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A mi ta,
Matilde Cordero,
gran vendedora e inspiracin permanente.
All donde est.
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ndice
ndice ..............................................................................................................................6
Introduccin ....................................................................................................................7
Leccin 1 - El mayor enemigo de tus textos en la red ...................................................11
Leccin 2 - Cmo enamorar a tu cliente ideal .............................................................14
Leccin 3 - La frase ms importante de toda comunicacin en Internet .......................20
Leccin 4 - Palabras que venden y otras que solo informan ........................................25
Leccin 5 - Uno de tus lectores principales...................................................................29
Leccin 6 - Cmo hacer tus textos ms atractivos ........................................................33
Leccin 7 - Cmo redactar pginas de Ventas que VENDAN ......................................37
Leccin 8 - Cmo redactar campaas de emails que atraigan a tu cliente ...................43
Leccin 9 - Cmo pagar solo 0.01 cntimo a Facebook con tus anuncios ...................50
Leccin 10 - La ltima gran leccin .............................................................................54
HERRAMIENTAS RECOMENDADAS ......................................................................55
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Introduccin
Hola. Soy Javier Cordero. Autor del blog www.javiercordero.com.
Como lo prometido es deuda aqu tienes mi ebook gratis Textos Que Enamoran A Tu
Cliente. Una gua prctica donde descubrirs tcnicas, trucos y consejos probados para
que tu comunicacin en Internet sea mucho ms efectiva y aprendas a seducir a tu
potencial comprador convirtindolo en un cliente utilizando palabras poderosas. Un
cliente que te compre una y otra vez.
Recuerda
Tu mejor cliente es aquel que te compra muchas veces. Un cliente que te ha
comprado una nica vez es simplemente un comprador que te est probando. El
que te est dejando el dinero es aquel que repite.
Despus de llevar desde 1.995 captando y fidelizando clientes dentro y fuera de Internet
hoy quiero compartir contigo todo mi conocimiento. Un conocimiento de aplicacin real
que te ayudar a promocionar tus productos y servicios y ayudar a muchas personas.
La venta es simplemente solucionar los problemas de tus potenciales clientes o ayudarles
a cubrir sus necesidades y deseos. La venta es una brisa de esperanza para todo aquel que
desea o necesita lo que ofreces. Nunca lo olvides. Abraza la venta con emocin. Es la
nica va para llevar la vida que siempre has deseado.
Mira a tu alrededor. Todo proviene de una proceso mercantil en el que una persona
emprendedora cre la empresa que fabric tu frigorfico, otra que lo distribuy y una
ltima que te lo vendi. Tu vida es ms fcil con este frigorfico, verdad?.
La venta lo es todo en los negocios. Sin venta no existira tal. Ya es hora de que apartes de
tu mente que la venta es algo malo porque no es as. Es el vehculo que te llevar a tu
objetivo, la razn por la que decidiste emprender.
Tu objetivo en Internet es convertir todos tus activos digitales en verdaderos comerciales
en lnea. No vende humos. Las personas ya estn cansadas de querer venderles la moto.
Tu simplemente tendrs que encontrar la forma de entrar en sus corazones y en lo ms
profundo de sus emociones.
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Para ello tendrs que saber transmitir los beneficios de tu propuesta con las palabras.
Palabras que darn en el corazn de tu potencial comprador.
Escribir en Internet no es magia ni nada por el estilo. Escribir en Internet es pura
psicologa de venta. Es lo que llamamos un vendedor escrito. Nada ms. No hace falta
que seas Cervantes ni Gabriel Garca Mrquez. No. Todo lo contrario. nicamente
necesitars salir de tu pellejo y meterte en la piel de tu potencial cliente. Punto.
Sigue leyendo y vers como todo es cuestin de prctica y de empata. Es pura ciencia.
La ciencia de empatizar con la palabra escrita.
Te doy la bienvenida a esta aventura dnde descubrirs cmo redactar textos que
seduzcan a tu cliente ideal. Te advierto que puede llegar a ser muy adictivo. A todos nos
gusta persuadir y ms cuando sabes que existen frmulas que funcionan hoy y siempre.
Pero cuidado, de ti espero un uso respetuoso de este conocimiento. salo para ayudar y
vender productos o servicios que solucionen la vida de las personas, que tu mismo
compraras y, por supuesto, nunca para hacer el mal.
Con estas lecciones estoy seguro de que por fin te convertirs en todo un experto en la
redaccin comercial en Internet llegando a lo ms profundo de tu cliente y aumentando
las ventas de tus productos o servicios de forma exponencial. No lo dudo.
