CUESTIONARIO DE GERENCIASOCIAL I

Tema 2: Administracin y Gerencia.

Quin es el encargado de determinar los objetivos especficos y los
fracciona en metas para que las reas de la organizacin intenten
alcanzarlas?
R// La Administracin.
Es la que esta relacionada con la conduccin y la ejecucin de las
polticas establecidas por la administracin?
R//. La Gerencia
Qu es el proceso administrativo?
Es la aplicacin de principios y de funciones, para la consecucin de
objetivos.
Cmo tiene que ser el proceso administrativo?
Tiene que ser dinmico, evolutivo, con cambios permanentes y
continuos.
Qu es lo que busca el gerente?
Busca que los grupos y personas logren los objetivos especficos en
desarrollo de la misin de la organizacin.
Cmo es considerada la gerencia por muchos expertos?
Es considerada ms externa, ms innovadora y de mayor valor
agregado.
Cmo es considerada la administracin?
Es considerada ms interna, ms de manejo de los existentes o de lo
funcional.
Cmo define el Profesor Augusto Uribe, la gerencia?
La define como el manejo estratgico de la organizacin.
Cules son las dos variables en las que se encuentra el gerente?

La poltica
La tecnologa.

Cules son los instrumentos que requiere el gerente?

La visin sistmica de la organizacin.

Informacin
Creatividad
Innovacin.

Tema 3: Gerencia Social

Como trabajadora/or Social defina Qu es la Gerencia Social?:
R: Es el cuerpo de conocimientos actitudes y prcticas orientadas hacer ms
eficiente y eficaz, la gestin de las polticas, programas y servicios, que pretende
reducir la brecha entre los que ms tienen con los que menos tienen.
Cmo define la CEPAL, a la Gerencia Social?
R: Para la CEPAL: La gerencia social puede ser entendida, en trminos
generales, como el conjunto integrado de principios, prcticas y tcnicas que
permiten mediante su aplicacin producir cambios significativos en al menos una
condicin de bienestar en la poblacin objetivo a la que es referido, mediante el
uso efectivo y racional de los recursos. Sus principios son: el impacto, la equidad,
la focalizacin, la articulacin, la flexibilidad y la participacin social. La expresin
operativa de la gerencia social se encuentra en la gestin de programas y
proyectos sociales
Cules son las tres dimensiones de la Gerencia Social? :
R:
1) Como un Instrumento, a travs de las polticas pblicas, programas,
sociales, y servicios.
2) Movimiento profesional,
3) Concepto no terminado, la sociedad es dinmica.
Cul es el enfoque de la Gerencia Social? :

R: La gerencia social es una propuesta especfica para la gestin de polticas y

programas en las reas sociales, para lograr mejorar las condiciones de vida.
Cules son los criterios en los cuales se basa la Gerencia Social?
R: equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad.
Para qu hacemos Gerencia Social? :
R: La Gerencia Social trasciende la rentabilidad econmica y procura la
rentabilidad social, a lo que llamamos Valor Pblico.
Defina qu es Valor Pblico?
R: Es el grado de satisfaccin o gozo, que se logra generar en la mayora de la
colectividad a travs de una poltica, programa, o proyecto social, y/o prestacin
de un servicio pblico.
Como entendemos el trmino Desarrollo Social

R: Por desarrollo social entendemos un proceso dinmico multidimensional, que

conduce a mejoras sostenibles en el bienestar de los individuos, familias,
comunidades y sociedades, en un contexto de justicia y equidad. Como tal, el
proceso de desarrollo tiene que ver con la reduccin de pobreza e inequidad, el
crecimiento econmico, mejoras en la competitividad en la economa globalizada,
sostenibilidad ambiental, mejoras en las condiciones de vida y el desarrollo del
capital humano y capital social, en la estrategia motivada por objetivos
econmicos y compromisos ticos con las generaciones pasadas, actuales y
futuras que conforman la sociedad.
De qu se ocupa la Gerencia Social?
R. La gerencia social se ocupa de explorar preguntas prcticas del qu hacer? y
cmo hacer? para promover el desarrollo social de manera eficaz, eficiente,
equitativa y sostenible en espacios democrticos.
Tema 4: Especificidad De La Gerencia Social
Qu es la Gerencia Social?

