Instituciones No Comerciales versus Marketing

Roberto Arriagada
Finanzas de largo plazo
Instituto IACC
18 de junio de 2016

1.- Es necesario el Marketing para una institucin?

Porque la oferta supera a la demanda. En el caso hipottico de que no hubiera demanda, no
habra inters del marketing. El marketing existe como tal, cuando la demanda del producto
no se ha adecuado a la oferta.
El marketing como tal, se clasifica en tres vertientes:
Segmentacin del marketing (Qu voy a ofrecer?)
Segmentacin comercial (A quin se lo voy a ofrecer?)
Segmentacin de la publicidad (A quin se lo voy a vender?)
El marketing que nos interesa, se centra en la segmentacin de la publicidad, ya que es el
ms rentable. El producto se fabrica para ofrecer al consumidor y es el consumidor, quin
compra.
En definitiva, podramos resumir, que el marketing es esencial, necesario en cualquier
empresa, pequea o grande, y es esencial para que la gente compre bienes/servicios de una
forma incesante, para buscar una rentabilidad, una demanda estructural sostenible y, una
bsqueda de tendencias (anlisis PEST). Se entiende la tendencia no como el resultado,
sino como ideas e implicaciones. Asume escenarios que no han ocurrido.
Desde el punto de vista de la empresa, el marketing genera rentabilidad y por su parte el
consumidor, cubre su necesidad, le facilita un momento feliz y hace que
cliente/consumidor prescriba el producto y la empresa.

2.- Especifique y explique cul es el efecto de la imagen del marco institucional de un Pas
en la inversin externa?
El DL 600 constituye un rgimen especial y voluntario de ingreso de capitales extranjeros
al pas, alternativo al mecanismo general de transferencia de capitales contenido en el
Captulo XIV del Compendio de Normas de Cambios Internacionales del Banco Central de
Chile (Captulo XIV), de carcter administrativo y de registro de la inversin extranjera. El
DL 600 entrega, a travs de la celebracin de contratos entre los inversionistas extranjeros y
el Estado de Chile, una serie de beneficios y/o garantas especiales a los inversionistas
extranjeros, que se pueden resumir en:
i. Acceso al mercado cambiario formal;
ii. Libre transferencia al exterior del capital una vez transcurrido un ao desde la fecha de
su respectivo ingreso y de las utilidades lquidas que stos originen en cualquier momento;
iii. Exencin de toda contribucin, impuesto o gravamen a los recursos netos obtenidos de
la liquidacin del capital, hasta por el monto de inversin autorizado;
iv. Invariabilidad a una tasa de 42%, renunciable por una vez, de la carga impositiva
efectiva total a la renta a la que estar sujeto el inversionista extranjero, por un plazo de 10
aos contados desde la puesta en marcha de la respectiva inversin;
v. Invariabilidad del rgimen arancelario y del IVA, y exencin de ste ltimo para la
internacin de bienes de capital no disponibles en Chile (beneficio extendido tambin a
inversionistas nacionales);

vi. Posibilidad de solicitar al CIE que se elimine la discriminacin contenida en normas

jurdicas que consideren discriminatorias dentro del plazo de un ao desde la dictacin de
estas ltimas;
vii. Invariabilidad del impuesto especfico a la actividad minera (beneficio extendido
tambin a inversionistas nacionales);
viii. Suscripcin de un Contrato Ley, entre el Estado y el inversionista extranjero, en el cual
quedan plasmadas las garantas antes enumeradas.
La estabilidad poltica y econmica alcanzada por Chile en dcadas recientes ha llevado a
una reflexin respecto de la conveniencia de incluir este tipo de seguridades e incentivos
extraordinarios para la inversin extranjera dentro del marco jurdico del pas.
El ingreso de Chile a la OCDE en el ao 2010 ratifica la consolidacin de la
institucionalidad democrtica y econmica del pas. Esta organizacin, en sus
recomendaciones respecto de la forma en que los pases fomentan la IED hacia sus pases,
enfatiza la importancia de ofrecer a los inversionistas extranjeros condiciones
macroeconmicas estables y un marco jurdico no discriminatorio respecto de los
inversionistas nacionales. Adicionalmente, aconsejan enfocar los esfuerzos de promocin
de inversiones hacia sectores estratgicos y hacia aquellos que carecen de inversin debido
a fallas de mercado apropiadamente identificadas.
Asimismo, la OCDE resalta la necesidad de evitar la competencia tributaria entre pases (o
regiones) con el objetivo de atraer proyectos de inversin extranjera.

La experiencia comparada internacional indica que los pases estructuralmente ms estables

no requieren ni contemplan en sus marcos normativos garantas excepcionales, a diferencia
de aquellos pases cuyos entornos polticos y econmicos no ofrecen naturalmente las
condiciones generales propicias para la inversin. Consistentemente con lo anterior,
podemos notar que Chile logr captar cantidades importantes de capitales extranjeros una
vez que su institucionalidad poltica y econmica se consolid, permeando su imagen a
nivel internacional.

3.- Se requiere Marketing en una economa socialista?

Si, partimos de que el marketing, es un vinculo del proceso de Intercambio, y que su
premisa es producir aquello que se venda y no vender aquello que se produce, entonces el
Marketing, constituye una disciplina que favorece al establecimiento de las proporciones
adecuadas en la construccin del Socialismo, estudiando al consumidor como fuente de
necesidades y deseos a satisfacer para planificar la produccin y organizar el proceso de
intercambio de manera racional. Determinando las demandas de la poblacin, se permite
planificar la distribucin y el consumo de bienes materiales y fijar el grado en que podr ser
satisfecha mediante la produccin.

