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emprendedo
Integrantes:
CONTENIDO
Introduccin........................................................................................................ 2
Justificacin......................................................................................................... 3
Misin.................................................................................................................. 3
Visin.................................................................................................................. 3
Objetivo.............................................................................................................. 3
Valores................................................................................................................ 3
Lienzo de Modelo de Negocio de Osterwalder o Modelo Canvas.........................4
1.
Segmentos de clientes.............................................................................. 4
2.
Propuesta de valor..................................................................................... 5
3.
4.
Canales de distribucin............................................................................. 5
5.
Fuentes de ingreso.................................................................................... 6
6.
Recursos claves........................................................................................... 6
7.
Actividades claves..................................................................................... 6
8.
Socios claves............................................................................................. 6
9.
Estructura de costes.................................................................................. 7
5 Pilar: RSE........................................................................................................ 0
Cuadro de mando integral.................................................................................. 1
Temas y objetivos estratgicos...........................................................................2
Mapa estratgico............................................................................................. 3
Indicadores...................................................................................................... 4
Mapa de procesos............................................................................................... 5
Anlisis costo-beneficio....................................................................................... 0
Conclusin.......................................................................................................... 3
Referencias......................................................................................................... 4
INTRODUCCIN
En la actualidad el mundo de los negocios va incrementado, sin embargo, no
todos han tenido xito, esto se origina porque slo se ejecuta la actividad pero no
se trabaja desde antes, es decir, la realizacin de un proyecto.
Con los objetivos de realizar una simulacin empresarial y as conocer el
desarrollo de un negocio y poner en prctica el curso de Servicios
Complementarios se presenta un proyecto emprendedor, dicho permitir
determinar qu tan factible sera establecer un negocio. El proyecto emprendedor
elegido es una casa diseadora de moda, establecida en Bahas de Huatulco.
En primera instancia se presenta la contextualizacin del proyecto seleccionado,
posteriormente el Lienzo de Modelo de Negocio de Osterwalder o comnmente
llamado Modelo de Canvas, cuyo objetivo de asegurar el desarrollo de un modelo
de negocio a travs de cuatro reas principales: Clientes, oferta, infraestructura y
viabilidad financiera. En la misma herramienta se anexa un concepto que est de
moda la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social
Corporativa (RSC), con el fin de que el negocio emprendedor establezca
estrategias para la sustentabilidad social y ambiental.
Contina el cuadro de mando integral constituido por los temas y objetivos
estratgicos, mapa estratgico e indicadores. Los cuales permitirn comprender
como funciona la calidad del negocio. En el penltimo apartado, se establecen los
procesos y subprocesos que el proyecto emprendedor elegido requerir para su
funcionamiento en el aspecto estratgico, operacional y de apoyo. Finalmente se
presenta el anlisis costo beneficio, el cual permitir si el negocio sera rentable o
no, debido a la comparacin de los costos (tangibles e intangibles) y los ingresos.
JUSTIFICACIN
Ante el surgimiento de la diversificacin de los eventos sociales en Bahas de
Huatulco, resaltando el mercado de bodas, surge Prt porter una casa
diseadora de modas ubicada en Bahas de Huatulco. Adems nace al ver que en
el destino no existe un negocio de esta ndole con las caractersticas que se
desarrollarn en el documento.
Asimismo, es una empresa que adems de disear vestidos de gala con telas
importadas, fusiona vestimentas de materiales tpicos del estado de Oaxaca con
diseos modernos para realzar su belleza y originalidad.
MISIN
Somos una casa diseadora de modas comprometidas a ofrecer a nuestros
clientes productos de la mayor calidad a los mejores precios mediante un servicio
personalizado.
VISIN
Ser una casa de modas competente ofreciendo a nuestros clientes sucursales en
diferentes puntos del estado de Oaxaca.
OBJETIVO
Crear diseos personalizados y de modas para fomentar en las personas el hbito
de vestimenta formal en los eventos sociales.
VALORES
Compromiso
Actitud de servicio
Cortesa
Respeto
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Mujeres.
Edad a partir de los 14 aos.
Nivel socioeconmico medio y medio-alto.
Lugar de origen indiferente.
Clientes especficos:
Novias.
Quinceaeras.
Graduadas. El destino cuentan con instituciones de medio superior y
superior. En las primeras se cita el Colegio de Bachilleres 22, el Centro De
Bachillerato Tecnolgico Industrial Y De Servicios Nmero 231 y el Colegio
De Estudios Cientficos Y Tecnolgicos Del Estado De Oaxaca Plantel 38
Santa Mara Huatulco; respecto a las instituciones superiores estn la
Universidad del Mar, Universidad del Golfo y la Red de Escuelas
Universitarias del Sureste.