La Gerencia Social es una estrategia que se basa en los criterios de la equidad, la

eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permite orientar la toma de
decisiones, las acciones a seguir y el seguimiento y evaluacin de los resultados
alcanzados.
Cul es la especificidad de la Gerencia Social?
La especificidad de la gerencia social esta referida a gerenciar la politica de
programas, proyectos y especficos de desarrollo social o comunitario, que
presenta ciertas caractersticas muy propias de su conduccin y que requieren
formas diferentes de gestin. En sntesis diremos que la gerencia social se ejerce
para generar los procesos de desarrollo social con enfoque de auto-sostenibilidad.
Cmo y porque surge la Gerencia Social?
La gerencia social surge como respuesta a la preocupacin inicial por el uso
eficiente y eficaz de los recursos en el campo social; con el fin e inters de los
organismos internacionales para que sus prstamos o financiamiento destinado a
programas sociales, tengan una adecuada gestin.
Un gerente Social debe tener siempre una manera nica de gerenciar un
programa?
Existen muy diferentes perspectivas para asumir el programa por parte de los
gerentes sociales. Debido en parte a que poseen diferentes valores, intereses y
conocimientos, y por consiguiente, tienen una percepcin distinta a veces de los
programas sociales.
Cul es el rediseo de la gerencia social?
Algunos elementos que permitiran gerencia el rediseo y las funciones en el
terreno social son:

El desarrollo de redes.
La articulacin de las polticas econmicas con lo social.
la naturaleza de los programas sociales,
El fomento de la participacin comunitaria.
La creacin de una carrera orgnica
La exigencia a los gerentes sociales de una preparacin ms amplia que la
tradicional.

Qu debemos hacer como gerentes sociales en los factores

organizacionales?

En los programas sociales, ciertos fenmenos de tipo organizacional necesitan ser

identificados y caracterizados pues tienen serias consecuencias para la
implementacin de programas sociales y sus resultados.
Cules son los factores organizacionales?

La complejidad e incertidumbre: se refiere tanto al medio interno como al

medio externo.
La ejecucin de programas sociales se encarga cada vez menos a una sola
organizacin. Por el contrario, se le asigna a una serie de organismos que
deben operar en red.
En la ejecucin de cualquier programa social existe un gran nmero de
instancias o centros de decisin en los varios niveles jerrquicos de cada
organizacin y en cada una de las varias y diferentes organizaciones
participantes.
La notable divisin y fragmentacin que existe en la administracin social,
afecta la ejecucin de los programas.

Cul es el factor del medio ambiente social?

E caracteriza por la presencia de mltiples actores que tienen intereses directos
comprometidos en el programa, estos actores sociales desarrollan sus propias
estrategias alrededor del programa a fin de que sus intereses y valores sean
tomados en cuenta en la ejecucin del programa o proyecto.

Tema 5: Valor pblico

Qu es el valor pblico?
Es el valor creado por el Estado, grado de satisfaccin de las necesidades de la
sociedad, a travs del desempeo optimo del Estado.
Cmo se logra el valor pblico?
A travs de un Gobierno democrtico con la capacidad de respuesta que este
orientado en la eficacia, eficiencia, trasparencia y en la promocin de desarrollo y
sostenibilidad.
Cul es el fin de la gerencia social?
Generar valor pblico
Qu genera el valor pblico?
Calidad de vida, gestin pblica responsable.
Cmo surge el valor pblico?

De respuestas eficaces a problemas relevantes para los ciudadanos y los

beneficiarios o usuarios; la apertura de nuevas oportunidades para generaciones
actuales y/o futuras.
Que busca el valor pblico?
Busca impactos ms all de la simple buena y eficiente entrega de servicios, en la
creacin de valor pblico radica la nocin de fortalecimiento del Estado
democrtico, la construccin de ciudadana y la ampliacin de oportunidades para
los ciudadanos.
Tema 6: La Gerencia De La Gerencia Social

La gerencia social est dirigida a:

Los programas especficos de desarrollo social o comunitario donde existen
rasgos y caractersticas distintas en cuestiones o problemas sociales, as como
tambin en la manera de resolverlos, para ello el gerente social debe analizar la
forma ms adecuada para tratar con estas caractersticas.

Lo Social de la Gerencia Social

Los problemas sociales son complejos

Los problemas sociales son dinmicos
Tecnologas blandas
Mejoran las condiciones y calidad de vida

Estas caractersticas constituyen desafos en los mbitos de polticas y programas

sociales .Una gerencia social referida a programas especficos de desarrollo social
o comunitario presenta caractersticas propias de su conduccin.
La gestin puede ser:

Adaptativa
Integral
Interorganizacional
Estratgica
De participacin y
Concertacin

De responsabilizacin
Tema 8: Las Premisas Del Nuevo Paradigma Gerencial
Qu es una premisa?
Afirmacin o idea que se da como cierta y que sirve de base a un razonamiento o
una discusin.
Qu es un paradigma?
Es un modelo, patrn, forma de hacer las cosas de la misma manera.
Cmo se clasifican las interpretaciones que se hacen en la observacin? A)
Foco hermenutico (son explicaciones tranquilizantes) y b) foco pragmtico
(explicaciones generativas).
Cules son los nuevos paradigmas del gerente?
-

Una nueva visin del mundo

Cambio de lenguaje, con habilidades lingsticas enfocado en
posibilidades, (pedir, ofrecer, proponer)
Procesos permanentes de negociacin
Bsqueda de soluciones, con criterios de responsabilidad compartida
y ampliada.
Escuchar al otro, como legitimo otro.

