- Codificar y decodificar diversos sistemas simblicos
- Captar y abordar la complejidad desde lo cognitivo y lo actitudinal
- Desentraar estructuras complejas
- Explorar diferentes opciones de bsqueda
- Reconocer informacin incompleta y tomar decisiones en base a ella
- Adoptar lgicas polivalentes para comprender la complejidad (superadoras de las
dicotomas si/no, verdadero/falso)
- Percibir nexos y relaciones mltiples
- Transferir los saberes a nuevos contextos
- Asumir la incertidumbre, propia de la realidad compleja en la que nos movemos
- Distinguir, en la informacin, los datos de las inferencias y de los juicios.

- Reconocer los marcos de referencias ideolgicos y culturales que condicionan la

- interpretacin de la realidad
- Entender el conocimiento como provisional
- Reconocer la complejidad intrnseca del conocimiento y de las redes de
conocimientos.
Actitudes
- Disposicin y apertura para explorar artefactos y extraer conocimiento de nuevas
- experiencias tecnolgicas
- No sentir frustracin ante el conocimiento inacabado y provisional
- Curiosa y exploratoria, favorable a la manipulacin y experimentacin
- Activa e inconformista
- Proclive al cambio y al crecimiento
- Planificadora de nuevas experiencias
- Reversible, sin miedo al error
El aprendizaje virtual es una nueva modalidad de educacin que se
haintroducido en el Sistema Educativo Nacional. La creacin de programas de
estudio para que pueden ser impartidos en esta modalidad debern contar con
todos los requerimientos pedaggicos para que puedan ser creados con calidad.
De este modo los objetivos de aprendizaje debern ser planteados de
acuerdo a la currcula de la carrera que se quiera impartir, adems de incluir los
conceptos, procesos o conocimientos que los alumnos necesiten para tener una
formacin integral. El conjunto de objetivos de aprendizaje debern ser la columna
vertebral de un plan de estudios en su modalidad virtual o en lnea.
Contenido
Los contenidos creados para la imparticin de la carrera universitaria, en
este caso dentro del aprendizaje virtual, debern estar apegados al conjunto de

los objetivos de aprendizaje planteados en los programas de estudio. Esta es la

nica va para obtener estudios de calidad, as el aprendizaje virtual se podr
volver una opcin ms de estudio para la poblacin en general.
Los contenidos debern ser creados a partir de la intencin de basarse en el
aprendizaje del alumno y no en los procesos de enseanza; o sea las estrategias
usadas por el docente debern concentrarse en la asimilacin del conocimiento
por parte del estudiante. Con ello se lograr que tenga un aprendizaje significativo
para que los conocimientos asimilados los pueda aplicar tanto en su trabajo como
en su vida diaria.
Los contenidos de un programa de estudio son todas las actividades
acadmicas a desarrollar para continuar con la formacin de los alumnos.
(DazBarriga, ngel, 2005: 17) Dichas actividades debern ser diseadas
basndose en la intencin docente sobre los temas a ser vistos, adems de incluir
la bibliografa, hemerografa y todo material que se deba analizar de acuerdo a lo
establecido en la currcula de la carrera. Adems, para generar los contenidos es
obligatorio basarse en el conjunto de objetivos de aprendizaje redactados con
anterioridad.
Dentro del aprendizaje virtual los contenidos son importantes por la relacin de
comunicacin que existe con el facilitador o docente a cargo de la comunidad de
los Espacios Virtuales de Aprendizaje. El proceso de comunicacin es asncrono
debido a que existe una retroalimentacin entre profesor y alumno pero no es la
momento, se debe esperar a que se lea el mensaje para poder contestar y para
ello pueden pasar algunas horas o quiz das; las relaciones personales cambian
siguen normas implcitas en la comunidad escolar. (Barber: 2004, 11) Por ello la
independencia del alumno para revisar los contenidos y en caso de duda se puede
poner en contacto con el docente.
Los contenidos en el aprendizaje virtual se convierten en un aspecto
fundamental, ya que al no existir un tiempo exacto para tomar clase, su consulta
se convierte en el motivo principal del curso; situacin contraria al sistema