Para determinar nuestro mercado real se parte del mercado total, asimismo del
nmero de personal con el que cuenta la empresa, dichos datos son reflejados la
representacin grfica del Modelo Canvas.
4
2. PROPUESTA DE VALOR
Objetivo: Establecer las actividades de la empresa para convertirse en nica y as
ser la eleccin y motivo de las personas.
Para establecer las propuestas de valor de Prt porter se realiz una
comparacin de las actividades y productos de diversas casas de modas y
rescatar lo ms importante. La propuesta de valor ofrecida por la empresa consta
de tres apartados, cada uno de ellos con los puntos especficos: i) Productos, ii)
Servicio y iii) Productos complementarios.
3. RELACIN CON LOS CLIENTES
Objetivo: Identificar cul va ser la relacin de Prt porter con los clientes.
Las relaciones con los clientes sern principalmente de dos maneras: Directa
(atencin personalizada) y a travs de redes sociales como Facebook, Instagram y
Twitter.
4. CANALES DE DISTRIBUCIN
Objetivo: Identificar el medio por el cual los clientes objetivos conocern Prt
porter.
De acuerdo a Stern& El-Ansary citados en Gestipolis (2016) definen canal de
distribucin como:
El conjunto de funciones y organizaciones interdependientes, involucradas
en el proceso de poner un bien o servicio a disposicin de sus usuarios o
consumidores.
Partiendo de la definicin anterior, Prt porter har uso de cuatro herramientas
claves como canales de distribucin:
Pgina de internet de la empresa, donde resaltar los catlogos digitales de
las propuestas de valor mencionadas en la grfica del Cavas.
Redes sociales, se usar este medio por la ventaja de que el costo del es
relativamente bajo. Las redes sociales son Facebook, Instagram y Twitter.
9. ESTRUCTURA DE COSTES
Objetivo: Predecir los costes que se incurren para el establecimiento de la
empresa.
Segn Rosales (2000) la empresa maneja dos tipos de costos:
Costos fijos. Son aquellos que no cambian con el nivel de produccin.
Sueldo de personal, renta del local. servicios bsicos, publicidad, telfono e
internet, por citar algunos.
Costos variables. Son aquellos costos que cambian con el nivel de
produccin, por ejemplo, surtido de almacn, maquinaria y reparaciones.
A continuacin se presenta el modelo canvas de Prt porter:
5 PILAR: RSE
En la actualidad todo negocio busca ser sustentable, es decir, adems de generar un valor econmico, tambin trabajan
el valor social y ambiental, debido a que les traer ciertos beneficios. Por tal motivo Prt porter afana para convertirse
en un negocio sustentable y para ello debe de trabajar en cinco factores: recursos, oferta, cliente, finanzas y comunidad
(Prado, 2013).
Epicentros
Recursos
Oferta
Cliente
Finanzas
Actividades de implementacin
o Participacin en la campaa Playas limpias.
o Incorporacin de material reciclable.
o Las telas son 100% libres de crueldad.
o Telas libres de qumicos.
o Las telas regionales son 100% oaxaqueas.
o Las telas importadas son de primera calidad.
o Permitir al cliente crear su propio diseo.
o Para la generacin de ingresos se realizar desfiles de
modas de tres aspectos: Vestidos fusin tradicionalmodernidad, vestidos de xv aos y vestidos de modas.
Realizar expo ferias con las temticas anteriores e
implementar una nueva categora que sera vestidos de
Comunidad
graduacin.
o
o Ayudar a la economa local a travs del empleo a
mujeres costureras.
o Realizar eventos de beneficencia, por ejemplo, basares
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econmicos buscando maximizar los beneficios, relacionados en mayor medida con la informacin contable de la
organizacin; la perspectiva del cliente considera la imagen, calidad, relaciones, precio o aquellos factores que
son importantes para mantener la satisfaccin de ste; la perspectiva de procesos internos representa la cadena
de procesos desarrollados para la produccin de un bien o servicio; por ltimo, la perspectiva de aprendizaje y
crecimiento,
desarrolla
indicadores
para
impulsar
la
inversin
en
nuevas
tecnologas,
mejoras
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FODA
Prt porter realiz un diagnstico sobre la situacin interna de su empresa con el fin de crear o reajustar una estrategia,
adems de visualizar la situacin de la empresa u organizacin y poder tomar decisiones en beneficio a la empresa.
Asimismo, la finalidad es tomar accin de forma interna y externa de la administracin de la empresa.
