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TURISMO DE MASAS (MODELO FORDIANO) Y TURISMO ALTERNATIVO

(TURISMO EXPERIENCIAL)
El turismo se encuentra en una etapa de transicin del modelo fordiano al turismo
alternativo. El primero se caracteriz por buscar atraer a las masas, la
estandarizacin de los servicios tursticos, adems de crear el estereotipo del mar
y la playa como los espacios ms adecuados para el turismo. Mientras que el
turismo alternativo es ms personalizado y promueve ms variantes que permite el
desarrollo de diferentes espacios como las ciudades y las reas rurales
El nuevo paradigma del turismo est basado en el desarrollo sostenible, tiene
como objetivo proteger y elevar la calidad de vida en la comunidad destino;
adems de conservar para las generaciones futuras el patrimonio natural y cultural
a partir de un uso eficiente de recursos. Una de esas modalidades es el turismo
cultural
Cultura y patrimonio cultural como recursos para generar riqueza
Es preciso definir qu se entiende por cultura una forma de vida peculiar que
posee un grupo con un sistema de comunicacin simblica, que permite
perpetuarse de una generacin a otra. Los conocimientos, actividades, lenguajes,
tradiciones, leyendas, arte, juegos, aspectos materiales, etc., que va sobreviviendo
y tienen un significado relevante para el grupo forman el patrimonio cultural el cual
puede ser tangible e intangible.
Cuando se tiene control sobre los aspectos culturales y se canaliza en una mejor
condicin de vida, se logra formar un capital cultural, que al interrelacionarse con
otros tipos de de capital genera riqueza. Por lo que es importante que la poblacin
y los gobiernos cuiden su patrimonio cultural para plantear proyectos de
desarrollo.
A partir de lo anterior, se define al turismo cultural como una actividad econmica
que genera viajes de personas de su lugar de origen a un destino que se
caracteriza por poseer evidencias humanas relevantes con historicidad y
simbolismo, tanto a nivel tangible como intangible, con el objetivo de ampliar sus
conocimientos. Cumpliendo con los tiempos y formas que comparte con otros tipos
de turismo.
A su vez el turismo cultural puede subdividirse en: educativo, lingstico,
religioso, arqueolgico, gastronmico, etnogrfico, etc. Segn el aspecto que
motive principalmente el desplazamiento.
Perfil del turista cultural
Generalmente el turista cultural posee un buen poder adquisitivo, un nivel escolar
superior, que le permita valorar y acceder simblicamente al patrimonio cultural, ya
que no basta con la accesibilidad y proximidad fsica de los bienes culturales, sino
que es fundamental los conocimientos que tengan al respecto para poder acceder
a su simbolismo y significado. Es decir, el turista cultural requiere de una

informacin previa y a la vez en el momento de su visita para poder cumplir con


sus necesidades.
De ah surge el consumo de guas, libros, mapas, planos, folletos, material
fotogrfico y de videograbacin, que le permitan al turista llevar a su lugar de
origen muestras de que estuvo en cierta ciudad y as poder compartir su
experiencia con otras personas, lo que le dar cierto estatus entre sus conocidos.
El servicio de guas de turistas, mdulos de orientacin y transporte especializado
suelen ser claves para conocer de una manera rpida, ordenada y con informacin
especializada los lugares de ms importancia.
Condiciones necesarias para que el turismo cultural tome fuerza
Para que un pais aproveche todo su potencial en el turismo cultural requiere de
fortalecer y ampliar una poltica turstica especfica, que coordine los aspectos
relacionados con la planeacin, ya que el turismo cuando es bien enfocado y
programado puede generar aspectos positivos como el fortalecimiento de la
identidad local y regional.
Se requiere generar una cultura turstica que permita a los habitantes de los
lugares receptores ser hospitalarios, tener un conocimiento amplio y profundo de
su historia, geografa, iconografa, arquitectura, etc. Adems de que las
autoridades especializadas conserven y restauraren el patrimonio segn las
normas internacionales y nacionales.
LOS CAMBIOS SOCIALES Y LA SOCIEDAD INDUSTRIAL
(EVOLUCIN DEL CONSUMO TURSTICO)
Turista consumidor de masas y de modas versus turista innovador
Con la llegada de la postmodernidad, el turismo al igual que otro tipo de artculos
se convierte en un consumo de moda, de marcas, es el momento cuando la moda
y las marcas se vulgarizan y se ponen al alcance de una gran masa de poblacin.
Con la llegada de este fenmeno, surge un tipo de turismo que siempre haba
existido, pero en menor alcance, que es el turista innovador, personas con ansias
de descubrir algo nuevo, algo que no se haba practicado y las organizaciones
tursticas ponen dispositivos a su servicio para realizarlo..
El turismo de moda tambin se incrementa y las modas adems son cada vez ms
pasajeras para que el turista tenga que consumirlas cuanto antes si no quiere
quedar atrs y no poder obtenerlas ya, pero adems la moda se convirti en un
recurso turstico a travs del turismo de compras de moda.
Turista ecolgico, Turismo ecolgico y Turista consumidor de ecologa
El comportamiento turstico en la hipermodernidad est muy influenciado por los
asuntos ecolgicos, pero se dio una gran paradoja y es que de ser unos productos
y un turista con comportamiento ecolgico, se pas a un turismo consumidor de
ecologa: muchos productos aunque no sean ecolgicos se etiquetan con dicho

