Sistemas Expertos

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Ing. Santiago Bustamante Muoz, MBA

Definicin
SISTEMA EXPERTO: Programa de ordenador que resuelve
problemas que requiere de la experiencia humana, mediante el uso de
la representacin del conocimiento y procedimientos de decisin.
(KASTNER y HONG 1984)

SISTEMA BASADO EN
CONOCIMIENTOS QUE IMITA EL
PENSAMIENTO DE UN EXPERTO

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Definicin
No pretende reproducir un pensamiento un pensamiento
humano, sino la pericia de un experto.

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Caractersticas
HABILIDAD para adquirir conocimiento
FIABILIDAD para poder confiar en sus resultados o
apreciaciones
SOLIDEZ en dominio del conocimiento

CAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Caractersticas
HABILIDAD para llegar a una solucin en forma
rpida y certera
HABILIDAD para explicar los resultados a personas
que no posean dicho conocimiento
CONCIENCIA de sus limitaciones

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Componentes

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Componentes
BASE DE CONOCIMIENTOS. Es la parte del sistema experto que
contiene el conocimiento sobre el dominio. hay que obtener el
conocimiento del experto y codificarlo en la base de conocimientos.
Una forma clsica de representar el conocimiento en un sistema
experto son lar reglas

BASE DE HECHOS O DATOS (Memoria de trabajo). Contiene los

hechos sobre un problema que se han descubierto durante una
consulta. Durante una consulta con el sistema experto, el usuario
introduce la informacin del problema actual en la base de hechos.

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Componentes
MOTOR DE INFERENCIA. El sistema experto modela el
proceso de razonamiento humano con un mdulo conocido como
el motor de inferencia. Dicho motor de inferencia trabaja con la
informacin contenida en la base de conocimientos y la base de
hechos para deducir nuevos hechos.

SUBSISTEMA DE EXPLICACIN. Una caracterstica de los

sistemas expertos es su habilidad para explicar su razonamiento.
Usando el mdulo del subsistema de explicacin, un sistema
experto puede proporcionar una explicacin al usuario de por qu
est haciendo una pregunta y cmo ha llegado a una conclusin.

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Componentes
INTERFAZ DE USUARIO. La interaccin entre un sistema
experto y un usuario se realiza en lenguaje natural. Tambin es
altamente interactiva y sigue el patrn de la conversacin entre
seres humanos. Un requerimiento bsico del interfaz es la habilidad
de hacer preguntas.

Ing. Santiago Bustamante MBA

Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014