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EVOLUCIN DE LAS ORGANIZACIONES - PARTE I (SEMANA 2)

TEORIA DE LA ORGANIZACIONES
Autores: Wilinton Javier Ortiz, Mario Rafael Rodrguez, Yefri Manuel Pascagaza y Angela Cristina Ochoa S.

Indice

Desarrollo Temtico

Glosario

abc

Bibliografa

ndice

1. Escuelas de la economa clsica

Sus principales representantes y aportes se presentan en orden cronolgio. (Se recomienda al

estudiante profundizar en otras lecturas relacionadas con los aportes de estos autores).

enlace1

Fundamentacin

2. Teora clsica y cientfica

Frederick Taylor

Henri Fayol

Anlisis comparativo

3. Administracin sistemtica

Organizaciones como sistemas

Un enfoque estratgico de los sistemas

enlace3
Desarrollo temtico

Adam Smith: Economista de profesin, tom ideas de la fisiocracia en la que se origina su

escenario de anlisis, identificando al individuo que se mueve por intereses particulares. Con
base en ello, el Estado debe ser solo armonizador de dichos intereses y su funcionamiento
depender del nivel de profundizacin de la divisin del trabajo, permitiendo la libre
competencia y el libre cambio nacional e internacional.

Malthus: Economista ingls. Sostuvo que los recursos tienen lmite y no alcanzan a satisfacer las
necesidades frente al crecimiento poblacional.

Say: Tom las ideas de sus antecesores, estudi el comportamiento de oferta y demanda,
explicando que la produccin abre el mercado a los productos y servicios (intercambio).

Fundamentacin
En la escuela clsica se pone fin a los obstculos del feudalismo, dando inicio al capitalismo
como sistema econmico basado en la libre competencia. Su principal exponente fue Adam
Smith.

Esta Escuela se nutri por las ideas de los representantes ms destacados y dio origen a una
ideologa con principios claros y slidos.

La escuela clsica de la economa se concentr en enseanzas para solucionar problemas del

individuo y la sociedad con grandes influencias en el pensamiento econmico y poltico de
muchos pases.

Denominada tambin como escuela liberal o individualista, ha sido considerada, por la mayora,
como una de las pioneras de la escuela moderna de la economa que surgi para resolver
problemas como la riqueza, la distribucin y el anlisis del valor.

La escuela clsica fue un movimiento revolucionario en su contexto histrico y hoy es

considerada como el capitalismo una forma de desarrollo libre e independiente.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

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David Ricardo: Enfatiz en la renta, que es producto de la calidad de la tierra; su idea sobre el
comercio internacional est enfocada en la ventaja comparativa, en la que los pases son
eficaces en la produccin de determinados productos. Adems defendi la idea del libre
comercio sin barreras a fin de optimizar los recursos propios de cada pas. El Intercambio
internacional tiene su base en la divisin del trabajo y los costos comparados de los bienes y
servicios.

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1. Escuelas de la economa clsica

Contenido

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

En la figura 1. se presenta un cuadro resumen de la escuela de la economa clsica con los

aspectos ms relevantes y su evolucin.

2. Teoras clsicas y cientficas

Como consecuencia del proceso de industrializacin, se presentaron dos hechos histricos que
dieron origen a esta nueva era:

Contenido

-
-

El crecimiento apresurado y desordenado de las organizaciones.

La ineficiencia de las organizaciones.

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Estos hechos se derivaron de aplicar una base administrativa, basada en el ensayo y en el error,
por la necesidad de hacer ciencia.

Al presentarse la produccin en serie en Los Estados Unidos, se increment el nmero de

asalariados, por lo que se dio la necesidad de dividir el trabajo, establecer modelos de
produccin, resear los puestos de trabajo y determinar las funciones para los cargos, lo que
cre la necesidad de estudiar las acciones de los trabajadores.

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El contexto estaba dado para beneficiar una nueva era en la administracin, ya que para finales
del siglo XIX las circunstancias desde lo econmico, lo poltico, lo social y lo tecnolgico, y en
especial las administrativas, estaban dadas, por el auge y robustecimiento del enfoque de los
sistemas.
A travs del tiempo, las empresas han perseguido la productividad y la metodologa para llegar
a esos resultados, pues a medida que evoluciona el conocimiento, evoluciona el ser humano, su
forma de actuar y pensar. La administracin va cambiando y utiliza tcnicas, herramientas y
disciplinas modernas que la sociedad ha ido desarrollando.