Para empezar quiero hacerte una pregunta sencilla: te consideras una persona
seductora?.
Yo desde luego no me considero nada seductor, de hecho soy la tpica persona tmida que
prefiere un buen caf con un amigo a ir a una fiesta llena de personas que apenas
conozco. No puedo evitarlo, soy as.
Nunca he sido el tpico vendedor. Para nada. Recuerdo hace aos cuando venda
equipamiento comercial para tiendas y grandes superficies. Mis superiores esperaban de
m agresividad y ser el tpico vendedor de antao. Un horror. Siempre he huido de esos
personajes. Yo solo tena un objetivo: ayudar a mis clientes y te aseguro que venda
mucho. Nunca pretend ser agresivo solo estar ah cuando me necesitaban, en el momento
correcto y con una propuesta irresistible. Nada ms.
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No te preocupes si crees que para seducir en Internet necesitas un don de gente especial o
estar continuamente gritando: cmprame a m!. En absoluto. Lo nico que te har falta
es prctica y conocer los trucos y resortes psicolgicos para saber como entrar en el
bolsillo de tu potencial cliente. Por supuesto detrs debe haber una empresa con una
misin clara: ayudar a esas personas. Punto.
Pero no quiero desviarme del tema. Vamos al grano. Para empezar te recomiendo que te
fijes en cmo lo hacen las grandes marcas como Apple, Amazon o Media Markt. Ellas
saben como entrar en tu corazn para que les compres sus ltimas novedades y te sientas
especial.
Recuerda
No dejes de prestar atencin a los grandes y utilizar sus tcnicas. Estoy seguro
que en tu negocio tambin podran funcionar. En Internet es muy fcil saber lo
que los grandes estn haciendo, cmo comunican su mensaje. Solo entras en sus
sitios webs y punto. Una bsqueda de Google y ah tienes la respuesta. Analiza.
En estas lecciones que te obsequio por tu confianza al haber dejado tu email en mi lista de
suscriptores aprenders tcnicas probadas de redaccin comercial en Internet para que la
uses en tu blog o sitio web, o lo que llaman en ingls copywriting o publi-redaccin.
El copywriting no es ms que la redaccin de textos con el nico objetivo de vender.
Textos que en Internet podras colocar en tus emails, tu pgina de ventas, artculos en tu
blog, post en tus redes sociales o en cualquier activo cuyo objetivo sea crear credibilidad,
confianza y cerrar una venta.
Internet son palabras escritas. Nunca lo olvides. Tcnicas que harn que tu estrategia en la
red tenga mejores resultados y, en consecuencia, aumentes las posibilidades de ventas, o
cualquier otro objetivo que hayas establecido: alta en tu lista de suscriptores, que se
pongan en contacto con tu empresa, que dejen sus datos para pedir informacin. Lo que
sea.
El objetivo ser enamorar - de ah el ttulo de este libro - a tu potencial cliente y seducirlo
para que tome la accin que te has propuesto en este preciso instante. Y digo AHORA
porque con tal cantidad de competencia y publicidad a la que estamos sometidos
diariamente solo existe un momento para cerrar esa venta y es AHORA.
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Para mi la venta es parecido al amor. Una primera toma de contacto, unos cafs, un cine,
una cena especial y poco a poco vas llegando al corazn de tu futuro compaero de vida.
Eso s, tendrs que casarte muchas veces porque clientes nunca ser uno sino muchos.
Recuerda
Vender es enamorar, empatizar con tu potencial cliente y ponerte en su pellejo.
Tal como haras con tu pareja o amigos. Tienes que hacerlo sentir especial y que
sepa que entiendes todos sus problemas. Debes ser la solucin ideal y acertada.
Reljate y preprate una buena infusin. Comenzamos el viaje.
Ya lo deca Joe Sugarman, experto en copywriting No conozco a ninguna persona
que maneje el arte de la venta escrita que pase por penurias econmicas.
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Este egosmo crnico y egocntrico llevado al plano empresarial provoca que pienses ms
en ti que en tu cliente. Desde un sitio web pensando en ti o en el qu dirn a unos textos
que apenas reflejan los problemas, necesidades o deseos de tus potenciales clientes.
Hay multitud de sntomas que denotan que tu sitio web ha sido atacado por el temido
egocentrismo.
