Jcvilatte Le Questionnaire JCV PDF

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles
Mthodologie de lenqute par questionnaire
Jean-Christophe Vilatte
Laboratoire Culture & Communication
Universit dAvignon
La connaissance des visiteurs est une ncessit de la musologie actuelle () En effet, la connaissance
des attentes, des habitudes, des besoins, du niveau de satisfaction, des motivations, ou encore du profil
sociodmographique des visiteurs par exemple, assure une meilleure cohrence de nos actions et, ce
faisant, permet de bonifier la qualit des produits et des services offerts
Manon Lapointe
Responsable du Service de la formation et du dveloppement professionnel
la Socit des muses qubcois
1.
Introduction
Le questionnaire est lune des trois grandes mthodes pour tudier les faits psychosociologiques.
Cest une mthode de recueil des informations en vue de comprendre et dexpliquer les faits. Les deux
autres mthodes les plus couramment utilises tant lentretien et lobservation.
Si lentretien et lobservation sont des mthodes individuelles et collectives, le questionnaire est
une mthode qui est uniquement collective.
Cest une mthode quantitative qui sapplique un ensemble (chantillon) qui doit permettre des
infrences statistiques.
Cest le nombre dlments de lensemble qui assure au questionnaire sa validit et qui permet aux
informations obtenues dtre juges dignes de confiance. linverse, dans une observation ou un
entretien, cest la qualit qui est le critre de pertinence.
laborer un questionnaire, cest produire des chiffres qui vont permettre selon les tenants de cette
dmarche de se soustraire la subjectivit. Lapproche repose sur des idaux, idalisme des
mathmatiques comme dmarche purement rationnelle, raisonnant au-del de la contingence matrielle
des phnomnes. Il sagit donc dune dmarche mthodique qui doit satisfaire certaines exigences de
rigueur. Tous les chiffres nont pas la mme valeur ou nont pas la mme fonction. On peut ainsi
distinguer deux types de chiffres :
-
Les chiffres descriptifs : il sagit de dnombrer avec pour ambition dtre le plus prcis possible
(exemple : le recensement dune population, la mesure daudience). Produire ces chiffres ne va
pas de soi, ils doivent rendre compte dun phnomne qui est le plus souvent difficile dfinir. Si
lon veut connatre par exemple le nombre de visiteurs familiers dun muse, reste dfinir ce
que lon entend par familier. partir de quelle frquentation dira t-on quil sagit dun visiteur
familier : deux ou trois fois par ans ? Plus ? Cela dpend du type de muse, du nombre
dexpositions temporaires, etc.. Les chiffres descriptifs, rappelle de Singly1 (1992), requirent
toujours une mdiation, celles des nomenclatures, des classements oprer, des dcisions
prendre.
Tableau : Satisfaction aprs visite
Tout fait satisfait

Assez satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
TOTAL
Effectifs
556
270
8
1
835
%
66,6
32,3
1,0
0,1
100,0
De Singly, F. (1992). Lenqute et ses mthodes : le questionnaire. Paris : Nathan, collection 128
Ce que lon observe ici aprs quune question ait t pose sur la satisfaction vis--vis de la visite,
cest que les personnes interroges sont dans l'ensemble satisfaites de la visite du muse : 66,6%
d'entre elles se considrent tout fait satisfaites et 32,3% seulement assez satisfaites. Sur les huit
cent trente-cinq visiteurs qui ont rpondu au questionnaire, une seule personne estime qu'elle n'est
pas du tout satisfaite de sa visite. On a l une information sur la satisfaction qui ne dit pas
pourquoi et sur quoi porte la satisfaction, mais qui renseigne.
-
Les chiffres explicatifs : il sagit de mettre en vidence, la fois, des faits psychologiques et/ou
sociaux et des facteurs qui les dterminent. Cest ainsi quen 1969, Bourdieu et Darbel2, partir
dune vaste enqute par questionnaire allait ouvrir de nouvelles problmatiques dans le domaine
des pratiques culturelles, en constatant lingalit sociale daccs au muse. Les auteurs observent
que le public des muses dart franais est compos majoritairement de visiteurs appartenant aux
catgories socioprofessionnelles leves ou possdant un diplme quivalent ou suprieur la
licence. Il apparat cependant que la probabilit de visiter un muse est moins lie la catgorie
socioprofessionnelle ou lge quau niveau dinstruction. Cette relation entre le niveau
dinstruction et la frquentation musale dpend en fait de lducation familiale. Linfluence du
niveau dinstruction rsulte du produit cumul des effets de lducation familiale et de la
scolarisation. Laction de lcole apparat dautant plus prononce quil y a eu dans la famille une
familiarisation prcoce lart. Le sexe ne semble pas tre une variable discriminante dans les
pratiques de visite. Les auteurs concluent que la frquentation des muses est presque
exclusivement le fait des classes cultives.
Produire des chiffres ne doit pas enlever, pour autant, tout esprit critique sur la nature et les
moyens de production. Toute enqute a des biais invitables, autrement dit des limites. Cest ainsi
quun questionnaire ne dcrit jamais exhaustivement une pratique et lorsquil sen approche au plus prs,
les donnes sont en suites regroupes, recodes pour viter lparpillement et rendre possible lanalyse
statique, rduisant ainsi la complexit. Le fait auquel renvoie lobjet de lenqute est soumis quatre
principales transformations qui sont inhrentes toute dmarche denqute et de manire plus gnrale
toute dmarche de recherche et qui sont : la dlimitation du fait par la dfinition de lobjet dtude, la
slection des lments jugs pertinents au travers des questions, le tri par lactivit de codage et de
recodage des informations recueillies, la lecture seulement dune partie des donnes.
Bourdieu, P., Darbel, A. (1969). Lamour de lart : les muses dart europens et leur public. Paris : Les ditions de minuit.
2. Les objectifs dun questionnaire

Lide dun questionnaire jaillit sous la pression dun problme gnral rsoudre, de la recherche
de rponses la question quon se pose, dun besoin dinformation sur un problme psychosocial.
Ghiglione3 distingue les objectifs suivants :
-
Lestimation : il sagit dune collecte de donnes, dune numration de ces donnes. Cest la
dmarche la plus lmentaire dans le questionnaire. On ne cherche pas comprendre les donnes,
on cherche les mettre plat.
! Lestimation peut porter sur des grandeurs absolues (donnes primaires), comme les donnes
socioconomiques : niveau dtudes, niveau professionnel. Il sagit de faire un bilan, de
donner un tat de fait.
! Lestimation peut porter sur des grandeurs relatives : dans ce cas, on cherche quantifier des
populations, autrement dit quantifier une typologie. Combien y a-t-il de sujets X, de sujets
Y ? Si ces grandeurs sont relatives, cest parce quelles rsultent dun certain nombre de
modalits, ce sont des grandeurs complexes par rapport aux grandeurs absolues. Pour
lexposition Hypothse de collection, Eidelman4 (1999) identifie cinq catgories de visiteurs :
les indiffrents (environ 6%), les curieux (un peu plus de 7%), les intresss (un peu plus de
30%), les amateurs (un peu plus de 28%), les experts environ 29%). Pour chaque catgorie,
elle en dcrit les caractristiques sociodmographiques, leur intrt pour lart contemporain,
leur frquentation des muses et des muses de prdilection, ce qui va plus loin que la seule
estimation.
La description : il sagit de retirer des informations qui dcrivent les phnomnes subjectifs qui
sous-tendent les phnomnes objectifs et dexpliquer ainsi les phnomnes objectifs, comme les
motivations, les reprsentations, les opinions et attentes qui orientent nos choix rationnels (nos
comportements objectifs). On aborde ici le systme de reprsentations de lenqut.
La vrification dune hypothse : il sagit ici dune dmarche dductive, le questionnaire devient
un outil pour confirmer ou infirmer une hypothse. Cette approche nest possible que si lon a une
connaissance suffisante des problmes tudier. Le questionnaire est construit en fonction des
hypothses qui donnent un axe, une direction pour laborer le questionnaire. On est loppos du
questionnaire pour poser des questions.
3
4
Ghiglione, R. (1987). Les techniques denqutes en sciences sociales. Paris : Dunod

Eidelman, J. (1999). La rception de lexposition dart contemporain. Publics & Muses, 16, 163-192
Lapointe (2000), en se rfrent aux tudes de marketing, distingue deux objectifs possibles
concernant les enqutes de muse qui sont proches de ceux dcrits ci-dessus :
-
Lenqute descriptive : sa principale fonction est de dcrire une situation, de rpondre un

besoin dinformation. Il est possible de distinguer deux dmarches. La dmarche longitudinale qui
consiste conduire une enqute de manire priodique (exemple : Les pratiques culturelles des
Franais de Donnat - DEP, les Observatoires sur les publics des muses, les enqutes priodiques
du Louvre, etc.) et la dmarche en coupe instantane qui fournit la photographie dune situation
un moment donn.
Lenqute causale : qui vise lidentification de la cause dun phnomne observ. La dmarche
prend la forme dune exprimentation par laquelle on fait varier une variable dite indpendante
afin dobserver les variations sur une variable dite dpendante . Lauteur donne lexemple
suivant : un muse qui veut vrifier limpact de son budget publicitaire (variable indpendante)
sur la frquentation (variable dpendante). Une telle recherche suppose que les deux variables
pertinentes au problme aient t clairement identifies et matrises.
3. Les phases dlaboration dun questionnaire

Toute construction de questionnaire (rdaction) doit tre prcde dune formulation claire et
prcise du problme, des objectifs de ltude, que ces objectifs soient circonscrits ou au contraire trs
vastes. Sans objectif, on a un questionnaire pour sinformer, un questionnaire poser des questions, pour
poser ensuite des questions.
La valeur dun questionnaire dpend des objectifs sous-jacents ltude. Pour cela, il est
ncessaire de :
a) Dfinir lobjet de lenqute :
Sur quoi porte lenqute, ainsi que les moyens matriels (contraintes de budget et de temps).
ltat naissant de lide denqute par questionnaire, il y a une intention : mieux connatre son
public, savoir pourquoi on ne peut toucher tel ou tel public, fidliser, connatre la satisfaction
Lintention indique ici une direction, mais ne prcise pas ses objectifs. Pour faire une enqute par
questionnaire, il est alors ncessaire de prciser lintention, de dlimiter lobjet, ce qui permettra
une estimation plus juste des moyens ncessaires.
b) Les objectifs et les hypothses de lenqute :
Quest-ce que lon cherche mettre en vidence, quest-ce que lon veut vrifier ? La dfinition
des objectifs est impossible sans dfinition des hypothses gnrales de lenqute. Si lon veut que
lenqute se fasse, il faut formuler des hypothses qui seront testes travers un ensemble de
6
questions prcises. Lobservation de questionnaires montre quil nexiste pas de questionnaire

