Actividades Tursticas

ACTIVIDADES TURSTICAS:
Son aquellos actos que realiza el consumidor para que acontezca el turismo. Son el
objetivo de su viaje y la razn por la cual requiere que le sean proporcionados los
servicios (OEA, 1978).
La actividad, en conjunto con los atractivos de un lugar, constituye la motivacin
bsica del viaje. Se podra decir que no es posible un desarrollo turstico si el visitante
no puede realizar actividades, aunque en muchos casos se trate slo de contemplar el
paisaje.
AGROTURISMO. (O TURISMO DE GRANJA): Es un segmento del turismo rural, con
la peculiaridad de que se realiza "en explotaciones agrarias (Granjas o plantaciones)
que complementan sus ingresos con alguna forma de turismo, facilitando por lo
general, alojamientos, comidas y oportunidad de familiarizacin contrabajos
agropecuarios" (OMT, 1996, p. 86).
ALOJAMIENTO TURISTICO: El que se preste comercialmente por un perodo no
inferior a una pernoctacin en establecimientos que (SERNATUR, 1987):
a) Permitan el libre acceso y circulacin de los huspedes a los lugares de uso
comn.
b) Estn habilitados para recibir huspedes en forma individual o colectiva, con fines
de recreo, deportivos, de salud, de estudios, de gestiones de negocios, familiares,
religiosos, u otros similares.
c) Tengan todas las habitaciones, unidades habitacionales, departamentos o sitios
identificados externamente.
d) d) Tengan un reglamento interno sobre ingreso y permanencia de los huspedes y
uso de las instalaciones del establecimiento en lugar visible, y
e) e) Tengan en todas las habitaciones, unidades habitacionales, departamentos o
sitios y en los pasillos, carteles con las instrucciones necesarias para proceder en
caso de emergencia, con indicacin de las salidas ms expeditas.
La Organizacin Mundial del Turismo los clasifica en:
1.
2.
3.
4.

Establecimientos de alojamiento colectivos

Hoteles y establecimientos para hoteleros
Establecimientos especializados.
Otros establecimientos colectivos
-Alojamiento turstico privado
-Alojamiento privado de alquiler
-Otros alojamientos privados.

ALOJAMIENTO TURISTICO COLECTIVO: Incluye a todos los establecimientos de

hospedaje que prestan servicios de alojamiento al viajero, ofreciendo habitaciones

para pernoctar y dispone de una administracin de tipo comercial comn para todas
las plazas del establecimiento (Organizacin Mundial del Turismo, 1995:14).
ALOJAMIENTO TURISTICO PRIVADO: El alojamiento privado corresponde a
viviendas propias o arrendadas, habitaciones que se arriendan y otros alojamientos
particulares. Cada unidad de hospedaje (habitacin, vivienda) es independiente y
ocupada por turistas, normalmente por una semana, dos semanas, un mes, o por sus
propietarios como residencia segunda o de vacaciones. (Organizacin Mundial del
Turismo, 1995).
ALTA MONTAA: Actividad recreativa asociada a la ascensin y escalamiento de
montaas, y requiere de tcnicas o equipamientos especficos destinados a superar
las dificultades de escalada, siendo estas, artificiales o libres. Se incluyen, como
tcnicas especiales, las ascensiones por sobre los 5000 mts. Debido a sus exigencias
de aclimatacin y conocimiento del comportamiento del hombre en altura (CATA,
1995).
ANDINISMO O MONTAISMO: Actividad deportiva o recreativa destinada a la
ascensin y escalamiento de montaas, con diferente grado de dificultad que puede
incluir o no sectores de rocas, nieve y hielo, que requiere el uso de equipamiento
especfico para su ejecucin, como por ejemplo piolet, cuerdas, crampones, y
conocimiento y aplicacin de ciertas tcnicas para su prctica (CONAF, 1993)
Se incluyen, como tcnicas especiales, las ascensiones por sobre los 5000 mts.
Debido a sus exigencias de aclimatacin y conocimiento del comportamiento del
hombre en altura (CATA, 1995).
APART HOTEL: Aquel establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento
turstico en departamentos independientes, de un edificio que integren una unidad de
administracin y explotacin, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios, y
cuya capacidad mnima sea de 8 departamentos (SERNATUR, 1987).
AREA TURISTICA: Extensin de dimensiones variables compuesta de atractivos
tursticos unidos y prximos unos a otros, que adems cuenta con una red de
transporte que los intercomunica (Novo, 1983).
Est constituida por un espacio geogrfico extenso, en el que se concentran varios
lugares de atraccin de tipo homogneo o complementario. Debe contar con
atractivos tursticos relativamente contiguos y de categoras y jerarquas variables y
comprende, generalmente, uno o varios centros urbanos de cualquier magnitud
(SERNATUR, 1978).
AREA DE INFLUENCIA DE LA DEMANDA DE VACACIONES: Es una medida muy
simple para establecer la proporcin de turistas que viaja a una localidad de destino
con respecto al total de poblacin de la ciudad o pas de origen.