Consecuencias llevados al plano de Internet: tus textos quedan escritos desde tu punto
de vista y nunca pensando en lo que tu cliente teme, desea o anhela.
Sin duda es el mayor error que cometes cuando quieres redactar tus pginas de venta,
artculos en tu sitio web para atraer trfico o simplemente compartir un comentario o
actualizacin en alguna red social.
A esto le aadimos que tu cliente tambin acta de una forma egosta por lo que no
acabis por encontraros nunca. Tu dices A y el quiere leer B. El quiere C y tu dices D.
Vamos, un lo de tres pares de narices.
Recuerda
Sal de tu empresa como centro de ella y mete a tu cliente en tu lugar. El
importante es l no tu. No lo olvides. A tu cliente le importa un pimiento lo que
vendes y tu empresa. El solo desea cubrir sus necesidades y deseos o solucionar
sus problemas.
El xito en Internet comienza cuando has aceptado esta realidad que tanto te cuesta y
pasas de escribir para ti a escribir para tu cliente.
Debes comenzar a desarrollar la capacidad de EMPATA que necesitas para entender
aquello que tantos dolores de cabeza le genera y que busca desesperadamente solucionar.
Debes abandonar tu mente y sumergirte en la suya. Solo as logrars redactar textos que
vendan.
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Ejercicio Propuesto
Te propongo un ejercicio de empata y aniquilacin del ego. Durante la prxima semana
quiero que seas consciente del nivel de empata y ego que hay en tus relaciones
personales y laborales tanto dentro como fuera de Internet.
Cuando te encuentras con alguien analiza quin habla ms, tu nivel de escucha activa, si
prestas atencin o no. Detente, y toma conciencia de ese momento. Haz que esa persona
hable ms que tu. Pregntale sobre su vida y lo que ha hecho ese da. Desarrolla un
inters sincero sobre ella.
Cuando ests en Facebook, por ejemplo, analiza que tipo de actualizaciones publicas.
Tratan solo sobre ti? Haz un ejercicio de humildad y durante una semana solo te
dedicars a comentar en actualizaciones de otros pero siempre sacando la parte positiva
de esa publicacin. Nunca criticando. Aporta valor vers como tu posicin cambia y tus
textos tambin.
Este tipo de hbitos harn bien a todo el proceso de comunicacin con tu potencial
cliente. Habrs pasado de una situacin de EGO a una situacin de EMPATA.
Ya lo deca Albert Einstein Recortas y moldeas tu pelo pero casi siempre olvidas
recortar y moldear el ego.
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Otro de los grandes errores que hacen que tus visitas a tu sitio web o redes sociales salgan
huyendo es escribir lo que t quieres como dueo de tu negocio o emprendedor en vez de
lo que a tu cliente le gustara leer. Es un error muy comn.
Entiendo que es muy complicado pensar como lo hace tu cliente pero es la nica forma de
que generes una escritura efectiva y suficientemente persuasiva.
Si quieres que tu cliente se ponga en contacto contigo, se interese por un producto o
simplemente siga navegando por tu sitio web necesitas meterte en su cabeza. Entender
cuales son sus problemas, sus necesidades y sus anhelos. Y lo ms importante: con qu
palabras los percibe.
Cambia la perspectiva de tu escritura. Escribe para tu cliente y no para ti. Deja tu ego a un
lado. Recuerda ser emptico y ponte en su lugar siempre. En su cabeza mientras visita tu
sitio web inconscientemente se est preguntando: Qu hay aqu para m? Por qu
debera estar yo perdiendo el tiempo aqu?.
Describir a tu cliente ideal te ayudar a redactar textos mucho ms vendedores. Si
entiendes los deseos y problemas a los que da a da esa persona se enfrenta sers capaz
de proveerle la adecuada solucin y, lo ms importante, hacerle ver que est en el lugar
correcto.
Imaginndote a tu cliente ideal es la clave para escribir de forma persuasiva en Internet.
No hay ms. No es necesario que seas ni Shakespeare ni Cervantes, tan solo conocer
perfectamente a la persona que te va a leer y, posteriormente, comprar. La persuasin
comercial no es magia sino entender perfectamente que es lo que mueve a tu potencial
comprador. Que le hace perder el sueo por las noches o saltar del sof para encender el
ordenador y comprar un producto.
Recuerda
El mayor error que solemos cometer en todo el contenido que volcamos en
Internet (artculos, vdeos, emails, pginas, .) es intentar escribir para todo el
mundo. Warning!!! Error!!! Todo el mundo no es tu cliente ideal.