denqutes sans hypothses. Mieux encore, il faut remarquer quil est impossible de formuler une
question sans, quon le veuille ou non, quune hypothse y soit contenue dune manire plus ou
moins explicite.
Dans la question :
Q9. La visit guide tait plutt de lordre du :
- Monologue
/__/
- Dialogue entre le guide et les visiteurs
/__/
Lhypothse ici est que pour une visite guide, il y a deux modes de relation entre le guide et le
public. Ne pas tre daccord avec ceci suppose que lon fasse alors une autre hypothse et que lon
considre quil y a dautres modes relationnels possibles.
La mise lpreuve des hypothses reprsente les objectifs de lenqute
c) Dterminer la population denqute ou lunivers de lenqute :
On appelle lunivers de lenqute lensemble du groupe humain concern par les objectifs de
lenqute. Cest dans cet univers que sera dcoup lchantillon. Lunivers est aussi appel la
population de lenqute. Dterminer exactement la population ne va pas forcment de soi. Si
lon veut enquter sur les adolescents, les jeunes adultes, quentend t-on exactement par
adolescent ou jeune adulte, les dfinitions varient dun auteur lautre, et avec eux le dbut et/ou
la fin de chacune de ces tranches dges.
d) Dterminer lchantillon :
Cest--dire combien dindividus seront retenus par rapport lunivers. La dtermination de
lchantillon partir duquel sera effectue lenqute rsulte dune srie doprations
indispensables et prcises dont la fonction est dassurer la reprsentativit, cest--dire les
conditions qui garantiront la gnralisation ultrieure des rsultats lensemble de la population.
Deux grandes mthodes sont possibles pour construire une mini-population qui soit une sorte de
maquette rduite fidle, auxquelles sajoutent des mthodes mixtes plus ou moins astucieuses.
La mthode alatoire : il sagit de faire en sorte que chaque lment de la population ait une
chance gale d'tre choisi.
La mthode des quotas qui consiste analyser soigneusement les caractristiques de la population
de lenqute (selon par exemple lge, le sexe, la profession ou selon les caractristiques qui sont
en relation logique avec lobjectif de lenqute : en fonction de lorigine gographique du visiteur,
sil est en vacances ou non), on transposera ensuite les pourcentages de ces caractristiques sur
lchantillon. Cest ainsi que, si lon veut tudier la satisfaction des visiteurs, connaissant certaines
7
de leurs caractristiques5 (38 % sont intra-muros, 33% viennent dun autre dpartement, 61% sont
des femmes, 42% ont entre 15 et 24 nans, 77% ont moins de 35 ans), il est alors assez facile de
construire un chantillon qui soit reprsentatif. Avec un questionnaire portant sur 100 enquts :
38 devront tre des locaux, 33 venir dun autre dpartement, 29 des trangers, il faudra interrog
61 femmes pour 39 hommes, 77 devront avoir moins de 35 ans., si lon veut 200 questionnaires,
on double les effectifs, etc.
La question de la reprsentativit ne se pose pas toujours et mrite dtre questionne. Cest ainsi
que si lon cherche tester la comprhension dun outil de mdiation, la question est de savoir
quels sont les critres qui vont nous permettre de rendre compte de diffrences de comprhension :
est-ce que lge peut jouer ? le niveau de diplme ? le degr de comptence musal ? .). En
fonction de cette analyse, on slectionnera un chantillon qui aura pour chaque critre
suffisamment de sujets selon les modalits, lchantillon nayant pas besoin dtre proportionnel
la population (on value ici comprendre v.s. non comprendre). Si lge joue, il faudra pour chaque
tranche dge suffisamment de sujets pour pouvoir faire aprs un traitement quantitatif et matriser
ventuellement les rponses atypiques 6. Cest ainsi que lon trouve parfois la rgle suivante
qui pose quil faut un minimum de 30 personne pour rpondre un questionnaire, si lon
considre quaucun facteur ou variable ne joue sur les rponses. Par contre, ds quune variable
joue alors il faudra multiplier 30 par le nombre de modalits de la variable. Ainsi, si le genre joue,
on aura 30 x 2 = 60, si le genre et lorigine sociale (en 3 modalits : classes suprieures,
moyennes, basses) jouent, on aura 30 x 2 x 3 = 180 . On voit ici que plus on identifie de
variables susceptibles de jouer sur les rponses plus lchantillon sera lev. Se pose alors la
question de savoir quelles sont les variables quil faudra ncessairement retenir car elles jouent
significativement sur les rponses, celles que lon peut vacuer sans trop de risques, pour ne pas
avoir trop de personnes interroger. On voit ici que dterminer un chantillon ne va pas de soi/
e) Le projet du questionnaire :
Sorte de canevas traant les grands traits du questionnaire. Il sagit de poser les questions
principales par rapport lobjet de lenqute.
Exemple : soit une tude sur les pratiques musales des adolescents :
Lobjectif de ltude est danalyser les motivations, les reprsentations et comportements

des adolescents par rapport au muse
Il sagit ici du profil sociodmographique des visiteurs du capcMuse (voir Mironer, L. (1999). Les publics du CapcMuse,
muse dart contemporain de Bordeaux. Publics & Muse, 16, 193-203).
6
Par exemple, si lon prend trois enfants pour tester loutil de mdiation et que lun comprend trs bien le message, on pourrait
en conclure que 66% dentre eux ne le comprennent pas, et dire que ce nest pas terrible, alors que si on le faisait passer 10
enfants et quon ne trouve quun seul enfant qui le comprend (toujours notre cas) alors ici, on conclue que 90% dentre eux
ne comprennent pas le message, ce qui est franchement mauvais, conclusion qui est ici certainement plus juste !
La population (11-24 ans = allongement de la phase de ladolescence). La population tant

trs large, lanalyse peut sur des tranches dge 11-14 ans, 15-19 ans, 20-24 ans
Le questionnaire apprhende de manire ordinaire :

"
Les
donnes
personnelles :
niveau
dinstruction,
donnes
familiales,
professionnelles.
"
"
Les donnes sur lenvironnement : habitat, relations familiales, etc

Les motivations, les attentes : autrement dit ce qui pousse laction, aux choix, la
dcision
"
Les reprsentations
"
Les comportements : il sagit de savoir comme les enquts se comportent. On

parlera peut-tre aujourdhui davantage de pratiques
"
Les pratiques
Exemple : la place de la visite des muses dans les activits de loisirs : temps, frquence, types de
muses, compars aux autres loisirs (tlvision, sports, lecture.).
Tous ces points forment le projet, il sagit ensuite de les transformer en questions. Une fois le
projet clairement tablit, le plus gros de llaboration du questionnaire est fait.
f) Le prtest
Il sagit dune phase fondamentale, souvent nglige, qui consiste mettre lpreuve le
questionnaire par rapport quelques individus, autrement dit le tester. Elle est donc centre sur
lvaluation du questionnaire lui-mme. Lapproche est ici plus qualitative que quantitative. Il
sagit dvaluer la clart et la prcision des termes utiliss et des questions poses, la forme des
questions, lordre des questions, lefficacit de la mise en page, liminer toutes les questions
ambigus ou refuses, reprer les omissions, voir si le questionnaire est jug trop long, ennuyeux,
indiscret, etc..
g) La rdaction dfinitive du questionnaire
partir des donnes du prtest, il faut alors laborer la version qui sera soumis aux enquts.
h) Le choix du mode dadministration du questionnaire et de sa prsentation :
Il existe diffrents modes dadministration
Par enquteur : une personne pose des questions et note les rponses de lenqut, le taux
de rponse est lev. Dans le face face avec un rpondant, la personnalit de lenquteur
joue un rle dont il faut connatre les effets.
Auto-administration : lenqut rpond seul au questionnaire
Lenvoi postal qui donne gnralement un taux de rponse faible (entre 10-20%)
9
Par tlphone : il peut se faire dans des dlais trs courts et constitue un compromis
acceptable sur les plans des cots et du taux de rponse
Par Internet
Un questionnaire se compose de trois parties :
Des instructions lenquteur ou lenqut dans le cas du questionnaire auto-administr

Des questions
Grille de codification des rponses
i) Le dpouillement et le codage des rsultats

Lorsque les questionnaires sont rentrs, il sagit de procder leur dpouillement, autrement dit de
transcrire les rponses sous une forme homogne afin de pouvoir les traiter, les comparer et tablir
des relations entre elles.
j) Lanalyse des rsultats en relation avec les objectifs de lenqute
Lanalyse des rsultats dune enqute va permettre de confirmer ou dinfirmer les hypothses
mises au dpart. Par ailleurs, sajoute toujours cette dmarche une phase dinterprtation des
rsultats obtenus. Cest--dire une phase de comprhension de lexistence de relations entre
diverses variables.
Les mthodes de la statistique descriptive et inductive peuvent tre utilises pour analyser les
donnes recueillies. lheure actuelle, on dispose doutils statistiques telles que lanalyse en
composantes principales, lanalyse factorielle des correspondances, etc. qui vont tenter
dapprhender un ensemble de donnes complexes et donner une vue du phnomne dans sa
totalit.
Cest ainsi qu titre dexemple, partir dun questionnaire, il sagissait didentifier si les visiteurs
des muses avaient ou non tendance visiter certains muses plutt que dautres. La question tait
la suivante :
Q1 Au cours des 12 derniers mois, avez-vous visit ?
A chaque ligne entourez votre rponse
si oui, combien de fois
un muse des beaux-arts
non
oui
un muse d'art moderne ou contemporain
non
oui
un muse des sciences et techniques, d'histoire naturelle
non
oui
autre genre de muse
non
oui
une exposition temporaire de peinture ou sculpture
non
oui
une exposition de photographies
non
oui
une galerie d'art prive
non
oui
un monument historique
non
oui
10
partir de l une analyse factorielle a t conduite donnant les rsultats suivants :

Figure 1 - Structure des visites et types de visiteurs
C
C
C
C
C
C
C
B
B
VisiteSetT : Oui
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
visiteMH : Oui
B
visiteExpoPS
: Non
visitePhoto
: Non A
C
A
VisiteMBA : Oui
A
visiteGAP : Non
B
C
B
C
C
B
B
B
VisiteMAMC : Non
B
BVisiteMAMC
: Oui
A
B
A
A
VisiteMBA
: Non
B
A
visiteExpoPS : Oui
A
A
B
A
visitePhoto
B
: Oui B
B
VisiteSetT : Non
B
visiteGAP
B : Oui
B
A
visiteMH : Non A
B
A
A
B
A
B
B
B
A
B
B
A
A
A
B
B
B
B
B
B
A
A
Lgende :
Visite MBA
Visite MAMC
Visite S et T
Visite ExposPS
Visite Photo
Visite GAP
Visite MH
A
B
C
: visite d'un muse des beaux-arts

: visite d'un muse d'art moderne et contemporain
: visite d'un muse des sciences et techniques ou d'histoire naturelle
: visite d'une exposition temporaire de peinture ou de sculpture
: visite d'une exposition de photographies
: visite d'une galerie d'art prive
: visite d'un monument historique
: les jeunes adultes qui ne visitent aucun muse
: les jeunes adultes qui visitent les lieux dart
: les jeunes adultes qui visitent les muses dominante scientifique et classique
Sur cette Figure 1, se trouvent reprsents tout la fois les visites et les jeunes adultes
interrogs. Tous les sujets n'apparaissent pas sur le graphique en raison des superpositions
possibles de plusieurs enquts. Les lettres A, B, C caractrisent les sujets ; elles rsultent dune
analyse typologique qui a permis d'identifier trois groupes de sujets se diffrenciant par leurs
frquentations des lieux d'exposition :
-
Le groupe des non-visiteurs (type A, 183 individus), situ droite du graphique : ils dclarent
11
ne pas visiter de muses ou dexpositions. Une analyse fine de leur frquentation de chacun des
lieux culturels et patrimoniaux montre quils sont neuf sur dix n'avoir visit, au cours de l'anne,
aucun muse des beaux-arts et que la proportion est identique en ce qui concerne la sortie dans un
muse d'art moderne et contemporain ou dans une galerie d'art prive, ainsi que dans un muse des
sciences et techniques ; quils sont prs de huit sur dix ne pas avoir frquent une exposition
temporaire de peinture ou une exposition de photographies ; enfin, six sur dix n'avoir pas visit
un monument historique.
-
Le groupe des visiteurs dominante art (type B, 124 individus), en bas, gauche de la figure :
ils ont une forte tendance visiter les muses ou les expositions d'art plutt que les autres lieux
dexposition ou patrimoniaux. Ils sont neuf sur dix avoir frquent une exposition temporaire de
peinture, prs de huit sur dix d'entre eux avoir frquent un muse des beaux-arts, sept sur dix,
un muse d'art moderne et contemporain ou une exposition de photographies et, six sur dix, une
galerie d'art prive. En ce qui concerne, les autres lieux d'exposition, ils sont huit sur dix avoir
visit un monument historique, mais seulement trois sur dix avoir frquent un muse des
sciences et techniques ou d'histoire naturelle.
Le groupe des visiteurs dominante sciences et art classique (type C, 110 individus, en haut
du graphique : ils visitent plutt les muses scientifiques et techniques et les monuments
historiques. Ils sont neuf sur dix frquenter un monument historique, sept sur dix visiter un
muse des beaux-arts ou un muse des sciences et techniques. Ils sortent peu dans les autres lieux
d'art, ils sont seulement trois sur dix avoir visit un muse d'art moderne et contemporain ou une
exposition temporaire de peinture, deux sur dix une exposition de photographies, et enfin moins de
un sur dix, une galerie d'art prive.
k) La rdaction du rapport et de la publication ventuelle des rsultats

Il nexiste pas vraiment de rgle pour le rapport denqute, sinon quil faut en rdiger un. Afin
quil puisse tre lu, le rapport se doit de comporter trois parties : une introduction sur les objectifs
de lenqute et sur la population concerne, la prsentation et le commentaire des rsultats, la
prsentation devant comporter des tableaux clairs, enfin la mthodologie utilise et la justification
des calculs (les omettre cre de la suspicion avec lide que les enquteurs dissimulent leur
carence mthodologique).
12
4. Le questionnaire
a) Lintroduction du questionnaire
Tout questionnaire doit tre introduit par des phrases explicatives qui doivent :
-
Indiquer le nom de lorganisme qui ralise ltude, autrement dit prciser ses rfrences
Prciser les buts de ltude en soulignant son importance. Pour un questionnaire sur lducation,
on peut souligner limportance de ltude pour lavenir de la jeunesse.
Montrer la personne interroge pourquoi on la choisi et la ncessit quelle a de rpondre aux

questions
Il faut galement garantir lanonymat et remercier lenqut des sacrifices de son temps
Lintroduction doit tre brve, efficace. Trs souvent, cest lenquteur, quincombe la lecture de
lintroduction
Enqute auprs des visiteurs du muse de la Boisselerie Bois dAmont
Bonjour, Madame, Monsieur, nous effectuons une tude auprs des visiteurs du muse et nous vous
demandons de bien vouloir rpondre aux quelques questions suivantes.
Nous vous remercions vivement de votre participation
Muse de la Boisselerie
Muses des Techniques et Cultures Comtoises
Laboratoire Culture et Communication - Avignon
noter que pour un questionnaire postal, on peut joindre au questionnaire une lettre explicative
signe, plus dtaille que lintroduction. Leffet de la lettre est suprieur par rapport aux consignes
donnes en tte du questionnaire.
b) Les questions
# La formulation des questions
Il sagit ici de dcrire le type de questions que le rdacteur peut choisir pour composer son
questionnaire.
-
Les questions fermes rponse unique : ce sont les questions les plus simples. La question est
le plus souvent sous forme interrogative, ce qui provoque des rponses dapprobation ou
valuation sur une gamme de jugements prvus.
13
Q11. Au cours de la visite aviez-vous de questions poser au guide ?