ATRACTIVOS TURSTICOS: Son los elementos determinantes para motivar, por s

solos o en combinacin con otros, el viaje turstico hacia una localidad.
Es todo lugar, objeto o acontecimiento de inters turstico (OEA, 1978).
BALANZA TURISTICA: Confrontacin del ingreso de divisas producto de la entrada de
visitantes extranjeros en un Estado con el egreso de divisas efectuadas por sus
nacionales que salen al exterior (Novo, 1983)
BUCEO RECREATIVO: Toda actividad de carcter recreativa - turstica de tipo
subacutica en reas lacustres o martima. Existe de tipo libre ( a pulmn) o la de
Buceo autnomo (CATA, 1995).
CABALGATA: Actividad deportiva o recreativa que utiliza cabalgaduras, y que permite
acceder y recorrer zonas preferentemente agrestes y primitivas, por medio de
senderos o rutas definidas especialmente para su prctica (CONAF, 1993).
CAMPING: Se define as a aquel establecimiento en que se preste el servicio de
alojamiento turstico a personas que hacen vida al aire libre y que utilicen carpas, casa
rodantes, u otros medios similares (SERNATUR, 1987).
CANOA: Actividad de carcter recreativa - turstica de navegacin en ros, lagos o
mar, en embarcacin ligera tipo canoa canadiense, diseada y construida para tal
efecto, guiada, maniobrada y propulsada por accin humana a travs de remos
(CATA,
1995).
CANYONING: Toda actividad de carcter recreativa - turstica consistente en seguir
uno o varios tramos angostos y escarpados del curso de un ro, combinando la
natacin y tcnicas de escalada en la superacin de obstculos que presenta al ruta
(CATA, 1995).
CALIFICACION DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURISTICO:
Corresponde a las categoras (expresada en estrellas) que, segn el Decreto 227 de
1987, del Servicio Nacional de Turismo, se pueden asignar a los establecimientos de
alojamiento
turstico.
CAPACIDAD DE ACOGIDA O DE OCUPACION TURISTICA: Corresponde al uso o
aprovechamiento al que puede someterse un rea con un cierto nivel de
acondicionamiento y durante un perodo especificado de tiempo sin que se origine un
dao excesivo, ni para el medio ambiente fsico, ni para la calidad de la experiencia
del
visitante.
CATASTRO O INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURSTICOS: Es el catlogo
ordenado de los lugares, objetos o acontecimientos de inters turstico de un rea
determinada. Su elaboracin implica dos pasos: a) registro de informacin y, b)
Evaluacin
de
los
atractivos
tursticos.
CENTROS DE CONFERENCIA: Establecimientos que ofrecen instalaciones para
congresos, conferencias, cursos, formacin vocacional, meditacin, etc. En general, el
alojamiento est reservado a los participantes en las actividades especializadas
organizadas por el establecimiento (Organizacin Mundial del Turismo, 1995:15)

CENTRO TURSTICO: Corresponde a un centro urbano de dimensin variable en

cuyos lmites y radio de influencia existe una importante dotacin de infraestructura,
servicios y atractivos tursticos (SERNATUR, 1994:77). Estos centros cumplen varias
funciones (estada, distribucin, escala, excursin), siendo las de estada y de
distribucin unas de las ms importantes en el contexto regional.
CIRCUITO O CORREDOR TURSTICO: Corresponde a una va de conexin cuya
funcin es importante para vincular zonas y reas tursticas (SERNATUR, 1994:77).
El rea de influencia del corredor se extiende, segn sus caractersticas hasta varios
kilmetros, dependiendo de los atractivos que sea posible visitar desde la ruta
principal.
Eje de comunicaciones entre dos o ms centros tursticos, que presenta en esquema
longitudinal un alineamiento de instalaciones tursticas (Novo, 1983)
CLASIFICACION
DE
ESTABLECIMIENTOS
DE
ALOJAMIENTO
TURISTICO: Corresponde a las denominaciones siguientes: hotel, motel, apart - hotel,
residencial, camping y establecimiento de alojamiento complementario segn el
Decreto
227
de
1987,
del
Servicio
Nacional
de
Turismo.
COMPLEJO TURISTICO INMOBILIARIO: Aquel proyecto que concentra tanto
instalaciones habitacionales como de alojamiento turstico, que se construye
principalmente en lugares fuera del radio urbano y que cuenta con una amplia gama
de servicios complementarios (SERNATUR, 1996).
CONCIENCIA TURISTICA: Conjunto de actitudes y comportamientos de los
habitantes de un lugar turstico, que humanizan la recepcin de turistas a travs de la
hospitalidad y comprensin.
CONTAMINACIN: La presencia en el ambiente de sustancias, elementos, energa o
combinacin de ellos, en concentraciones y permanencia superiores o inferiores,
segn corresponda, a las establecidas en el legislacin vigente (Comisin Nacional
del Medio Ambiente, 1997:1)
DEMANDA TURSTICA: Comprende el total de personas que viaja o desea viajar para
usar las instalaciones y servicios tursticos ubicados en lugares distintos al de
residencia y trabajo de los usuarios.
DEMANDA TURSTICA DESDE UN PUNTO DE VISTA ECONMICO: Desde un
punto de vista econmico la demanda turstica se define como un "inventario de la
cantidad de cualquier producto o servicio que la gente desea y es capaz de comprar, a
cada costo especfico en un conjunto de posibles precios durante un perodo
determinado. Por tanto, existe en cualquier momento una relacin definitiva entre el
precio en el mercado y la cantidad demandada" (Mc Intosh y Gupta, 1983:117).
DESARROLLO TURISTICO SOSTENIBLE O SUSTENTABLE: Se define como un

modelo para: a) mejorar la calidad de vida de la comunidad receptora, b) facilitar al

