Programul Operaional Regional 2014-2020

Model E 5.1
Prioritatea de investiii 5.1 Conservarea, protejarea, promovarea i dezvoltarea patrimoniului natural i cultural

Plan de marketing
(model orientativ)
1. Rezumat
Se va realiza o scurt prezentare a activitilor / declaraia de misiune a obiectivului
proiectului
n vederea realizrii scopului proiectului se vor preciza principalele obiective ale Planului
de marketing i modul lor de realizare
Se va realiza o prezentare succint a bugetului necesar implementrii Planului de
marketing (eventual pentru fiecare obiectiv, dac este cazul)

Se va preciza, pe scurt, modalitatea de monitorizare a rezultatelor atinse prin

implementarea aciunilor Planului de marketing
Se vor descrie succint msurile ce se au n vedere dac rezultatele preconizate vor diferi
de rezultatele propuse (factori posibili de risc / acoperirea la risc)
2. Justificarea necesitii crerii i realizrii obiectivului proiectului
Descrierea potentialului i unicitii obiectivului proiectului (de exemplu: infrastructuri
protejate/conservate/restaurate)
Descrierea mediului i spaiului cultural proxim n care i desf oar activitatea
entitatea, descrierea, dac este cazul a unor legende/ntmplri deosebite legate de
obiectul de patrimoniu vizat prin proiect, care s constituie un posibil element de
marketabilitate (slogan, sigl etc.)
Descrierea spaiilor disponibile de desf urare a activit ii, inclusiv detalii despre
utilitile i facilitile aferente (a se corela cu sec iunea 3.3 Descrierea proiectului din
formularul cererii de finanare)
Se vor descrie principalii indicatori de impact ai proiectului pe urmtoarele paliere:
o Economic: variaia numrului de locuri de munc n regiune/jude /localitate,
variaia numrului de uniti de cazare, varia ia numrului de vizitatori, varia ia
numrului de nnoptri n structurile de cazare. Se va detalia modul n care
proiectul pune n valoare obiectivul de patrimoniu prin dezvoltarea de servicii i
activiti economice n legtur cu acesta;
- Avnd n vedere c numrul de vizitatori reprezint un indicator de proiect se
vor oferi informaii cu privire la modul de calcul al acestora, prognoze i
justificri (se vor folosi date statistice, cu citarea surselor, pentru cifrele
actuale)
o Social: variaia tipurilor i numrului de servicii oferite comunit ii locale. Impactul
pe care implementarea proiectului l are asupra locuitorilor din localitate;
o Educaional: variaia numrului de vizite colare;
o Cultural: variaia ncasrilor obiectivelor culturale din regiune/jude /localitate,
variaia numrului i tipului de obiective turistice i culturale din
regiune/jude/localitate

Justificarea modalitii n care investiia contribuie la dezvoltarea economic a

regiunii/judeului/localitii, precum i contribu ia la crearea de valoare adugat din
punct de vedere economic, social, cultural etc. Se vor descrie principalele activit i care
se pot organiza pentru exploatarea obiectivului: trguri, zile speciale etc.

Analiza pieei concureniale din zona de implementare a proiectului

Informarea comunitii cu privire la intenia de a implementa proiectul

descriere modaliti de realizare a informrii cetenilor precum i anexare de documente
justificative (de exemplu un articol ntr-un ziar local,etc). Se recomand ca

Programul Operaional Regional 2014-2020

Model E 5.1
Prioritatea de investiii 5.1 Conservarea, protejarea, promovarea i dezvoltarea patrimoniului natural i cultural

informarea public s cuprind i aspecte tehnice (a se vedea Anexa 6

Fia cadru de prezentare proiect la prezentul Ghid specific).
3. Analiza situaiei actuale a obiectivului de patrimoniu
Se vor descrie urmtoarele elemente:
Gradul de accesibilitate la obiectivul de patrimoniu protejat/conservat/restaurat. Se vor
descrie: accesibilitatea la obiectivul de patrimoniu, modul de acces la obiectivul de
patrimoniu, calitatea accesului, costul mediu pe fiecare tip de acces din diferite puncte
de pornire (de exemplu: gar, centrul localit ii etc.)
Faciliti oferite n zona de implementare a proiectului (dac este cazul). Se vor
meniona:
o Existena (numr i calitate) structurilor de cazare;
o Existena unor alte obiective similare n zona proxim a obiectivului;
Msura n care obiectivul proiectului este cunoscut i frecventat de vizitatori. Se vor
prezenta informaii cu privire la existena unui circuit turistic din care face parte i
obiectivul de patrimoniu sau intenia de a fi inclus ntr-un circuit turistic
4. Analiza SWOT a obiectivului de patrimoniu n zona de implementare a proiectului
Analiza SWOT fundamentat pe date statistice relevante cu trimiteri la documentele din
care au fost preluate, dup modelul:
S (puncte forte)
O (oportuniti)

