Sunteți pe pagina 1din 12

Strategii de promovare

Un produs sau serviciu de calitate nu se vinde singur. Pentru ca acesta sa poata fi


valorificat, beneficiile lui trebuie sa fie comunicate clar potentialilor consumatori.
O componenta de baza a unei strategii de promovare / marketing este comunicarea utilizatii si
beneficiilor produsului catre clientul final si crearea unei imaginii cat mai bune.
In acelasi timp, marca in sine trebuie promovata pentru a se face cunoscuta si a putea sa
vanda sustinut.
Exista mai multe metode si canale prin care va puteti promova produsele / serviciile si marca,
alegerea combinatiei proprii depinzand de segmentele-tinta, de specificul ofertei/ activitatii si
de buget.
Reclamele: includem aici reclamele prin mass-media (TV, radio, ziare si reviste, internet
media), afisele stradale, reclamele plasate in cluburi/ restaurante/ pe/in mijloace de transport,
flyer-e

in

locatiile

proprii/

impartite

in

zone

cu

trafic

intens

etc.

Metoda invaziva si agresiva, mai ales in formele ei traditionale, reclama clasica tinde sa
piarda teren in favoarea noilor mijloace de promovare. Cauza principala a fenomenului este
insasi cantitatea enorma cu mult peste ceea ce putem capta - de informatie tip reclama.
Reclama

TV

mai

are

si

dezavantajul

costului

ridicat.

Reclamele TV si in reviste/ ziare tiparite se potrivesc indeosebi acelor produse de masa, cu


pret redus si/ sau care tintesc spre consumatorii traditionalisti, de varsta medie sau inaintata.
Reclama pe internet are mai multe avantaje in cazul unei strategii de promovare:
- posibilitatea unei targetari optime, insemnand un impact ridicat raportat la numarul de
vizitatori;
-

cost

redus;

- poate mai simplu sa ofere celor interesati si informatie detaliata, de specialitate; din acest
motiv
-

se

preteaza

flexibilitate

practic

foarte

bine

nelimitata

si
in

cand
privinta

vizeaza

clienti

juridici;

de

abordare.

modului

Se preteaza produselor/ serviciilor de valoare mai mare care se adreseaza clientilor tineri si,
in

general,

celor

deschisi

spre

nou.

Magazinul virtual - o afacere mica, profitabila, care poate fi demarata la domiciliu .


Detalii

aici

>>>

Flyer-ele sunt o alegere buna pentru servicii si produse de valoare mare, sau in cazul lansarii
unei afaceri(deschiderea unei sali de fitness, unui restaurant, promovarea unei firme de
catering

etc.).

Corect

plasate,

sunt

un

mijloc

de

promovare

eficient.

Forta reclamelor plasate pe mijloacele de transport este in general subestimata: aceasta


modalitate este destul de eficienta iar potentialul sau ridicat, in primul rand datorita folosirii
ei limitate, dar si datorita expunerii destul de mari a reclamei. O alegere buna este
promovarea pe mijloacele de transport in comun (in orasele aglomerate), pe liniile lungi si
care

traverseaza

zonele

cel

mai

intens

circulate.

Reclama in interiorul mijloacelor de transport in comun are un impact mai redus.


Relatiile publice (PR): se refera la comunicatele de presa, organizarea de/ participarea la
evenimente, comunicari pe internet, actiuni de sponsorizare etc. O activitate de PR eficienta
contribuie la cresterea durabila a vanzarilor si, cel mai important, este o conditie
fundamentala a construirii si in primul rand a mentinetii unui brand de succes. Activitatea de
PR nu se limiteaza doar la promovarea produselor si imaginii firmei, ci are si misiunea de a
atenua efectele publicitatii sau zvonurilor negative. Rolul PR-ului in cadrul strategiei de
promovare este in crestere si, pentru brand-urile mari, el este cel putin la fel de important ca
si

reclama.