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Y ahora te dejo una tarea para antes de que pases al siguiente captulo. Coge papel y
lpiz, describe y visualiza a tu cliente ideal. Esa persona a la que te diriges y quieres
vender tus productos o servicios.
Lo primero que yo suelo hacer cuando trabajo en consultora con algn cliente y
comenzamos la ardua tarea de definir a su cliente ideal es preguntarle cul fue su ltimo
cliente ms rentable y con quin se sinti verdaderamente bien trabajando.
Imagina que me contesta que se llamaba Antonio, tena 50 aos y viva en Madrid.
Yo simplemente me voy a Google y tecleo: Antonio 50 aos Madrid. El buscador me
proporciona un montn de fotos y busco aquella que ms se asemeje al supuesto Antonio.
La guardo y la pongo en todos los documentos que desarrollamos para nunca olvidarnos
de el. Siempre pensaremos en Antonio, nuestro cliente ideal.
Una vez que tengo esa foto paso a un siguiente nivel y es hacer un mapa de su
personalidad y rasgos que lo diferencien de las masas:
Qu aficiones tiene?
Qu edad?
Es hombre o mujer?
Tiene hijos?
Dnde vive?
Cuanto dinero gana al mes?
Cmo es su casa?
Cules son sus aficiones?
Qu les hace no dormir por la noche?
Qu es lo que ms desea?
Qu es lo que necesita?
Cules son sus impulsos de compra?
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Ejemplo
Con ello dibujaras el avatar de tu cliente ideal. El perfil en el que debes concentrar todos
tus esfuerzos y que nunca perders de vista.
Estos pasos son fundamentales si quieres que tus textos no queden en lo estril y
generalista. No existe nada mejor que ser especfico para cerrar una venta tanto dentro
como fuera de Internet. Las personas cada vez estamos ms informadas y necesitamos
datos concretos extrados de sus vidas y stas no son iguales para todo el mundo.
Para que te sea ms fcil esta tarea elige un personaje de la televisin, del cine, de la
msica en definitiva alguien a quien ests habituado a ver y te guste. Analiza todos sus
gustos, su forma de vestir, donde vive, con quin sale. Imagina.
Una vez tengas desglosado todas esas caractersticas haces lo mismo con tu cliente ideal.
Vers como esta segunda vez te sale mucho ms rpido.
Si no sabes cmo pensar en tu cliente ideal analiza detenidamente a tus clientes actuales,
selecciona a aquellos que te han sido ms rentables, han vuelto a trabajar contigo, han
dado menos problemas. Vers rasgos comunes en todos ellos. Ah se encuentran las
caractersticas de tu potencial cliente en Internet.
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Recuerda la ley de Pareto. El 80% de tus beneficios los genera el 20% de tus clientes.
Este 20% son tu cliente ideal.
Definir a tu cliente es IMPRESCINDIBLE. De verdad, no me cansar de repetrtelo.
Debes enfocar toda tu energa y fuerzas en atraer a esas personas.
Te pongo un smil muy sencillo pero clarificador: cmo prenderas fuego a un trozo de
papel nicamente utilizando los rayos solares?.
Sacas el papel y lo pones bajo el sol. Vers que no ocurre nada. El papel no prende. Ahora
bien, si coges una lupa y concentras todos esos rayos en un solo punto vers que la suma
de esos rayos forman uno mucho ms poderoso. Ah comienza a arder el papel.
En Internet es igual. Si concentras tus energas en atraer a un pblico concreto tus
resultados sern espectaculares. Para ello debers conocer muy bien a ese cliente y
analizar todo aquello que lo induce a comprar lo que ofreces.
Enfcate en su perfil y capta muchos como l y sobretodo escribe con esa persona en
mente, as no te equivocars. Si no consigues hacer un perfil apropiado podras hacerles
una encuesta.
Comuncate con ellos frecuentemente a travs de campaas de email marketing, por
ejemplo, y pregunta: Antonio, qu es lo que ms te gusta de nuestros productos o
servicios?, qu te gustara que desarrollramos?, cul es tu principal preocupacin en
relacin al problema X?.
Nunca presupongas y pienses que lo sabes todo sobre tu cliente. Posiblemente ests
equivocado y haya emociones que desconozcas de el.
La mayora de las veces tu cliente no sabe ni lo que quiere. Tendrs que detectarlo a
travs de su comportamiento. En Internet es sencillo analizar conductas ya que todo se
registra y conocer patrones que te indiquen si algo le gusta o no.