smbolo como elemento de marketing para as poder venderlos como productos


tursticos de calidad para pblicos sensibles.
Qu se entiende por turismo ecolgico o ecoturismo?, Segn la International
Ecotourism Society el ecoturismo es "un viaje responsable a reas naturales que
conservan el ambiente y mejoran el bienestar de la poblacin local".
Existen varias definiciones, pero todas ellas llevan a la necesidad de tener en
cuenta la sustentabilidad y preservacin del medio en el cual se realiza el viaje, as
como las formas de desplazamiento sostenibles, al mismo tiempo que se ha de
tener en cuenta la apreciacin de dicho objeto. Debido a que el turismo es en una
medida muy importante impresin sensorial, dicha impresin ha de llegar a los
turistas, cuidando de todos los componentes. El problema surge cuando se
sobrepone la apreciacin a la autntica preservacin, entonces pasamos del
turismo ecolgico al turista consumidor de ecologa.
El turismo ecolgico tambin se presenta como un turismo tico, en cuanto que la
sostenibilidad ha de conllevar el bienestar de las poblaciones locales y por ello se
les ha de pedir responsabilidad social corporativa a las empresas que actan en el
medio. Existen sistemas de certificacin de turismo ecolgico. En una sociedad en
que todo se basa en el certificado, se puede dar la paradoja de que un turismo que
se basa fundamentalmente en el atractivo ecolgico basado en la naturaleza, no
tiene dicho certificado, y por lo tanto puede ser turismo natural, turismo verde, u
otras definiciones, pero no turismo ecolgico.
Empresas y destinos que para nada estn basados en la naturaleza y en la
ecologa, se someten a un sistema de auditora ambiental y con ello tienen el
certificado de turismo ecolgico que es el que vende en todo el mundo en una
sociedad de consumo de marcas, certificados y auditoras. Muchas veces dichos
servicios tursticos son sencillamente "greenwashing*": utilizan las imgenes y
las etiquetas ecolgicas simplemente con fines publicitarios a partir de unos
certificados de calidad instituidos formal y oficialmente, aunque considerado en su
conjunto dicho complejo turstico puede provocar muchos impactos negativos en el
medio y un desequilibrio de la calidad de vida de la poblacin lugarea con bajos
empleos y sueldos.
Mediante un estudio realizado basado en entrevistas y siguiendo evidenciar que la
compra-comportamiento de turistas ecolgicos y los distintos tipos de
consumidores de turismo ecolgico presentaron estas etapas:
*Greenwashing es un trmino usado para describir la prctica de ciertas compaas, al darle un giro a la presentacin de
sus productos y/o servicios para hacerlos ver como respetuosos del medio ambiente. No obstante, este giro es
meramente de forma y no de fondo por lo que se convierte en un uso engaoso de la comercializacin verde.

- Etapa I: sensibilizacin ecolgica. El turismo sirve como momento de


sensibilizacin ecolgica que influir posteriormente en la compra de otros muchos
productos. Los entrevistados manifestaron en general que empezaron a sentir
sensibilizacin ecolgica en general a travs de viajes tursticos, o al menos fue
cuando se dieron cuenta de ello conscientemente. Su explicacin es que era el

