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Lienzo de negocios

El lienzo de negocios solo arroja un conjunto de hiptesis.


Ejemplo
PROPUESTA DE VALOR: La proposicin de valor de Nespresso es clara: el mejor
caf que puedas tomar, en tu casa
CLIENTES: Nespresso se dirige principalmente a dos perfiles: Por un lado a uno
de un perfil adquisitivo medio-alto y por otra parte a un usuario de
empresa/profesional
CANAL:: Para entregar sta propuesta utiliza diversos canales: telfono, tiendas
fsicas, postal o internet.
RELACIN: La relacin, uno de los aspectos ms clave, se gestiona a travs del
club Nesspresso, que no slo fideliza y premia peridicamente a sus clientes
sino que es capaz de avisar a un cliente de forma proactiva cuando le toca
hacer una limpieza de su cafetera.
INGRESOS: Los principales flujos de ingreso son dos: El principal viene de la
venta de cpsulas (modelo bait&hook), mientras que un flujo inferior de
ingresos viene de los fabricantes de cafeteras licenciatarios de su tecnologa)
RECURSOS: Para entregar ste modelo de negocio, los principales recursos que
utiliza Nespresso son el de la logstica, la produccin de las cpsulas y la
publicidad.
ACTIVIDADES: Las actividades que consumen dichos recursos son las fabriles
(produccin de cpsulas), la I+D y la gestin del club Nespresso.
ALIANZAS: La alianza ms relevante que tiene la compaa es con diversos
fabricantes de cafeteras (Kruppsetc).
COSTES: La estructura de costes que soporta el modelo de negocio tiene 3
elementos clave: coste del marketing y publicidad, coste de la produccin y
coste de la logstica

Desarrollo de clientes
Este proceso consta de 4 pasos;
1. Descubrimiento de clientes; hiptesis de clientes tienes que confirmar si
existen clientes que tengan la necesidad de tu producto. No termina
hasta adaptar el producto al cliente.
2. Validacin del cliente; existe este cliente?, tu solucin resuelve
realmente sus problemas, si no lo hace como lo adapto para que
solucione el problema.
3. Creacin del cliente; hazle entender al cliente que tiene un problema y
t tienes la solucin.

4. Creacin del negocio


El lienzo debe ser modificado al salir a la calle vuelve ms real.
Producto mnimo viable; es un ejemplar de lo que deseas vender, se usa para
saber si el cliente desea el producto y dependiendo sus respuestas empezar a
mejorar o a quitarle funcionalidades para hacerlo ms viable.
1.
-

En el descubrimiento de clientes se siguen los siguientes pasos;


Establecer las hiptesis de partida de tus clientes (lienzo de negocios)
Testear el problema de los clientes
Testear las soluciones que aporta tu producto
Verificar tu modelo de negocios o pivotar hacia uno nuevo

2.
-

Validacin del cliente;


Prepararte para vender
Salir de la oficina para vender
Posicionarte; escucha al cliente mira lo que le interesa
Validar o repetir el proceso

Oportunidad de mercado
-

Mercado total disponible; anlisis de competencia y ganancias de


mercado, fijar mi mercado y saber que tan grande es
Mercado servido disponible; existen 1000 personas para servirle,
puedo servir a 100 personas?