visitante una experiencia de alta calidad y, c) mantener la calidad del medio ambiente
del que tanto la comunidad anfitriona como los visitantes dependen (Organizacin
Mundial del Turismo, 1996).
DESTINO TURSTICO: Lugar que tiene caractersticas conocidas por un nmero
suficiente de visitantes potenciales para justificar su consideracin como entidad,
incitando al viaje por s misma, independiente de las atracciones de otras localidades
(Mathieson y Wall, 1990).
Este lugar ofrece una serie de atracciones y de instalaciones y servicios tursticos
afines, que un turista o grupo de turistas escoge para visitar o que los proveedores
deciden promocionar (Organizacin Mundial del Turismo, 1996).
DESARROLLO SUSTENTABLE: El proceso de mejoramiento sostenido y equitativo
de la calidad de vida de las personas, fundado en medidas apropiadas de
conservacin y proteccin el medio ambiente, de manera de no comprometer las
expectativas de las generaciones futuras (Comisin Nacional del Medio Ambiente,
1997:2).
DIAGNSTICO TURSTICO: Es un estudio que tiene como objetivo principal conocer
la situacin actual y potencial de la actividad turstica en la comuna.
DURACIN DEL VIAJE: Es el tiempo invertido durante una visita medido a partir del
pas
o
lugar
emisor
(Organizacin
Mundial
del
Turismo,
1995:8).
DURACIN DE LA ESTANCIA (PERMANENCIA): Es el tiempo pasado durante una
visita medido desde el pas o lugar receptor (Organizacin Mundial del Turismo,
1995:8).
EDUCACIN AMBIENTAL: El proceso permanente de carcter interdisciplinario
destinado a la formacin de una ciudadana que reconozca valores, aclare conceptos
y desarrolle las habilidades y las actitudes necesarias para una convivencia armnica
entre seres humanos, su cultura y el medio fsico (Comisin Nacional del Medio
Ambiente, 1997:2).
ECOTURISMO: Turismo de base ecolgica. Forma de turismo especializado en la
naturaleza, centrado en actividades a pequea escala con excursiones a zonas
naturales; puede incluir visitas a lugares de inters cultural tradicional. Concede
atencin especial al desarrollo respetuoso del medio y al grado de uso por los
visitantes (OMT, 1996).
Corresponde a un tipo de turismo que involucra un viaje hacia reas naturales no
contaminadas o relativamente poco alteradas con el propsito de estudiar, admirar y
disfrutar del paisaje y sus plantas y animales salvajes, as como de la cultura local
(Ceballos Lascurin, 1988).
ENCUESTA TURSTICA: Es la tcnica de la investigacin de mercados por la cual se
recolecta informacin utilizando cuestionarios (OEA, 1988).

EQUIPAMIENTO TURISTICO: Incluye todos los establecimientos administrados por la

actividad pblica o privada que prestan los servicios bsicos al turista, tales como
hoteles, restaurantes, transporte turstico, agencias de viajes, etc. (Boulln, 1985).

ESCALADA LIBRE: Toda actividad de carcter recreativa - turstica consistente en

escalar paredes de montaas con la proteccin de una cuerda y sin ms ayuda que
las propias manos (CATA, 1995).
ESPELEOLOGIA: Toda actividad de carcter recreativa - turstica consistente en la
exploracin de formaciones interiores de cuevas, cavernas, galeras y lagunas
subterrneas (CATA, 1996).
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO COMPLEMENTARIO: Aquel establecimiento
en que se preste el servicio de alojamiento turstico con modalidades diferentes a
Apart Hotel, Camping, Hotel, Motel y Residencias (SERNATUR, 1987)
ESTACIONALIDAD: Concentracin de la afluencia turstica en determinadas pocas
del ao, generalmente durante las vacaciones y los meses estivales (Novo, 1983).
Puede ser definida como la concentracin de visitantes durante un perodo del ao,
que segn el lugar puede ser en verano (Ej: balnearios litorales), en invierno (Ej.:
Centros de esqu) u otra estacin del ao.
ESTRATEGIA DE DESARROLLO TURSTICO: Es una secuencia de acciones que se
deben implementar para conseguir un conjunto dado de objetivos tursticos.
EVALUACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL DE PROYECTOS TURISTICOS: Este
instrumento de proteccin ambiental est contenido en la Ley de Bases del Medio
Ambiente 19.300 y su relacin con la actividad turstica radica en el hecho que se
establece la obligatoriedad de someter al sistema de evaluacin del impacto ambiental
algunos proyectos tursticos localizados fuera del radio urbano.
EXCURSIN: Ida a alguna ciudad, museo o lugar para estudio, recreo o ejercicio
fsico (Real Academia Espaola, 1992:931).
EXCURSIONISMO: Actividad deportiva o recreativa efectuada a pie, cuyo escenario,
muy variado, es la naturaleza primitiva y agreste asociada normalmente con reas
montaosas, y que se realiza por medio de senderos expresamente habilitados, o
rutas identificadas, sin precisar, por lo general, de equipos especiales, y con grado de
dificultad variable (CONAF, 1993).
EXCURSIONISTA O VISITANTE DEL DA (Desde el punto de vista estadstico): Todo
visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del lugar o
pas visitado (Naciones Unidas, 1994).