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Fortaleza
*Diseos a peticin del cliente.
*Telas tpicas del estado.
*Empresa nica en la regin.
*Personal profesional.
*Catalogo en lnea.
*Productos de alta calidad.
*Innovacin en el producto.
Debilidades
*Precios elevados.
*El cliente tarda mucho en recibir el
vestido.
*No contar con suficiente promocin.
*Elaboracin de muchos vestidos y
pocas ventas.
*Poca publicidad.
Oportunidades
* Convenio con proveedores del
Amenazas
*Plagas
*Entrada de nuevos competidores en el
mercado.
*Poca inversin de accionistas
*Problemas con los inventarios
*Costos elevados de la materia prima.
destino.
* Destino con nuevo segmento de
bodas.
* Personal capacitado contantemente.
* Personal con profesin.
* Mercado en crecimiento.
* Dirigido a clientes de clase media-alta
Con la ayuda de esta herramienta se busca detectar y aprovechar las oportunidades para el crecimiento de Prt porter,
siempre y cuando evitando sus amenazas, mediante un buen uso de sus fortalezas y una neutralizacin de sus
debilidades. Para la empresa se consider necesario el mejorar ciertos puntos para llegar a ser competidor en el mercado
de Bahas de Huatulco.
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El Implementar este mapa de procesos en la empresa sirve para conocer de mejor forma las estrategias establecidas y
tener un panorama mayor involucrando los procesos de creacin de valor y los activos intangibles que tenga la empresa.
Financier
a
Econmico 40%
Social 30%
Ambiental 30%
-Ayudar a
proveedores locales
a travs de la
compra de productos
-Generar empleos a
residentes
-Aportacin
econmica a la
asociacin de
playas limpias.
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Clientes
Procesos
Internos
Aprendiza
je y
crecimien
to
-Acrecentar la
imagen empresarial
-Prendas 100 %
libres de crueldad
-Ofrecer Telas
libres de
qumicos
-Realizar talleres
para la poblacin
-Oportunidad para las
mujeres como
modelos en nuestras
pasarelas
-Realizar
convivencias con la
sociedad
-Desarrollar
actividades extra
laborales
-Implementar la
moda ecolgica
-Fomentar
educacin
ambiental
MAPA ESTRATGICO
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INDICADORES
Los
Indicadores
son
los
relevantes
aspectos
y
cuestionados
mejoramiento
ms
que
son
para
el
del
mismo,
Indicador
ndice de Rotacin
rea
Gerente General
Objetivo
Formula
Identificar los
posibles problemas
de insatisfaccin
Nmero de personal/
Periodo de tiempo
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Tiempo de
Realizacin y
entrega de una
cotizacin
Facturacin
Entrega de
Comisin
Gerente General
Retorno de
inversin
Administracin
Prueba de liquidez
Administracin
Accidentes
Gerente General
Quejas
Ventas
rea de Ventas
Tiempo de
espera/Tiempo
acordado
Total de ventas/Total
de facturas emitidas
Utilidad neta/Nmero
de empleados
Ganancia/Inversin
(Activo corriente
Inventarios)/Pasivo
corriente
Total de accidentes/
Total de produccin
Nmero de servicios
atendidos / Nmero
total de solicitudes
de servicio
Nmero contratos
legalizados / Nmero
Solicitudes
Presentadas
Contratos
Permanentes o
Temporales
Administracin
Capacitacin
Administracin
Conocer el ndice de
los cursos de
capacitacin a los
empleados
Capacitaciones
realizadas /
Capacitaciones
programadas
Empleados con
Seguro Social
Gerente General
Brindarles el
servicios de salud al
personal que labora
en la empresa
Actividades
realizadas /
Actividades
programadas
MAPA DE PROCESOS
El mapa de procesos es la representacin grfica de los procesos que estn presentes en una organizacin, mostrando
la relacin entre ellos y sus relaciones con el exterior. Existen tres niveles de procesos: i) Estratgicos, establecidos por la
direccin de la empresa, ii) Operacional, orientada al servicio y iii) Apoyo, sirven de soporte a los operacionales.