La obra de Taylor, estuvo orientada a optimizar el trabajo, dando respuestas a problemas de

eficiencia presentes en su poca, con el objetivo de aumentar la productividad mejorando el
desempeo de los trabajadores para incrementar su eficiencia. Para ello, fij los principios de
ciencia, armona, cooperacin, mxima produccin y desarrollo de los empleados.
Figura 1. Evolucin del pensamiento de la escuela clsica
Fuente: George (1992)

Fundador de la organizacin cientfica del trabajo. Enfoc su estudio en la disminucin de

tiempos y movimientos a travs de la aplicacin del mtodo cientfico. Para la administracin
cientfica, el objetivo de la misma estaba enfocado en el bienestar mutuo, lo que significaba que
si a la empresa le iba bien, se reflejara en un bienestar para el empleado por la estabilidad de
este en la empresa.

Fayol por su parte se preocup por la eficiencia a nivel gerencial enfocndose en la estructura,
las funciones del administrador, instaurando 14 principios flexibles y adaptables, como buenas
prcticas para cualquier organizacin.

Frederick Winslow Taylor

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

Para Taylor lo fundamental era la bsqueda de mtodos eficientes, para llevar a cabo las tareas
mediante un mecanismo de cooperacin y armona entre el trabajo y las personas.

inventarios, registros, balances, costos; las actividades de seguridad se orientan a la proteccin

fsica y emocional de las personas y preservacin de bienes; finalmente, las actividades
administrativas que integran las funciones anteriores.

Defini las funciones del administrador dando origen al proceso administrativo. Las funciones,
bsicas en el interior de todas y cada una de las reas de la empresa para el desarrollo y
desempeo de cualquier tipo de trabajo son las de planear, organizar, coordinar, dirigir y
controlar

Su tesis la bas en 4 principios:

1. Estudio cientfico del trabajo, para crear mtodos de trabajo que determinaran la
cantidad de tareas a realizar por un obrero en condiciones ptimas, mediante una buena
planeacin.
2. Seleccin cientfica y entrenamiento, dando origen a la especializacin del personal y
logrando una excelente preparacin.
3. Unin de 1 y 2 para hacer ciencia; es decir, aplicar el mtodo cientfico encontrando en
el da a da formas eficientes para realizar el trabajo, de tal manera que se lograra una
ejecucin eficiente.
4. Cooperacin en armona entre los dirigentes y los obreros para lograr el trabajo de
equipo y para facilitar el control.

El mtodo de Taylor aplicaba a todas las actividades sin que se generara desempleo,
permitiendo que el obrero aumentara su remuneracin y formacin profesional.

Para Taylor era clave buscar que cada operario conociera a fondo su actividad para lograr la
eficiencia, para lo cual era primordial que el jefe lo instruyera, para aumentar su rendimiento.

Otro aporte de Fayol fue la universalidad de la administracin. La administracin es una

actividad comn a las organizaciones: donde hay una organizacin, una empresa, hay
necesidad de administrarla.

Anlisis comparativo entre Frederick Taylor y Henri Fayol

Estos autores fueron dos ingenieros, que dieron origen a la escuela clsica de la administracin:
Frederick Taylor, administracin cientfica y Henri Fayol, teora estructuralista.

Preocupaci
n

Henri Fayol

De acuerdo con George (1992) los aportes en el terreno de la administracin, estuvieron

enfocados en el uso de una metodologa positivista, a travs de la observacin y el registro de
hechos, en los que se realizan experimentos para extraer reglas y as desarrollar un modelo
administrativo de gran rigor.

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Estableci 14 principios como apoyo a su tesis (vase figura 2).

Los empleados deben ser instruidos correctamente, si estn bien organizados y saben coordinar
sus esfuerzos, podrn ser mucho ms competitivos. Hoy en da, las organizaciones deben ser un
sistema para lograr la formacin de personas con pensamiento sistmico, es decir, articulados
para alcanzar los objetivos comunes eficientemente.

Para Fayol, la gerencia era lo ms importante, de ah la necesidad de estudiarla, analizarla y

estructurarla. En su anlisis plantea la necesidad de dividir las actividades en 6 categoras que
de acuerdo con el grado de similitud orientan la ejecucin de ellas: las tcnicas se relacionan
con la transformacin de bienes y servicios; las comerciales con la compra y ventas de bienes y
servicios para comercializar a terceros; las actividades financieras se orientan a la toma de
decisiones para la rentabilidad e inversin; las actividades contables se relacionan con

Contenido

Figura 2. Anlisis comparativo entre Frederick Taylor y Henri Fayol

Fuente: George (1992).