FOLLETO TURSTICO: Es un impreso de varias pginas, generalmente a color y con

ilustraciones que se prepara con fines publicitarios (OEA, 1988).
GASTO TURSTICO: La definicin de gasto se asocia a la del consumo realizado por
los visitantes, en trminos del valor de los bienes y servicios utilizados durante su
desplazamiento y su permanencia en el lugar de destino (Naciones Unidas, 1994).
GLOBO AEROSTTICO: Toda actividad de carcter recreativa - turstica consistente
en el desplazamiento por los aires de un gua piloto con 2 a 4 turistas, por medio de
un globo cuyo material sinttico es inflado e impulsado por aire calentado por
quemadores (CATA, 1995).
HIDROBOB: Toda actividad de carcter recreativa - turstica consistente en el
descenso grupal de ros tipo rpidos sobre una embarcacin neumtica alargada con
flotadores laterales y sobre sta, montados como si fueran a caballo, 3 turistas y un
gua (CATA, 1995).
HIDROTRINEO O HIDROSPEED: Toda actividad de carcter recreativa - turstica
consistente en el descenso de ros tipo rpidos sobre una tabla que flota en forma de
trineo sobre el cual el turista va estirado (CATA, 1995).
HOTEL: Aquel establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento turstico, en
un edificio o parte independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo
homogneo, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios, y cuya
capacidad mnima sea de 8 habitaciones. Estos establecimientos podrn usar,
adems, la denominacin de Hostera u Hostal (SERNATUR, 1987).
IMPACTO AMBIENTAL: La alteracin del medio ambiente provocada directa o
indirectamente por un proyecto o una actividad en un rea determinada (Comisin
Nacional del Medio Ambiente, 1997:2).
INFRAESTRUCTURA TURSTICA: Comprende las obras bsicas, generalmente de
accin estatal, en materia de accesos, comunicaciones, abastecimientos de agua,
eliminacin de desechos, puertos, aeropuertos, etc (Novo, 1983).
En Chile el Estado ha dado un importante impulso a la construccin de infraestructura
de apoyo al turismo por parte del sector privado, que est ejecutando obras viales,
aeroportuarias y de servicios bsicos en todo el pas.
INSTALACIONES TURSTICAS: Todas las construcciones especiales (distintas a las
del equipamiento) cuya funcin es facilitar la prctica de actividades netamente
tursticas (Boulln, 1985).
INVENTARIO O CATASTRO DE ATRACTIVOS TURSTICOS: Es el catlogo
ordenado de de los lugares, objetos o acontecimientos de inters turstico de un rea
determinada. Su elaboracin implica dos pasos: a) registro de informacin y, b)
Evaluacin de los atractivos tursticos.

JERARQUIZACION TURSTICA: Es el procedimiento por el cual se comparan los

atractivos y equipamiento turstico pertenecientes a un universo enestudio, con las
condicionantes establecidas en una lista de evaluacin, a los efectos de establecer
una escala de importancia relativa (OEA, 1978).

KAYAK DE MAR O RO: Actividad de carcter recreativa - turstica de navegacin en

el mar o ros, en embarcacin ligera de tipo Kayak, diseada y construida para tal
efecto, guiada, maniobrada y propulsada por accin humana a travs de remos
(CATA, 1995).
LLEGADA DE TURISTAS: Corresponde al registro de personas que ingresa a una
localidad en un perodo de tiempo por motivos tursticos. Esta informacin se debera
desagregar, entre otras formas, segn lugar de residencia, nacionalidad,
motivaciones, medios de transporte empleados, meses e incluso semanas del ao.
MEDIO AMBIENTE: El sistema global constituido por elementos naturales y artificiales
de naturaleza fsica, qumica o biolgica, socioculturales y sus interacciones, en
permanente modificacin por la accin humana o natural y que rige y condiciona la
existencia y desarrollo de la vida en sus mltiples manifestaciones (Comisin Nacional
del Medio Ambiente, 1997).
MONUMENTOS NACIONALES: Son "todos los lugares, ruinas, construcciones u
objetos de carcter histrico o artstico; los enterratorios o cementerios u otros restos
de aborgenes; las piezas u objetos antropoarquelgicos, paleontolgicos o de
formacin natural, que existan bajo o sobre la superficie del territorio nacional o en la
plataforma submarina de sus aguas jurisdiccionales y cuya conservacin interesa a la
historia, al arte o a la ciencia; los santuarios de la naturaleza; los monumentos,
estatuas, columnas, pirmides, fuentes, placas, coronas, inscripciones, y, en general,
los objetos que estn destinados a permanecer en un sitio pblico, con carcter
conmemorativo" (Ministerio de Educacin, 1996:11)
MOTEL: Aquel establecimiento en que se preste servicio de alojamiento turstico en
unidades habitacionales independientes, con estacionamiento para vehculos en igual
nmero que las unidades habitacionales, ubicados dentro del recinto del
establecimiento, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios, y cuya capacidad
mnima sea de 5 unidades habitacionales.
MOTIVO DEL VIAJE: Es la razn por la cual el turista viaja hacia un punto de destino.
Se pueden agrupar en:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Ocio, recreo y vacaciones

Visitas a parientes y amigos
Negocios y motivos profesionales
Tratamientos de salud
Religin/peregrinaciones
Otros motivos

MOUNTAIN BIKE: Toda actividad de carcter recreativa - turstica en el que el

desplazamiento se realiza en una bicicleta diseada y fabricada especialmente para
sectores montaosos y agrestes (CATA, 1995).

MONUMENTO NATURAL: rea generalmente reducida, caracterizada por la

presencia de especies nativas de flora y fauna o por la existencia de sitios geolgicos
relevantes desde el punto de vista escnico, cultural, educativo o cientfico (Ministerio
de Agricultura, 1984).
OFERTA TURSTICA: Corresponde al conjunto integrado por tres componentes
bsicos, a saber: atractivos tursticos, planta turstica e infraestructura, los cuales
pueden ser puestos en el mercado mediante procesos de gestin, desarrollados por
los empresarios tursticos, por las propias municipalidades y por otros actores.
OFF ROAD: Toda actividad de carcter recreativo - turstica especialmente familiar, y
en el que el desplazamiento se realiza en vehculos con traccin en las cuatro ruedas
en sectores y rutas que no son escogidas por vehculos de traccin normal debido a
que el tramo presenta obstculos naturales, tales como ros, cerros, quebradas,
pantanos, dunas, playas, barro y altas pendientes (CATA, 1995).
ORGANIZACIN MUNDIAL DEL TURISMO (OMT): Organismo de las Naciones
Unidas que se preocupa de las materias relacionadas con el sector turismo a nivel
mundial. Su sede principal est en Madrid, Espaa. Chile est representado a nivel
oficial por el Servicio Nacional de Turismo.
PARAPENTE: Toda actividad de carcter recreativa - turstica consistente en el uso de
un paracadas que permite largos vuelos descendiendo por las faldas de las
montaas, aprovechando las corrientes ascensionales (CATA, 1995).
PARASAILING: Toda actividad de carcter recreativa - turstica consistente en el uso
de un paracadas que permite, mediante una cuerda especial que une al turista a una
lancha a motor, vuelos a ras de agua en sectores lacustres o de mar (CATA, 1995).
PARQUE NACIONAL: Area generalmente extensa, donde existen diversos ambientes
nicos o representativos de la diversidad ecolgica natural del pas, no alterados
significativamente por la accin humana, capaces de autoperpetuarse, y en que las
especies de flora y fauna o las formaciones geolgicas son de especial inters
educativo, cientfico o recreativo (Ministerio de Agricultura, 1984).
PATRIMONIO TURSTICO: Es el conjunto potencial (conocido o desconocido) de los
bienes materiales e inmateriales a disposicin del hombre y que pueden utilizarse
mediante un procesos de transformacin para satisfacer sus necesidades tursticas
(OMT,
1980).
Tambin se define el patrimonio como el conjunto integrado por los atractivos