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Catlogo de
proveedores
E
Pronstico
de ventas
Estudio de
mercado
Difusin
O Material
Ensambl
aje
Diseos
Medidas
1.3 Supervisin
general
Seleccin de
proveedor
Promocin
Realizacin de
eventos
Contacto
con
diseadore
s
Pruebas y
ajustes
Pago de renta
Buzn
de
quejas
Voz del
cliente
Mquina
Horarios de
atencin
Aceptaci
n de
propuesta
s
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Pago de
agua
Pago de luz
Sueldos y
salarios
Seg
uro
soci
al
2.3 Ventas
Escuch
ar al
cliente
Recibir al
cliente
Organiza
cin de la
venta
Actitud del
personal
Catlog
o de
ventas
Aceptacin
de
sugerencia
Ofrecer
servicios
Cerrar
trato
3.1 Compras
Bsque
da de
provee
A
dores
Elecci
n
Cotizaci
n
Pedido
Compar
acin
Recepci
n de
mercanc
a
3.2 RRHH
Selec
cin
de
perso
nal
Contrata
cin
3.3 Mantenimiento
Capacit
acin
Bsque
da de
tcnico
s
Compara
cin
Elecci
n
Supervisi
n
3.4 Contabilidad
Admn.
de
ingresos
Admn.
de
egresos
Cuentas
por
cobrar
Cuentas
por
pagar
3.5 Limpieza
rea
de
atenci
n al
cliente
rea de
producci
n
Sanita
rios
ANLISIS COSTO-BENEFICIO
Para determinar si Prt a Porter es una empresa rentable, es decir, que genere ganancias, se realizar un anlisis costobeneficio, en donde se comparar los costos, los egresos y los ingresos que ha tenido.
Para el inicio de nuestra empresa se tomarn dos fondos econmicos i) El prstamo bancario por $500,000.00 y ii)
$166,350.00 obtenidos en la realizacin del evento EtniModa, por lo tanto la empresa Pret Porter cuenta con un fondo
total de $666,350.00, mismos que sern utilizados en gastos iniciales para la remodelacin de la empresa.
Dentro de los costos se encuentra los tangibles e intangibles. En el siguiente listado se presentan los costos al iniciar la
empresa:
Costo Intangibles
Costo tangibles
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aprovechando
el
prstamo
bancario
se
restante nos quedan $394,690.00 los cuales el primer mes se invertir $103,360.00 en el pago de salarios, servicios, y la
creacin de productos para tener en mostrador. Aun teniendo un restante de $191,330.00 para subsistir el siguiente mes
y cubrir los costos intangibles de servicios y el pago respectivo al prstamo.
Para finales del segundo mes se espera comenzar con las ventas, el estimado es de 45 vestidos distribuidos en 30 al
mayoreo y 15 al menudeo de distintos tipos.
Se calcula un costo de la produccin como se muestra en la siguiente tabla.
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Se espera la venta de 15 vestidos al menudeo (exhibicin y confeccin) y la venta de 30 vestidos al mayoreo (De gala). El
total de ingresos sera de $139,950.00
Si descontamos los gastos mensuales y el costo de la produccin nos quedara una utilidad mensual neta de $44,910.00
De esta manera podemos observar la factibilidad de nuestra propuesta emprendedora, que si bien requerir que mes con
mes haya un anlisis de los resultados, se promocione tanto la empresa como los productos y crecimiento peridico de
los niveles de produccin y venta.
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CONCLUSIN
El emprender un negocio como primer requisitito es contar con la idea de qu hacer, en el caso presentado fue Prt
porter, una casa diseadora de modas. Posteriormente y que no todas las empresas realizan es definir cada aspecto del
Modelo Canvas, el cual permitir identificar aspectos como el mercado meta, la oferta, los recursos para la eficiencia del
negocio, financieros, entre otros. Sin embargo, hoy en da el xito de la empresa no solo debe de ser de manera interna,
sino que tambin trabajar con el exterior (sociedad y medio ambiente), con el fin de convertirse en una empresa
sustentable.
En el caso presentado, la empresa maneja la sustentabilidad que en el caso social genera empleos a los residentes y
realiza eventos especiales para la comunidad; en el caso ambiental, los materiales son libres de crueldad.
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A manera de conclusin, Prt porter sera un negocio factible, en primer instancia porque Bahas de Huatulco no cuenta
con un negocio de esta ndole, por lo tanto se convertira en el nico, entonces la mayora del mercado meta pertenecera
a la empresa. Otra razn, lo verific el anlisis de costo beneficio que arroj los ingresos mayores a los gastos, e incluso
existe una utilidad neta que ayudara a la produccin del mes siguiente.
REFERENCIAS
Congreso de contabilidad (2015). Sustentabilidad en el cuadro de mando integral: estudio de caso en una empresa
productiva chilena. Universidad Federal de Santa Catarina.
Prado, M. (2013). Propuesta de un modelo de negocio sostenible para emprendedores.
Rosales, J. (2000). Elementos de microeconoma. Editorial Universidad Estatal a Distancia.
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