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ET TARIFS
Produits et services
pour les particuliers
JUILLET 2016
EXTRAIT STANDARD
DES TARIFS
DCOUVERTS
P.16
ET CRDITS
Facilit de caisse
et dcouvert
Crdits la consommation
Crdits immobiliers
P.3
UVERTURE,
O
P.4
FONCTIONNEMENT ET
SUIVI DE VOTRE COMPTE
O
uverture, transformation,
clture
Relevs de compte
Tenue de compte
Services en agence
Dates de valeur
BANQUE DISTANCE
PARGNE ET
P.20
PLACEMENTS
FINANCIERS
pargne bancaire
Placements financiers
Dates de valeur
Produits et services ntant
plus commercialiss /
pargne et placements
financiers
P.7
ASSURANCES ET
PRVOYANCE
VOS INSTRUMENTS
P.7
ET OPRATIONS
DE PAIEMENT
Cartes
Paiement mobile
Virements
Prlvements SEPA / TIP
Chques
Dates de valeur
P
roduits et services ntant
plus commercialiss /
vos Instruments et
oprations de paiement
Assurances
Prvoyance
Sant
Assurances lies des
produits bancaires
Produits et services ntant
plus commercialiss /
assurances et prvoyance
SUCCESSION
AUTRES
SERVICES
IRRGULARITS
P.15
ET INCIDENTS
Commission dintervention
Oprations particulires
Incidents de paiement
*Cot de connexion selon oprateur.
P.29
RSOUDRE
UN LITIGE
P.32
P.33
P.33
PRIX EN EUROS
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT(1)
GRATUIT(1)
GRATUIT(1)
GRATUIT
GRATUIT
Frais de prlvement
- Mise en place dun mandat
GRATUIT
GRATUIT
Commission dintervention
GRATUIT
26,50 par an
GRATUIT
(1) Une carte gratuite par personne et par compte hauteur maximum de deux cartes gratuites.
(2) Dans la limite de 6000/jour, tous types de virements unitaires tiers confondus, cot de connexion
selon oprateur.
- Adhrent Panorama
68
- Non-adhrent Panorama
GRATUIT
GRATUIT
Clture de compte
GRATUIT
Tenue de compte
GRATUIT
18
GRATUIT
Hello Start!
GRATUIT
(2)
Relevs de compte
Tous les relevs de compte lexception des relevs Panorama et Panorama
ISF sont dmatrialiss et accessibles en ligne sur hellobank.fr*
Relev standard
GRATUIT
- Mensuel
- Autre priodicit: dcadaire, quotidien (par relev)
1,60
GRATUIT
10,90
Relevs Panorama
- Relevs Panorama: patrimoine et revenus (par trimestre)
17,50
4,50
8,70
GRATUIT
GRATUIT
4,80
25
GRATUIT
Remise de chques
GRATUIT
- Formule Reflets
Services en agence*
Autres documents
GRATUIT
GRATUIT
- De moins dun an
- De plus dun an
Photocopie supplmentaire
Fourniture dattestation ( lunit)
20,50
Attestation simple
Attestation complexe (avec recherches approfondies
sur plusieurs annes, plusieurs comptes)
* Services valables uniquement en France mtropolitaine.
41
Achat/dlivrance de billets
Achat de chques de voyage (par opration)
GRATUIT
En euros
cours acheteur
En devises
Dates de valeur
Versement ou retrait despces
Jour de lopration
Jour de comptabilisation
+ 1 jour ouvr(1)
si dpt avant 15heures
Lendemain calendrier
de lopration
*Pour les dates de valeur de la remise de chque sur ltranger et plus de dtail sur les dates de valeur voir
page 14 de la tarification.
BANQUE DISTANCE
Votre numro client et votre code secret vous donnent accs, tout moment, aux
Services distance sur Internet, sur votre mobile et par tlphone. Vous pouvez
ainsi, distance, vous informer, suivre et grer vos comptes et effectuer facilement
vos oprations de banque au quotidien.
Depuis le site hellobank.fr* et les applications mobile et tablette Hello bank!
Ouverture de compte en ligne(1)
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
(hors cot
de communication**)
Cartes
Carte Visa
Electron
Carte Visa
Classic
Carte Visa
Premier (2)
Carte Visa
Infinite (2)
Cotisation annuelle
dune premire
carte bancaire
GRATUITE(3)
GRATUITE(3)
GRATUITE(3)
240
Cotisation annuelle
dune seconde
carte bancaire(4)
16
22,25
67
170
(1) Jour ouvr : selon les critres de la Banque de France (du lundi au vendredi) mme si lagence BNPParibas
est ouverte le samedi.