presencial donde estos contenidos son presentados frente a grupo, en la

virtualidad el profesor no presenta una clase, sino esta se convierte en la consulta
pormenorizada de los contenidos, teniendo el alumno total independencia para
hacerlo.
De los contenidos del programa de estudios se desprende otro evento
importante para la consecucin de los temas y el conocimiento que emana de
ellos.
Las estrategias de enseanza y de aprendizaje necesarias para poder permitir
al estudiante una asimilacin adecuada y entendible de los temas, las primeras
(estrategias de enseanza) son referentes al docente y lo que debe hacer para
presentar con calidad los tpicos del tema, las segundas (de aprendizaje) se
apegan al alumno y las actividades que l debe desarrollar para poder asimilar ese
conocimiento que se ensea y es parte de su formacin integral. (Daz-Barriga y
Hernndez: 2002, 140 141)
Aqu es donde se concentra la importancia de los objetivos de aprendizaje y las
estrategias necesarias para poder lograr su terminacin con la calidad educativa
necesaria. No es suficiente redactar adecuadamente un objetivo basado en el
programa de estudio respectivo, es necesario lograr la asimilacin del
conocimiento en los estudiantes de una manera agradable pero firme en los
conceptos o tendencias plasmadas en la currcula o en el plan de estudios de la
carrera en cuestin.
La seleccin de las estrategias es parte del trabajo del docente, ya que es el
responsable de facilitar el conocimiento y es su responsabilidad social hacerlo con
calidad, adems de beneficiar a los estudiantes con un aprendizaje apegado a sus
propias maneras y formas de asimilarlo. (Ibid.: 145) Presentar una estrategia
frente a grupo puede ser positivo para el aprendizaje, sin embargo, esta
posibilidad no existe en el e learning, ya que todo se desarrolla en el Espacio
Virtual de Aprendizaje y no hay una presencia fsica.

De este modo, los contenidos debern apegarse a esta situacin particular del
aprendizaje virtual y por lo tanto las actividades que se desprendan de ellos
debern tener la misma caracterstica: que puedan ser desarrolladas sin la
necesidad de tener una presencia fsica, sino realizarlas aprovechando todas las
facilidades y capacidades de informacin existentes en Internet. Por ello las
estrategias de enseanza y de aprendizaje toman un papel protagnico en la
imparticin de cursos en lnea.
En un saln de clases el profesor presenta una estrategia de enseanza para
introducir en el tema, incluso definir ciertos conceptos o analizar las tendencias
existentes sobre un tpico determinado, posteriormente ejecuta una estrategia de
aprendizaje para asegurar la asimilacin del conocimiento. Sin embargo, el
aprendizaje virtual esto no es posible, por ello la seleccin de contenidos es
fundamental porque toman el lugar de las estrategias de enseanza y es el
camino para introducir a los alumnos sobre los temas y as puedan desarrollar una
actividad que apuntale dicho saber.
La relacin entre contenidos y estrategias de aprendizaje en la educacin en
lnea es lo que le da calidad a este trabajo acadmico. La finalizacin correcta de
un programa de estudios se da cuando el alumno resiste una evaluacin sobre lo
aprendido, siempre y cuando los objetivos de aprendizaje se hayan finalizado con
xito. Una seleccin de contenidos apegada a los lineamientos pedaggicos da
por resultado una educacin de calidad, sea que se tome de manera presencial o
virtual por medio de Internet.
Docente tutor.
El tutor virtual, un facilitador en un proceso de enseanza-aprendizaje, un
mediador, un motivador, un dinamizador y un gua de las diferentes fuentes de
informacin en un ambiente virtual. Un docente virtual debe poseer la capacidad
de motivar, dinamizar los espacios comunitarios, valorar las contribuciones
personales de los estudiantes, favorecer el trabajo en equipo y realizar un

seguimiento personalizado de todos y cada uno de los alumnos. El profesor virtual

debe ajustarse al perfil de cada estudiante porque cada alumno impone su propio
ritmo de aprendizaje.
Indicar cules sern los roles y funciones que estos profesores debern asumir en
los entornos tecnolgicos y algunas de las posibles repercusiones profesionales
(tanto a nivel individual como a nivel grupal):

Fomentar la participacin activa del alumno en su proceso de aprendizaje.

Donde este tenga que tomar decisiones sobre los contenidos que quiere
aprender con base a sus necesidades especficas. Internet se muestra como
un medio especialmente indicado para favorecer el aprendizaje significativo y
activo, pues el alumno debe tomar un papel predominantemente activo.

Favorecer la

evaluacin continua, con pruebas automticas en las que los

alumnos reciben una valoracin instantnea de sus respuestas y consejos

cuando stas sean errneas. Dejando de lado la validez de la prueba y la
certificacin final, el profesor puede tener una evaluacin continua de los
resultados de cada uno de los alumnos.

