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Apresentao

Boas Vindas!
Este caderno tem por objetivo dar suporte ao contedo desenvolvido na capacitao, apresentar os
conceitos e a operacionalizao do Sistema Integrado de Benefcios (SIBE).
Este sistema integra um conjunto de aes definidas pelo NMG - Novo Modelo de Gesto do INSS e faz
parte de um processo de modernizao, profissionalizao e melhoria da gesto na casa, onde voc,
servidor, tem um papel fundamental.
Servidores da Instituio desenvolveram e construram o SIBE. Juntos, agora vamos conhecer este
sistema, participar da implantao e acompanhar os prximos passos do seu desenvolvimento.
Desejamos sucesso e um timo curso pra voc!

Equipe SIBE

A inovao a ferramenta mais forte para o sucesso de uma organizao.

(Jardel Melo)

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Objetivo Geral do Curso

Apresentar o SIBE com as novas funcionalidades que atendero o Benefcio de Prestao Continuada - BPC,
uniformizar entendimentos e procedimentos, nivelar conhecimentos, capacitar os participantes quanto as
operacionalizao das funcionalidades do sistema, de maneira que os mesmos sejam capazes de compreender as
principais caractersticas do SIBE para aplicao na operacionalizao dos processos na APS.

Objetivo Especfico
O servidor, ao final do curso, dever conhecer os conceitos e estar apto a operacionalizar as funcionalidades
do SIBE.

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Sumrio
Unidade 9 - Agenda ..........................................................................................................................5
9.1 Conceitos .....................................................................................................................................5
9.2 Funcionalidades da Agenda..........................................................................................................6
9.3 Servios........................................................................................................................................8
9.3.1 Cadastro ......................................................................................................................9
9.4 Local de Atendimento.................................................................................................................21
9.4.1 Cadastro .....................................................................................................................22
9.4.2 Associao...................................................................................................................26
9.4.3 Indisponibilidade.........................................................................................................33
9.5 Profissional.................................................................................................................................42
9.5.1 Cadastro ....................................................................................................................43
9.5.2 Exerccio......................................................................................................................55
9.5.3 Afastamento ..............................................................................................................60
9.6 Configurao da Escala ..............................................................................................................68
9.6.1 Cadastro .....................................................................................................................69
9.6.2 Alterar dados do ciclo .................................................................................................80
9.7 Agendamento ............................................................................................................................88
9.7.1 Agendamento para diferentes tipos de servio...........................................................89
9.8 Reagendamento ........................................................................................................................91
9.8.1 Individual.....................................................................................................................93
9.8.2 Em bloco.....................................................................................................................97
9.8.3 Automtico..................................................................................................................99
9.9 Consultas .................................................................................................................................100

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Unidade 9 Agenda
9.1 - Conceitos
A Agenda SIBE, a estrutura responsvel pela disponibilizao de vagas para agendamento dos
servios a serem executados pelos profissionais.
A estrutura da agenda composta de Servios, Profissionais, Locais de Atendimento e a
Configurao da Escala, conforme abaixo:

Servio:
Todos os servios executados pelos profissionais podero ser agendados, e para facilitar esta
tarefa classificamos estes servios em 3 tipos: Presencial, Externo e No-Presencial.
- Servio Presencial: Possui data e hora marcada para o comparecimento do avaliado APS e
dever ser executado com a presena do segurado/avaliado em sala do Local de Atendimento;
- Servio Externo: Agendado em data prevista na escala do profissional e executado com a
presena do segurado, mas fora do mbito da APS, ou seja, no domiclio ou hospital/instituio informados
no momento do agendamento.
- Servio No Presencial: Agendado em data prevista na escala do profissional e executado sem a
presena do segurado por se tratar de anlise documental ou atividade gerencial.
Local de Atendimento:
Local de Atendimento (L.A.) o espao fsico de uma APS, composto por setor e sala, destinado ao
atendimento dos servios presenciais (pericial, social ou de orientao profissional) podendo ser
classificado em dois tipos:
- Local de Atendimento APS: quando est localizado na prpria APS. Ex.: Setor de Percias, Setor
do Servio Social etc;

Local de Atendimento Alternativo: quando est localizado fora de uma APS. Ex.: Sala cedida
em Prefeitura, Prevmvel, Prevbarco etc.

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Profissional:
Temos o cadastro do Perito Mdico, do Assistente Social e do Orientador Profissional. O cadastro
do Profissional composto pelos Dados de Identificao, Servios Autorizados e Locais de Exerccio. Estes
dados sero detalhados mais adiante.

Configurao da Escala:
A escala uma ferramenta de gesto que permitir, de maneira flexvel, a programao das
atividades que o profissional precisa executar diariamente. Na sua configurao, poderemos discriminar
exatamente os horrios, os tipos de servio e os locais de atuao para o profissional;
Agendamento:
Uma vez configurada a agenda, o sistema ter disponvel as vagas para agendamento dos trs
tipos de servio e as preencher de acordo com a demanda solicitada.
9.2 Funcionalidades da Agenda
As funcionalidades do portal estaro acessveis aos servidores de acordo com o seu perfil de
acesso autorizado no SAA, Sistema de Autorizao de Acesso, no sendo exibido elemento de tela que
aciona uma funcionalidade a qual o servidor no tem permisso de acesso, quer seja uma opo de menu,
quer seja um boto de tela.
QUAIS SO AS FUNCIONALIDADES?
Servio
Cadastro de servios Tem como objetivo permitir ao usurio a manuteno do cadastro de
todos os servios que podero ser executados pelos profissionais. Esta funcionalidade possibilitar a
alterao de tempo de durao do servio, prazo mnimo para agendamento na Internet e bloqueio do
servio sem necessidade de demandas para Dataprev.
Somente a DIRSAT ter permisso para atualizar este cadastro.
Local de Atendimento
Cadastro do Local de Atendimento Funciona como um complemento tabela SDC (TB700), em
que realizada a incluso e manuteno dos seguintes dados: dias de funcionamento, setor, nmero de
salas.
Indisponibilidade - Permite cadastrar e manter a indisponibilidade das salas de um L.A., podendo
ser parcial ou total. So todas as situaes nas quais o local no poder ter agendamento efetuado.
Associao - permite associao entre Locais de Atendimento para possibilitar diviso equitativa
das demandas, evitando a subutilizao da agenda de alguns lugares e sobrecarga de outros.

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OBS.: O sistema registrar a identificao do servidor, UO (Unidade Orgnica), mquina, data e hora da
transao, ou seja, qualquer ao efetuada no sistema ficar registrada para fins de consultas posteriores.
Profissional
Cadastro do profissional - permite incluir, alterar, excluir ou detalhar informaes dos
profissionais Perito Mdico, Assistente Social e Orientador Profissional.
Exerccio Possibilita informar um ou mais locais em que o profissional est autorizado a realizar
os servios. O perodo de vigncia do exerccio poder ser pr-determinado, contendo data de incio e data
fim, ou indeterminado, tendo apenas data de incio. A informao de exerccio determina os perodos e os
locais para os quais podero ser criadas escalas para os profissionais.
Afastamento nesta funcionalidade possvel manter todas as informaes referentes a
ausncias dos profissionais, justificadas ou injustificadas, utilizando motivos pr-determinados, de acordo
com a Lei 8.112/90.
Escala - permite a configurao e o gerenciamento da escala do profissional, sendo possvel
informar em quais locais o profissional estar efetivamente atuando, quais servios (presenciais, externos
ou no presenciais) executa por dia e por horrio.

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9.3-Servios

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9.3.1 - CADASTRO DE SERVIOS

Funcionalidade de utilizao restrita DIRSAT (Diretoria de Sade do Trabalhador). Tem como
objetivo o gerenciamento dos servios que sero disponibilizados para configurao da agenda atravs da
escala do profissional. Este cadastro permite alterao de:

Nome do Servio;

Sigla do Servio;

Tipo de servio (presencial, externo e no presencial);

Exigncia de portaria para que o profissional o execute;

Desconsiderar profissional que atendeu o servio anterior;

Tempo mnimo de espera de um agendamento originado pela internet ( 24, 36 ou 48 horas).

USP - Unidade de Servio do Profissional

Quantidade de Profissionais para Junta

Estas alteraes podero ser realizadas pelo profissional da Dirsat com perfil autorizado sem
necessidade de demandas para a Dataprev.
Para acessar a funcionalidade deve-se selecionar a opo Cadastro de Servio no Menu Mdulo 2...

Gesto>Cadastro de Servio:

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CONSULTAR SERVIOS
A primeira tela no cadastro de servio a consulta. A lista de servios ser apresentada de acordo com o
tipo de profissional selecionado:

Selecionado o tipo de profissional, o sistema apresentar opes de filtro para localizar o servio desejado:

Tipo: presencial, externo ou no presencial

Situao: bloqueado ou desbloqueado
Status: ativo ou inativo

Caso no seja utilizado nenhum filtro o sistema apresentar todos os servios cadastrados, permitindo ao
usurio bloquear/desbloquear, alterar, excluir ou detalhar o servio:

INCLUIR SERVIO
A incluso de um novo servio dever ser realizada selecionando o boto Incluir...