tursticos, planta turstica, infraestructura y la superestructura (Boulln, 1985).

PATRIMONIO CULTURAL: El patrimonio cultural comprende tres elementos:
Los monumentos: obras arquitectnicas, de escultura o de pintura monumentales,
elementos o estructuras de carcter arqueolgico, inscripciones, cavernas y grupos de
elementos, que tengan un valor universal excepcional desde el punto de vista de la
historia, del arte o de la ciencia.
Los conjuntos: grupos de construcciones, aisladas o reunidas, cuya arquitectura,
unidad e integracin en el paisaje les d un valor universal excepcional desde el punto
de vista de la historia, del arte o de la ciencia.
Los lugares: obras del hombre u obras conjuntas del hombre y la naturaleza as como
las zonas includos los lugares arqueolgicos que tengan un valor universal
excepcional desde el punto de vista histrico, esttico, etnolgico o antropolgico
(UNESCO, 1983).
PATRIMONIO HISTRICO CULTURAL: Constituye un atractivo que motiva el
desarrollo de actividades tursticas determinadas por la apreciacin del carcter
urbano, arqueolgico, artstico, arquitectnico o histrico de un lugar u obra humana.
PATRIMONIO NATURAL: El patrimonio natural comprende tres tipos de formaciones
de la naturaleza:
Los monumentos naturales constituidos por formaciones fsicas y biolgicas o por
grupos de esas formaciones que tengan un valor universal excepcional desde el punto
de vista esttico o cientfico.
Las formaciones geolgicas y fisiogrficas y las zonas estrictamente delimitadas que
constituyan el hbitat de especies animal y vegetal amenazadas, que tengan un valor
universal excepcional desde el punto de vista esttico o cientfico.
Los lugares naturales o las zonas naturales estrictamente delimitadas, que tengan un
valor universal excepcional desde el punto de vista de la ciencia, de la conservacin o
de la belleza natural (UNESCO, 1983).
PERNOCTACIONES: Se refieren al nmero de das que permanecen los turistas en
una localidad. El dato se registra en el lugar de alojamiento.
PLAN COMUNAL DE DESARROLLO TURSTICO: Es una verdadera "carta de
navegacin" para conducir, de una manera realista, es decir teniendo en cuenta los
recursos con que se cuenta, a la comuna hacia los objetivos tursticos que todos los
actores sociales comunales han planteado para ella.
PLAN MAESTRO DE DESARROLLO TURSTICO: Este documento consiste
esencialmente en un diagnstico de las potencialidades tursticas de cada regin,
como tambin en la identificacin de las principales oportunidades de inversin
turstica privada y los requerimientos de inversin pblica de apoyo al turismo.

Adicionalmente se proponen recomendaciones respecto del rol de cada uno de los

actores que intervienen en la actividad turstica.
PLAN REGULADOR COMUNAL: Es un instrumento constituido por un conjunto de
normas sobre adecuadas condiciones de higiene y seguridad en los edificios y
espacios urbanos y de comodidad en la relacin funcional entre las zonas
habitacionales, de trabajo, equipamiento y esparcimiento (ACHM, 1995: 17).
PLANIFICACIN FSICA DEL TURISMO: Es la ordenacin, direccin y control de las
actividades tursticas en el territorio. Incluye la organizacin de las reas y la planta
turstica (OEA, 1988).
PLANTA TURSTICA: Corresponde al subsistema integrado por el equipamiento
(alojamiento, alimentacin, esparcimiento y servicios tursticos) y las instalaciones
tursticas.
PLAYA DE LAGO O RO: Extensin de suelo que baan las aguas en sus crecidas
normales hasta la lnea de aguas mximas (Subsecretara de Marina, 1988)
PLAYA DE MAR: Se entiende por playa de mar la extensin de tierra que las olas
baan y desocupan alternativamente hasta donde llegan en las ms altas mareas
(Subsecretara de Marina, 1988).
POBLACION FLOTANTE: La poblacin flotante comprende el universo de personas
que visita una localidad turstica durante un perodo de tiempo variable, desde pocas
hasta un nmero indeterminado de das.
Para determinar sta poblacin se calcula el volumen de visitantes no residentes, que
se encuentran en una localidad al momento de la medicin.
POLTICA NACIONAL DE TURISMO: Es un instrumento de planificacin elaborado
por el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) en el que se plantean las grandes
orientaciones que como pas se persiguen en cuanto al desarrollo turstico. Este
documento debe estar disponible en las Direcciones Regionales de Turismo.
PRODUCTO TURSTICO: Se define como el conjunto de atributos fsicos y
sicolgicos (tangibles e intangibles) que el consumidor considera que tiene un
determinado bien o servicio para satisfacer susu deseos o necesidades (Iglesias,
1995:149)
Es la suma de componentes tangibles e intangibles, que incluye los bienes, recursos,
infraestructuras, equipamientos, servicios, ingeniera de gestin, imagen de marca y
precio
que
el
turista
percibe
(ESADE,
1996).
Se puede sintetizar como la combinacin de tres elementos bsicos: los atractivos
(naturales, culturales y eventos), las facilidades (alojamiento, alimentacin, recreacin
y otros servicios) y accesibilidad (infraestructura de transporte) (Acerenza, 1982).