- Non /__/
- Oui /__/
Question 4. Avez-vous dj frquent la galerie dart ?
! oui
! non
! Si oui, combien de temps y avez-vous pass ?
1 Jy suis pass sans my arrter
2 Entre 1 et 5 min
3 Entre 5 et 10 min
4 Entre 10 et 15 min
5 Plus de 15 min
Q .6 dans quelle catgorie dge vous trouvez-vous actuellement

. En dessous de 20 ans
/_/
. De 21-29 ans
/_/
. De 30-39 ans
/_/
Q. 15 Trouvez vous quil y ait une logique de visite de la premire salle la dernire salle ?
Non
Oui
/__/
/__/
Pour formuler les questions, on peut demander la consigne suivante qui dans tous les cas doit tre
clairement affiche, avec aucune ambigut et il faut quelle soit la mme, il faut garder une dmarche
cohrente dans la prsentation et les consignes.
. Barrer la rponse qui convient : oui
non
. Entourer la rponse qui convient : oui
non
. De cocher la case qui correspond la rponse :

Oui
Non
$
%
Dautres modes de prsentation sont envisageables.

Lavantage des questions fermes est le suivant :
-
Facilit de faire un questionnaire
Facilit pour coder un questionnaire

14
Facilit de rponse pour le questionn

Trs souvent, on les utilise en dbut de questionnaire. Elles peuvent servir de filtre par rapport au
quota. Cest ainsi que dans le o lon cherche uniquement interroger des personnes qui frquentent les
muses, la premire question peut-tre.
Ex : Allez-vous au muse ?
Oui
Non
! & Stop, merci de votre rponse
Elles sont inefficaces et contre-indiques pour un questionnaire pouvant provoquer plusieurs

rponses, des rponses nuances, autrement dit pour toutes les questions o lon a du mal rpondre par
oui ou par non, o lon souhaite rpondre autre chose.
Toutefois, ce type de question, les questions fermes, a un sens. Il sagit de conduire le sujet
prendre position ( choisir une tendance), mme sil ny adhre que partiellement.
Q1. Aimez-vous lart contemporain ?
Oui
non
On pourrait dire, cela dpend du type dart, de lartiste, pas toujours, en partie, etc. Il sagit ici de
mesurer si la personne une tendance gnrale aimer lart contemporain ou pas, sa dominance, cela
entrane un choix forc, mais le fait de choisir indique une orientation qui devra tre retrouve travers
dautres questions dopinion. On met ici en vidence une attitude pour lart contemporain.
Pour viter laspect ngatif dune question ferme (2 rponses), il est possible de proposer une
question comportant une chelle dattitude, la rponse pourra tre plus nuance (personnalise)
Q. 16 Maintenant que vous avez fini votre visite, tes-vous globalement
"______"______"______"______"______"______"______"
Tout fait
Pas du tout
Satisfait(e)
satisfait(e)
Est-ce que cest important pour vous de visiter des muses ?

1 = pas du tout important, 5 = trs important ; les notes intermdiaires permettent de nuancer votre
jugement.
(Cochez la case qui correspond votre jugement)
Pas du tout important "__1 __"__2___"__3___"__4___"__5___" Trs important
15
"_____"______"______"______"______"
Pour ce type dchelle, souvent les rponses extrmes ne sont pas choisies par de nombreux sujets,
la tendance est de rester dans la moyenne, do la prfrence des chelles 7, 9 points plutt que 3 (peu
discriminantes).
-
les questions ouvertes : ce type de questions ne canalise absolument pas lenqut qui exprime
librement son opinion
Exemple :
Que pensez-vous de votre visite ?

Pourquoi allez-vous dans un muse ?
Que penses-vous des muses dart ?
Il est noter que la deuxime question ne justifie pas lutilisation de la question ouverte. Elle
entrane des rponses objectives. Elle met en vidence la mconnaissance de celui qui a construit le
questionnaire. Elle doit tre une question prforme. Nous savons aujourdhui quelles sont les diffrentes
raisons qui font que tel ou tel individu va dans un muse.
Il faut savoir que le plus souvent quand les questions ouvertes sont poses, elles entranent des
rponses assez courtes (une ou deux ides).
Les avantages des questions ouvertes sont les suivants :
-
On ne contraint pas le sujet donner une rponse qui ne lui correspond pas tout fait. Dans les
questions fermes, le sujet doit choisir ou non. Parfois, son point de vue est plus nuanc. La
question ouverte va lui permettre de sexprimer. Trs souvent les questions fermes provoquent un
sentiment de frustration, on ne se sent pas concern et lon est oblig de rpondre,
La question ouverte est plus vivante, plus motivante. La question ferme provoque souvent des
rponses automatiques entre le oui et le non, sans que linterview ne rflchisse vraiment. Il y a
une implication de linterview dans les questions ouvertes,
Elle peut faire apparatre des informations auxquelles on aurait pas penses, mme avec une prenqute pour construire un questionnaire. En interrogeant seulement quelques personnes, il est
impossible de passer en revue toutes les opinions, la question ouverte permet de rattraper des
outils, de palier linefficacit de certaines questions mal formules par rapport au problme (on
peut passer ct dun point important).
Toutefois, la question ouverte nest pas le remde miracle et ne saurait se substituer aux autres
types de question. Elle comporte galement des inconvnients. Elle peut provoquer un comportement
dvitement, linterview se sent directement engag. On loblige sinvestir, do parfois, certains biais,
le discours reste neutre si le sujet est dlicat. On attend dun questionnaire de pouvoir y rpondre trs vite,
16
sans trop rflchir, la question ouverte arrte, contraint la rflexion, le risque est quon la passe, quon y
mette seulement quelques mots, alors que lon aurait plus dire.
La question ouverte est galement longue dpouiller. Il faut analyser chacune des rponses, en
comprendre le sens, ce qui nest pas toujours vident. Trs souvent, on ne laisse pas le temps au sujet de
sexprimer compltement. On se retrouve ainsi avec une information riche, mais ambigu.
Une question ouverte se dpouille en faisant une analyse de contenu qui consiste crer des
catgories et classer les diffrents discours dans ces catgories.
Les questions ouvertes ncessitent dtre traites par des personnes qualifies, alors que les autres
questions peuvent tre dpouilles par toutes personnes.
-
les questions choix multiples ou questions prformes ou question caftria : Lenqut

choisit parmi plusieurs rponses, celles qui convient le mieux son opinion.
Q. 8 - Du guide qui vous a fait visiter, vous diriez que cest plutt :
(plusieurs rponses sont possibles)
- Un expert
- Un tmoin
- Un animateur
- Un transmetteur
- Un hritier
/__/
/__/
/__/
/__/
/__/
La formulation de ce genre de question ncessite le plus souvent une pr-enqute o lon recueille
lensemble des diverses opinions mises. Trs souvent, les questions pr-formes rsultent dun prquestionnaire avec questions ouvertes.
Lavantage de ces questions par rapport aux questions ouvertes est quelles facilitent la tche de la
personne interviewe, de lenquteur et du dpouillement.
Leur inconvnient est quelles peuvent suggrer aux personnes interviewes des rponses
auxquelles elles nauraient pas penses. Elles peuvent galement ne pas donner linterview la
possibilit dexprimer fidlement son opinion. Pour remdier ceci, on cr la catgorie Autres
-
Autres (Prcisez)
Cette catgorie sanalyse comme pour les questions ouvertes, en analyse de contenu. Si la frquence
des rponses la catgorie Autres est trop leve, voir suprieure celles des catgories prcodes,
cest le signe dun mauvais questionnaire. La frquence des rponses doit tre faible, mais se pose alors la
valeur et lintrt de cette catgorie.
Il est important de prciser si lenqut doit cocher : 1 rponse, plusieurs rponse, autant quil veut,
etc..
17
Q.7 - Au cours de cette visite, le guide cherch vous :

(Quatre rponses au maximum)
- Transmettre des savoirs
/__/
- Expliquer, faire comprendre
/__/
- Donner des clefs de lecture
/__/
- Dpayser
/__/
- Prsenter des objets, des machines
/__/
- Mettre en valeur des objets, des machines
/__/
- Faire partager une exprience
/__/
- Donner vie aux objets
/__/
- Transmettre un message
/__/
- Transmettre un hritage
/__/
- Transmettre des valeurs
/__/
- Transmettre des motions
/__/
- Faire dcouvrir un monde
/__/
- Raconter des histoires dobjets
/__/
- Transmettre une histoire des techniques
/__/
- Donner accs au savoir faire du pass
/__/
- Faire le lien entre le pass et le prsent
/__/
- Faire dcouvrir la vie dautrefois
/__/
- Autre
/__/
Veuillez prciser
Ici lon attend ici seulement quatre rponses, cest pour que les enquts fassent des choix et ne se
mettent pas tout cocher systmatiquement
-
les questions classement : lenqut classe les rponses possibles dans lordre de prfrence.
39. Quels sont les styles ou les genres que vous proposez lors des activits dcoute?
(Hirarchisez vos rponses, 1 pour le style le plus tudi)
"Classique
"Jazz
"Contemporain (exprimental, atonal, etc.)
"Traditionnel
"Paysage sonore (la ville, la fort)
"Musiques actuelles (varits, rock, techno, etc.)
"Autre, prcisez :
Le classement des 2-3 premiers critres est facile raliser pour lenqut. Il peut tre considr
comme juste. En revanche, la qualit du classement des dernires propositions (surtout sil y en a 6 ou
plus) est souvent difficile. Il arrive quon donne la liste des propositions en demandant lenqut den
choisir deux ou trois parmi lensemble.
Pour ce type de question, il ne faut surtout pas oublier de prciser la nature de la consigne
18
35. Quel est le rpertoire de chants que vous proposez?

