ISPRMM TSSIMSI Modelos, Sistemas y Organizaciones Prof. C.P.

Gustavo Ariel Mereles

Instituto Superior Privado

Robustiano Macedo Martinez

Tecnicatura Superior en Soporte,

Instalacin y Mantenimiento de Sistemas
Informticos
Modelos, Sistemas y Organizaciones

Apuntes de ctedra - 2013

Profesor: C.P. Gustavo Ariel Mereles

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Unidad N 1: Las Organizaciones
1- Organizacin. Concepto. Caractersticas. Tipos de organizaciones: organizaciones con
fines de lucro y sin fines de lucro.
Dentro de un enfoque mas amplio, las organizaciones son unidades sociales (o agrupaciones
humanas) construidas intencionalmente y reconstruidas para alcanzar objetivos especficos. Esto
significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeacin y se elaboran para conseguir
determinados objetivos; as mismo, se reconstruyen, es decir, se reestructuran y replantean a medida que
los objetivos se alcanzan o se descubren medios mejores para alcanzarlos a menor costo y esfuerzo. La
organizacin no es una unidad inmodificable sino un organismo social vivo sujeto a cambios.
La organizacin es una forma peculiar de asociarse por la que opta el hombre para alcanzar la
solucin de sus problemas, entre ellos, los de produccin de bienes de bienes y servicios. Las
organizaciones por naturaleza tienen la misin de lograr objetivos y no estn aisladas ni son
autosuficientes, existen en un entorno del cual obtienen sus recursos y a su vez proveen los resultados de
sus procesos.
Una organizacin es un conjunto de personas, tiene una frontera relativamente identificable, que
comparten unas normas comunes, existen niveles de autoridad, existe un sistema de comunicaciones,
hay coordinacin entre sus miembros, tiene una existencia continua en un entorno, existen funciones y
actividades vinculadas con un conjunto de objetivos y generan resultados para sus miembros, para la
organizacin y para la sociedad.
Una organizacin es un sistema abierto, complejo que cumple fines, es creada por el hombre y
mantiene su existencia y es un conjunto de partes que forma un todo organizado. La organizacin es el
resultado de la relacin entre las partes y que ejercen una influencia mutua que genera la estructura del
sistema.
Caractersticas.
La mayora de las organizaciones tienen caractersticas en comn, como por ejemplo las siguientes:
-

Dan trabajo y generan empleos

Crean y satisfacer necesidades.

Crean y elaboran productos y servicios

Producen y transmiten tecnologa.

Crean, transmiten y reciben manifestaciones de la cultura.

Distribuyen y redistribuyen recursos.

Generen, poseen y transmiten Poder.

Son medios para crear, conservar, transmitir y modificar el conocimiento.

Son indicadores de la sociedad actual.

Crean smbolos, imagen y prestigio.

Posibilitan alcanzar objetivos generales y particulares.

Permiten las vinculaciones entre individuos y grupos los que constantemente interactan entre si.

Son espacios para el desarrollo personal y profesional.

