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DEFINICIN DE TRMINOS
Diccionario de la RAE
Gestin: Accin y efecto de gestionar.
Gestionar: Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo
cualquiera
DEFINICIN DE TRMINOS
Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten
juzgar su valor.
Adecuacin de un producto o servicio a las caractersticas especificadas.
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Etapa
Concepto
Finalidad
Artesanal
Satisfacer al cliente.
Hacer las cosas bien independientemente del Satisfacer al artesano, por el trabajo bien
coste o esfuerzo necesario para ello.
hecho
Crear un producto nico.
Revolucin Industrial
Segunda GuerraMundial
Posguerra (Japn)
Control de Calidad
Aseguramiento de la Calidad
Satisfacer al cliente.
Sistemas y Procedimientos de la organizacin
Prevenir errores.
para evitar que se produzcan bienes
Reducir costes.
defectuosos.
Ser competitivo.
Calidad Total
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QU ES LA NORMATIVA ISO?
Es la entidad internacional encargada de favorecer la normalizacin
en el mundo. Tiene su sede en Ginebra y es una Federacin Mundial de
Organismos Nacionales de Normalizacin (Organismos miembros de ISO).
La finalidad principal de las normas ISO, es orientar, coordinar, ,
simplificar y unificar los usos para conseguir menores costos y utilidad.
Los proyectos de Normas Internacionales (FDIS) adoptados por los
Comits Tcnicos, son circulados a los organismos miembros para votacin.
La publicacin como Norma Internacional requiere la aprobacin de
por lo menos el 75% de los miembros que emitieron su voto.
En el caso del Per, se ha propuesto una Normativa Tcnica, que es
la ISO-2859-1 (PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO PARA INSPECCIN POR
ATRIBUTOS).
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NORMA
ORDEN
C AT E G O R A S T N D A R E S
ISO
216
ISO
690:1987
ISO
9000
ISO
9001
ISO
10000
ISO
14000
Medidas de papel
Regula las referencias bibliogrficas
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CREACIN
INSTITUCIN
ORGANIZACIN
RECURSOS
SERVICIO
PERICIAL
FINANCIEROS
L. O. PNP
PERSONAL
LEY
LOGSTICOS
R. A. DEL P. J.
ACUERDO DE ASAMBLEA
GENERAL
VOLUNTAD DEL
PROFESIONAL
HONORARIOS
ESTUDIO O
CONSULTORIO
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FORMACIN
GENERAL
PERITO
MEDIOS
PERITAJE
INFRAESTRUCTURA
RAMA DEL
CONOCIMIENTO
ACTUALIZADO
ESPECIALIZADA
TECNOLOGA
ESPECFICA PARA LA
ACTIVIDAD
CRIMINALSTICA
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