Vanzarile promotionale in cadrul unei strategii de marketing- poate fi, la fel de bine,
considerata si o strategie de pret (din punct de vedere al mesajului, constituie o strategie de
promovare). Merita folosite atunci cand se doreste si se poate astfel obtine o crestere rapida a
vanzarilor, sau cand lansam un produs/ serviciu nou. Nu trebuie sa abuzati de vanzarile la
promotie, deoarece clientii se obisnuiesc si s-ar putea considera, intr-un fel, pacaliti.
Promovarea si vanzarea door to door: potrivita in cazul unor produse mai putin cunoscute/
de nisa si de valoare medie (nu are rost sa vindem in acest fel o ciocolata, si in mod aproape
sigur nu vom reusi sa vindem un inel cu diamant). Pentru a fi rentabila financiar, este indicat
sa apelati la colaboratori (care insa trebuie sa cunoasca foarte bine produsul). Acestia vor fi
platiti

pe

principiul

procentului

din vanzari.

Campaniile de emailing: sunt o metoda ieftina, dar foarte eficienta de promovare si vanzare,
deoarece aceste campanii pot fi facute targetat si personalizat, avand o putere mare de
convingere. Atentie: trimiteti email-uri de vanzare doar clientilor care si-au dat acceptul sa
primeasca de la voi asemenea mesaje de promovare (dezavantajul major al acestui mijloc de
promovare

este

adresarea

doar

catre

clientii

existenti).

Blogurile si newsletter-ele electronice ocupa un loc important in cadrul unei strategii de


promovare : ofera avantajele unei informatii detaliate, mereu actualizate, si ale unui impact
emotional puternic (in special prin stilul informal, cald ce poate fi sustinut/ abordat si prin
marturiile clientilor multumiti). Aceste instrumente au capacitatea de a fideliza clientii si de a
creste valoarea medie a vanzarilor per client. Blogul, in plus, este si un excelent mijloc de a
aduce

clienti

noi.

Direct mailing-ul (DM) in cadrul strategiei de promovare: este potrivit in special daca
furnizati servicii, atunci cand lansati un nou serviciu. Presupune costuri mult mai ridicate fata
de emailing. Pentru serviciile cu abonament lunar, o varianta mai putin costisitoare, dar
deseori si cu impact mai redus, o constituie bill insert-urile (flyer-ul promo este introdus in
plicul

de

factura

sau

informatia

este

tiparita

direct

pe

spatele

facturii).

Oferirea de mostre gratuite este foarte eficienta in cazul produselor alimentare si de igiena
corporala.
Inscriptionari pe diferite produse (carti de vizita, pixuri etc.) este un mijloc oarecum
neglijat, dar care contribuie si el la constientizarea marcii (brand awareness). Impactul este si
mai

mare

daca

aveti carti

de

vizita

orginale

Dificultatea majora in activitatea de promovare a produsului/ serviciului este evaluarea


rentabilitatii financiare a promovarii. Pentru o masurare exacta (care in multe cazuri este
imposibila exceptie facand door to door-ul, emailing-ul, newsletter-ele electronice si uneori
reclama pe internet adica actiunile pentru care puteti identifica exact valoarea vanzarilor) ar
trebui sa stiti, concret, profitul: [numar de produse vandute prin actiunea/ in situatia
desfasurarii actiunii de promovare numar de produse care s-ar fi vandut daca actiunea nu ar
fi existat] * profit unitar al produsului costuri totale ale promovarii. (Evident, pentru ca
aceasta relatie sa aiba sens, la calculul profitului unitar nu se scade si costul unitar al

promovarii). Inainte sa decideti startul unei actiuni de promovare a produsului/ serviciului,


este bine sa incercati sa estimati rezultatul ei gandind dupa aceasta relatie. De aceea este util
sa aveti la indemana rezultate statistice/ rezultate ale unor teste comparative de promovare.
In cazul vanzarilor promotionale, cheia rentabilitatii sta in elasticitatea cererii in functie de
pret. [Profitul unitar cu reducerea aplicata * numarul de unitati vandute] trebuie sa depaseasca
[profitul unitar fara aplicarea reducerii * numarul de unitati care s-ar fi vindut in aceasta
situatie].

n ziua de azi, e foarte greu s l convingi pe consumator s i foloseasc produsul.