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Tipos de organizaciones
Las denominada organizaciones formales son aquellas que tienen normas y reglamentos escritos y
estructuras de puestos y jerarqua que rigen las relaciones entre los individuos y rganos componentes
Las organizaciones con fines de lucro tienen como objeto principal la obtencin de ganancias
producto de la actividad que desarrollan.
Las organizaciones sin fines de lucro persiguen otras finalidades diferentes a la obtencin de
rentabilidad, como por ejemplo, actividades filantrpicas y de beneficencia (Cruz Roja), de esparcimiento
y recreacin (Club Nutico), de cuidado del medio ambiente (Greenpeace), etc.
El fenmeno de las organizaciones sin fines de lucro es relativamente reciente ya que normalmente
han predominado las organizaciones de los estados y de las empresas. Lo cierto es que en la actualidad
han aumentado su nmero, la diversidad de actividades que abordan y movilizan cuantiosos recursos. El
aspecto indito es que se han convertido en instrumentos para los programas de los gobiernos y de las
empresas para abordar cuestiones sociales o de fomento.
En los recientes problemas que padece la Argentina, tales como la pobreza, el desempleo y la
marginalidad, las organizaciones sin fines de lucro cumplen un papel importante.
La tendencia es que la accin social es liderada en nuestra sociedad por este tipo de organizaciones
que normalmente aparecen como proveedores de servicios muy demandados que incluyen la educacin
(Universidad de la Cuenca del Plata Fundacin Jean Piaget), la Salud (Cruz Roja), la prevencin de
epidemias, la recreacin y los deportes (Club Chacra Ocho, Club Nutico Formosa) la creacin de
empleos, el desarrollo de emprendimientos empresarios y otras actividades. Pero sus servicios no son de
la misma naturaleza que los que proveen las empresas, ya que su naturaleza se vincula al cambio de la
situacin de las personas frente a determinadas circunstancias sociales, se dedican a la transformacin
de los seres humanos, por lo tanto su funcin es la de agente de cambio humano, lo que constituye un
servicio muy peculiar.
Tanto las organizaciones lucrativas como las que no lo son necesitan recursos econmicos (por
ejemplo dinero), para llevar a cabo el objeto para el cual se constituyeron.
Entidades con fines de lucro
Objetivo

Entidades sin fines de lucro

Obtener ganancias o rentabilidad producto No persiguen obtener ganancias, sino

de la actividad desarrollada
otros fines que pueden ser filantrpicos,
ecolgicos, sociales, etc.

Destino de Cubrir gastos y obligaciones y el remanente Cubrir gastos y obligaciones y

excedentes es distribuido entre los propietarios quienes remanente debe ser volcado
pueden disponer de los mismos libremente. cumplimiento del objeto social.
Propiedad
del capital

el
al

Proporcional al aporte realizado por cada No hay propietarios.

propietario.

Destino
Se distribuye entre cada propietario segn Debe ser destinado a otra entidad sin fines
final de los la proporcin que le corresponda
de lucro o al Estado.
fondos

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Fuente: VOLPENTESTA, Jorge Roberto (2004): Sistemas Administrativos y Sistemas de Informacin, Prefacio, Buenos
Aires, Editorial Osmar D. Buyatti.

2- Los modelos de organizaciones estticos y dinmicos. La eficacia, la eficiencia y la

efectividad en las organizaciones.
3- La informacin y el conocimiento en las organizaciones contemporneas. El
conocimiento explicito y el conocimiento implcito.
4- El sistema administrativo y el sistema de informacin. La informacin que se necesita
para gestionar las organizaciones.
5- La utilizacin de las tecnologas electrnicas y sus consecuencias. El sistema social y
el sistema tcnico.
Bibliografa: -ABADI, BAIGROS, SCIAROTTA (2007): Tecnologas de Gestin, capitulo I, Buenos
Aires, Editorial Aique.
-VOLPENTESTA, Jorge Roberto (2004): Sistemas Administrativos y Sistemas de
Informacin, Prefacio, Buenos Aires, Editorial Osmar D. Buyatti

Unidad N 2: Dato, informacin y conocimiento

1- Dato, informacin y conocimiento. Conceptos.
2- Sistema de comunicacin. La informacin y su interpretacin: el estilo cognitivo, los
factores situacionales y personales y el ambiente organizacional.
3- Fuentes de Informacin. Caractersticas de la informacin: la dimensin Tiempo,
Contenido y Forma.
4- Flujo de la informacin. Economa de la informacin.
Bibliografa: -VOLPENTESTA, Jorge Roberto (2004): Sistemas Administrativos y Sistemas de
Informacin, Capitulo I, Buenos Aires, Editorial Osmar D. Buyatti.

