UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA.

VICERRECTORADO ACADMICO.
COORDINACION GENERAL DE PREGRADO
PROYECTO DE CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

EVALUACIN DE LOS MATERIALES EXISTENTES EN EL ALMACEN

INTERNO DE IMPORTADORA TELEROBLE MOTORS, C.A.

AUTORES:
ROSELIS RONDON C.I: 20702960
MILAGROS TELEMAQUE C.I: 23500307

PUERTO ORDAZ, FEBRERO DE 2015

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Importadora Teleroble Motors, C.A. se encuentra ubicada en las parcelas

del roble, va institucional, parroquia Simn Bolvar, San Flix. Esta empresa est
dedicada a la compra, venta y distribucin de partes automotrices, nacionales e
importados; reconstruccin de cajas, motores, arranques, alternadores, y
transmisiones; compra y venta de repuestos nuevos y usados y de carroceras. La
empresa posee dos almacenes, uno externo donde estn ubicados los productos
destinados a la venta y el otro interno donde se encuentran las compras de los
materiales nacionales que son utilizados para reparar los productos importados.
El almacn interno de importadora Teleroble presenta una desorganizacin,
ya que al inicio de sus tiempos nunca hubo un orden al momento de organizar las
compras de los materiales que sirven para reparar los motores y cajas que se
importan del extranjero que presenten un defecto o en su caso se encuentren
daados, debido a que no existe un inventario que proporcione la informacin
necesaria para as darle un mejor funcionamiento al almacn, segn el gerente de
ventas Ronny Rodrguez
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Cul es la situacin actual de los materiales existentes en la Importadora
Teleroble Motors, C.A?
OBJETIVO GENERAL

Determinar los materiales existentes en el almacn interno de Importadora

Teleroble Motors, C.A

OBJETIVOS ESPECFICOS

Diagnosticar la situacin actual de los materiales reales que se encuentran

en el almacn interno.
Identificar las fallas existentes en el rea del almacn, con el fin de saber

los aspectos a mejorar y analizar las operaciones ejecutada a los mismos.

Estudiar los materiales que manejan el almacn interno y la distribucin del
mismo.

JUSTIFICACIN

Para la empresa, de manera de fortalecer el control interno de los

materiales.
Para la Universidad, a fin de que sirva como instrumento de alcance

investigativo para otros autores.

Para los autores, a manera de fortalecer los conocimientos.

ALCANCE O DELIMITACIN
La investigacin se desarrolla en el Almacn Interno de la Importadora
Teleroble Motors, C.A., siendo que el presente trabajo de campo lleva por ttulo la
Evaluacin de los Materiales existentes en el Almacn Interno de la Importadora
Teleroble Motors. C.A., esto implica la determinacin del control de los materiales
existes en el almacn.

MARCO TERICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Durante la realizacin de la investigacin se procedi a la revisin
bibliogrfica de algunos trabajos de grados y textos en relacin con el tema, entre
ellos:

Morn Adriana (1998) Evaluacin de control interno de los inventarios en

los supermercados tuvo como propsito evaluar la eficiencia del sistema
de control interno relacionado con los inventarios de un Supermercado con
la finalidad de proponer una estrategia de evaluacin y seguimiento de los

controles internos de la empresa.

Galicia (2001) elaboro una investigacin la cual titul: Evaluacin de
control de gestin de eleoccidente C.A, un estudio relacionado con la
finalidad de orientar a la gerencia en la toma de decisiones a travs de un
examen y evaluacin de los indicadores de gestin comercial, reas criticas
de acuerdo a las metas establecidas para medir el grado de las 3 E
(Eficiencia, eficacia y economa) que no se estn aplicando en la

organizacin.
Gutirrez (2005), el propsito de esta investigacin fue Evaluar el Sistema
de Control Interno de Inventario de Materiales en el Almacn del COTA, de
la C.A. Enelven Distribuidora (ENELDIS) del Municipio Maracaibo, con el
fin de evaluar y fortalecer el sistema de control de inventarios, su situacin
actual y el manejo de los materiales. La investigacin se catalog de tipo
descriptivo, bajo un diseo de campo. La poblacin objeto de estudio
estuvo conformada por cincos (5) personas pertenecientes al almacn.
Se consideraron las investigaciones mencionadas ya que sirvieron de
orientacin y marco general para llevar a cabo la evaluacin.