Concurena e extrem de mare i trebuie s faci cumva s ie i n eviden .
n cele ce urmeaz voi prezenta o serie de astfel de metode de a te diferen ia de
concuren. Fiecare metod va fi prezentat ntr-un articol diferit, iar primul articol din
aceast serie va face referire la product placement (plasarea de produse).
Product placement se refer la inserarea unui produs, brand sau logo ntr-un film,
producie TV, roman, pies de teatru, videoclip muzical, .a..
Dei suntem tentai s spunem c se urmrete, n principal, cre terea vnzrilor, acest
obiectiv este unul secundar. ndeplinirea acestuia trebuie s urmeze nti de toate o
serie de pai. Astfel, obiectivele plasrii de produse ordonate n func ie de importan a
acestora ar putea fi:

creterea notorietii;

mbuntirea imaginii unui produs;

confirmarea sau modificarea poziionrii pe pia;

lansarea unui nou produs;

creterea vnzrilor.

sursa foto

Product placement
Odat cu apariia filmelor frailor Lumiere (anii 1900) vorbim i de primele plasri de
produse n industria cinematografiei. De atunci i pn n prezent exist numeroase
exemple de produse care au fost plasate n diverse filme.
O problem privind aceast tehnic se refer la ct de important e ca plasarea
produsului s fie foarte bine integrat n poveste, pentru a da senza ia c locul
produsului este acolo n mod firesc.
n plus, se vorbete i despre vizibilitatea produsului plasat, iar autorul sftuie te ca
aceasta s fie maxim tocmai pentru ca plasarea s i ating scopul:
n filmul Totul despre Sex 2, n urma contractului dintre HP i productorii filmului, n
cadrul acestuia trebuia s fie plasate laptopuri HP, ns alegerea momentelor plasrii a
fost total neinspirat, astfel nct vizbilitatea produselor a fost redus la maxim tocmai de
ncadrarea mult prea fireasc n storyline. De asemenea, HP a fost umbrit de celebrul
Mac de la Apple pe care personajul principal, Carrie, l folosea pentru a- i scrie
articolele.

sursa foto
n cele ce urmeaz voi prezenta cteva exemple n care identificat plasri de produse:

seriale n astfel de cazuri putem gsi cele mai multe exemple: American
Express n Friends, mainile Buick n Desperate Housewives, Microsoft Xbox n Two
and a Half Men and so on

sursa foto

romane aici a trebuit s dau un advanced search n memorie i singurul


exemplu care mi-a venit n minte este romanul The Bulgari Connection, n care apar

menionate bijuteriile marca Bulgari;


filme n ultimul film vzut, The Holiday am identificat plasri de produse

pentru Western Union;


programe de televiziune aici propun un exerciiu. La urmtoarea emisiune de
divertisment pe care o urmrii ncercai s identificai singuri ce plasri de produs

exist.
Plasarea de produse poate avea un efect mai mare asupra consumatorilor dect
publicitatea n general. Produsul apare n scene cu care cei mai mul i dintre consumatori
se pot identifica prin prisma preferinei pentru un anumit film sau a unei emisiuni de
televiziune.
Folosirea de ctre celebriti a unor anumite branduri este preceput ca fiind o parte a
vieii lor normale. Tocmai de aceea, practica plasrii de produse este o metod ideal:
mesajul transmis de un anumit brand ajunge la un segment demografic vizat prin
intermediul unei celebriti fa de care exist o anumit preferin sau cu care
segmentul respectiv se identific.

n partea a doua a articolelor din seria Campanie de Promovare a Unui Produs vom discuta
despre alegerea canalelor prin care ii poi promova un anumit produs sau serviciu. Le vom
mpri n dou categorii: canale de promovare online i canale de promovare
offline.
Un principiu de baz a alegerii canalelor de promovare este publicul- int. Acolo unde sunt
potenialii ti clieni, acolo trebuie s se fac promovarea mai agresiv, acolo trebuie s fie
prezent brand-ul tu i afacerea ta.

Promovare Online
n prezent, n Romnia, cele mai folosite metode de promovare online i care s-au dovedit a fi
profitabile sunt:

Campanii de tipul PPC (Pay-Per-Click) sau PPA (Pay-Per-Action). Pentru


acest tip de campanii se pot folosi multiple canale: Google AdWords, Facebook
Ads, YouTube Advertising, Yahoo! Advertising, LinkedIn Ads, etc.

E-Mail Marketing Campaniile de E-Mail Marketing sunt obligatorii n orice


strategie de marketing. Acest tip de promovare te va ajuta s i consolidezi
brand-ul i s generezi vnzri constante.

Media Buying Cumprarea de spaiu pentru bannere pe diverse site-uri sau


blog-uri cu ajutorul crora i poi face produsele sau serviciile cunoscute.