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 e seguida sero apresentados os seguintes campos para preenchimento:

Nome do servio:
O nome do servio no poder ser igual ao nome de um outro servio j cadastrado para o mesmo
tipo de profissional.
Sigla do Servio:
A sigla de um servio no poder ser igual a qualquer sigla j cadastrada, independentemente do
tipo de profissional.
Ser da competncia da DIRSAT a definio do nome dos servios, assim como sua sigla.
Tipo de Servio:
O tipo de servio se refere forma de execuo do mesmo e poder ser:
- Servio Presencial: Realizado no Local de Atendimento com a presena do segurado ou beneficirio;
- Servio Externo: Realizado fora do mbito do local de atendimento com ou sem a presena do segurado.
- Servio No Presencial: Realizado na retaguarda ou em outro local que no necessite da presena do
segurado ou beneficirio;
Exige Portaria:
A informao de exigncia de portaria implica na informao da mesma quando o servio for
autorizado para determinado profissional.
Desconsiderar Profissional que atendeu servio anterior:
Esta opo determina se o sistema desconsidera para obteno de vaga para agendamento o
mesmo profissional que realizou o servio anterior, ou seja, quando a resposta for sim, o sistema no
considera para agendamento o mesmo profissional que executou a ltima pericia/avaliao para o NB. Ex:
Avaliao Social/Mdico Pericial em fase de instruo recursal.
Prazo para agendamento do servio:
O prazo de agendamento do servio ser o tempo mnimo que o sistema dever observar para
busca de vaga para agendamento de solicitao oriunda da internet.

USP:

Todos os servios tero os tempos previstos para realizao medidos por USP que a Unidade de
Servio de Profissional e representa o tempo mnimo entre um agendamento e outro. Hoje corresponde a
10 min e dever ser informada em nmeros inteiros. 1 USP = 10 minutos; 2 USP = 20 minutos e assim
sucessivamente.
Quantidade de Profissionais em caso de Junta:
Determina a quantidade de profissionais devero realizar o servio simultaneamente.
Ao informar estes dados ser apresentada a seguinte tela:

Servio Casado:
o servio que dever ser agendado juntamente com o servio detalhado. Ex: A Avaliao Mdico
Pericial o servio casado da Avaliao Social.
Servio Equivalente:
Representa o mesmo servio com tipo de agendamento diferente. O servio equivalente de um
servio presencial ser sempre externo e vice-versa .Ex: Pericia Inicial e Pericia Inicia Externa
Servio SAE para Agendamento Administrativo Prvio:
Servio SAE que deve ser agendando antes do servio detalhado.
Exigncia a ser cumprida para agendamento do servio:
Exigncia que enquanto no cumprida, impedir a efetivao do agendamento do servio. Ex: Para
que a Avaliao mdico pericial do BPC externo tenha o agendamento efetivado a exigncia Entrega de
documentao para agendamento deve ser cumprida.
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Exigncia a ser baixada pelo Agendamento do Servio:

Exigncia do requerimento que deve ser baixada quando o servio agendado com sucesso.
Exigncia a ser vinculada pelo Agendamento do Servio:
Exigncia vinculada para controlar o prazo de execuo do servio.
ALTERAR SERVIO
A alterao est disponvel na lista de servios:

Os dados informados na incluso podero ser alterados nesta funcionalidade:

Continuando:

Obs.: O tipo de servio somente poder ser alterado quando o servio ainda no foi utilizado na escala de
algum profissional, e assim evitar inconsistncias nas escalas vigentes e seus histricos.

Excluir servio
A excluso somente ser habilitada se o servio nunca tiver sido autorizado para nenhum profissional no
seu cadastro.

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Confirmar a excluso:

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DETALHAR SERVIO
Ao selecionar o cone detalhar...

...o sistema apresentar todas as informaes relativas ao servio.

Exemplo Avaliao Social:

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Exemplo Avaliao Mdico Pericial:

BLOQUEAR/DESBLOQUEAR SERVIO
Para bloquear um servio, basta clicar no cadeado aberto. O sistema apresentar detalhes do servio para
visualizao e o usurio dever informar a justificativa para o bloqueio. Da mesma forma, dever ser clicado
no cadeado fechado, para desbloquear um servio bloqueado.

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Exemplo Bloqueio:

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Exemplo Desbloqueio:

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9.4 - Local de
Atendimento

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9.4.1 LOCAL DE ATENDIMENTO (L.A.)

Este mdulo acessado selecionando no menu Modulo2/ Gesto/Local de Atendimento/Cadastro

Antes de incluir um local de atendimento o sistema apresenta a opo de consulta, para que o
usurio verifique se esse cadastro j consta no banco de dados.
possvel informar qualquer cdigo de unidade orgnica (UO) pertencente estrutura
organizacional do INSS. Se, por exemplo, for criada uma sala para atendimento de percia mdica no Servio
de Sade do Trabalhador SST, possvel cadastr-la como local de atendimento para viabilizar o
agendamento para tal local.

Informado o cdigo da Unidade Orgnica que se deseja cadastrar, o sistema deve apresentar todos
os locais relacionados e caso no tenha, apresentar a lista vazia conforme a tela abaixo.

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Ao clicar em Incluir sero apresentados os Locais de Atendimento da UO informada que constam

no Sistema de Dados Corporativos para seleo de qual deve ser escolhido.

Obs.: Se a UO informada na consulta for de GEX, por exemplo, o sistema solicitar novamente a informao
da UO para o Local a ser cadastrado.
Aps a confirmao da Unidade Orgnica, o sistema apresentar os dados que constam no Sistema
de Dados Corporativos para visualizao e preenchimento dos dias da semana de atendimento ao pblico:

Se for constatado que algum dado est desatualizado, o usurio dever entrar em contato com o
Servio/Seo de Atendimento da GEX (SERAT/SEAT) para correo.

Para prosseguir, devemos informar a descrio do setor e quantidade de salas do mesmo:

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O Sistema SIBE disponibiliza agendamento de servio presencial para o Local de Atendimento, e

no mais por profissional. Somente na hora da chamada no SGA definido quem far o atendimento ao
requerente. Por esse motivo foi criada a informao do Setor evitando-se que o mesmo fique esperando em
local onde no ser efetivamente chamado e tenha dificuldade no deslocamento.
Em agncias maiores, cada corredor ou cada andar deve ser cadastrado como um Setor com suas
respectivas salas.
Nas agncias menores, se no houver diviso que dificulte o deslocamento do requerente, pode
ser cadastrado como setor nico.
Cada vez que for includo um setor, o sistema ir atualizando a tabela para visualizao do usurio.

Aps a incluso de todos os setores do L.A., a operao deve ser concluda selecionando o boto
Confirmar. O sistema apresentar a mensagem de Incluso realizada com sucesso.

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Aps informar a Unidade Orgnica o sistema apresentar as opes para Alterar, Excluir ou
Detalhar.

possvel alterar os dias de atendimento, a quantidade de salas do setor, incluir ou excluir setor.

importante atentar que somente ser possvel a excluso de uma sala ou de um setor se no
houver nenhum profissional com escala contando para a sala.
Por exemplo: se o setor possui 4 salas e tem 4 mdicos com escala para aquele setor, somente
ser possvel excluir o setor ou retirar uma sala se for alterada a escala do(s) profissional(is).
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Desta forma, ser garantido que os agendamentos que foram feitos para o setor contando com a
sala a ser excluda, possam ser devidamente registrados e permita a ao do gestor posteriormente
reagendando os servios.
O sistema apresentar confirmao de alterao ou de excluso, conforme a ao executada.

9.4.2 ASSOCIAO DOS LOCAIS DE ATENDIMENTO

Trata-se de nova funcionalidade que permite associao entre locais de atendimento para
possibilitar que um local atenda os servios de outro com o objetivo de equilbrio das demandas.
uma vantagem para grandes capitais que possuem vrias agncias prximas uma das outras,
pois evita a subutilizao da agenda de alguns lugares e sobrecarga de outros.
A associao permite que o local definido como Associado receba todos os agendamentos de
forma exclusiva ou compartilhada com o local Associador.
A associao entre locais de atendimento s ser permitida a quem possua perfil autorizado
(SERAT/SEAT- Servio/Seo de Atendimento).
Dentro do menu Gesto/Local de Atendimento, clique em Associao.

CONSULTAR ASSOCIAO
O sistema disponibilizar inicialmente a tela de consulta de associaes pr-existentes. Para tanto dever
ser informada a Unidade Orgnica do local que se deseja associar atravs de um cdigo vlido conforme
consta na tabela SDC (Sistema de Dados Corporativos). A unidade Associadora aquela que vai originar a
demanda e a unidade Associada ser aquela vinculada unidade Associadora para atender/compartilhar a
demanda.

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O sistema dever apresentar todos os locais que j esto associados Unidade Orgnica
informada e caso no exista nenhum, apresentar a mensagem que a lista est vazia.