BASES TERICAS
Corresponde aquella teora asociada a la investigacin, tal es caso:

El control en las organizaciones.

El control interno.
El control interno en los inventarios.
Revisin de modelos de control interno para el inventario de mercancas.
MARCO METODOLGICO

Diseo de la Investigacin
De Campo
La investigacin se considera un estudio de campo en vista que los datos
sern obtenidos directamente en la Importadora Teleroble Morors, C.A., al
respecto segn Arias, F. (2010) define que la investigacin de campo consiste en
la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos sin
manipular o controlar variable alguna. (p.49). Segn Sabino, C. (2008) Expresa
la investigacin de campo como una estrategia que cumple el investigador
basndose en mtodos que permite recoger los datos en forma directa de la
realidad donde se presente (p 28).
El presente estudio se realizara en el rea del almacn interno de la
empresa Importadora Teleroble Mortors C.A.; y tendr inherencia con material
bibliogrfico y documental que sirve de base para el contexto del marco terico
como para el desarrollo de los resultados, y sern recolectados en el mismo sitio
donde suceden los acontecimientos.
Tipo de Investigacin
Investigacin Descriptiva
En cuanto al nivel de investigacin es de carcter descriptivo, debido a que
se lograr un anlisis, evaluacin, identificacin e interpretacin de los hechos
reales que ocurrirn a lo largo del estudio, Sabino (2008) seala que: Las
investigaciones descriptivas utilizan criterios sistemtico que permiten poner de
manifiesto la estructura o el comportamiento de los fenmenos en estudios,

proporcionando de ese modo la informacin sistemtica y comparable con la de

otras fuentes. (p, 26).
El trabajo permitir determinar el control interno de los materiales existentes
en el almacn interno de la Importadora Teleroble Motors, C.A.

Poblacin y Muestra
Poblacin
Tamayo (2009) afirma:
Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias, por
tanto, el conjunto de elementos que posea estas caractersticas se denomina
poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar en donde
las unidades de poblacin poseen una caracterstica en comn, la cual se estudia
y da origen a los datos de la investigacin. (p. 114).
Este estudio estar constituido por una poblacin, doce (12) personas, los
cuales integran a la empresa.

Muestra
Porcin o parte de la poblacin de inters, que refleja las mismas
caractersticas que tenga la poblacin en estudio.
Segn Arias F. (2010) la muestra es un subconjunto representativo y finito
que se extrae de la poblacin accesible. (p. 83)
Para este caso la parte de la poblacin seleccionada como muestra estar
representada por cinco (5) personas involucrada en las actividades del control
interno de los materiales existentes en el almacn de la Importadora Teleroble
Motors, C.A.
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos

Tcnicas
Robles (2011), en publicacin disponible en la Web seala que: Es un
procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que tiene como objetivo
obtener un resultado determinado. (http://definicion.de/tecnica/)
Los autores del presente trabajo concluyen de lo expresado anteriormente,
que Tcnicas es el modo y los medios que empleamos para llegar al fin propuesto,
por ejemplo, nos brindan instrumentos prcticos para adquirir conocimientos.
Para el desarrollo del presente estudio, se seleccion como tcnica para la
recoleccin de informacin la observacin directa.
Observacin Directa
Esta tcnica permitir conocer de una manera ms detallada la estructura
de la institucin, las relaciones interdepartamentales, los pasos que llevan para el
registro y control de los materiales y de esta manera verificar la informacin
obtenida en los distintos departamentos que conforman la empresa. Segn
Mndez, C. (2008) seala que: En la investigacin de observacin directa se
define por objeto de conocimiento aquello que es susceptible de conocer, ya que
tiene la intencin de aumentar su grado de conocimiento sobre el mismo. (p, 1718)
Los autores para el presente trabajo de grado infieren que, Observacin
Directa es donde se tiene un contacto directo con los elementos o caracteres que
se pretende investigar, y los resultados obtenidos se consideran datos estadsticos
originales.
Instrumento.
Hurtado (2010) es un cuestionario diseado por el investigador,
con preguntas de cinco opciones en un formato de escala Lickert,
que consiste en un conjunto de tems presentados en forma de
afirmaciones o juicios referidos al evento o situacin actual acerca
del cual se quiere medir la actitud. (p.479)