(1) Sous condition dun revenu net minimum mensuel de 1 000euros pour un compte individuel et
2000euros pour un compte collectif ou dun dpt de 5000euros pour un compte individuel ou collectif.
(2) Sous rserve dacceptation par la banque.
(3) Sous rserve dutilisation et clture si non utilise pendant 1 an.
(4) Une carte gratuite par personne et par compte hauteur maximum de deux cartes gratuites.
26
52
GRATUIT
26
GRATUIT
GRATUIT
26
GRATUIT
590
- Carte Gold
185
95
- Carte Green
26
GRATUIT
2%
- Autre carte
2,90 % + 5
- Autre carte
2%
Virements
GRATUIT
5
GRATUIT
12,60
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
12,90
GRATUIT
Application qui permet de payer, avec un tlphone mobile compatible, chez les
commerants acceptant le paiement sans contact
- Pour les dtenteurs dune carte bancaire Hello bank!
- Pour les moins de 18ans
Conseiller
Hello bank!
hellobank.fr*
GRATUIT
GRATUIT
3,50
GRATUIT
7,70
GRATUIT
GRATUIT(2)
1,07(1)
GRATUIT(2)
GRATUIT
GRATUIT
Les paiements effectus en devises, par carte ou mobile, sont convertis en euros
par le Centre International Visa Londres le jour de la rception du dbit, aux
conditions de change du rseau Visa.
10
12,90
GRATUIT
2,90% + 0,80
La zone SEPA est compose des 28 pays de lUnion europenne, des 4 pays
de lAELE et de Monaco.
Paiement mobile
KIX instrument de paiement mobile sans contact
(cotisation mensuelle)
10,55
GRATUIT
GRATUIT
11
Chques
Conseiller
Hello bank!
hellobank.fr*
1
mini 19
maxi 65
9,50
1
mini 14
maxi 65
14
20,50
20,50
12,90
Option urgent
6,30
0,50
0,25
14
GRATUIT
GRATUIT
15
GRATUIT
Conseiller
Hello bank!
Internet
GRATUIT
16
GRATUIT
GRATUIT
- De plus dun an
- Photocopie supplmentaire
mission dun chque en euros payable ltranger (par opration)
- Chque 150
10%
1 minimum 27
10%
1 minimum 17,50
maximum 58
maximum 107
GRATUIT
Jusqu 75000
GRATUIT
Au-del de 75000
16,95
(1) Ces comissions sappliquent galement sur lmission ou la rception dun virement dun compte en devises.
12
- De moins dun an
19
GRATUIT
13
Dates de valeur
Carte bancaire
IRRGULARITS ET INCIDENTS
En fonction du choix du dbit de la carte
mission dun virement SEPA (avec ou sans change) Date dexcution de lopration
mission dun virement non SEPA
- En euros ou devises de lEspace
conomique europen
Date dexcution de lopration
- Autres devises
Date dexcution de lopration - 1 jour ouvr
Rception dun virement SEPA (avec ou sans change)
Jour de lopration
Jour de lopration
Jour de lopration
Jour de lopration
Jour de lopration
Commission dintervention
Somme perue par la banque en raison dune opration entranant une irrgularit
de fonctionnement du compte ncessitant un traitement particulier (prsentation
dun ordre de paiement irrgulier, coordonnes bancaires errones, absence ou
insuffisance de provision).
GRATUIT
Commission dintervention
ltranger*
14
107
10%
maximum 160
20
33,50
32
- 3000
64
39
Incidents de paiement
30
GRATUIT
Oprations particulires
13,60
GRATUIT
GRATUIT
30
50
15
Chque remis revenu impay pour motif autre que sans provision
(plus frais de prott ventuels)
17,50
20
25
Montant du
prlvement
limit 20
20
28
Dcouvert
personnalis
45
60
+10,40%
4,50
GRATUIT
16
+2,50%
8%
+2,50%
17
Crdits immobiliers
Crdits la consommation
Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) (1) est dtermin en fonction des caractristiques
de votre projet et sous rserve dacceptation de votre dossier par la banque.
GRATUIT
Frais de dossier
Hello bank! vous propose une large gamme de crdits: prts lhabitat (taux fixe
ou variable), prts rglements (Prts Taux Zro+, prts lis au PEL ou CEL).
Demandez votre prt immobilier sur hellobank.fr * et faites-vous rappeler par un
spcialiste crdit immobilier qui ralisera avec vous une tude personnalise selon
votre projet.