Somente apresentar na consulta as associaes cuja data final seja futura, pois em data final
passada no permite nenhuma alterao ficando somente para consulta no Histrico.
INCLUIR ASSOCIAO
Aps apresentar a relao de associao, caso no exista a desejada, poder ser inserida uma
nova clicando no boto Incluir.
Dever ser informada Unidade Orgnica Associada, que ser a unidade que ir dividir os
agendamentos com a Associadora e o perodo que a associao ir ocorrer.
A data inicial no poder ser menor que a data corrente.

Aps informar os dados da associao, devero ser informados quais servios sero executados na
unidade associada e se o servio ser executado exclusivamente por uma, por outra ou se haver o
compartilhamento selecionando a opo: ambas.
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Os servios esto separados por tipo de profissional (Perito Mdico, Assistente Social e Orientador
Profissional)

ALTERAR ASSOCIAO
possvel alterar dados da associao, tais como perodo e local de execuo dos servios.

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A data inicial somente permitir alterao se for futura.

Os servios da Associao somente podero ser alterados quando a vigncia da Associao no estiver
iniciada.

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EXCLUIR ASSOCIAO

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 possvel excluir uma associao sempre que a data inicial for futura e no tiver ocorrido nenhum
agendamento oriundo da associao. Sempre que tiver ocorrido um agendamento, dever ser preservado o
histrico dessa informao, no sendo possvel sua excluso.

Portanto, se a associao no for mais necessria, deve ser apenas finalizado o prazo da
associao pois a opo excluir estar inibida. Caso haja alguma intercorrncia que altere a configurao da
associao, orienta-se que a finalizao da mesma seja o ltimo agendamento gerado por esta associao.
Mecanismos de consulta sero disponibilizados para esta verificao.
Poder ser necessrio observar prazo para o fluxo fsico do processo.

HISTRICO DE ASSOCIAO
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Sempre que a data final da associao for menor que a data corrente habilitar o boto Histrico
para consultar as associaes.

Quando uma associao constar no boto histrico, nenhuma informao poder ser alterada,
nem poder haver excluso, ainda que no tenha ocorrido nenhum agendamento decorrente da vinculao.
O objetivo do boto histrico no deixar poluda a tela de consulta inicial com informaes que
no permitem alterao.

9.4.3 INDISPONIBILIDADE DO LOCAL DE ATENDIMENTO

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Considerar que um local est indisponvel significa que no poder ocorrer nenhum agendamento
para o mesmo. Isto ocorrer, por exemplo, em situaes como inundaes, incndios, obras ou qualquer
outra situao de caso fortuito ou fora maior que impeam o atendimento no local.
A indisponibilidade poder ser total, quando no puder ocorrer nenhum atendimento no local ou
parcial quando houver sala que permita o atendimento.
Uma vez que o sistema no tem como identificar qual profissional estar utilizando a(s) sala(s) no
perodo indisponibilizado, o gestor dever alterar a escala dos profissionais deste local para que o sistema
possa calcular corretamente o impacto no agendamento, ou seja, quais agendamentos j esto contando
com aquela(s) sala(s) para o atendimento.
A quantidade de profissionais escalados para o local deve ser igual ou menor que a quantidade de
salas disponveis. Portanto, para indisponibilizar uma sala ou o local inteiro deve-se observar quem possui
escala para o local e efetuar a alterao.
Para cadastrar a indisponibilidade, selecionar o menu Modulo 2/Gesto L local de atendimento/
Indisponibilidade.

Dever ser informado o cdigo da unidade orgnica para consulta das indisponibilidades que j
constam no cadastro.
O cadastro de indisponibilidade de local de atendimento ficar a cargo da SERAT/SEAT
Setor/Servio de Atendimento e Gerente da APS.

O sistema apresentar os dados da unidade orgnica e os locais de atendimento relacionados.

Clique em detalhar para consultar as indisponibilidades.
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Se no houver nenhuma indisponibilidade cadastrada, o sistema apresentar como resultado lista

vazia, permitindo cadastrar a indisponibilidade clicando no boto Incluir.

Ser solicitado incluir o motivo e o perodo.

Devero ser informados os dados da indisponibilidade, informando o motivo que poder ser total
ou parcial. Os motivos de indisponibilidade podem ser:
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Greve - Parcial
Greve - Total
Feriado - Total
Manuteno - Parcial
Manuteno - Total
Mudana - Parcial
Mudana - Total
Ponto Facultativo - Parcial
Ponto Facultativo - Total
Quando se tratar de indisponibilidade total, deve ser informado o perodo e observao.

Quando se tratar de indisponibilidade parcial ser necessrio preencher os dias da semana na qual
a indisponibilidade ocorrer, a quantidade de salas impactadas, e o horrio em que ficar indisponvel.

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Os dias da semana aparecero conforme o perodo informado. Por exemplo, ao cadastrar uma
indisponibilidade, motivo ponto facultativo parcial no dia 31 de dezembro de 2010, o sistema acionar um
calendrio interno e somente aparecer como opo de dia da semana a sexta-feira, dia correspondente
data.
Cada vez que for inserida uma indisponibilidade, a tabela de relao de indisponibilidade ser
atualizada at que se conclua todo o processo clicando no boto Confirmar.

Ao cadastrar uma indisponibilidade, o sistema verificar se h profissional com escala no perodo

informado. importante verificar a escala dos profissionais afetados, pois poder ser necessrio reagendar
os servios pr-existentes naquele local.

ALTERAR INDISPONIBILIDADE
A alterao dos dados de uma indisponibilidade ser possvel desde que a data inicial seja futura.

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Na indisponibilidade total, caso tenha se iniciado um perodo indisponvel, ser possvel alterar a data final
prorrogando ou antecipando.

Todos os campos informados ao cadastrar uma indisponibilidade parcial tambm so passveis de

alterao.

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EXCLUIR INDISPONIBILIDADE
Para excluir uma indisponibilidade necessrio que a data inicial seja futura.

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Ser solicitada confirmao:

O sistema apresentar a mensagem que a ao foi efetuada com sucesso.

HISTRICO DE INDISPONIBILIDADE
Todas as indisponibilidades cuja data final for anterior a data corrente ficaro arquivadas no histrico.
Para consultar, deve ser informado o perodo que se deseja consultar.

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O sistema apresentar todas as indisponibilidades cuja data inicial ou data final estejam contidas no perodo
informado para consulta. Se no for encontrada nenhuma indisponibilidade ser apresentada a mensagem
Lista Vazia:

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9.5 - Profissional

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9.5.1 - Profissional
Profissional todo aquele que exerce, na Previdncia Social, pericial, avaliao social e orientao
profissional. Neste contexto, sero aqueles que tero agendamentos de servios tcnicos a serem
executados no sistema SIBE, ou seja, o Perito Mdico, o Assistente Social e o Orientador Profissional.
Para iniciar o cadastro de profissional selecionar Mdulo 2...

...Gesto/ Profissional/ Cadastro:

A primeira tela apresentada a de consulta, caso o profissional j tenha sido includo, deve ser inserida uma
das opes abaixo:

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INCLUIR PROFISSIONAL
Na Tela de Consulta selecionar a opo Incluir Profissional:

O sistema ir apresentar o campo para informar o CPF do profissional:

Selecione confirmar para localizar os dados do profissional.
partir do CPF sero realizadas as seguintes verificaes:
- Existncia de cadastro no SIBE Ser permitido apenas segundo vnculo para profissional com carga
horria de 20h;
- Dados de pessoa fsica no CNIS e NITs existentes;
- Existncia de cadastro no SAA Se no houver ser apresentada a mensagem O usurio correspondente
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a este CPF necessita primeiramente ser cadastrado no SAA.

Quando houver mais de um NIT (sem elo) para o profissional ser apresentada uma lista para
seleo:

Aps a seleo, sero apresentados os dados cadastrais para confirmao:

O sistema ir informar se este profissional j possui algum vnculo com a Previdncia cadastrado no Sibe e
se o NIT informado no SIBE est de acordo com o NIT do SAA:

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- Ser permitido cadastrar 02 vnculos para Perito Mdico com carga horria de 20h e duas matrculas
SIAPE.
- Quando for identificado que o NIT do SIBE divergente do SAA, o sistema assumir o NIT constante no
SAA para o cadastro do SIBE.
Para continuar, informe o tipo de profissional (Perito Mdico, Assistente Social ou Orientador Profissional):

Dados de Identificao
Os campos para preenchimento sero disponibilizados de acordo com o profissional informado:
Perito Mdico:

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Assistente Social:
Orientador Profissional:

A informao de lotao est em conformidade com a Portaria conjunta 07 de 28/09/2009 uma

vez que est desvinculada do exerccio. Mais adiante sero fornecidas orientaes sobre exerccio.
Servios Autorizados
Em seguida devem ser informados todos os servios que devero ficar disponveis para o
profissional executar:

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A autorizao no significa que haver agendamento para todos os servios, mas sim que estes
servios estaro disponibilizados no momento da configurao da escala do profissional pelo Gestor. Sendo
assim, no h problema em se autorizar o mximo de servios para o profissional, pois na escala ser
possvel informar apenas os servios desejados na vigncia da mesma.
Para os servios que possuem a indicao de necessidade de portaria, somente ser permitida a
autorizao se a mesma for informada. Assim, ser possvel resgatar facilmente uma portaria caso seja
necessria a sua prorrogao ou cessao.
Local de Exerccio
Aps a seleo dos servios autorizados dever ser informado onde o profissional tem Exerccio.
Vale ressaltar que o exerccio aonde o profissional ir realmente exercer suas atividades e
poder ser a Unidade Orgnica de uma GEX ou APS e at mesmo diferente da UO de lotao. Todas as
informaes devem ficar registradas para facilitar a gesto.