Cules son las orientaciones y competencias apropiadas que el gerente

social debe saber para asegurar la efectividad del trabajo?
-

ptica amplia
Perspectiva estratgica
Sensibilidad al medio ambiente
Liderazgo
Flexibilidad
Orientacin a la accin
Focalizacin en resultados
Capacidad de comunicacin
Sensibilidad interpersonal.
Competencia tcnica.

Cules principales actividades que el gerente social le ayudan para lograr

sus objetivos?
-

Mejorar sus organizacin, asegurando flexibilidad, eficiencia y

efectividad en el logro de resultados

Realizar gerencia interorganizacional

Hacer gerencia de asociaciones
Involucrar a los beneficiarios
Promover participacin comunitaria
Gestionar la descentralizacin
Desarrollar una gerencia adaptativa.

Tema 10: Qu es y cmo se mide la pobreza?

Qu es pobreza?
Es la ausencia de capacidades bsicas que le permiten a cualquier individuo
insertarse en la sociedad.
Qu tipos de pobreza existen?
Urbana y Rural
Cules son los enfoques de la pobreza?
Absoluta y Relativa
Cules son los 3 mtodos para medir la pobreza?
Mtodo de la Lnea de Pobreza (LP)
Mtodo de las Necesidades Bsicas Insatisfechas (NBI)
Mtodo Integrado de la Pobreza (MIP)
ndice de Desarrollo Humano (IDH)
Enliste los 3 indicadores bsicos que utiliza el Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo para medir el IDH:
Esperanza de vida al nacer
Nivel Educacional (matriculacin)
Producto Interno Bruto (PIB)
Se construye a travs de un estudio de campo en que se establecen los
hbitos de consumo acorde al pas, regin y estrato social:
Canasta Bsica
Mencione una de las diferencias que existe entre la pobreza y pobreza
extrema:
La canasta bsica; puesto que en pobreza entran las personas que no llegan a
adquirir una canasta bsica total de servicios pero si cubre la de alimentos.

Pobreza extrema, se determina cuando las personas no llegan a cubrir ni la

canasta bsica alimenticia.

Tema 12: Cmo Se Elaboran Y Analizan Las Polticas Pblicas?

Cules son los dos modelos de Polticas pblicas que han existido?

Racional
Incremental

Cul es el proceso de elaboracin de una Poltica Publica?

Establecimiento de la agenda
La definicin de los problemas
La previsin
Establecimiento de objetivos
La seleccin de la opcin

Qu son las polticas pblicas?

Son el conjunto de actividades de las instituciones de gobierno, actuando
directamente o a travs de agentes, y que van dirigidas a tener una
influencia determinada sobre la vida de los ciudadanos.
Cules son los tres grandes momentos del proceso de las Polticas
Publicas que plantea Pallares?

La formulacin de las polticas

La implementacin o su proceso de aplicacin prctica
La evaluacin de su rendimiento

Cules son los Principios orientadores para implicar a los ciudadanos en la

elaboracin de polticas pblicas?

Compromisos
Derechos
Claridad
Tiempo
Objetividad

Recursos
Coordinacion
Rendicin de cuentas
Evaluacin
Ciudadana activa

Hay que tomar en cuenta el marco legal, Cules son?

a) Ley de descentralizacin
b) Cdigo Municipal
c) Ley de consejos de desarrollo urbano y rural.
Tema 13: Eficacia, Eficiencia, Equidad Y Sostenibilidad De Las Polticas
Pblicas

Cules son los cuatro criterios, principios, que brindan pautas y normas
para el anlisis y formacin de polticas y programas?

Eficacia
Eficiencia
Equidad
Sostenibilidad

Cundo se puede decir que una poltica o programa resulta eficaz?

Cuando cumple los objetivos esperados en el tiempo previsto y con la
calidad esperada.
Qu es el principio de eficiencia en las polticas o programas sociales?
Es el grado en que se cumplen los objetivos de una iniciativa al menor
costo posible.
La eficiencia en el anlisis y formacin de polticas pblicas se divide en:
Eficiencia tcnica
Eficiencia econmica
Cules son los dos aspectos que se tienen en cuenta en la eficacia de una
poltica o programa y por lo tanto en el cumplimiento de los objetivos de las
mismas?

