TUTORIA VIRTUAL:

ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO Y
ACOMPAAMIENTO
....la posibilidad de ampliar los entornos de
aprendizaje ms all de sus tradicionales lmites
fsicos, geogrficos y temporales, no depende
tanto de la tecnologa, sino de nuestra propia
capacidad de promover y acompaar dicho
aprendizaje Carlos Corts y Amable Rosario

Domnika Carol Dueas Quispe

Cusco, 2013

EL APRENDIZAJE EN ENTORNOS
VIRTUALES
Dado que el objetivo de las
comunidades virtuales de aprendizaje
se centra en el aprendizaje y en el
compartir de conocimientos, el tutor
tiene hoy un rol protagnico. No
obstante, esto le confiere a su vez una
gran responsabilidad: la integracin de
las nuevas tecnologas a su quehacer
docente (alfabetizacin tecnolgica).
Para lograr lo anterior, existen diversos
medios a travs de los cuales el
docente puede lograr su objetivo de
entregar conocimientos usando como
complemento la Web.

EL SEGUIMIENTO DEL APRENDIZAJE

EN ENTORNOS VIRTUALES

la interaccin entre tutores y los estudiantes es

una tarea, imprescindible para el logro de los
propsitos de la modalidad virtual, siendo un
aspecto esencial para mantener tanto la
motivacin como la informacin acerca del
desempeo individual y colectivo de los
estudiantes.
Conocer quines son, cmo trabajan individual o
colectivamente y cul es su rendimiento son
factores importantes en la virtualidad. Estos
podran considerarse como los propsitos del
seguimiento
quede esa
forma
sedisear
convierte
en un virtuales en las cuales se
Para
esto, la tecnologa
hace
posible
plataformas
mecanismoaulas
de informacin
mltiples
sentidos
desarrollan
virtuales queen
incluyen
diversas
herramientas de comunicacin
sncrona o asncrona en la que se pueden colgar actividades, materiales,
comunicarse con todos y entre todos, mediante el correo o los foros.
Se consignan las principales herramientas que estn a disposicin de los tutores en
diferentes plataformas digitales.

EL SEGUIMIENTO DEL APRENDIZAJE

COMO UN PROCESO
"El seguimiento es el proceso desde la recoleccin hasta el uso de la
informacin (es decir la aplicacin de lo aprendido) mediante el cual los distintos
actores participantes revisan en forma continua el cumplimiento de las
actividades y productos segn el plan trazado".

Tiene por finalidad ser una herramienta de apoyo a la gestin, en especial para
la solucin de problemas que se plantean durante la ejecucin.

Contribuir al desarrollo de capacidades de gestin de los actores participantes al

analizar por qu no se ha cumplido una determinada actividad o logrado un
producto, ser fuente de informacin para la evaluacin.

EL ROL DEL TUTOR

Acadmica

Facilitar la comprensin de los contenidos

seguimiento y evaluacin del estudiante; aspectos
relacionados con el dominio de los contenidos, el
diagnstico y la evaluacin formativa de los
estudiantes, poseer habilidades didcticas para la
organizacin de actividades,

Tcnica

Asegurarse que los estudiantes conozcan las

herramientas que se utilizaran.

Organizativa

Establecer la estructura de la ejecucin a

desarrollar, explicacin de las normas de
funcionamiento, tiempos asignados.

Orientadora

Ofrecer un asesoramiento personalizado a los

participantes con respecto a las diferentes
tcnicas y estrategias de formacin con el
propsito fundamental de guiar y asesorar al
estudiante en el desarrollo de la accin formativa.

social

Crear un entorno amigable y social en el que el

aprendizaje que se promueva resulte a su vez
esencial para una tarea de tutorizacin exitosa.

TIPOS DE TUTORIA

TUTORA INDIVIDUAL:
Es el acompaamiento que el tutor hace al estudiante
con carcter de asesora al aprendizaje de los
contenidos temticos, orientacin sobre la pertinencia
de mtodos, tcnicas y herramientas para potenciar
los procesos de aprendizaje, interlocucin sobre
criterios para la valoracin de los conocimientos
aprendidos, revisin de informes, evaluacin de las
actividades y seguimiento de su proceso formativo y
de aprendizaje.