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Dever ser informado o perodo em que o profissional ir atuar. Este perodo poder ser prdeterminado, contendo data de inicio e data fim, ou indeterminado, tendo apenas data de incio, o que
ser recomendado quando o profissional trabalhar em um local fixo, pois os prazos podero ser controlados
na escala do profissional. A data inicial no poder ser anterior data corrente.
O perodo do exerccio dever ser constantemente monitorado, pois essa informao a que
constar na escala do profissional e que subsidiar a disponibilidade de vagas de agendamento.

No final ser apresentado o resultado da incluso do exerccio e a opo de salvar o cadastro do

Profissional:

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Selecione a opo Salvar Profissional para concluir o cadastro.

ALTERAR CADASTRO DE PROFISSIONAL

Para localizar o profissional que desejamos alterar os dados, deve ser inserida uma das opes de
filtro abaixo:
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O sistema apresentar os dados do profissional que constam no cadastro e a opo de seleo:

Selecionado o profissional, sero apresentados os dados da tela a seguir, e devemos selecionar a opo
Alterar...

Sero apresentados os mesmos dados da incluso do profissional permitindo alterao:

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INATIVAR PROFISSIONAL
A inativao dever ser realizada somente em casos que no h prazo determinado para o retorno do
profissional.

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Os motivos de inativao so:

Aposentadoria
Cesso de servidor
Disponibilidade
Exonerao\Demisso
Falecimento

REATIVAR PROFISSIONAL
Quando o sistema identificar que o profissional j se encontra inativado, habilitar a opo de reativao:
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Os motivos de reativao so:

Reverso de Aposentadoria
Prazo de cesso finalizado
Reconduo
Aproveitamento
Reintegrao
Invalidao de Morte Presumida
Inativao Indevida
Obs.: Os motivos sero apresentados de acordo com o motivo da inativao.
EXCLUIR PROFISSIONAL
Para excluir o cadastro do profissional, aps a consulta do profissional, basta clicar no boto Excluir.
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Ser solicitada confirmao da excluso antes de sua efetivao:

A excluso do cadastro somente ser permitida quando o profissional no possuir escala

cadastrada, seja ela vigente ou passada, pois uma vez tendo escala, houve gerao da disponibilidade de
vagas contando com a fora de trabalho deste profissional, e este histrico deve ser mantido para consultas
futuras.

9.5.2 EXERCCIO DO PROFISSIONAL

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O cadastro do Exerccio definir o local em que o profissional efetivamente realizar suas

atividades.
Pode ser qualquer rea pertencente estrutura organizacional do INSS que possua cdigo de
Unidade Orgnica (APS, setores da Gerncia Executiva, Superintendncia ou Diretoria). O objetivo que se
possa identificar, exatamente, onde os profissionais atuam.
Esta funcionalidade facilita o acesso do usurio que deseja apenas incluir um novo local de
trabalho para o profissional.
Para acesso selecionar Modulo 2/Gesto/ Profissional/ Exerccio

Sero apresentados os filtros de pesquisa e aps pesquisa devemos selecionar o profissional listado:

Ser apresentada a relao de exerccios do profissional e no nosso caso selecionaremos incluir, para
informar um novo exerccio:
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O sistema solicitar o a UO do exerccio:

E em seguida, o perodo de vigncia, com informao da data fim no sendo obrigatria:

A data inicial no poder ser anterior a data corrente e um profissional no poder ter mais de um
exerccio em um mesmo local de atendimento, com perodos concomitantes.
Alterar Exerccio

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O sistema habilitar a alterao da data inicial apenas quando a vigncia do exerccio no estiver
iniciada, neste caso, somente ser possvel alterar a data final.

Excluir Exerccio:
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A excluso do exerccio ser possvel apenas para os perodos no iniciados, e que no tenham
escala utilizando-o.
Obs.: Se o exerccio estiver sendo utilizado na escala, finalize ou exclua o perodo na funcionalidade da
escala para garantir que os agendamentos que foram efetuados contando com a fora de trabalho deste
profissional sejam devidamente marcados para reagendamento.

O exerccio ser excludo aps confirmao:

HISTRICO DE EXERCCIO
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Sempre que a data final do perodo do exerccio for anterior data corrente, essa informao
constar no histrico.

Para consultar clique no boto respectivo e informe o perodo para busca.

O sistema apresentar todos os perodos cuja data inicial ou final esteja inserido no perodo de busca
desejado.

9.5.3 AFASTAMENTO DO PROFISSIONAL

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O afastamento do profissional deve ser utilizado sempre que se tem prazo determinado para o retorno do
mesmo. A finalidade do afastamento bloquear os dias e/ou horrios do profissional e assim retir-lo da
capacidade de atendimento do local.
Para acessar selecione Modulo 2 / Gesto / Profissional/ Afastamento

Aps a pesquisa devemos selecionar o profissional:

Ser apresentada a relao de afastamentos que constam no cadastro desse profissional. Caso no tenha
nenhum ser apresentada a lista vazia. Para incluso de um afastamento, selecionar a opo incluir:

Devem ser informados os dados do afastamento com motivo e perodo.

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Os motivos de afastamento podem ser:

01.Afastamento total para competio desportiva - Total
02. Afastamento parcial para competio desportiva - Parcial
03.Capacitao, Treinamento ou Reunio Tcnica - Total
04.Capacitao, Treinamento ou Reunio Tcnica - Parcial
05.Casamento - Total
06.Comparecimento a congresso, conferncia ou similares - Total
07. Comparecimento a congresso, conferncia ou similares - Parcial
08.Deslocamento a servio - Total
09.Frias - Total
10.Licena adotante ou guarda judicial menor de 1 ano - Total
11.Licena adotante ou guarda judicial maior de 1 ano - Total
12.Licena gestante - Total
13. Licena para desempenho de mandato classista - Total
14.Licena para atividade poltica - Total
15.Licena para o servio militar - Total
16. Licena para tratamento de sade servidor - Total
17. Licena para tratar interesse particular - Total
18.Licena paternidade - Total
19. Licena por motivo de doena em pessoa da famlia - Total
20. Licena para acompanhar cnjuge ou companheiro - Total
21.Licena prmio - Total
22.Luto - Total
23. Misso ou estudo no exterior - Total
24.Priso - Total
25.Servios obrigatrios por Lei - Total
26.Servios obrigatrios por Lei - Parcial
27.Suspenso - Total
28.Afastamento preventivo Total
29. Ausncia Injustificada Total
30.Ausncia Injustificada Parcial

O afastamento poder ser total ou parcial, se for total dever ser informado apenas o perodo do
afastamento.
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Tratando-se de parcial significar que o profissional ainda ter disponibilidade para fazer atendimento,
portanto ser necessrio preencher os dados dos dias da semana e horrios indisponveis. Nos demais que
no forem marcados ele ser considerado como fora de trabalho no local.

Se o afastamento causar impacto em agendamentos pr-existentes, ser apresentada uma tela contendo os
Locais de Atendimento impactados e o quantitativo de agendamentos acima da capacidade do L.A.

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ALTERAR AFASTAMENTO
muito comum ter alterao de frias, alterao de perodo de licena, portanto possvel alterar um
afastamento cadastrado, se o perodo for futuro.

Se a data inicial j tiver comeado, somente ser possvel postergar ou antecipar a data fim.

Tratando-se de afastamento parcial onde somente informaes como dias da semana e horrios
indisponveis forem sofrer alteraes, o recomendvel que no tenha alterao. Para isto finalize o
perodo antecipando a data fim e crie outro afastamento com os novos dias da semana e horrios de
afastamento.
Essa recomendao visa facilitar o processamento do sistema para calcular quais agendamentos sofrem
impacto e minimizar os erros.

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EXEMPLO ALTERAO DE AFASTAMENTO PARCIAL:

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EXCLUIR AFASTAMENTO
Para preservar o histrico de ocorrncias, a excluso do afastamento somente permitida se a data inicial
for futura, pois se tiver iniciado significa que agendamentos deixaram de ocorrer devido a essa informao.

Ser solicitada confirmao da excluso:

No final da ao o sistema apresentar a mensagem de acordo com a ao efetuada: Alterao realizada

com sucesso ou excluso realizada com sucesso.

