DIARIO GESTION

El valor del dilogo

Rolando Luque (*)
Las crisis econmicas suelen ser prdigas en nmeros, recetas y pronsticos, como si all
estuvieran cifradas todas las esperanzas. Pero es verdad que la economa puede salvarse a
s misma? No lo creo. Al lado de un buen plan econmico, es indispensable que haya
madurez poltica, entereza moral y una estrategia inteligente para generar pequeos y
grandes acuerdos. Vale, por eso, echarle un ojo a los conflictos sociales y a nuestra solvencia
para enfrentarlos.

Como se sabe, en el origen de un conflicto hay dos opciones en pugna: la que propone el
dilogo para resolver el problema y la que descree de l, lo desprestigia y postula la
violencia. Cabe preguntarse, sin embargo, si basta con condenar la violencia o conjurarla
para dar por cumplidos los deberes de un demcrata. No, al margen de la violencia y las
pocas e inciertas experiencias de dilogo, en el Per se cultivan lo que podramos llamar los
"falsos dilogos" que demuestran, en ms de un caso, la naturaleza retrica de los discursos
y las pocas ganas de hacer lo elemental: aprender a hablar y sobre todo a escuchar.

Aqu algunos ejemplos de lo que digo: a) el dilogo como una estrategia para ganar tiempo y
consolidar una posicin de fuerza; b) el dilogo sin conviccin y sin arte en manos de un
Estado que suele llegar despus de la violencia; c) el dilogo desigual que atrae a una de las
partes hacia terreno disparejo en el que sus recursos informativos, econmicos y polticos
no le alcanzarn para una negociacin justa; c) el dilogo en contextos de violencia que
interfiere en la racionalidad de las decisiones y, d) el dilogo que concluye con un acta que
no se cumple.

Tomar en serio el dilogo implica, por lo menos, admitir la posibilidad de que el otro
obrero, nativo, estudiante, etc.- puede tener razones vlidas y mejor sustentadas que las
mas; que estar en el gobierno, en el directorio de una empresa o a la cabeza de un gremio
no me vuelve portador de alguna verdad incontrastable; que en las sociedades complejas el

Estado debe ser abierto, receptivo, a las mltiples voces que expresan esa complejidad; que
el dilogo no es un hecho improvisado ni un ejercicio acadmico interminable, sino un
proceso en manos de profesionales; que el monitoreo, anlisis e intermediacin son
capacidades que se adquieren; que dialogar es ante todo un acto de reconocimiento del
otro, de su valor, de su historia y de la necesidad vital de producir acuerdos para seguir
juntos.

Cuidado que las grandes palabras, y "dilogo" es una de ellas, tambin pueden perder lustre
y significado, y convertirse en manos -y bocas- de irresponsables, en cadveres lingsticos
que las culturas entierran por buen tiempo. Y despus del dilogo qu? Obviamente la
fuerza bruta, el poder omnmodo y omnvoro de alguien, y el horror.

(*): Director de la Unidad de Conflictos Sociales de la Defensora del Pueblo