momento en que podan desconectar de la rutina cotidiana y dedicarse a un


replanteamiento de sus ideas y su estilo de vida.
- Etapa II: desarrollo de actitudes ambientales. Adems de la sensibilizacin,
tambin se da un desarrollo de actitudes ambientales durante el viaje turstico al
percatarse de muchos lugares que no estn acondicionados como gustara a los
turistas o de comportamientos de otros turistas que son agresivos con el medio.
Muchos turistas incluso son crticos con ciertas empresas que ofrecen certificados
ambientales cuando en realidad estn produciendo grandes daos ambientales y
explotacin de sus trabajadores.
- Etapa III: Incremento de la informacin, el conocimiento y las opciones
medioambientales. Normalmente la sensibilizacin y el desarrollo de actitudes
ambientales se dan en viajes previos al desarrollo de un incremento de
informacin y de conocimientos ambientales ms desarrollados que servirn para
elegir comportamientos guidados por el turismo ecolgico en consumos
posteriores.
- Etapa IV: consumo turstico ecolgico de moda-responsable. Hay que diferenciar
entre turistas que adoptan comportamientos ecolgicos durante el viaje como son
el elegir determinados establecimientos que le prestan servicios con etiqueta
ecolgica, adoptar determinados comportamientos ecolgicos en las comidas, en
el uso de servicios, etc., de aquellos otros turistas que se programan un viaje que
est guiado por el producto turstico ecolgico desde el atractivo del viaje hasta las
acciones que lleva a cabo con preocupacin y seguimiento ecolgico.
- Etapa V: consumo turstico ecolgico activo, en el que participan personas que
basan parte de su actividad en participar en plataformas activas para implantar un
turismo ecolgico responsable, influyendo en la marcha de la sociedad, tanto de la
oferta como de la demanda, mediante sus acciones activistas.
Existen as distintos niveles de postura respecto al turismo y la ecologa en la
hipermodernidad, juntndose los que practican ecologa en forma de turismo
consumista y los que la practican como turismo ecolgico activista.
Confort y calidad turstica frente al placer de las emociones
Diferencia entre el placer y el confort. El placer hace referencia a un bien positivo,
mientras que el confort hace referencia a un bien negativo. Para tener placer hay
que estar carente de un cierto confort. En este sentido, considera que una persona
disfruta de algo que no tiene, pero si lo tiene ya no siente placer debido a que no
siente su necesidad. Cmo hacer para que el turista experimente estas dos
sensaciones al mismo tiempo? La respuesta es que se ha de estar innovando
constantemente. Ciertos aspectos pueden parecer muy importantes para el turista
como son un determinado nivel de calidad garantizada en los servicios, pero
cuando ya se tienen entonces se cae en la rutina y el turista necesita
constantemente ciertas dosis de novedad para que el viaje resulte atractivo.

El turismo no pertenece a esos sectores de la economa en el que se trata de


hacer negocio sin alegra, sino que se trata de un sector en el que para sobrevivir
ha de darse al turista emociones, alegras constantes, placer con sensaciones
nuevas e inesperadas, aunque estn preparadas que parezca que se improvisa y
que el turista no sepa que se le van a dar, adems se ha de dar con calidad
Sndrome vacacional y postvacacional. El malestar de la cultura turstica
Lipovetsky* refirindose a la felicidad se pregunta cmo pensarla cuando la
utopa poltica se vuelve evangelio o condicionamiento sanitario, culto al mayor
bienestar, al ocio y a las diversiones? He aqu la paradoja mayor: las
satisfacciones que se viven son ms numerosas que nunca, la alegra de vivir no
avanza, al contrario, retrocede; la felicidad parece siempre inaccesible, aunque, al
menos en apariencia, disponemos de ms ocasiones para recoger sus frutos. Este
estado no nos acerca ni al infierno ni al cielo: define simplemente el momento de
la felicidad paradjica. Si bien es verdad que hay situaciones de ocio que no
divierten e incluso aburren, en general est programado para el placer y no para el
trabajo, de ah que muchas personas sientan pena cuando tienen que abandonar
los espacios y tiempos de ocio vacaciones y turismo- para dedicarse al mundo
del trabajo:
Sin duda hay espectculos que no me reportan ningn placer, pero eso no basta
para descartar la idea de que la motivacin principal de las conductas de ocio sea
la expectativa de una experiencia satisfactoria. Tambin es verdad que hay
personas que se aburren ms durante su tiempo libre que en el trabajo. Pero no
es un caso muy frecuente, ya que la inmensa mayora asocia el ocio al placer y la
relajacin y el trabajo a una obligacin sin lugar a dudas ms fastidiosa. Pero en
este malestar de la cultura del ocio y del turismo, en el que a veces nos sentimos
mal durante las vacaciones porque no podemos consumir lo que deseamos o
porque lo que consumimos no nos satisface las expectativas que tenamos, o en el
malestar de vuelta al trabajo por tener que abandonar los espacios de turismo y
ocio, cmo se est buscando la solucin? El mercado pone los medios de
comunicacin al servicio del anuncio de los sndromes vacacionales y
postvacacionales. Durante las vacaciones es cuando ms suicidios hay, al mismo
tiempo que cuando ms separaciones y desestructuraciones familiares, ms
urgencias por abuso de drogas, alcohol, etc.