TUTORA EN GRUPO:
Es el acompaamiento que el tutor realiza al conjunto de
los estudiantes a su cargo a travs de procesos de
socializacin de las actividades desarrolladas en el
trabajo personal y en los pequeos grupos colaborativos
de aprendizaje, valoracin de informes, intercambio de
criterios en el aprendizaje y tratamiento de las temticas.
El encuentro en grupo de curso puede ser presencial,
virtual o mixto, segn las posibilidades tecnolgicas
incorporadas por la institucin.
TUTORA A PEQUEOS GRUPOS
COLABORATIVOS:
Es el acompaamiento que el tutor realiza a las
actividades desarrolladas en pequeos grupos,
interlocucin sobre criterios utilizados, revisin de
informes, consejera sobre mtodos, tcnicas y
herramientas para potenciamiento del aprendizaje
colaborativo, sugerencia sobre escenarios productivos
de aprendizaje, valoracin de actividades y evaluacin
de informes.

El acompaamiento al estudiante puede hacerse a travs de procesos sincrnicos o directos, o de procesos

sincrnicos mediados, utilizando apoyos tecnolgicos, como la audio, vdeo o data conferencia, chat.
As mismo, a travs de procesos asincrnicos, empleando el correo electrnico, grupos de discusin, listas de
correo. En la medida en que vaya incorporando las tecnologas de la informacin y las comunicaciones las
interactividades entre estudiantes y tutores se centrara en el trabajo colaborativo.

EL TUTOR EN LA CONSTRUCCIN,
SEGUIMIENTO Y SOSTN DE LA
COMUNIDAD
VIRTUAL DE APRENDIZAJE
ETAPA
OBJETIVO
ROL DEL TUTOR
Reconocer la conveniencia de
participar en una comunidad
Motivacin
virtual de aprendizaje para
(construccin)
satisfacer una necesidad
sentida

El tutor es un facilitador-moderador, equilibrar la interactividad de la comunidad..

El tutor desarrolla un liderazgo-moderador para guiar, dirigir, las conversaciones hacia la misin y
objetivos del grupo, facilitar la participacin de todos, controlar las divagaciones, crear una visin
conjunta grupal.
Apoyar a los participantes continuamente, evitando la desercin.

Establecer identidades
Socializacin
virtuales y relaciones entre
(seguimiento)
particulares.

El tutor se un lder-moderador, facilitar la participacin.

Facilita la creacin de una visin compartida, evitando protagonismos de unos cuantos
participantes. Desarrolla un liderazgo-moderador para encauzar las conversaciones hacia la
misin y objetivos del grupo.
Apoyar a los participantes de manera que no sienta frustracin, o deseos de abandonar la
comunidad por el incumplimiento de expectativas.

Conseguir y compartir la
informacin relevante a las
Intercambio de
necesidades propias, de otros
informacin
y de la comunidad, y valorar la
(seguimiento)
eficiencia y los beneficios del
nuevo proceso.

El tutor es un moderador-coordinador. Facilita la participacin alrededor del tema, en su rol:

estimula la elaboracin de tareas, utilizacin de materiales complementarios, maneja los
problemas de saturacin informtica ,estilos de comunicacin y aprendizaje.
En esta etapa de intercambios de informacin, debe desarrollar estrategias para evitar desercin,
malos entendidos, estilos de aprendizaje incompatibles con el entorno y poca participacin.
Es el tiempo de configurar asignaciones , hacer docencia como tal, donde la tutora se relaciona
con el objeto de aprendizaje.

Construccin
(sostn)

Desarrollo
(sostn)

Lograr la construccin coparticipativa de nuevos

conocimientos y realidades.

El tutor es un facilitador.
Facilitar, monitorear y retroalimentar los procesos sinrgicos interpersonales para un efectivo
trabajo en equipo virtual. Desarrollar capacidad de sntesis que permita el intercambio de
conocimientos. Es importante en esta etapa que el tutor asegure la aceptacin del pensamiento
divergente, motivar el compartir informacin y experiencias personales necesarias para la
construccin de la tarea.

Usar el proceso para lograr

metas personales, integrar el
El tutor es un asesor. Monitorear el proceso de seguimiento personal y grupal, y facilitar la
proceso con otras formas de
eventual disolucin de la comunidad y/o el renacimiento de otra. Los participantes se vuelven
aprendizaje y extender y
responsables de su propio aprendizaje y comienzan a cuestionar y mejorar el proceso.
multiplicar la comunidad,

HERRAMIENTAS PARA EL SEGUIMIENTO

Herramientas
de
comunicacin.

foros
chats
Correo electrnico
Debates

Herramientas de los
estudiantes.