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

Como deca Fayol, al organizar la gerencia se debe conocer la anatoma de la estructura

(composicin) y su funcionamiento (interrelaciones entre las reas), para su buen
funcionamiento mediante mecanismos de coordinacin e integracin.

Principios que se originaron en ambas teoras

Los sistemas son de tipo abierto y de tipo cerrado. Los abiertos interactan en forma
permanente con el medio externo y los sistemas cerrados no mantienen interaccin con su
entorno, de lo cual surge la pregunta existen sistemas cerrados?; la respuesta es no. Entonces,
Por qu hablar de sistemas cerrados?, porque al dejar de interactuar con el medio ambiente,
estos sistemas mueren; un ejemplo puede ser cuando el ser humano muere o cuando una
empresa quiebra. Ahora bien, un sistema abierto puede convertirse en un sistema cerrado?
La respuesta es s; si no alimentamos con informacin (entropa), el sistema entra en caos y
tiende a desaparecer. Los sistemas tienen la caracterstica de recuperar su equilibrio
(Homestasis) mediante la retroalimentacin, para volver a su funcionamiento (entropa
negativa).

Figura 3. Principios que se originaron en ambas teoras

Contenido

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Fuente: George (1992)

3. Administracin sistemtica

Las organizaciones como sistemas

Una de las competencias a desarrollar en los seres humanos es el pensamiento sistmico,

definido como la mentalidad abierta para lograr la eficiencia, a travs de la capacidad para
identificar y potenciar las relaciones que proporcionan productividad e interactuar con
independencia para alcanzar los objetivos.

Figura 4. Componentes de la estructura de los sistemas.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

Entradas: Son los insumo, que se establecen en todos los sectores como sigue:

Recursos de materiales: materia prima, maquinaria, infraestructura, energa, edificios.

Recursos econmicos: dinero y derechos.

Recursos humanos: trabajadores y clientes.

Recursos de conocimiento: informacin, mtodos y procesos requeridos para la

produccin de bienes y servicios.

Salidas: es el resultado del proceso de transformacin de insumos en productos y servicios

finales o semifinales, mediante tecnologa que son demandados por los consumidores o
usuarios.

Proceso de transformacin: conversin de los insumos en salidas.

Retroalimentacin: es el proceso de alimentacin, en la que se provee de informacin

permanente al sistema, a fin de verificar las salidas, los procesos determinantes y el
control de las entradas.

Contenido

El seguimiento y ajuste a la estrategia organizacional depender del entorno; de all proviene el

cambio. Recordemos que hay factores como tamao, tecnologa, poder, cultura, control, que
impactan positiva o negativamente. Si queremos medir el xito organizacional en cualquiera de
sus etapas, hay necesidad de reformular (ajustar) lo que indica que la empresa est preparada
para el cambio, ajusta y redirecciona su estrategia.

Dado que las organizaciones se enfrentan a distintas combinaciones de factores, no hay un
estndar para estructurar la empresa; lo que es claro, es que hay que reconocer el momento
histrico y el contexto y en la medida ir ajustando las condiciones.

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Ejemplificacin de la temtica

Los componentes anteriores estn articulados con los subsistemas a saber:

rea de contacto externa: enlace de las actividades de la organizacin con su entorno

Actividad de aprendizaje No. 1

Produccin: transformacin mediante tecnologa de las entradas en salidas.

Direccin: coordinacin y control de las actividades del resto de subsistemas.
Revise el siguiente texto y compltelo acorde con lo aprendido:

Adaptacin: planea y prepara al personal de la organizacin para enfrentar los cambios,

encontrar nuevas oportunidades y localizar amenazas en el entorno.

Un enfoque estratgico de sistemas

La estrategia, como accin para la consecucin de ventajas competitivas, debe ser evaluada por
los miembros de la organizacin antes de ser determinada, ya que implica a todas las reas y al
entorno al que pertenece la organizacin.

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Mantenimiento: se refiere al apoyo para la organizacin a fin de asegurar el funcionamiento

del sistema.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

La Revolucin industrial como proceso histrico est comprendido entre

___________________ y principios ________________. En este periodo de transformacin,
se sufrieron grandes _______________ de carcter ____________, ____________,
__________ y culturales.

Se le denomin revolucin industrial, por la _____________ e _________________________,

de forma que lo que haca el hombre manualmente, fue hecho por _____________.