__________
*Gilles Lipovetsky :(Pars, 1944) filsofo y socilogo Francs. Es profesor agregado de filosofa y miembro del Consejo de
Anlisis de la Sociedad y consultor de la asociacin Progrs du Management. En sus principales obras (en particular, La era
del vaco) analiza lo que se ha considerado la sociedad posmoderna, con temas recurrentes como el consumo, el
hiperindividualismo contemporneo, la hipermodernidad, la cultura de masas, el hedonismo, la moda y lo efmero, el culto al
ocio, la cultura como mercanca, el ecologismo como disfraz y pose social, entre otras. Es profesor de la Universidad de
Grenoble.

Pero como contrapartida estn los sndromes postvacacionales a los que cada
ao los medios de comunicacin les dedican ms importancia y los hospitales,
psiclogos, psiquiatras, endocrinos, etc. ponen al servicio del consumidor toda una
serie de servicios para solucionarle los problemas.
El consumo turstico de la espiritualidad religiosa
La fuerza del consumismo turstico es tal que invadi todos los campos, incluso el
campo que tradicionalmente estaba ms ligado al sufrimiento en este mundo
-abstenindose de todo tipo de placeres mundanos en aras de la conservacin del
espritu y as ganar la salvacin en el otro mundo- perdieron su efectividad y se
convirtieron en objetos de comercializacin para el turismo. Esto se pone de
manifiesto en cuanto que los centros religiosos ms importantes del mundo se
convirtieron en lugares tursticos de primera magnitud. Ejemplo de ello son las
peregrinaciones tursticas a los lugares sagrados como Santiago de Compostela,
Roma o Jerusaln.
Mediante el fenmeno turstico se pone manifiesto cmo la religin perdi su
poder de oposicin al consumismo, cmo sus ideas de pecado cometido por los
placeres en este mundo contra lo que haba que enfrentarse con el sacrificio y la
renuncia, que significaban el sufrimiento en esta vida para purificarse y alcanzar
una vida venidera mucho mejor, perdieron peso y la plenitud de la persona se
basa en la felicidad en este mundo.
Mediante el turismo podemos ver que lo religioso se convirti en objeto de
consumo y felicidad en la tierra. En la sociedad del hiperconsumo, incluso la
espiritualidad se compra y se vende. Si es verdad que la reactivacin postmoderna
de lo religioso expresa cierto desencanto del materialismo de la vida cotidiana,
tambin lo es que el fenmeno es cada vez menos ajeno a la lgica comercial. La
espiritualidad convertida en mercado de masas, producto para comercializar. Lo
que constitua un cortafuegos para el desenfreno de la mercanca se ha
metamorfoseado en palanca de su propagacin, se convirti en elemento de
consumo turstico al ms alto nivel con venta de viajes, de objetos, de prcticas
espirituales, etc. en una sociedad vida de consumir todo lo que la imaginacin se
lo proponga en base a la plenitud psicolgica del sujeto que no cree pero que el
realizar un acto religioso, como por ejemplo una peregrinacin, le sirve para
reconciliarse consigo mismo, para divertirse, para observar la naturaleza, etc.
Mediante el viaje turstico religioso no se trata de buscar una verdad absoluta para
cohibirse de ciertos placeres siguiendo sus dictados, sino que se trata de buscar
un estado reconfortante de observar todo lo que hay alrededor. La lgica ya no es
la de la religin tradicional, sino que se imponen los mismos rasgos que definen al
consumidor experiencial: participacin provisional, incorporacin comunitaria libre,
comportamientos a la carta, primaca del mayor bienestar subjetivo y de la
experiencia emocional.

El turismo religioso est llevando a una situacin de consumo de la religin como


un elemento turstico ms que incluso est preocupando grandemente a los
telogos. Como ejemplo de uno de los que aborda el tema pondremos a Maciej
Ostrowski, el cual dio una conferencia sobre las diferencias conceptuales que
definen los trminos peregrinacin y turismo religioso en el III Congreso Europeo
de Santuarios y Peregrinajes celebrado del 4 al 7 de marzo de 2002 en el
Santuario de Montserrat (Espaa) y como reflexin en un apartado titulado
Enfoques controvertidos y bsqueda de solucin, nos dice lo siguiente:
Muchas personas estn indignadas con el trmino turismo religioso. Desde el
punto de vista religioso, se trata de una invencin lingstica rara que produce
ambigedad. Se preguntan si es el resultado de la laicizacin* que afecta a todo
el mundo, la prdida de lo sacro, es decir, de la dimensin sobrenatural de la vida
humana. No se est asistiendo a la prdida de la esencia de la religin?
La peregrinacin es un acto religioso. Se teme que la peregrinacin se est
subordinando al concepto general del turismo entendido en trminos laicos y que
se equipare con trminos como turismo de deporte, de congresos y hasta del as
llamado turismo del sexo.

______
*Laicizacin: Hacer laico o independiente de toda influencia religiosa.