En tu estrategia de email marketing es sencillo saber en qu emails hacen clic, cuales son
los emails que abren, a qu hora lo abren, que tipo de asunto son los que los mueven. Los
datos estn ah solo tienes que analizarlos.
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Por lo tanto tu Propuesta nica de Ventas o Valor tiene que estar bien clara y con letras
grandes, que se vea bien.
El hecho de que tengas una PUV que se vea claramente har:
Que tus clientes objetivos sigan navegando por tu sitio web ya que les has
dejado claro lo que ofreces y que estn en el lugar adecuado.
Las personas que han llegado por equivocacin se irn rpido. Esas personas no
te interesan, no son tu cliente ideal.
Recuerda
Tu cliente ideal no har el menor esfuerzo en intentar entender que es lo que
haces, por lo que djalo bien claro desde un primer momento y no le hagas
perder el tiempo.
Es muy importante que esta propuesta sea perfecta ya que de lo contrario podras perder
clientes potenciales que creen que estn en un lugar equivocado o atraer a aquellos que no
te interesan al sentirse confundidos.
Te pongo un ejemplo.
Imagina por un momento que estas buscando un hotel para pasar unas mini vacaciones
romntica con tu pareja pero tienes un problema; necesitas que acepten animales ya que a
tu perro no lo dejas solo. Ni hablar!.
Ofrecer alojamiento para las mascotas es una propuesta de valor fantstica. Pero hay que
comunicarlo.
Pues bien, navegando en Internet encuentras un montn de posibilidades de hoteles pero
no encuentras ningn hotel dnde ponga claramente: Aceptamos mascotas en nuestras
instalaciones.
Hasta que llegas a uno que adems de mostrarte sus magnficas habitaciones pone
claramente que estn permitidos los animales, un elemento diferenciador frente a la
competencia para que elijas este hotel en vez de otros.
Holiday Resort vacaciones romnticas
sin dejar a tu mascota en casa
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Y ahora te pregunto: dnde iras a pasar esos das de relax que tanto necesitas? Tu
propuesta nica de ventas es lo principal que te diferencia de tu competencia. Aquello que
te hace nico como empresa.
Importante
Una PUV no es un slogan. Pocas son las empresas que han conseguido que sus
eslganes se conviertan en sus propuestas. Incluso muchas ni tan siquiera la
tienen. Otras han conseguido que su nombre sea una propuesta de ventas en s
misma como por ejemplo PayPal. En espaol significa pgale a un amigo.
Plataforma de cobro y pago sencilla.
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En Internet tienes pocos segundos para demostrarle que lo que t ofreces es lo que
necesita de otra forma voil! se habr ido con otro.
Adems, es importante que quede muy claro y aquellas personas que han entrado por
equivocacin se vayan rpido. De qu te valen si no buscan los que ofreces? Incluso
logrars tener un anlisis de tu sitio web mucho ms preciso.
Por lo tanto, tu propuesta nica de ventas debe ser:
CREBLE: Debes generar confianza y ser creble. Evita superlativos y palabras que en la
vida real sonaran a "vende humos. Eso de "los mejores", "la empresa ms innovadora",
, a no ser que puedas demostrarlo no lo escribas. S ms creativo y busca realidades
que te diferencien del resto de tus competidores.
Desde 1.985 ayudando a pequeas empresas en su contabilidad
CLARA: Recuerda que las personas en Internet siempre llevamos prisa por lo que tienes
muy pocos segundos para captar su atencin. Menos es ms. S claro y directo.
Servicios de asesoramiento contable para empresas
industriales exportadoras
ESPECFICA: Tu cliente cada da est ms informado y es ms difcil impresionar. Ser
especfico aumentar tu credibilidad. Eres la empresa ms antigua en ofrecer este
producto? Ponlo.
Asesoramiento contable para empresas preocupadas en
reducir sus impuestos a la mitad
En el ejemplo de la asesora contable podramos utilizar los titulares anteriores como
subtitulares. Encajaran perfectamente.
Estadsticas del sector. El 75% de los autnomos pagan ms impuestos de los que
realmente deberan.
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Recuerda
Nadie est interesado en tu empresa. Ni tan siquiera en tu servicio o producto. A
tus cliente le importa un pimiento lo que haces, el nicamente quiere solucionar
sus problemas. Nada ms.
Las personas estamos interesadas en nosotros mismos por lo que tu funcin es hacer que
tu cliente ideal y visita a tu sitio web y redes sociales perciba claramente como vas a
ayudarlo.
