Administracion I

Unidad II

Actividad - 1
Cuadros para completar.

DEFINA LOS
PRINCIPALES
OBJETIVOS DE

Son los fines a los que se dirigen las

actividades organizacionales e individuales.

Los objetivos son el fin determinado.

Son los que permiten alcanzar metas.

Constituyen el plan bsico de la empresa.

Deben ser claros, precisos y cuantificables

(verificables).

PLANEACION

ESTRATEGICOS: buscan lograr las metas generales de la

organizacin, colocndola en trminos de su ambiente y
afecta a todas las reas funcionales.

DEFINA LOS
TIPOS DE PLANES

OPERATIVOS: Son aquellos que especifican los detalles

respecto a la forma como se van a alcanzar los objetivos de la
organizacin. Se derivan de los planes estratgicos.

ESPECIFICOS: Son aquellos que estn claramente definidos

y no dan lugar a interpretaciones.

DIRECCIONALES: Son flexibles y se establecen como

patrones generales. Proporcionan un enfoque, pero dan
libertad de accin.

EXPLIQUE LA
DIFERENCIA ENTRE LAS
REGLAS Y LAS
POLITICAS
La diferencia es que las reglas emiten acciones u omisiones
EMPRESARIAL
especficas no sujetas a discrecionalidad y las polticas
empresariales son enunciados o criterios generales que
orientan o encausan el pensamiento durante la toma de
decisiones en la empresa.

Actividad - 2
Pregunta reflexiva.
Responde la siguiente pregunta:

Que rol consideras tu desempean las polticas de la organizacin en la toma

de decisiones de los gerentes? Justifique sus argumentos.
Es la orientacin o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos
los miembros de la organizacin, en ella se contemplan las normas y
responsabilidades de cada rea de la organizacin. Las polticas son guas para
orientar la accin; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones,
sobre algn problema que se repite una y otra vez dentro de una organizacin. En
este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que complementan el
logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias. Las polticas
deben ser dictadas desde el nivel jerrquico ms alto de la empresa.

Actividad - 3
Sntesis de Lectura
Despus de estudiar y leer con atencin informaciones relacionadas la Administracin por Objetivos, debes elaborar
una sntesis de la lectura realizada, en la cual destaque los aspectos siguientes: concepto, origen, caractersticas,
elementos que la componen, ciclo que sigue, relacin con la planeacin tradicional y las principales crticas que a
sta se le han hecho.

Concepto
La Administracin es la ciencia social y tcnica encargada de la
planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos de una
organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este
beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines
perseguidos por la organizacin.

Caractersticas
Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe
un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado
a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente,
mediante la planificacin, organizacin, integracin de personal, direccin
(liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en tcnicas viendo a
futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de
la comparacin y jerarqua un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de
decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas
buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en l tiene siempre
que existir coordinacin sistemtica de medios.
La administracin se da por lo mismo en el estado, en el ejrcito, en la
empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y
los elementos esenciales en todas esas clases de administracin sern los
mismos, aunque lgicamente existan variantes accidentales. Se puede
decir que La administracin es universal porque esta se puede aplicar en
todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes.

Origen de la administracin
La administracin como una actividad, surge con la primera forma de
organizacin humana. Cuando los hombres unen sus esfuerzos para
conseguir objetivos comunes. Con la divisin del trabajo, crecimiento de la
poblacin y la conquista de diferentes tribus surge el intercambio de
productos revolucionando la produccin social.

Elementos de la administracin
Previsin: Consiste en la determinacin, tcnicamente realizada, de
lo que se desea lograr por medio de un organismo social, y la
investigacin y valoracin de cuales sern las condiciones futuras en
que dicho organismo habr de encontrarse, hasta los diversos cursos
de accin posible.
Planeacin: Fija tiempos de las determinaciones de las unidades que
se planteen en los objetivos.

 Organizacin: Se refiere a la estructuracin tcnica de las relaciones,

que debe darse entre las jerarquas, funciones y obligaciones,
individuales necesarias en un organismo social para su mayor
eficiencia.
Direccin: es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada
miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que el
conjunto de todas ellas realice del modo ms eficaz, los planes
Escogidos.
Control: consiste en el establecimiento de sistemas que nos permitan
medir los resultados actuales y pasados en relacin con los
esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba,
corregir, mejorar y formular nuevos planes.

Actividad - 4
Reflexiones
Realiza un breve informe reflexivo, sobre sobre las decisiones gerenciales en cuanto a los ambientes de decisin y
su importancia en la cotidianidad gerencial. Este tendr una extensin de media pgina.

AMBIENTES DE DECISION
Ambiente de certeza
Se tiene conocimiento total sobre el problema, las opciones de solucin que se planteen van a
causar siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisin slo se debe pensar en la
opcin que genere mayor beneficio.
La informacin con la que se cuenta para solucionar el problema es completa, es decir, se conoce
el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que
pueden arrojar.