(Si plusieurs rponses, hirarchisez par ordre dimportance, 1 pour le plus important)
Chansons traditionnelles : (folklore franais et / ou tranger)
Chansons pour enfants : (ex : H.Ds, A. Sylvestre, S. Waring)
Comptines
Varits actuelles : (ex : Lorie, Jennifer, Alize)
Chansons texte : (ex : Nougaro, Auffray, Fersen)
Autre, prcisez :
-
Un questionnaire peut comporter autre chose que des questions au sens strict : voici quelques
types ditems qui peuvent tre utiliss dans un questionnaire
Parmi ces images, pour vous, quest-ce qui caractrise le mieux lart contemporain ou cet artiste
Des phrases complter :
un visiteur de muses dart contemporain, cest ..
Lart contemporain cest .
Des rponses multiples spontanes
Citez les dix qualits qui vous viennent lesprit aprs avoir vu cette exposition
# Lorganisation des questions ou la structuration de lensemble du questionnaire
Il est bon de commencer par des questions simples qui mettent lenqut en confiance. Les
premires questions doivent tre des questions de prise de contact destines gagner la confiance de
lenqut. Toutefois, un autre courant considre quil faut partir de questions intressantes, motivantes,
qui donnent envie de continuer remplir le questionnaire, ce qui nest pas le cas des questions simples
rponse oui/non.
Quand on a peu lhabitude de raliser un questionnaire, il est prfrable de regrouper les questions
par thme et pour chaque thme, de partir de la question la plus gnrale pour aller vers les questions les
plus particulires et galement les plus impliquantes (personnelles). Le regroupement par thmes canalise
lattention de lenqut, rend le questionnaire cohrent.
Pour passer dun thme lautre, des phrases de liaisons ou des questions de transition peuvent
tre poses, du genre Nous allons maintenant parler de . Le sujet sait ici que lon change de thme,
do il se reprend, recentre son attention.
Enfin, on termine les questions par des questions didentification : sexe, CSP, etc qui offfe un
intrt limit.
La longueur du questionnaire dpend de ce que lon cherche et de la prcision des rsultats que
lon veut obtenir (qualit de linformation). Il ne faut pas hsiter supprimer les questions qui ne sont pas
en rapport direct avec ltude, mme si elles sont intressantes, do la ncessit de se fixer ds le dbut
des objectifs prcis. La tentation est toujours grande dajouter des questions : cest un dfaut.
19
Il faut galement surveiller que les questions ne fassent pas double emploi (sauf si lon cherche
vrifier le bien fond de la rponse).
La longueur du questionnaire dtermine en grande partie le nombre de personnes qui accepteront
dy rpondre. Il sera plus facile de trouver des personnes qui acceptent de rpondre en # h plutt quen
3/4h. Plus le questionnaire est long, plus la fatigue sinstalle et moins bonne est la prcision des rponses.
Parfois, les personnes rpondent trs vites ou nimporte quoi, pour se dbarrasser du questionnaire.
Toutefois, si les questions sont motivantes, suscitent une implication de la part de lenqut, la longueur
du questionnaire pose moins de problme.
Les questions poses doivent attirer lattention, veiller lintrt et laisser lenqut une libert
de rponse.
Quels les muses que tu prfres ?
Mauvaise question, car le sujet nest pas oblig daimer les muses, ici on loblige choisir ; do :
Q1 : As-tu un type ou genre de muse prfr ?
oui
! & laquel..
Non
Les questions poses doivent tre facilement comprhensibles : le vocabulaire doit tre adapt aux
personnes interroges. Il faut utiliser les mots du langage courant. Il faut viter les mots qui choquent,
trop chargs affectivement et leur prfrer des quivalents neutres.
Il faut viter les mots trop techniques, les mots abstraits, les sujets quivoques.
Combien de temps avez-vous pass dans lexposition ? Trop vague, do :
Votre visite de lexposition a dur selon vous ?
- Moins dun # dheure
- Entre # dheure et $ heure
- Entre 1/2heure et 1h
- Plus 1 heure
Il faut viter les questions double ngation : Ne pensez-vous pas que les muses ne prennent
pas assez en compte les attentes des visiteurs ? . De la mme manire, il faut viter les ngations.
Eviter les questions qui contiennent deux ides en mme temps. Il ne doit y avoir quune seule
ide par question, sinon il est impossible de savoir ce que lenqut rpondu, on ne sait quelle ide est
lie la rponse et donc il est impossible de dpouiller la question.
Avez-vous apprciez les collections permanentes ou lexposition temporaire ?
Ici impossible de savoir lorsque la personne rpond par oui ce quelle a apprci et ventuellement
na pas apprci.
20
viter les questions qui mettent en jeu la mmoire sur des vnements peu courant, difficile
remmorer.
Combien de fois est-vous all au cinma, au cours des six derniers mois ?
La rponse ne peut tre quapproximative. La solution propose est par tranche de frquence.
1 fois
2-5 fois
5-10 fois
+ de 10 fois
Autre prsentation quil faut viter

Allez-vous au cinma
- rgulirement
- de temps en temps
- rarement
- jamais
Pour un amateur de cinma, y aller tous les jours est frquent alors que pour un autre y aller une fois par
mois est considr comme galement frquent. Tous les deux vont cocher la mme case qui ne renvoie
pas ici la mme frquentation.
Il faut transformer les rponses en frquence :
+ dune fois par semaine
1 fois par semaine
1 fois par 15 jours

1 fois par mois
!
!
1 fois tous les 6 mois
Jamais
Les questions qui mettent en jeu le prestige, la dsirabilit sociale provoquent des biais (ex : toutes
les questions sur lducation & on ne peut pas dire que lon bat son enfant, les questions en rfrence
certaines pratiques culturelles. Il faut pour ce type de question proposer des questions moins directes qui
permettent daborder le sujet de manire dtourne.
De mme, beaucoup de questions portant sur des comportements futurs ou hypothtiques
comportent des biais involontaires.
21
Si vous devez changez de pratique, quelle est celle que vous choisiriez ?
En revenant voir les personnes plusieurs mois aprs, on constate des carts importants, voir aucun
changement.
Si le muse proposait tel gendre dexposition,e st-ce que vous y viendriez plus souvent ?
Dire oui nest pas coteux, nest pas engageant et lon a limpression de faire plaisir celui qui
pose la question.
Il faut viter galement de proposer des questions trop directes : Quel est votre revenu
mensuel ? . Les personnes peuvent avoir tendance mentir par excs (amour propre) ou par dfaut
(crainte du fisc). La solution est de proposer des tranches de salaire.
On a constat que les rponses personnalises directes, commenant par Que pensez-vous de
.. votre avis .. Pouvez-vous dire que.. provoquent chez certains des rponses de fuites, donc
des biais, des hsitations du genre Je ne sais pasimpossible dire . Le sujet limpression quil
est devant une question personnelle, trop dlicate, do une fuite qui est en fait une raction dfensive.
Pour viter ce genre derreur, on peut utiliser le procd :
-
Du thme not o lon dissimule le point-clef. On ne demande pas quelquun sil va la messe
le dimanche, mais on lui demande de dcrire son emploi du temps des deux derniers dimanches.
Lentonnoir : en partant de questions gnrales, on serre progressivement sur le thme dlicat, le

sujet ayant rpondu jusque-l est plus ou moins oblig de rpondre un peu plus.
Il y a galement des questions dont la forme a un effet dterminant sur la rponse. La question est
tellement tendancieuse quune seule rponse est possible.

Q. La comptence de communication vous parat-elle une condition essentielle pour un bon
mdiateur? Oui !
Non !
Comment viter de suggrer des rponses :
-
En vitant les hypothses trop transparentes,
Les questions qui sont socialement impossibles donner car elles dvalorisent lenqut,
Soigner la neutralit du ton des questions.
On constate que les enquts sont trs attirs par les rponses positives par rapport aux rponses
ngatives (oui, vrai, daccord). Pour remdier cela, il faut viter les questions fermes oui/non, vrai/faux,
daccord/pas daccord quand il sagit dune opinion personnelle.
22
# La mise en page
Elle est trs importante : le choix des caractres, du papier, la mise en page, la disposition des
questions etc sont autant dlments qui peuvent faciliter la passation des questions ou la freiner (gain
ou perte de temps). Ces critres jouent galement par rapport la reprsentation que ce fait lenqut de
lenquteur et de ltude.
# La codification
La manire de prsenter la codification est aussi importante. Cette prsentation doit tre claire et
cohrente afin de faciliter le codage lors de la passation du questionnaire, mais aussi du dpouillement.
Mauvais exemples
Bons exemples
Q1 _______________________
Q1 _______________________
__________________
__________________
oui 1
oui 1
non 2
non 2
Q2 ___________________________
Q2 ___________________________
_______________________
_______________________
Trs satisfaisant
Trs satisfaisant
Plutt satisfaisant 2
Plutt satisfaisant 2
Plutt mcontent 3
Plutt mcontent 3
Trs mcontent
Trs mcontent
Voici un extrait de questionnaire o la colonne de droite sert la codification. Pour la question 53

sur les parents, il va entre directement le numro que lenqut aura entour. Le questionnaire est
organis pour faciliter le codage et sa saisie.
23
5. Le traitement du questionnaire
Une fois les donnes recueillies, il faut en tirer des conclusions utiles. Les principales actions de
cette tape sont la vrification de la codification, le traitement informatique et lanalyse proprement dite.
Peu dinstitutions musales disposent de ressources techniques ncessaires la saisie et aux traitements
informatiques des donnes. Il existe aujourdhui certains logiciels en franais qui sont spcialiss dans le
traitement des enqutes par questionnaires et qui sont assez interactifs et donc relativement simples
utiliser (Sphinx, Modalisa, .).
Avant la saisie des donnes et leurs traitements, il faut vrifier la codification des questionnaires
qui a t effectue afin de sassurer de la cohrence des codes correspondant aux questions dans
lensemble des questionnaires.
Aprs le travail de codage des donnes, le traitement des donnes peut commencer. Dans un
premier temps, on opre une srie de tris plat sur linformation partir de laquelle on va tudier chaque
variable de lobjet denqute, une une. On procde ensuite une srie de tris croiss ou croisement des
questions entre-elles.
24
a. La lecture de tableaux univaris : les tris plat

Il est courant de dcrire une population ou un chantillon en fonction de sa composition
socioprofessionnelle, de sa rpartition par ge, par sexe, bref en fonction dune variable tudie
sparment, dont on quantifie les modalits :
-
De faon absolue : cest--dire en effectifs,

De faon relative : cest--dire en proportion, soit en frquence ou pourcentage. Cette information
donne lieu la constitution dun tableau une variable ou une entre.
La premire tape du traitement dun questionnaire a pour objet la description simple de
l'information. Elle est ralise travers l'opration de tri plat , c'est--dire le calcul de la distribution
des effectifs et des pourcentages des modalits de rponses pour chaque question. Ces distributions une
seule variable constituent les exemples les plus simples de tableaux statistiques.
Tableau 1 : Nombre de visiteurs ayant visit au moins un muse des beaux-arts au cours de lanne
Non rponse
Oui
Non
TOTAL
Effectifs
0
262
277
539
%
0%
48,6%
51,4%
100%
262 = nombre d'units ou d'individus statistique. Le premier pourcentage est obtenu ainsi :
(262/539)x100 = 48,6%
Quelques remarques sont faire concernant la prsentation des tris plat. Seuls les pourcentages
sont le plus souvent prsents dans les rsultats, sans aucune indication sur la rpartition des effectifs,
voir du nombre total de personnes interroges. On a ainsi aucune ide de la taille de lchantillon, or
lanalyse des donnes nest pas la mme si les rsultats concernent une vingtaine de personnes ou deux
trois cents personnes. Plus lchantillon est petit, plus la rponse dun seul sujet peut entraner des
diffrences de pourcentage notables. Do lon peut donner seulement la colonne pourcentage condition
d'indiquer l'effectif ayant servi de base aux calculs (le total des personnes ayant rpondu). Il serait en effet
malhonnte de masquer la faiblesse d'un chantillon par la mention des seuls pourcentages.
Il est inutile de tomber dans le travers qui consiste publier les pourcentages avec plusieurs
dcimales. Le plus souvent, les pourcentages sont donns avec des valeurs arrondies l'unit (ou une
dcimale) si l'chantillon est de grande taille avec les rgles d'arrondi classiques (le chiffre aprs la
virgule qui est infrieur 0.5 est supprim, il est arrondi l'unit suprieure s'il est au-dessus de 0.5, il est
conserv s'il est exactement de 0.5).
Il est noter que les rsultats obtenus partir dun traitement informatique sont toujours arrondis
pour avoir toujours 100% de rponses.
25
Dans le cas des questions choix multiples, o plusieurs rponses sont possibles, il faut savoir
quil y a plusieurs modes de calcul possibles des pourcentages. Ils peuvent tre ainsi calculs par rapport
au nombre total de rponses. On a alors une indication sur la position relative de chaque rponse, mais
pas sur le choix effectif de chacune des rponses. Dans le tableau ci-dessous, l'item Bien prsent
prsente prs du quart des rponses.
Le calcul du pourcentage sur les rpondants ou celui sur les interrogs donne pour chaque item la
proportion relle de choix : quatre rpondants sur dix ont rpondu la rponse propre ; 8 % des
interrogs ont choisi la modalit chaleureux . La somme des pourcentages n'est pas gale 100 du fait
des rponses multiples.
Q1. Quelle est votre impression propos des salles visites ? ( n =1443 sujets)
Effectif
Bien prsent
Anonyme
Propre
Froid
Moderne
Chaleureux
Non-rponse
Total
base de calcul
592
582
571
353
219
115
19
2451
Pourcentage sur
les rponses
24.3
23.9
23.5
14.5
9.0
4.7
100 %
2432
Pourcentage sur
les rpondants
41.6
40.9
40.1
24.8
15.4
8.1
170.9 %
1424
Pourcentages sur
les interrogs
41.0
40.3
39.6
24.5
15.2
8.0
1.3
169.9 %
1443
2432 = 2451 - 19 (N.R)

