Sunteți pe pagina 1din 4

Organizaia

Termenul organizaie este indispensabil oricrei definiii a relaiilor publice i desemneaz


diverse tipuri de instituii: structuri ale puterii (guvernul i ministerele, preedinia, armata i poliia,
puterile locale), instituii administrative, ntreprinderi, firme comerciale,instituii culturale i sportive,
organizaiile neguvernamentale, instituii din sfera educaiei etc.
Datorit diversitii domeniilor lor de aciune, n dicionarele de sociologie ntlnim mai multe
tipuri de definiii, centrate fie pe structura, fie pe funcia, fie pe implicaia psiho-social a
organizaiilor.
Potrivit Dicionarului Explicativ al limbii romne, organizaia este o asociaie de oameni cu
concepii sau preocupri comune, unii conform unui regulament sau unui statut, n vederea depunerii
unei activiti organizate.
Dup cel mai amplu dicionar de sociologie realizat n ultimii ani n Romnia, organizaiile sunt
grupuri de oameni care i organizeaz i i coordoneaz activitatea n vederea realizrii unor
finaliti relativ clar formulate ca obiective" (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993, p. 413).
Conform definiiei date de alt dicionar de specialitate, organizaia este un tip de
colectivitate realizat n vederea atingerii unui scop specific, ce se caracterizeaz printr-o
structur formal de roluri, de relaii de autoritate, de diviziune a muncii i printr-un numr
limitat de membri" (D. Jary, J. Jary, 1991, p. 345).
Utiliznd o perspectiv psihosociologic, Mihaela Vlsceanu consider c o organizaie
reprezint o coordonare planificat a activitilor unor oameni, n scopul ndeplinirii unor eluri
comune, explicite, prin intermediul diviziunii muncii, al funciilor, precum i al ierarhiei autoritii i
responsabilitii" (1993, p. 19).
Dup dicionarul coordonat de R. Boudon, organizaiile apar ca ansambluri umane, ordonate i
ierarhizate n vederea cooperrii i coordonrii membrilor lor n anumite scopuri" (1996, p. 197).
Francois Petit si Michel Dubois (1998) definesc organizaia ca "o construcie social
complex, ne-natural i modulabil. Ea regrupeaz un oarecare numr de persoane independente care
muncesc mpreuna pentru atingerea unui scop comun".
Dup D.W. Guth i C. Marsh (2000, pp. 12 i 31-39) relaiile publice pot fi practicate n cinci
tipuri diferite de organizaii:

agenia de relaii publice - acestea sunt firme independente care presteaz, pe baz de contract,
activitile de relaii publice solicitate de diverse organizaii;

corporaiile - n interiorul marilor grupuri economice exist departamente de relaii publice care
se ocup de publicurile specifice ale acelei companii; n general, specialitii n relaii publice

gestioneaz relaiile cu salariaii (organizarea de evenimente, producia de news-letter,


publicaii de ntreprindere, emisiuni radio i tv, sau site-uri de web), relaiile cu presa
(pregtirea de comunicate, conferine, vizite de pres, pregtirea liderilor pentru relaia cu
jurnalitii etc.), relaiile cu comunitatea (meninerea contactelor cu grupurile de interes din
mediul apropiat), relaiile cu clienii (pregtirea de comunicate, de evenimente, de campanii de
promoiune i direct mail" etc.), relaiile cu investitorii (pregtirea de newsletter, rapoarte
anuale, de ntlniri de bilan, informarea permanent a investitorilor etc.), relaiile cu guvernul
(producerea de brouri, rapoarte, activitatea de lobby); cei care lucreaz n aceste departamente
sunt angajai ai companiei respective;

structurile guvernamentale - departamentele de relaii publice sunt organizate n cadrul


ministerelor, ageniilor, administraiei locale; ele au misiunea de a distribui informaiile
referitoare la activitatea acestor instituii i de a monitoriza reaciile presei i starea opiniei
publice; persoanele care lucreaz n aceste departamente sunt angajai guvernamentali;

organizaii non-profi - specialitii lucreaz n universiti, spitale, biserici, fundaii, ONG-uri


etc., avnd ca sarcini relaiile cu presa, cu organizaiile guvernamentale, cu donatorii (fundraising), cu publicul specific;

consultanii independeni de relaii publice - aceti specialiti sunt angajai de diferite instituii
pentru a ndeplini, punctual, activiti de relaii publice specifice.

Exemplu

Agenia de turism Eximtur:

personalul ageniei publicul tuturor problemelor, primar, intern, tradiional, activ,


sprijinitor

clienii ageniei publicul unei singure probleme, primar, extern, viitor, sprijinitor

partenerii furnizori (uniti hoteliere, companii aeriene, operatori sisteme de rezervri


online) publicul unei singure probleme, secundar, extern, tradiional, sprijinitor

Autoritatea Naional pentru Turism publicul tuturor problemelor, secundar, extern,


tradiional, sprijinitor

Persoanele interesate de un loc de munc n cadrul ageniei publicul unei singure


probleme, secundar, extern, viitor, neutru

Ambasadele publicul unei singure probleme, marginal, extern, tradiional, neutru

Bibliografie

Coman, Cistina, Relaiile Publice. Principii i strategii, ed. Polirom, Iai, 2001

Coman, Cristina, Relaiile Publice i Mass Media, ed. Polirom, 2011