 Calidad
Oportunidad
Cules son los tres valores sociales en que se fundamenta el concepto se
equidad?
Son igualdad, cumplimiento de derechos y justicia.
Cmo ha sido definida la sostenibilidad en las aplicaciones en la poltica
pblica?
Ha sido definida de manera ambigua.
Qu conforman los cuatro criterios?
Forman una columna vertebral de la discusin de opciones de polticas y
programas y de la evaluacin de polticas y programas en marcha.

Tema 14 : Estado, Democracia, Ciudadana y Descentralizacin.

Qu es estado?
Forma y organizacin de la sociedad de su gobierno y al establecimiento de
normas de convivencia humana, es la unidad jurdica de los individuos que
constituyen un pueblo que vive al abrigo de un territorio y bajo el imperio de
una ley, con el fin de alcanzar el bien comn.
Qu es la democracia?
Sistema poltica es el que el pueblo elige libremente a quienes lo gobiernan
Qu es Ciudadana?
Titular de la plenitud de derechos pblicos, subjetivos civiles, polticos,
econmicos, sociales y culturales
Qu es descentralizacin?
Implica una distribucin de poder, recursos decisiones y capacidades del
gobierno central a los gobiernos sub-nacionales y las comunidades.
Qu es soberana?
Es el conjunto de los ciudadanos donde reside la soberana
Cules son los valores de la democracia moderna?
La libertad

La igualdad
La fraternidad
Que entendemos por libertad?
Se entiende que cada individuo goza del derecho a realizar
determinadas actividades sin que nadie ni el gobierno, ni organizacin
social alguna ni otro individuo se lo impida
Libertad Democrtica:
Significa capacidad de autogobernarse o auto determinarse y por lo
tanto de asumir como legitimas solo las obligaciones y vnculos que
cuenten con su aprobacin tacita o explicita.
Igual dad poltica de la democracia
La igualdad Juridica y poltica de todos los ciudadanos es el segundo
valor fundamental de la democracia moderna
Fraternidad como valor democrtico
Es decir que todo los seres humanos deben tratarse como hermanos, en
primer lugar hay que enfatizar los valores de la libertad y la igualdad de
los ciudadanos
Democracia, racionalidad y cooperacin
La democracia poltica se sustenta oxiologicamente en los valore3s de
la libertad, igualdad, y la fraternidad que el pueblo debe de ser soberano
que la voluntad poltica se construya de bajo hacia arriba.
Pluralismo
El solo mente puede observarse como algo indeseable, que reclama su
superacin para organizar a la sociedad bajo una solo concepcin del
mundo
Tolerancia
Es reconocer algo positivo, un esquema integrista, el cdigo
democrtico obliga a la tolerancia, a intentar apreciar y evaluar en los
otros que pueden ser pertinentes.
Que es competencia regulada:
Una competencia regulada de forma tal que reproduzca la pluralidad se
desarrolla a travs de formulas civilizadas evita la violencia
Tema 15: Construccin de Ciudadana
Qu representa la Ciudadana?
Representa la capacidad de enfrentar los poderes externos que nos excluyen y
niegan nuestros derechos individuales y colectivos.
Cules son los tres elementos fundamentales de la Ciudadana?

Elemento Civil
Elemento Poltico
Elemento Social
El elemento Civil: Derechos necesarios para la libertad individual, libertad
personal, libertad de palabra, de conciencia, de pensamiento, derechos de
propiedad, derecho a la justicia y la igualdad ante la ley.
Elemento Poltico: El derecho de participar en el ejercicio del poder
poltico, como miembro investido con autoridad poltica, o como elector de
dicho cuerpo.
Elemento Social: Se refiere al acceso a los recursos de la sociedad como
el empleo, la vivienda, la salud y la educacin.
Por qu se dice que la ciudadana reduce el individuo al ciudadano?
Porque el individuo acepta las leyes y las necesidades del Estado, que slo tiene
derechos si cumple deberes.
Cules son los principales enfoques acerca de la idea de ciudadana?
Enfoque Liberal
La Aproximacin Libertaria
La ptica Comunitarista
El Modelo Republicano
Hacia una ciudadana activa
En qu consiste el Enfoque Liberal? La libertad del individuo frente al Estado.
En qu consiste la Aproximacin Libertaria? Evidenciar la relacin entre el
Estado y el individuo como una cuestin meramente contractual.
En qu consiste la ptica Comunitarista? El ciudadano comunitario es un
zoon politikon, profundamente social, su integracin en la sociedad le proporciona
la identidad y los valores entre los que puede escoger y juzgar.
En qu consiste el Modelo Republicano? Considera al ciudadano como un
participante activo en la direccin de la sociedad mediante el debate y las
decisiones pblicas.
Hacia una ciudadana activa: La ciudadana activa implica el desplazamiento de
una cultura poltica de espectadores a una de actores.
Tema 16: Descentralizacin y poltica social
Qu es descentralizacin?
Implica una distribucin de poder, de recursos, decisiones y capacidades del
gobierno central a los gobiernos sub-nacionales (especialmente las alcaldas) y las
comunidades: a nivel local se evidencian la mejor comprensin de los problemas,
control ms efectivo del uso de los fondos durante la ejecucin y gestin de
proyectos. Y mejor rendicin de cuentas
Qu es la desconcentracin?