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HISTRICO DE AFASTAMENTOS
Todos os perodos cuja data final for anterior data corrente da consulta migraro para o histrico.
Para consultar informe o perodo para busca.

O sistema apresentar para visualizao a relao de afastamentos cuja data inicial ou data final estiverem
inseridos no perodo de busca e permitir tambm o detalhamento das informaes.

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DETALHAR AFASTAMENTOS
Para detalhar um afastamento realizar a consulta e selecionar opo correspondente:

Afastamento Total:

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9.6 - Configurao da
Escala

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9.6.1 - CADASTRO DE ESCALA DE PROFISSIONAL

A escala uma ferramenta de gesto que trata o profissional com foco diferenciado. Nos sistemas atuais
existe um atrelamento entre a APS e os respectivos profissionais. Quando este profissional atua em vrias
APS's h uma replicao de cadastro fazendo com que no se tenha certeza de onde o mesmo esta
realmente atuando.
Com a alterao proposta pelo SIBE, h uma mudana no foco. Temos um profissional, os locais de atuao
(Exerccio), o perodo em que atua e os servios autorizados para o perodo.
Dessa forma objetiva-se ter uma viso mais ampla, facilitando o gerenciamento da demanda, permitindo a
flexibilizao de acordo com a regio.
As vagas sero disponibilizadas de acordo com as informaes que forem inseridas na escala, portanto
muito importante que essa escala seja feita de forma consciente e responsvel.
A escala segue os conceitos das demais funcionalidades do cadastro, onde a primeira informao uma
consulta da relao de escalas que j constam para o profissional.
Para acessar este mdulo selecionar Modulo 2/Gesto/Profissionais/Escala. Cabe ao chefe do SST e
designados o acesso a este mdulo.

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CONSULTAR ESCALA
Temos as opes de busca apresentadas abaixo, e pelo menos um filtro dever ser utilizado:

O sistema apresentar a relao de Profissionais localizados com base no filtro utilizado:

Aps seleo sero apresentadas a relao de escalas que constam no cadastro, se no houver nenhuma
apresentar lista vazia.

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INCLUIR ESCALA
Para iniciar a configurao da escala devemos selecionar a opo incluir:

Ser solicitada a informao do perodo de vigncia da escala, sendo que a data final no ser obrigatria:

Neste momento o sistema far uma verificao se h afastamentos no mesmo perodo informado. Caso
haja, ser informado na tela. Se houver essa informao aparecer a tela abaixo.

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Esta tela ser apenas informativa, pois o afastamento sempre se sobrepor no gerando nenhum
agendamento para o afastamento previamente cadastrado readequando a agenda total da APS.
O sistema emitir a mensagem de que existem afastamentos no perodo e se deseja continuar com o
cadastro da escala.
Se o gestor da escala decidir aproveitar essa informao para com isso inserir a escala em perodo posterior
ou anterior ao afastamento, este o momento, clicando no boto No, significando que no deseja
continuar com o cadastro da escala, ento ser apresentada novamente a tela de perodo para que seja
alterado da forma mais conveniente.
importante ressaltar que no ser necessrio fazer ajustes manuais quando houver afastamentos de curto
perodo que estiverem dentro do perodo da escala.
Por exemplo, uma escala de 01/01/2010 a 31/12/2010 que possui um perodo de frias inserido no
afastamento de 01/06/2010 a 30/06/2010. Para continuar, embora haja afastamento, basta clicar na opo
Sim.
Outra verificao importante se h outra escala no perodo informado. Se no houver nenhuma escala no
perodo, a prxima informao ser o cadastro do CICLO.

O QUE UM CICLO?

Ciclo a configurao de trabalho para o perodo de 7 dias. O domingo referencia para o incio do ciclo.
Ento as semanas sempre sero de domingo a sbado. Se a escala iniciar numa quinta, significa que apenas
a primeira semana de uma escala ser considerada de quinta a sbado. O restante dos ciclos sero de
domingo a sbado.
Podero ser cadastrados at 4 ciclos que iro se alternar e se repetir at o final do perodo da escala.
O ciclo visa flexibilizar a escala do profissional, permitindo que o mesmo execute servios diferentes em
locais diferentes e essa informao possa se repetir durante todo o perodo da escala sem a necessidade de
alteraes constantes.

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Por exemplo:
Para um profissional que atue exclusivamente em um local e execute os mesmos servios sempre, dever
ser criado apenas um ciclo. Tambm possvel, dentro de 7 dias em um ciclo, que ele atue em locais
diferentes.
Mas para aquele profissional itinerante, que a cada 15 dias deve estar em local diferente, podero ser
criados 2 ciclos.
INCLUIR CICLO PARA ESCALA
Aps a informao do perodo de vigncia da escala ser apresentada a relao de ciclos, e o usurio deve
clicar no boto Incluir, para iniciar incluso dos dados do ciclo:

Sero apresentados a relao de horrios e carga horria do ciclo e dados. Devemos, mais uma vez,
selecionar a opo incluir para iniciarmos a incluso dos horrios do ciclo:

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Ser solicitada a informao do tipo de servio o profissional ir executar: presencial, externo ou nopresencial:

Esta informao tambm servir como filtro para evitar que sejam misturados servios incompatveis na
escala, por exemplo, para um profissional cujo servio for externo, o que significa que estar atuando fora
da instituio, o sistema no permitir incluir um servio presencial para o mesmo horrio.

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A prxima informao necessria ser onde o profissional ir atuar. Somente sero exibidos locais que
estejam previamente cadastrados como Exerccio e que estejam em vigncia.
Por exemplo:
O profissional possui exerccio nos perodos de:
Exerccio no local A de 01/01/2011 a 31/12/2011
Exerccio no local B de 01/12/2011 a 30/01/2012
Ao cadastrar uma escala informando que o perodo da escala ser de 01/11/2011 a 30/11/2011, somente
ficar disponvel a opo de local o A, que possui perodo compatvel com este que est sendo criado.

Se o tipo de servio informado for presencial, dever ser informado tambm o setor no qual o profissional
dever atuar. Essa opo no ser disponibilizada tratando-se dos outros tipos de servio.
Relembrando que a informao de Setor foi desenvolvida para evitar que, em APS de grande porte, onde
existe mais de um local para atendimento, o cliente saiba exatamente onde dever aguardar o chamado de
seu agendamento.

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O agendamento de servio presencial direcionado para o setor de acordo com as escalas dos profissionais
que possuam os servios autorizados. Portanto, uma vez cadastrada a escala para o setor, o profissional
poder utilizar qualquer sala de atendimento do mesmo, mas no deve atender em outro setor se os
servios que forem autorizados para ele forem especficos.
Aps a informao do setor , devero ser informados os dias da semana, horrios e servios autorizados.

Confirmando a incluso ser apresentado os dias selecionados e a carga horria utilizada:

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Se o profissional executar os mesmo servios todos os dias, podem ser selecionados todos os dias da
semana, simultaneamente e os servios autorizados.
Como no h diviso de turno, deve ser levado em considerao o horrio de almoo do profissional que
dever ser descontado da escala.
Ex: Podero ser cadastrados para um perito mdico, servios presenciais de 8:00 s 12:00 e servios no
presenciais de 13:00 s 17:00. Neste caso, a hora corrida que no constar na escala refere-se hora de
almoo.
Se o servio for do mesmo tipo e o perodo informado (hora inicio e hora fim) possuir mais de 6h o sistema
solicitar informao de horrio de almoo, sendo o mesmo desconsiderando automaticamente do horrio
do ciclo.
Caso execute servios diferentes em horrios e dias diferentes, os mesmos devero ser cadastrados em
etapas. Deve ser concludo o horrio sempre para possibilitar cadastrar outro.
Ex: Segunda, tera e quarta-feira far Percia Inicial e Avaliao Mdico Pericial de BPC na APS A de 8:00 s
12:00 e de 13:00 s 17:00.
Confirmado o horrio, o sistema apresentar o resultado da incluso, informando tambm a carga horria
semanal.
Neste exemplo trata-se de um perito mdico de 40 horas semanais e somente foram preenchidos 24 horas.
Como sero as outras 16horas?
Na relao de horrios ser apresentado esse horrio cadastrado e permitir sua excluso ou alterao do
mesmo, mas para que este profissional atue em outro local ou outro tipo de servio, clique em incluir novo
horrio.
Novamente as informaes devero ser preenchidas: tipo de servio, local de atendimento, setor em caso
de servio presencial, dias da semana, horrio e servio.
Continuando o exemplo, o mesmo profissional ir fazer na quinta feira de 9:00 s 13:00 na APS B, todas as
anlises de exposio a agentes nocivos. Confirmado o horrio, novamente ir calcular a carga horria e
atualizar a relao de horrios de trabalho deste ciclo. Como resultado ele ter 28h preenchidas e ainda
restam 12h para completar a carga horria.
Clicando novamente em incluir horrio, cadastra-se para a APS C, servio externo de 14:00 s 18:00.
Como resultado, ele passou a ter 32h preenchidas, restando 8h para preencher a carga horria.
Se for confirmada a escala neste momento o sistema ir acusar que a carga horria cadastrada preenchida
est incompatvel com a carga horria do profissional e permitir o retorno para complementar a escala. Se
for confirmada que a carga horria de fato dever ser menor, abrir um campo para justificativa.
Se no for confirmada a escala, e a inteno retornar e terminar de preencher a carga horria do
profissional, clique novamente em incluir horrio e preencha novamente as informaes at completar o
restante.
Continuando o exemplo:
Incluir novo horrio para a APS D, na sexta-feira de 8:00 s 12:00, fazendo PP e de 13:00 s 17:00 fazendo
recurso. Neste momento completou a carga horria do profissional de 40 h.
Se o usurio gestor da escala continuar incluindo mais horrios, na APS E, sbado, de 8:00 s 12:00, fazendo
Percia Inicial. O sistema no impedir a insero porque poder ser tratar de compensao, entretanto
tambm abrir um campo para justificar que a carga horria que est sendo cadastrada est superior
carga horria do profissional.
O sistema tambm tem mecanismos para avisar ao usurio quando ele estiver tentando cadastrar um
horrio repetido e sempre apresentar o resultado da ao.
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Neste momento foi concludo um ciclo, para cadastrar novo ciclo devemos selecionar o boto incluir na tela
de relao de ciclo:

Se for cadastrado um novo ciclo com seus respectivos horrios, esse ciclo ir se alternar com o anterior at
o final da escala.
Exemplo:
Dada uma escala com vigncia de 01/11/2011 a 14/12/2011 com trs ciclos (1, 2 e 3), temos as seguintes
semanas correspondentes:

Novembro/2011
D S T Q Q S S
1 2 3 4 5

Dezembro/2011
Ciclo
1

D S T Q Q S S Ciclo
1 2 3

6 7 8 9 10 11 12

4 5 6 7 8 9 10

13 14 15 16 17 18 19

11 12 13 14 15 16 17

20 21 22 23 24 25 26

18 19 20 21 22 23 24

27 28 29 30

25 26 27 28 29 30 31

Finalizado a programao da escala do profissional, o sistema apresentar a mensagem que a incluso foi
realizada com sucesso.

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ALTERAR ESCALA
Aps a criao de uma escala, s ser permitido alterar o perodo dessa escala, sem a alterao
dos demais componentes (ciclos, por exemplo) uma vez que, ao se criar uma escala, gerada
disponibilidade de vagas de atendimento.

Somente ser permitida alterao na data de incio se a mesma for futura. Se a escala j tiver
iniciado, somente permitir alterar a data fim.

Se a inteno for modificar informaes do ciclo dever ser criada uma nova escala que
disponibilizar a opo de aproveitar informaes da atual, conforme veremos a seguir.
Apesar do agendamento no ser feito para o profissional e sim para o local, ele sempre
efetivado contando com a fora de trabalho do profissional. Por isso, sempre que houver uma alterao no
perodo da escala h uma verificao de impacto na agenda, ou seja, apresentar um relatrio com todos os
agendamentos que sofreram influncia dessa alterao. Este relatrio apresentar local de atendimento,
data do agendamento e a quantidade de agendamentos que sofreram impacto.
A verificao de impacto na agenda realizada em todas as situaes em que haja alterao na
escala , quando houver uma incluso de uma nova escala ou quando j houver outra no cadastro.

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Neste momento ainda possvel retornar e manter as informaes anteriores, sabendo-se do

impacto que ele ocasionar.
Ateno: possvel imprimir este relatrio j que os agendamentos ficaram acima da capacidade do
local de atendimento e uma ao precisa ser efetuada, ou seja, ou os servios devero ser reagendados ou
outro profissional dever ser alocado no mesmo local e servios autorizados para que os agendamentos
sejam passveis de atendimento.
Caso a inteno seja prosseguir, clique em confirmar e o sistema apresentar o resultado da ao.

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EXCLUIR ESCALA
A excluso da escala s ser possvel se a data inicial for futura. Caso j tenha iniciado o perodo, o boto
excluso estar desabilitado:

Ser solicitada confirmao para excluso da escala:

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9.6.2 ALTERAR DADOS DO CICLO

Quando j houver uma escala cadastrada...

...e desejarmos alterar os dados constantes no(s) ciclo(s) da mesma, a opo ser incluir uma nova escala
com novo(s) ciclo(s) dentro do perodo de vigncia de uma escala j cadastrada.

No so raras as vezes em que h necessidade de deslocamento de um profissional de forma

emergencial para outro local de atendimento ou at mesmo rodzio entre as agncias, apesar desse
profissional j possuir uma escala prvia. Se esse deslocamento for habitual, ou seja, durante um perodo
grande ele atender neste local, o sistema permitir que o usurio aproveite uma escala j cadastrada. Para
isso, se aparecer a mensagem que j existe escala cadastrada juntamente com a pergunta se deseja exibir
os dados da escala anterior, clique em SIM.

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Na prtica, quando o usurio dever utilizar essa opo?

Exemplo:
Um Perito Mdico que tenha uma escala j cadastrada atuando em uma determinada APS,
emergencialmente far atendimento em outra APS uma vez por semana. apenas um dia que ser
alterado, portanto, devem ser repetidas todas as informaes da escala anterior e includo apenas mais um
horrio no ciclo que j existe.
Ateno: se for cadastrada uma nova escala com o mesmo perodo de outra, a anterior ser
sobreposta. Portanto importante observar os dados da ltima escala que est sendo inserida. Ao informar
que desejamos exibir os dados da escala poderemos aproveitar os dados do ciclo anterior e/ou incluir
novo(s) ciclo(s) . As telas e informaes a serem preenchidas so as mesmas da incluso...

...mas o resultado quando se tem uma escala no cadastro diferente para cada situao:
Primeira situao: a escala nova tem data inicial e data final englobando totalmente a escala
anterior. Neste caso h uma sobreposio. A escala anterior ser totalmente excluda, se ela for futura.
Exemplo:
Escalas cadastradas:
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Escala AB 01/01/2011 a 31/03/2011

Escala BC 01/04/2011 a 30/04/2011
Escala CD 01/05/2011 a 30/06/2011
Escala DE 01/07/2011 a 31/08/2011
A incluso da:
Escala FG 15/01/2011 a 15/08/2011
Ocasiona a excluso das escalas BC e CD
Segunda situao: a data fim da escala cadastrada maior que a data de fim da nova escala que
est sendo includa. Como resultado o sistema deve gerar, de forma automtica, uma nova escala cuja data
de incio seja a data fim da nova escala acrescida de mais um dia e a data de fim a mesma da escala j
cadastrada.
Exemplo:
Escala cadastrada:
Escala AB 01/02/2011 a 31/08/2011
Nova escala includa:
Escala CD 01/02/2011 a 15/07/2011
Nova escala gerada automtica:
Escala DB 16/07/2011 a 31/08/2011
Terceira situao: a data de incio de uma escala cadastrada menor que a data de incio da nova
escala que est sendo includa. Como resultado, a data de fim da escala cadastrada ser a data de incio da
nova escala includa diminuda de um dia.
Exemplo:
Escala cadastrada:
Escala AB 01/02/2011 a 31/08/2011
Nova escala includa:
Escala CD 15/02/2011 a 31/08/2011
Resultado:
Escala AB 01/02/2011 a 14/02/2011
Escala CD 15/02/2011 a 31/08/2011
Quarta situao: a data de incio de uma escala cadastrada posterior data de incio da nova
escala; e a data fim de uma escala cadastrada posterior data fim da nova escala. Como resultado a data
de incio da escala cadastrada ser a data de fim da nova escala acrescida de um dia, e a data de fim, a
mesma da escala que j consta no cadastro.
Exemplo:
Escala cadastrada:
Escala AB 01/02/2011 a 30/11/2011
Nova escala includa:
Escala CD 01/01/2011 a 31/08/2011
Resultado:
Escala AB 01/01/2011 a 31/08/2011
Escala CD 01/09/2011 a 30/11/2011
Resultado da nossa alterao:

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HISTRICO DE ESCALAS
O boto de histrico ficar habilitado sempre que houver escala cuja data final do perodo de
vigncia seja anterior data de consulta.

Informar o perodo para consultar o histrico.

O sistema apresentar a relao com todas as escalas cuja data inicial ou data final estejam inseridas no
perodo da consulta.

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Se desejar consultar informaes da escala tais como ciclo, carga horria semanal, dias da semana, horrios,
servios autorizados, clicar em detalhes at a menor informao.
DETALHES DA RELAO DE ESCALA
Ao consultar as escalas do profissional, sero apresentadas todas as escalas vigentes e futuras cadastradas
para o mesmo.

Ao detalhar uma escala teremos a relao de todos os ciclos desta escala, tambm com a possibilidade de
detalhar cada um deles.

