MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES, MOTIVACION Y SATISFACCION LABORAL DANTE F.

TORO CH. - 2016

2.2. Operacionalizacin de variables
Variab
le

Motivacin laboral
Satisfaccin laboral

Definicin
conceptual

Definicin
operacional

Rodrguez M. y Bonilla.
(2013), la motivacin
laboral es el motor de
nuestro obrar, es una
fuerza
capaz
de
impulsar
nuestra
conducta, y tambin de
sostenerla
mientras
dure esta conducta.

Operacionalmente
se
recoger la valoracin
de
los
trabajadores
respecto
a
las
dimensiones de logro,
afiliacin y poder, a
travs de la encuesta
de motivacin laboral y
tipo
de
necesidad
predominante, donde la
variable motivacin est
compuesta
por
15
tems,
diseado
por
Chang (2010).
Y su escala diagnostica
a. Alto (50-75)
b. Medio (49-25)
c. Baja (25-00)

Necesidad de logro
El estmulo para sobresalir, obtener logros con
relacin a una serie de normas y luchar para
tener xito, (Robbins y Coulter, 2008).

Operacionalmente
se
recoger la valoracin de
los trabajadores respecto
hacia su propio trabajo,
evaluadas
en
las
dimensiones de:
Retribucin econmica,
condiciones fsicas del
entorno
de
trabajo,
seguridad y estabilidad

Retribuciones econmicas:
Retribucin econmica es la compensacin
que los empleados reciben a cambio de su
labor.
Incluye
salario
y
beneficios
socioeconmicos que contribuyen con la
satisfaccin delas necesidades esenciales del
trabajador y su familia, (Contreras, 2014).
Condiciones
fsicas del entorno de
trabajo.
Son los factores que estn presentes en el
rea
donde
el
trabajador
realiza

Es el grado en el cual los

individuos experimentan
sentimiento positivos o
negativos
sobre las
condiciones
de
su
trabajo, (Schermerhorn,
Hunt & Osborn, 2002).
Es
una
actitud
o
respuesta emocional a
las
tareas,
a
las

Dimensiones

Indicadores

Escala
de
medici
n
Ordinal

1.
2.
3.
4.

Deseo de excelencia.
Trabajo bien realizado
Acepta responsabilidades.
Necesita feedback

Nunca
(1)
Casi nunca
(2)

Necesidad de poder
La necesidad de hacer que otros se
comporten como no se comportaran de otro
modo, (Robbins y Coulter, 2008).

Necesidad de afiliacin:
El deseo de tener relaciones interpersonales
amistosas y cercanas, (Robbins y Coulter).

1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.

Le gusta que le consideren

importante
Quiere prestigio y estatus
Le gusta que predominen sus
ideas
Suele tener mentalidad poltica
Le gusta ser popular
Le gusta el contacto con los
dems
Le disgusta estar solo, se siente
bien en equipo.
Le gusta ayudar a otra gente
Existe correspondencia entre el
salario y esfuerzo.
Hay superioridad del salario en
comparacin con otros cargos.
Tiene capacidad mi salario para
cubrir mis necesidades.
Hay reajustes salariales.
Hay distribucin del espacio en
el lugar de trabajo.
Existen
condiciones
ambientales en el lugar de

A veces
(3)
Casi
siempre
(4)
Siempre
(5)

Ordinal
Nunca
(1)
Casi nunca
(2)
A veces
(3)

condiciones
fsicas
y que ofrece la empresa,
sociales del lugar de relaciones
con
los
trabajo.
compaeros de trabajo,
apoyo y respeto a los
superiores,
reconocimiento
por
parte de los dems y,
posibilidad de desarrollo
personal y profesional
en el trabajo, a travs
del
cuestionario,
Cuestionario
de
Satisfaccin Laboral el
cual est compuesto
por 30 tems, que fue
aplicado por contreras
(2014).

habitualmente su labor: iluminacin, nivel de

ruido, temperatura, espacio de trabajo, orden
y limpieza, (Contreras, 2014).

3.
4.

Seguridad y estabilidad que ofrece la 1.

empresa.
2.
Es la garanta que le brinda la empresa al
empleado de que ste permanezca en su 3.
puesto de trabajo, (Contreras, 2014).
4.
Relaciones con
los compaeros de
trabajo.
Son las Interacciones de las personas que
tienen frecuente contacto en el seno de la
organizacin con motivo del trabajo, ya sea
entre compaeros de una misma dependencia
o de diferentes unidades, (Contreras, 2014).

1.

Apoyo y respeto a los superiores.

Es la disposicin del personal para el
cumplimiento de las decisiones y procesos
que propongan los supervisores y gerentes de
la organizacin, (Contreras, 2014).

1.

Reconocimiento por parte de los dems.

Es el proceso mediante el cual otras personas
elogian al trabajador por la eficiencia y virtud
que tiene para realizar su tarea. El
reconocimiento puede provenir de sus
compaeros, su supervisor o la alta gerencia
de la organizacin, (Contreras, 2014).
Posibilidad de desarrollo personal y
profesional en el trabajo.
Es la probabilidad, percibida por los
trabajadores, de que en la organizacin
encontrar apoyo y estmulo para el
crecimiento personal y profesional, mediante
polticas justas y efectivas de capacitacin y
de promocin, (Contreras, 2014).

2.
3.
4.

2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.

trabajo.
Hay limpieza y orden en el
lugar de trabajo.
Usan equipos tecnolgicos en el
lugar de trabajo.
Permanecen en la institucin.
Protegen al empleado en caso
de contingencias.
Hay estabilidad en el empleo.
Cumplen
la
normatividad
laboral
Existe cooperacin entre los
compaeros de trabajo
Prevalece las relaciones entre
compaeros de trabajo.
Atienden las sugerencias.
Hay comunicacin entre los
compaeros de trabajo
Hay disposicin a seguir con las
instrucciones del supervisor.
Se acatan las decisiones de la
alta gerencia.
Realiza el supervisor su trabajo.
Hay
conformidad
con
la
direccin de la institucin.
Supervisan los trabajos
Dan importancia al trabajo que
realiza.
Reconoce el desempeo.
Hay elogio por parte de los
compaeros.
Hay estimulacin en el trabajo
Existen
incentivos
profesionales.
Existen
oportunidades
de
ascenso.
Hay estabilidad en el cargo.
Fomentan
el
crecimiento
personal.
Desarrollan
habilidades
y

Casi
siempre
(4)
Siempre
(5)

conocimientos