PROMEDIO DE PERNOCTACIONES: Es el promedio de permanencia del turista en

la localidad.
PROMOCIN TURSTICA: Implica la difusin de las bondades de la oferta turstica
hacia los "clientes" potenciales, es decir dar a conocer el producto turstico. Este
incluye tanto los atractivos, como actividades tursticas, infraestructura y todo tipo de
servicios que dentro del territorio comunal pueden ser de inters para una visita.
RAFTING: Toda actividad de carcter recreativa - turstica de descenso de por ros de
cualquier clase o graduacin y que normalmente poseen caractersticas de ros de
aguas blancas o rpidos, en embarcaciones tipo balsas, diseadas y construidas
especialmente para estos efectos, guiadas, maniobradas y propulsadas por accin
humana (CATA, 1995).
RECREACIN: Es el desenvolvimiento placentero y espontneo del hombre en el
tiempo libre, con tendencia a satisfacer ansias sico - espirituales de descanso,
entretenimiento, expresin, aventura y socializacin (Cutrera, 1983).
RECURSOS NATURALES: Los componentes del medio ambiente susceptibles de ser
utilizados por el ser humano para la satisfaccin de sus necesidades o intereses
espirituales, culturales, sociales y econmicos (Comisin Nacional del Medio
Ambiente, 1997).
RECURSOS TURSTICOS: Corresponde a todos los bienes y servicios, que por
intermedio de la actividad humana y de los medios con que cuenta, hacen posible la
actividad turstica y satisfacen las necesidades de la demanda (OMT, 1980).
RESERVA NACIONAL: rea cuyos recursos naturales es necesario conservar y
utilizar con especial cuidado, por la susceptibilidad de stos a sufrir degradacin o por
su importancia relevante en el resguardo del bienestar de la comunidad (Ministerio de
Agricultura, 1984).
RESIDENCIAL: Aquel establecimiento con caractersticas de casa habitacin, en que
se preste el servicio de alojamiento turstico y alimentacin, con el sistema de pensin
completa o media pensin y cuya capacidad mnima sea de 4 personas (SERNATUR,
1987).
RESORT: Capacidad mnima sea de 4 personas (SERNATUR, 1987).
Lugar para hospedaje en donde la mayora de los huspedes van por motivos de
descanso. La mayora se encuentra en reas poco pobladas y tienen gran variedad de
servicios, especialmente instalaciones recreativas (Bez, 1985).
La OMT (1996: 76) define Complejo Turstico como un "destino turstico relativamente
autosuficiente; ofrece una gama amplia de servicios e instalaciones, especialmente
las dedicadas al descanso y esparcimiento, experiencias docentes y salud". En
general estos complejos se localizan en lugares de gran belleza paisajstica

localizados a orillas del mar o en la montaa pero prximos a ros o lagos que
permitan prcticas deportivas y/o recreativas acuticas.
SEGMENTO DE MERCADO: Diversas categoras de visitantes potenciales, divididos
por criterios demogrficos (por ej., edad, renta, procedencia), intereses especficos o
procedencia de viaje (OMT, 1996)
SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR): Organismo estatal, creado
mediante el Decreto Ley N 1.224 del 22 de octubre de 1975 y publicado en el Diario
Oficial del 8 de noviembre del mismo ao, constituye una instancia de apoyo para sus
programas y proyectos en materia de turismo.
SKI DE MONTAA: Actividad recreativa turstica destinada a realizar excursiones en
montaa, con el apoyo de esques para desplazarse (de forma ascendente o
descendente), y fuera de las canchas y/o centros de ski habilitados. Incluye Ski
Randone o Nrdico / Ski libre / Helieski / Ski extremo (CATA, 1995).
TASA DE ESTACIONALIDAD DE LA ACTIVIDAD TURSTICA: La estacionalidad
constituye uno de los indicadores de uso ms frecuente en la planificacin turstica y
permite medir el grado de concentracin y dispersin temporal de los flujos tursticos
para una localidad durante un perodo de un ao.
TASA DE OCUPACIN: Corresponde a la proporcin de habitaciones o plazas-cama
de un establecimiento de alojamiento colectivo de turismo ocupadas durante un cierto
perodo de tiempo, por ejemplo, noche, mes, ao (Organizacin Mundial del Turismo,
1995:11). La Tasa Bruta de Ocupacin es el uso de todas las plazas en un perodo
dado de tiempo, con independencia de si una parte del establecimiento est cerrado
por razones de temporada o por otra razn (Organizacin Mundial del Turismo,
1995:11).
TEMPORADA ALTA: Corresponde al perodo en el que se concentran los turistas, su
poca de ocurrencia depender del tipo de atractivo turstico.
TEMPORADA BAJA: Corresponde al perodo en el que la afluencia de turistas
disminuye significativamente.
TIEMPO LIBRE: Puede ser entendido como el conjunto de actividades que se
cumplen despus de haberse desprendido de las obligaciones profesionales (trabajo o
estudio), familiares (trabajos domsticos y ciudado de los padres y/o de los nios),
fisiolgicas (comer, dormir, higiene y otros cuidados personales, etc.) y sociales
(Reuniones y visitas sociales y religiosas obligatorias). Las actividades del Tiempo
Libre pueden ser tan diversas como el deporte, trabajos voluntarios en la casa,
juegos, caminatas, excursiones, trabajos manuales, hobbies, ir al cine, militar
polticamente, leer, tomar cursos nocturnos, y llevar a cabo las obligaciones sociales
que resultan placenteras. En suma una mezcla muy heterognea de acciones y tareas
del cuerpo y de la mente, que son satisfactorias porque se pueden elegir libremente.