En este tipo de decisiones, las posibles opciones de solucin tienen cierta probabilidad conocida
de generar un resultado. En estos casos se pueden usar modelos matemticos o tambin el
decisor puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado.
La probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un resultado basndose en hechos
concretos, puede ser cifras de aos anteriores o estudios realizados para este fin. En la
probabilidad subjetiva se determina el resultado basndose en opiniones y juicios personales.
Ambiente de incertidumbre
Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tiene ningn control sobre la
situacin, no se conoce como puede variar o la interaccin de la variables del problema, se
pueden plantear diferentes opciones de solucin pero no se le puede asignar probabilidad a los
resultados que arrojen. (Por esto, se lo llama "incertidumbre sin probabilidad").
Con base en lo anterior, hay dos clases de incertidumbre:

Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes opciones, pero s se conoce que
puede ocurrir entre varias posibilidades.

No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las probabilidades para las posibles
soluciones, es decir no se tienen ni idea de que pueda pasar.

Actividad - 5
Reflexiones
Sobre las Herramientas y Tcnicas de planeacin, deber realizar un breve informe reflexivo, sobre la importancia
del uso de estas en las organizaciones

Razones por las cuales son importantes las herramientas y tcnicas de planeacin

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los

recursos.

Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, ms no los

elimina.

Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las
mayores garantas de xito.

Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y
mejorar las cosas.

Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.

Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o

empirismo.

Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al mximo las oportunidades.

Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.

Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.

Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.

Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a travs de las
cuales operar la empresa.

Disminuye al mnimo los problemas potenciales y proporciona al administrador

magnficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.

Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisin

Actividad - 6
Anlisis de Caso
En el estudio de este caso, pondrs en prctica los conocimientos adquiridos con el desarrollo de todos los
contenidos de la presente unidad. Puedes copiar el caso y sus preguntas y pegarlo en un documento en formato
Word, luego realizar lo que se te pide, respondiendo las preguntas en una extensin de una pgina.
Despus guardars y subirs el documento elaborado, utilizando la barra cargar archivo, colocada en la parte
inferior de esta ventana.
Este caso fue reproducido del captulo 4, Elementos Esenciales de Planeacin y APO: Koontz, Harold, Heinz
Weirich y Mark Cannice. (2012). Administracin, una Perspectiva Global y Empresarial, Decimocuarta edicin.
Mxico. McGraw-Hill. Pg. 127
Caso Internacional: Desarrollo de metas verificables
Reproducido del captulo 4, Elementos Esenciales de Planeacin y APO: Koontz, Harold, Heinz Weirich y Mark
Cannice. (2012). Administracin, una Perspectiva Global y Empresarial, Decimocuarta edicin. Mxico. McGraw-Hill.
Pg. 127
Un gerente de divisin escuch recientemente una conferencia sobre la APO; encendido en ese momento, su nimo
creci al pensar en el tema y finalmente decidi introducir el concepto y ver que poda obtener en la siguiente
reunin con su personal.
Hizo un recuento del desarrollo terico de la tcnica, cito las ventajas de su aplicacin para la divisin y pidi a sus
subordinados que pensaran si deban adoptarla.
No fue tan fcil como todos pensaron. En la siguiente reunin se plantearon varias preguntas:
Tiene usted las metas de la divisin que le asigno el presidente para el ano prximo?
-Quera saber el gerente de finanzas.
-No, no las tengo respondi el gerente de divisin-. He estado esperando que la oficina del presidente me informe
que se espera, pero parece que no harn nada al respecto.
- Que es lo que la divisin har entonces? pregunto el gerente de produccin, con la esperanza de que no se
indicara accin alguna.
-Me propongo listar mis expectativas de la divisin dijo el gerente de divisin-. No son un gran misterio.
Espero 30 millones de dlares en ventas; una utilidad sobre las ventas antes de impuestos de 8%; un rendimiento
sobre la inversin de 15%; un programa en funcionamiento para el 30 de junio, con caractersticas especficas que
mencionare ms adelante, para desarrollar a nuestros gerentes; la terminacin del trabajo de desarrollo de nuestro
modelo XZ para finales del ao, y la estabilizacin de la rotacin de personal en 5%.

Los asistentes se quedaron asombrados de que su superior hubiera pensado en estos Objetivos verificables y los
hubiera establecido con tanta claridad y seguridad. Tambin le sorprendi la sinceridad de querer alcanzarlos.
-Durante el mes prximo quiero que cada uno de ustedes convierta estos Objetivos en metas verificables para sus
funciones. Naturalmente sern distintas para finanzas, marketing, produccin, ingeniera y administracin. Como
quiera que la las establezcan, espero que se sumen a la realizacin de las metas de la divisin.
Preguntas

1. Puede un gerente de divisin desarrollar metas u Objetivos verificables

cuando el presidente no se las ha asignados?, de ser as, de que manera?, que
tipo de informacin o ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de
divisin de las oficinas centrales?
2. Estableci el gerente de divisin las metas de la mejor manera?, que habra
hecho usted?
Respuestas
1.si. aunque debe esperar que la oficina del presidente le informe que se espera,
puede ir planteando lo que desea llevar a cabo sustentado de datos y nmeros
especficos y positivos para la institucin o empresa.
2.si, as lo hizo. Yo hubiese sustentado mis datos de manera fsica, con un libro de
relaciones y estadsticas donde se pueda apreciar las ganancias y las estrategias antes
planteadas al consejo para asi obtener su aprobacin lo ms breve posible.