Corresponde mediante un acto en la cual se traspasan capacidades para tomar en

forma exclusiva y permanente decisiones desde un nivel determinado de la
estructura administrativa
Cules son los enfoques tericos de la descentralizacin?

Neoliberal
Descentralizacin Administrativa
Utopa descentralizadora

Qu es la modernizacin de la Gestin pblica?

Actualizacin coherente y eficaz del sector pblico, al servicio de los

ciudadanos.
Tiene por objetivo orientar articular e impulsar en las entidades pblicas
hacia una gestin pblica, con resultados que impacten
Modelo de gestin por resultados.

Qu funcin se le ha dado a la poltica Social?

De crear un crecimiento econmico, por ello se le ha dado nfasis en mejorar la
eficiencia del gasto social.
Tema : Descentralizacin
Qu es la descentralizacin?
La descentralizacin es un proceso de transferencias de competencias, recursos
y poder desde la administracin hacia lo local.
Principal diferencia entre descentralizacin y desconcentracin?
La descentralizacin es una transferencia de capacidades, presupuesto, poder de
toma de decisiones, hacia el gobierno local y la desconcentracin es nicamente
el traspaso de capacidades pero siempre bajo la jerarqua y conduccin del poder
central, o sea solo operativo pero no as los recursos econmicos.
De qu forma la descentralizacin favorece el diseo e implementacin de
las polticas pblicas y sociales?
Es muy favorable, ya que permite desde lo local el diseo de una poltica pblica
que realmente responda a las necesidades locales, as como la viabilidad de las
mismas por el conocimiento del rea y las capacidades instaladas en los lugares
en donde se implementar.
Beneficios de la Descentralizacin:
a) La transferencia de competencias administrativas.

b) Los recursos para poder asumir las diversas competencias.

c) La capacidad poltica para tomar decisiones acerca de cmo administrar las
funciones y los recursos descentralizados.
d) Disminuye los atrasos causados por las consultas a los superiores
distantes.
e) Aumenta la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y actitud de los
funcionarios
f) Permite mejorar la calidad de las decisiones a medida que su volumen y
complejidad se reduce

Tema 17: Trabajo Social y Gerencia Social

La accin social es una actividad organizada, planificada e intencionada que
tiene como propsito intervenir en una problemtica social.
Verdadero
El trabajo social no es una disciplina de las ciencias sociales.
Falso
Uno de los desafos que enfrenta el Trabajo Social es el individualismo de la
sociedad.
Verdadero
La identidad es lo que caracteriza y define a un trabajador social, es el
conjunto de rasgos propios que la definen frente a otras profesiones.
Verdadero
La esencia de la prctica social debe ser contribuir a construir un mundo
mejor.
Verdadero
La prctica profesional del Trabajador social se fundamenta en un conjunto
de principios valorativos que se deben de tomar en cuenta cuando se
formula un perfil.
Verdadero
La Gerencia Social no es una herramienta indispensable para la conduccin
de servicios sociales en el siglo XXI

Falso
Los servicios sociales se enmarcan nicamente dentro de la funcin
productora en donde el Estado cumple a travs de la administracin pblica
y organizaciones no gubernamentales.
Falso
El trabajo social como practica de accin social y como profesin, est
orientado a la satisfaccin de las necesidades y a la bsqueda de soluciones
frente a los problemas de individuos, grupos y comunidades.
Verdadero
Segn Mara Molina es un deber tico, profesional y social, buscar formas
innovadoras, creativas de aprovechar los recursos asignados para construir
mejores propuestas de orden socioeducativo, teraputico o asistencial, en la
formulacin, gestin y ejecucin de las polticas sociales.
Verdadero