Unidad N 3: El enfoque de Sistemas

1- Enfoque de sistemas. Concepto. Definicin de sistema.
2- Conceptos clave de la Teora General de Sistemas: Elementos, Retroalimentacin,
Ambiente o contexto, Lmites, Subsistemas, Propsitos u objetivos, Interrelacin e
interdependencia, Recursos, Totalidad, Atributos, Entropa, Homeostasis, Sinergia,
Equifinalidad, Complejidad, Organizacin y estructura.
3- Naturaleza de los sistemas.
4- Diferentes Tipos de sistemas: sistemas abiertos y cerrados, predictibles y
probabilsticas, hombre y maquina, con y sin propsitos,
Bibliografa: -VOLPENTESTA, Jorge Roberto (2004): Sistemas Administrativos y Sistemas de
Informacin, Capitulo II, Buenos Aires, Editorial Osmar D. Buyatti.

Unidad N 4: La organizacin como sistema.

1- Evolucin del concepto de organizacin.
2- La organizacin como sistema abierto.
3- Modelos de organizacin como sistema. Consecuencias de las Introduccin de nuevas
tecnologas.
4- Las actividades de la organizacin: el Enfoque de la Cadena de Valor, el Enfoque
Tradicional.
5- La informacin por niveles de actividades. Las decisiones en la organizacin: Tipos de
decisiones. Las decisiones programadas y no programadas. El Proceso de toma de
decisiones.
Bibliografa: -VOLPENTESTA, Jorge Roberto (2004): Sistemas Administrativos y Sistemas de
Informacin, Capitulo III, Buenos Aires, Editorial Osmar D. Buyatti.

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Unidad N 5: El Sistema de Informacin

1- Sistema de Informacin. Concepto. Conceptos complementarios: extensin,
integracin, coordinacin, transformacin de los datos en informacin. Apoyo a las
actividades de la organizacin y aumento de la eficiencia.
2- El Sistema de informacin y el procesamiento electrnico de datos.
3- Componentes de un Sistema de Informacin: recursos de hardware, recursos de
software, RR.HH., recursos de datos, recursos de redes.
4- Funciones bsicas de los sistemas de informacin: entrada de los recursos de datos,
almacenamiento de los recursos de datos, procesamiento de datos en informacin,
salida de los productos de informacin y control de desempeo del sistema.
5- Modalidades de procesamiento: procesamiento de datos en lotes y procesamiento de
transacciones en lnea.
6- Clasificacin de los sistemas de informacin: Sistema de procesamiento de
transacciones, sistema de informacin administrativa, sistema de apoyo para la toma
de decisiones,
7- El modelo de un sistema de informacin orientado hacia las actividades
organizacionales y toma de decisiones.
8- Sistemas integrados vs. Sistemas no integrados.
Bibliografa: -VOLPENTESTA, Jorge Roberto (2004): Sistemas Administrativos y Sistemas de
Informacin, Capitulo V, Buenos Aires, Editorial Osmar D. Buyatti.

Unidad N 6: Metodologa para el estudio de sistemas.

1- Metodologa. Definicin. Enfoques metodolgicos.

2- Metodologa del Ciclo de Vida Ampliada. Concepto. Etapas: Sntesis o Estudio
Preliminar, Relevamiento, Anlisis, Diseo, Implementacin y Seguimiento.
3- Metodologa del Anlisis Estructurado. Concepto. El flujo de datos: el lenguaje
grafico. Herramientas: diagrama lgico de flujo de datos, diccionario de datos.
4- Metodologa del Diseo Evolutivo (o Desarrollo de Prototipos). Concepto.
Etapas: determinacin de los requerimientos bsicos, construccin de un
prototipo; revisin, evaluacin y modificaciones, terminacin del prototipo.
Bibliografa: -VOLPENTESTA, Jorge Roberto (2004): Sistemas Administrativos y Sistemas de
Informacin, Captulos IX y X, Buenos Aires, Editorial Osmar D. Buyatti.

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