Vous disposez dun dlai de rflexion de 10jours compter de la rception de
loffre. Votre acquisition est subordonne lobtention de votre crdit immobilier.
Si vous avez vers des fonds au vendeur, celui-ci doit vous rembourser ces
sommes en cas de non-obtention de votre crdit immobilier.
41
GRATUIT
36,50
Ramnagement de dossier
16,10
Lettre de situation
GRATUIT
47
350
250
2%
minimum 630
maximum 2100
maximum 500
Prts immobiliers
Prts laccession sociale
de 0,03% 1,62%
Autres prestations
Modification contractuelle des mensualits
0,25%
33
Radiation dhypothque
55,50
Demande de dcompte
30
Convention de rechargement
50
47
18
GRATUIT
19
Cascade
pargne bancaire
En complment de votre pargne disponible, des placements terme,
lexemple des dpts terme ou de parts de SCPI, peuvent tre tudis
avec votre conseiller, pour rpondre au mieux vos besoins.
Pour rpondre au mieux votre utilisation du service Bourse, Hello bank! vous propose
deux offres distinctes en fonction de votre apptence : loffre START et loffre ACTIVE.
1,00 %
Livret Hello!(1)
Livret Hello+
- jusqu 9999
- de 10000 49999
- partir de 50000
1,00 %
1,20 %
1,40 %
Livret A
0,75 %
0,75 %
1,25 %
Livret Jeune
2,25 %
pargne logement
0,50 %
2,50 %
2,00 %
1,50 %
Les taux de lpargne bancaire rglemente (livret A, LDD, LEP, CEL, Pel) sont
rvisables au minimum chaque semestre (1er fvrier ou le 1er aot de chaque anne)
par le Ministre de lconomie et des Finances dvolution au cours de lanne.
Ces modifications simposent Hello bank! et aux clients. Les taux du Livret hello!,
du Livret Hello+ et du Livret Jeune sont dcids par Hello bank! et susceptibles de
modification tout moment, moyennant information du client. Retrouvez tous les
taux jour sur hellobank.fr* ou consultez un conseiller Hello bank! pour les connatre.
(1)Taux en vigueur au 01/06/2016. Les sommes verses portent intrt partir du premier jour de la quinzaine qui
suit le versement ou le virement (le 16 du mme mois ou le 1er du mois suivant). Les sommes retires cessent de porter
intrt partir du premier jour de la quinzaine au cours de laquelle intervient le retrait (soit le 1er ou le 16). Ainsi pour
un placement optimal de votre pargne, il vous est conseill deffectuer vos versements avant le 16 ou le 1er du mois et
vos retraits aprs le 15 ou le 30 et de ne pas dposer ou retirer durant une mme quinzaine la mme somme. Les taux
dpargne bancaire sont susceptibles dvolution au cours de lanne. Ils sont disponibles sur hellobank.fr*
*Cot de connexion selon oprateur.
20
Assurance vie
Les frais d'entre et sur versements sont dgressifs en fonction du montant
(maximum 4,75%).
Venez dcouvrir loffre assurance vie sur hellobank.fr* espace pargne Assurance.
GRATUIT
Offre START
Une offre adapte pour les ordres jusqu 3000.
La facturation de votre ordre de Bourse dpend notamment de la place
sur laquelle les titres sont ngocis, du montant de votre ordre et de son
mode de transmission.
Via Internet, accdez aux principales places financires.
Le montant maximum dun ordre pass sur Internet est de 50000.
Valeurs cotes en Bourse
NYSE Euronext Paris Amsterdam
Bruxelles et places de la meilleure slection
Ordre transmis par courrier ou par tlphone
+ Frais de courtage par ordre excut:
- jusqu 500
- de plus de 500 1200
- de plus de 1200 3000
- au-del de 3000
+ Frais fixes pour les places de:
- NYSE Euronext Paris, Amsterdam, Bruxelles
et place de la meilleure slection
-F
rancfort, Milan, Londres, Zurich et Madrid
- NYSE et NASDAQ
- Autres marchs, commission
proportionnelle
Valeurs non cotes
- Commission proportionnelle
- Minimum par opration
NET Bourse
hellobank.fr**
11,90
GRATUIT
1,75
3,50
8
0,48%
1,75**
3,50**
8**
0,48%**
GRATUIT
GRATUIT
0,55%
Mini: 100
0,55%
Mini: 100
0,10%
150
25
15
25
15
21
+ Droit fi
xe par ligne de portefeuille
- Au porteur
- Nominative
- Nominative pure sur PEA ou PEA PME-ETI
- En dpt ltranger
25
25
50
Offre ACTIVE
Une offre adapte pour les ordres partir de 3000 .