Introducir el tema para que el alumno tenga una idea previa antes de poner a
su disposicin los materiales con los que va a elaborar aprendizaje. En
definitiva, que le oriente sobre lo que ya sabe de la materia y, sobre todo, de
lo que debe aprender.

Presentar

todos los materiales de trabajo de forma organizada, para que

tenga acceso sin dificultad.

Potenciar

la reorganizacin de la estructura conceptual del alumno

favoreciendo el conflicto entre ideas ya adquiridas y una nueva estructura

conceptual.

Favorecer los planteamientos y resolucin de problemas mediante el trabajo

colaborativo, tanto en espacios formales como no formales e informales. Ser
necesario asumir nuevas formas de trabajo colaborativo teniendo en cuenta

que nos estamos refiriendo a una colaboracin no presencial marcada por las
distancias geogrficas y por los espacios virtuales.

Facilitar

el aprendizaje. Las aulas virtuales y los entornos tecnolgicos se

centran ms en el aprendizaje que en la enseanza entendida en sentido

clsico (transmisin de informacin y de contenidos).

Diagnosticar

las necesidades acadmicas de los alumnos, tanto para su

formacin como para la superacin de los diferentes niveles educativos.

Ayudar al alumno a seleccionar sus programas de formacin en funcin de

sus necesidades personales, acadmicas y profesionales (cuando llegue el
momento).
Esta larga lista, de roles y funciones a desempear por el docente, est
enmarcada dentro de una realidad educativa inmersa en continuos cambios,
cambios acentuados esta ltima dcada por la irrupcin casi masiva de la
tecnologa y que se ha visto desbordada con la generalizacin del uso de las
redes telemticas, tanto en el mbito socioeconmico como en el educativo y
personal. Ello ha supuesto la relativizacin del espacio, del tiempo y ha favorecido
la creacin de grupos que tienen como nica caracterstica comn la necesidad, el
deseo o la obligacin de adquirir unos conocimientos, de comunicarse o
sencillamente de interactuar en espacios telemticos.
1.5. LA

COMUNICACIN

ASINCRNICAS,

MEDIANTE

BSICAMENTE

LOS

LAS

HERRAMIENTAS

FOROS

(ESTUDIOS,

INVESTIGACIN Y OPININ); AGENDA, CORREO .ETC. UTILIZANDO

LA PLATAFORMA SIN BARRERAS ESPACIO TEMPORALES.
Estas herramientas asincrnicas permiten un nuevo avance en la capacidad
para identificar y desplegar actividades cognitivas nuevas a travs del uso de la
virtualidad, esto hace que todos podamos estar en la capacidad de ampliar mis
posibilidades de conocer a otros estudiantes y poder interactuar con ellos en
cualquier momento. Entre las herramientas asincrnicas tenemos: El correo

electrnico, listas de distribucin de correo, Blogs, Wikis, Herramientas para

compartir multimedia (You Tube, Scribe, Slide Share, entre otros), foros,
Organizadores Grficos (Bubbl, Cmap Tools, Prezi, entre otros).
La comunicacin se refiere a la expresin hablada o escrita transmitida ya sea
por medio de imgenes, reflexiones, opiniones, sentimientos y pensamientos.
Estas comunicaciones pueden ser: asincrnicas y/o sincrnicas.
Herramientas asincrnicas: son definidas como una comunicacin que no es
simultnea entre quien la enva y quien la recibe, es decir, el receptor no
necesariamente debe estar conectado al tiempo con el emisor, por ejemplo el
correo electrnico, los mensajes por telefona mvil, foros en la web. En esta
comunicacin, el estudiante puede ingresar cuando tenga disponibilidad de
tiempo, independientemente del ingreso del tutor, por lo tanto le da tiempo para
mejorar los trabajos solicitados.
Estas herramientas ayudan a los usuarios a participar en trabajos comunes,
aprovechando los aportes de cada actor, ingresando dentro de un rango de tiempo
estipulado.
Correo Electrnico permite enviar, recibir mensajes de nuestros compaeros,
tutores y directores de curso y viceversa para socializar un tema determinado.
Los Foros colaborativos es un ambiente virtual de aprendizaje donde todos los
compaeros podemos manifestar nuestros aportes acerca de una tarea
encomendada por el tutor y por medio de la crtica y el anlisis llegamos a una
conclusn y as sintetizar un trabajo final significativo.
El Blog es un sitio web que recopila textos, documentos, videos, imgenes con
enlaces que sirven para ampliar la informacin, esta herramienta nos sirve como
intercambio de informacin y comunicacin.
Los Wikis son sitios web que a partir de un tema pueden ser creados y
modificados en forma instantnea por el grupo colaborativo.
Los recursos acadmicos informticos que favorecen el aprendizaje autnomo y la
interaccin en los trabajos colaborativos mediante la comunicacin sincrnica y
asincrnica son: la synergeia, Fle3 y CMaptool.