En 1998, sobre las Bases Generales del Perfeccionamiento Empresarial impulsadas

mediante decreto por el Gobierno Cubano, se incluye el marketing (Mercadotecnia) como
un subsistema empresarial cuyo objetivo es Organizar el intercambio voluntario de valor
con sus clientes y que se precise su alcance a la mercadotecnia como una filosofa de las

empresas socialistas. Adoptando al cliente como el centro de su actividad y la

determinacin de sus necesidades y deseos constituyan el punto de partida de su actividad,
se fortalecer la correspondencia entre el objetivo de la produccin y su destino natural.

Es evidente que en las economas de pases capitalistas, el marketing se emplea, para

promover el consumismo, aun cuando, no es posible hoy en da lograr el xito en el
mercado, sin utilizar el marketing como visin empresarial. Emplearlo con tica para influir
en el aprovechamiento racional de los recursos y lograr la mayor cantidad de productos y
servicios, ajustados a las necesidades y deseos de los consumidores, que permitan el
crecimiento de la satisfaccin de las necesidades sociales y una cultura de consumo
radicalmente diferente, lo cual diferenciara al marketing en las condiciones del socialismo.

Diseminando coexistencia del Marketing en el Socialismo, Martn Dvila expone que:

Tanto las economas de tipo capitalista, como las economas planificadas y las de tipo
mixto comparten algunos problemas similares de marketing. Por ejemplo, cada una de ellas
tiene problemas de distribucin fsica; en cada una hay mecanismos para determinar las
cantidades y los productos a fabricar; cada una ha de poner en conocimiento de los
consumidores lo que hay disponible, y cada una ha de fijar un conjunto de precios. Por eso
las tcnicas de marketing pueden aplicarse independientemente del tipo de estructura
poltica.

4.- Las autoridades chilenas han desarrollado la imagen Pas para el crecimiento de sus
exportadores?
1) Si bien hay conciencia entre las autoridades que las exportaciones son el motor de
crecimiento del pas, esta conciencia no est plasmada en una estrategia clara y definida al
respecto. Falta la formulacin y enunciacin de tal estrategia exportadora al ms alto nivel
de gobierno y su incorporacin en los distintos niveles de la administracin pblica con
metas especficas por rubro y mercado.
2) Nos parece que hay una gran brecha entre la importancia vital de las exportaciones para
el desarrollo del pas y los relativamente escasos recursos dedicados a su promocin y
desarrollo. En efecto, mientras que las exportaciones actuales superan los US$ 60.000
millones, los programas analizados (que incluyen varios de desarrollo productivo y solo
indirectamente a las exportaciones) no alcanzan los $US 200 millones. O sea, estamos
gastando menos de 1/3% de las exportaciones en programas para su fomento. Esta cifra
habra que elevarse muy sustancialmente.
3) Deberan aumentarse muy significativamente los recursos en apoyo a la atraccin de
nuevas actividades en los clusters en torno a los recursos naturales, incluyendo muy en
particular, IED. Si bien el Consejo de Innovacin para la Competitividad consagr la
importancia del desarrollo de los clusters, en especial en torno a nuestra rica base de
recursos naturales, como uno de los dos pilares de nuestro crecimiento exportador futuro y
si bien toda autoridad reconoce su importancia, esta prioridad no logra operacionalizarse
efectivamente. Y esto en varios sentidos. Primero, muchos hablan de clusters, como si estos
ya existieran, en lugar de clusters incipientes con distintos grados de maduracin. Segundo,

muchos tienden a entender el desarrollo de un cluster como el desarrollo de las actividades

que ya se dan en ella en lugar de la promocin y desarrollo de actividades que an no se
dan en ella. Tercero, se observa que ninguna agencia tiene el desarrollo de clusters como su
claro y principal mandato, por lo que queda diluido frente a otros objetivos. Cuarto, tal vez
por involucrar mayor intensidad de capital, se observa mayor dificultad en desarrollar los
clusters incipientes en torno a la minera y lo forestal, por lo que los mayores esfuerzos en
desarrollar clusters han tendido a centrarse en los clusters pesqueros y alimenticios.
Consideramos que el desarrollo de clusters incipientes debera ser una prioridad explicita y
central especialmente del CIE as como de la GID y Fundacin Chile, con incentivos al
menos similares a los que reciben las inversiones de alta tecnologa, con un fuerte
incremento global en recursos para este fin.
4) Deberan elevarse tambin en forma significativa los recursos dedicados a la innovacin
tecnolgica as como a la transferencia y adaptacin tecnolgica, incluyendo, muy en
especial, el programa de empresas demostrativas de Fundacin Chile, que ha mostrado que
puede usar bien sus recursos. En menor medida, deberan elevarse los recursos en apoyo a
exportaciones pioneras y a exportaciones tradicionales a nuevos mercados, y especialmente
esos abiertos por TLCs recientes. Y finalmente deberan elevarse los recursos dedicados al
programa de imagen pas.
Por lo antes expuesto Las autoridades chilenas no han desarrollado o invertido lo suficiente
en la imagen Pas para el crecimiento de sus exportadores.

Bibliografa
IACC 2016 Finanzas de Largo Plazo, semana 6.
http://www.puromarketing.com/27/9013/importancia-marketing.html
http://www.economia.gob.cl/wp-content/uploads/2015/01/INFORME-INVEXTRANJERA.pdf
https://emprendiendoacciones.wordpress.com/2009/05/23/coexisten-socialismo-ymarketing/
https://www.camara.cl/prensa/noticias_detalle.aspx?prmid=125175
https://es.wikipedia.org/wiki/Clster_(industria)
http://www.econ.uchile.cl/uploads/publicacion/6f70884d-a160-4ec3-ac35f301e68c322f.pdf