La facturation de votre ordre de Bourse dpend notamment de la place sur
laquelle les titres sont ngocis, du montant de votre ordre et de son mode
de transmission.
Le montant maximum dun ordre pass sur Internet est de 50000.
0,288%
GRATUIT
GRATUIT
12
31,50
7,32
28,80
500
GRATUIT
*P
our chaque mois ou un ordre a t excut, une rduction est applique. Cette rduction
est gale un douzime du total du calcul des droits de garde.
NET Bourse
hellobank.fr*
11,90
GRATUIT
13
13*
0,20%
0,20%*
GRATUIT
GRATUIT
0,55%
Mini: 100
0,55%
Mini: 100
0,10%
150
25
15
25
15
* Sur Internet les ordres doivent tre saisis par le titulaire du compte sous son identifiant
personnel, cot de connexion selon oprateur.
22
23
Date de valeur
GRATUIT
GRATUIT
GRATUIT
25
25
50
Autres services
Changement doffre de Bourse
120
GRATUIT
Service Plus-Values
Comprend un relev mensuel et une attestation
annuelle des cessions et plus-values
- Adhrent Panorama
- Non-adhrent Panorama, cotisation par an
Jour dexcution
de lordre
Jour dexcution de
lordre + 2 jours ouvrs
Ordre de Bourse
OPC-Obligations et
autres titres de crances
OPC-Montaires
OPC-Profila
OPC-Diversifis
0,50% 2,40%
(dgressif)
0,30% 2%
0% 1,50%
0,25% 2%
(dgressif)
0,96% 1,20%
0%
0%
0,50%
0%
1% 2%
(dgressif)
1,20% 1,60%
0,80% 1%
0,50% 2%
(dgressif)
1,20% 1,60%
0% 1,60%
24,50
50
150
25
Les droits de garde sont perus davance (en fvrier) au titre de lanne en cours
et sont calculs sur la base du portefeuille de lanne prcdente, rfrence au
31dcembre. Ils sont acquis BNPParibas pour toute anne commence.
Les droits de garde se dcomposent en:
frais fixes, calculs en fonction du nombre de lignes facturables prsentes dans
votre portefeuille titres cette date.
commission proportionnelle, dtermine partir de la moyenne arithmtique
des commissions proportionnelles tablie la fin de chaque trimestre civil.
Ces droits sont gratuits pour toutes les valeurs mises par le Groupe BNPParibas
(dont SICAV, FCP) ainsi que pour les actions de socits privatises acquises
durant loffre de titres et ouvrant droit attribution gratuite.
24
Frais de gestion
Frais de gestion
directs TTC
indirects maxi TTC
25
0,28%
0,23%
0,17%
Plus de 150000
0,09%
Valeurs au porteur
4,80
Valeurs nominatives
12
31,50
14,10
Dates de valeur
Ordre de bourse
29,90
17
Service Plus-Values
Comprend un relev mensuel et une attestation annuelle des cessions et plus-values,
une aide la dclaration dimpt no2074.
GRATUIT
75
6,10
41
61
20
Ordre via
hellobank.fr*
4,15
GRATUIT
+ Commission proportionnelle
- Jusqu 8000
- De plus de 8000 50000
- De plus de 50000 150000
- De plus de 150000 300000
- Plus de 300000
1,36%
1,10%
0,90%
0,68%
0,45%
12,45
0,55%
0,495%
0,44%
7,30
Frais fixes
26
1%
1%
0,75%
Adhrents Panorama
27
Conseiller
Hello Team!
Ordre via
hellobank.fr*
17
16
1,50%
1,70%
40,90
0,48%
0,48%
-
Les frais de courtage facturs par les courtiers trangers sont calculs lors de
la transmission de lordre et rajouter aux frais et commissions repris ci-dessus.
Les droits de garde sont perus davance (en fvrier) au titre de lanne en cours
et sont calculs sur la base du portefeuille de lanne prcdente, rfrence au
31dcembre. Ils sont acquis BNPParibas pour toute anne commence.
Les droits de garde se dcomposent en:
frais fixes, calculs en fonction du nombre de lignes facturables prsentes dans
votre portefeuille titres cette date.
commission proportionnelle, dtermine partir de la moyenne arithmtique
des commissions proportionnelles tablie la fin de chaque trimestre civil.
Ces droits sont gratuits pour toutes les valeurs mises par le Groupe
BNPParibas (dont SICAV, FCP) ainsi que pour les actions de socits privatises
acquises durant loffre de titres et ouvrant droit attribution gratuite.
