Negocios Inteligentes

(Parte I)
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)
Ing. Santiago Bustamante Muoz, MBA

Qu es?
Es el proceso de integracin y tratamiento de los datos
para convertirlos en informacin que permita apoyar a los
tomadores de decisiones en la organizacin
Es una alternativa tecnolgica que permite generar
conocimiento a la empresa
Es el uso de tecnologas para descubrir conocimiento a
partir de los datos que posee la empresa

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Corporacin Universitaria Centro Superior

Cali 2014

Para qu sirve?
Los negocios recolectan grandes cantidades de datos en sus
operaciones del da a da acerca de sus rdenes, inventarios,
cuentas por pagar, transacciones en sus puntos de venta o
clientes.
Adicionalmente, los negocios adquieren datos de
informacin demogrfica o de listas de correos de fuentes
externas.

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Para qu sirve?
Ejemplo de requerimientos de informacin
Ventas: En que puntos no vendo, en que puntos la
gente no me compra el producto X, que empleados son
productivos y en que reas Necesito esa informacin
en cinco minutos!

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Para qu sirve?
Ejemplo de requerimientos de informacin
Finanzas: Necesito conocer el gasto por rea, Por qu no
estamos cumpliendo con el presupuesto? Cual es la utilidad
de los negocios de la empresa, por ao, por mes por da? El
anlisis de flujo de efectivo toma mucho tiempo en
elaborarse.

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Para qu sirve?
Ejemplo de requerimientos de informacin
Mercadotecnia: Necesito un anlisis del gasto en las
campaas, Que productos no estn saliendo? Cuales son
las razones de que invertimos tanto dinero y no han sido
exitosos nuestros lanzamientos?

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Para qu sirve?
Modo tradicional
Consulto hoja de clculo o bajo la informacin
del ERP
Busco que sean los ltimos archivos
Selecciono la informacin o hago copy-paste
de un montn de datos detallados
Me fijo que sea la informacin correcta y que
no me equivoque al filtrarla
Busco en otro archivo o pestaa la informacin
de otro mes
Parametrizar y poner las frmulas
Hago la grfica o el reporte en formato
entendible
Coloco colores, pongo un formato
Checo que el formato este listo para imprimir
o mando el reporte por correo
Si me da tiempo analizo algo para agregar
valor

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Para qu sirve?
Modo BI
Abro mi navegador de Internet
Escribo mi contrasea y password
Acceso al Mart o modelo de Ventas
Filtro la informacin
Automticamente se presenta la
grfica
Analizo los datos, reviso las alertas y
doy comentarios
Oprimo un botn y por e-mail se va la
informacin

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Para qu sirve?
Inteligencia de negocios provee soluciones a nivel
empresarial que permiten a los tomadores de decisiones
transformar informacin clave de su negocio en acciones
concretas traducindose en beneficios tangibles:
Reduccin de costos
Mayor rentabilidad
Mejores relaciones comerciales

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Ing. Santiago Bustamante MBA

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Toma de decisiones
Antiguamente:

Toma de decisiones = INTUICIN , BASADA EN LA EXPERIENCIA

Actualmente:

Ms personas toman decisiones

Deben tener informacin OPORTUNA Y DE CALIDAD

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Requerimientos Informativos
Analistas

Nivel Estratgico

Nivel Tctico

Exploradores
de
informacin

Nivel
Operacional

Consumidores de
informacin

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5-10% de los
usuarios

15-25% de
los usuarios

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65-80% de
los usuarios

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Requerimientos Actuales
Las empresas al querer contar con una mayor automatizacin
en sus procesos, implementan dentro de su organizacin una
gran infraestructura tecnolgica.

Sistemas de Procesamiento de Datos (SPD)

Administracin de Recursos Empresariales (ERP)
Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)
Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS)
Manejo de Relacin con Clientes (CRM)

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Conceptos BI
El trmino Business Intelligence se extendi hacia otras
herramientas como:

BSC, CMI - Balanced Scorecard (indicadores de gestin)

Dashboard (cuadros de mandos)
ER (reporteadores empresariales)
Data Marts, Data Mining, Herramientas OLAP

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