Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Potrivit practicilor din tarile cu un comert avansat, oferta de marfuri a unora dintre cele mai
reprezentative tipuri de magazine include, de exemplu, in SUA, intre 3-6 mii articole si
sortimente diferite, in cazul supermarketurilor independente, pana la 12 mii articole in cazul unui
drugstore si pana la 40 de mii de articole - de diferite tipuri, stiluri, marimi si calitati - in cazul
unui mare magazin cu discount.
Conform studiilor realizate in privinta caracterizarii ofertei, este de retinut ca marilor
magazine universale le este specific un sortiment larg si profund, magazinelor specializate un
sortiment ingust si profund, supermarketurilor un sortiment larg si mai putin profund, iar
magazinelor cu discount si celor de proximitate un sortiment ingust si putin profund.
Caracterizarea mai complexa a specificului si structurii ofertei magazinelor moderne poate
fi facuta prin prisma unor variate criterii utilizate in practica contemporana, prevaland cele ce au
la baza modelul de percepere de catre cumparatori a produselor ce le sunt oferite. Numai printr-o
intelegere clara de catre detailisti a ceea ce reprezinta bunurile de consum si a semnificatiei lor
pentru cumparatori si pentru magazin se va putea asigura o conducere eficienta, profitabila a
ofertei de marfuri.
Trebuie retinut ca, in realitate, vizitatorii magazinului privesc orice produs prin prisma a
trei dimensiuni, respectiv a manierei in care sunt combinate trei seturi de elemente:
Atributele produsului, date de o serie de elemente legate de ingrediente, calitate, stil,
marca si ambalaj;
Beneficiile produsului, adica ansamblul de satisfactii pe care il percepe consumatorul ca il
va avea, felul in care ii vor fi intampinate nevoile din utilizarea produsului;
Sistemul de sustinere a produsului, incluzand toate elementele pe care le furnizeaza
suplimentar esentei produsului - de exemplu garantie, publicitate, livrare la domiciliu,
disponibilitatea unor componente si reputatia producatorului si a distribuitorului
( Adascalitei, V.,).
Probabil ca cea mai importanta si utilizata schema de clasificare a ofertei bunurilor de
consum, pentru intelegerea de catre detailisti, este cea propusa in urma cu aproape opt decenii de
catre M.L.Copeland si dezvoltata, mai apoi, de L.P.Bucklin, bazata pe comportamentul de
cumparare a marfurilor de catre consumatori, respectiv pe relatii dintre consumator si produs.
Prin prisma efortului pe care sunt dispusi sa il faca cumparatorii pentru cautarea si procurarea
diferitelor bunuri de consum, oferta de marfa a detailistilor a fost structurata intre categorii,
respectiv:
Convenience goods, vizand articole de uz curent, cu o frecventa ridicata de cumparare, si
care nu necesita eforturi deosebite din partea cumparatorilor spre a fi alese si procurate, fiind
disponibile la preturi accesibile, intr-o retea larga de magazine. La randul ei, aceasta grupa de
produse include:
Produse de impuls, respectiv articole cumparate deoarece sunt vazute de cumparatori;
Produse solicitate regulat (articole cumparate cu regularitate, ca parte a bunurilor de
consum utilizate in timpul anului);
Produse pentru cazuri de urgenta (cumparate numai atunci cand o nevoie devine brusc
presanta).
Grupa A, care asigura de obicei 50% din vanzarile totale, desi reprezinta doar circa 10% din
articolele vandute;
Grupa B cuprinde un numar mai mare de articole care asigura impreuna alte 25% din vanzari;
Grupa C care acopera restul stocului.
In consecinta, detailistii se vor concentra pe grupa A, urmarind cu atentie vanzarile si
cautand sa asigure un stoc corespunzator de marfuri.
Intr-un asemenea cadru se inscrie si principiul sau regula 80-20- axioma acceptata in
marketing - bazata pe o forma de distributie statistica specifica curbei lui Pareto. Potrivit
acesteia, 80% din volumul vanzarilor unui comerciant poate proveni de la circa 20% din
articolele vehiculate (oferite) in cadrul liniei sale de produse.