1424 = 1443 - 19 (N.R)
Avant danalyser les distributions des rponses, il faut examiner :
-
Qui a rpondu : on dcrit la distribution, comment elle se caractrise,
Qu'en est-il des non-rponses : on examine qui a rpondu, qui n'a pas rpondu pour tenter de
comprendre les raisons des non-rponses (manque de motivation, dsintrt pour le thme....). Les
rponses manquantes l'intrieur d'un questionnaire doivent aussi faire l'objet d'un examen. Le
plus souvent, si le sujet n'a pas rpondu certaines questions, ce n'est pas par hasard. On va se
demander dans quelles mesures ces absences de rponses sont lies une mthodologie dficiente
(dfauts du questionnaire) ou d'autres questions (questions sensibles, inintressantes....)
Pour analyser les tris plat, il faut :
Dcrire les distributions sans rptition pure et simple des chiffres en usant de rapports simples
(les % des rpondants....), en attirant l'attention sur les chiffres remarquables (ou tonnants) ou sur
l'allure des distributions. En particulier, on ne doit pas considrer que seuls les pourcentages
suprieurs 50 % sont intressants. L'enqute n'est pas une lection.
26
Rapprocher des rponses plusieurs questions : faire du lien entre les diffrentes questions
poses. L'analyse rapprochera des questions loignes relatives un mme thme. Par exemple, si
une question 60 % des rpondants disent en priorit aimer lart classique et une autre
question 70 % dclarent visiter le Louvre, les muses des beaux-arts , on peut supposer dans
un premier temps que les enquts manifestent un certain intrt pour lart classique. Mais ce
premier examen permet surtout de se poser des questions pour des analyses plus approfondies. On
se demandera par exemple pourquoi cet intrt pour lart classique.
Comparer les rsultats d'autres enqutes : il est intressant de pouvoir comparer ses rsultats
ceux d'autres enqutes. Mais pour que la comparaison soit valide il faut que les questions aient t
poses exactement de la mme faon. Aujourdhui de nombreuses tudes sur les muses
reprennent souvent une partie des questions que lon trouve dans Les pratiques culturelles des
Franais de Donnat, afin de pouvoir faire des comparaisons quant la frquence.
Les rductions et les recodages : les regroupements des modalits par recodage sont gnralement
effectues aprs l'examen des tris plat. Pour ne pas conserver dans l'analyse des groupes faible
effectif, on associe certaines variables en sinterrogeant sur le sens de ce regroupement. Par
exemple on peut rduire une variable en trois modalits (tout fait daccord- plutt daccord- pas
du tout daccord) deux modalits (tout fait d'accord- autre rponse).
Une enqute ne se limite presque jamais la description de conduites ou de jugements considrs
isolment, do la limite des tris plat. Dans cette premire analyse, quelques indications apparaissent
surtout sous forme d'hypothses ou de questions (que les chiffres suggrent). Mais la prudence est de
mise, on ignore si ce sont les mmes personnes qui ont rpondu positivement plusieurs questions, si
ceux qui ont fait certains choix ont des caractristiques particulires. C'est pourquoi on cherche
comprendre les rponses des sujets au-del des observations simples.
b. La lecture des tableaux de contingence : tris croiss
Les distributions deux variables sont appeles tableaux croiss, tableaux doubles entres ou
encore tris croiss, par rfrence aux oprations de tris ou de classement que lon peut raliser sur ces
tableaux, en fonction des deux variables en prsence.
L'analyse de l'enqute commence vritablement avec l'examen de ces tableaux prenant en compte
non plus une seule variable, mais simultanment deux variables.
Ces tableaux croiss servent :
-
Examiner si les hypothses formules sont acceptables,
Comparer la distribution des comportements et opinions entre sous-groupes de rpondants,
Faire apparatre des associations entre rponses des questions qualitatives.

Dans une enqute, il est possible de construire un grand nombre de tableaux puisque chaque
variable peut tre croise avec toutes les autres. Avec 25 questions, on en obtient 300 : raison d'un
tableau par page, cela fait un livre consquent. Le problme est donc de reprer les tableaux intressants
27
et les variables qui ont le plus d'effet. Il est gnralement conseill de ventiler systmatiquement les
rponses aux questions de l'enqute selon les diffrents critres sociodmographiques, comme la
classique trilogie : sexe, ge, et niveau social (mais on peut retenir d'autres variables explicatives pour une
tude).
Bien videmment, on ralise les tableaux qui correspondent aux hypothses de l'enqute ou au
plan de recherche. Les tris croiss sintgrent aux donnes de la problmatique et se justifient grce
elles.
Mais il faut faire ici attention la diffrence entre une interprtation des rsultats en termes de
simultanit et une interprtation en termes de causalit. Tant quune thorie explicative ne vient pas
tayer les observations, les chiffres relevs ne parlent quen termes de concidence et il serait trs
hasardeux de mettre en relation des questions et de conclure une relation causale. Il faut donc tre
prudent dans lexpression : une concidence de chiffres nimplique pas une causalit entre deux
phnomnes, car les chiffres ne parlent pas deux-mmes, ils sont lobjet dinterprtations.
Certains tableaux permettent de montrer le lien entre les indicateurs, par exemple pour vrifier la
consistance des rponses deux questions relatives un mme thme, on examine si les rpondants sont
logiques dans leurs opinions et si les variations des pourcentages sont bien l o on les attendait.
Dans tout tableau double entre, il y a deux faons de calculer les pourcentages. On peut en effet
les calculer en lignes et en colonnes. Ces deux modes de calcul correspondent deux raisonnements
distincts, cest--dire deux lectures interprtatives du tableau, chacune delle formant une rponse une
question prcise.
Dans les tableaux qui suivent ci-dessous, il sagit de croiser le got pour lart classique avec celui
de lart contemporain, dans le domaine des arts visuels. Le premier tableau donne les effectifs : sur 422
personnes interroges, 39 naiment ni lart classique, ni lart contemporain, 82 apprcient les deux, 69 ne
connaissent ni lun ni lautre. Les deux tableaux suivants donnent pour lun des pourcentages en colonnes
et pour lautre en lignes.
Les pourcentages en colonnes sinterprte de ma manire suivante. Il sagit pour ceux qui se
dclarent amateur ou non en art classique de voir, sils le sont pour lart contemporain. Pour les enquts
qui aiment lart classique (note de 0 5), 32% naiment pas lart contemporain, 36,4% laiment et 31,6%
ne le connaissent pas.
Si lon prend les pourcentages en lignes, parmi ceux qui dclarent aimer lart contemporain,
27,9% dclarent ne pas aimer lart classique, 63,6% laiment et 8,5% disent ne pas connatre lart
classique.
On voit ici, partir de cette double analyse que les amateurs dart contemporain sont aussi
amateurs dart classique et que linverse est moins vrai. Les amateurs dart classique sont plus nombreux
dclarer ne pas connatre lart contemporain, alors que les amateurs dart contemporain sont peu
nombreux dire ne pas connatre lart classique. Lanalyse des pourcentages en colonnes nous donne
donc des rsultats diffrents et complmentaires de ceux en lignes.
28
Tableau: Effectifs
En colonnes : 81. gotArtClas
En lignes : 83. gotArtCont
Notes de 0 5
Notes de 0 5
Notes de 6 10
Ne connais pas
ou Non-rponses
TOTAL
39
36
31
72
82
71
Ne connais pas
TOTAL
ou Non-rponses
11
122
11
129
69
171
106
225
91
Notes de 6 10
Tableau: % Colonnes
Notes de 0 5
Notes de 0 5
Notes de 6 10
Ne connais pas
ou Non-rponses
TOTAL
422
36,8
34,0
29,2
32,0
36,4
31,6
Ne connais pas
TOTAL
ou Non-rponses
12,1
28,9
12,1
30,6
75,8
40,5
100,0
100,0
100,0
Notes de 6 10
Tableau: % Lignes
Notes de 0 5
Notes de 0 5
Notes de 6 10
Ne connais pas
ou Non-rponses
TOTAL
Notes de 6 10
100,0
32,0
27,9
18,1
59,0
63,6
41,5
Ne connais pas
TOTAL
ou Non-rponses
9,0
100,0
8,5
100,0
40,4
100,0
25,1
53,3
21,6
100,0
Si tris plat et tris croiss sont les principaux traitements que lon applique un questionnaire
dautres statistiques plus complexes sont possibles, leurs principales caractristiques est de prendre en
compte, non pas une variable comme dans le tri plat ou deux variables comme dans le tri crois, mais
plusieurs variables, on les appelles les statistiques multivaries7.
6. Conclusion
Lenqute par questionnaire est un instrument de prise de linformation base sur lanalyse de
rponses une srie de questions poses. Cette technique prsente des avantages. Elle peut notamment
constituer un raccourci prcieux quand lobservation directe est impossible, trop coteuse ou trop longue.
Elle
est susceptible de fournir des informations crdibles pour autant que soient prises certaines
Voir lexemple p. 10-11 de ce document
29
prcautions. En outre lobservation peut souvent ne pas tre suffisante, il convient aussi de savoir
comment les sujets pensent, ce quils disent de leurs actions
Pendant les tapes dune enqute par questionnaire (confection, passation, codage, exploitation),
les principes de la mise en uvre dune problmatique, quelle soit sociologique et/ou psychologique) et
les rgles techniques du questionnaire doivent tre respects. Une question doit tre aussi parfaite que
possible et elle doit recueillir des rponses, aussi fidles que possibles, qui servent dindicateur une
notion que lenquteur veut approcher. Une enqute bien construite suppose un savoir pralable
considrable. Une enqute bien interprte repose sur un schma dintelligibilit solide, construit partir
de modles thoriques varis.
Llaboration dune enqute ressemble une srie ininterrompue dallers et retours entre la
rflexion thorique sur lobjet tudi et le terrain. Si la fin de lenqute des rponses ont t apportes,
de nouveaux questionnements surgissent le plus souvent.
Il est important de retenir que le questionnaire porte sur ce que les gens disent, sur du dclaratif et
non sur ce quils font effectivement. Il peut y avoir dcalage, diffrence entre les deux.
30
Annexes
31
Le premier questionnaire qui est mis en annexe est un exemple pour montrer que la question de la
longueur est parfois un faux problme. On trouve dans la littrature des auteurs qui disent que plus un
questionnaire est court et plus il est efficace. Cest vrai, mais ce nest pas parce quon aura peu de
questions que lon aura russi le questionnaire.
Ce questionnaire de 12 pages se remplit en 15 minutes environ, il tire sa force de sa prsentation,
du fait quil ny a pas de questions ouvertes qui demandent du temps pour y rpondre. Mais aussi de
lintrt dy rpondre. On voit ici que celui qui la construit est soucieux davoir une approche exhaustive,
juste, ce nest pas un questionnaire pour poser quelques questions la va-vite cest srieux, do lavis
que lon va donner servira quelques chose, on accepte alors plus facilement de perdre de son temps .
Ce questionnaire a t dpos dans des coles avec une enveloppe timbre de retour, le taux de retour a
t de 40% ce qui est excellent et lauteur dispose actuellement de prs de mille questionnaires !
Quasiment tous les questionnaires ont t remplis dans leur intgralit (pratiquement pas de non-rponse).
Ce questionnaire a donn lieu 6 versions diffrentes et deux pr-tests.
Construire un questionnaire, cest se demander ce que lon recherche, cest poser toutes les
questions ncessaires pour obtenir linformation que lon recherche. La longueur dun questionnaire est
en fait lie lhypothse, aux questions poses. Cest peut-tre la rgle de base. Plus les hypothses et les
questions sont vagues, plus il y aura de questions. Il existe enfin des astuces qui permettent parfois de
rduire le nombre de questions en prsentant les questions sous formes de tableaux, ce qui permet den
regrouper certaines.
Pour la petite histoire, son auteur narrive pas observer vraiment de liens nets entre les pratiques
en amateur et les pratiques de classes.
Ce questionnaire tait accompagn dune lettre de prsentation ce qui explique quil na pas
dintroduction ici
Le deuxime questionnaire est un exemple de ce quil ne faut pas faire. Sil est court (2 pages 4
question), il ne donne pas envie lenqut de le remplir (on peut noter le type de rponses donn par un
enqut : lapidaires et provocatrices). Les questions poses ne sont pas des questions de questionnaires, il
est extrmement difficile dy rpondre dans un temps relativement bref. Ce sont des questions qui
pourraient servir un entretien. La prsentation du questionnaire donne limpression quil a t construit
trs vite, sans respect de lenqut, do, pourquoi le remplir ? Sil est court, il est en fait plus long
remplir que le prcdent.
Le troisime questionnaire illustre le fait quun questionnaire ne porte pas forcment sur la
satisfaction du visiteur. Ici, il sagit dun questionnaire que cherche valuer ce que les visiteurs ont
retenu dune visite guide, le guide donnant au cours de la visite beaucoup dinformations et surtout de
dtails.
Voici quelques rsultats obtenus lors de cette enqute : les visiteurs retiennent trs bien les
informations qui leur sont donnes au cours de la visite, toutefois les rsultats sont nuancer pour deux
salles. Assez logiquement, les objets qui ne sont pas intgrs dans le discours des guides, ne retiennent
32
pas lattention. En fait, les informations gnrales, peu prcises et sur des procds gnraux, suscitent de
bons scores. Les visiteurs retiennent gnralement les gestes qui interviennent dans un savoir-faire. Le
vocabulaire technique semble poser problme. Les anecdotes et faits sociaux sont trs bien retenus. Pour
conclure, on peut dire que les visiteurs ont une bonne image du muse en tant que mdiateur des
connaissances. Ils ont cependant beaucoup de difficults retenir les informations et le vocabulaire
techniques, les objets et squences qui ne sont pas prsentes par le guide et les dtails (noms propres,
dtail technique, procd prcis de fonctionnement des machines).
Le quatrime et cinquime questionnaires sont des exemple moyens ou classiques de ce que
peut tre un questionnaire. Le quatrime porte sur lvaluation dune visite guide et il tait en fait associ
au prcdent (sur les connaissances). la sortie de la visite, il tait demand systmatiquement aux
familles que lun de ses membres de remplir lun des deux questionnaires, tandis quun autre prenait le
second questionnaire. Une alternance tait propose en tenant compte du sexe et de lge.
33