Herramientas de
productividad.

PLATAFORMAS
VIRTUALES

Herramientas de
administracin.

Herramientas del
curso.

Autoevaluaciones
Zonas de trabajo en grupo.
perfiles

Calendario
Marcadores
Ayuda.

autorizacin
administracin

Anuncios
Evaluaciones

HERRAMIENTAS: FUNCIONES Y UTILIDADES

FUNCIN

UTILIDADES

Correo electrnico
Sistema de conferencia
electrnica
COMUNICACIN/INFORM
Chat
ACIN COMPARTIDA
Pizarra compartida
Navegacin cooperativa
Videoconferencia

ADMINISTRACIN

Transferencia de ficheros
Enlaces a URLs externas
Espacios de trabajo en grupo
Toma de decisiones
Votaciones
Lluvia de ideas

Consulta expediente
Inscripcin de los alumnos
acadmico
Gestin de alumnos
Expedicin de certificados
Privilegios de acceso/seguridad

Seguimiento y progreso de los

GESTIN/DESARROLLO alumnos
DEL CURSO
Informes y estadsticas
Calendario
Marcadores/favoritos
Anotaciones
Notificacin automtica de
INTERACCIN/CONTENID
cambios
OS DE APRENDIZAJE
Referencias
Bases de datos
Interconexin entre utilidades

Evaluacin
Diseo del curso
Pgina personal alumno
Ejercicios de autoevaluacin
Creacin de materiales
ndices alfabticos
Creacin de itinerarios
Indexacin
Glosario

UTILIZACIN DE HERRAMIENTAS
Blog: (bitcora) es un sitio web donde se recopilan cronolgicamente mensajes
de uno o varios autores, sobre una temtica en particular siempre conservando
el autor la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente
Wiki es la herramienta colaborativa por excelencia y permite la construccin
colectiva de un sitio web.
Herramientas de edicin de texto colaborativas: que son emuladores en
Internet de las clsicas aplicaciones de tratamiento de texto (paquetes de
ofimtica) pero con la caracterstica aadida de compartir y permitir la
elaboracin simultnea de documentos.
Herramientas de creacin de mapas conceptuales: tales como Cmaptools es
una aplicacin que permite crear, consultar, compartir y valorar mapas
conceptuales
Marcadores sociales: cuya principal funcin estriba en que permiten acceder
desde cualquier lugar a tus pginas de inters, y compartirlas con infinidad de
usuarios y de variados modos.
Herramientas para la publicacin de imgenes y vdeo: como Flickr y
Youtube que son aplicaciones que permiten el almacenamiento y la gestin en
lnea de imgenes y video, respectivamente. Su caracterstica ms destacada
es su vertiente social al permitir compartir las imgenes digitales y crear
comunidades de inters
Repositorios: que permiten compartir recursos en la Internet. Todas las
herramientas para compartir recursos permiten que un grupo de personas
tengan acceso a una carpeta con archivos, permitindonos subir o bajar los all
contenidos.
Portafolios digitales: que es aplicacin para e-portfolios basada en redes
sociales y Open Source Portfolio.

COMPONENTES BSICOS DEL

AULA VIRTUAL
Agenda
Anuncios
Biblioteca de enlaces de
Internet

Generador de evaluaciones
Estadsticas y seguimiento
de los estudiantes
Administracin de usuarios
Creacin y manejo de
grupos de Usuarios
Entrega y envo de trabajos
de alumnos
Archivo de contenidos
Herramienta de autor
incorporada
Foros / Mensajera
instantnea (Chats)