Los autores para el desarrollo del presente trabajo de grado desprenden

que instrumento es cualquier herramienta que se puede utilizar en la realizacin y
desarrollo de una labor, para llegar de forma satisfactoria al resultado deseado en
una tarea especfica.
Cuestionario
Al respecto Sabino (2008), explica que en la encuesta, se manejan
preguntas de tipo cuestionario donde hay respuestas abiertas y cerradas (p.22).
El elemento en el que se manejar la encuesta es de tipo cuestionario, que
estar comprendido por diez (10) preguntas cerradas.
Tcnicas de Anlisis de los Datos
De acuerdo con el instrumento y con la naturaleza de la informacin que se
recabe, se utilizaran tcnicas cuantitativas y cualitativas, como el desarrollo de los
indicadores, para luego analizar los datos a travs del proceso. Los resultados del
cuestionario se analizaron a travs de la tcnica de la estadstica descriptiva, para
ello se organizaran los datos en tablas de frecuencias y porcentajes
posteriormente se realizar el anlisis cualitativo desde el punto de vista
inferencia.
Segn Sabino, C (2008) El Anlisis cuantitativo se define como:
Toda informacin numrica resultante de la investigacin. Esta,
luego del procedimiento sufrido, se nos presentara como un
conjunto de cuadros, tablas y medidas a las cuales habr que
pasar en limpio calculando sus porcentajes y otorgndoles formas
definidas... (p.171).

Esta tcnica, permitir adquirir conocimientos bsicos en cuanto a la teora

para el desarrollo del trabajo de investigacin y la situacin planteada. Una vez
recopilando los datos para su anlisis, tomando en cuenta el tipo cuantitativo, ya
que, se cuantificara la informacin para as verificar la situacin actual de la
empresa. Utilizando esta porque: En la investigacin el proceso de anlisis

comenzar en el momento en que los datos se recolecten, aun cuando el anlisis

como mtodo general de trabajo.
Segn Sabino, C. (2008), define el anlisis cualitativo: Como el anlisis que
se realiza con la informacin obtenida de tipo verbal, de un modo general aparece
en fichas. (p.70). Esta tcnica resulta ser primordial para esta investigacin, ya
que, permitir de una forma organizada, obtener los conocimientos bsicos, con
respecto a la teora para el desarrollo y solucin del problema planteado.

Confiabilidad y Validacin de los Instrumentos

La validez del instrumento, segn Hernndez (2009) es el grado en que el
instrumento mide la variable con eficacia y efectividad la variable estudiada. Dicho
instrumento se someter al juicio de expertos para su aprobacin.
En tal sentido, se refiere a que sus resultados se obtendrn de acuerdo a
las preguntas formuladas y no otro asunto, la validez del instrumento utilizado se
har a travs de juicios de expertos.
De la misma manera, la confiabilidad es forma de incorporar correcciones al
instrumento y as verificar si el mismo recoge en su contenido la informacin
expresada en el estudio.
De acuerdo a lo expresado la confiabilidad es el grado de exactitud en que
se desarrolla la medicin con la finalidad de incorporar correcciones al
instrumento.
Tamayo y Tamayo (2009) considera que validar es determinar cualitativa y
lo cuantitativamente un dato (p.224). Esta investigacin requerir de un
tratamiento cientfico con el fin de obtener un resultado que pudiera ser apreciado
por la comunidad cientfica como tal.
La validez del instrumento de recoleccin de datos para la presente
investigacin, se realizar a travs de la validez de contenido, es decir, se

determinar hasta donde los tems que contiene el instrumento fueron

representativos del dominio o del universo contenido en lo que se desea medir. Al
respecto, Balestrini (2010), plantea: Una vez que se ha definido y diseado los
instrumentos y Procedimientos de recoleccin de datos se procede a darle
valoracin mediante la validacin de tres (3) experto en la materia.