XXXXXXXXXXX / Universit de Nancy 2
Questionnaire denqute
I. L A MUSIQUE DANS VO TRE VIE PERSONNELLE

I.1 Vos pr a t iq ues ac t ue l les
1. Pratiquez-vous une ou des activits musicales ?
' Non => Passez la question n7

' Ou i
2. Si oui, pouvez-vous prciser ou cocher selon le cas pour chacune des activits :
Lactivit :
P rc isez
li nst r umen
t, chant
La dure :
P rc isez le
nomb r e
dannes
Si cest une
pratique
individuelle
(cochez)
Si cest
une
Pratique
collective
Si cest une
pratique
avec
formation
(cours, cole de
musique)
Si cest une
pratique en
autodidact
e
Activit n1
Activit
n2
Activit
n3
3. De manire gnrale, pratiquez-vous votre (vos) instrument (s) et/ou le chant :
'
'
'
'
Tous les jou rs ou p resque

1 ou 2 fo is pa r sema ine
1 ou p l us ie u rs fo is pa r mois
P l us ra r ement
4. Le rpertoire que vous interprtez est plutt : (une s eule rpon se dem an d e)
'
'
'
'
'
'
Classique
Fol k
Var i ts
Jazz
Roc k
Au t re, prcisez :
5. Selon vous, dans votre pratique personnelle, quest ce qui a jou un rle important dans votre motivation
faire de la musique ?
(Si plu sieurs rpon s es, hirarchi s ez : 1 pour le facteur le plu s im portant)
'
'
'
'
'
'
'
'
'
Vot re fami l l e
Vot re mt ie r
Vot re sco la r i t
Un musi c i en ou une u v r e pa r t i c u l i r e
Vos amis den fance
Vos amis ladolescence
Vos amis lge adulte
Votre conjoint
Autre, prcisez :
6. Pour vous pratiquer la musique est avant tout un moyen de : (une seule rponse demande)
'
'
'
'
'
Se dtend re
Se divertir, de pa r tage r des moments a ve c des amis ou en fam i l l e
Ex p r ime r sa c rat i v i t
Dvelopper des connaissances pour votre mtier
Au t re, prcisez :
34
I.2. Vos p r a t iq ues m us ica les a n t r ie u res (a u t r es q ue scol a i res)

7. Avez-vous eu antrieurement une ou des pratiques musicales diffrentes de celles daujourdhui ?
' Non => passez la question n11

' Ou i
8. Si oui, pouvez-vous prciser :
Le type dactivit (s)
Lge de
dbut
Lge
dabandon
Act i v i t
n1
Act i v i t
n2
Act i v i t
n3
9. Pour quelles raisons avez-vous abandonn ?
(Une seule rpon s e)
' De vot re p rop r e in i t ia t i ve

' Aut r e, prcisez :
10. Comment considrez-vous maintenant ces anciennes pratiques personnelles?
(Plusieurs rpon s es pos sible)
' Que lque chose qu i vous a beaucou p appo r t su r le p lan pe rsonne l, prcisez quoi:
' Que lque chose qu i vous a beaucou p appo r t su r le p lan p ro fess ionne l, prcisez quoi:
' Pas de sou ven i r ma rquant
' Au t re, prcisez :
I.3. Vos h a b i t u des dcou te
11. Ecoutez-vous de la musique?
'
'
'
'
'
Tous les jou rs ou p resque

1 ou p l us ie u rs fo is pa r semaine
P l us ra r ement
T rs ra r ement
Jamais
12. Quels sont les genres de musique que vous coutez ?

(Compltez par des croix)
Tous les jou rs
ou p r esque
1 ou p l us ie u rs
fo is
pa r semaine
Classique
Va r i ts f ran a ises
Op ra
Mus ique
t rad it ionne l l e
Roc k
Va r i ts
i n te r nat iona les
Rap
Jazz
A u t re, prcisez :
35
Pl us
r a r ement
Trs
r a r ement
jamais

13. Frquentez-vous une mdiathque pour y emprunter des cd ?
'
'
'
'
Rgulirement, plusieurs fois par mois

Irrgulirement, mais plusieurs fois par an
Plus rarement
Jamais
14. Combien de cd achetez-vous environ par an?

Moins de 5
10
15
20
25
30 et +
15. Pouvez-vous approximativement prciser le nombre de cd dont vous disposez votre domicile ?
- de 30
30 50
50 100
100 200
200 300
300 400
400 500
+ de 500
16. Prciser la frquence et le genre de vos sorties musicales

Au moins une
fois dans votre
vie
Au moins une fois

au cours des 12
derniers mois
Rgulirement
plusieurs fois dans
lanne
jamais
Conce r t mus ique

c lassique
Conce r t mus ique fo l k
Conce r t va r i ts
Conce r t de jazz
Op ra
Conce r t roc k, rap,
techno
ka raok
A u t re, prcisez :
17. Pour vous, couter de la musique est avant tout un moyen de :

(Choisi s s ez un e s eule rpons e parmi les propositions s ui v antes)
'
'
'
'
'
Se re pose r, se dtend re
Se divertir, de pa r tage r des moments a ve c des amis ou en fam i l l e
Se cu l t i v e r
Dvelopper des connaissances pour votre mtier
Au t re, prcisez :
I.4. les pr a t iq ues de vo t re e n to u r a ge a ct u e l le m e n t

18. Avez-vous des enfants ?
' Non => passez la question n20

' Ou i
19. Si oui, pouvez-vous prciser pour chaque enfant sil pratique la musique et quelle frquence ?
(Compltez par des croix)
1er enfant
Non
Ou i,
Ou i,
Ou i,
Ou i,
Ou i,
il
il
il
il
il
2me enfant
a p ra t iqu ma is p l us ma intenant
p rat ique tous les jou rs ou p r esque
p rat ique 1 ou 2 fo is pa r sema ine
p rat ique 1 ou 2 fo is pa r mois
p rat ique ma is p l us ra r ement
20. Quelle est votre situation familiale?
' V i t seu l
' V i t en coup l e
36
3me enfant
4me enfant

21. Votre conjoint, concubin, pratique-t-il la musique ?
'
'
'
'
'
'
Non
Ou i, i l a p ra t iqu un peu ma is p l us main tenant
Oui, il pratique tous les jours ou presque
Oui, il pratique 1 ou 2 fois par semaine
Oui, il pratique, 1 ou plusieurs fois par mois
Oui, il pratique, mais plus rarement
I.5. les pr a t iq ues de vo t r e e n to u r age l orsq ue vo us t iez enf a n t, adolesce n t :

22. Votre famille pratiquait-elle la musique ?
Pre
' Ou i
' Non
Mre
' Ou i
' Non
Frre(s) / sur(s)
' Ou i
' Non
' Pas de frre et sur
23. Quelle place la musique a-t-elle eu dans votre ducation ? (Compltez par des croix)
Dans votre famille
On p ra t iqua i t les inst r uments
On chanta i t
On couta i t de la mus ique de va r i ts
On couta i t de la mus ique c lass ique
On a l la i t au conce r t de va r i ts
On a l la i t au conce r t c lass ique
A u t re, prcisez :
Rgulirement
Occasionnellement
jamais
I.6. La m usiq ue a u co u rs de vo t re scola r i t :

24. Quels souvenirs avez-vous de votre pratique musicale lcole primaire ?
On pratiquait
Le chant
Lcoute
Linst r ument
A u t re,
Prcisez :
Rgulirement
Occasionnellement
Jamais
Aucun souvenir
25. Quels souvenirs avez-vous de votre pratique musicale au collge ?

On pratiquait
Le chant
Lcoute
Linst r ument
A u t re,
Prcisez :
Rgulirement
Occasionnellement
Jamais
Aucun souvenir
26. Avez-vous suivi un enseignement musical au lyce ?
' Vous avez suivi loption pour le baccalaurat

' Vous tiez dans une section spcialise (A6, L3, F11)
' Aucun
II. LAC TI VI TE MUSICALE DANS VOTRE CL ASSE
27. La musique est-elle enseigne dans votre classe, mme modestement ?
' Non, pas du tout => passez la question n 51

' Ou i
28. Estimez la dure hebdomadaire moyenne des activits musicales dans votre classe :
Plus de 2h00
2 h00
1h30mn
1h00
45mn
37
30mn
Moins de 30 mn
II.1. Les proje ts e n m us iq ue

29. Participez-vous rgulirement des projets en musique ?
' Ou i
' Non
30. quel(s) type(s) de projet(s) et quelle frquence avez-vous particip en musique ?
(Rpond ez par des croix)
Rgulirement
tous les ans ou
presque
Irrgulirement
mais
plusieurs fois
Rarement
mais a
mest
arriv
Jamais
Classe p rojet a rt ist ique et cu l t u r e l

(PAC)
Col la bo rat ion a vec un inte r ve nant
e x t r i e u r
A te l i e r de p rat ique a rt ist ique
Cho ra l e dtab l issement
Spectac l e de f i n danne
Rencont r e in te r- tab l issement
A u t re, p r c isez :
31. Qui est le principal initiateur de ces projets ?
'
'
'
'
'
Vous
Lqu i pe ense ignante
Linte r ve nant
La st r u c t u r e dont dpend lin te r ve nant (PLEA, DRAC, Inspect ion)
Au t re, prcisez :
II.2. Les modalits de prise en charge :

32. Qui est charg de lducation musicale dans votre classe ?
' Vous, seu l

' Vous en col la bo rat ion a vec un inte r ve nant ou en comp l ment
' Un co l lgue
' Un in te r venant
]= > Si vous nintervenez pas, passez la question n 43

]
II.3. Les ac t i v i t s m ises e n u v r e p a r vo us- m me

33. Quelles sont les activits musicales que vous conduisez vous-mme dans votre classe ? (Rpondez par
d es croix)
ACTIV ITES
Tous les jours
1 ou 2 fois par
semaine
1 ou 2 fois par
mois
Chant
Ecoute
Instrument
Imp ro v isat ion
(voix, corps, instr.)
Crat ion
(paysage sonore)
Ex p r ess ion
co r po r e l l e,
danse
A u t re,
Prcisez :
38
2 ou 3 fois par
an
jamais
II.4. Le ch a n t
34. Combien de chansons faites-vous apprendre en moyenne dans une anne scolaire ?
Moins de 2
2-3
4-5
6-7
8-9
10 - 12
Plus
Ne sais pas vraiment
35. Quel est le rpertoire de chants que vous proposez?

(Si plu sieurs rpon s es, hirarchi s ez par ordre dim portanc e, 1 pour le plu s im portant)
'
'
'
'
'
'
Chansons t rad i t ionne l l es : (fo l k lo r e f rana is et / ou t range r)

Chansons pou r en fants : (ex : H.Ds, A. Sy l vest r e, S. Wa r i ng)
Compt i nes
Va r i ts act ue l l es : (ex : Lor ie, Jenn i f e r, A l ize)
Chansons te x te : (ex : Nouga ro, Au f f ra y, Fe rsen)
Au t re, prcisez ou exemplifiez :
36. Le rpertoire de chants propos est-il plutt? (Une s eule rpon se pos sible)
'
'
'
'
'
Sou ven t le mme, vous p r f r ez ut i l ise r ce que vou s mat r isez b i en

Sou ven t le mme, pa r ce que vous manquez de rpe r to i r e
Jamais le mme, pa r ce que vous aimez change r tous les ans
Jamais le mme pa r ce que vous su i vez la mode musi ca l e
Cel u i que les l ves p roposent
II.5. Lcou te
37. Quel(s) type(s) dcoute conduisez-vous dans votre classe ?
Rgulirement
Occasionnellement
Jamais
Lcoute pour le plaisir uniquement sans autres activits

Lcoute pou r des act i v i t s dana l yse
Lcoute pou r des act i v i t s de c r at ion
Lcoute pou r le re tou r au ca lme
A u t re, prcisez :
38. Combien dextraits duvre ou dexemples sonores faites-vous couter en moyenne dans une anne
scolaire ?
Aucun
Moins de 5
De 5 10
Plus de 10
Ne sais pas vraiment
39. Quels sont les styles ou les genres que vous proposez lors des activits dcoute?
(Hirarchi s ez vos rpon s es, 1 pour le style le plu s tud i)
'
'
'
'
'
'
'
Classique
Jazz
Contempo ra in (e x p r imenta l, atona l, etc.)
Trad it ionne l
Pa ysage sono re (la v i l l e, la fo r t)
Musiques actue l l es (va r i ts, roc k, techno, etc.)
Aut r e, prcisez ou exemplifiez :
40. En gnral, comment slectionnez-vous vos supports dcoute ?