TREKKING: Actividad recreativa - turstica efectuada a pie, por lo general de larga

duracin cuyo escenario e sla naturaleza primitiva y agreste asociada normalmente
con reas montaosas, y que se realiza por medio de rutas identificadas con mapas y
cartas geogrficas pero requieren de exploracin para su realizacin (CATA, 1995).
TURISMO: Segn la OMT (1993, p.2), "el turismo comprende las actividades que
realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su
entorno habitual, por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao, con fines de
ocio, por negocios y otros motivos".
TURISMO DE ACAMPADA (CAMPING) Y CARAVANAS (CASAS RODANTES): Esta
forma de turismo "hace referencia a la existencia de zonas de camping y parques de
casas rodantes para uso de turistas que viajan por la zona o permanecen en ella. Las
casas rodantes son pequeas casas mviles empleadas para viajes de vacaciones"
(OMT, 1996, p. 89).
TURISMO DE AVENTURA: Segun la OMT (1996: 85) el Turismo de Aventura
corresponde a "actividades tursticas que introducen un elemento de dificultad fsica y,
en ocasiones, entraan verdadero riesgo". Entre las actividades aludidas se
encuentran por ejemplo: descenso de cursos de agua en balsas; Montaismo; pesca
deportiva; caminatas en la naturaleza; etc.
TURISMO CULTURAL: El Turismo Cultural, puede ser entendido como aquel en que
la principal motivacin es conocer aspectos de la cultura (costumbres; arquitectura;
manifestaciones artsticas; gastronoma; etc.) de los antiguos y/o actuales habitantes
del lugar visitado. Este se puede dar tanto en el medio urbano como rural.
TURISMO DEPORTIVO: Aunque la motivacin no es abiertamente de negocios, el
turismo deportivo se puede asociar a lo que son los congresos desde el momento en
que pueden congregar a grandes cantidades de personas en una ciudad o comuna
(deportistas activos; organizadores; espectadores; etc.) por perodos de tiempo que
pueden ir desde algunos das (Campeonato nacional o regional de esqu o de ftbol)
hasta varias semanas ( olimpadas y los mundiales de ftbol), los que adems de
participar en los eventos deportivos (activa o pasivamente) aprovechan la ocasin
para hacer turismo.
TURISMO EMISOR: Corresponde al de los residentes de un pas que viajan a otro
pas (Naciones Unidas, 1994).
TURISMO TNICO O NOSTLGICO: El Turismo tnico o Nostlgico es aquel "de
visita a los lugares de procedencia propia o ancestral" (OMT, 1996: 88). Consiste por
lo tanto en visitas motivadas por el deseo de reencontrarse con sus races, ya sea en
los lugares donde se pas parte de su vida o aquellos donde vivieron los antepasados
de la familia.

TURISMO GASTRONMICO: El turismo gastronmico consiste en visitas que se

hacen a ciertos lugares (Urbanos o Rurales) motivadas por el deseo de consumir
alguna especialidad de la cocina local.
TURISMO DE FIN DE SEMANA (O DE CORTA DURACIN): El turismo de corta
duracin corresponde a desplazamientos fuera del domicilio habitual por un perodo
de tiempo que implica de 1 a 3 pernoctaciones y la compra de un cierto nmero de
bienes y/o servicios en el o los lugares de destino.
TURISMO DE INTERESES ESPECIFICOS O ESPECIALES: Comprende los turistas
que viajan para conocer rasgos especficos de una zona relacionados con sus
intereses personales. Este tipo de turismo puede centrarse en una amplia gama de
aspectos culturales, naturales o relacionados con los intereses profesionales de esos
turistas.
TURISMO DE NATURALEZA: El turismo de naturaleza puede ser entendido como "un
segmento turstico con una demanda especial, que se caracteriza en promover
actividades relacionadas con la naturaleza, en atractivos paisajes naturales poco
intervenidos, preferiblemente en reas protegidas" (Ecotourism Working Group, 1995).
Las actividades que se pueden realizar van desde observacin de la flora y la fauna
hasta el turismo de aventura pasando por la pesca y caza; fotografa; deportes, etc.
TURISMO DE NEGOCIOS, CONGRESOS Y SEMINARIOS: El turismo de negocios o
de congresos es aquel que se produce a causa de la realizacin de congresos,
seminarios, ferias, etc. Los participantes adems de asistir a los eventos programados
para ellos, el resto del tiempo se comportan como cualquier turista al momento de
utilizar los hoteles; restaurantes; comercios; y otros servicios urbanos.
TURISMO DE PUEBLOS: Esta forma de turismo consiste en "turistas que residen en
pueblos o cerca de ellos y se familiarizan con los modos de vida tradicional de la
poblacin. El pueblo puede servir tambin de base desde la que los turistas exploran
la zona colindante" (OMT, 1996, p.85).
TURISMO EMISOR: Es el de los residentes permanentes del pas e incluye por lo
tanto a los chilenos como a los extranjeros que viven de manera permanente en Chile
y que viajan a otro pas.
TURISMO INTERIOR: Incluye al turismo interno y al turismo receptor (Organizacin
Mundial del Turismo, 1995:7).
TURISMO INTERNACIONAL: Est compuesto por el turismo receptor y el turismo
emisor (Organizacin Mundial del Turismo, 1995:7).