EVALUACIN EN LOS ENTORNOS VIRTUALES

Respondiendo a las necesidades propias de la educacin virtual, que se caracteriza

principalmente porque los actores de los procesos de enseanza y de aprendizaje
se encuentran en reas geogrficas distintas y la comunicacin es asincrnica, sin
duda, la evaluacin es una actividad estrechamente integrada al proceso de
enseanza y aprendizaje por ello, en las comunidades virtuales hay que prestar
mayor atencin a este importante componente del proceso
El sistema de evaluacin en los entornos virtuales debe contemplar las
caractersticas comunes a todo proceso evaluativo: integral, en tanto comprende
los diferentes mbitos y aspectos del desarrollo cognitivo, continua, durante todo el
perodo y vinculada a todas las fases, progresiva y cooperativa, ya que aumenta
las exigencias y permite la intervencin de distintos organismos, y adems, debe
ser justa, utilizando criterios equilibrados de distribucin y frecuencia en la escala
de calificaciones.
Es importante destacar, que las actividades de evaluacin recomendadas para
medir el logro de los objetivos serian: los trabajos integradores, simulaciones,
portafolios, weblog, webquest, descripciones y discusiones, mediante foros, Chat,
correo
electrnico,
etc.

FUNCIONES DE LA EVALUACION
Ayudar a que
el estudiante
identifique sus
logros.
Orientar hacia
el logro de la
autodireccin.

Autnticas y
holsticas.

Significativas y
desarrollar las
habilidades
deseadas.

Apuntar hacia los

valores,
propsitos,
criterios y
estndares
explcitos.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN

Evaluar la
calidad de los
resultados
finales.
Valorar si se han
conseguido o no los
objetivos
propuestos.

Decidir
cuando
concluir el
proceso
emprendido,
cuando hacer
pausas, la
duracin de
las pausas,
etc.

Encargadas de
verificar el proceso
de aprendizaje. Se
llevan a cabo
durante y al final del
proceso. Se realizan
actividades como
Revisar los pasos
dados.

LA RETROALIMENTACIN
Una herramienta como el chat es una estrategia pedaggica al
considerarlo como una herramienta interactiva sincrnica que
permite establecer dilogos de discusin, reflexin para generar
conocimientos y retroalimentacin inmediata.
Se debe considerar que para realizar un Chat con fines de
evaluacin efectivo los mismos deben darse con un nmero
limitado de participantes. Se recomienda un mximo de cuatro,
incluyendo el tutor. Adems se debe proponer y lograr
intervenciones cortas, precisas y claras, as como realizar cierre
exponiendo los logros alcanzados, as como utilizar criterios de
retroalimentacin de calidad, para evaluar las intervenciones
logradas
a
travs
del
Chat.

CRITERIOS DE RETROALIMENTACION:
ALTA CALIDAD

BAJA CALIDAD

DIRECTO: Esta dirigido a un miembro del grupo en particular

INDIRECTO: cuando no se dirige a algn miembro del grupo.

DESCRIPTIVO: Expresa detalladamente las caractersticas de

conducta a la que est referido.

EVALUATIVO: cuando se limita a juzgar y calificar la intervencin

ESPECFICO: Cuando esta referido a una situacin determinada GENERAL: Cuando se refiere a la situacin o tema de manera
en un momento preciso
imprecisa, ambigua y global
INMEDIATO: Se refiera a una situacin prxima muy cercana.

MEDIATA: cuando se refiere a una situacin pasada o fuera de

grupo y contexto.

CON EXPRESIN EMOCIONAL: Demuestra emocin y

sentimiento que acompaa la comunicacin

SIN EXPRESIN EMOCIONAL: sin demostrar emocin que

acompaa la comunicacin

BIBLIOGRAFA Y FUENTES

Silvio, Jos, Las comunidades virtuales como conductoras del aprendizaje

permanente http://
funredes.org/mistica/castellano/ciberoteca/participantes/docuparti/esp_doc_31.h
tml
Mena, M. "La creacin de ambientes de aprendizaje en educacin a distancia. :
http://www.spu.edu.ar/edu.ar/ed/lacreaci.htm.////
Adell, Jordi y Auxi Sales. El profesor online: elementos para la definicin de un
nuevo rol docente http://tecnologiaedu.us.es/edutec/paginas/105.html//
Brenson-Lazan, Gilbert. [gbl@amauta.org] Etapas de desarrollo y Facilitacin
en una comunidad virtual de aprendizaje.
http://amauta.org/DesarrolloComunidadVirtual.pdf////
Mena, M. "La creacin de ambientes de aprendizaje en educacin a distancia.
http://www.spu.edu.ar
Universidad de Burgos : http://
www2.ubu.es/vicinv/ins.for.prof/herr_telematicas.shtml
Estrategias de evaluacin http
://extensiones.edu.aytolacoruna.es/educa/aprender/estrategias.htm).

GRACIAS