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

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Actividad de aprendizaje No. 2

Se presentaron transformaciones en la ___________ basada en el trabajo __________ y

_______________ sustituida por la ______________ y la _______________ de las tareas.

Responda, Cul fue el invento que origin la revolucin industrial? _______________________

Este proceso de industrializacin, fue un proceso de ____________________ y
____________ continuo en el que intervinieron varios factores:

1.
2.
3.
4.

_______________
_______________
_______________
_______________

1. Por qu es necesario estudiar la teora de la organizacin?

2. Es importante tomar decisiones desde el enfoque de sistemas?
3. Deben los directivos enfocar el trabajo hacia la generacin de pensamiento sistmico?,
Por qu?
4. Cmo pueden las acciones gubernamentales crear oportunidades para las empresas?
5. Cmo puede el entorno global afectar incluso a los negocios pequeos y locales?

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6. Cul es el impacto de los acontecimientos internacionales, nacionales o locales, en las

empresas?

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

Desde los componentes del enfoque de los sistemas, revise y analice este caso; luego,
identifique a cul de los componentes hace referencia y complete en cada uno de los
parntesis segn corresponda.

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Como potencia el talento humano una empresa

Cules son los perfiles administrativos que busca una empresa para vincular futuros socios
estratgicos ( )? Busca: profesionales en administracin con capacidad de
adaptacin y habilidades interpersonales; con facilidad de movilizarse y con enfoque global;
jvenes bilinges con ambicin y buena actitud.

Preguntas para discusin

Contenido

Una vez se les contrata, quedan bajo la supervisin de un ejecutivo de la empresa en alguna de
las unidades estratgicas de negocios como miscelneos, materiales de construccin, pinturas.
Juguetera.
El joven pasar 2 aos aprendiendo sobre temas comerciales, financieros, contables y en
especial la forma de laborar efectivamente (eficaz y eficiente) en la empresa (
). Los nuevos empleados laboran normalmente en dos de las cuatro reas durante el proceso de
formacin e induccin. Adems de esas tareas diarias, asistirn a cursos y talleres relacionados
con indumentaria personal, habilidades directivas, finanzas y otros. Ejecutan presentaciones
verbales en sus puestos de trabajo ( ) y reciben feedback ( ) de
los ejecutivos para el mejoramiento continuo en sus presentaciones.
Al finalizar el proceso de formacin ( ), los jvenes retornan y son vinculados a
cargos nuevos en su pas ( ).
Si continan logrando xito son movilizados a labores a otros pases. Finalmente, regresan a
sus pases de origen ejecutivos de la empresa.

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

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enlace4
Glosario de trminos

Palabra, trmino o
abreviatura

Administracin

Lograr que el trabajo sea realizado a travs de las personas

Eficiencia

Lograr que el trabajo sea realizado con el mnimo de esfuerzo, de gasto y

de desperdicio

Eficacia

Realizar las actividades que contribuyen a obtener los objetivos

organizacionales

Planear

Determinar los objetivos organizacionales y los medios para obtenerlos

Organizar

Determinar en dnde se tomarn las decisiones, quin har qu

actividades? y quin trabajar para quin?.

Dirigir

Inspirar y motivar a los trabajadores para que realicen las actividades

necesarias, para obtener los objetivos organizacionales

Controlar

Vigilar el progreso en la obtencin de los objetivos y tomar acciones

correctivas cuando sea necesario

Directores
generales

Aquellos responsables de la direccin global de la organizacin

Directores medios

Aquellos responsables de fijar objetivos consistentes con la visin global

de la empresa y de planear e implantar estrategias de nivel intermedio
para lograr estos objetivos

El papel que desempea un gerente cuando comparte informacin con

otros dentro de su departamento o empresa

Rol de interlocutor

El papel que desempea un gerente cuando comparte informacin con

personas externas a su departamento o empresa

Rol de
emprendedor

El papel que desempea un gerente cuando se adapta a s mismo, a sus

subordinados y a su unidad a los cambios

Rol de solucionador

El papel que desempea un gerente cuando responde a los problemas

difciles que demandan una accin inmediata

Rol de repartidor

El papel que desempea un gerente cuando asigna los recursos

existentes

Rol de negociador

El papel que desempea un gerente cuando discute plazos, proyectos,

metas, resultados, recursos y retribuciones econmicas.

Habilidades
humanas o
interpersonales

Aquellas requeridas para trabajar bien con los dems

Habilidades
conceptuales

Aquellas relacionadas con la visin de la empresa como un todo, la

comprensin de la interaccin entre sus partes, el papel que tiene dentro
de su entorno y cmo es afectada por este.