La Synergeia es un sistema en donde mediante la Web se crean sitios virtuales

para que los estudiantes puedan acceder a los trabajos individuales y
colaborativos.
Fle3(Future Learning Environment) es una herramienta de aprendizaje
individual o en grupo, a travs de la Web; est compuesta por tres formas: virtual
Web Top, Construccin y comprensin del conocimiento y herramientas de
gestin, viene en diferentes idiomas.
CMaptool, es un Software especializado en dibujos de mapas que pueden ser
conceptuales y diagramas como la comunicacin textual o escrita entre los
alumnos que participan en el mismo programa.
1.6. TRABAJO COLABORATIVO, ARMADO Y GESTIN DE GRUPOS,
DIFERENTES

CRITERIOS,

SEGUIMIENTO,

HERRAMIENTAS

DE

COMUNICACIN Y EVOLUCIN SIMPRONOS DE ASNCRONAS,

CRITERIOS DE DISEO, ELABORACIN, CORRECCIN Y FEEDACK.
El trabajo colaborativo: Una interaccin social que busca la construccin del
conocimiento mediante exploracin, discusin, negociacin y debate de un grupo
de participantes.
El aprendizaje colaborativo hace referencia a metodologas de trabajo en
equipo. Est inmerso en la teora de constructivismo social y se centra en el
proceso de construccin del conocimiento que resulta de la interaccin entre
un grupo de participantes que forman comunidades de aprendizaje formal o
informal.
Los miembros del grupo mediante la realizacin de tareas comunes son
impulsados a cooperar hacia el logro de un mismo objetivo, pues mutuamente
son responsables del aprendizaje de cada uno de los dems, para este propsito
se apoyan en recursos que ofrece la tecnologa de la informacin.
El objetivo del aprendizaje colaborativo es inducir a los participantes a la
construccin de conocimiento mediante exploracin, discusin, negociacin y
debate y en donde el rol del docente es de gua y facilitador de ese proceso de

conocimiento, tendiente a lograr una mejor comprensin o entendimiento

compartido de un concepto, problema o situacin.
Como caractersticas del aprendizaje colaborativo se reconocen:

La igualdad que debe tener cada individuo en el proceso de aprendizaje.

La mutualidad, entendida como la conexin, profundidad y bidireccionalidad
que debe tener la interaccin de los miembros.

La distribucin de responsabilidades donde cada quien debe cumplir su

tarea para el xito del grupo.

La planificacin conjunta y el intercambio de roles.

Los elementos bsicos que hacen parte del trabajo colaborativo son:

La

interdependencia

positiva:

Todos

los

miembros

del

grupo

independientemente de las capacidades que se tengan, deben aportar

responsable, significativa y positivamente en la elaboracin de los trabajos
colaborativos, sin embargo, algunos miembros pueden apoyar a los otros
con menores posibilidades.

La interaccin, el intercambio de ideas y conocimientos: Las personas

poseen un cmulo de conocimientos adquiridos mediante la experiencia o
la consulta, estos conocimientos se ponen a disposicin de los miembros
del grupo.

La contribucin individual: Cada miembro debe aportar sus conocimientos y

experiencias que contribuyan a enriquecer a los otros.

Las habilidades personales y de grupo: Las habilidades individuales de los

miembros del grupo contribuyen a la elaboracin de un trabajo ptimo
donde se vea reflejada la meta propuesta por el grupo.

Para que se d un verdadero aprendizaje colaborativo se debe tener en cuenta

los siguientes pasos:
1. Identificacin de las capacidades, deficiencias y posibilidades de los
miembros del equipo, esto contribuye a la asignacin de roles.
2. Definicin de metas conjuntas, donde se incluyan las metas individuales.