Comunicare i PR Digital Comunicate de pres, relaii cu jurnaliti i


bloggeri ce pot scrie despre afacerea ta sau comunicare n Social Media. Toate
acestea te vor ajuta s depeti graniele impuse de PR-ul tradiional i s i
construieti o imagine puternic in mediul online.

Promovare Offline
Promovarea offline este cu siguran un factor ce nu trebuie neglijat. Cu toate c online-ul a
depit toate celelalte metode de promovare, prezena n offline nu poate fi dect benefic
afacerii tale.

Magazine Proprii / Showroom Dezvoltarea unei locaii fizice a afacerii


tale va crete ncrederea publicului i va genera mai multe vnzri. Numeroi
utilizatori din Romnia fac research online i cumpr din offline.

Promovare n Canale de Media Offline Televiziune, Radio, Print. n cadrul


acestor metode de promovare legatura dintre campanii i efecte / rezultate este
mai dificil dar rmn canale ce au impact masiv asupra consumatorilor.
Romnii nc sunt devoratori de TV i Radio iar reclama ta poate ajunge la sute
de mii de persoane n cteva zile.

Distribuirea de Materiale Promoionale Flyere, pliante, etc. Pentru


bugete restrnse i servicii sau produse ce vizeaz un public local, aceast
soluie poate nsemna un start de succes. Costurile sunt relativ reduse, iar
majoritatea firmelor ce i pot crea materialele promoionale se vor ocupa i de
grafica acestora, aadar nu vei avea nevoie de un departament intern.

Francizarea Afacerii Prin dezvoltarea unui sistem de franciz vei acorda


drept de utilizare a brand-ului tu unui partener i de know-how-ul acumulat de
tine n schimbul unei taxe de franciz. Printr-un sistem de franciz te poi asigura
ca produsele sau brand-ul tu va acoperi o suprafa ct mai mare i va putea
atrage ct mai muli clieni.

Vnzare Direct Imaginea pe care o are consultantul de vnzri i modul


prin care acesta transmite informaii clientului este oglinda business-ului tu. Din
acest motiv companiile investesc n training-uri i calificri pentru agenii de
vnzari, att prin cursuri de negocieri n afaceri ct i prin tehnici de marketing
relaional.

Fiecare afacere este diferit, aadar nimeni nu poate garanta eficiena unei
anume metode de promovare online sau offline. Prin testarea continu a
canalelor de promovare i analiza constant a indicatorilor de performan
poi afla ce surs este profitabil pentru afacerea ta i care trebuie
abandonat.

Campanie de Promovare a
Unui Produs - Partea 1
Promovarea unui produs, fie online sau offline, poate prea uneori o sarcin uoar. Fie
c eti un tnr antreprenor la nceput de drum sau o companie cu un renume in pia , n mod
sigur i doreti s beneficiezi de o campanie de promovare a unui produs, inteligent
creat i bine pus la punct, ce i va genera noi clieni i i va spori vnzarile.
n prima parte a seriei de articole privind promovarea unui produs vom discuta despre pa ii
iniiali ce trebuie indeplinii:

Definirea produsului i stabilirea avantajelor concureniale (pre,


funcionaliti, etc.)

Identificarea i segmentarea publicului int

Identificarea beneficiilor produsului n raport cu nevoile


consumatorilor

1. Definirea produsului i stabilirea


avantajelor concureniale
Pentru a defini un produs trebuie s se stabileasc o serie de atribute si avantaje concuren iale.
Elementele de baz ce trebuie identificate i stabilite sunt:

Funcionalitatea produsului Se cerceteaz, evalueaz i stabilesc o serie


de funcii i caracteristici pentru fiecare produs n parte. Aceast evaluare va
identifica atributele de baz ale produsului i va putea ajuta la diferenierea
acestuia pe pia. Majoritatea produselor ndeplinesc funcii comune dar pentru
a vinde ct mai bine un produs nou trebuie evideniat o funcie diferit de
restul produselor similare din pia. Exemplu: Cu ajutorul telefoanelor mobile
putem vorbi sau scrie SMS-uri dar puine telefoane sunt care pot filma in SlowMotion sau care pot fotografia 3D.

Ce nevoie satisface produsul ? Acest pas este extrem de important n


stabilirea strategiei de marketing i comunicare. Pe lng nevoile de baz,
trebuie identificate nevoile ce alte produse similare nu o satisfac.