DETALHES DO CICLO
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Nos detalhes do Ciclo poderemos verificar toda a programao semanal do profissional com dias da
semana, horrios, locais e servios.

DETALHES DO DIA DA SEMANA NA RELAO DE HORRIOS DO CICLO

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Detalhando o dia do ciclo poderemos verificar exatamente os servios previstos para execuo.

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9.7 - Agendamento

9.7.1 Agendamento para diferentes tipos de servio.

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Todos os servios sero agendados ou ordenados pela solicitao, permitindo que todo profissional
com autorizao para o mesmo atenda o prximo da lista, sem possibilidade de escolha.
Para que possa existir a disponibilidade de agendamento para realizao de um servio, precisamos
cadastrar:
O servio propriamente dito, com identificao do tipo;
O local e quantidade de salas para agendamento/atendimento;
O profissional com indicao dos locais de atuao (Exerccio); e
A escala indicando local, setor, servio e horrio para disponibilizao de agendamento;
O cadastro destas informaes determinar a capacidade de atendimento, ou seja, a quantidade de
servios que podero ser agendados/atendidos estar diretamente ligada ao que foi informado no cadastro
do SIBE (L.A, Servios, Profissionais, Escala).
Toda vez que houver a indisponibilizao de uma sala, haver diminuio da capacidade de
agendamentos para o L.A.. Quando houver afastamento de um profissional, somente haver diminuio da
capacidade do L.A. se no houver outro profissional para substitu-lo.
Havendo diminuio da capacidade de atendimento do local, o sistema marcar os agendamentos
que esto acima da capacidade do L.A. pois houve impacto na agenda, sendo necessria interveno do
servidor para determinar o procedimento de reagendamento.
Todo trabalho de preparao da escala determinar os servios que sero disponibilizados para
agendamento/registro.
Como j vimos, temos trs tipos de servio: o presencial, o no presencial e o externo. Como ser
feito o agendamento para cada um deles?
Servio Presencial
O servio presencial ter um horrio e data agendada para um Local de Atendimento e o
profissional o executar com a presena do segurado.
Para que seja disponibilizado um horrio/data de um servio presencial ser necessrio cadastrar
previamente pelo menos uma sala de atendimento no local, um profissional e um servio, ou seja, o L.A
dever ter capacidade de agendamento.
Ex. Se cadastrarmos 01 sala com 01 profissional de 40h semanais e um servio presencial com 02
USP que equivalem a 20 min, teremos capacidade para 24 agendamentos deste servio, ou seja, 48 USP
para distribuir entre os servios demandados.
Sempre que for solicitado um servio, atravs de um requerimento ou atravs de um
encaminhamento originado por outro processo, por exemplo, agendamento de entrevista de reabilitao
profissional aps o encaminhamento na concluso da percia mdica, o sistema identificar a quantidade de
USP necessrias e far uma busca nas escalas dos profissionais para encontrar qual o prximo horrio que
haver possibilidade de agendamento do mesmo.
O sistema ir montando uma tabela de possibilidades de atendimento na medida em que for
recebendo os servios a serem agendados, e assim reservando os horrios solicitados.
A disponibilizao da informao no requerimento ser apresentada da seguinte forma: dado um
conjunto de locais de atendimento e suas respectivas datas de disponibilidade para agendamento, o
sistema obtm todos os locais com disponibilidade nos prximos 5 dias. Caso no haja nenhum, o sistema
obtm os que possuem disponibilidade nos prximos 10 dias, e assim sucessivamente, considerando
sempre quantidade de dias mltiplo de 5, at que seja localizada uma data.

Servio no presencial
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O servio no presencial no tem dia/hora marcada para atendimento, ficar organizado em uma
fila virtual para o profissional por ordem registro.
Por se tratar de anlise documental ou servio gerencial, no necessita da presena do segurado
para ser concludo, dispensando cadastro de sala especfica no sistema para este fim.
Para ser disponibilizado, dever haver profissional com este tipo de servio cadastrado em sua
escala, pois no faz sentido o registro de servio onde no haja profissional que possa execut-lo.
Quando um servio no presencial de anlise documental for solicitado pela internet, ser gerada a
pendncia do comparecimento do segurado na APS para entrega de documentao para formalizar o
processo, e somente aps tratar eventuais exigncias ser encaminhado para a lista de servios do
profissional.
Uma vez registrado na fila virtual do profissional, comear a contagem do prazo de 10 dias para ser
executado, caso no seja realizado neste prazo o sistema enviar mensagem para o chefe do Servio de
Sade do Trabalhador SST, informando que est havendo represamento de processos.
O objetivo saber exatamente o volume da demanda e o prazo que o profissional leva para
executar cada tipo de servio, consequentemente, haver maior valorizao do profissional, uma vez que
hoje so servios que ele executa mas que no possvel quantificar.
Servio Externo
Assim como o servio no presencial o servio externo no tem dia e hora marcada, fica organizado
em uma fila virtual para o profissional por ordem de registro.
Para a gerao desta pendncia, tambm necessrio que haja profissional com o servio
autorizado na escala. No momento da demanda, quando h informao de que o requerente encontra-se
impossibilitado de locomoo, deve ser informado o CEP do local em que o mesmo se encontra.
A partir do CEP o sistema busca o Local de Atendimento mais prximo e efetiva o agendamento.
O CEP deve constar na tabela de abrangncia do Sistema de Dados Corporativos - SDC, caso no
esteja, na mesma hora em que houver a tentativa do agendamento sem sucesso por no ter localizado o LA
respectivo, poder ser solicitado ao Servio ou Setor de Atendimento da GEX Serat ou Seat - a incluso do
CEP na tabela, esta ao realizada de imediato, permitir o agendamento na prxima tentativa.
No sendo localizado profissional com servio autorizado na escala, ou se o mesmo encontrar-se
com afastamento, a pendncia ser gerada diretamente para a GEX da APS demandante do servio,
cabendo ao Servio de Sade do Trabalhador SST, neste caso, o Chefe do setor designar profissional para
executar o servio.
Caso o requerimento do benefcio seja feito atravs da Internet ou Central 135, ser gerada uma
exigncia para entrega da documentao comprobatria da incapacidade: comprovante de internao ou
atestado de impossibilidade de locomoo. Qualquer pessoa poder levar este comprovante.
Somente aps a confirmao desta entrega ser gerada a pendncia de servio externo para o
profissional. A finalidade no perder vaga de atendimento.
Muitas vezes o profissional que executa o servio externo no encontra o requerente no local
informado, so muitos os casos em que este recebeu alta, faleceu, informou endereo incorretamente ou
at mesmo no estava totalmente impossibilitado de locomoo. Nestas situaes ser permitido ao
profissional registrar a data da visita e a ocorrncia, para que possamos finalizar esta pendncia. A partir
desta data, conforme o caso, o requerente ainda possui 30 dias para reagendar seu servio.
Agendamento de servio para segurado Aeronauta
Como o segurado aeronauta deve ter sua incapacidade avaliada em junta mista, sendo dois mdicos
da Aeronutica e um mdico do INSS, este servio tambm controlado de forma peculiar.
Considerando que so apenas 5 polos para este atendimento, gerada a pendncia em lista nica
para o Brasil, possibilitando qualquer profissional com o servio autorizado na escala acessar.
Tambm no h data nem hora para execuo do servio, mas tambm haver controles para
identificar que o requerente no foi avaliado.
Agendamentos acima da capacidade do Local de Atendimento
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Ser permitido efetuar alteraes no cadastro sem que haja modificao nos agendamento que j
existem previamente.
Sabemos que o agendamento ser efetivado para o Local de Atendimento, mas contando com a
fora de trabalho de um profissional e de uma sala de atendimento.
Sempre que uma ao no cadastro resultar em impactos em uma agenda que j existe, o sistema
marca os servios impactados.
O objetivo desta funcionalidade permitir ao gerente da APS escolher qual ser a ao diante de
algum imprevisto, por exemplo, se na ausncia de um profissional for informado o seu afastamento, o
sistema marcar todos os possveis agendamento que foram feitos contando com sua fora de trabalho, se
for colocado outro profissional no local com as mesmas opes de escala, os servios no sofrero
impactos, ou seja, sero novamente calculados para retirar a marca de agendamento acima da capacidade
do local.
As situaes que iro gerar impacto na agenda so:
1.
Incluso de afastamentos de profissionais: se o profissional se ausentar do L.A. (Local de
Atendimento), o perodo inteiro em que houver o afastamento haver busca de possveis impactos nos
agendamentos marcados contando com a fora de trabalho do profissional naquele perodo.
2.
Alterao de afastamentos de profissionais: se um registro de afastamento do profissional for
alterado, como comum ter alterao de frias, por exemplo, haver verificao de impactos apenas no
perodo em que houver aumento de dias/horrios ausentes.
3.
Incluso e alterao de escalas: se uma escala do profissional for alterada, haver verificao
dos impactos apenas no perodo em que houver reduo da escala, pois o sistema hoje s permite
alterao no perodo de vigncia da escala. Porm, ao incluir uma escala que possua interseo no perodo
de vigncia de uma escala existente para o mesmo profissional, o sistema faz a juno das duas escalas
conflitantes para eliminar a duplicidade de data e horrios entre elas. Assim, a funcionalidade que permite
a incluso da escala tambm pode impactar nos agendamentos marcados.
4.
Excluso de escalas: se a escala do profissional for removida, o perodo inteiro da escala deve
ser avaliado em busca de possveis impactos nos agendamentos marcados contando com a fora de
trabalho do profissional e L.A's afetados.
Em relao as indisponibilidade de local de atendimento, considerando que seria difcil identificar
com valor mais exato que agendamentos sofreriam impactos, optou-se gerar impactos na escala
primeiramente, para que aps a alterao da escala seja possvel visualizar os agendamentos impactados.