Esas son las preguntas que debes contestar antes de empezar a redactar cualquier texto en
Internet y comenzar a promocionar tus productos o servicios. Es as de sencillo.
Para promocionar de una manera eficaz tu producto o servicio necesitas transmitir lo que
le interesa saber y para lo que est dispuesto a pagar.
Ahorrar tiempo?
Reducir Costes?
Har ms dinero?
Ser ms feliz?
Ser ms productivo?
Ser ms saludable?
Reducir el estrs?
Trabajar menos y tendr ms tiempo de ocio?
Ser admirado?
Reducir el miedo a perder algo?
Se sentir importante?
Proteger a los suyos?
Las personas no compran un producto o servicio; las personas compran una solucin a un
problema o deseo especfico, siempre movido por las emociones nunca por la razn.
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Ejemplo Prctico
Imagina por un momento que vendes repostera para personas intolerantes a la leche.
Galletas, Bizcochos, etc.
Cuales son sus Caractersticas?
Repostera fabricada sin el uso de lcteos.
Cuales son sus Beneficios?
Evitars intoxicaciones por la leche por lo que vivirs ms.
Prevencin de cnceres derivados de la leche y el aumento de la esperanza de vida.
Menos problemas de estreimiento y mejor salud.
Pertenecer a una nueva tendencia social de personas que se preocupan de su salud.
Ves la diferencia?
Una cosa es la caracterstica de ese producto y otra lo que aporta a tu cliente. Esos son los
que vendern tu producto. Eso s, tienes que decirlo de lo contrario no lo sabrn. Ese
beneficio es el que quiere leer tu cliente. Ponlo bien clarito en todo lo que comuniques en
Internet.
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Ahora bien, existen dos tipos de beneficios. Los beneficios directos o causa-efecto y los
beneficios indirectos o emocionales.
Los que realmente venden son los emocionales. Volviendo al ejemplo de la repostera sin
leche el beneficio directo (causa-efecto) sera eliminar el estreimiento. El beneficio
emocional sera reducir la posibilidades de cncer de coln y aumentar la esperanza de
vida por lo que podrs disfrutar ms aos de su familia.
Ves la diferencia?.
Recuerda
Los beneficios que venden son los indirectos o emocionales.
Ejercicio Propuesto
Recuerdas que en la primera leccin te ped que describieras a tu cliente ideal? Teniendo
en cuenta a ese cliente ideal ideal haz una tabla con 3 columnas.
Columna 1 - Caracterstica de tu producto o servicio.
Columna 2 - Beneficio Directo o Causa-Efecto.
Columna 3 - Beneficio Indirecto o Emocional.
Deja que fluya tu imaginacin aunque aparentemente te parezcan algunos beneficios
absurdos, muchas veces la gente busca en nosotros solucionar problemas que se nos han
pasada de largo y nos parecan eso mismo, absurdos, pero es lo que necesitan. Dales lo
que necesitan y quieren comprar.
Ya lo deca David Ogilvy, publicista ms reconocido del siglo XX Un buen anuncio
es el que vende un producto sin llamar la atencin sobre l.
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El SEO (Search Engine Optimization) son las diferentes acciones que llevamos a cabo en
tu contenido web para que sean fcilmente ledas y clasificadas (indexadas) por los
buscadores como Google y puedas salir en los resultados de las bsquedas que realiza tu
cliente ideal.
De esta forma cuando alguien escribe en el buscador trminos que definen tu producto o
servicio puedas aparecer sin ningn problema.
Como has visto en las anteriores lecciones es fundamental que escribas para tu cliente
ideal aunque no debes olvidar que tambin debes hacerlo con una idea en mente: aparecer
en los resultados de Google, y sobretodo, en los primeros puestos. Estos son los que se
llevan todos los clics. De lo contrario no aparecers.
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Otra herramienta que tambin puedes utilizar es el mismo Google. A medida que vayas
escribiendo trminos de tu negocio ste te ir mostrando la frases ms buscadas as que
toma papel y lpiz y ve apuntndolas.
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Una vez que te decidas por una bsqueda si bajas hasta el final de la pgina vers que
Google te vuelve a mostrar una serie de bsquedas frecuentes por frecuencia.
Recuerda
Esto no es una leccin de SEO. El SEO es muchsimo ms y los profesionales de
esta disciplina son unos genios. Tan solo quiero que te quedes con una idea:
escribe para tu cliente ideal y para que Google te encuentre fcilmente. Nada
ms.