Administracin
cientfica

Estudio detallado y prueba de los diferentes mtodos de trabajo para

identificar la mejor y ms eficiente forma de completar un trabajo

Estudio de tiempos

Medicin del tiempo requerido por los trabajadores hbiles para

completar cada parte de una actividad

Estudio de
movimientos

Descomponer cada trabajo en los movimientos necesarios para hacerlo

con el fin de eliminar aquellos que son innecesarios o repetitivos.

Diagrama Gantt

Representacin grfica de las tareas que se deben realizar, sus tiempos y

plazos con el fin de tener una visin global de un proyecto y controlar su
ejecucin

Aquellos que capacitan y supervisan el desempeo de los trabajadores

que son directamente responsables por los productos o servicios
de la organizacin

Lderes de equipos

Personas responsables de facilitar las actividades de los equipos hacia el

cumplimiento de sus objetivos

Rol de cabeza
visible

El papel que desempea un gerente cuando realiza deberes ceremoniales

Rol de lder

El papel que desempea un gerente cuando motiva y fomenta el trabajo

duro de la gente, para obtener los objetivos organizacionales

Rol de enlace

El papel que desempea un gerente cuando se relaciona con personas

externas a su unidad monitor

Burocracia

El papel que desempea un gerente cuando examina el entorno en busca

de informacin

El ejercicio de control sobre la base del conocimiento, habilidad o

experiencia

Sistema

Un conjunto de elementos interrelacionados o partes que funcionan

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

Contenido

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Habilidades tcnicas Aquellas que se relacionan con procedimientos especializados, tcnicas y

conocimientos requeridos para realizar los trabajos humanos

Directores
funcionales o de
lnea

Rol de observador

14

Significado

Rol de diseminador

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

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como un todo
Subsistemas

Pequeos sistemas que operan dentro del contexto de un sistema mayor

Sinergia

Cuando dos o ms subsistemas trabajan en conjunto el resultado puede

ser mayor que si trabajan independientemente

Sistemas cerrados

Aquellos que se sostienen a s mismos sin interactuar con su entorno

Sistemas abiertos

Aquellos que pueden sostenerse solamente por la interaccin con el

ambiente o entorno externo. Todos los eventos externos a una empresa
que tienen el potencial de influir en ella o afectarla.

Entorno estable

Aquel en el que la rata de cambio es lenta

Entorno dinmico

Aquel en el que los cambios se presentan con mucha frecuencia

Disponibilidad de
recursos

La abundancia o escasez de los recursos del entorno que son crticos para
la empresa

Entorno general

Las tendencias polticas, econmicas, socioculturales y tecnolgicas que

pueden afectar a todas las organizaciones

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Remisin a fuentes complementarias

Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum, J. (2002). Administracin: un enfoque basado en

competencias. Mxico: Thomson.

Lpez, P. y Marn, A. (2009). Fundamentos de gestin empresarial, administracin. Bogot:
Universidad Autnoma de Manizales, equipo de administracin.

Menndez, J. y Torres, A. (s.f.), La administracin y los orgenes del concepto y su palabra.
Revista Mxico Quarterly Review. Recuperado de: http://admin.udla.mx/mrs/
index.php?option=com_content&view=article&id=90%3Aarticulo-
90&catid=19%3Aartem prensa&Itemid=24&lang=es, recuperado: 27 de julio de 2010.

Mnch, L. (2010). Administracin. Gestin organizacional, enfoques y proceso administrativo.
Mxico: Pearson.

Contenido

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enlace5
Bibliografa

Hodge, B.J., Anthony, W. P. y Gales L. M. (2003) Teora de la organizacin: un enfoque.

Bernal, C. (2007). Introduccin a la administracin de las organizaciones. Mxico: Pearson.

Fayol, H. (2003). Administracin industrial y general. Bogot: Edigrama.

George, C. (1992). Historia del pensamiento Administrativo. . Pearson Educacin.
1.1
1.2 Koontz, H. (2012). Administracin una perspectiva global. Mc Graw Hill.

Ramrez, C. (2005). Fundamentos de administracin. Bogot: Ecoe.

Robbins, S. y Coulter, M. (2005). Administracin. Mxico: Pearson.

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http://buscon.rae.es/draeI/ SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=administrar. Recuperado:
26 de julio de 2010.

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ebrary.com/lib/lablaavirtualsp/docDetail.action?docID=10311375&p00=organizacin.
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[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

[ TEORA DE LAS ORGANIZACIONES ]

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