W (puncte slabe)
T (ameninri)

5. Analiza curent a pieei

Aceasta va conine:
Analiza sectorului/domeniului de activitate aferent investiiei propuse. Se va realiza:
o
Identificarea i descrierea sectorului/domeniului de activitate n care entitatea i
desfoar activitatea, cu precizarea mrimii actuale a acestuia (se vor folosi, cu
citarea surselor) date statistice primare i secundare relevante i concise care s
susin necesitatea implementrii proiectului);
o
Descrierea factorilor economici, politici, legislativi, sociali, demografici, culturali
care au o influen direct asupra dinamicii sectorului/domeniului de activitate n
care entitatea i desfoar activitatea;
o
Prezentarea tendinelor de evoluie la nivel na ional/interna ional n
sectorul/domeniul de activitate n care entitatea i desf oar activitatea.
Descrierea pieei int (cu citarea surselor de informa ii oficiale si verificabile)
principalele caracteristici, mrime, cota de pia, tendin e, etc.
Descrierea obiectivelor similare din zona de implementare (dac este cazul) cu
precizarea distanei fa de obiectivul n cauz, precum i accesibilitatea acestora,
comparativ cu obiectivul n cauz
Avantajele competitive ale obiectivului proiectului (cum se eviden iaz calit ile,
beneficiile i avantajele noilor activiti/produse /procese/servicii ce vor rezulta n
urma implementrii proiectului pentru care se solicit finan are, fa de cel al
competitorilor). De exemplu, existena unui ghidaj muzeal plurilingvistic
Tipul de cercetare folosit: investigarea surselor statistice i/sau colectarea informa iilor
prin cercetare direct
6. Stabilirea obiectivelor generale de marketing
n stabilirea obiectivelor generale de marketing se va ine cont c acestea deriv din
obiectivele generale ale entitii, prin ele urmrindu-se pstrarea echilibrului ntre produse

Programul Operaional Regional 2014-2020

Model E 5.1
Prioritatea de investiii 5.1 Conservarea, protejarea, promovarea i dezvoltarea patrimoniului natural i cultural

i piete n general (vnzarea produselor existente, comercializarea unor produse existente

pe segmente noi de pia i dezvoltarea de produse noi pe segmente de pia noi), i, n
particular, pot fi i obiective legate de aspecte ce in de promovare, resurse umane, pre uri
etc.
Obiectivele trebuie s fie corelate cu rezultatele analizei situa iei existente i trebuie s
ndeplineasc modelul SMART: Specific; Msurabil; Realizabil; Realist, pe o anumit perioad
de Timp.
7. Strategii de marketing n vederea implementrii obiectivelor Planului de marketing
n aceast seciune se vor descrie:
Strategia entitii n ceea ce privete managementul activit ii i asigurarea func ionrii
optime, n corelaie cu specificul activitii i/sau produselor/serviciilor oferite:
o
viziunea, misiunea, i obiectivele planul de dezvoltare pentru urmtorii ani (pn la
sfritul duratei de implementare a proiectului) eviden iind modul cum acesta se
coreleaz cu investiia propus prin proiect
o
parteneriate strategice (dac este cazul), cu alte entit i similare sau cu institu ii
publice
Strategiile de marketing (cile de urmat pentru atingerea obiectivelor de marketing), n
cadrul planului de marketing pot fi strategii de pia i strategii corespunztoare
fiecrui element al mixului de marketing (produs, pre, distribuie i promovare).
Strategiile de marketing vor fi descrise pentru fiecare dintre elementele mixului de
marketing, i anume:
o
strategia de produs1 (se va descrie amnunit produsul/serviciul, men ionndu-se
caracteristicile i avantajele pe care le ofer vizitatorilor);
o
strategia sau politica de pre (se vor analiza urmtoarele elemente de determinare
a preului: costurile implicate, aprecierile vizitatorilor fa de produsul/serviciul
oferit, preurile practicate de ctre competitori, elasticitatea cererii pentru
produsul/serviciul oferit);
o
strategia de vnzri i distribuie (metode de vnzare i canale de distribuie);
o
strategia de promovare i relaii publice (se va urmri efectul dorit n promovare,
costurile pe care le implic promovarea, mesajul ce va genera efectul dorit, massmedia ce vor fi utilizate i analiza rezultatelor promovrii);
n aciunile de creare de noi produse i cele care vizeaz dezvoltarea acestora trebuie
s se in cont de strategia aleas.
8. Plan de aciune pentru implementarea strategiilor de marketing
Se vor descrie aciunile propuse pentru atingerea obiectivelor planului de marketing,
perioada de implementare, departamentul/persoana responsabil. Se poate utiliza un grafic
de tip Gantt pentru vizualizarea i succesiunea acestora n timp. Aceste ac iuni se vor regsi
n bugetul de marketing.
9. Bugetul Planului de marketing2(corelat cu acivitile din planul de aciune i cu bugetul
cererii de finanare)
Se va avea n vedere enumerarea aciunilor propuse i costurile aferente estimate, de
exemplu: organizarea de evenimente interne sau externe, comunicarea cu presa, organizarea
de campanii de informare, conceperea i distribuirea de materiale de comunicare,
organizarea de sondaje de evaluare a satisfaciei vizitatorilor.
1

