CONFLICTOS SOCIALES Y SUS IMPLICACIONES EN LA FUNCIN POLICIAL

1. CONCEPTO
En general, las consecuencias de los hechos de violencia durante los conflictos
recaen sobre los derechos humanos, la gobernabilidad, el orden pblico, la
seguridad y el establecimiento de una cultura democrtica basada en el
ejercicio del dilogo.
La violencia, que suele desatarse bajo el argumento de la defensa de derechos
fundamentales o de la reivindicacin de los intereses de las poblaciones
involucradas en el conflicto, es sencillamente contradictoria. Los actos de
violencia ponen en riesgo, y en el peor de los casos, vulneran derechos
fundamentales de los manifestantes, los miembros de las fuerzas policiales y
militares pero adems vulneran derechos fundamentales de personas
totalmente ajenas al conflicto.
Adems, los actos de violencia en los conflictos sociales afectan el comercio y
otras actividades empresariales, generando prdidas econmicas y limitando el
acceso de la poblacin a alimentos frescos, ya que el desabastecimiento de
bienes, en especial el de los alimentos, encarecen los precios. Por otro lado la
violencia de los conflictos se asocian a diversos problemas psquicos y
comportamentales, como depresin y ansiedad, conductas suicidas, abuso del
alcohol y trastorno por estrs postraumtico. De modo que no es fcil calcular
el impacto real del uso de la violencia en la realizacin de los derechos
fundamentales, ya que la mayora de veces solo se calculan los daos que se
observan simple vista como la prdida de vidas humanas, las lesiones o los
daos a la propiedad; que sin dejar de ser importantes no reflejan la
envergadura de los efectos de la violencia.

2. CLASES

Los conflictos de relacin: Se deben a fuertes emociones negativas,

percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicacin, o a
conductas negativas repetitivas.
Los conflictos de informacin: Se dan cuando a las personas les falta la
informacin necesaria para tomar decisiones correctas, ests mal informadas,
difieren sobre qu informacin es relevante, o tienen criterios de estimacin
discrepantes.
Los conflictos de intereses: Estn causados por la competicin entre
necesidades incompatibles o percibidas como tales. Los conflictos de intereses
resultan cuando una o ms partes creen que para satisfacer sus necesidades,
deben ser sacrificadas las de un oponente.
Los conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias
incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido
a sus vidas. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso,
justo o injusto.

Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas

individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.
Conflictos entre grupos.- Estos implican a ms de dos personas, pueden ser
ocasionados por cuestiones de ndole ideolgica como ideas religiosas
distintas, ideologas polticas contrapuestas, diferencias sociales o econmicas,
etc.

3. CARACTERSTICAS

Conflicto es algo inherente, caracterstica natural e inevitable de la existencia

humana y de la interaccin social. La complejidad de los conflictos est
determinada por los problemas que los originan, las percepciones acerca de
ellos, el nmero de actores que intervienen, entre otros elementos (diversidad
cultural, econmica, social y poltica; la debilidad institucional, la violencia, etc)
Conflicto y violencia no son lo mismo. La violencia es una manifestacin
concreta del conflicto.

4. MEDIOS DE SOLUCIN
En este sentido es importante que los manifestantes, los miembros de las
fuerzas del orden y todos los ciudadanos en general conozcan sus derechos en
una situacin de conflicto social, de esta manera establecer una meza de
dialogo.
la manera de exigirlos y los conductos para denunciar cualquier caso de uso
desproporcionado o ilegal de la fuerza. Pero tambin es importante que
conozcan las consecuencias legales de los actos de violencia, de las sanciones
que las normas establecen y que adquieran conciencia de que un conflicto
social no representa un espacio para la impunidad. Los lineamientos para la
institucionalizacin del conflicto estn dados,
Instituciones como la Defensora del Pueblo o la Oficina Nacional de Dialogo y
Sostenibilidad

Trabajan arduamente para canalizar las demandas de las poblaciones y de

este modo prevenir la comisin de actos violentos.

5. CONCLUSIONES
En conclusin no suficientes las tareas adoptadas por el gobierno si la
poblacin no es consciente de las consecuencias negativas de la violencia. Si
la misma poblacin no comienza a condenar la violencia y separarla de los
conflictos sociales nuestros debates seguirn centrados en el tipo de armas
que se debe utilizar para disuadir a los manifestantes. Como hemos sealado
al inicio de este trabajo, el conflicto social es inherente a la vida en sociedad y
hasta resulta necesario para que la sociedad evolucione, lo lamentable es que
la frecuencia con que se cometen actos cotidianos en el desarrollo de los
conflictos sociales lleven a la creencia de que los conflictos sociales
necesariamente involucran actos de violencia, alejndonos de la funcin social
y del potencial de cambio que representa un conflicto social. Finalmente, las
polticas pblicas deben estar orientadas a lograr que la poblacin sea
consciente de que todos los actos de violencia, vengan de donde vengan, son
condenables; que solo el Estado puede hacer uso legtimo de la fuerza dentro
del marco legal que se ha establecido para el efecto. Los ciudadanos que
atentan contra la vida, la integridad fsica, la libertad o la propiedad privada de
otros ciudadanos o de los miembros de las fuerzas encargadas de hacer
cumplir la ley, cometen delitos que deben ser investigados y sancionados. Del
mismo modo, los efectivos policiales que realizan un uso innecesario o

desproporcionado de la fuerza deben ser investigados y sancionados por las

instancias correspondientes.
6. RECOMENDACIONES
Concientizar a la poblacin, dar solucin a los problemas sociales de alta
prioridad
Dependiendo de la situacin y del problema, puede ser ms adecuado seguir
una lnea u otra.

Confrontacin: Supone un enfoque racional de resolucin de problemas. Las

partes que estn en disputa solucionan sus diferencias centrndose en los
problemas, mirando a enfoques alternativos y eligiendo las mejores estrategias.
La confrontacin puede contener elementos de otros modos., tales como
compromiso o conciliacin.

Compromiso: Regatear y buscar soluciones que aportan algn grado de

satisfaccin a las partes involucradas en el conflicto. Puesto que el compromiso
da resultados su ptimos, el jefe de proyecto debe valorarlo en relacin a los
objetivos del programa.

Conciliacin: Destaca reas comunes de acuerdo y resta importancia a las

reas de diferencia. Como la retirada, la conciliacin puede no responder a las
cuestiones reales de desacuerdo. La conciliacin es un modo ms eficiente, sin
embargo, puesto que al identificar reas de acuerdo puede ayudar a definir
mejor las reas de desacuerdo, y adems el proyecto puede continuar en
reas donde existe acuerdo de las partes.