(Une seule rpon se pos sible)
'
'
'
'
'
Vous ut i l isez toujou rs les mmes e xemp l es pa r ce que vous manquez de sup po r ts
Vous adaptez en fonct ion de vos object i fs
Vous changez en fonct ion de vos coups de cu r
Vous ne fa i tes p rat iquement coute r que des cd appo r ts pa r les en fants
Au t re, prcisez :
39

41. Quelle est votre attitude lorsquun lv e apporte un cd de sa propre discothque en classe ?
'
'
'
'
Vous le fa i tes coute r la c lasse sans p l us

Vous en p ro f i tez pou r fa i r e un l i en a ve c un e x t ra i t de vot r e choi x
Vous nen tenez pas compte
Cest vous qui les sollicitez pour apporter des cd
42. De manire gnrale, la finalit de vos squences dducation musicale, cest plutt :
(Si plu sieurs rpon s es, hirarchi s ez, 1 pour litem le plu s important))
'
'
'
'
'
'
La fte de fin danne

La dtente aprs un effort intellectuel
Le dveloppement de comptences transversales (lattention, lcoute, la mmoire, lexpression orale)
Les connaissances musicales (savoirs et savoir faire)
Le dveloppement de la crativit
Autre, prcisez :
43. Quelles sont les activits musicales qui sont mises en uvre dans votre classe par une autre personne ?
(Rpond ez par des croix)
ACTIV ITES
Rgulirement
1 fois/semaine
Irrgulirement
Plusieurs fois/an
Plus
Jamais
rarement
Je ne sais pas
vraiment
Chant
Ecoute
Inst r ument
Imp ro v isat ion
Crat ion
Ex p r ess ion
co r po r e l l e,
danse
A u t re,
prcisez :
44. Evaluez-vous lducation musicale ?
'
'
Oui
Non, pourquoi ?
45. Si oui, quelles sont les comptences que vous valuez en ducation musicale ?
'
'
'
'
'
vocales
auditives
de cration
comportementales
autre, prcisez :
46. Si oui, comment valuez-vous techniquement ?
'
'
Par une note

Par une apprciation
47. Si oui, mettez-vous en place des situations particulires pour valuer la musique ?
'
'
'
Aucune
Des situations individuelles
Des situations collectives
40

48. Depuis le dbut de votre carrire, pensez-vous que votre pratique enseignante en ducation musicale a
volu ?
'
'
Non
Oui
49. Si oui, pouvez-vous dire sur quels points ? :
50. Pouvez-vous en prciser les raisons :
'
'
'
'
'
Grce la collaboration avec un intervenant

Grce ma pratique personnelle
Grce la formation continue
Grce au travail avec des collgues
Autre, prcisez :
51. Organisez-vous des sorties musicales av ec vos lv es ?

Rgulirement
plusieurs fois/an
Plus rarement
1 ou 2 fois/an
Trs
rarement
Jamais
Op ra
Conce r t c lass ique
Conce r t pou r en fants
Spectac l e de danse
Rencont r e a ve c un a r t iste
A u t re, prcisez :
52. comment vous situez-vous par rapport la discipline musicale lcole?
(Pour cha q u e qu estion, coch ez lc helle)
--
++
Votre motivation personnelle pour la discipline ?

Vos comptences pour lenseigner ?
Votre connaissance des instructions officielles ?
Lintrt de la discipline dans la formation de lenfant ?
III. LENSEIGN AN T
III. 1. Vo us
53. Vous tes ?
' Un homme
' Une femme
54. Vous avez ?
' Moins de 25 ans ' De 25 35 ans ' De 36 45 ans
' De 46 55 ans
' Pl us de 55 ans
55. Depuis combien dannes enseignez-vous ?

1-2 ans
3-5
6-10
11-15
16-20
21-25
26-30
31-35
' CM2
' CLIS
56. Dans quel(s) niveaux enseignez-vous ?
' PS
' MS
' GS
' CP
' CE1
' CE2
41
' CM1
+ 35 ans

57. Actuellement, enseignez-vous :
'
'
A temps plein
A temps partiel
58. Enseignez-vous dans une cole plutt :
'
'
'
'
Rurale (- de 1000 habitants)

Urbaine (- de 10 000 habitants)
Urbaine (- de 25 000 habitants)
Urbaine (+ de 25 000 habitants)
59. Dans votre cole, assurez-vous dautres fonctions?
'
'
'
'
'
IMF / PEMF
Di re c t ion a ve c dcha rge pa r t i e l l e
Di re c t ion sans dcha rge
Mat r e dacc ue i l
Au t re, prcisez :
III.2. Votre formation

60. Votre cursus : quels sont les diplmes que vous av ez obtenus ? Prcisez la spcialit.
DIPLMES
' Bacca la u rat
' Deug
' Licen ce
' Mat r ise
' DEA, DESS
' Docto rat
=>
=>
=>
=>
=>
=>
' Musicaux (prix, mdailles)

' Au t re, prcisez
=>
=>
Spcialit et ou discipline dominante
61. Avez-vous suivi des stages de musique dans le cadre de la formation continue ?
' Non
' Ou i : combien ?
62. Quel(s) en tait (ent) le(s) thme(s) ?
63. Avez-vous suivi des stages de musique hors Education Nationale?

Non
Ou i : combien ?
64. Quel(s) en tait (ent) le(s) thme(s) ?
III.3. Vo t r e fa m i l le
65. Quelle est le plus haut niveau dtude atteint par votre conjoint (ou concubin), votre pre et votre
mre ? (Compltez a vec des croix)
NIVEAU DETUDE
Etudes p r ima i r es, Cep
Bepc ou qu i va l ent
Cap, Bep
Bacca la u rat
1 er c y c l e un i ve rs i ta i r e
2me et 3me c y c l e un i ve rs i ta i r e
CONJOINT
PERE
42
MERE
III.4., Vos loisi rs

66. Avez-vous dautres loisirs en dehors de la musique ?
(Compltez a v ec des croix)
LOISIRS
Tous les
12
jours
fois/semaine
Danse
Dessin Pe in t u re Scu l p t u r e
Ex pos i t ions - Muses
Lectu r e
Photo ou v ido
Tht r e
A u t re, prcisez :
12
fois/mois
2 ou 3
fois/an
Jamais
67. En gnral, pour vous, les loisirs sont plutt : (Une s eule rpon se)
'
'
'
'
Un moyen de vous dfatiguer, de vous dtendre

Un moyen de partager avec dautres (amis, famille)
Un moyen de vous cultiver
Autre, prcisez :
IV. Les discip l i nes a r t is t iq ues

68. Enseignez-vous les arts visuels (arts plastiques) ?
' Ou i
' Non, pourquoi ?
69. Estimez la dure hebdomadaire moyenne des activits en arts visuels dans votre classe :
Plus de 2h00
2 h00
1h30mn
1h00
45mn
30mn
Moins de 30 mn
70. Quelle importance accordez-vous en gnral aux disciplines artistiques (ducation musicale et aux arts
visuels) ?
'
'
'
'
Beaucoup
Assez
Pas beaucoup
Aucune
71. Quest-ce qui vous semble le plus important en ducation artistique (ducation musicale et arts visuels)
(Une seule rpon s e pos sible)
' Cest un espace de dfou l ement pou r lenfant
' Ca fa i t pa r t i e de lducat ion inte l l e c t ue l l e de base, du sens c r i t ique, du jugement
' V i v r e une e x p r i e nce estht ique
' La commun i cat ion, la rencont r e, lchange
' Aut r e, prcisez :
72. Actuellement votre enseignement de lducation musicale vous satisfait-il ?
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Tout fa i t
Assez
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Pas du tout
En quoi ?
Pourquoi ?
Merci davoir bien voulu rpondre ce questionnaire
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Enqute auprs des visiteurs du muse de la Boissellerie Bois dAmont

Madame, Monsieur, nous effectuons une tude auprs des visiteurs du muse et nous vous demandons de
bien vouloir rpondre aux quelques questions suivantes.
Nous vous remercions vivement de votre participation !
Muse de la Boissellerie
Laboratoire Culture et Communication - Avignon
Veuillez cocher la case qui correspond votre rponse (Vrai, Faux ou je Ne Sais Pas)
LOrbe est la seule rivire qui va vers la Mditerrane

Bois dAmont est rput pour le ski de piste
La fort o lon coupe beaucoup dpicas est le Risoux
Il y avait plusieurs scieries dans le village, il y a de cela 100 ans
Nous sommes dans une ancienne scierie
Le cheval comtois peut tirer 3 tonnes de bois en hiver

Le chariot quon utilise pour le dbardage sappelle le maspin
Tous les objets prsents dans le muse sont fabriqus en pica
On revient actuellement au dbardage avec des chevaux
Le dbardage avait surtout lieu en t
Les bords des botes en bois sappellent des targes

Au cours de votre visite, vous avez pu voir une horloge comtoise
Ce sont les enfants qui fermaient les botes, en rentrant de lcole
De nos jour, certaines botes fromage sont encore fabriques en bois et la main
Lagrafeuse apparat en 1828
On fabrique les targes avec une sorte de rabot
Les botes pharmacie sont fabriques ds 1800 Bois dAmont
Au cours de votre visite, vous avez pu voir un rondeur manuel
Les tavaillons ont une dure de vie de 70 100 ans

Les tavaillons sont tranchs avec un tranchoir
Les tavaillons sont fendus dans le sens inverse des veines
Au cours de votre visite, vous avez pu voir un perche-cor
Certains tuyaux darrive deau du village sont actuellement encore en bois
Au cours de votre visite, vous avez pu voir des petites botes en bois fabriques pour
les analyses mdicales
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On construisait la plupart du temps les scieries le long des cours deau

La roue aube mesure 8 mtres de diamtre
La seule roue qui tourne dans un sens diffrent des autres, cest celle du bas
La scierie du bas sappelle la Patience parce que la roue tournait plus lentement
La roue de la machine vapeur pse 10 tonnes

La machine vapeur marche encore maintenant la vapeur
Pour fabriquer la vapeur, on brlait des copeaux et des chutes de bois
Si la machine vapeur nest pas arrte comme il faut, elle ne redmarre pas
La turbine hydraulique produit une puissance de 150 chevaux

Quand on ouvre les valves, cest une roue verticale qui se met en route en premier
Elle tait dj cette place depuis trs longtemps et a t remise en tat rcemment
La scie ruban est lanctre de la scie de long

Au cours de votre visite, vous avez pu voir une scie ruban
La scie alternative prsente date de 1921
Au cours de votre visite, vous avez pu voir des scies et des trononneuses
Quand le bois est sci, la cloche sonne pour prvenir le bcheron
Au cours de votre visite, vous avez pu voir une potence
Au cours de votre visite, vous avez pu voir une bisague
Le premier ski apparat Bois dAmont en 1900

A Bois dAmont, il y a parfois de la neige pendant 8 mois par an
En ski, ds les premier temps, on a deux btons pour freiner
Le ski sandwich est compos de plus de 5 couches
Le braconnier traversait la frontire avec des objets de contrebande dans ses skis
Les usines Lacroix fonctionnent encore
Au cours de votre visite, vous avez pu voir un ski de saut
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Veuillez cocher la case qui correspond votre rponse (Oui, Non)
Pourriez-vous, si on vous le demandait, nous

Citer globalement, la situation gographique du village de Bois dAmont
Citer trois rivires passant dans la rgion
Dcrire les tapes ncessaires au dbardage
Expliquer pourquoi le dbardage a lieu une saison prcise
Dcrire les tapes de fabrication dune bote fromage
Expliquer ce quest une targe
Expliquer comment on fait la colle os
Dcrire comment on fabrique un tavaillon
Dcrire les outils / machines avec lesquels on fabrique une baratte beurre
Dcrire ce quil se passe quand on met une roue aube en marche
Dcrire comment fonctionne une turbine en gnral
Dcrire ce quest une bielle
Expliquer comment on fabrique de lnergie avec de la vapeur
Dcrire ce quest une scie ruban
Dcrire ce quest une scie de long
Citer les diffrents moyens de transports existant avant le ski
Citer deux matriaux utiliss pour la fabrication des skis sandwich
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Important. Pour nous permettre de mieux connatre les visiteurs du Muse, merci de bien vouloir indiquer :
Votre sexe :
- Fminin
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- Masculin
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Votre ge :
- moins de 15 ans
- 15 19 ans
- 20 24 ans
- 25 34 ans
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- 35 44 ans
- 45 54 ans
- 55 64 ans
- 65 et plus
Si vous exercez une profession, ou si au paravent vous avez exerc une profession veuillez prciser si vous
tes ou vous tiez :
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- Employ
- Cadre moyen, technicien, contrematre
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- Ouvrier
- Enseignant
%
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- Commerant ou artisan
- Agriculteur
%
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- Chef dentreprise (+ 10 salaris)
- Profession librale
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- Cadre suprieur
- Autre, Veuillez prciser ..
Lieu de votre rsidence principale
- Jura
- Dpartement limitrophe %
- Franche-Comt
%
- Une autre rgion
- Un autre pays que la France
%
%Prcisez laquelle
% Prcisez lequel
Vous tes venu(e) :