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Son preguntas que nos hacemos inconscientemente mientras navegamos por la red. Las
personas que leern tus mensajes no tienen tiempo ni ganas de pensar demasiado.
Adems, todos somos cliqueadores compulsivos por lo que nuestros dedos estarn
deseosos de pasar a otro asunto. Por naturaleza el ser humano es muy vago, cuanto ms
sencillo se lo pongas mejor que mejor. Lo quieren todo muy claro, as que mantn tu
contenido lo ms simple posible. Ten en mente 3 palabra: cmodo, fcil y rpido.
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Superlativos
Los superlativos denotan una sensacin poco creble. Eso de que tienes el servicio ms
rpido, los mejores productos del mercado. A menos que lo puedas probar con algn tipo
de certificacin evtalos. Todo lo que suene a vende humos debe eliminarse de tu sitio
web.
Trminos demasiados utilizados
Palabras como innovacin, desarrollo, excelencia han perdido su efectividad debido al
excesivo uso y abuso. Ya nadie se cree ese tipo de calificativos a menos que se
demuestren.
No poner mensajes bajo las imgenes
Uno de los errores que habitualmente observo en las webs es el hecho de no poner texto
en las imgenes o debajo. Es fundamental ponerlos. Recuerda que las personas nos
sentimos atrados por las imgenes y lo siguiente que veremos ser el texto debajo de
ellas por lo que no pierdas la ocasin de acompaar esas fotos con unos textos que
atraigan a tu lector y refuercen esta imagen.
No estoy en absoluto de acuerdo con que una imagen vale ms que mil palabras. Para
nada. Una imagen est para reforzar el texto. Nada mejor que las palabras para persuadir,
convencer y vender. Las imgenes son muy importantes y sobretodo si vendes productos
relativos a la belleza pero el texto ser lo que haga que tu potencial cliente pase a la
accin.
No poner llamadas a la accin (call-to-action) poderosos
Muchos visitantes a tu sitio web llegan a ella no por la pgina de inicio sino por un
artculo, por la pgina de contacto, etc. Cada vez que una persona llega a tu web debe
saber de que trata y que tiene que hacer AHORA por eso es tan importante que "llames a
la accin" (call-to-action) invitndola a que:
Se suscriba a tu Newsletter.
Vaya a la pgina de ventas.
Se ponga en contacto contigo.
Etc ...
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Dirgela, esa persona acta como un nio pequeo perdido en un lugar desconocido. No
saben dnde ir ni que hacer. Ah deben estar tus indicaciones para que la sigan. Si no
dices qu hacer no harn nada.
Tono de la conversacin
Evita hablar como un robot, eres un humano y eso lo tiene que notar tu cliente ideal. No
uses vosotros o ustedes, ms bien tu o usted. Usa un tono conversacional. Recuerda que
quin te est leyendo es una nica persona por lo que debe sentir que es ella a quin te
diriges.
Imagina que ests delante de tu cliente, qu tono utilizaras?. Ese mismo es el que tienes
que usar en tu comunicacin en Internet.
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1.- El titular
El titular es el elemento fundamental de toda pgina de ventas. Es el que crea el inters de
tu potencial cliente por seguir leyendo el resto de tu pgina. Nadie lee un peridico
completo sino que primero es escaneado y solo lees aquellos artculos que han despertado
tu inters a travs del titular.
Con un buen titular logras segmentar a aquellos que ests interesados y repeler a los que
no son tu cliente ideal.
Un buen titular est compuesto de 3 elementos:
El beneficio causa-efecto.
El beneficio emocional.
La objecin principal.
Imagina que en tu sitio web vendes locin para el debilitamiento del cabello y quieres
promocionar Hair-Strong, una revolucionaria frmula que frena este problema.
Hair-strong, la solucin perfecta para frenar la cada de tu cabello y aumentar tu
atractivo sin necesidad de recurrir a un profesional.
Beneficio causa-efecto: frenar la cada del cabello.
Beneficio emocional: aumentar tu atractivo.
Objecin principal: recurrir a un profesional.
Recuerda
El titular es responsable del 75%
del xito de tu pgina de ventas.
He tenido casos en el que un
simple cambio de palabra ha
disparado mis ventas. Estos picos
de ventas que ves en la grfica se
originaron simplemente aadiendo
la objecin principal de mi
potencial cliente al titular.