3. Elaboracin de un plan de accin, con responsabilidades especficas,

seguimiento y evaluacin, en torno al producto final.
4. Seguimiento permanente del progreso del equipo, a nivel individual y
grupal.
5. Desarrollo del sentido de pertenencia al grupo, estableciendo un respeto
mutuo a las diferencias individuales, la obligatoriedad que les asiste a todos
participar para alcanzar la meta propuesta y la solidaridad entre sus
miembros.

Si bien se presentan dificultades en el aprendizaje colaborativo relacionadas

con la metodologa de aprendizaje que se desarrolla, con los estilos de
aprendizaje individual y con el empleo de la tecnologa que media este proceso,
estas a su vez se constituyen en retos que se pueden superar cuando el inters de
aprendizaje en la principal motivacin para el aprendizaje.
Contrario a lo anteriormente expuesto las ventajas que ofrece el aprendizaje
colaborativo son mltiples se destacan entre ellas las siguientes:

Mayor satisfaccin y motivacin del participante.

Desarrollo del pensamiento crtico.

Mejoramiento de las relaciones interpersonales.

Aprendizaje mejor en situaciones no competitivas y de colaboracin, que

en aquellas donde se enfatiza la individualidad y la competencia.

Construccin

de

significado

de

los

aprendizajes

que

resulta

de

compartir experiencias personales.

El desarrollo de habilidades personales tales como: aprender a escuchar, a

discernir, a participar en el trabajo de equipo, la comunicacin de ideas y
opiniones.

La adquisicin de conocimientos a partir de otros saberes compartidos.

La disminucin de los sentimientos de aislamiento que estimulan

desarrollo de una autosuficiencia.

el

Desarrollo de la responsabilidad individual como factor que incide en los

resultados del grupo.

Aprendizaje de los participantes mediante la exploracin, contribucin y

participacin en equipos virtuales.

El logro de objetivos ms enriquecedores en contenidos asegurando la

calidad y exactitud en las ideas y soluciones planteadas.

Desarrollo del gran sentido de responsabilidad para consigo mismo en la

formacin profesional y de adquisicin de hbitos para una educacin
permanente a lo largo de toda la vida.

Bsqueda y oportunidad de acceso a la informacin utilizando diferentes

fuentes.

Acceso al manejo de muchas aplicaciones y herramientas para el trabajo

colaborativo.

Desarrollo de habilidades para una formacin permanente a lo largo de toda

su vida.

Los paradigmas que la educacin tradicional nos ha presentado y a la cual nos

hemos habituado, ha creado en nosotros una resistencia al cambio hacia nuevas
formas de aprendizaje, entre ellas las que ofrecen los aprendizajes colaborativos,
debemos superar estos esquemas mentales para que exploremos en estas
nuevas metodologas de educacin a distancia en entornos virtuales, las cuales
contribuyen a formar un verdadero conocimiento.
Estas estrategias de aprendizaje son las que demanda el actual mundo
globalizado, debido a los constantes cambios que se dan en los diferentes
aspectos de la vida social a los cuales debemos adaptarnos de manera rpida,
igualmente las oportunidades de superacin que ofrece la nueva tecnologa, estn
a la disposicin de cada uno de nosotros y se caracterizan por una flexibilidad que
atienden y responden a nuestras necesidades particulares de tiempo, lugar y
oportunidad.
Recursos de la Web 2.0

La web 2.0 se ha constituido en un nuevo componente social pues ha

permitido nuevas formas de acceso a la educacin y al aprendizaje sobre todo en
aquellas que tienen como base el trabajo autnomo y colaborativo, pues permiten
el desarrollo de un pensamiento crtico y creativo, la expresin personal, investigar
y compartir recursos, crear conocimiento y aprender. Mediante las aplicaciones de
estas herramientas profesores y estudiantes pueden elaborar fcilmente
materiales de aprendizaje de manera individual o grupal, compartirlos y someterlos
a los comentarios de los lectores, tambin puede ser empleada en la aplicacin de
actividades de evaluacin de aprendizajes en programas de educacin abierta y a
distancia. Mediante este servicio se pueden establecer entornos para el desarrollo
de redes de centros y profesores donde reflexionar sobre los temas educativos,
ayudarse y elaborar y compartir recursos.
Mediante el empleo de estas herramientas los estudiantes sern ms
autnomos en el acceso a la informacin y para la construccin de sus
conocimientos, as mismo desarrollan competencias especficas relacionadas con:

Competencias digitales: navegar (buscar, seleccionar, valorar... en

Internet), procesar la informacin con los medios informticos para elaborar
su conocimiento, expresarse y comunicarse con otros en el ciberespacio,
conocer sus riesgos (plagio, spam, anonimato, falsedad...), usar las
aplicaciones Web 2.0.