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9.8 - Reagendamento

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9.8 - Reagendamento
possvel utilizar a funcionalidade do reagendamento para:
- Alterar seu tipo de agendamento: presencial, no presencial ou externo;
- Alterar o profissional, para os servios que so direcionados para o mesmo, como no caso de no
presencial ou externo;
- Alterar a data de atendimento no caso do presencial;
- Alterar o local onde o atendimento ser realizado.
Os reagendamentos podem ser:
- Individual
- Em bloco
- Automtico
Os motivos de reagendamento sero pr-fixados e inicialmente a opo que sero disponibilizadas para o
solicitante INSS so:
- Alterao de endereo de local de atendimento;
- Alterao na escala de profissional;
- Ausncia justificada de profissional;
- Ausncia injustificada de profissional;
- Greve;
- Indisponibilidade do Local de Atendimento;
- Inoperncia do sistema;
- No concluso da Avaliao Social;
- Represamento de servio no presencial;
- Limite de remarcao pelo requerente excedido
Quando o solicitante for o requerente as opes sero:
- Requerente em local diverso do agendamento inicial;
- Impossibilidade de locomoo;
- Impossibilidade de comparecimento
Os reagendamentos so acessados atravs do Menu Servios /Agendamento /Reagendar Servio

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9.8.1 Reagendamento Individual

Quando o reagendamento apenas para um requerente, podendo ser solicitado por ele mesmo ou pelo
INSS com motivos pr definidos.
Sero solicitados os dados a seguir:

H possibilidade de selecionar o servio quando o agendamento for casado:

Se for selecionada a Avaliao Social o sistema reagendar tambm a Avaliao Mdico Pericial, caso
selecione a Avaliao Mdico Pericial, apenas esta ser reagendada.
No nosso exemplo selecionamos a Avaliao Social, e como o motivo de reagendamento foi INSS haver a
possibilidade de informao de data incial para busca de vaga.

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Caso o motivo seja do requerente a tela ser esta:

Quando selecionado no inicio do reagendamento que iremos alterar o L.A. teremos a seguinte tela:

Ao final do processo teremos o resultado do regendamento...

...e o relatrio do reagendamento:

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Para o motivo do requerente Impossibilidade de locomoo, o sistema somente permitir reagendamento

do servio para o tipo externo apresentando aps a seleco do servio a ser reagendado as telas a seguir:

Indicao de documentao comprobatria:

Caso no seja selecionada a apresentao da documentao, ser gerada exigncia para o requerente com prazo de 30 dias para cumprimento.

Seguiremos com a marcao de documentao apresentada e termos que informar o CEP em que o
atendimento dever ser realizado:

Ento teremos que preencher os dados solicitados:

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Ao final teremos o relatrio do reagendamento:

9.8.2 Reagendamento em bloco

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Quando por solicitao do INSS h a necessidade de reagendar vrios servios ao mesmo tempo,
podendo, inclusive, reagendar para outro local.
Primeiramente informamos o tipo de servio, os dados da UO e o perodo em que esto os agendamentos
que pretendemos reagendar...

..aps esta tela devemos informar os dados da UO que receber os servios reagendados...

...ento ser apresentada a relao dos servios a serem reagendados:

Confirmando os reagendamentos, teremos o relatrio abaixo:

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9.8.3 Reagendamento Automtico

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Quando h alterao na escala do profissional, incluso de afastamento ou todas as situaes em que

h impacto nos agendamentos efetuados, possvel sinalizar para o sistema realizar o reagendamento
automaticamente.
Devemos informar o L.A., o motivo e a data incial para reagendamento:

Aps informao dos dados, obedecendo a critrios pr fixados, tais como: DER mais antiga, data de
agendamento inicial mais antiga. Os reagendamentos automticos geraro uma lista com dados do
reagendamento que poder ser disponibilizada para a Central135 afim de que esta providencie a
comunicao da alterao ao segurado.

Com a implantao do SIBE, no haver mais a possibilidade de percia em trnsito. Se o requerente

se encontrar em local diverso do inicial, dever ser tratado como reagendamento.
O limite de reagendamento permanece em 4, sendo 3 para o INSS e 1 para o requerente e ser
permitido o reagendamento enquanto o requerimento do benefcio estiver em aberto, ou seja, no estiver
indeferido.
Todo reagendamento dever gerar histrico com os dados do agendamento original, e dados do
novo agendamento: data, hora, local, quem efetuou o servio, quando, motivo e informaes que sero
importantes para cada tipo de servio, por exemplo, se tratando de um servio externo apresentar o
profissional original e aquele para quem foi direcionado o servio.

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9.9 - Consultas

9.9 - Consultas
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Para auxiliar no gerenciamento sero disponibilizadas ferramentas de consultas.

Para consultar a capacidade do local de atendimento acesse o menu Consultas/Gerenciais

O sistema apresentar uma lista de opes para consultas. Selecione a Consulta Capacidade de
Agendamento por Local de Atendimento".

O sistema apresentar as opes para pesquisa de acordo com o perfil. Se for usurio cuja
abrangncia seja da Direo Central todos os dados devero ser selecionados e se for usurio cuja
abrangncia seja somente do local de atendimento precisar informar apenas o perodo para consulta.

O sistema retornar as informaes de data, capacidade do local, vagas utilizadas, vagas no

utilizadas e vagas ociosas.
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As informaes sero por data. A capacidade do local, conforme j vimos, a quantidade de vagas
disponibilizadas para atendimento.
Vagas utilizadas, foram aquelas em que houve efetivao do agendamento dentro da capacidade
ofertada.
Vagas no utilizadas so os nmeros de vagas em que houve o agendamento, mas o atendimento
por algum motivo no ocorreu.
Vagas ociosas so aquelas em que no houve nenhum agendamento.
Ao passar o mouse nos ttulos da coluna, aparecer explicao sobre o seu significado.
A partir desta informao possvel gerar um relatrio formato arquivo PDF clicando no boto Gerar
Relatrio:

Consulta Agendamentos de Servios Presenciais

Para consultar os agendamentos de servios presenciais selecione a opo no Menu Consultas Gerenciais
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O sistema apresentar as opes de pesquisa conforme o perfil de abrangncia do usurio.

O sistema retornar as informaes do agendamento. possvel gerar um relatrio desta lista ou

detalhar.

Ao clicar no boto Gerar Relatrio ser gerado um arquivo no formato PDF com as informaes
que constam na tela.
Quando clicar em Detalhar, sero disponibilizadas informaes referentes ao benefcio selecionado.
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A partir desta tela, tambm possvel consultar avaliaes sociais e mdico-periciais dependendo
do perfil de acesso do usurio, bem como as demais opes constantes no painel de consultas.
Quando se tratar de consulta de agendamentos de servios no presenciais necessrio selecionar
a opo no menu de consultas gerenciais.

Devem ser selecionadas as opes para pesquisa que sero disponibilizadas de acordo com o perfil
do usurio.

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O sistema apresentar o resultado da pesquisa.

Ao clicar no boto Gerar Relatrio, o sistema ir gerar um arquivo no formato PDF que poder ser
impresso.
Ao clicar em detalhar ser direcionado para o painel de consultas do benefcio selecionado. Em se
tratando de agendamento cancelado ou reagendado apresentar os motivos destas aes.

Para consulta de servio externo necessria a seleo no menu Consultas Gerenciais

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Alm das opes de pesquisa que j foram apresentadas nas outras consultas, no caso de servio
externo, h a opo de consultar por tipo de profissional: perito mdico, assistente social e orientador
profissional.

servio.

Como resultado o sistema apresentar as informaes de acordo com as peculiaridades do tipo de

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Da mesma forma que o servio presencial, possvel gerar relatrio destes agendamentos ou
detalhar para verificar dados do benefcio individualmente.
Outra opo de consulta gerencial relacionada ao agendamento a consulta de benefcios
agendados/reagendados e cancelados. Selecione a opo no Menu de Consultas Gerenciais.

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Informe as opes de pesquisa

As opes de servio sero disponibilizadas conforme espcie do benefcio.

A opo de servidor somente ser disponibilizada quando se tratar de tipo de usurio APS.
O sistema apresentar o resultado da pesquisa e permitir gerar relatrio ou detalhar
individualmente o benefcio.

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