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Tu debes hacer lo mismo con tus potenciales clientes. Debes aportarles valor y
recordarles continuamente que tienes lo que ellos tanto desean. Para que cuando estn
dispuestos a comprar tu producto o servicio sea el tuyo el que elijan. No el de tu
competencia.
Los negocios en Internet giran entorno al email. El email no est muerto. No escuches a
aquellos que dicen que las redes sociales las ha desbancado. El email marketing est ms
vivo que nunca.
Marketing Sherpa, una empresa de investigacin en comunicacin, afirma que el 72% de
los consumidores declara que su canal preferido para comunicarse con las empresas es el
email. Es ms, al 61% de los consumidores le gusta recibir emails promocionales
semanales de sus marcas favoritas. El 28% incluso quiere recibir ms frecuentemente.
El email marketing es el canal de comunicacin digital ms maduro que existe. Desde
principios de la dcada de los 80s se utiliza el email en la industria militar hasta que en
los 90s se introdujo en el mbito empresarial y domstico. Es un conocimiento no
caduco para tu negocio. Lo que aprendas hoy te valdr para dentro de 10 aos. No
tendrs que volver a aprender lo aprendido. Ese ser tuyo para siempre.
Apuesta por estrategias ganadoras. El email marketing es una de ellas.
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Llamados a la accin
Otro elemento fundamental son los llamados a la accin. Estos indican que tienen que
hacer tus suscriptores ahora mismo.
Como puedes observar en el email anterior los llamados a la accin estn muy claros.
Debes ser claro para que la gente sepa que debe hacer. Si puedes resumir la oferta en el
llamado a la accin mejor que mejor.
Haz clic para descubrirlas en mi nuevo artculo.
Haz clic ahora para ir al artculo.
Haz clic aqu para ms informacin sobre el curso.
La Postdata
Este elemento se utiliza comnmente en las campaas de correos postal ya que muchas
personas cuando reciben una carta ven el titular y luego van directas a ver quin la firma.
Con ello conseguimos que vean la postdata.
En la postada escribirs un resumen de tu oferta u ofrecers tu oferta en el caso de que al
principio solo hayas aportado valor como en mi ejemplo.
PD. No te pierdas mi Curso Frmula de 5 Pasos para redactar Emails que
VENDAN donde descubrirs cmo aumentar tu porcentaje de aperturas, lecturas y clics
de tus campaas de email marketing y disparar tus ventas. >> Haz clic aqu para ms
informacin sobre el curso.
Como puedes ver es todo un arte redactar campaas de email marketing poderosas. Aqu
te he dejado claves muy importantes y que tendrs que tener en cuenta para convertirte en
todo un vendedor con tus campaas de emails.
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Deseo: Aqu claramente el deseo es llevarte el smartphone y la tablet por solo 3 Euros ya
que no se ha mostrado el beneficio principal de tener fibra ptica sino que se han centrado
en el imn de clientes.
Accin: Llama GRATIS y te ponen el telfono. Yo hubiese aadido AHORA. Adems, te
muestran la objecin principal: Si tienes permanencia te devolvemos la penalizacin.
En esta ocasin te muestro uno de mis anuncios promocionando un ebook de un
programa en el que he participado como afiliado.
Como puedes observar sigue la misma
lnea AIDA. Este tipo de anuncios es
muy efectivo. Precisamente solo me
cost 0.01 Euros por interaccin (clic o
me gusta). Muy econmico y sumamente
rentable.
Es sencillo crear anuncios de bajo coste
en Facebook. Te recomiendo que analices
bien a tu cliente ideal y una vez lo tengas
bien definido te pongas a ello. Antes no.
Mira lo que me cost la interaccin con
la publicacin. Solo 0.01 Euros.
Si quieres ver mis publicaciones para
inspirarte solo tienes que ir a mi pgina
de Facebook: www.javiercordero.com/facebook
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HERRAMIENTAS RECOMENDADAS
A continuacin encontrars una serie de herramientas y cursos que he recomiendo al
100% y que utilizo en todas mi estrategias. Estoy seguro que tambin te podran servir a
ti.
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NOTA IMPORTANTE
Todos estos enlaces son enlaces de afiliacin por lo que si decides utilizar las
herramientas tanto gratis como de pago yo recibir una pequea comisin. Es una de mis
formas de financiar mi proyecto. Mil gracias por colaborar.
Todas son herramientas que yo utilizo y que recomiendo al 100%. Bajo ningn concepto
recomendara algo que no ha cumplido sobradamente mis expectativas.
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