Produsul cultural este materializarea ofertei institu iilor care au n proprietate sau administrare patrimoniul cultural,
este forma sub care publicul larg beneficiaz de diferitele componente ale patrimoniului. Produsul oferit publicului spre
achiziie, vizionare sau cercetare de ctre instituiile care gestioneaz patrimoniul cultural poate fi: un bun sau
ansamblu de obiecte patrimoniale, un serviciu, un program, activiti n slujba societii sau a unor grupuri particulare,
volume de documente sau studii etc.
2
Bugetul planului de marketing trebuie sa tina cont de prevederile din manualul de identitate vizuala, precum si alte
elemente pe care beneficiarul le considera relevante pentru proiectul propus.

Programul Operaional Regional 2014-2020

Model E 5.1
Prioritatea de investiii 5.1 Conservarea, protejarea, promovarea i dezvoltarea patrimoniului natural i cultural

Se va urmri modelul sugerat n continuare:

Suma (lei)

Nr.
crt.

Aciune

Cercetare de pia

Sub-aciune

Luna 1

Luna 2

Redactare comunicate de
pres
Redactare
materiale
publicitare
Website,
creare
i
ntreinere

Comunicare

Organizare
evenimente
..

Total
10. Rezultate preconizate a fi obinute prin implementarea Planului de marketing
Se vor descrie succint principalele rezultate ale fiecrei aciuni/subaciuni.
Nr. crt.
1
2

Aciune

Sub-aciune

Rezultate

Rezultatele cuprinse n cadrul Planului de marketing se vor corela, acolo unde este cazul, cu
indicatorii specifici prioritii de investi ii, detalia i in cadrul ghidurile specifice apelului de
proiecte. De asemenea, n cadrul Planului de marketing pot exista si indicatori suplimentari
raportai la activitatea de marketing.
11. Analiza de risc a Planului de marketing
Se vor descrie succint, folosind ca model tabelul de mai jos:
Risc
Implementare
inconsistenta a planului
de marketing
Activitile de marketing
nu genereaz veniturile
anticipate
Scdere economic
general
Altele

Impact

Probabilitate

Rspuns

12. Evaluarea i controlul activitii de marketing

n vederea urmririi aplicrii strategiei de marketing si a ob inerii rezultatelor dorite se vor
implementa i urmri urmtorii indicatori:

Programul Operaional Regional 2014-2020

Model E 5.1
Prioritatea de investiii 5.1 Conservarea, protejarea, promovarea i dezvoltarea patrimoniului natural i cultural

Anul
Indicatori3
Indicatori
performan

total

N+1

N+2

..

de

Cheltuieli cu activitile
de marketing
Numr de menionri in
presa
Numr
de
obinute

lead4-uri

Bibliografie
Titlul

Marketingul n slujba patrimoniului cultural

Autor

Alexandra ZBUCHEA

ISBN

9737495667, 9789737495662

Indicatorii inclui sunt cu rol de exemplificare

Persoana care se transform din vizitator anonim al site-ului intr-un contact ce poate fi inclus intr-o etapa a ciclului de
vnzare. Un lead se obine dup ce vizitatorul si-a lasat datele de contact in schimbul unor informa ii pe care i le oferi,
sau a completrii unui formular (ex: dintr-un landing page)
4