Competencias sociales: trabajo en equipo, respeto, responsabilidad...

Otras

competencias:

aprendizaje

autnomo,

capacidad

crtica,

imaginacin, creatividad, adaptacin al entorno cambiante, resolucin de

problemas, iniciativa...
Como herramientas para el trabajo colaborativo que los estudiantes pueden
utilizar estn:
Herramienta
Wiki spaces

Descripcin
Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante
una estructura hipertextual de pginas (referenciadas en un

men lateral), donde varias personas autorizadas elaboran

contenidos de manera asncrona, con solo pulsar el botn
"editar" se puede acceder a los contenidos y modificarlos.
Mantiene un archivo histrico de las versiones anteriores y
facilitan la realizacin de copias de seguridad de los
contenidos.
Es una herramienta que permite a los usuarios crear nuevos
tpicos y grabar con su micrfono los comentarios, aportes o
respuestas a las diferentes tpicos planteadas por la
comunidad virtual,

como ventajas de reconocen las

siguientes:

Se puede mantener conversaciones o debates el tiempo

que sea necesario.

Proporciona seguridad a las personas que tienden a ser

tmidas o inseguras.

Se puede moderar la informacin como si se tratara de

un Podcasts.

Permite compartir los intereses y pasiones con personas

de todo el mundo, a travs de su propia voz.

Voxopop

Es una nueva forma de hablar en lnea.

Ideal para familias y amigos, grupos de inters,

propietarios de sitios web, bitcoras, podcasts y
profesores.

Una herramienta en la que poder integrar tanto las tareas

como los documentos y las discusiones, permite incorporar en
un nico sitio todo lo necesario de un proyecto, para poder
Zoho proyect:

compartir y colaborar en lnea con el resto de miembros del

equipo.
En ingls website o web site, un sitio web es un sitio

Websites

(localizacin) en la World Wide Web que contine documentos

(pginas

web)

organizados

gerrquicamente.

Cada

documento (pgina web) contiene texto y o grficos que

aparecen como informacin digital en la pantalla de un
ordenador. Un sitio puede contener una combinacin de
grficos, texto, audio, vdeo, y otros materiales dinmicos o
estticos.
Skype es una aplicacin freeware que permite hacer llamadas
telefnicas por internet (VoIP). Incluye tambin caractersticas

Skype

de mensajera instantnea, transferencia de archivos y

videoconferencia.
Lo

que

un

tutor

tutora

debe

tener

en

cuenta

para

el

acompaamiento de actividades colaborativas

En la modalidad de educacin a distancia el trabajo acadmico de los
estudiantes est centrado en el acompaamiento de los docentes para obtener
aprendizajes y competencias integrales, para esto, se generan ambientes de
aprendizaje en los cuales se hace uso intensivo de diversos medios de
informacin y comunicacin tales como la internet, plataformas tecnolgicas o
aulas virtuales as como de mediaciones pedaggicas que permiten crear una
dinmica de interacciones, orientadas al aprendizaje autnomo y abierto.
Por esta razn cualquier docente que se desempee en metodologas de
educacin virtual debe ser un orientador que acompaa los procesos de
aprendizaje de los estudiantes, El alumno por su parte debe resolver por si mismo
con que estrategias aborda los contenidos, como organiza su tiempo en funcin de
cmo lograr los objetivos, de qu manera resuelve sus dudas, apoyndose en los
diferentes recursos que ponen a su disposicin.
Sin embargo el tutor debe tener en cuenta las siguientes situaciones para
realizar el acompaamiento en las actividades colaborativas en AVA.

Dominio de la metodologa que se emplear en el desarrollo de los cursos

acadmicos y los

modelos de auto aprendizaje sustentados en las

telecomunicaciones, las redes computacionales y la multimedia.

Seleccin del acompaamiento ms directo y personalizado que se

ofrecer a travs de herramientas comunicativas sincrnicas y asincrnicas,
tales como: Foros y chats de carcter colaborativo y grupal, el correo
electrnico,

el

talk,

la

mensajera,

el

dilogo

herramientas

telecomunicativas de audio y video, de carcter ms personalizado.