0,28%
0,23%
0,17%
0,09%
4,80
12
31,50
14,10
29,90
28
Assurances
Assurance auto
Nous consulter
Assurance Habitation
Nous consulter
Nous consulter
ASSURANCES ET PRVOYANCE
17
32,60
Formule Confort
38,60
Formule Confort+
44,60
Frais dinstallation
145
2,50%
28,40
13,40
9,90
Prvoyance
Ralisez un Diagnostic Prvoyance personnalis avec un Conseiller Hello bank!,
cest gratuit et sans engagement.
9,90
Offre Couple
17,80
(1) Titulaire de lautorisation administrative n03-2416 dlivre le 4 juillet 2003 par le Prfet de Police
du Loir-et-Cher. Lautorisation administrative pralable ne confre aucun caractre officiel
lentreprise ou aux personnes qui en bnficient. Elle nengage en aucune manire la responsabilit des
pouvoirs publics. Station Centrale de Tlsurveillance certifie APSAD type P3 sous le n162.00.31.
Protection 24 exerce son activit en France Mtropolitaine, hors Corse, DOM-COM et Monaco.
29
Nous consulter
Nous consulter
De 9,50 37
48,90
Formule Famille
120,40
12,40
Sant
Nous consulter
0,80%
BNPParibas, en tant que courtier, propose les contrats dassurances de plusieurs entreprises
dassurance et notamment de: Cardif Assurance Vie, AXA France Vie, Generali Patrimoine,
Cardif Lux vie, La Mondiale Partenaire, Axa Life Europe Limited, Avanssur, Natio Assurance,
Cardif-Assurances Risque Divers, lQUIT assurances, Allianz IARD, AXA Assistance France, AXA
Assistance France assurance, Fragonard Assurances, Mondial Assistance France, Filassistance
International, Europ Assistance France et Europ Assistance, AXA France, AXA Assistance France
JURIDICA SA, Chubb Insurance Company of Europ SE, SPB.
Nous consulter
Offre solo
26,50
36,50
12
30,70
Assurcompte PLUS
16
Offre Couple
2,80
7
Nous consulter
35,12
Nous consulter
40
30
54
31
AUTRES SERVICES
De 8,50 49,50
Nous consulter
Option Prvoyance
Nous consulter
81,60
24,39
Option 2
48,78
Option 3
73,18
15,24
Option 2
19,82
Option 3
24,39
18,29
18,29
18,29
SUCCESSION
Succession nationale
GRATUIT
80
80 + 0,50%
maximum 750
De 201 3000
Au-del de 3000
Succession internationale
250 + 0,50%
maximum 3500
Selon frais engags
La Hello team
Contactez tout dabord un conseiller Hello bank!, pour lui faire part de vos
interrogations ou de votre mcontentement par chat, mail, tlphone ou par
courrier ladresse suivante: Hello bank! TSA 80 011, 75318 PARIS CEDEX 09
Les frais de traitement sont calculs en fonction du montant des avoirs la date
du dcs:
Montant des avoirs jusqu 200
RSOUDRE UN LITIGE
Lorsque les recours internes sont puiss (en cas de rejet ou de refus de faire droit
en totalit ou partiellement la rclamation ou si aucune rponse votre rclamation
na t apporte dans un dlai de 2 mois), le Mdiateur nomm par nos soins peut
tre saisi de tout litige de nature contractuelle portant sur les services ou produits
bancaires, financiers et dassurance commercialiss par la Banque.
Les litiges relatifs aux produits financiers, la gestion de portefeuille, la tenue de
compte de titres ou PEA peuvent tre soumis votre choix au Mdiateur nomm par
nos soins ou au Mdiateur de lAutorit des Marchs Financiers (AMF). Les litiges dj
soumis au mdiateur de lAMF, ne pourront pas tre examins par le Mdiateur nomm
par nos soins.
Sont exclus les litiges relevant de la politique gnrale de BNP Paribas (par exemple :
la politique tarifaire, le refus de crdit, la conception des produits) et ceux
concernant les performances de produits lies aux volutions des marchs.
55
32
33
Notes
34
35
Une question ?
BNP Paribas, SA au capital de 2 492 770 306 euros Sige social: 16 boulevard des Italiens,
75009 Paris Immatricule sous le n 662042449 RCS Paris Identifiant CE FR76662042449.
Orias n 07 022 735 Hello bank! : 01 43 63 15 15 (cot dun appel local depuis un poste fixe
en France mtropolitaine). www.hellobank.fr Rf. : PV19230P 07/2016.