PLANEJAMENTO LOGÍSTICO

IDÉIAS & CRIAÇÕES LTDA

O futuro em suas mãos

Jenilce Maria Barbosa Ferreira

INTRODUÇÃO

No mercado atual competitivo, com mudanças aceleradas, contínuas

e consumidores exigentes, faz com que as organizações busquem formas de
gestão capazes de fidelizar seus clientes para garantir sua permanência no
mercado.
Neste contexto, desenvolver estratégias que norteiem a empresa é
um fator fundamental para sobrevivência, no sentido de fornecer uma base sólida
no desenvolvimento das atividades. A determinação das estratégias tem o objetivo
de buscar vantagens competitivas, reunindo esforços de como posicionar a
empresa no ambiente, compreendendo seus fatores para alcançar o desempenho
e objetivos desejados.
A Logística deve ser planejada e projetada através da elaboração de
diretrizes necessárias para o desenvolvimento de atividades, tais como:
localização dos pontos de distribuição, tecnologias que serão utilizadas, pedidos e
seleção dos meios de transportes adequados, nível do serviço oferecido aos
clientes, movimentação do produto, embalagem, armazenagem, distribuição física,
transporte, sistema de comunicação e todas as atividades ligadas no processo
de produção.
A utilização e gestão das ferramentas da logística têm o objetivo de
proporcionar um suporte para enfrentar o mercado e oferecer melhorias nos
serviços para que seja um indicador positivo pelo qual o cliente tomará a decisão
de utilizar os serviços da empresa.
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

RAZÃO SOCIAL
Idéias & Criações LTDA
Site: www.ideias&criacoes.com.br

MISSÃO
Oferecer produtos inovadores, com diferencial e alto padrão de qualidade,
gerando riquezas e alcançando a satisfação dos clientes.

VISÃO
Ser líder no mercado até o ano de 2015

PÚBLICO ALVO
Estudantes, executivos, professores e todos os interessados.

PRODUTO
Caneta Multifuncional
FUNÇÕES: caneta, relógio, despertador, calculadora e agenda eletrônica.

ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO
Através da Perspectiva dos Requisitos de Mercado, pois as demandas do
consumidor, fornecedor ou influências no ambiente podem levar à ajustes na
estratégia da operação.
1. ESTRATÉGIAS PARA LANÇAMENTO DO PRODUTO

 Analisar o ambiente interno e externo, verificando possíveis ajustes a

serem feitos antes do lançamento;
 Verificar abastecimento dos centros de distribuição;
 Capacitar e alinhar equipe de marketing e vendas sobre a apresentação
do produto ao mercado;
 Checar a utilização das ferramentas de marketing na promoção do
produto (outdoors, anúncios na mídia, Internet);
 Implantar stands de vendas, em locais estratégicos, atrativos e
direcionados ao público-alvo;
 Participar de eventos ou feiras de produtos eletro-eletrônicos;
 Verificar volume de pedidos e qualidade dos serviços atendidos quanto
ao tempo de entrega, embalagem, distribuição física e movimentação;
 Implantar um núcleo de apoio e pesquisa de satisfação do consumidor –
SAC 0800 e atendimento on-line, para verificar se o cliente está sendo
atendido de forma satisfatória;
 Demonstrar o novo produto em empresas, selecionadas de acordo com
o público-alvo;
 Utilizar ferramenta TQC – Controle Total da Qualidade, visando
melhorar e adequar continuamente os padrões da qualidade oferecidos;
 Acompanhar todo o processo garantindo a eficácia do lançamento.
2. PROCESSO DE PRODUÇÃO UTILIZADO

Utilizando o tipo de produção em massa, dedicado a altos volumes e baixa

variedade, o processo escolhido e capaz de alcançar o objetivo foi o do modelo
PROBABILÍSTICO. Este modelo associa as atividades de reposição contínua,
conforme as demandas e exigências do mercado. (INCLUIR Internet “MODELOS DE
PROCESSO PRODUÇÃO)

3. ARRANJO FÍSICO

Para desenvolver atividades de produção com grande fluxo de pessoas e altos

volumes do produto, foi necessário concentrar esforços voltados para um trabalho
com gestão eficiente, organizada e sem interrupções. Com esta percepção e
considerando que o nosso produto atende às características de linha de
montagem, foi implantado o Arranjo Físico por Produto. Este modelo direciona
as instalações, máquinas e pessoal envolvidos de forma a organizar a operação
de forma sincronizada, onde cada sessão será responsável por uma etapa do
trabalho, que será realizado de forma repetitiva e linear. (incluir Internet)
4. CADEIA DE SUPRIMENTOS

• O produto é desenvolvido na indústria, com a utilização de pessoal qualificado,

infra-estrutura e tecnologia.

• Finalizado o processo de produção, o produto será rigorosamente conferido e

testado. A empresa treinou uma equipe específica para realizar esse trabalho,

onde as peças com defeito serão selecionadas para averiguações ou descarte.

• A armazenagem deverá atender os requisitos de qualidade e proteção do

produto. Portanto, o local adequado deve ser tecnicamente conduzido para

evitar fatores que possam prejudicar a conservação do produto. (incluir

Internet)

• O produto será encaminhado aos pontos de distribuição selecionados nos

pedidos, através da empresa RAPIDÃO COMETA, selecionada por ser a maior

transportadora do país em volume de carga.

• O consumidor poderá adquirir o produto através de lojas especializadas em

eletro-eletrônicos, já reconhecidas no mercado ou pelo site da empresa

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APRESENTAÇÃO DA LOGÍSTICA