- Seul(e)
- En couple
- En famille sans enfants de moins de 18 ans
- En famille avec des enfants de moins de 18 ans %
- En groupe
- Avec un(e) ou plusieurs ami(e)s
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Au cours des douze derniers mois, avez-vous visit :

Non 1 ou 3 fois
2 fois et plus
Un muse ou une exposition dart
Un monument historique
Un muse des sciences et techniques ou dhistoire naturelle
Un muse dhistoire
Un muse spcialis (de lautomobile, de la mode, du jouet )
Un muse dethnographie (arts et traditions populaire, artisanat local, comuse
Autre genre de muse (Prcisez)
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Enqute auprs des visiteurs du muse de la Boissellerie Bois dAmont

Madame, Monsieur, nous effectuons une tude auprs des visiteurs du Muse et nous vous demandons de bien
vouloir rpondre aux quelques questions suivantes.
Nous vous remercions vivement de votre participation !
Muse de la Boissellerie
Laboratoire Culture et Communication Avignon
Pour chaque question veuillez cocher la ou les cases qui correspondent votre ou vos rponses
Q.1 Etiez-vous dj venu(e) au muse de la Boissellerie ?

- Oui
%
- Non
%
Q.2 En venant au muse, aviez-vous une ide de ce quil pouvait contenir qui tait :
Trs prcise
Assez prcise
Peu prcise
Q.3 - En venant au muse, saviez-vous :

- Quels types dobjets en bois taient exposs
- Quels types de machines taient exposes
- Quil y avait des animations, des dmonstrations
Oui %
Oui %
Oui %
Trs peu prcise
Non %
Non %
Non %
Q.4 Maintenant que vous avez fini la visite, diriez-vous que de manire gnrale, on vous a prsent :
1 seule rponse
- Des objets
%
- Des techniques
%
- Des machines
%
- Autre :
% Veillez prciser :
Q.5 En venant muse, saviez-vous quil y avait une visite qui tait guide ?
- Oui
%
- Non
%
Q.6 De manire gnrale, diriez-vous que vous apprciez la visite guide dans un muse :
Beaucoup
Assez
Peu
50
Pas du tout
Q.7 - Quelles sont les qualits que vous attentez chez un guide ?
3 rponses au maximum
- Il donne un maximum dinformations techniques, de connaissances
- Il donne les clefs de lecture, permet de comprendre
- Il connat des anecdotes sur la vie dautrefois
- Il laisse le public rflchir, lui pose des questions et le fait participer
- Il est chaleureux et sympathique
- Il laisse le public dcouvrir les objets avant de les commenter
- Il essaye de sensibiliser le public un problme particulier (cologie, travail artisanal)
- Il construit sa visite partir des attentes du public
- Il est passionn par son sujet
- Il est concis et clair
- Autre : Veillez prciser
%
%
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%
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%
%
%
%
Q.8 - Aujourdhui, avez-vous fait votre visite avec un guide ?

- Oui
%
- Non
%
& Veuillez alors passer directement la question Q.18
Q.9 - Au cours de cette visite, le guide a cherch vous :
- Prsenter des objets, des machines
- Expliquer, faire comprendre
- Mettre en valeur des objets, des machines
- Transmettre une histoire des techniques
- Transmettre un hritage
- Transmettre des valeurs
%
%
%
%
%
%
- Transmettre des motions

- Faire partager une exprience
- Donner accs au savoir-faire du pass
- Faire dcouvrir la vie dautrefois
- Autre Prcisez
Q.10 - Du guide qui vous a fait visiter, diriez-vous que cest plutt :
1 seule rponse
- Un expert
%
- Un transmetteur
%
- Un tmoin
%
- Un hritier
%
- Un animateur
%
Q.11 - Au cours de la visite, tait-il possible de poser des questions aux guides :
Trs facilement
Assez facilement
Peu facilement
Pas trs facilement
Q. 12 - Au cours de la visite, aviez-vous des questions poser au guide :

- Oui
%
- Non
%
& Veuillez alors passer directement Q.16
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%
%
%
%
%
Q.13 - Votre ou vos questions taient plutt sur :

Plusieurs rponses possibles
- Les objets et leur fabrication
- Les machines et leur fonctionnement
- La vie dautrefois
- Un dtail ou une prcision pratique
- Quelque chose que vous vouliez savoir depuis longtemps
- Autre : Prcisez..
%
%
%
%
%
%
Q.14 - Avez-vous pos votre ou vos questions ?

- Non
%
- Oui
%
& Veuillez alors passer directement Q.17
Q.15 - Pourquoi navez-vous pas pos votre ou vos questions ?
Plusieurs rponses possibles
- Vous navez pas os
- Vous pensiez ne pas avoir le temps
- Le guide ne laissait gure loccasion de poser des questions
- Vous pensiez que cela allait retarder la visite
- Cela ne se fait pas dans une visite guide
- Vous pensiez que vous auriez la rponse plus tard
- Vous pensiez demander au guide aprs la visite, seul seul
- Autre : Prcisez
%
%
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%
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%
%
%
Q.16 - Selon vous, le guide a cherch revaloriser auprs de vous :

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- Des objets
- Une rgion
%
- Des techniques
- Une culture
%
- Des machines
- Un Patrimoine industriel
%
- Une industrie
- Autre Prcisez
%
- Un village et sa vie
!
Q.17 - Selon vous, quelles sont les qualits de la visite que vous venez de faire ?
- Vous avez eu un maximum dinformations techniques, de dates, de connaissances
%
- Vous avez eu les clefs de lecture, vous avez pu comprendre ce qui tait expos
%
- Vous avez eu des anecdotes sur la vie dautrefois
%
- Vous avez pu rflchir et interagir avec le guide
%
- Vous avez pass un moment agrable et chaleureux
%
- Vous avez eu le temps de dcouvrir et de regarder les objets
%
- Vous avez t sensibilis un problme particulier comme lcologie, le travail artisanal
%
- Vous avez eu des rponses vos attentes
%
- Vous avez pass un moment avec quelquun de passionn
%
- Vous avez reu des informations claires et concises
%
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%
%
%
%
Q.18 Trouvez-vous quil y ait dans ce muse une cohrence entre les diffrents objets et machines qui sont
exposs ?
- Oui
%
- Non
%
Q. 19 Trouvez-vous quil y ait une logique de visite de la premire salle la dernire salle ?
- Oui
%
- Non
%
& Si non, veuillez passer directement Q.21
Q. 20 - Cette logique de visite est-elle pour vous, plutt :
- Chronologique (il y a une volution dans le temps)
- Thmatique (par thmes)
%
%
Q. 21- Pensez-vous avoir eu le temps de voir tous les objets et machines qui taient exposs ?
- Oui
%
- Non
%
Q. 22 - Maintenant que vous avez fini votre visite, tes-vous globalement satisfait(e) :
Tout fait
Satisfait(e)
Assez
Satisfait(e)
Peu
Satisfait(e)
Pas du tout
Satisfait(e)
Q.23 - Le muse de la Boissellerie pour projet de sagrandir. Parmi les diffrentes propositions suivantes
quelles sont celles qui vous paraissent le plus en cohrence avec les thmes actuellement proposs :
Tout fait Assez
cohrent cohrent
Une collection de meubles en bois
Des objets archologiques de la rgion et de Bois dAmont
Une collection de jouets en bois
Une salle racontant le travail de la lessive
Une salle avec un four pain et le travail du pain
Une salle consacre lagriculture et llevage local
Une collection de tonneaux en bois
Une salle consacre aux changes frontaliers
Une collection dhorloges en bois
Une collection de minraux de la rgion
Des artisans au travail
Des salles reprsentant diverses pices dune habitation du 18me
Q. 24 - Selon-vous si le muse doit sagrandir cest autour du :
1 seule rponse
- Du thme du bois
- Des diffrentes activits artisanale ou traditionnelles
- Des activits de Bois dAmont ou du Haut Jura
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%
%
%
Peu
Pas du tout
cohrent Cohrent
Important. Pour nous permettre de mieux connatre les visiteurs du Muse, merci de bien vouloir indiquer :
Votre sexe :
- Fminin
- Masculin
Votre ge :
- moins de 15 ans
- 15 19 ans
- 20 24 ans
- 25 34 ans
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- 35 44 ans
- 45 54 ans
- 55 64 ans
- 65 et plus
Si vous exercez une profession, ou si au paravent vous avez exerc une profession veuillez prciser si vous
tes ou vous tiez :
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- Employ
- Cadre moyen, technicien, contrematre
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- Ouvrier
- Enseignant
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- Commerant ou artisan
- Agriculteur
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- Chef dentreprise (+ 10 salaris)
- Profession librale
%
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- Cadre suprieur
- Autre, Veuillez prciser ..
Lieu de votre rsidence principale
- Jura
- Dpartement limitrophe
- Franche-Comt
- Une autre rgion
- Un autre pays que la France
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%Prcisez laquelle
% Prcisez lequel
Vous tes venu(e) :

- Seul(e)
- En couple
- En famille sans enfants de moins de 18 ans
- En famille avec des enfants de moins de 18 ans
- En groupe
- Avec un(e) ou plusieurs ami(e)s
%
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Au cours des douze derniers mois, avez-vous visit :

Non 1 ou 3 fois
2 fois et plus
Un muse ou une exposition dart
Un monument historique
Un muse des sciences et techniques ou dhistoire naturelle
Un muse dhistoire
Un muse spcialis (de lautomobile, de la mode, du jouet )
Un muse dethnographie (arts et traditions populaire, artisanat local, comuse
Autre genre de muse (Prcisez)
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Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Mthodologie de lenqute par questionnaire

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Tout fait satisfait

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

2. Les objectifs dun questionnaire

Ghiglione, R. (1987). Les techniques denqutes en sciences sociales. Paris : Dunod

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Lenqute descriptive : sa principale fonction est de dcrire une situation, de rpondre un

3. Les phases dlaboration dun questionnaire

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

questions prcises. Lobservation de questionnaires montre quil nexiste pas de questionnaire

- Dialogue entre le guide et les visiteurs

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Lobjectif de ltude est danalyser les motivations, les reprsentations et comportements

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

La population (11-24 ans = allongement de la phase de ladolescence). La population tant

Le questionnaire apprhende de manire ordinaire :

Les donnes sur lenvironnement : habitat, relations familiales, etc

Les comportements : il sagit de savoir comme les enquts se comportent. On

Auto-administration : lenqut rpond seul au questionnaire

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Un questionnaire se compose de trois parties :

Des instructions lenquteur ou lenqut dans le cas du questionnaire auto-administr

Grille de codification des rponses

i) Le dpouillement et le codage des rsultats

un muse d'art moderne ou contemporain

un muse des sciences et techniques, d'histoire naturelle

autre genre de muse

une exposition temporaire de peinture ou sculpture

une exposition de photographies

une galerie d'art prive

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

partir de l une analyse factorielle a t conduite donnant les rsultats suivants :

: visite d'un muse des beaux-arts

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

k) La rdaction du rapport et de la publication ventuelle des rsultats

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Montrer la personne interroge pourquoi on la choisi et la ncessit quelle a de rpondre aux

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Q11. Au cours de la visite aviez-vous de questions poser au guide ?

Q .6 dans quelle catgorie dge vous trouvez-vous actuellement

. Entourer la rponse qui convient : oui

. De cocher la case qui correspond la rponse :

Dautres modes de prsentation sont envisageables.

Facilit de faire un questionnaire

Facilit pour coder un questionnaire

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Facilit de rponse pour le questionn

! & Stop, merci de votre rponse

Elles sont inefficaces et contre-indiques pour un questionnaire pouvant provoquer plusieurs

Est-ce que cest important pour vous de visiter des muses ?

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Que pensez-vous de votre visite ?

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

les questions choix multiples ou questions prformes ou question caftria : Lenqut

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

Q.7 - Au cours de cette visite, le guide cherch vous :

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles

35. Quel est le rpertoire de chants que vous proposez?

Formation Evaluation , 1er - 2 fvrier 2007 Grisolles