TURISMO INTERNO: El turismo interno incluye las actividades de residentes de un

pas determinado o de otra zona que viajan y permanentemente en lugares dentro de
su pas. u otra zona, pero que no son su entorno habitual, por un perodo consecutivo
de tiempo inferior a un ao, con fines de ocio, negocios y otros motivos (Organizacin
Mundial del Turismo, 1995:7)
Corresponde al tipo de turismo de los residentes de un pas que viajan nicamente
dentro de su pas (Naciones Unidas, 1994).
TURISMO JUVENIL: Los jvenes pueden practicar cualquiera de las formas de
turismo existentes con la sola condicin de que cuenten con los recursos para
hacerlo. Sin embargo la particularidad de lo que se puede denominar Turismo Juvenil
es que por lo general, es menos exigente desde el punto de vista de la calidad del
alojamiento y los servicios.
TURISMO MEDICINAL: El Turismo Medicinal o de Salud se basa fundamentalmente
la clima terapia, es decir en la utilizacin del clima y otros recursos naturales como las
aguas termales, con fines teraputicos.
TURISMO NACIONAL: Incluye el turismo interno y el turismo emisor.
TURISMO RECEPTOR: Incluye las actividades de visitantes no residentes en una
zona determinada que se halla fuera de su entorno habitual durante no ms de doce
meses consecutivos con fines de ocio, negocios u otros motivos (Organizacin
Mundial del Turismo, 1995:9).
TURISMO RELIGIOSO: La motivacin de esta forma de turismo es principalmente
religiosa, sin embargo los peregrinos que lo practican tiene necesidades similares a
las de cualquier turista desde el momento en que demandan servicios tales como:
transporte, alimentacin, a veces alojamiento, etc.
TURISMO RESIDENCIAL: El Turismo Residencial consiste en "segundas residencias
para vacaciones y casas de descanso, compradas o alquiladas por jubilados
procedentes de otros pases. Este tipo de turismo busca lugares ambiental y
climticamente atractivos" (OMT, 1996: 86).
TURISMO RECEPTOR: Corresponde al de los no residentes que viajan dentro del
pas (Naciones Unidas, 1994).
TURISMO RURAL: El turismo rural se define como cualquier actividad turstica
implantada en el medio rural, considerando en ste ltimo las reas naturales,
litorales, etc. (CEFAT, 1993).
TURISMO EN TRANSPORTE ACUTICO: El Turismo basado en el transporte
acutico consiste en un "turismo de navegacin por ros, canales, lagos o cruceros por

mar. La navegacin deportiva a vela es otra modalidad de este tipo de turismo" (OMT,
1996, p. 86).
TURISMO URBANO: Como su nombre lo sugiere, esta forma de turismo consiste en
visitas realizadas a centros urbanos de distintas dimensiones (Grandes ciudades
hasta pequeos pueblos) con el fin de conocer o revisitar sus lugares de inters, entre
los cuales se pueden incluir: parques; museos; edificios de intereses arquitectnicos
y/o histricos; comercios; restaurantes; etc.
TURISMO DE VACACIONES (O DE LARGA DURACIN): Corresponde a los
desplazamientos tursticos de una duracin comprendida entre 4 das (3
pernoctaciones) y 4 meses.
TURISTA (VISITANTE QUE PERNOCTA): Un visitante nacional o internacional que
permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado
del lugar o pas visitado (Naciones Unidas, 1994).
VIAJE O VISITA: Todo desplazamiento fuera del entorno habitual, y se refiere a las
actividades que el viajero realiza fuera de su lugar de residencia habitual, desde el
momento de su salida hasta su regreso (Naciones Unidas, 1994).
VISITANTE: Es toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno
habitual, por una duracin inferior a doce meses, y cuya finalidad principal del viaje no
es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar o pas visitado, segn
corresponda a un visitante interno o un visitante internacional (Naciones Unidas,
1994).
VISITANTE DEL DIA (EXCURSIONISTA): Todo visitante que no pernocta en un medio
de alojamiento colectivo o privado del lugar o pas visitado (Naciones Unidas, 1994).
Se pueden preentar datos para las siguientes divisiones o agrupaciones
(Organizacin Mundial del Turismo, 1995:8):
Menos de 3 horas
3 a 5 horas
6 a 8 horas
9 a 11 horas
12 horas o ms
VISITANTES INTERNACIONALES: Comprende los visitantes que ingresan a un pas
provenientes de otros pases. Su radio de desplazamiento puede extenderse por miles
de kilmetros. Segn la distancia de recorrido su viaje se denomina "de corta, media y
larga distancia".
VISITANTES LOCALES: Comprende a los visitantes que residen en la comuna y
visitan algn lugar dentro de un radio de desplazamiento que no supera los lmites del
municipio.

VISITANTES NACIONALES: Comprende los visitantes que residen en otra comuna

distinta a la visitada. Su radio de desplazamiento puede ubicarse dentro de los lmites
regionales, en cuyo caso se denominan "visitantes regionales" o extenderse ms all
de la regin.
VISITAS CON PERNOCTACIN: Corresponde a las visitas efectuadas por un perodo
comprendido de (Organizacin Mundial del Turismo, 1995:8):
1 a 3 noches
4 a 7 noches
8 a 28 noches
29 a 91 noches
92 a 365 noches
ZONA TURISTICA: Corresponde a un espacio fsico de extensin variable, con
caractersticas fisiogrficas homogneas y que cuenta con una unidad paisajstica. En
su interior se pueden agrupar extensiones territoriales de menor tamao,
denominadas reas tursticas. La Zona Turstica debe contar con infraestructura y
servicios de comunicacin entre las reas tursticas que la integran (SERNATUR,
1994:71).