La elaboracin de los materiales para la web que se ajusten a los

estndares de diseo de material para ambientes virtuales y de la web 2.0,
conocidos como objetos de aprendizaje, centrados en cuatro elementos
fundamentales: objetivos, contenidos, actividades y evaluacin.

La programacin y desarrollo de tutoras o encuentros mediados de

acompaamientos tanto en forma individual como grupal, directas o
indirectas, mediadas por la plataforma educativa
herramientas

comunicacionales,

preferencialmente

con el uso de
digitales,

aunque

tambin se pueden usar medios convencionales de comunicacin, tales

como: el telfono, el fax o el correo; opciones alternativas para aquellos
estudiantes que as lo prefieran o que tengan dificultades de tenencia de
medios tecnolgicos digitales o de conectividad.

La tutora del docente al grupo completo de estudiantes se realiza de dos

formas: primera, mediante las herramientas comunicacionales antes
descritas: Chat y Foro; segunda, mediante los contenidos que el docente ha
colgado en la plataforma desde el inicio del perodo acadmico y que el
estudiante puede abordar en forma autnoma durante el desarrollo del
curso para luego solicitar las valoraciones pertinentes. Adems de otras
herramientas colectivas y de trabajo colaborativo como el Wiki, el Taller y
los Blog.

La posibilidad de acceso por parte del estudiante mediante claves a las

informaciones, que permiten un trabajo ms personalizado, acorde a lo que
requieren las mediaciones.

1.7. SEGUIMIENTO Y EVOLUCIN DEL DESEMPEO DE LOS ALUMNOS

EN EL AULA.
Como en la comunicacin a travs de entornos virtuales, el seguimiento y
evaluacin no es cara a cara. Requiere de la mediacin del flujo de intercambio a
travs del medio virtual, incluyendo:
El seguimiento de la participacin: a travs del registro de ingresos al
entorno, de los foros, de la mensajera, de los chats, e impulsando a los
ms rezagados
La valoracin de la participacin: por la calidad de los aportes en las
actividades colaborativas, en los debates, incluyendo la capacidad de
dilogo y ajuste de perspectivas
El seguimiento del aprendizaje: detectando avances, desvos, dificultades y
apoyando su mejora, a travs de la comunicacin grupal y la mensajera
personalizada
De los resultados progresivos: a travs de la produccin y envo de
informes, de la solucin de ejercicios, de las actividades grupales/
individuales, de cuestionarios, encuestas, escalas, etc.
De la integracin de los aprendizajes: a travs del anlisis de los productos
y actividades integradoras (elaboracin de planes de accin, proyectos,
etc.) integrando los ejes de aprendizaje y contenidos del programa.
Si los tutores pueden centrar la atencin en qu y cmo estn aprendiendo los
participantes, podrn potenciar al seguimiento y evaluacin como una herramienta
que permita comprender procesos y aportar informacin para la mejora del
aprendizaje y del mismo programa educativo.
El proceso y las fases de evaluacin en el entorno virtual
La evaluacin incluye distintas fases:
La diagnstica o inicial

 La de proceso o formativa
La de resultados, sumativa o integradora
Para evaluar es necesario reunir informaciones, organizarlas e interpretarlas a
lo largo del curso. De esta forma, el seguimiento y evaluacin del tutor tiene
funciones relevantes al comienzo, durante y al final de la implementacin de un
curso.
Al comienzo, el tutor realiza una apreciacin diagnstica del grupo con el
que va a trabajar. Ello le va a permitir tener una valoracin preliminar de las
caractersticas de los participantes y sus expectativas y necesidades:

Informaciones brindadas a la hora de matricularse en el curso

Presentaciones personales y dilogos iniciales con los participantes

Aplicacin de un cuestionario inicial de intereses y expectativas

Esta primera caracterizacin es particularmente importante en los cursos

virtuales ya que sirve al tutor para conocer a los participantes quienes suelen
pertenecer a distintos contextos socio- sanitarios, desarrollar distintas funciones
profesionales y pertenecer a culturas diversas.
A medida que se desarrolla el curso, el tutor tiene una participacin activa en
la evaluacin de proceso (tambin llamada continua o formativa). Esta
evaluacin forma parte de la

orientacin del aprendizaje, a travs de la

retroalimentacin permanente. Implica una continua comunicacin y devolucin

reflexiva sobre las producciones individuales (personalizadas) y grupales, con el
fin de de perfeccionar o mejorar el aprendizaje:

realizando apreciaciones acerca del desarrollo de las actividades y dando

devoluciones (feed- back) oportunos y frecuentes;

detectando problemas o dificultades y compartindolas con el participante

(individual o grupal), en vistas a su mejora o superacin;

recogiendo informaciones sobre los logros u obstculos;

tomando decisiones para mejorar y enriquecer el aprendizaje, adaptando

sus intervenciones al perfil del grupo y flexibilizando los ritmos segn las
necesidades;

realizando el seguimiento del intercambio del grupo y la participacin;

identificando los aportes y progresos de los alumnos;

comparando las capacidades e intereses de los participantes con las

competencias que se buscan formar;

realizando balances peridicos sobre la marcha de las actividades

La evaluacin abarca no slo la cantidad de las intervenciones o

participaciones de los miembros del grupo, sino tambin y muy especialmente la
calidad de las mismas.

Para realizar el seguimiento cuantitativo de la participacin, el tutor no slo

pueden revisar los mensajes de los alumnos a travs de e-mail, box de
mensajes o aportes en los foros. Los programas educativos on line cuentan,
en general, tambin con una base de administracin de la matrcula a la
que puede acceder el tutor. A travs de ella, se cuenta con un registro de
las entradas y salidas de los participantes del curso, la fecha y del tiempo
de duracin de la conexin, incluyendo la sumatoria de los ingresos. Con
ello, puede detectar la frecuencia de trabajo as como las ausencias en
tiempos prolongados, facilitando su intervencin para retomar y recuperar
los tiempos perdidos, previniendo o evitando un abandono anticipado del
curso.

Para la evaluacin cualitativa, se tendrn en cuenta los aportes y avances

reflexivos sobre los materiales y las actividades, el esfuerzo y compromiso
personal, la iniciativa y los logros alcanzados, teniendo en cuenta los
objetivos propuestos.

En cuanto a la evaluacin de resultados de aprendizaje (tambin llamada

sumativa),

se requiere reunir informacin relativa a la integracin de los

aprendizajes, expresada en logros de conocimiento, habilidades y actitudes

(disposiciones). Dependiendo de la organizacin y diseo del curso, sta puede

realizarse a travs de:

Un balance final valorativo, comparando las capacidades iniciales y las

adquiridas, realizado por el tutor y compartido con los participantes;

Un informe o propuesta final de trabajo presentado por los participantes y

elaborado progresivamente a lo largo del curso,

La aplicacin de un test o prueba final

Pero es necesario destacar que, tanto en la evaluacin de proceso como en la

de resultados, la mirada no puede estar solo puesta en el desempeo del alumno.
Procesos y resultados dependen en gran medida del contexto virtual y de los
materiales del curso, as como de la propia actividad de los tutores.
A la hora de valorar, es importante tener en cuenta:

La logstica de la conectividad, las condiciones de distribucin y acceso a

los materiales, el funcionamiento del sistema de comunicacin en las
actividades interactivas (correo, foros, chats, y otros) y los apoyos
brindados;

La pertinencia, calidad y valor pedaggico de las actividades previstas y de

los distintos materiales;

La distribucin del tiempo, dado que a veces el curso propone ms de lo

que puede realizarse en la agenda diseada;

El desempeo del tutor (y su autoevaluacin) para motivar, para interactuar,

comunicarse en los plazos razonables, orientar y compartir sus puntos de
vista

Apoyando la autoevaluacin
La evaluacin del aprendizaje no es una actividad exclusiva del tutor. Es
tambin un ejercicio de autoevaluacin realizado por el propio participante, a
travs de la revisin de sus avances y dificultades.
La autoevaluacin no debe ser pensada slo en el momento final de un curso,
sino a lo largo del desarrollo de cada uno de los mdulos, orientada hacia la
mejora permanente y al desarrollo de la autonoma de aprendizaje.

El ejercicio de la autoevaluacin permite al participante:

Revisar sus metas y comprometerse con ellas

Desarrollar su valoracin crtica sobre su propio aprendizaje

Desarrollar la reflexin sobre su proceso de aprender

Asimismo, la evaluacin del participante brinda informaciones y perspectivas

acerca de la propuesta del curso:

Identificando los contenidos y materiales ms pertinentes y valiosos

Reconociendo las actividades que presentan menor valor o mayor dificultad

Apreciando las funcionalidades y problemas de la interaccin en el entorno

educativo