Care va fi preul ? Strategia de pre influeneaz poziionarea i implicit


definirea publicului-int. Exemplu: Toate ceasurile indic ora, n schimb nevoia
pe care o au unii posesori de ceasuri exclusiviste este de a spori ncrederea-nsine i de a crete imaginea sa n relaia cu ceilali.

2. Identificarea i segmentarea publicului


int
nainte de a ncepe promovarea unui produs este necesar identificarea grupului de
consumatori cruia i se adreseaz produsul respectiv. Este important s se mpart piaa
total n subpiee. Aceast segmentare va ajuta la o mai bun nelegere a pieei
agregate, cum i, n special, de ce cumpr clienii. Totodat, prin identificarea pieei
se va asigura o mai bun alocare a resurselor, deoarece beneficiile cutate de un
grup specific de clieni sunt mai bine nelese.

Articol I. 3. Identificarea beneficiilor produsului


n raport cu nevoile consumatorilor
Ca un produs s poat fi cumprat, promovarea trebuie s se orienteze ctre beneficiile aduse
de acest produs. Mai mult dect att, pentru a spori eficiena campaniilor de promovare, studiile

arat c restrngerea segmentului de clieni pe o nevoie specific va duce la creterea volumului


de vnzari.

Google AdWords

Home /

Google AdWords

MII DE AFACERI DIN ROMNIA


SE PROMOVEAZ ZILNIC PRIN
GOOGLE ADWORDS.
STABILETI OBIECTIVELE CAMPANIEI
Indiferent de obiectivul urmrit: creterea numrului de vizitatori pe site
sau a vnzrilor, Google AdWords cu siguran te poate ajuta.

USERII POTRIVII,
LA MOMENTUL POTRIVIT
Afacerea ta este gsit de utilizatorii Google la momentul ideal, chiar
atunci cnd acetia caut brand-ul tu sau produsele i serviciile oferite.

PUBLICITATE PE PLAN LOCAL SAU GLOBAL


Anunurile vor fi afiate ctre clieni din anumite ri, regiuni sau orae ori
ctre cei aflai la o anumit distan maxim de compania sau magazinul
tu.

Promovare Facebook Ads

Home /

Promovare Facebook Ads

Promoveaz-te DIRECT
audienei tale!
Facebook este cea mai mare reea social din lume Are peste 1
miliard de persoane nregistrate la nivel global i aproximativ 7
milioane de utilizatori doar n Romnia. n acest moment Romnia
este pe locul 35 n topul Facebook, dup numrul de utilizatori. Cum
te poi folosi de acest potenial ?

DE CE S TE PROMOVEZI PRIN FACEBOOK ?

Cu ajutorul anunurilor promovate n Facebook vei putea targeta direct persoane


reale, interesate de serviciile sau produsele tale.
Promovarea Facebook ofer o multitudine de oportuniti de segmentare: sex,
vrst, locaie, hobby-uri sau interese.
Toate aceste elemente fac un anun s fie promovat doar oamenilor care sunt direct
interesai, excluzndu-i pe cei care nu i pot aduce beneficii.
Fie c vinzi un anumit produs, vrei s ctigi vizitatori pe site sau doar vrei s creti
engagement-ul paginii tale de Facebook Anunurile promovate sunt soluia!
AVANTAJELE PROMOVRII PRIN FACEBOOK
Te poi adresa direct potenialilor ti clieni.
Multiple oportuniti de segmentare: sex, vrst, locaie, interese sau
comportament.
Feedback constant i n timp-real Fiecare afiare, click, like, share sau comment
i sunt prezentate n timp real!
Te adresezi segmentului potrivit la momentul potrivit: Anunurile tale sunt afiate
doar cnd persoanele sunt online!
Tu controlezi costul Tu decizi care este bugetul tu zilnic i ct eti dispus s
investeti.

1) Cum te putem ajuta?

Echipa Sinaps te poate ajuta s treci la urmtorul nivel pe Facebook.

Fie c i doreti un numr mai mare de fani la pagina ta, vrei s i creti
traficul pe website, notorietatea brandului sau mai multe vnzri, noi vom avea grija
ca investiia ta sa fie minim dar cu un ROI optim.

Pentru o companie care are nevoie de Customer Care este absolut necesar
experiena unor profesioniti n medierea discuiilor cu fanii companiei.

Am realizat, administrat i optimizat zeci de campanii, am creat i promovat


coninut relevant pentru conturi de social media. Am generat vnzri la costuri pe
care i le poi permite!